UNIDAD 1

INTRODUCCIN
1.1.

La Organizacin en el proceso administrativo.

La Organizacin en el proceso administrativo

La
Administracin
es
un
campo
de
conocimiento
que
sistemticamente trata de entender por qu y cmo se construyen y
evolucionan unidades o grupos humanos especiales con personas que
trabajan juntas en un marco de relaciones o estructuras formales e
informales, cumpliendo diversas funciones, ocupando distintos
puestos y llevando a cabo actividades y tareas para cumplir fines,
alcanzar objetivos y hacer tales unidades ms tiles a la sociedad.
La Administracin es el proceso de determinar los fines y las polticas,
de fijar los objetivos y la orientacin de una organizacin o de una de
las reas que la conforman. Tal proceso incluye necesariamente las
funciones de disear e implementar los planes o programas, de
organizar el trabajo, de distribuir y asignar los recursos, de conducir al
personal e influenciar sobre el mismo, de coordinar el trabajo, de
controlar y evaluar los resultados y de adoptar todas las decisiones y
efectuar todas las comunicaciones que sea menester para asegurar
cumplir con aquellos fines y aquella poltica.
Administracin es el proceso de disear y mantener un ambiente en
el que las personas trabajando en grupos cumplan con eficiencia,
metas individuales y colectivas. Esta definicin bsica necesita
ampliarse:
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de
planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin.
3. Tambin se adjudica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
5. La administracin se ocupa de la productividad, lo que supone
efectividad y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia.
La Organizacin es un conjunto de personas que desean alcanzar
ciertos fines y objetivos, basados en sus valores para lo cual se
agrupan respetando una estructura formal, utilizando recursos para el
desarrollo de una actividad, empleando las tecnologas adecuadas y
teniendo en cuenta las restricciones del entorno socio- econmico.
Son un artificio adaptativo que permite no slo lograr sus fines sino
tambin regular la conducta individual y social.
Las Organizaciones nacen en un momento determinado y son creadas
para lograr un propsito, con la finalidad de contribuir a satisfacer
alguna necesidad de la comunidad o de una parte de ella, y en
algunos casos, adems, por imperio de la constitucin y las leyes.
La existencia de propsitos, finalidades o fines no explica siempre lo
que las organizaciones persiguen en realidad, slo sirven como gua
de accin.
Administrar: ciencia, arte y tcnica

Administrar, como todas las dems prcticas medicina, composicin

de msica, ingeniera, contabilidad o incluso el beisbol, es un arte,
es saber cmo hacer las cosas a la luz de la realidad de una situacin;
sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor si utilizan el
conocimiento organizado de la administracin que constituye una
ciencia. Entonces, si la prctica de la administracin es un arte, el
conocimiento organizado que subyace a esta prctica puede llamarse
ciencia. En este contexto, ciencia y arte no son mutuamente
excluyentes, sino complementarios.
Existe una tcnica de la administracin, con su herramental de
principios, normas y procedimientos aplicables a la conduccin de las
organizaciones y que conllevan al arte de administrar.
1.2.

Propiedades de la Organizacin. Partes de la organizacin segn

la teora de sistemas

Propiedades de las Organizaciones

UNICIDAD: Todas las Organizaciones constituyen una unidad en la
diversidad. A partir de la diversidad de las actividades y objetivos a
corto plazo, la organizacin alcanza la unidad a travs del fin por el
cual fue creada. A partir de su propia identidad y conocer con claridad
el fin de su constitucin, adquiere su propia entidad. Es decir, su
propio ser.
UTILIDAD: La constitucin social de la organizacin creada debe
satisfacer el fin de su creacin. Debe servir para el fin por el cual fue
creada. Esto le da autenticidad de su ser. Cuando el fin pierde utilidad
social, su existencia se ve cuestionada.
PERDURABILIDAD: La constitucin de una organizacin con
caractersticas empresarias lleva implcito el sentido de una
determinada permanencia de tiempo en su funcionamiento. Una
empresa se constituye con fines a largo plazo. Esto lo diferencia con
el concepto de empresa y negocio. Un emprendimiento orgnico
como empresa tiene proyecciones a largo plazo, en tanto un negocio
tiene proyeccin a corto plazo. La perennidad de una organizacin no
debe confundirse con el concepto de eternidad ni perpetuidad.
PARTICULARIDAD: Las Organizaciones son partes (partculas) de un
sistema mayor. Su unidad de anlisis depende del nivel de
desagregacin analtico que el tcnico est dispuesto a profundizar.
Las
organizaciones
son
unidades
operativas
que
actan
interrelacionndose con un sistema mayor que le da equilibrio
externo; pero a su vez, interacta con otras unidades operativas de
menor nivel analtico donde debe tender a obtener su equilibrio
interno. En sntesis, en su campo interno y externo debe lograr un
equilibrio general que le da su propia particularidad.
RACIONALIDAD: Las Organizaciones son construidas racionalmente
para un fin determinado. El objetivo es la razn de su existencia. Cada
organizacin tiene su propia naturaleza en funcin al objetivo con que
racionalmente fue creada. Consecuentemente, cada organizacin
social se la disea en funcin a su naturaleza, lo cual constituye la
razn de su existencia.

PERMEABILIDAD: Est dada por el nivel de intercambio entre la

empresa y el medio a travs de la comunicacin (informacin). Mayor
grado de permeabilidad, mayor rapidez de adaptacin de la empresa
al contexto. Interaccin con el sistema mayor del cual forma parte la
empresa.

Partes de la Organizacin segn la teora de sistemas

La Organizacin como sistema est compuesta de las siguientes
partes:
Individuos: las personas son el sustento de toda organizacin. El
hombre espera satisfacer todo un rango de expectativas.
Organizacin Formal: es la estructura o esqueleto del sistema.
Conjunto de relaciones preestablecidas que determinan los
derechos y obligaciones de las personas en el ejercicio de sus
funciones, la jerarqua, tipo de autoridad, responsabilidad, etc.
Organizacin Informal: relaciones entre los individuos y los
grupos, requerimientos y urgencias de tipo social, las normas
grupales, etc., es el rea ms importante la empresa.
Tecnologa: agente de cambio social, modificador de los
objetivos de la organizacin, de sus estructuras formales y
actitudes y conductas de individuos y grupos.
Contorno socio- econmico: es el medio donde obtiene sus
recursos (humanos, financieros y materiales), y es a ese medio
donde se enfocan sus objetivos.
Interdependencia: si bien no es una de las partes del sistema, si
no existiese, la organizacin tampoco podra existir. Es el
mecanismo a travs del cual la organizacin se desarrolla. Se
instrumenta a travs de procesos que unen o ligan a las partes.
Para que una organizacin funcione adecuadamente, debe existir un
proceso de encadenamiento de las partes:
Comunicaciones: son las que permiten que la organizacin
acte correctamente posibilitando la coordinacin y control de
sus acciones. Aporta informacin y hacen coherentes a las
organizaciones.
Equilibrio: hace que las partes se relacionen entre s
funcionando integralmente como sistema. Es el proceso
mantenedor del sincronismo frente a los cambios internos y
externos.
Decisin: es el resultado de las interacciones entre los
individuos y sus actitudes y los requerimientos de la
organizacin. La decisin hace que sta marche hacia sus fines
sin desviarse del camino planificado, es el nexo entre el
pensamiento y la accin.
La interrelacin est dada por las actividades recprocas que
desarrollan las diferentes partes de la organizacin y hace que un
cambio en alguna de esas partes produzca efectos en las dems.

1.3.

Empresa. Misin. Fines. Objetivos. Tipos.

Empresa
Son aquellas organizaciones que se dedican a los negocios.
Desarrollan actividades econmicas a partir de ciertos recursos que
aplican a procesos de produccin de bienes y/ o prestacin de
servicios, los que a su vez se comercializan para satisfacer
necesidades de los consumidores.
Organizacin econmica que rene diversos factores de la produccin
para combinarlos de tal manera que proporcionen, por su cuenta y
riesgo, los bienes y servicios destinados a la satisfaccin de las
necesidades del consumo.
La empresa como organizacin, es tambin un sistema social, con sus
grupos (que actan dentro de ella y relacionndose con el contexto),
su cultura, sus conflictos, etc.
Misin
Es la definicin de la actividad central de la organizacin con una
perspectiva amplia. Es la funcin o las tareas bsicas de una empresa
o dependencia, o de cualquiera de sus partes. La declaracin de
misin de Google es organizar la informacin del mundo y hacerla
universalmente accesible y til.
Fines
Es la expresin de propsitos o finalidad perseguida por la
organizacin entendida como una entidad o sistema social,
tecnolgico, econmico, etc. Es la razn de ser de la organizacin, el
trmino u objetivo ltimo permanente o casi permanente que se trata
de lograr con acciones, lo que justifica la existencia de la organizacin
en el contexto.
Objetivos
Es la expresin concreta de los resultados esperados que deben ser
obtenidos por el accionar de la organizacin en su conjunto, cada una
de las partes, reas o sectores en que se divide.
La empresa tiene por fin dirigir y coordinar las actividades de grupos
humanos con otros sistemas mayores hacia objetivos comunes que
creen riquezas, asegurando la satisfaccin de necesidades humanas y
la obtencin de beneficios directamente para la empresa e
indirectamente para la comunidad.
Los objetivos principales son obtener ganancias y la subsistencia
(cuando no cubre los costos desaparece).
Los objetivos son, por un lado, a corto o largo plazo, y, por otro, si son
amplios o especficos. El principal inters est en los objetivos
verificables, lo que significa que al final del periodo debe ser posible
determinar si los objetivos se consiguieron. Los objetivos claros y
verificables facilitan la medicin del excedente, as como la
efectividad, la eficiencia y, por tanto, la eficacia de las acciones
gerenciales.
Los objetivos de una empresa son:

 Rentabilidad: fin econmico. Es el mayor rendimiento posible de

los fondos propios. Se puede ver con varios enfoques:
o Obtencin de ganancias.
o Mantenerse en el mercado: supervivencia (es el primer
objetivo perseguido por una organizacin. Es fundamental
y condiciona a los otros.)
Crecimiento: el beneficio es necesario para lograr una
supervivencia y crecimiento.
Satisfaccin de las demandas de la sociedad: la empresa posee
la aptitud de percibir la cantidad y la calidad de bienes y
servicios,
cuya
produccin
es
deseable
para
el
perfeccionamiento de la vida social o dignificacin del hombre.
Prestigio y poder.
Estabilidad: permanencia de la empresa y ausencia de
desrdenes de estructura.
Servicio a la comunidad: es comn en empresas creadas por
iniciativa del poder pblico.
Tipos de Empresas
Las empresas pueden clasificarse por diferentes variables:
1. Segn el mbito geogrfico:
LOCALES: operan en un medio reducido como son la
mayora en nmero pero las de menor magnitud e
importancia.
NACIONALES: sus actividades abarcan el territorio de un
pas.
MULTINACIONALES: abarcan varios pases.
GLOBALES: surgen a partir del criterio de eliminar los
lmites del mercado.
2. Segn su influencia en el mercado:
REGIONALES
NACIONALES
TRANSACCIONALES
3. Segn su tamao o capacidad:
MICROEMPRESAS
PyMES: pequeas y medianas empresas, individualmente
consideradas podrn no ser muy importantes pero
constituyen alrededor del 90% de las empresas.
4. Segn la propiedad del capital o segn su naturaleza:
PRIVADAS: unipersonales, familiares, SRL, SA, grupos o
corporaciones, cooperativas, etc.
PBLICAS: pblicas propiamente dichas, mixtas y SA con
mayora estatal preponderante.
5. Segn los objetivos de la organizacin:
CON FINES DE LUCRO
SIN FINES DE LUCRO
6. Segn el ramo o funcin principal:
INDUSTRIALES

 DE SERVICIOS
7. Segn el sector de la economa donde comercializan sus
productos:
PRIMARIAS
SECUANDARIAS
TERCIARIAS
1.4.

El Estado como organizacin. Responsabilidad social de las

organizaciones.
Responsabilidad y sensibilidad sociales
El concepto de responsabilidad social no es nuevo, aun cuando la idea
ya se consideraba en la primera mitad del siglo xx, recibi un impulso
importante en 1953 con el libro Social Responsibilities of the
Businessman, de Howard R. Bowen, quien sugiri que los negocios
deban considerar las implicaciones sociales de sus decisiones. Como
era de esperarse, no hay un acuerdo sobre la definicin, en una
encuesta a 439 ejecutivos, 68% de los gerentes acept la siguiente
definicin: responsabilidad social empresarial es considerar
seriamente el efecto de las acciones de la compaa en la sociedad.
Un concepto ms reciente, pero similar al de responsabilidad social,
es el de sensibilidad social, que en trminos sencillos significa la
capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y polticas
con el entorno social de forma que sean benficas para empresa y
sociedad. Ambas definiciones se enfocan a las empresas pero deben
extenderse para incluir a organizaciones distintas a las privadas y
abarcar a las relaciones internas. La principal diferencia entre
responsabilidad social y sensibilidad social es que la ltima supone
acciones y formas de instrumentar las respuestas de la empresa. En
esta discusin los trminos se usarn indistintamente.