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PROCESO MEDICO
El ambiente de la consulta debe ser ameno,
privado, si se produjera alguna interrupcin justificada
el mdico debe explicar la situacin y pedir permiso
(15). En observacin encubierta fue esto lo que ms
se constat: entran a la consulta amigos, enviados por
amigos, otros mdicos y en ningn caso el
especialista pide permiso al paciente ni explica la
situacin.
El mdico tiene que conocer el nivel cultural de sus
pacientes para adecuar su vocabulario a este y evitar
el empleo de lenguaje tcnico excesivo pues no lo
entendern claramente. La comunicacin se establece
como un proceso de intercambio mutuo. El proceso
comunicativo en la relacin mdico - paciente se ve
interrumpido por la presencia de barreras que afectan
su calidad.
Las barreras que predominan son:
- mecnicas o naturales (interrupciones por personal
ajeno
a
la
entrevista),
- gnoseolgicas (la utilizacin indebida de lenguaje
tcnico e imposicin de criterio especializado).
LA COMUNICACIN TERAPEUTICA
Es ms que comunicarse con el paciente dentro
del rol profesional de enfermera: es la base de la
enfermera. Para cualquier cuidado o intervencin lo
principal es establecer y mantener una relacin de
ayuda que sea eficaz y teraputica en todo momento.
LA COMUNICACIN TERAPEUTICA EN LA
RELACION ENFERMERA-PACIENTE
Juega un papel importante por su necesidad
evidenciada por diversos autores y a la vez por la
humanizacin presente en los cuidados de enfermera
relacionados, y ms concretamente, la Enfermera en
Salud Mental. Un importante entrenamiento de
habilidades o actitudes facilitadoras que aplicadas
junto con las tcnicas ms cientficas o mdicas las
cules son competencias necesarias de la disciplina
enfermera y herramientas para derrotar a la tendencia
a la deshumanizacin del paciente de salud mental
por la frecuente tendencia a hablar de y con su
enfermedad, y no con el paciente o de la persona en
su conjunto. En este sentido, consideramos que la
relacin de ayuda es clave para establecer vnculos
privilegiados y significativos entre la enfermera y el
paciente. Esta comunicacin teraputica o Relacin
de Ayuda es una manifestacin clara de comprensin,
empata, aceptacin, autenticidad y respeto que
ayudan al paciente ente cuando se enfrenta a una
dificultad especial, como lo es un trastorno mental.
CARACTERISTICAS:
FASES:
FASE PREVIA:
La enfermera analiza la informacin pertinente y
los conocimientos, consideran las posibles reas
conflictivas y elabora planes de interaccin. La tcnica
a utilizar es la recogida organizada de los datos,
reconocer las limitaciones y buscar ayuda necesaria.
FASE PRELIMINAR:
Durante este primer encuentro (pacto-enfermera)
se observan mutuamente de forma minuciosa y juzgan
la conducta del otro. Y una de las tares importantes de
esta fase es alcanzar un cierto grado de confianza.
Las
etapas
de
esta
fase
son:
Participantes:
Arcia Celymar
Daz Mara
Pulido Florima
Ramirez Nellynier
Vidal Yudelys
Febrero;2015