Software y Aplicaciones.

En la clase de hoy vimos diferentes tipos de videos que nos proporcion el

profesor con relacin a la materia de software y aplicaciones, en los cuales
observamos diferentes tipos de aplicaciones diseadas especialmente para que
los hoteles mejoren su servicio, el cual est dirigido a sus clientes.
En el primer video pudimos apreciar un restaurant el cual se ha modernizado para
dar un buen servicio a sus comensales proporcionando una Tablet a la llegada de
su visita al restaurant. En la cual podr pedir su platillo preferido y ver en
fotografas como est compuesto, si quiere que quiten algn ingrediente o aadan
otro de su agrado, vera los precios de cada platillo. Tambin podr ver las
recomendaciones de la casa y si gusta ordenar algo ms lo podr hacer con su
Tablet sin tener que llamar al mesero, esto le har su estancia ms confortable y
sin muchas demoras si usted tiene prisa o esta hambriento.
Otro de los videos se trat del software para un hotel que est diseado para
facilitar el trabajo y la administracin del establecimiento, en el video se observaba
como llevar un control de las habitaciones, cuantas estaban, limpias,
desocupadas, bloqueadas y sucias as para que el personal de amas de llave o
limpieza pasen a las habitaciones a hacer su trabajo verificando que todo
estuviera completo y sacando todo lo que este sucio contando cuantas cosas
estn sucias y cuantas estn limpias reportando as todo para que vaya quedando
registrado en la base de datos del software. Lleva el control de los productos que
se ofrecen en el hotel para que as nunca falte nada en el inventario y mucho
menos en las habitaciones que se van a rentar. Puede llevar la contabilidad del
establecimiento y otros ms servicios en un solo software.
Este tipo de software no solo se puede ocupar para cada departamento del hotel
sino que el mismo software sirve para administrar y controlar el hotel desde tu
computadora. Es una excelente herramienta de trabajo.

Para terminar esta resea la buena calidad en el servicio al cliente ya sea

restaurant, hotel o algn otro establecimiento que requiera un software que
contenga aplicaciones para su mejor servicio es aceptable en todas parte porque
as sabemos que estas modernizando y dando la atencin adecuada a los clientes
para que as siempre quieran regresar al establecimiento. Las empresas en
crecimiento, incluyendo hoteles pequeos y medianos, pueden marcar una
diferencia importante frente a sus competidores y sus huspedes. Hay muchos
aspectos a considerar, que influyen en la calidad de servicio al cliente, el personal
que atiende al husped es muy importante, pero tambin es fundamental contar
con herramientas que faciliten el servicio y la captacin de nuevos clientes. Al
elegir un software para hoteles debe contar con buenas aplicaciones para lograr
una mejor atencin personalizada de los huspedes de un hotel. Tambin son
importantes para los hoteles que cuenten con aplicaciones para lograr una
atencin personalizada y la fidelizacin de sus clientes. En el software se puede
crear una base de datos para cada cliente donde se puede incluir mucha
informacin sobre cada uno de ellos, sus preferencias personales etc. As es
posible ofrecerles promociones adaptadas a sus gustos y que su estancia sea lo
mas agradable.