La Importancia de Caer Bien (en 90 segundos o menos) VI

Publicado el 21 mayo, 2011de execnet

Preferencias Sensoriales
En funcin de cmo perciben el mundo, las personas pueden ser de tres tipos:
Visuales: Este tipo de personas cuando hablan utilizan palabras que transmiten imgenes (55% de
la gente).
Auditivas: Estas personas cuando hablan utilizan palabras que transmiten sonidos (15% de la
gente).
Kinestsicas (sentimientos y tacto): Este tipo de personas cuando hablan utilizan palabras que
transmiten sensaciones fsicas, sentimientos (30% de la gente).
Cuando detectamos con qu tipo de persona estamos hablando podemos comunicarnos ms rpida y
eficientemente.
Para reconocer de qu tipo de persona se trata vamos a escuchar las palabras y frases que usa, y a
observar la forma en que habla y las seales de sus ojos.
Forma de hablar:
Visuales: Generalmente hablan muy rpido.
Kinestsicas: Tienden a hablar despacio.
Auditivas: Entre las dos anteriores.
Palabras y frases que usan las personas Visuales:
Palabras que utilizan las personas Visuales
analizar
dibujo
ojear
ngulo
enfoque
oscuro
aparecer
examinar
percepcin
aspecto
foto
perspectiva
aviso
iluminar
punto de vista
borroso
ilusin
resplandor
bosquejo
imagen
retratar
brillante
imagen mental
retrospectiva
ciego
imaginar
revelar
claramente
inspeccionar
se ve muy bien
claridad
luminoso
supervisar
claro
luz
ver
colorido
mirando
ver con buenos ojos
conspicuo
mostrar
visin

deslumbrar
diagrama

observar
ocultar

vista
vvido

Otros:
Cmo lo ves?
Es un poco confuso ahora mismo.
Veo lo que ests diciendo.
Belleza para mis ojos.
Tengamos algo de perspectiva.
Somos una empresa con una visin.
Es un poco vago.
Nos vemos ms tarde.
Lo pods imaginar?
Dejame aclarar esto.
Puedes arrojar algo de luz sobre esto?
Tenemos un futuro brillante.
Palabras y frases que usan las personas Auditivas:
Palabras que utilizan las personas Auditivas
anunciar
escuchar
pregunta
armonizar
estar en/sin sintona
preguntar
articular
estridente
proclamar
balbuceo
estruendo
pronunciar
bien informado
expresate
regaar
calmo
frase
resonar
charlar
gritar
rotundo
chisme
hablar
rugido
choque
informar
ruidoso
click
llamame
rumor
conversar
llamar
se me trab la lengua
debate
manera de hablar
silencio
decir
matices
sordo
describir en detalle
mencin
timbre
dicen
mensaje oculto
tono
discutir
mudo
vocal
divulgar
palabra por palabra
voz alta
Otros:
Me suena familiar.
Contame.

Por fin tenemos armona en el hogar.

Me dieron una audiencia.
Me dej sin palabras.
No me gust el tono de voz.
Dejame decirte.
Decime cmo.
Es una forma de decir.
Quiero que todos en la sala expresen su opinin.
Recibi un estruendoso aplauso.
Callate!
Palabras y frases que usan las personas Kinestsicas:
Palabras que utilizan las personas Kinestsicas
apoyo
estrs
me agarraste
atado
estructurado
movimiento
clido
explorar
patas para arriba
cavar
exprimir
ponerse en contacto
cimiento
firme
presin
comprender
fro
revolver
concreto
fuerte
seguir a la corriente
conectar
herir
sensible
congelar
inestable
sentir
corazonada
insensible
slido
descanso
insoportable
soportable
desenredar
intuicin
suavemente
duro
manejar
superficial
emocional
mano a mano
tensin
empujar
mantener
tirar
estirar
mareado
tocar
Otros:
Cmo te sents acerca de ?
Haba pocos obstculos.
Voy a ponerme en contacto con ella.
Me movi el piso.
No te estoy siguiendo.
Supralo.
No puedo soportar la presin.
Qued totalmente mareado.
Qudense por ac.

Aguantame un minuto.
No puedo sealar nada concreto.
Me sent suelto y tranquilo.
Vamos a explorar las posibilidades.
Seales de los ojos
Cuando a una persona se le hace una pregunta, entonces tiene que mirar hacia un costado para
generar la respuesta. La razn de esto es porque est accediendo a sus sentidos.
Al hacer una pregunta no especfica (por ejemplo, Qu fue lo que ms te gust de tu ltimo
cumpleaos/trabajo/vacaciones?) y ver en qu posicin estn sus ojos, entonces podremos saber de
qu tipo de persona se trata en funcin de cmo contesta su pregunta:
Si mira hacia arriba est visualizando la respuesta (persona visual). A su vez, si la mirada est
dirigida hacia su derecha est creando imgenes en su mente. Por su parte si la mirada est dirigida
hacia a su izquierda, est recordando imgenes.
Si mira hacia sus odos, entonces est buscando informacin sonora (persona auditiva). A su vez, si
la mirada est dirigida hacia su derecha est creando sonidos en su mente. Por su parte si la mirada
est dirigida hacia a su izquierda, est recordando sonidos.
Si mira para abajo a su derecha est accediendo a sus sentimientos y a las sensaciones del cuerpo
(persona kinestsica), y si mira para abajo a su izquierda indica que tiene algn tipo de dilogo
interno.
Va le mencionar que en general, cuando miramos hacia nuestra izquierda estamos recordando
informacin y cuando miramos hacia la derecha estamos construyendo informacin (creando).
Todo lo anterior queda expuesto en la siguiente figura:

Diagrama de Flujo
1. Primer Contacto (2 a 3 segundos)
a) Actitud (posicin de cuerpo abierto)
b) Contacto visual
c) Sonrisa
d) Hola
e) Inclinacin
2. Conexin (intencional) (90 segundos)
Sincronizacin:
o Actitud
o Lenguaje corporal
o Voz
3. Comunicacin
Conversacin:
o Escuchar activamente y hacer preguntas abiertas.
o Detectar intereses comunes y el tipo de persona que es de acuerdo a sus preferencias sensoriales
(visual, auditiva o kinestsica). Alinear mi forma de hablar con su sentido predominante.
Detectar el tipo de persona con la que estamos hablando es fundamental para establecer una conexin
intencional.
En todo momento del proceso debo saber qu es lo que quiero (el mensaje que quiero transmitir
y la respuesta de la otra persona) y ser congruente (transmitir lo mismo con mi lenguaje corporal,
tono de voz y palabras).