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COMISIN DE SELECCIN DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE

DATOS

BASES DEL CONCURSO

PROCESO DE SELECCIN DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE


DATOS CENTRALIZADA PRINCIPAL

Febrero 2009

INDICE
1 ASPECTOS GENERALES.................................................................................................5
1.1

Convocatoria.............................................................................................................5

1.2

Objeto del concurso...................................................................................................5

1.3

Antecedentes............................................................................................................ 5

1.4

Definiciones...............................................................................................................5

1.5

Marco legal del concurso...........................................................................................6

2 PROCEDIMIENTO PARA LA PARTICIPACIN EN EL CONCURSO.................................7


2.1

Registro de los postores............................................................................................7

2.2

Agentes autorizados y representante legal................................................................7


2.2.1

Agentes Autorizados....................................................................................7

2.2.2

Representante Legal...................................................................................8

2.3

Consultas u observaciones........................................................................................9

2.4

Circulares..................................................................................................................9

2.5

Cronograma del Concurso.........................................................................................9

2.6

Propuestas................................................................................................................ 9

2.7

2.6.1

Forma de presentacin................................................................................9

2.6.2

Contenido....................................................................................................9

2.6.3

Validez y vigencia de la oferta....................................................................10

2.6.4

Responsabilidad del postor........................................................................10

Recepcin de propuestas y apertura de sobres......................................................10


2.7.1

Sesin de recepcin de los Sobres N 1 y N 2, y de apertura del Sobre N


1................................................................................................................ 10

2.7.2

Sesin de apertura del Sobre N 2.............................................................11

2.8

Criterios de evaluacin de propuestas.....................................................................11

2.9

Suscripcin del Contrato.........................................................................................12

2.10 Gastos 12
2.11 Reservas................................................................................................................. 13
3 REQUISITOS DEL POSTOR............................................................................................13
3.1

Identificacin........................................................................................................... 13

3.2

Solvencia financiera................................................................................................13

3.3

Independencia......................................................................................................... 14

3.4

Experiencia.............................................................................................................. 14

3.5

Nacionalidad............................................................................................................ 14

3.6

Confidencialidad......................................................................................................14

3.7

Carta fianza de seriedad de la oferta.......................................................................14

4 REQUISITOS TCNICOS................................................................................................15

4.1

Descripcin de la solucin tcnica aprobada por el Ministerio de Transportes y


Comunicaciones (MTC)...........................................................................................15

4.2

Requerimientos funcionales....................................................................................15

4.3

4.4

4.2.1

Base de Datos y Archivos..........................................................................15

4.2.2

VISTAS DE LAS BASES DE DATOS.........................................................19

4.2.3

SISTEMA DE TRANSFERENCIA ELECTRNICO (STE)..........................19

4.2.4

Gateway de Comunicaciones....................................................................29

4.2.5

REPORTES...............................................................................................32

4.2.6

Rol del Administrador de la Base de Datos Centralizada-Principal (ABDCP)


.................................................................................................................. 32

4.2.7

Procesos....................................................................................................33

Requerimientos generales, de infraestructura, desempeo y calidad de servicio....33


4.3.1

Caractersticas Generales.........................................................................33

4.3.2

Arquitectura del Hardware.........................................................................35

4.3.3

Arquitectura del Software...........................................................................35

4.3.4

Comunicaciones........................................................................................36

4.3.5

Caractersticas de desempeo y calidad de servicio.................................37

Implementacin y Operacin...................................................................................38
4.4.1

Plan de Implementacin............................................................................38

4.4.2

Plan de Pruebas........................................................................................39

4.4.3

Aceptacin del Sistema.............................................................................39

4.4.4

Operacin y Mantenimiento.......................................................................40

4.4.5

Actualizacin y Mantenimiento del Sistema...............................................40

4.4.6

Capacitacin..............................................................................................40

4.4.7

Soporte Tcnico.........................................................................................41

5 CONDICIONES ECONMICAS.......................................................................................41
5.1

Propuesta de precios...............................................................................................42

5.2

Condiciones............................................................................................................. 42

5.3

Precio Tope por Transaccin de Portabilidad...........................................................42

6 ASPECTOS ADICIONALES.............................................................................................43
6.1

Subsanacin de propuestas....................................................................................43

6.2

Cancelacin del proceso.........................................................................................43

6.3

Proceso desierto......................................................................................................43

6.4

Tributos y alcance de las propuestas......................................................................43

6.5

Penalidades............................................................................................................. 44

ANEXO 1: FORMATOS.........................................................................................................45
FORMATO N 1: CARTA DE PRESENTACIN DEL POSTOR........................................45
FORMATO N 2: DECLARACIN JURADA DE CONSTITUCIN...................................47

FORMATO N 3: DECLARACIN JURADA DE INDEPENDENCIA O DE NO


ENCONTRARSE VINCULADA CON LOS CONCESIONARIOS MVILES QUE OPERAN
EN EL PER.................................................................................................................... 48
FORMATO N 4: DECLARACIN JURADA DE EXPERIENCIA EN PORTABILIDAD......49
FORMATO N 5: CARTA COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD...............................50
FORMATO N 6: MODELO DE CARTA FIANZA DE SERIEDAD Y VALIDEZ DE LA
OFERTA........................................................................................................................... 51
FORMATO N 7: MODELO DE CARTA FIANZA DE FIEL CUMPLIMIENTO DEL
CONTRATO...................................................................................................................... 52
FORMATO N 8: DETALLE DE LAS CONDICIONES DE IMPLEMENTACIN Y
MANTENIMIENTO............................................................................................................ 53
ANEXO 2: CONTRATO MODELO.........................................................................................55
ANEXO 3: BANCOS INTERNACIONALES DE PRIMERA CATEGORA...............................79
ANEXO 4: NORMATIVA SOBRE PORTABILIDAD................................................................95

PROCESO DE SELECCIN DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE DATOS


CENTRALIZADA PRINCIPAL
1 ASPECTOS GENERALES
1.1

Convocatoria
La Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos -conformada
mediante Resolucin de Consejo Directivo N 023-2008-CD/OSIPTEL publicada en
el diario oficial El Peruano el 24 de setiembre de 2008- convoca a concurso para
seleccionar a una entidad que administre la base de datos centralizada principal de
la solucin tcnica denominada All Call Query para la portabilidad numrica en los
servicios pblicos mviles.
La presente convocatoria ser publicada en la pgina web institucional del
OSIPTEL y por una sola vez en un diario de circulacin nacional.

1.2

Objeto del concurso


El objeto del concurso es seleccionar a una entidad que administre la base de datos
centralizada principal de la solucin tcnica denominada All Call Query para la
portabilidad numrica en los servicios pblicos mviles.

1.3

Antecedentes
A partir del 01 de enero de 2010 entrar en vigencia en el Per la portabilidad
numrica en los servicios pblicos mviles. Para su implementacin se ha definido
la solucin tcnica denominada All Call Query - Consulta de Todas las Llamadas
con una base de datos centralizada principal y con bases de datos locales
correspondientes a cada concesionario mvil.
La base de datos centralizada principal debe ser administrada por una entidad
independiente de los concesionarios mviles, por lo que para elegirla se conform
la Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos, garantizndose
as la neutralidad, transparencia y predictibilidad del proceso.
Como parte del proceso se han aprobado las presentes bases del concurso que
contienen las reglas aplicables para la seleccin, el detalle de las condiciones de
contratacin del servicio y el modelo de contrato que deber ser suscrito por el
Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal y cada una de las
empresas operadoras de los servicios pblicos mviles.
El ganador del concurso deber realizar las implementaciones que sean necesarias
para el funcionamiento ptimo de la base de datos centralizada principal que
participar en los procedimientos administrativos referentes a la portabilidad de los
servicios mviles, de acuerdo a las reglas establecidas en el marco normativo
vigente. Asimismo, deber estar en condiciones de participar en la realizacin de
las pruebas previstas en el Plan General de Implementacin de la Portabilidad
Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.

1.4

Definiciones
Se tomarn en cuenta adems de las establecidas en el contrato modelo las
siguientes definiciones:
ABDCP: Entidad independiente que administra la base de datos centralizada
principal de la portabilidad numrica en los servicios mviles.

Comisin: Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos


conformada mediante Resolucin de Consejo Directivo N 023-2008-CD/OSIPTEL.
Contrato: Cada uno de los contratos que suscribir el postor que resulte ganador
del concurso con los concesionarios mviles.
Control Efectivo: Se entiende que una persona natural o jurdica ostenta o est
sujeta al control efectivo de otra persona jurdica o sometida a control comn con
sta, cuando:
- Existe control, de manera directa o indirecta, de ms del cincuenta por ciento
(50%) de su capital social con derecho a voto; o
- Existe, de manera directa o indirecta, una representacin en su directorio u
rgano equivalente, superior al cincuenta por ciento (50%) de sus integrantes; o
- Por cualquier otro mecanismo o circunstancia (contractual o legal), controla el
poder de decisin en la otra empresa de manera efectiva.
Empresa Afiliada: Es aquella empresa que tiene una matriz comn.
Empresa Matriz: Es aquella empresa que posee el control efectivo de otra.
Tambin est considerada en esta definicin aquella empresa que posee el control
efectivo de una empresa matriz, tal como sta ha sido definida, y as
sucesivamente.
Empresa Subsidiaria: Es aquella empresa cuyo control efectivo es ejercido por
otra empresa.
Empresa Vinculada: Se considerar como tal a cualquier empresa afiliada o
subsidiaria.
Postor: Participante en el proceso de seleccin del administrador de la base de
datos centralizada principal debidamente registrado.
1.5

Marco legal del concurso


El 02 de febrero de 2007 se public en el diario oficial El Peruano el Decreto
Supremo N 003-2007-MTC que incorpor el Ttulo I Lineamientos para Desarrollar
y Consolidar la Competencia y la Expansin de los Servicios de
Telecomunicaciones en el Per al Decreto Supremo N 020-98-MTC. El numeral
12 establece que, a efectos de promover la competencia en beneficio de los
usuarios mviles, a partir del ao 2010 se implementar la portabilidad numrica en
los servicios mviles.
El 04 de abril de 2007 se public en el diario oficial El Peruano la Ley N 28999, Ley
de Portabilidad Numrica en los Servicios Mviles. El artculo 1 consagra el
derecho de todo usuario a mantener su nmero mvil aun cuando cambie de
empresa operadora del servicio mvil y el artculo 2 otorga fuerza de ley al numeral
12 de la norma citada en el prrafo anterior y dispone que la portabilidad entrar en
vigencia el 01 de enero de 2010.
El 18 de noviembre de 2007 se public en el diario oficial El Peruano el Decreto
Supremo N 040-2007-MTC que aprob las Condiciones para la Implementacin
de la Portabilidad Numrica de los Servicios Pblicos Mviles en el Pas. El artculo
2 dispone que su implementacin ser de aplicacin y observancia obligatoria en
todo el territorio nacional por los operadores del servicio pblico mvil; asimismo, el
artculo 6 establece que tal implementacin se realizar en tres etapas: eleccin de
la solucin tcnica, determinacin de las especificaciones y realizacin de pruebas.
El 14 de mayo de 2008 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin
Ministerial N 378-2008-MTC-03 que aprob la solucin tcnica de la portabilidad

numrica de los servicios pblicos mviles, denominada All Call Query- Consulta
de Todas las Llamadas con una base de datos centralizada principal y con bases de
datos locales correspondientes a cada operador mvil. Acorde con el artculo 2, la
Base de Datos Centralizada - Principal ser administrada por una entidad
independiente de los operadores mviles y el OSIPTEL aprobar los
procedimientos, directrices y otros aspectos relacionados con la implementacin y
operacin de dicha base de datos.
El 24 de setiembre de 2008 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin
de Consejo Directivo N 023-2008-CD-OSIPTEL que conform la Comisin de
Seleccin del Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal, dentro del
marco de la implementacin de la portabilidad numrica en los servicios pblicos
mviles.
El 01 de enero de 2009 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin de
Consejo Directivo N 044-2008-CD-OSIPTEL, que aprob el Reglamento de
Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.
El 07 de enero de 2009 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin
Viceministerial N 784-2008-MTC/03, que aprob el Plan General de
Implementacin de la Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.
2 PROCEDIMIENTO PARA LA PARTICIPACIN EN EL CONCURSO
2.1

Registro de los postores


Los interesados en participar debern registrarse mediante el envo de una
solicitud, la misma que podr ser remitida por cualquiera de las siguientes vas:
a) A la siguiente direccin electrnica: concursoportabilidad@osiptel.gob.pe.
b) Al siguiente nmero de fax: 4751816.
c) A las oficinas del OSIPTEL, ubicadas en calle de La Prosa N 136 San Borja,
Lima, Per.
La solicitud deber contener la denominacin o razn social del postor, el nombre y
documento legal de identificacin de los agentes autorizados, domicilio, direccin
de correo electrnico y nmero telefnico. Asimismo, a dicha solicitud se deber
adjuntar los poderes con las formalidades requeridas en los acpites 2.2.1 2.2.2,
segn corresponda.

2.2

Agentes autorizados y representante legal


2.2.1

Agentes Autorizados
Cada postor podr designar hasta dos personas naturales, con domicilio
comn en la ciudad de Lima o Callao, como sus agentes autorizados a
efectos del concurso. Su designacin deber hacerse mediante una carta
poder simple suscrita por el representante legal del postor, en la cual se
seale expresamente sus facultades, la cual deber estar dirigida a la
Comisin.
Los agentes autorizados debidamente designados podrn actuar individual
o conjuntamente y sern las nicas personas facultadas por el postor,
para:
a) Representar al postor ante la Comisin durante todo el proceso, sobre
todos los asuntos que no sean de competencia exclusiva del
representante legal de acuerdo con el acpite 2.2.2.

b) Responder, en nombre del postor y con efecto vinculante para su


poderdante, todas las preguntas que, de ser el caso, la Comisin
formule.
c) Recibir notificaciones.
Todas las comunicaciones dirigidas al postor se realizarn a cualquiera de
los agentes autorizados a la direccin electrnica materia de la solicitud de
registro a que se refiere el 2.1 y al domicilio a que se refiere el primer
prrafo del presente acpite.
El postor, previa comunicacin escrita dirigida a la Comisin, podr sustituir
a cualquiera de los agentes autorizados, en cualquier momento, o variar el
domicilio, nmero telefnico o direccin de correo electrnico sealados
para los agentes autorizados debindose tener en cuenta que el nuevo
domicilio debe ser fijado dentro de la ciudad de Lima o Callao. La
designacin de los agentes autorizados o la variacin de su domicilio,
telfono o correo electrnico, segn sea el caso, surtir efectos a partir del
da hbil siguiente de la fecha en que la Comisin reciba la comunicacin.
2.2.2

Representante Legal
Cada postor podr designar hasta dos representantes legales para que lo
representen individual o conjuntamente. Los documentos presentados en
los Sobres N 1 y N 2 y, en general, todos los documentos que un postor
presente con relacin al concurso, debern estar firmados por su o sus
representantes legales que se encuentren debidamente facultados al
efecto, de conformidad con lo dispuesto en este acpite.
El poder mediante el cual se nombre a los representantes legales deber
contener las facultades otorgadas a cada uno de ellos, las cuales debern
ser lo suficientemente amplias como para que cualquiera pueda firmar, en
nombre y representacin de su poderdante, todos los documentos que as
requieran las bases, incluyendo el contrato.
El nombramiento de un nuevo representante legal slo entrar en vigor a
partir de la fecha en que la Comisin reciba los documentos que
comuniquen dicho nombramiento.
Las formalidades exigidas para los poderes del representante legal sern
las siguientes:
a) En el caso de los poderes otorgados en el Per: Copia de la escritura
pblica donde consta el poder otorgado o copia certificada
notarialmente del documento emitido por el rgano societario donde
consta el poder otorgado.
b) En el caso de los poderes otorgados en el extranjero: Constancia de
inicio del procedimiento para la inscripcin registral de los poderes en
la Oficina Registral de Lima y Callao, debiendo adjuntarse la
documentacin presentada a dicha oficina as como la traduccin oficial
al castellano, en caso de haberse emitido en idioma distinto.
El postor que resulte ganador del concurso deber presentar la
documentacin que acredite la inscripcin registral de los poderes en la
Oficina Registral de Lima y Callao, previamente a la suscripcin del
contrato.

2.3

Consultas u observaciones
Los postores podrn efectuar consultas u observaciones respecto de las bases del
concurso por cualquiera de las vas sealadas en el acpite 2.1. Estas consultas u
observaciones debern ser formuladas en idioma castellano.
De considerarlo pertinente, la Comisin podr invitar a todos los postores a una
reunin destinada a aclarar el sentido de las consultas u observaciones realizadas.

2.4

Circulares
Las consultas u observaciones formuladas oportunamente por los postores sern
absueltas por la Comisin a travs de circulares que formarn parte integrante de
las presentes bases y que sern comunicadas a los postores. La Comisin no se
encuentra obligada a absolver las consultas u observaciones presentadas
extemporneamente.
Adicionalmente, de considerarlo pertinente, la Comisin podr emitir circulares aun
cuando no medie consulta u observacin alguna a fin de aclarar precisar, ampliar o
modificar las bases.

2.5

Cronograma del Concurso


Fecha
16 de febrero de 2009
Hasta el 23 de febrero de 2009
Hasta el 02 de marzo de 2009
Hasta el 09 de marzo de 2009

Hora local
Per (GMT5:00)
-----------------------------

23 de marzo de 2009

09:30

Hasta el 27 de marzo de 2009

--------

30 de marzo de 2009

09:30

Hasta el 15 de abril de 2009

Actividad
Publicacin de las bases del concurso.
Registro de los postores.
Formulacin de consultas u observaciones.
Comunicacin de circulares.
Recepcin de propuestas y sesin de apertura del
Sobre N 1.
Evaluacin de propuestas.
Sesin de apertura del Sobre N 2 y notificacin
del Otorgamiento de la Buena Pro.
Suscripcin del Contrato.

El registro de los postores y la formulacin de consultas u observaciones que se


presenten en las oficinas del OSIPTEL, se realizarn entre las 08:00 y las 16:00
hora local del Per (GMT -5:00).
2.6

Propuestas
2.6.1

Forma de presentacin
Los postores debern presentar su propuesta por escrito en idioma
castellano, sin tachaduras ni enmendaduras, debidamente foliada y
debidamente suscrita por el representante legal del postor en cada folio.
Los documentos en idioma distinto al castellano debern ser acompaados
por su correspondiente traduccin oficial, con excepcin de los folletos
tcnicos o manuales de instruccin de equipos que podrn ser entregados
en ingls.

2.6.2

Contenido
La propuesta deber presentarse en dos sobres cerrados en cuyo exterior
se especifique el postor al que pertenece y el nmero de sobre
correspondiente segn el siguiente detalle:
a) Sobre N 1 con los requisitos del postor y con los requisitos tcnicos,
de acuerdo a lo establecido en los acpites 3 y 4.

b) Sobre N 2 con las condiciones econmicas, de acuerdo a lo


establecido en el acpite 5.
2.6.3

Validez y vigencia de la oferta


Las ofertas presentadas por los postores en el proceso de seleccin
debern tener validez hasta la fecha de suscripcin del contrato con el
postor que resulte ganador del concurso.

2.6.4

Responsabilidad del postor


El postor ser el nico responsable ante la Comisin de la propuesta
presentada. En caso la propuesta sea desarrollada por otros proveedores
y/o subcontratistas, la responsabilidad de estos ser nicamente con el
postor; sin embargo, las funciones de los proveedores y/o subcontratistas
debern ser claramente designadas e identificadas.
Todos los postores debern basar su decisin de presentar su propuesta
en sus propias investigaciones, exmenes, anlisis y conclusiones sobre la
informacin disponible y la que de manera particular haya procurado, a su
propio costo y entero riesgo.

2.7

Recepcin de propuestas y apertura de sobres


2.7.1

Sesin de recepcin de los Sobres N 1 y N 2, y de apertura del


Sobre N 1
La sesin de recepcin de propuestas y apertura del Sobre N 1 se
realizar ante la Comisin y en presencia de notario pblico en la fecha y
hora sealada en el cronograma en las oficinas del OSIPTEL, conforme
con lo siguiente:
a) Debern asistir los agentes autorizados de los postores que se hayan
registrado de conformidad con el numeral 2.1.
b) El Presidente de la Comisin solicitar, en estricto orden alfabtico a
cada uno de los postores registrados, la entrega de su propuesta
conforme a lo establecido en el numeral 2.6.
c) En caso el participante no se encuentre presente al momento de ser
llamado y no entregue la informacin de su propuesta conforme a lo
establecido en el numeral 2.6, quedar descalificado y no podr
continuar con el presente procedimiento.
d) El Sobre N 2 correspondiente a la propuesta de cada uno de los
postores deber ser rubricado por el notario pblico y por el Presidente
de la Comisin, el cual deber permanecer en custodia de dicho notario
pblico hasta la sesin de apertura correspondiente.
e) El Presidente de la Comisin proceder a la apertura del Sobre N 1 de
cada uno de los postores, solicitando en el mismo acto que el notario
pblico rubrique todas y cada una de las hojas de la propuesta
contenida en el sobre sealado.
f) Se levantar un acta cerrando la sesin celebrada ese da, la misma
que deber ser firmada por los miembros de la Comisin y de los
asistentes que as lo soliciten; de lo cual dar fe el notario pblico. Para
todos los efectos correspondientes, nicamente ser vlido el contenido
del acta.

2.7.2

Sesin de apertura del Sobre N 2


La sesin de apertura del Sobre N 2 se realizar ante la Comisin y en
presencia de notario pblico en la fecha y hora sealada en el cronograma
en las oficinas del OSIPTEL, conforme con lo siguiente:
a) Debern asistir los agentes autorizados de los postores que hayan
presentado los Sobres N 1 y N 2 de conformidad con el numeral 2.7.1.
b) El Presidente de la Comisin informar el resultado de la evaluacin del
contenido del Sobre N 1, indicando los postores que hayan sido
descalificados, a quienes se les devolver la documentacin que hayan
presentado como propuesta, incluyendo el Sobre N 2 cerrado, y se les
informar las causas de su descalificacin conforme a lo establecido en
el numeral 2.8.
c) El Presidente de la Comisin proceder, en estricto orden alfabtico, a
la apertura del Sobre N 2 de cada uno de los postores que hasta ese
momento no hayan sido descalificados, solicitando en el mismo acto
que el notario rubrique todas y cada una de las hojas de la propuesta
contenida en el sobre sealado.
d) El Presidente de la Comisin, suspender la reunin por un periodo
razonable, para la evaluacin del contenido del Sobre N 2.
e) Transcurrido el periodo sealado en el literal precedente, el Presidente
de la Comisin informar el resultado de la evaluacin indicando el
nombre del postor ganador.
f) A los postores que no hayan sido elegidos se les informar las causas
por las cuales su propuesta no fue elegida; asimismo, se les devolver
la documentacin que hayan presentado como propuesta, a excepcin
del postor que hubiera quedado en segundo lugar a quien se le
devolvern los documentos con posterioridad a la suscripcin del
contrato.
g) Se levantar un acta cerrando la sesin celebrada ese da, la misma
que deber ser firmada por los miembros de la Comisin y de los
asistentes que as lo soliciten; de lo cual dar fe el notario pblico. Para
todos los efectos correspondientes, nicamente ser valido el contenido
del acta.

2.8

Criterios de evaluacin de propuestas


La evaluacin de la propuesta contenida en los sobres estar a cargo de la
Comisin, la cual se realizar en dos etapas:
Etapa 1: Evaluacin de los Requisitos del Postor y los Requisitos Tcnicos.
En esta etapa se evaluar que los postores cumplan con los requisitos sealados
en los acpites 3 y 4. Los postores que no cumplan con dichos requisitos sern
descalificados.
Etapa 2: Evaluacin de las Condiciones Econmicas.
En esta etapa se determinar al postor ganador del concurso que ser el que
presente la propuesta econmica ms baja de acuerdo a lo siguiente:
Concepto
PT= Tramitacin de la solicitud de portabilidad
PV= Verificacin de la objecin de la solicitud de portabilidad
PR= Retorno de portabilidad

Ponderador
90%
7%
2%

PG= Gateway de Comunicaciones

1%

Se considerar como propuesta econmica ms baja aquella cuyo precio presente


el menor valor de conformidad con lo siguiente:
Precio = PT*0.90 + PV*0.07 + PR*0.02 + PG*0.01
En caso que como resultado de la frmula anterior se tengan precios idnticos, se
escoger al postor que haya propuesto el menor precio de gateway de
comunicaciones. En caso de un nuevo empate, se escoger al postor que haya
propuesto el menor precio por la tramitacin de la solicitud de portabilidad. En caso
de un nuevo empate, se escoger al postor que tenga ms experiencia y, de
subsistir el empate, se escoger al que tenga mayor capital social.
2.9

Suscripcin del Contrato


Dentro del plazo establecido en el cronograma, el postor ganador deber suscribir
un contrato con cada uno de los concesionarios mviles que operan en el Per,
conforme al modelo de contrato que forma parte de las presentes bases.
Adicionalmente, el postor ganador deber suscribir contratos adicionales con cada
uno de los concesionarios mviles que con posterioridad entren al mercado.
La Comisin y el postor ganador podrn, de comn acuerdo, modificar los trminos
y condiciones antes de la celebracin del contrato, siempre y cuando no se
vulneren las disposiciones contenidas en el marco normativo vigente, ni lo
establecido en el acpite 5.
Para efectos de la suscripcin del contrato, el postor ganador deber presentar el
mismo da fijado para dicho acto:
a) Documentacin que acredite la inscripcin registral de los poderes del
representante legal en la Oficina Registral de Lima y Callao.
b) Documentacin que acredite la inscripcin registral de la constitucin de la
empresa en la Oficina Registral de Lima y Callao o, en su defecto, el inicio del
procedimiento para tal inscripcin debiendo adjuntarse la documentacin
presentada a dicha oficina.
c) Carta fianza en original a favor de cada uno de los concesionarios mviles,
conforme con el Formato N 7 por Quinientos Mil y 00/100 Dlares de los
Estados Unidos de Amrica (US$ 500 000.00), emitida por un banco nacional o
por un banco internacional de primera categora de acuerdo a la lista emitida por
el Banco Central de Reserva del Per, Circular N 047-2008-BCRP, publicada en
el diario oficial El Peruano el 16 de noviembre de 2008 (Anexo N 3). Dicha
garanta deber tener vigencia hasta por un ao luego de vencido el plazo del
contrato o resuelto el mismo. La carta fianza deber ser solidaria, incondicional,
irrevocable, sin beneficio de excusin, ni divisin y de realizacin automtica a
favor de cada uno de los concesionarios mviles.
En caso el postor ganador se niegue a firmar el contrato, la Comisin podr elegir al
postor que hubiera quedado en segundo lugar, siempre que haya cumplido con la
totalidad de los requerimientos de este documento, o bien asignarlo a travs de un
mecanismo distinto.

2.10 Gastos
Los postores debern sufragar los gastos, costos, derechos e impuestos, as como
cualquier importe derivado de su participacin en el presente proceso; por lo tanto,
no podrn reclamar a la Comisin o a sus integrantes, ni al OSIPTEL, ni a los
concesionarios mviles, cantidad alguna derivada de su participacin.

El postor ganador deber sufragar los gastos en que se hubiera incurrido para el
proceso de seleccin, tales como la contratacin del notario para las sesiones de
apertura de sobres y para la suscripcin del contrato con los concesionarios
mviles, a ms tardar dentro de los quince (15) das calendarios de la suscripcin
del contrato.
2.11 Reservas
La Comisin se reserva el derecho de:
a) Verificar la veracidad de los documentos y de la informacin presentada por los
postores, as como la factibilidad de sus propuestas.
b) Revisar y evaluar por si misma y/o a travs de terceros independientes a los
postores, previa suscripcin de un convenio de confidencialidad, la informacin
contenida en las propuestas.
c) Conservar copia de la informacin contenida en las propuestas, que durante el
procedimiento haya sido analizada.
d) Descalificar a un o varios postores.
e) Rechazar una o varias propuestas.
f) Cancelar el concurso.
g) Declarar desierto el concurso.
h) En caso el procedimiento se declare desierto, elegir al administrador de la base
de datos centralizada principal a travs de un mecanismo distinto.
i) Interpretar el presente documento y resolver cualquier aspecto no previsto, para
todos los efectos a que haya lugar.
La Comisin, ni el OSIPTEL, ni los concesionarios mviles sern responsables bajo
ningn trmino, por ninguno de los hechos establecidos en el presente numeral.
3 REQUISITOS DEL POSTOR
3.1

Identificacin
Los postores debern presentar la siguiente documentacin:
a) Carta de presentacin suscrita en original por el representante legal del postor,
incluyendo declaracin jurada de presentacin de informacin fidedigna. La carta
se presentar de acuerdo con el Formato N 1.
b) Declaracin Jurada de Constitucin de la empresa presentada y suscrita en
original por el representante legal, de acuerdo al Formato N 2.

3.2

Solvencia financiera
Los postores debern presentar copia de los estados financieros auditados,
debidamente firmados por el representante legal y el contador, con su respectivo
balance de comprobacin y las notas a los estados financieros, correspondiente al
ao 2008. En caso que el postor no cuente con estados financieros auditados
correspondientes al ao 2008, podr presentar copia de los mismos sin auditar, con
las formalidades y requisitos indicados precedentemente.
El postor deber acreditar contar con un capital social de por lo menos Dos Millones
y 00/100 Dlares de los Estados Unidos de Amrica (US$ 2 000 000.00) o su
equivalente en moneda nacional.

3.3

Independencia
Los postores debern presentar una Declaracin Jurada de independencia o de no
encontrarse vinculada con concesionarios mviles que operan en el Per, de
acuerdo al Formato N 3.
La Comisin ser la encargada de determinar la falta de independencia de alguno
de los postores durante el proceso de seleccin. Una vez suscrito el contrato, la
falta de independencia ser determinada por el OSIPTEL.

3.4

Experiencia
Los postores debern contar con al menos tres aos de experiencia en la
prestacin de servicios como administrador de la base de datos centralizada para la
portabilidad numrica, presentando certificaciones expedidas por un mnimo de dos
entidades, sean organismos reguladores u operadores de telecomunicaciones a los
que le est proveyendo el servicio, de los lugares en los cuales hubieran prestado
estos servicios. Tales certificaciones debern estar suscritas por el presidente o
representante legal de la entidad declarante y sellada con los correspondientes
sellos corporativos.
Las certificaciones acreditarn la experiencia de los postores y debern:
a) Contener la descripcin de los servicios prestados y/o sistemas instalados.
b) Incluir el tiempo de operacin de estos servicios o sistemas.
c) Adicionalmente, los postores debern presentar una declaracin jurada con el
detalle de la experiencia, de acuerdo al Formato N 4.

3.5

Nacionalidad
Los postores debern ser personas jurdicas, debidamente constituidas en el Per o
en el extranjero o consorcios. En el caso de personas jurdicas constituidas en el
extranjero, debern presentar una carta compromiso mediante la cual se obliguen a
inscribirse en la Oficina Registral de Lima y Callao y a ratificar los contratos, dentro
del plazo de dos (2) meses posteriores a su suscripcin.

3.6

Confidencialidad
Los postores debern presentar una carta compromiso en la que se obliguen a
mantener en estricta confidencialidad la informacin y documentacin que
conozcan o a la que tengan acceso con motivo del desarrollo del presente proceso.
En el mismo documento los postores se obligarn a no emitir publicidad, boletines
informativos, ni conceder entrevistas con relacin al proceso de seleccin.
La carta compromiso se presentar de acuerdo al Formato N 5.
La violacin de la obligacin de confidencialidad y difusin ser causa de
descalificacin, sin perjuicio de las acciones legales que los concesionarios mviles
puedan interponer en su contra.

3.7

Carta fianza de seriedad de la oferta


Los postores debern presentar, en original, una carta fianza a favor de cada uno
de los concesionarios mviles por Ciento Sesenta y Cinco Mil y 00/100 Dlares de
los Estados Unidos de Amrica (US$ 165 000.00), emitida por un banco nacional o
por un banco internacional de primera categora de acuerdo a la lista emitida por el
Banco Central de Reserva del Per (Anexo N 3), como garanta del compromiso
asumido, conforme con el Formato N 6. La carta fianza deber ser solidaria,

incondicional, irrevocable, sin beneficio de excusin, ni divisin y de realizacin


automtica.
Dicha garanta deber encontrarse vigente desde la fecha de presentacin de la
propuesta hasta la fecha de suscripcin del contrato. En el caso del postor ganador,
si se tratara de una persona jurdica extranjera, la garanta deber encontrarse
vigente hasta la fecha en que se ratifique el contrato, de acuerdo a lo establecido en
el acpite 3.5.
4 REQUISITOS TCNICOS
4.1

Descripcin de la solucin tcnica aprobada por el Ministerio de Transportes


y Comunicaciones (MTC)
Mediante Resolucin Ministerial N 378-2008-MTC/03 el MTC aprob la solucin
tcnica de portabilidad numrica en servicios pblicos mviles denominada All Call
Query Consulta de todas las llamadas con una base de datos centralizada
principal y con base de datos locales correspondientes a cada concesionario mvil.
En esta solucin tcnica todas las llamadas destinadas a usuarios mviles sern
consultadas a una base de datos local correspondiente a cada operador del servicio
pblico mvil para determinar el operador al que pertenece dicho usuario. Las
bases de datos locales se actualizarn peridicamente desde la Base de Datos
Centralizada Principal comn a todos los concesionarios mviles.
La Base de Datos Centralizada Principal concentrar la informacin de todos los
nmeros portados y se sincronizar con las bases de datos locales de los
concesionarios mviles y de los concesionarios distintos a los mviles que elijan
esta opcin, de tal manera que se asegure que las llamadas sean correctamente
enrutadas despus de la ejecucin de la portabilidad.
La Resolucin Ministerial N 378-2008-MTC/03 estableci tambin que los
concesionarios distintos a los mviles, a fin de encaminar en forma adecuada las
comunicaciones originadas en sus usuarios con destino a abonados del servicio
pblico mvil, tendrn la opcin de elegir de acuerdo a sus requerimientos y
posibilidades:
i. Utilizar la informacin de numeracin recibida a travs de su relacin de
interconexin, para que sea programada directamente en sus redes.
ii. Interactuar con la base de datos locales de los concesionarios mviles a travs
de una pgina web, que asegure la confidencialidad de la informacin.
iii. Instalar lneas dedicadas para tener acceso a la base de datos principal.
El Postor deber describir de forma amplia y detallada la propuesta de
requerimientos tcnicos que permitan la implementacin de la solucin tcnica
aprobada por el MTC para la portabilidad. En caso de existir informacin que
pudiera ser relevante de manera enunciativa mas no limitativa, versiones,
funciones, servicios, sistemas operativos, protocolos, equipos, sistemas de
seguridad, medios de comunicacin, deber ser incluida y referenciada con
claridad.
La propuesta deber cumplir con lo siguiente:

4.2

Requerimientos funcionales
4.2.1

Base de Datos y Archivos


En general se definen 6 Bases de Datos y/o Archivos que sern utilizados
en el proceso de Portabilidad. Las bases de datos y archivos definidos en

esta seccin son de carcter lgico, debiendo el Postor formular la


estructura fsica correspondiente. El mecanismo de acceso a dichas bases
de datos por parte de los concesionarios mviles es por medio de una
lnea dedicada, sobre la cual tambin deber de funcionar el sistema
electrnico de transferencia (STE) definido en el numeral: 4.2.3, as mismo
todo ingreso a la base de datos para cualquier operacin, deber de ser
registrada en la Base de Datos de Ocurrencias, definido en el numeral:
4.2.1.6.
4.2.1.1

Base de Datos Histrica:


Deber contener toda la informacin de las transacciones entre
los concesionarios mviles y el ABDCP. Los campos mnimos
requeridos para esta Base de Datos son:
NumSol

Trmite
Solicitud

Retorno

Se refiere al nmero de solicitud asignado por el ABDCP para


la realizacin del trmite de que se trate.
Este campo puede tomar los valores de:
Solicitud: para solicitudes de Portabilidad de los nmeros
mviles.
Retorno: para solicitudes que tengan por objeto revertir la
Portabilidad.
NMovil
Nmero Mvil a Portarse.
Modalidad Modalidad de contratacin: Prepago/Postpago.
Receptor
Cdigo de Concesionario Receptor.
Cedente
Cdigo de Concesionario Cedente.
FyH
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) de ingreso
Solicitud
al STE de la solicitud de portabilidad.
Estado que guarda el proceso de Portabilidad:
Iniciado/Exitoso/Rechazado/Admitido
por
ABDCP/Validacin
de
ABDCP/Verificacin
Estado
Cedente/Objecin
Cedente
/
Objecin
Solicitud
Procedente/Programado.
El ABDCP deber de contemplar en su sistema, la
capacidad de contar con esta informacin
actualizada en lnea.
Rechazo
Causa por la que se rechaz la solicitud de
ABDCP
portabilidad de conformidad con el catlogo.
FyH
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
Rechazo
rechaz la solicitud de portabilidad por el ABDCP.
ABDCP
Rechazo
Causa de rechazo por parte del Concesionario
Cedente
Cedente de conformidad con el catlogo.
FyH
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
Rechazo
rechaz la solicitud de portabilidad por el
Cedente
concesionario cedente.
Rechazo
Causa de improcedencia del rechazo de
Denegado conformidad con el catlogo.
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en la que
FyH Lista la solicitud de portabilidad est lista para ser
programada.
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
FyH Prog
program la Portabilidad.
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
FyH Ejec
ejecut la Portabilidad.
FyH
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
Retorno
inicia el proceso de retorno.
NMovil
Nmero Mvil para el que se solicita la retorno.
Numero
Nmero de Solicitud mediante la cual se
Original
port(aron) el(los) nmero(s).
FyH
Fecha (dd/mm/aaaa) y hora (hh:mm:ss) en que se
Ejecucin ejecut la Portabilidad.
Cdigo de Concesionario Receptor que realiz la
Receptor
Portabilidad

Cedente
Estado
Retorno
Causa
FER

Cdigo de Concesionario Cedente/Asignatario.


Estado
de
la
solicitud
de
retorno:
Procedente/Improcedente/En proceso.
Causa
por
la
que
se
declara
procedente/improcedente
el
retorno
de
conformidad con el catlogo.
Fecha en que se ejecut la retorno.

La Base de Datos Histrica deber tener la capacidad de


almacenar las transacciones por un periodo de 3 aos. Cabe
destacar que existe la posibilidad de tener varios registros para
una solicitud, dado que se puede tener varios nmeros mviles
por solicitud.
Asimismo, el Postor deber permitir que el OSIPTEL tenga
acceso sin restricciones a los registros de la Base de Datos
Histrica. Mientras que los concesionarios mviles, tendrn
acceso restringido (slo consulta) a sta y slo a los registros
en los que stos hayan participado como Concesionarios
Receptores o Concesionarios Cedentes.
4.2.1.2

Archivo de nmeros a portarse.


Los campos mnimos requeridos para esta base de datos son:
Fecha
Numero

Fecha en que el ABDCP cre el Archivo.


La cantidad de Registros que contiene el Archivo.
Se refiere al nmero de solicitud asignado por el ABDCP
NumSol
para la realizacin del trmite de que se trate.
NMovil
Nmero Mvil.
FyH Ejecucin Fecha y Hora de Ejecucin de la Portabilidad
Receptor
Cdigo de Concesionario Receptor.
Cedente
Cdigo de Concesionario Cedente.

El archivo es un archivo nico por da, el cual se generar en


formato de texto plano comprimidos y contar con mecanismos
que permitan identificar y verificar la integridad de la
informacin.
Este archivo deber generarse diariamente en das hbiles y
conservarse por 7 das calendario, existan o no registros. Una
vez que cada archivo termine su periodo en lnea, se
almacenar en una copia de respaldo.
Los archivos que se encuentren en lnea para consulta en el
plazo establecido en el prrafo anterior, estarn disponibles en
una sola direccin IP privada (no utilizando redes pblicas) y el
sistema se encargar de determinar el nodo del cual se
obtiene.
Cabe mencionar que este archivo y del numeral siguiente,
contemplan aquellos que permitirn actualizar las bases de
datos de las concesionarias mviles y las distintas a los
mviles, para garantizar el correcto enrutamiento.
4.2.1.3

Archivo de nmeros que regresen al Concesionario


Asignatario.
Los campos mnimos requeridos para esta Base de Datos son:
Fecha
Numero
NMovil

Fecha en que fue creado el Archivo por el ABDCP.


La cantidad de Registros contenidos en el Archivo.
Nmero Mvil a ser Retornado.

Fecha y Hora
Programacin
Fecha de Programacin para la deshabilitacin.
des
habilitacin
Fecha y Hora Fecha y Hora de Ejecucin de la deshabilitacin.
Ejecucin
deshabilitacin
Fecha y Hora
Fecha y Hora de comunicacin al asignatario.
Comunicacin
Cdigo de Concesionario Receptor encargado de notificar
Receptor
el Retorno.
Asignatario
Cdigo de Concesionario Asignatario

Este archivo es nico por da y se generar en formato de texto


plano comprimidos y contar con mecanismos que permitan
identificar y verificar la integridad de la informacin.
Este archivo deber generarse diariamente en das hbiles y
conservarse por 7 das calendario, existan o no registros. Una
vez que cada archivo termine su periodo en lnea, se
almacenar en una copia de respaldo.
Los archivos que se encuentren en lnea para consulta en el
plazo establecido en el prrafo anterior, estarn disponibles en
una sola direccin IP privada (no utilizando redes pblicas) y el
sistema se encargar de determinar el nodo del cual se
obtiene.
4.2.1.4

Base de Datos Administrativa.


Los campos mnimos requeridos para esta Base de Datos son:
Fecha
Numero
NumSol
NMovil
Fecha y Hora
Programacin
Portabilidad
Receptor
Cedente

Fecha en que el ABDCP actualiz la Base de Datos.


La cantidad de Registros incluidos en la Base de Datos.
Nmero de solicitud asignado para la realizacin del trmite.
Nmero Mvil.
Fecha y Hora de Programacin de la Portabilidad
Cdigo de Concesionario Receptor.
Cdigo de Concesionario Cedente.

La Base de Datos Administrativa deber tener la capacidad de


almacenar y actualizar todos los registros de los nmeros
mviles portados. Esta informacin deber generarse
diariamente en das hbiles.
Asimismo, deber permitir que los concesionarios de servicios
pblicos de telecomunicaciones obtengan la informacin de
esta Base de Datos.
4.2.1.5

Base de Datos de Documentacin.


Los campos mnimos requeridos para esta Base de Datos son:
NumSol
Formato
Factura
Pago

Se refiere al nmero de solicitud asignado por el ABDCP


para la realizacin del trmite de que se trate.
La versin electrnica del Formato de solicitud de
portabilidad.
La versin electrnica del ltimo recibo entregado por el
Concesionario Cedente.
La versin electrnica de la constancia de pago del ltimo
recibo entregado por el Concesionario Cedente.

Documento de
El nmero del documento legal de identidad del abonado.
identidad

Esta Base de Datos, se almacenar por un perodo mnimo de


treinta y seis (36) meses siguientes finalizado el proceso de
Portabilidad.
4.2.1.6

Base de Datos de Ocurrencias.


Los campos mnimos requeridos para esta Base de Datos son:
Fecha y Hora
ID
Accin
Realizada
Resultado
la accin

de

Fecha y Hora de la Ocurrencia.


Identificador del Concesionario, e IDs especiales para el
ABDCP y el OSIPTEL
Se refiere a la accin realizada por el concesionario que
accedi a la base de datos, puede ser inicio de sesin,
transferencia de archivo, envo de solicitud, etc. Es el
equivalente a un archivo Log.
Resultado de la ejecucin de la accin.

Esta Base de Datos contendr toda ocurrencia, incidencia y


cualquier evento ocurrido en a la base de datos, los archivos, el
STE y todos los sistemas implementados por el ABDCP para el
proceso de Portabilidad, realizados por los concesionarios
mviles, los concesionarios distintos a los mviles, el ABDCP y
el OSIPTEL, en cualquier etapa del proceso de Portabilidad.
4.2.2

VISTAS DE LAS BASES DE DATOS.


El Postor deber de dar el acceso a los concesionarios mviles a
determinada informacin de la base de datos, que en un principio tiene
acceso restringido, sin embargo, es de suma importancia el conocimiento
de dicha informacin para el proceso de portabilidad.
4.2.2.1

Vista de Nmeros en Proceso


Los campos mnimos requeridos para esta Vista, realizada
sobre la base de la base de datos histrica definida en el
numeral 4.2.1.1 son:
Fecha Hora
NMovil
Estado

Fecha y Hora de Ingreso de Solicitud


Nmero Mvil
Estado de Solicitud

El acceso a esta vista es para todos los concesionarios


mviles, y slo para los registros cuyo valor en el campo
Estado Solicitud tenga los valores: Rechazado, Admitido
por ABDCP, Validacin de ABDCP, Verificacin Cedente,
Objecin Cedente, Objecin Procedente y Programado.
4.2.3

SISTEMA DE TRANSFERENCIA ELECTRNICO (STE)


El Postor deber describir el diseo de un Sistema de Transferencia
Electrnico y fundamentar la eleccin de su solucin.
La comunicacin se realizar por medio de mensajes, cada uno de estos
mensajes contendr un campo que identifica el tipo de mensaje, para estos
efectos el ABDCP deber proponer y acordar con los concesionarios
mviles un Catlogo de Cdigos. Existe la posibilidad de cambio por
acuerdo de partes. El STE deber soportar el estndar XML para el
contenido de los archivos, el codeset deber de ser ASCII, as como el
estndar de encriptamiento SSL de 128 bits, garantizando integridad y
consistencia para procesos en batch.

As mismo, los mensajes transmitidos y recibidos por medio del STE,


debern de ser almacenados por el ABDCP de manera permanente, para
lo cual deber de provisionar el espacio de almacenamiento suficiente para
ello, y se deber de dar acceso al OSIPTEL a dicha informacin.
El Postor deber presentar una propuesta de medio de transmisin
sncrono y asncrono.
4.2.3.1

FUNCIONALIDADES
Las funciones del STE sern al menos las siguientes:
I)

Recibir Solicitudes de Portabilidad por parte del


Concesionario Receptor, ya sea en lnea o en proceso
batch.
Campos en el STE: Ingreso de una solicitud de portabilidad
Los campos que el STE recibir para procesar una
solicitud de portabilidad, al menos sern los siguientes:
Servicio Mvil
MENSAJE: Ingreso de solicitud de portabilidad
DE: CONCESIONARIO RECEPTOR
A: ABDCP
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero secuencial generado
Longitud: 15 caracteres
por el concesionario receptor:
Tipo: Numrico
ID+dd+mm+aaaa+xxxxx
d) Cdigo del concesionario Longitud: 2 caracteres
cedente
Tipo: Numrico
e) Cdigo del concesionario Longitud: 2 caracteres
receptor
Tipo: Numrico
f) Cantidad de documentos Longitud: 1 carcter
adjuntos asociados
Tipo: Numrico
g) Cantidad de Nmeros en la Longitud: 4 caracteres
Solicitud
Tipo: Numrico
h) Nmero(s) mvil(es) a portar
(este campo se puede repetir Longitud: 12 caracteres
las veces indicadas en el Tipo: Vector
campo g anterior.)
Longitud: 1 caracter
Tipo: Vector
i) Modalidad de contratacin
Correspondencia: 1 prepago
0 postpago
Longitud: variable
j) Documentos Digitales
Tipo: BLOB

Documentos Digitales en el STE: Ingreso de una solicitud


de portabilidad
El STE deber permitir la recepcin de los archivos
electrnicos en formato .gif, .pdf , .tif o cualquier otro
formato de uso comn que se acuerde entre el ABDCP y
los concesionarios mviles, de conformidad con los
siguientes criterios:
Cuando la modalidad de contrato se establezca como
de postpago, el STE deber exigirle al concesionario

receptor que
electrnicos:
- ltimo recibo
cedente.

adjunte

los

entregado

siguientes
por

el

archivos

concesionario

- Constancia de pago del ltimo recibo entregado por


el Concesionario Cedente.
NOMENCLATURAS DE ARCHIVOS ADJUNTOS A LA SOLICITUD DE
PORTABILIDAD
Recibo y/o Factura
Nmeroconsecutivo-F
Constancia de Pago
Nmeroconsecutivo-P
ID+dd+mm+aaaa+xxxxx

Donde:
ID:cdigo del concesionario receptor que inicia el trmite
dd:

da

mm:

mes

aaaa:

ao

xxxxx:
nmero
consecutivo
asignado
por
concesionario receptor y que se reinicia cada da.
II)

el

Verificacin de la integridad del ingreso de una solicitud de


portabilidad
El STE deber verificar automticamente la integridad de
todos los campos de la solicitud de portabilidad de
conformidad con la descripcin establecida para cada uno
de los campos.
En caso de que alguno de los campos est vaco, o la
informacin contenida no cuente con la descripcin
establecida o est en un formato incorrecto, el STE deber
enviar un mensaje de error al concesionario receptor
indicando la omisin o falla, y desechar el mensaje de
Ingreso de solicitud de portabilidad en la modalidad
postpago o prepago, segn sea el caso.
MENSAJE: No Integridad
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero secuencial generado
por el concesionario receptor
o
error
en
nmero
Longitud: 15 caracteres
secuencial. En este ltimo
Tipo: Numrico
caso se enviaran 15 ceros, y
se descarta sin incluir campos
adicionales.
Campo Errneo identificando el
nmero del campo equivocado
d) Causa de Rechazo
Longitud: 4 caracteres
Tipo: Numrico
e) Fecha y Hora de Recepcin Longitud: 7 bytes
del Mensaje Anterior
Tipo: Fecha y Hora

Para aquellos mensajes que no hayan sido rechazados, el


STE deber generar un Nmero de Solicitud que permita
identificar cada solicitud de portabilidad durante todo el
proceso, de conformidad con lo siguiente:
Para las transacciones individuales en lnea, es decir
una solicitud por requerimiento, se deber de cumplir
con los indicadores detallados en la seccin 4.3.5.2:
Transacciones en proceso batch, se podr definir el
envo de varias solicitudes en un bloque: respuesta en
un mximo de 15 minutos.
MENSAJE: Asignacin de Nmero de Solicitud
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero secuencial generado
Longitud: 15 caracteres
por el concesionario receptor:
Tipo: Numrico
ID+dd+mm+aaaa+xxxxx
d) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+
nmero
Tipo: Numrico
consecutivo 6 caracteres
e) Fecha y Hora de Recepcin Longitud: 7 bytes
del Mensaje Anterior
Tipo: Fecha y Hora

III) Validar automticamente los datos relacionados con la


solicitud de portabilidad introducidos por el concesionario
receptor en el STE.
El STE deber contar con un subsistema de validacin de
Solicitudes de Portabilidad, el cual deber verificar lo
siguiente:
A) Duplicidad de Solicitudes
Validacin
Cuando no exista una solicitud de
portabilidad previa en trmite
para alguno de los nmeros
mviles a portarse.
Cuando exista una solicitud de
portabilidad en trmite para al
menos 1 de los nmeros
contenidos en esta solicitud.

Resultado de la Validacin
Solicitud nica

Solicitud Duplicada
El(los) nmero(s) duplicado(s).

B) Correspondencia de Nmeros con el concesionario


cedente
Validacin
Cuando todos los nmeros de la
solicitud
de
portabilidad
corresponden al concesionario
cedente sealado en la misma.
Cuando alguno de los nmeros
de la solicitud de portabilidad no
corresponde al concesionario
cedente sealado en la misma.

Resultado de la Validacin
Corresponde al concesionario
cedente.
No corresponde al concesionario
cedente.
El(los) nmero(s) que no
corresponde(n) al cedente.

C) No se encuentra en el periodo mnimo


Validacin

Resultado de la Validacin

Cuando todos los nmeros de la


solicitud de portabilidad se
encuentran posteriores al periodo
mnimo de contratacin de la
portabilidad.
Cuando alguno de los nmeros
de la solicitud de portabilidad se
encuentra dentro del periodo
mnimo de contratacin de la
portabilidad.

Fuera del periodo mnimo.

Se encuentra dentro del periodo


mnimo.

D) Correspondencia con la modalidad de pago


Validacin
Resultado de la Validacin
Cuando todos los nmeros de la
solicitud
de
portabilidad
Corresponde a la modalidad de
corresponden a la modalidad de
pago declarada.
pago declarada.
Cuando alguno de los nmeros
de la solicitud de portabilidad no No corresponde a la modalidad de
corresponde a la modalidad de
pago declarada.
pago declarada.

E) Lnea prepago, el abonado corresponde al descrito en el


Registro de Contratos Prepago del Concesionario Cedente.
Validacin
Cuando todos los nmeros de la
solicitud
de
portabilidad
corresponden a los usuarios,
identificado por el documento
legal de identificacin, que
realizan la solicitud en el registro
de
contratos
prepago
del
concesionario cedente.
Cuando todos los nmeros de la
solicitud de portabilidad no
corresponden a los usuarios,
identificados por el documento
legal de identificacin, que
realizan la solicitud en el registro
de
contratos
prepago
del
concesionario cedente.

Resultado de la Validacin
Documento Legal de Identificacin
del Usuario que realiza la solicitud
corresponde al documento legal de
identificacin del usuario registrado
en el registro de contratos prepago
del cedente.
Documento Legal de Identificacin
del usuario que realiza la solicitud
no corresponde al documento
Legal de Identificacin del usuario
registrado en el registro de
contratos prepago del cedente.

El resultado de la validacin y los mensajes


correspondientes, se debern enviar al concesionario
receptor de conformidad con lo siguiente:
MENSAJE: Rechazada por el ABDCP
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
d) Nmero Secuencial Asignado
Longitud: 15 caracteres
por el concesionario receptor.
Tipo: Numrico
ID+dd+mm+aaaa+xxxxx
e) Causa de Rechazo
Longitud: 4 caracteres
Tipo: Vector
Solicitud Duplicada
Nmero no corresponde con
el
concesionario
cedente
(nmeros mviles)

Se encuentra dentro del plazo


mnimo de contratacin
No corresponde con la
modalidad de pago
El usuario solicitante no
corresponde al registro de
abonados prepago.

MENSAJE: Validada por el ABDCP


DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
d) Nmero Secuencial Asignado
Longitud: 15 caracteres
por el concesionario receptor.
Tipo: Numrico
ID+dd+mm+aaaa+xxxxx

IV) Envo de la Solicitud al concesionario cedente.


El STE deber tener la capacidad suficiente para procesar
las validaciones a que se refieren los incisos A, B, C, D y E
del numeral anterior, y una vez que la solicitud ha sido
Validada por el ABDCP, el STE generar un mensaje a
ms tardar a las 17:00 horas del da hbil siguiente de
registrada la solicitud, al concesionario cedente de
conformidad con lo siguiente:
MENSAJE: Envo de solicitud al cedente
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO CEDENTE
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
Tipo: Vector
d) Nmero(s) mvil(es) a portar
Longitud: 12 caracteres
e) Cdigo del concesionario Tipo: Numrico
cedente
Longitud: 2 caracteres
f) Cdigo del concesionario Tipo: Numrico
receptor
Longitud: 2 caracteres
Tipo: Vector
Longitud: 1 caracter
g) Modalidad de contrato
Por cada nmero mvil:
Prepago: 1
Postpago: 0

V) Respuesta del concesionario cedente al ABDCP.


El STE deber esperar respuesta del concesionario
cedente hasta las 17:00 horas del da hbil siguiente (del
1ro de enero de 2010 al 30 de junio de 2010 este plazo es
de dos das hbiles hasta las 17:00 horas) contado a partir
de la fecha en que se envi el mensaje Envo de solicitud

al cedente. Adems, el STE deber permitir la recepcin


de los documentos en formato electrnico (.gif o .pdf) que
remita el concesionario cedente para sustentar las causas
de rechazo.
Objecin del concesionario cedente
En caso de objecin, el concesionario cedente enviar un
mensaje con el siguiente contenido:
MENSAJE: Objecin por el concesionario cedente
DE: CONCESIONARIO CEDENTE
A: ABDCP
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
f) Causas de Objecin
Abonado tiene el servicio
suspendido.
Abonado tiene deuda exigible. Tipo: Numrico
Solicitante ya no es abonado Longitud: 4 caracteres
postpago
Solicitante ya no es abonado
prepago
g) El(los) nmero(s) mvil(es) Tipo: Vector
objeto de la objecin.
Longitud: 12 caracteres
h) Cantidad de Documentos Tipo: Numrico
Adjuntos
Longitud: 1 carcter
Tipo: BLOB
i) Documentos Digitales
Longitud: Vector

NOMENCLATURAS DE ARCHIVOS ADJUNTOS QUE SUSTENTAN


LA OBJECIN
Registro de suspensiones y
NmerodeSolicitud-S
cortes
Histrico de Pagos y reclamos
NmerodeSolicitud-P
Declaracin
Jurada
por
NmerodeSolicitud-D
terminacin de contrato

Temporizador de la respuesta del cedente al ABDCP


En caso de que el ABDCP no reciba respuesta del
concesionario cedente antes del tiempo establecido, el
STE deber asumir que no existi objecin y atender a lo
dispuesto en el inciso VI del numeral 4.2.3.1 relativo a
Solicitud Procedente.
Sin perjuicio de lo anterior, el concesionario cedente podr
generar en cualquier momento, previo a la expiracin del
temporizador, un mensaje de Solicitud aceptada por el
cedente que contenga los siguientes campos:
MENSAJE: Solicitud aceptada por el cedente
DE: CONCESIONARIO CEDENTE
A: ABDCP
Campo

Descripcin

a) Fecha y Hora del Mensaje

Longitud: 7 bytes
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado

b) Cdigo de Mensaje

Longitud: 4 caracteres
Tipo: Numrico

c) Nmero de solicitud
mm/aaaa+consecutivo
caracteres

Longitud: 12 caracteres
Tipo: Numrico

Una vez que el ABDCP reciba el mensaje de Solicitud


aceptada por el cedente, atender a lo dispuesto en el
inciso VI del numeral 4.2.3.1 relativo a Solicitud
Procedente. La notificacin al concesionario receptor y
concesionario cedente a ms tardar a las 17:00 horas del
da hbil siguiente contado a partir de la notificacin de
aceptacin del concesionario cedente o de la expiracin
del temporizador de respuesta del concesionario cedente
al ABDCP.
VI) Anlisis de la objecin del cedente por parte del ABDCP
En caso de que el concesionario cedente haya notificado la
objecin en los plazos establecidos, el ABDCP deber
analizar la documentacin que soporte la objecin, de
conformidad con el artculo 17 del Reglamento de
Portabilidad. El ABDCP contar con el personal necesario
para validar la objecin y comunicar la objecin a ms
tardar a las 17:00 horas del da hbil siguiente a partir de la
fecha en que recibi la objecin por parte del concesionario
cedente.
Objecin Procedente
Cuando el concesionario cedente haya justificado
plenamente su objecin a la solicitud de portabilidad, el
ABDCP determinar la improcedencia de la solicitud de
portabilidad y lo notificar al concesionario cedente y al
concesionario receptor, a travs de un mensaje que emita
el STE que contenga los siguientes campos:
MENSAJE: Objecin procedente del cedente
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO CEDENTE; CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
d) Causas de Objecin
Abonado tiene el servicio
suspendido.
Abonado
tiene
deuda
Tipo: Numrico
exigible.
Longitud: 4 caracteres
Solicitante ya no es abonado
postpago
Solicitante ya no es abonado
prepago
e) El(los) nmero(s) mvil(es) Tipo: Vector
objeto de la objecin.
Longitud: 12 caracteres

VII) Solicitud Procedente


Cuando expire el temporizador para que el ABDCP reciba
la objecin de la solicitud de portabilidad por parte del
concesionario cedente, cuando se reciba el mensaje
Solicitud aceptada por el cedente o cuando como
resultado del anlisis del ABDCP la objecin de la solicitud
de portabilidad sea improcedente, se considerar que la
solicitud de portabilidad es procedente, notificndolo al
concesionario receptor y al concesionario cedente,
conforme a los plazos establecidos en los numerales V y
VI, a travs del STE con un mensaje que contenga los
siguientes campos:
MENSAJE: Solicitud Procedente
DE: ABDCP
A: CONCESIONARIO CEDENTE; CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6 Tipo: Numrico
caracteres
d) Fecha lmite para programar
dd/mm/aaaa
la Portabilidad (1 da hbil)
e) Fecha lmite para ejecutar la
Portabilidad (2 das hbiles/3
dd/mm/aaaa
das hbiles del 1ro de enero
de 2010 al 30 de junio de
2010).

VIII) Programacin de la fecha de ejecucin de la Portabilidad.


El STE deber ser capaz de verificar que el concesionario
receptor programe la Portabilidad dentro del da hbil
siguiente de enviada la notificacin de Solicitud
Procedente. En el caso de que no se notifique dentro de
dicha fecha lmite, el STE generar un mensaje que ser
enviado al concesionario cedente y al concesionario
receptor, con los siguientes campos:
MENSAJE: Cancelacin por No Programacin de Fecha
DE: ABDCP (automtico)
A: CONCESIONARIO CEDENTE; CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
f) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres

En el caso de que el ABDCP reciba la fecha de ejecucin


de la Portabilidad programada por el concesionario
receptor, fuera de la fecha lmite establecida, el STE
generar un mensaje que ser enviado al concesionario
receptor, con los siguientes campos:
MENSAJE: Fuera del lmite para ejecutar la Portabilidad
DE: ABDCP (automtico)

A: CONCESIONARIO RECEPTOR
Campo
a) Fecha y Hora del Mensaje
b) Cdigo de Mensaje

Descripcin
Longitud: 7 bytes
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
Tipo: Numrico

c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
d) Fecha lmite para programar
la Portabilidad (1 da hbil
dd/mm/aaaa
desde la fecha original)
e) Fecha lmite para ejecutar la
Portabilidad (3 das hbiles/2
dd/mm/aaaa
das hbiles, desde la fecha
original).

En el caso de que el ABDCP reciba la fecha de ejecucin


de la Portabilidad programada por el concesionario
receptor dentro del plazo establecido, el STE generar un
mensaje en un plazo mximo de 10 minutos que ser
enviado al concesionario receptor y al concesionario
cedente, con los siguientes campos:
MENSAJE: Programada para ejecutar la Portabilidad
DE: ABDCP (automtico)
A: CONCESIONARIO RECEPTOR; CONCESIONARIO CEDENTE
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
d) Fecha
programada
para
dd/mm/aaaa
ejecutar la portabilidad.

IX) Generacin del archivo de nmeros a portarse.


El STE deber contar con la funcionalidad para que el
ABDCP pueda generar diariamente en das hbiles el
archivo de nmeros a portarse utilizando los campos
descritos en el numeral 4.2.3.1 del presente captulo. La
informacin deber estar disponible para su descarga por
parte de los concesionarios de los servicios pblicos de
telecomunicaciones, antes de las 20:59 horas del da hbil
anterior a la fecha en la que se ejecutar la Portabilidad y
slo incluir las Solicitudes de Portabilidad que estn listas
para ser programadas y que tengan el mensaje
Programada para Ejecutar la Portabilidad, y que hayan
sido recibidas antes de las 18:59 horas del da hbil
mencionado.
X) Retorno de la Portabilidad
Envo del concesionario receptor al ABDCP del Retorno
El STE deber permitir que los concesionarios mviles
enven solicitudes para iniciar el proceso de retorno de la
Portabilidad. El concesionario receptor deber incluir el
siguiente mensaje:
MENSAJE: Solicitud de Retorno

DE: CONCESIONARIO RECEPTOR


A: ABDCP
Campo
Descripcin
Longitud: 7 bytes
a) Fecha y Hora del Mensaje
Tipo: Fecha y Hora Autogenerado
Longitud: 4 caracteres
b) Cdigo de Mensaje
Tipo: Numrico
c) Nmero de Solicitud
Longitud: 12 caracteres
mm/aaaa+consecutivo
6
Tipo: Numrico
caracteres
Longitud: 12 caracteres
d) Nmero(s) Mvil(es)
Tipo: Vector
e) Cdigo
de
concesionario Longitud: 2 caracteres
cedente
Tipo: Numrico
f) Cdigo
de
concesionario Longitud: 2 caracteres
receptor
Tipo: Numrico
g) Fecha en que se ejecut la
dd/mm/aaaa
Portabilidad
h) Motivo del Retorno
Longitud: 4 caracteres
Reclamo procedente.
Tipo: Numrico
Expiracin del contrato

El STE deber verificar que el Proveedor que solicita la


eliminacin del(los) nmero(s) mvil(es) es en efecto el
ltimo concesionario receptor de nmeros portados.
Una vez realizada la verificacin, el STE deber realizar lo
siguiente:
Eliminar el registro de los nmeros solicitados de la
BDCP.
Generar un archivo que contenga los nmeros
eliminados de conformidad con el numeral 4.2.1.3 y
ponerlo a disposicin de los concesionarios mviles as
como de los concesionarios distintos a los mviles, para
su descarga, antes de las 20:59 horas del da hbil
siguiente al que se haya recibido el mensaje de solicitud
de eliminacin.
4.2.4

Gateway de Comunicaciones
El Gateway de comunicaciones es un servicio adicional que ser
considerado como parte de la evaluacin de las condiciones econmicas.
El Postor deber considerar que el Gateway de Comunicaciones, estar
disponible para los concesionarios mviles que opten por su contratacin.
4.2.4.1

Descripcin Funcional
El Gateway de Comunicaciones es un software que debe
soportar la portabilidad numrica, cumpliendo la funcin de
comunicacin y ejecucin de transacciones entre los
concesionarios mviles y el ABDCP respecto al flujo del
proceso de portabilidad numrica.
El Gateway de Comunicaciones debe cumplir con lo siguiente:
(a) Ser un medio de distribucin de la informacin/datos desde
el sistema centralizado de portabilidad numrica hacia los
ambientes del concesionario mvil que permita consultar,
copiar, actualizar y registrar datos asociados a la
portabilidad numrica.

(b) Ejecutar, controlar y administrar los flujos de procesos que


se configuren para el proceso de portabilidad.
(c) Integrarse con el sistema centralizado de portabilidad
numrica,
con
los
Business
Support
Systems
(BSSs)/Operations Support Systems (OSSs) de back-end
del concesionario mvil, y con los Administradores de
Elementos de Red (Network Element Managers o NEMs),
(d) Permitir a los concesionarios mviles realizar el
seguimiento del proceso de portabilidad numrica.
4.2.4.2

Interfases
El Gateway de comunicaciones deber por lo menos brindar
las siguientes interfases:
a)

Interfaz al Sistema Centralizado de Portabilidad: El


Gateway de comunicaciones debe proveer una interfaz
SOAP (Simple Object Access Protocol) para la
comunicacin del concesionario mvil con el sistema
centralizado de portabilidad numrica, la automatizacin de
los procesos de portabilidad y la actualizacin del estado
de la solicitud de portabilidad numrica. La interfaz SOAP
debe ser automatizada para posibilitar el intercambio de
mensajes y datos en XML (eXtensible Markup Language
(XML).

b) Interfaz BSS/OSS: El Gateway debe proveer una interfaz a los


BSS/OSS que posibiliten que los sistemas de back-end del
concesionario mvil, como por ejemplo CRM, facturacin y
Sistemas de Prepago, realicen el flujo automtico de mensajes
hacia el sistema centralizado de portabilidad numrica
necesarios para realizar la portabilidad. La interfaz con los
BSS/OSS
debe
soportar
los
flujos
de
procesos,
independientemente de la modalidad del servicio. Asimismo,
debe soportar estndares tales como CORBA, XML y SOAP para
facilitar la integracin a los diversos sistemas de back-end.
c) Interfaz Administrador de Elementos de Red (NEM): El
Gateway de comunicaciones debe interconectarse al NEM para
posibilitar la activacin (port-in, port-out o portacin entre
concesionarios mviles) o retorno del nmero mvil en la base de
datos de portabilidad numrica del concesionario mvil. El NEM
debe entregarle las actualizaciones de encaminamiento
resultante de las activaciones y desactivaciones a los elementos
de red. El Gateway de comunicaciones debe soportar interfaces
al NEM descritos en el literal (b).
d) Interfaz Grfica (GUI): El Gateway debe proveer una Interfaz
grfica basada en HTML/web para proveer al concesionario mvil
la posibilidad de registrar la solicitud de portabilidad numrica,
actualizar, adjuntar documentos electrnicos, ver el estado de
una solicitud de portabilidad y resolver cualquier notificacin de
error.

4.2.4.3

Procesos de Portabilidad
El Gateway de comunicaciones debe soportar la portabilidad de
nmeros mviles a travs de un conjunto especfico de procesos, por
el cual cada proceso se realiza a travs de un conjunto de
transacciones especficas y predeterminadas entre el concesionario
receptor y el concesionario cedente. El Gateway de comunicaciones

debe soportar la portabilidad de nmeros mviles a travs del manejo


de automtico de mensajes utilizando, como mnimo los procesos
descritos en el numeral 4.2.7.
El Gateway de comunicaciones debe soportar la portabilidad de un
nmero, de un rango nico y continuo de nmeros, de una lista de
nmeros o de rangos individuales, dentro de la misma solicitud de
portabilidad.

4.2.4.4

Temporizadores
El Gateway de comunicaciones debe proveer temporizadores
para supervisar la orden de ejecucin de los procesos de
portabilidad numrica entre los concesionarios mviles y
ayudar a asegurar que las solicitudes de portabilidad sean
implementadas en los tiempos establecidos. El Gateway de
comunicaciones debe permitir a los concesionarios mviles
configurar los parmetros de los temporizadores.

4.2.4.5

Bases de Datos del concesionario mvil


El Gateway de comunicaciones debe actualizar la base de
datos del concesionario mvil desde el sistema centralizado de
portabilidad.
La sincronizacin entre el Gateway de comunicaciones y el
sistema centralizado de portabilidad debe ser configurable en
los trminos de la programacin de su ejecucin.

4.2.4.6

Monitoreo de Errores
El Gateway de comunicaciones debe mantener un log de todas
las transacciones, incluyendo los intentos de acceso al sistema,
los mensajes que entran y salen del sistema, las
actualizaciones o modificaciones a las bases de datos que
ocurren como resultado del procesamiento de cualquiera de los
mensajes.
El Gateway de comunicaciones debe validar los mensajes
entrantes para asegurar de que cumplen con la definicin del
proceso de portabilidad. Debe poder definirse un cdigo de
error y su respectiva descripcin para cada condicin en la cual
el sistema puede encontrar un mensaje invlido.
La informacin descrita en este numeral deber ser
almacenada en la Base de Datos de Ocurrencias descrita en el
numeral 4.2.1.6.

4.2.4.7

Informacin para reportes


El Gateway de comunicaciones debe proveer un medio para
extraer la informacin almacenada con el objeto de facilitar la
creacin de reportes. Como mnimo, las siguientes categoras
de datos deben estar disponibles para fines de reportes:
a) Datos de nmeros portados.
b) Datos sobre transacciones para solicitudes de portabilidad
en proceso.
c) Datos histricos de transacciones de portabilidad para
solicitudes completadas o rechazadas.

d) Violaciones de los temporizadores.


El acceso a la informacin descrita, deber de cumplir con los
criterios de restriccin establecidos en el numeral 4.2.1.
4.2.4.8

Administracin del Sistema


El Gateway de comunicaciones debe permitir que el ABDCP
realice tareas bsicas como crear, actualizar, eliminar usuarios
as como el otorgar permisos de usuarios, a travs de la
Interfaz Grfica.
Otras funciones de Administracin deben incluir el
establecimiento de la comunicacin entre el Gateway de
comunicaciones y el Sistema Centralizado de Portabilidad, e
ingresar nueva informacin del concesionario mvil.

4.2.5

REPORTES
Los Concesionarios Mviles recibirn mensualmente junto con su factura y
en formato electrnico, el detalle de las transacciones por las que se les
est facturando, organizada por nmero de Solicitud y tipo de nmero, de
conformidad con los formatos que se acuerden entre la ABDCP, los
Concesionarios Mviles y el OSIPTEL.
Asimismo, el ABDCP deber entregar trimestralmente al OSIPTEL la
informacin que se acuerde entre el OSIPTEL y el ABDCP.
Adicionalmente a los reportes asociados a las transacciones facturables, el
ABDCP deber de proporcionar reportes ad-hoc que sean acordados entre
los concesionarios mviles y el ABDCP y slo sin costo para efectos de
liquidacin.

4.2.6

Rol del Administrador de la Base de Datos Centralizada-Principal


(ABDCP)
Los roles del ABDCP, son los siguientes:.
(i)

Servicios relacionados con el propio proceso de portabilidad:


- Verificar la informacin registrada en el Registro de Solicitud de
Portabilidad por el Concesionario Receptor e indicar si la misma
procede o se rechaza.
- De ser objetada la solicitud de portabilidad por el concesionario
Cedente, verificar si procede el rechazo.
- De corresponder, tramitar la solicitud de portabilidad.
- Tramitar los procesos de retorno de la portabilidad.

(ii)

Servicios relacionados con la descarga de informacin de la base de


datos
- Permitir el acceso remoto de los concesionarios mviles de la base
de datos centralizada principal para la actualizacin de sus bases de
datos.
- Permitir el acceso remoto de los concesionarios de servicios pblicos
de telecomunicaciones diferentes a los concesionarios mviles para
la actualizacin de sus bases de datos locales.

- Permitir el acceso remoto del OSIPTEL a efectos de verificar que


efectivamente se viene cumpliendo con el marco normativo y las
condiciones establecidas para la portabilidad, garantizando un
acceso directo a los sistemas y bases de datos. Siendo las
herramientas y software requerido para ello licenciadas y provistas
por el Postor.

4.2.7

(iii)

Generar un archivo con la informacin diaria de los nmeros a portarse


o retornarse y ponerlo a disposicin de todos los operadores de
servicios pblicos de telecomunicaciones para su acceso remoto y
descarga va electrnica. Esta informacin deber estar disponible un
(01) da hbil antes de la fecha de ejecucin de la portabilidad.

(iv)

Mantener la confidencialidad de la informacin correspondiente a los


procedimientos de portabilidad. Dicha informacin slo podr ser
utilizada para los fines establecidos en el marco normativo. El
Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal no deber
divulgar la informacin, ni compartirla, ni utilizarla para otros fines.

(v)

Asegurar el acceso a la BDCP a los concesionarios mviles, a los


concesionarios distintos a los mviles y al OSIPTEL.

(vi)

Asegurar que no se presenten bloqueos en las consultas de los


concesionarios mviles a las BDCP.

(vii)

Asegurar ventanas hbiles para la ejecucin de procesos pesados


(batch o lnea) de los concesionarios mviles en horario nocturno.
Procesos
Atencin de Solicitud
Verificacin con el concesionario cedente.
Alta de Portabilidad, aqu se debe de realizar en horas de la madrugada
entre 00:00 horas y 06:00 horas.
Retorno de Portabilidad.
Comunicacin de cambios en los nmeros portados (altas y retornos).
Consultas en lnea de cada nmero portado.

4.3

Requerimientos generales, de infraestructura, desempeo y calidad de


servicio
4.3.1

Caractersticas Generales
4.3.1.1

Alta Disponibilidad
El Postor deber presentar una propuesta en la que se
garantice la continuidad de los servicios requeridos para la
implantacin y operacin efectiva de la portabilidad. Con el
objeto de disminuir los riesgos que afecten la continuidad de
los servicios, se hace necesario que en la arquitectura de la
propuesta sean implementadas soluciones de cluster para la
alta disponibilidad. Para ello, el Postor deber incluir la
instalacin de 2 Nodos con la misma configuracin y
funcionalidades en cada uno de ellos.

La propuesta del Postor deber describir la forma en la que se


medir la disponibilidad y la forma en que se generarn los
reportes de desempeo.
4.3.1.2

Dimensionamiento y escalabilidad
El sistema propuesto deber dimensionarse, de conformidad
con las proyecciones del Postor, asegurando su escalabilidad,
a fin de que, en caso de incrementarse la demanda del servicio
de portabilidad, la capacidad sea incrementada eficientemente
de tal manera que se garantice el cumplimiento de los
parmetros de disponibilidad y calidad del servicio,
establecidos en el presente documento.

4.3.1.3

Flexibilidad
La solucin propuesta por el Postor deber ser flexible a fin de
permitir la realizacin de las modificaciones que resulten de la
experiencia de la implantacin y operacin de la portabilidad
numrica. En este sentido, se recomienda que el Postor prevea
que las reglas establecidas en el Reglamento de Portabilidad
Numrica sean configurables.

4.3.1.4

Seguridad e Integridad
El Postor propondr polticas de seguridad e integridad con el
objetivo de garantizar que slo las empresas operadoras de
servicios de telecomunicaciones autorizadas y el OSIPTEL,
puedan acceder al sistema propuesto y realizar solamente las
funciones que a cada uno de stos les corresponda.
Las funciones de seguridad deben prevenir modificaciones
accidentales o maliciosas en el flujo de datos, tanto del lado de
las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones
como de la Administracin de la Base de Datos Centralizada
Principal.

4.3.1.5

Alojamiento de los equipos y sistemas


El Postor podr presentar su oferta considerando un punto de
acceso a la Base de Datos Centralizada Principal comn y
neutral en territorio peruano al cual cada concesionario mvil
se deber conectar. En este caso, el Postor es responsable
tanto del transporte como de la seguridad de la informacin a
partir de este punto de acceso, independientemente de la
localizacin geogrfica de la Base de Datos Centralizada
Principal, la cual podra estar localizada en cualquier parte del
mundo. Asimismo, en la propuesta se deber incluir al menos
lo siguiente:
Caractersticas generales del sitio, indicando los estndares
nacionales o internacionales con los que cumple.
Descripcin de las polticas de proteccin y resguardo del
sitio.
Espacio para el alojamiento de los equipos y enlaces de
comunicacin con cada proveedor que lo solicite.

4.3.1.6

Gestin de Incidencias
El sistema en su conjunto deber contemplar un mecanismo
eficiente para la resolucin de incidencias que se puedan
generar. Al menos, el sistema deber ser capaz de identificar a
la empresa operadora de servicios de telecomunicaciones la
cual presenta alguna anomala y falla, y reportarlo
inmediatamente a las empresas operadoras involucradas en el
proceso de portabilidad en cuestin, indicando el motivo de la
falla.

4.3.2

Arquitectura del Hardware


En la solucin propuesta, el Postor deber ofrecer una arquitectura que
sea robusta y que cumpla con al menos las siguientes caractersticas:
Altamente disponible.
Escalable.
Fiable y segura.
De fcil Integracin de estndares abiertos.
Ser capaz de soportar procesos concurrentes.
El Postor deber proporcionar diagramas que describan de forma detallada
la arquitectura de Hardware propuesta.

4.3.3

Arquitectura del Software


4.3.3.1

Manejador de Base de Datos


La solucin presentada por el Postor considerar bases de
datos robustas, las mismas que debern cumplir al menos con
las siguientes caractersticas:
Alta Disponibilidad.
Escalabilidad.
Fiabilidad y seguridad.
Proporcionar mecanismos robustos de acceso.
Relacional, proporcionando integridad referencial.
Brindar mecanismos confiables de consistencia e integridad
de los datos.
Transaccional (mltiples operaciones simultaneas sobre la
base de datos).
Exportable a otro sistema manejador de base de datos (que
se pueda migrar, exportar).
El manejador de Base de Datos no deber de ser
propietario. Deber de ser una Base de Datos comercial.

4.3.3.2

Servidor de Aplicaciones (Middleware)


El Postor deber presentar su propuesta basado en
tecnologas con las que se puedan establecer los diferentes

procesos y procedimientos establecidos en El Reglamento de


Portabilidad Numrica.
El Servidor de Aplicaciones elegido por el Postor deber
cumplir con las siguientes caractersticas:
Servidor que permita la interoperabilidad para crear, integrar,
reutilizar y correr los diferentes servicios y operaciones de
la portabilidad.
Servidor que soporte estndares de seguridad.
Ser escalable.
Soportar transacciones concurrentes.
Con relacin a las transacciones concurrentes, stas no
deben de ser menor a 30 trx/seg.
El servidor de Aplicaciones deber de ser arquitectura
abierta (no propietario).
4.3.3.3

Sistemas Operativos
El Postor deber proponer
considerando lo siguiente:

los

sistemas

operativos

Deber ser estable.


Ser capaz de soportar grandes transacciones para
procesos concurrentes.
Flexible.
Escalable.
Fiable y seguro.
Altamente Disponible.
Fcilmente Administrable.
El Postor deber proporcionar diagramas que describan de
forma detallada las arquitecturas de Software de su propuesta.
El conjunto sistema operativo base de datos, deber de ser el
ptimo considerando versiones que tengan los ltimos parches
o actualizaciones recomendados por el fabricantes, tanto del
sistema operativo y el manejador de base de datos, para
garantizar el mejor desempeo.
4.3.4

Comunicaciones
El Postor deber prever el respaldo de las comunicaciones, para lo cual su
propuesta deber contemplar al menos lo siguiente:
Las respuestas de las interfaces son en lnea y debern de almacenarse
en la Base de Datos de Ocurrencias descrito en el numeral 4.2.1.6.
4.3.4.1

Internet
Considerar la provisin de sus servicios mediante la utilizacin
de la red pblica de Internet para el OSIPTEL, para lo cual

deber implementar mecanismos que garanticen la seguridad


de las transacciones.
4.3.4.2

Enlaces dedicados
Considerar la provisin de sus servicios mediante la utilizacin
de enlaces dedicados instalados por la(s) empresa(s)
operadora(s) de Servicios de Telecomunicaciones, as como
contar con la infraestructura necesaria que le permita soportar
el ancho de banda requerido por la(s) empresa(s) operadora(s)
Servicios de Telecomunicaciones.

4.3.4.3

Protocolos e interfaces
Considerar la implementacin de los siguientes protocolos
abiertos: SOAP (Simple Object Access Protocol)/XML
(Extended Markup Language), HTTPs (HyperText Transfer
Protocol) y SFTP (Secure Shell File Transfer Protocol).
Cada una de las interfaces deber incluir mecanismos de
respuestas de confirmacin por parte del receptor del mensaje
quedando asentado en un log o en una base de datos.

4.3.5

Caractersticas de desempeo y calidad de servicio


El ABDCP deber cumplir con otros indicadores de calidad de servicio,
asegurando una alta disponibilidad de la infraestructura y un adecuado
tiempo de respuesta. El ABDCP se comprometer a cumplir un Acuerdo de
Nivel de Servicio (SLA por sus siglas en ingls) que comprender como
mnimo los siguientes aspectos:
4.3.5.1

Bases de Datos y Archivos


Bases de Datos y Archivos
Histrica
Nmeros a Portarse
Retornos
Administrativa
Documentacin
Ocurrencias

SLA
Objetivo

Frecuencia

99%
99.9%
99.9%
99%
99%
99%

Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal

Mtodo de
Clculo de
SLA
Frmula A [1]
Frmula A [1]
Frmula A [1]
Frmula A [1]
Frmula A [1]
Frmula A [1]

[1] Frmula A = (Total Minutos Planeados Minutos de Parada No Programados)/Total


Minutos Planeados x 100
Total Minutos Planeados = 60 x 24 x 7 Minutos de Parada Programados.

4.3.5.2

Otros Indicadores de Plataforma Tecnolgica.


Indicador
Disponibilidad de
Ambiente
de
Produccin
Servicio
de
Comunicaciones
Middleware
Produccin
Aplicaciones
Online
Produccin

SLA Objetivo

Frecuencia

Mtodo de
Clculo de
SLA

99.9%

Semanal

Frmula A [1]

99.9%

Semanal

Frmula A [1]

99.9%

Semanal

Frmula A [1]

99.9%

Semanal

Frmula A [1]

Transacciones en
Lnea

TMR: Tiempo Mximo de


Respuesta.
95%: 0s < TMR <= 5s
3%: 5s < TMR <=15s
2%:15s < TMR <=30s

Semanal

Frmula B [2]

[1] Formula A =(Total Minutos Planeados Minutos de Parada No Programados)/Total


Minutos Planeados x 100
Total Minutos Planeados = 60 x 24 x 7 Minutos de Parada Programados
[2] Formula B = (Total de Transacciones Total de Transacciones en el rango)/Total de
Transacciones x 100

Para efectos de la disponibilidad, se considerar una semana


desde las 00:00 horas del domingo a las 24:00 horas del
sbado.
4.3.5.3

Resolucin de incidentes.
Indicador
Resolucin de Incidentes
Batch
Resolucin de Incidentes Online

SLA
Objetivo

Frecuencia

Mtodo de
Clculo de
SLA

97%

Semanal

Frmula C [3]

97%

Semanal

Frmula C [3]

[3] Formula C Se refiere al nmero de eventos resueltos antes de 2 horas (plazo de


resolucin). Medido como el tiempo desde el inicio del problema (a cualquier hora)
hasta su completa resolucin
Formula C = Eventos Resueltos en menos de 2 horas / Total de Eventos x 100.

4.3.5.4

Servicio
Indicador

SLA
Objetivo

Notificacin de interrupcin no
30 minutos
prevista del servicio
Notificacin de interrupcin
10 das
prevista del servicio
hbiles
Informes mensuales
98,0% da 2

Frecuencia

Mtodo de
Clculo de
SLA

Semanal

Frmula D [4]

Mensual

Frmula E [5]

Mensual

Frmula F [6]

[4] Desde que suceda el evento se tienen 30 minutos como plazo mximo para notificar
la interrupcin no prevista a todos los usuarios.
Formula D = Notificacin de interrupciones no previstas despus de 30 minutos de
ocurrido el evento/ Total de interrupciones no previstas x 100.
[5] Las notificaciones de interrupcin prevista del servicio debern ser como mnimo
con 10 das hbiles de anticipacin y deber de contar con la autorizacin del
OSIPTEL.
Formula E = Notificacin de interrupciones previstas antes de 10 das hbiles/ Total de
interrupciones previstas x 100.
[6] Un 98% de los informes mensuales especificados en la seccin 4.2.3 debern ser
presentados antes de las 00:00 del tercer da hbil del mes siguiente.
Formula F = Total de informes presentados antes de las 0:00 del tercer da hbil del
mes siguiente / Total de informes presentados x 100.

4.4

Implementacin y Operacin
4.4.1

Plan de Implementacin
El Postor deber presentar una propuesta general de implementacin en la
que especifique cada una de las etapas y las fechas de ejecucin de las
mismas, asegurando el cumplimiento de la fecha de implementacin
efectiva de la Portabilidad establecida en la Resolucin Vice Ministerial, el
Plan General de implementacin de la Portabilidad.
La propuesta general de implementacin considerar al menos lo
siguiente:

La entrega, en un plazo no mayor a 10 das hbiles contados a partir de


la fecha de la firma del Contrato, de la informacin detallada sobre las
especificaciones, formatos y todo lo necesario que permita a las
empresas operadoras de Servicios de Telecomunicaciones realizar sus
desarrollos que involucren la interaccin con el Postor.
La asistencia tcnica durante el proceso de implementacin del
proyecto de tal manera que se tenga una interaccin entre el Postor y
las empresas operadoras Servicios de Telecomunicaciones, respecto de
los sistemas, interfaces de comunicacin y bases de datos descritos en
el presente documento.
La designacin de un responsable del proyecto quien coordinar y
sustentar todas las actividades y entregables asociados con su
propuesta.
La presentacin de reportes semanales de avance del proyecto.
La asistencia tcnica del ABDCP hacia los concesionarios mviles
deber de garantizar personal experto en Sistema Operativo, Base de
Datos, Comunicaciones, Interfaces, etc., con los cuales se pueda
trabajar incluso de manera presencial, y se pueda comunicar en idioma
espaol.
Las consultas tcnicas debern de ser absueltas en un plazo mximo
de 24 horas.
4.4.2

Plan de Pruebas
El Postor deber presentar el plan de prueba para cada uno de los
componentes de la solucin propuesta, al menos verificando aspectos de
instalacin, funcionalidad, seguridad, el cual deber ser acordado con los
concesionarios mviles y supervisado por el OSIPTEL. En dicho plan se
debe especificar la metodologa, los escenarios y el cronograma de
implementacin mediante el cual lo llevar a cabo.
Las pruebas debern iniciarse con una anticipacin tal que le permita
cumplir con los plazos del Plan General de Implementacin de la
Portabilidad.
Se deber incluir pruebas de estrs del sistema.

4.4.3

Aceptacin del Sistema


Como resultado de las pruebas a que se refiere el numeral anterior y una
vez que se cumpla con todas las condiciones y requisitos establecidos en
el Contrato, el Postor deber realizar la entrega formal, del sistema
estipulado en el Contrato a los concesionarios mviles en la fecha de
implementacin efectiva de la Portabilidad definida en el Reglamento de
Portabilidad Para estos los concesionarios mviles deber firmar y
entregar el acta de aceptacin del sistema.
Para las Pruebas de Aceptacin Provisional y Definitiva se tendrn los
siguientes tipos de Reparos:

Tipo A: Severidad Extrema. Reparo bloqueante al sistema que anula la


capacidad de sus funciones bsicas.

Tipo B: Severidad Media. Reparo bloqueante a mdulos, el sistema


contina trabajando parcialmente con sus funciones bsicas.


Tipo C: Mejoras al Sistema. Son reparos tendientes a mejorar el
sistema. Es decir requerimientos no expresados en el presente documento.
La Aceptacin Provisional se dar cuando no haya Reparos del Tipo A,
pudiendo existir alguno de Tipo B. Los concesionarios y OSIPTEL se
reservan el derecho de decidir en que casos de Reparos Tipo B se puede
dar la aceptacin provisional.
La Aceptacin Definitiva se dar cuando no haya Reparos de Tipo A y B.
4.4.4

Operacin y Mantenimiento
La Operacin del Sistema correr por cuenta del Postor, as mismo, el
mantenimiento, siendo este realizado de acuerdo a cronograma y en caso
este requiera que se deshabilite alguna conexin o servicio, hacerlo en
horario nocturno, dndole a los operadores y al OSIPTEL la comunicacin
de este acto con la debida anticipacin.
Cuando se hace referencia a horario nocturno ste deber de
comprender desde las 00:00 horas a 05:00 horas y siempre y cuando se
realice en das inhbiles para no afectar las ventanas de cambio.

4.4.5

Actualizacin y Mantenimiento del Sistema


El Postor deber describir en su propuesta, un procedimiento en caso de
que la programacin o los componentes que integren el sistema requieran
de una actualizacin, optimizacin y mantenimiento. Para esto, se debe
asegurar la continuidad del servicio de conformidad con lo establecido en
el presente documento, incluyendo un plazo mnimo para comunicar dichos
mantenimientos a los concesionarios y al OSIPTEL.
Las ventanas de mantenimiento preventivo que proponga el ABDCP sern
realizadas durante los periodos de menor afectacin. El tiempo que duren
las ventanas de mantenimiento acordadas con las concesionarias mviles
o en su caso, los concesionarios mviles, no sern contabilizadas para el
clculo de disponibilidad.
El Postor deber incluir las actividades relacionadas con el mantenimiento,
que son requeridas para la solucin propuesta.
Las actualizaciones y mantenimiento del sistema, se deber de ejecutar en
horario nocturno y ser notificados cuando menos con un mnimo de 10
das tiles.

4.4.6

Capacitacin
El Postor deber presentar un plan de capacitacin, sin cargo adicional,
que permita a los concesionarios mviles y al OSIPTEL, comprender el
funcionamiento del sistema propuesto.
La capacitacin se llevar a cabo en la ciudad de Lima, en las
instalaciones que para tales efectos proponga el Postor y deber impartirse
en idioma espaol.
La capacitacin se realizar en mdulos, y se proporcionar material de
apoyo, incluyendo ejercicios y demostraciones.
La capacitacin deber incluir, sin costo, 10 personas por mdulo por
concesionarias mviles y 10 personas del OSIPTEL.
As mismo, la capacitacin deber realizarse en distritos accesibles como
San Isidro, Surco, Miraflores, San Borja.

Deber impartirse una capacitacin inicial con al menos una semana de


anticipacin a la fecha programada para el inicio de las pruebas y cada vez
que el sistema sufra modificaciones o actualizaciones que impacten la
operacin de los concesionarios mviles.
Los mdulos de capacitacin que incluir en su propuesta sern al menos:
Mdulo Administrativo: orientado al personal de los concesionarios
mviles que opera el sistema desde el punto de vista administrativo con
las siguientes funciones: facturacin, conciliacin, disputas, descargas
de bases de datos, descarga de reportes, tramitacin de solicitudes,
retornos, etc.
Mdulo Tcnico: orientado al personal de los concesionarios mviles y
concesionarios distintos a los mviles que opera el sistema desde el
punto de vista tcnico con las siguientes funciones: interfaces, enlaces,
seguridad, protocolos, soporte tcnico, atencin de fallas, etc.
En caso de que los concesionarios mviles que tengan necesidad de
capacitacin de ms personal, el Postor deber presentar en su propuesta
la cotizacin para cada persona adicional. En caso los concesionarios
distintos a los mviles deseen participar de la capacitacin, se les aplicar
el costo indicado en dicha cotizacin.
4.4.7

Soporte Tcnico
El Postor deber contar con el personal necesario y operar un Centro de
Atencin mediante el cual proporcionar, entre otros, los siguientes
servicios:
Solucin de fallas.
Preguntas Tcnicas.
Mesa de ayuda va telefnica y web (help desk).
El Centro de Atencin operar en un esquema de 24 x 7, y contar con un
registro de todas las llamadas que se reciban. Cada solicitud de apoyo
recibir un nmero de solicitud.
Las llamadas recibidas en el Centro de Atencin sern contestadas por
una persona autorizada por el ABDCP, en un tiempo mximo de 60
segundos en el 99% de los casos. Los nmeros de solicitud se asignarn
en un tiempo mximo de 10 minutos a partir de la recepcin de la solicitud.
El Postor deber proporcionar un documento que se anexar al Contrato
denominado: Procedimiento de Atencin y Escalacin de Fallas, el cual
contendr la informacin de los puntos de contacto para la operacin,
restauracin y escalacin en caso de falla tcnica o de servicio, as como
los tiempos de solucin de stos. El cierre de falla deber ser acordado en
forma conjunta entre el ABDCP y el reportante de la falla.

5 CONDICIONES ECONMICAS
La oferta deber considerar todos los costos que sean necesarios para la
implementacin, operacin, mantenimiento y gestin de la prestacin del servicio,
incluyendo el cumplimiento del ntegro de las obligaciones del ABDCP durante la vigencia
del contrato.
No se considerarn costos o autorizaciones para trabajos adicionales que resulten ms
all de la debida observacin de este documento.

5.1

Propuesta de precios
La oferta del postor proporcionar los precios para los servicios que preste
relacionados con la solucin de portabilidad numrica, de acuerdo a la siguiente
lista:
Concepto

Precio

PT= Tramitacin de la solicitud de portabilidad


PV= Verificacin de la objecin de la solicitud de portabilidad
PR= Retorno de portabilidad
PG= Gateway de comunicaciones

Los precios propuestos correspondern a cada una de las transacciones. No se


aceptarn cargos por conceptos diferentes a los establecidos en este numeral.
El Precio por el Gateway de comunicaciones, descrito en el numeral 4.2.4, incluye
el costo de licencias y el mantenimiento durante la vigencia del contrato. Dicho
precio es un tope mximo sobre el cual los concesionarios mviles podrn evaluar
para efecto de decidir su contratacin u optar por otras soluciones.
El postor deber a su vez presentar informacin desagregada de los costos de
implementacin y mantenimiento en los que prev incurrir para brindar su servicio
como ABDCP hasta la culminacin del contrato. Es decir, el postor deber presentar
el desglose correspondiente de todos los componentes para cada uno de los
renglones definidos en el cuadro del resumen de la inversin del Formato N 7.
5.2

Condiciones
Los precios debern estar expresados en Dlares de los Estados Unidos de
Amrica (US $) y no se aceptarn modificaciones durante la vigencia del proceso
de eleccin del ABDCP ni durante el periodo de contratacin para el caso de
resultar ganador del concurso.
En los precios ofertados debern incluir el Impuesto General a las Ventas (IGV), el
cual deber presentarse desglosado como partida separada para cada precio.
El contrato que se suscriba deber de tener una vigencia de cinco (5) aos. A partir
del segundo ao se realizar una evaluacin para determinar si es necesario algn
tipo de ajuste a los precios ofertados. En dicha oportunidad se evaluar tambin si
es necesario efectuar ajustes posteriores.
Los precios y las condiciones que se establezcan en la propuesta no podrn ser
modificados para propsitos de la firma del contrato.

5.3

Precio Tope por Transaccin de Portabilidad


El precio para la Tramitacin de la Solicitud de Portabilidad de la Oferta Ganadora
deber ser inferior a Siete y 00/100 Dlares de los Estados Unidos de Amrica (US
$ 7.00) por nmero a ser portado. Este precio tope no incluye el Impuesto General
a las Ventas (IGV).

6 ASPECTOS ADICIONALES
6.1

Subsanacin de propuestas
En caso se detecte la existencia de defectos de forma en la propuesta, tales como
errores u omisiones subsanables en la documentacin presentada, que no
modifiquen el alcance de los requisitos tcnicos, la Comisin podr admitir la
subsanacin en la misma sesin de recepcin y apertura del Sobre N 1, o en su
defecto, podr otorgar un plazo improrrogable de hasta dos (2) das hbiles, para el
mismo efecto, en cuyo caso la propuesta continuar vigente.
No cabe subsanacin alguna por omisiones o errores en las condiciones
econmicas.

6.2

Cancelacin del proceso


En cualquier estado del proceso de seleccin hasta antes del otorgamiento de la
Buena Pro, por decisin adoptada por la Comisin se podr cancelar el mismo por
razones de fuerza mayor o caso fortuito; en el supuesto que desaparezca la
necesidad de contratar al administrador; o, cuando existiendo an la necesidad, se
determine: (i) que ninguno de los postores en el proceso tiene la requerida
independencia respecto de los concesionarios mviles, o (ii) que la propuesta no se
encuentre satisfactoria por la Comisin.
La decisin se formalizar mediante acta en la que conste el acuerdo de la
Comisin debidamente sustentado, el cual ser comunicado dentro del plazo de
tres (3) das hbiles a todos los participantes que se hayan registrado de
conformidad con el acpite 2.1.
Los participantes del proceso, mediante el registro como postor, renuncian a
cualquier accin contra los miembros de la Comisin, el OSIPTEL y/o los
concesionarios mviles, en caso de cancelacin del proceso.

6.3

Proceso desierto
El proceso de seleccin ser declarado desierto por la Comisin cuando culminada
la etapa de registro de postores no se haya registrado ms de un participante; o,
cuando culminada la evaluacin del Sobre N 1 o la del Sobre N 2 no quede vlida
ninguna propuesta.
La decisin se formalizar mediante acta en la que conste el acuerdo de la
Comisin debidamente sustentado, el cual ser comunicado dentro del plazo de
tres (3) das hbiles a todos los participantes que se hayan registrado de
conformidad con el acpite 2.1.
Asimismo, la Comisin elaborar un informe en el que conste el anlisis de las
causas que motivaron dicha declaratoria, debindose adoptar medidas correctivas
antes de convocar un nuevo proceso.
Los participantes del proceso, mediante el registro como postor, renuncian a
cualquier accin contra los miembros de la Comisin, el OSIPTEL y/o los
concesionarios mviles, en caso el proceso se declare desierto.

6.4

Tributos y alcance de las propuestas


Las propuestas econmicas debern incluir, bajo responsabilidad del postor
ganador, todos los tributos, seguros, contrataciones, pruebas, y de ser el caso,
costos laborales de acuerdo con la legislacin vigente, as como cualquier otro
concepto que pueda tener incidencia sobre los costos para la prestacin de los
servicios a contratar.

Asimismo, el pago de todos los tributos que se requieran por efecto de la prestacin
de servicios de administracin de la base de datos, de acuerdo con las bases, el
contrato y las leyes aplicables, sern de exclusiva cuenta y responsabilidad del
postor ganador.
6.5

Penalidades
El postor ganador del concurso deber someterse a la normativa vigente y al
contrato; en caso de incumplimiento de sus obligaciones estar sujeto al pago de
las penalidades ah previstas, sin perjuicio de la resolucin del contrato.

ANEXO 1: FORMATOS
FORMATO N : CARTA DE PRESENTACIN DEL POSTOR
(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Lima,

de

de 2009.

Seores
Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos
Presente.De nuestra consideracin:
Nos dirigimos a ustedes a fin de presentarnos como POSTOR en el proceso de seleccin del
Administrador de la Base de datos Centralizada Principal, dentro del marco de la implementacin de
la portabilidad numrica en los servicios pblicos mviles en el Per.
Para tal efecto, declaramos lo siguiente con carcter de Declaracin Jurada:
1.

Denominacin o Razn Social de la Empresa: ____________________________________.

2.

Nmero de Registro nico de Contribuyente: (o equivalente en el pas de origen, en caso de


participantes extranjeros) _____________________________________________________.

3.

Fecha y lugar de constitucin de la Empresa: _____________________________________.

4.

Direccin de la Empresa: _____________________________________________________.

5.

Nombre del Representante Legal: ______________________________________________.

6.

Documento de Identidad del Representante Legal: _________________________________.

7.

Domicilio del Representante Legal: _________________________________.

8.

No tenemos impedimento para participar en el proceso de seleccin ni para contratar conforme


con lo previsto en las bases y en la legislacin peruana.

9.

Conocemos, aceptamos y nos sometemos a las bases, condiciones, requisitos y


procedimientos del presente proceso de seleccin; as como a la legislacin peruana.

10.

Nos comprometemos a mantener la oferta durante el proceso de seleccin y a suscribir el


contrato oportunamente en caso de resultar ganadores del concurso; y

Asimismo, adjuntamos los siguientes documentos:


________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Adicionalmente, declaramos bajo juramento que la informacin presentada dentro del marco del
presente proceso de seleccin es verdadera y fidedigna. En su defecto, quedamos sujetos a las
acciones de carcter penal, civil o administrativa a que hubiere lugar.
POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

FORMATO N : DECLARACIN JURADA DE CONSTITUCIN


(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)

Por medio de la presente, (Nombre del Representante Legal)___________________, identificado con


Documento

de

Identidad

N___________________,

declaro

bajo

juramento

que

(POSTOR)________________________ es una persona jurdica debidamente constituida bajo las


leyes de (pas de origen)______________________, conforme consta en el Registro N
__________________ y que se mantiene vigente de conformidad con los principios legales aplicables
de dicho pas.
Asimismo, declaro conocer que de resultar ganador del concurso, a la fecha de suscripcin del
contrato debo acreditar la inscripcin registral de la constitucin de la empresa en el Per, en la
Oficina Registral de Lima y Callao, o, en su defecto, acreditar el inicio del procedimiento para tal
inscripcin; sin perjuicio de las dems condiciones previstas en las bases del concurso y en el
contrato.

Lima,

de

de 2009.

POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

FORMATO N : DECLARACIN JURADA DE INDEPENDENCIA O DE NO


ENCONTRARSE VINCULADA CON LOS CONCESIONARIOS MVILES QUE
OPERAN EN EL PER
(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Por medio de la presente, el postor ____________________ con Registro nico de Contribuyente N
_______________ (o equivalente en el pas del domicilio) con domicilio en

_______________ que

procede debidamente representada por su __________________ (Nombre del Representante


Legal)___________________, identificado con Documento de Identidad N___________________,
declaro bajo juramento que a continuacin se detallan los porcentajes de participacin de los
accionistas o socios de (POSTOR)________________________, y sus empresas vinculadas.

Accionistas o Socios

Porcentaje de Participacin en el Postor

Empresas Vinculadas

Vnculo

Asimismo, declaro bajo juramento que (POSTOR) ________________ no mantiene vinculacin


alguna con los concesionarios mviles que operan en el Per o sus empresas vinculadas.
La presente declaracin es verdadera y fidedigna. En su defecto, quedamos sujetos a las acciones de
carcter penal, civil o administrativa a que hubiere lugar.

Lima,

de

de 2009.

POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

FORMATO N : DECLARACIN JURADA DE EXPERIENCIA EN PORTABILIDAD


(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)

Por medio de la presente, (Nombre del Representante Legal)___________________, identificado con


Documento de Identidad N___________________, declaro bajo juramento que a continuacin se
detalla la experiencia en administracin de base de datos en portabilidad numrica del
(POSTOR)________________________.

Fecha de
Implementacin

Pas

Periodo de
Experiencia

Operadores a los
que ha prestado el
servicio

Clientes
portados por
ao en cada
pas

Tiempo
utilizado para la
implementacin

Costo de la
portabilidad
en cada pas
(sin
impuestos)

La presente declaracin es verdadera y fidedigna. En su defecto, quedamos sujetos a las acciones de


carcter penal, civil o administrativa a que hubiere lugar.

Lima,

de

de 2009.

POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

FORMATO N : CARTA COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD


(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Lima,

de

de 2009.

Seores
Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos
Presente.Por medio de la presente, el postor ____________________ con Registro nico de Contribuyente N
_______________ (o equivalente en el pas del domicilio) con domicilio en

_______________ que

procede debidamente representada por su __________________ (Nombre del Representante


Legal)___________________, identificado con Documento de Identidad N___________________,
declara tener conocimiento que la informacin del presente proceso de seleccin y aquella
relacionada con la ejecucin del contrato de prestacin de servicios de administracin la base de
datos centralizada, dentro del marco de las normas vigentes de la portabilidad numrica en los
servicios pblicos mviles, tiene carcter confidencial.
En consecuencia, nos obligamos a lo siguiente:
1. Mantener en estricta confidencialidad la informacin y documentacin a la que tenga acceso y
conocimiento con motivo del presente proceso de seleccin.
2. No divulgar, entregar, transferir, ni revelar dicha informacin a terceros, sean personas naturales o
jurdicas.
3. Mantener el carcter confidencial de toda la informacin que proporcionemos con motivo del
presente proceso de seleccin y por el tiempo que dure el mismo.
4. Adoptar las medidas necesarias que correspondan para evitar que la informacin confidencial sea
divulgada.
5. A responder por los daos y perjuicios en caso la informacin confidencial sea divulgada.
6. A no emitir publicidad, boletines, informativos, ni conceder entrevistas con relacin al proceso de
seleccin.
Sin perjuicio de las acciones a que hubiere lugar, declaramos tener conocimiento que el
incumplimiento del presente compromiso de confidencialidad constituir causal de descalificacin en
el presente proceso de seleccin.
Asimismo, declaramos conocer que de resultar ganadores del concurso, se mantendr la obligacin
de confidencialidad, conforme con los trminos del contrato a ser celebrado.

POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

FORMATO N : MODELO DE CARTA FIANZA DE SERIEDAD Y VALIDEZ DE LA OFERTA


(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Lima, .. de .. de 2009
Seores
Concesionario mvil
(Amrica Mvil Per S.A.C. / Nextel del Per S.A. / Telefnica Mviles S.A.)
Presente.Ref.: Proceso de Seleccin para la contratacin del Administrador de la Base de Datos
Centralizada Principal, en el marco de la Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles
De nuestra consideracin:
Por la presente y a solicitud de ..................... (POSTOR), constituimos esta
fianza solidaria, irrevocable, incondicional y de realizacin automtica, sin beneficio de excusin, ni
divisin, por la suma de Ciento Sesenta y Cinco Mil y 00/100 Dlares de los Estados Unidos de
Amrica (US$ 165 000.00), pagadera a favor de su representada a su sola solicitud por escrito dentro
del plazo de vigencia, para garantizar la validez de la oferta o condiciones tcnicas y econmicas, as
como de la suscripcin oportuna del Contrato de Prestacin de Servicios del Administrador de la
Base de Datos Centralizada Principal y su ratificacin en caso..................................................
(POSTOR) resulte ganador del concurso, en el marco del Proceso de Seleccin del Administrador de
la Base de Datos Centralizada Principal y de las normas vigentes de la Portabilidad Numrica en los
Servicios Pblicos Mviles.
La presente fianza tendr una vigencia de seis (06) meses contados desde el . . . de . . . . de ..
hasta el .. de .. de ... Sin embargo, antes de su vencimiento, en tanto no se haya
suscrito el contrato, la renovaremos obligatoria y automticamente, las veces que resulte necesario,
En caso contrario, se deber ejecutar la presente fianza por incumplimiento de su renovacin.
Los trminos y condiciones de esta fianza tienen el mismo significado y alcance que los trminos y
condiciones establecidos en el Contrato de Prestacin de Servicios del Administrador de la Base de
Datos Centralizada Principal y en las bases del proceso de seleccin.
Toda demora por nuestra parte para honrar la presente fianza, dar origen al pago de intereses
compensatorios a su favor que se calcularn aplicando la tasa activa promedio de mercado en
moneda extranjera (TAMEX) publicada por la Superintendencia de Banca y Seguros. Tales intereses
se devengarn a partir de la fecha en que sea exigida la ejecucin de la presente fianza.
Atentamente,
Firma: ______________________________________________________________________
Nombre: ____________________________________________________________________
Entidad Bancaria: ____________________________________________________________

FORMATO N : MODELO DE CARTA FIANZA DE FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO


(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Lima, .. de .. de 2009
Seores
Concesionario mvil
(Amrica Mvil Per S.A.C. / Nextel del Per S.A. / Telefnica Mviles S.A.)
Presente.Ref.: Proceso de Seleccin para la contratacin del Administrador de la Base de Datos
Centralizada Principal, en el marco de la Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles
De nuestra consideracin:
Por la presente y a solicitud de nuestros clientes, Seores .. (en adelante,
el Administrador), constituimos esta fianza solidaria, irrevocable, incondicional y de realizacin
automtica, sin beneficio de excusin, ni divisin, por la suma de Quinientos Mil y 00/100 Dlares de
los Estados Unidos de Amrica (US$ 500 000.00), pagadera a favor de su representada a su sola
solicitud por escrito, para garantizar el fiel cumplimiento de la totalidad de las obligaciones
establecidas en el Contrato de Prestacin de Servicios del Administrador de la Base de Datos
Centralizada Principal celebrado el . . . . . . . . . . , en el marco del Proceso de Seleccin del
Administrador y de las normas vigentes de la Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.
La presente fianza tendr una vigencia de un (01) ao contado desde el de
de .. hasta el
.. de .. de ... Sin embargo, antes de su vencimiento, en tanto se encuentre vigente el
contrato, la renovaremos obligatoria y automticamente, las veces que resulte necesario. En caso
contrario, se deber ejecutar la presente fianza por incumplimiento de su renovacin.
Los trminos y condiciones de esta fianza tienen el mismo significado y alcance que los trminos y
condiciones establecidos en el Contrato de Prestacin de Servicios del Administrador de la Base de
Datos Centralizada Principal y en las bases del proceso de seleccin.
Toda demora por nuestra parte para honrar la presente fianza, dar origen al pago de intereses
compensatorios a su favor que se calcularn aplicando la tasa activa promedio de mercado en
moneda extranjera (TAMEX) publicada por la Superintendencia de Banca y Seguros. Tales intereses
se devengarn a partir de la fecha en que sea exigida la ejecucin de la presente fianza.
Atentamente,

Firma: ______________________________________________________________________
Nombre: ____________________________________________________________________
Entidad Bancaria: _____________________________________________________________

FORMATO N : DETALLE DE LAS CONDICIONES DE IMPLEMENTACIN Y


MANTENIMIENTO
(presentar en original, no se aceptar fotocopia ni fax)
Lima, .. de .. de 2009
Seores
Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos
Presente.-

Por medio de la presente, el postor ____________________ con Registro nico de Contribuyente N


_______________ (o equivalente en el pas del domicilio) con domicilio en

_______________ que

procede debidamente representada por su __________________ (Nombre del Representante


Legal)___________________, identificado con Documento de Identidad N___________________,
informa que los costos en los que incurre son:

Costos de Inversin

US$

Hardware
Software
Desarrollo de Software
Migraciones y Actualizaciones
Pruebas
Red
Materiales y Entrenamiento
Otros (Favor detallar)
*Item 1

*Item n
Inversin total

Costos de Operacin y
Mantenimiento
Mantenimiento Hardware
Mantenimiento Software

5 aos

Mesa de Ayuda o Helpdesk


Provisin de la Red
Administracin del Sistema
Reportes
Otros (Favor detallar)
*Item 1

*Item n
Subtotal Fase Operativa
Costos Financieros del Proyecto
Costos Totales de la Provisin del
Servicio
(Nota: Los conceptos de ambos cuadros deben tomarse como
referenciales).

POSTOR:________________________________________________________________
Representante Legal:_____________________________________________________
Documento de Identidad:__________________________________________________

ANEXO 2: CONTRATO MODELO


CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE
DATOS CENTRALIZADA PRINCIPAL, EN EL MARCO DE LA PORTABILIDAD
NUMRICA EN LOS SERVICIOS PBLICOS MVILES
Conste por el presente documento el contrato para la prestacin de servicios de
administracin de la base de datos centralizada principal, en el marco de la portabilidad
numrica en los servicios pblicos mviles (en adelante, el Contrato) que celebran, de una
parte, _______, identificada con RUC. N ___, con domicilio en ____, debidamente
representada por _____, identificado con DNI N ____, facultado al efecto segn poder
inscrito en la Partida N ____, del Registro de Personas Jurdicas de Lima (en adelante, el
Concesionario); y de la otra, _______, identificada con ___, con domicilio en ____,
debidamente representada por _____, identificado con ____, segn poder inscrito en la
Partida N ____, del Registro de Personas Jurdicas de Lima/ Registro de Mandatos y
Poderes, con domicilio en ____ (en adelante, el Administrador); a quienes de manera
conjunta se les denominar las partes.
Interviene en el presente contrato el Organismo Supervisor de la Inversin Privada en
Telecomunicaciones (en adelante, el OSIPTEL) representado por su Presidente el Doctor
Guillermo Thornberry Villarn, identificado con DNI N ____, conforme con lo previsto en la
normativa aplicable.
ANTECEDENTES
1.

El 02 de febrero de 2007 se public en el diario oficial El Peruano el Decreto


Supremo N 003-2007-MTC que incorpor el Ttulo I Lineamientos para Desarrollar
y Consolidar la Competencia y la Expansin de los Servicios de Telecomunicaciones
en el Per al Decreto Supremo N 020-98-MTC. El numeral 12 establece que, a
efectos de promover la competencia en beneficio de los usuarios mviles, a partir del
ao 2010 se implementar la portabilidad numrica en los servicios mviles.

2.

El 04 de abril de 2007 se public en el diario oficial El Peruano la Ley N 28999, Ley


de Portabilidad Numrica en los Servicios Mviles. El artculo 1 consagra el derecho
de todo usuario a mantener su nmero mvil aun cuando cambie de empresa
operadora del servicio mvil y el artculo 2 otorga fuerza de ley al numeral 12 de la
norma citada en el prrafo anterior y dispone que la portabilidad entrar en vigencia
el 01 de enero de 2010.

3.

El 18 de noviembre de 2007 se public en el diario oficial El Peruano el Decreto


Supremo N 040-2007-MTC que aprob las Condiciones para la Implementacin de
la Portabilidad Numrica de los Servicios Pblicos Mviles en el Pas. El artculo 2
dispone que su implementacin ser de aplicacin y observancia obligatoria en todo
el territorio nacional por los operadores del servicio pblico mvil; asimismo, el
artculo 6 establece que tal implementacin se realizar en tres etapas: eleccin de
la solucin tcnica, determinacin de las especificaciones y realizacin de pruebas.

4.

El 14 de mayo de 2008 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin


Ministerial N 378-2008-MTC-03 que aprob la solucin tcnica de la portabilidad
numrica de los servicios pblicos mviles, denominada All Call Query- Consulta de
Todas las Llamadas con una base de datos centralizada principal y con bases de
datos locales correspondientes a cada operador mvil. Acorde con el artculo 2 la
Base de Datos Centralizada - Principal ser administrada por una entidad
independiente de los operadores mviles y el OSIPTEL aprobar los procedimientos,

directrices y otros aspectos relacionados con la implementacin y operacin de dicha


base de datos.
5.

El 24 de setiembre de 2008 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin de


Consejo Directivo N 023-2008-CD-OSIPTEL que conform la Comisin de Seleccin
del Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal, dentro del marco de la
implementacin de la portabilidad numrica en los servicios pblicos mviles.

6.

El 01 de enero de 2009 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin de


Consejo Directivo N 044-2008-CD-OSIPTEL, que aprob el Reglamento de
Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.

7.

El 07 de enero de 2009 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin


Viceministerial N 784-2008-MTC/03 que aprob el Plan General de Implementacin
de la Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.

8.

El 07 de febrero de 2009 se public en el diario oficial El Peruano la Resolucin


Ministerial N 111-2009-MTC/03 que aprob la Norma que establece Medidas
destinadas a salvaguardar el Derecho a la Inviolabilidad y el Secreto de las
Telecomunicaciones y la Proteccin de Datos Personales.

9.

El __ de ___ de 2009 se seleccion a la empresa ______, a efectos de que


administre la Base de Datos Centralizada Principal, dentro del marco de la
implementacin de la portabilidad numrica en los servicios pblicos mviles.

En virtud de lo antes sealado, las partes convienen en celebrar el presente contrato en los
trminos y condiciones sealados en las siguientes clusulas:
CLUSULA PRIMERA: DEFINICIONES
En este contrato, los siguientes trminos tendrn los significados que a continuacin se
indican:
1.

Abonado: Persona natural o jurdica que ha celebrado un contrato de prestacin de


servicios pblicos mviles con alguna de las empresas operadoras de dichos
servicios, independientemente de la modalidad de pago contratado (postpago,
prepago).

2.

Abonado prepago: Abonado que a la fecha de la solicitud de portabilidad mantiene


contratado el servicio pblico mvil bajo la modalidad prepago.

3.

Abonado postpago: Abonado que a la fecha de la solicitud de portabilidad mantiene


contratado el servicio pblico mvil bajo la modalidad postpago, independientemente
de si cuenta o no con planes tarifarios de control de consumo.

4.

Base de Datos Centralizada Principal: Base de datos que contiene la informacin


actualizada correspondiente a la portabilidad en los servicios pblicos mviles. La
titularidad de dicha informacin corresponde al OSIPTEL.

5.

Base de Datos Local: Base de datos que contiene la informacin necesaria para el
encaminamiento de las comunicaciones hacia los nmeros portados y que se
actualiza en forma peridica a partir de la Base de Datos Centralizada Principal.

6.

Bases del Proceso de Seleccin: Bases establecidas por la Comisin de Seleccin


del Administrador de la Base de Datos, dentro del marco de lo dispuesto en la
Resolucin de Consejo Directivo N 023-2008-CD/OSIPTEL.

7.

Comisin: Comisin de Seleccin del Administrador de la Base de Datos, formada


mediante Resolucin de Consejo Directivo N 023-2008-CD/OSIPTEL.

8.

Concesionario mvil: Empresa operadora que cuenta con concesin del servicio
pblico mvil.

9.

Concesionario: Concesionario mvil que suscribe el presente contrato.

10.

Concesionario Asignatario: Concesionario mvil que tiene asignado el nmero


mvil por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

11.

Concesionario Cedente: Concesionario mvil desde el cual la numeracin es


portada al Concesionario Receptor.

12.

Concesionario Receptor: Concesionario mvil al que la numeracin es portada


desde el Concesionario Cedente.

13.

Condiciones de Implementacin de la Portabilidad: Condiciones para la


Implementacin de la Portabilidad Numrica de los Servicios Pblicos Mviles en el
Pas, aprobadas por Decreto Supremo N 040-2007-MTC.

14.

Condiciones de Uso: Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de


Telecomunicaciones, aprobadas por la Resolucin de Consejo Directivo N 116-2003CD/OSIPTEL y sus normas modificatorias.

15.

Deuda exigible: Deuda facturada conforme a lo dispuesto en las Condiciones de


Uso, no cancelada en la fecha de vencimiento sealada en el recibo correspondiente
al nmero mvil cuya portabilidad sea requerida. Esta deuda perder la condicin de
deuda exigible si es pagada, si est garantizada hasta por el importe adeudado a la
fecha de la presentacin de la solicitud de portabilidad o si se encuentra
comprendida en un procedimiento de reclamo por concepto de facturacin del
servicio.

16.

Directiva de Reclamos: Directiva que establece las normas aplicables a los


procedimientos de atencin de reclamos de usuarios de servicios pblicos de
telecomunicaciones, aprobada por la Resolucin de Consejo Directivo N 015-99CD/OSIPTEL y sus normas modificatorias.

17.

Formato de Portabilidad: Documento que deber ser debidamente completado por


el abonado que solicita la portabilidad y entregado al Concesionario Receptor. El
contenido mnimo obligatorio de este formato est establecido en el Anexo 1 que
forma parte del Reglamento de Portabilidad.

18.

Ministerio: Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

19.

Nmero mvil: Nmero que identifica a una lnea del servicio pblico mvil.

20.

Oferta del Administrador: Oferta presentada por el concursante que resulte


ganador en el proceso de seleccin del administrador de la base de datos
centralizada principal, dentro del marco de lo dispuesto en la Resolucin de Consejo
Directivo N 023-2008-CD/OSIPTEL.

21.

OSIPTEL: Organismo Supervisor de la Inversin Privada en Telecomunicaciones.

22.

Planes de Implementacin: Planes para la implementacin de la portabilidad


numrica, aprobados mediante Resolucin Viceministerial N 784-2008-MTC/03.

23.

Portabilidad: Portabilidad numrica en los servicios pblicos mviles.

24.

Rechazo: impedimento para ejecutar la portabilidad cuando el Administrador de la


Base de Datos Centralizada Principal verifica algunas de las causales establecidas
en el Reglamento de Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles.

25.

Registro de Contratos Prepago: Registro de abonados que han contratado un


servicio pblico mvil bajo la modalidad prepago. Este registro est a cargo de cada
concesionario mvil, de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones de Uso.

26.

Registro de Contratos Postpago: Registro de abonados que han contratado un


servicio pblico mvil bajo la modalidad postpago.

27.

Registro de Solicitud de Portabilidad: Registro en lnea que contiene informacin


asociada a los procesos de portabilidad. Este registro se encuentra en la Base de
Datos Centralizada Principal.

28.

Reglamento de Portabilidad: Reglamento de Portabilidad Numrica en los


Servicios Pblicos Mviles, aprobado mediante Resolucin de Consejo Directivo N
044-2008-CD/OSIPTEL.

29.

Retorno del nmero mvil: Procedimiento mediante el cual un nmero mvil que
fue objeto de la portabilidad, retorna al Concesionario Asignatario o Concesionario
Cedente.

30.

Servicio Pblico Mvil: Comprende al servicio de telefona mvil, servicio de


comunicaciones personales y servicio de canales mltiples de seleccin automtica
(troncalizado).

31.

Solucin Tcnica: Solucin tcnica aprobada mediante Resolucin Ministerial N


378-2008-MTC-03.

32.

Ventana de Cambio: Periodo durante el cual pueden realizarse la deshabilitacin en


la red del Concesionario Cedente y la habilitacin en la red del Concesionario
Receptor.

CLUSULA SEGUNDA: OBJETO DEL CONTRATO


Por el presente contrato el Administrador se obliga a prestar el servicio de administracin
de la base de datos centralizada principal, en el marco de la portabilidad numrica en los
servicios pblicos mviles, conforme a las condiciones que se detallan en el presente
contrato y en la normativa aplicable.
CLUSULA TERCERA: DECLARACIONES DE LAS PARTES
El Concesionario declara ser titular de una o ms concesiones para prestar servicios
pblicos mviles.
El Administrador declara estar debidamente registrado como persona jurdica en el Per.
En su defecto, declara que se encuentra en trmite dicha inscripcin registral, y que
ratificar la celebracin de este contrato acorde con lo establecido en el artculo 7 de la Ley
General de Sociedades, para cuyo efecto cuenta con un plazo de hasta dos (02) meses
desde la suscripcin del presente contrato. El incumplimiento de esta obligacin dar lugar a
la ejecucin de la carta fianza de seriedad de la oferta a que se refiere el numeral 3.7 de las
bases del proceso de seleccin.

Asimismo, las partes declaran tener pleno conocimiento de las normas vigentes y aplicables
al presente contrato.
CLUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Las condiciones tcnicas, econmicas, legales y operativas bajo las cuales se ejecutar el
presente contrato sern, adems de las establecidas en este documento y en la normativa
aplicable, las detalladas en los anexos que a continuacin se detallan y que forman parte
integrante del presente contrato:
Anexo I:

Reglamento de Portabilidad Numrica.

Anexo II:

Solucin Tcnica.

Anexo III:

Plan General de Implementacin de la Portabilidad Numrica.

Anexo IV:

Bases Aplicables al Proceso de Seleccin del Administrador de la Base de


Datos.

Anexo V:

Oferta del Administrador.

Anexo VI:

Requisitos de la Liquidacin

Anexo VII:

Procedimiento de Liquidacin y Pago.

Anexo VIII:

Penalidades.

En el caso de incompatibilidad entre lo establecido en los anexos y el contrato, prevalecer


lo establecido en este ltimo, con excepcin de los Anexos I, II y III, en cuyo caso
prevalecer lo establecido en tales anexos.
CLUSULA QUINTA: INDEPENDENCIA
El Administrador se obliga a prestar el servicio de manera independiente y neutral, por lo
que en cumplimiento de sus obligaciones no otorgar tratamientos diferenciados entre los
concesionarios mviles que favorezcan a unos en detrimento de otros.
El Administrador acepta y se obliga a no contratar a personas naturales que, de manera
simultnea presten sus servicios a los concesionarios mviles bajo cualquier modalidad.
Asimismo, el Administrador declara tener pleno conocimiento de quines son los
concesionarios mviles en el Per, sus accionistas y empresas vinculadas, por lo cual deja
constancia que constituye una entidad independiente de dichos concesionarios mviles,
accionistas y empresas vinculadas, sin conflictos de intereses con los mismos.
Las partes dejan constancia que corresponder al OSIPTEL determinar la falta de
independencia del Administrador, en cualquier momento, durante la vigencia del contrato.
CLUSULA SEXTA: DOCUMENTACIN
El Administrador deber proporcionar al Concesionario la documentacin detallada del
sistema en idioma castellano que contenga al menos lo siguiente:
1. Descripcin tcnica y administrativa del sistema.

2.

Especificaciones de las interfaces del sistema.

3.

Diccionario de datos.

4.

Catlogo de cdigos.

5.

Descripcin de la operacin de procesos.

6.

Manejo de bases de datos y archivos.

7.

Diagramas de arquitectura.

8.

Modelo de datos detallado.

9.

Explicacin de cdigos de error y resolucin sugerida.

10.

Especificaciones del Sistema de Transferencia Electrnica (STE).

11.

Descripcin y ejemplos de cada tipo de mensaje del STE.

El Concesionario tendr la facultad de aceptar recibir la documentacin antes detallada en


idioma distinto al castellano.
CLUSULA STIMA: COMPROMISO
El Administrador reconoce que el OSIPTEL es el titular de la informacin de la Base de
Datos Centralizada Principal, de modo tal que nicamente podr usar dicha informacin
para los fines del cumplimiento de sus obligaciones. Asimismo, el Administrador reconoce
que no tiene derechos patrimoniales sobre tal informacin por lo que no podr transferirla,
enajenarla, gravarla o, en general, disponer de ella bajo cualquier modalidad.
El Administrador declara que tiene conocimiento que la prestacin de sus servicios se
realizar sujeta a la conformidad y supervisin del OSIPTEL, por lo que se obliga a
entregarle la informacin que contenga la Base de Datos Centralizada Principal, cuando y
en la forma que dicho organismo se lo requiera. Esta obligacin deber ser cumplida tanto
en la etapa de ejecucin del contrato como cuando termine la vigencia del mismo.
Asimismo, durante la vigencia del presente contrato, el Administrador se obliga a mantener
informado al Concesionario y al OSIPTEL de los hechos y eventos que por su impacto en
el servicio resulten relevantes.
El Administrador se obliga a realizar las coordinaciones necesarias con el nuevo
Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal, de acuerdo con el procedimiento
de transferencia que se establezca a la terminacin o resolucin del contrato.
CLUSULA OCTAVA: INSTRUCCIONES DEL OSIPTEL
El Administrador acepta que el OSIPTEL, sin perjuicio de las dems facultades previstas
por la normativa vigente, podr impartirle instrucciones para una adecuada ejecucin del
presente contrato.

CLUSULA
NOVENA:
SUBCONTRATACIN

RESPONSABILIDAD

DEL

ADMINISTRADOR

El Administrador reconoce que es el nico responsable frente al Concesionario y terceros


en general, respecto de la prestacin de los servicios a su cargo y del manejo, conservacin
y proteccin de la informacin materia del presente contrato.
Asimismo, el Administrador declara tener conocimiento que es el nico responsable
respecto del personal a su cargo, servicios que subcontrate con terceros y frente a las
acciones o reclamos que deriven de la prestacin de sus servicios, por lo tanto reconoce
que en ningn caso, el presente contrato podr ser interpretado como generador de vnculos
laborales o de otra ndole, ni generador de responsabilidad alguna entre el personal a cargo
del Administrador, o terceros a quienes ste subcontrate y los concesionarios mviles o el
OSIPTEL.
CLUSULA DCIMA: RETRIBUCIN
Por la prestacin del servicio el Administrador recibir como retribucin nica y
exclusivamente la detallada en la oferta del Administrador, incluida en el Anexo V, acorde
con lo establecido en las bases del proceso de seleccin, incluidas como Anexo IV. El pago
de dicha retribucin ser efectuado en funcin de la utilizacin que el Concesionario haga
de los servicios prestados por el Administrador, siguiendo el procedimiento de liquidacin y
pago incluido en el Anexo VII, conforme a los requisitos de liquidacin establecidos en el
Anexo VI.
El incumplimiento del pago por parte del Concesionario habilita al Administrador al cobro
de intereses compensatorios a su favor que se calcularn aplicando la tasa activa promedio
de mercado en moneda extranjera (TAMEX) publicada por la Superintendencia de Banca y
Seguros, o en caso corresponda, a la resolucin del contrato.
La participacin del Administrador en la etapa de implementacin y pruebas establecida en
los Planes de Implementacin hasta antes de la puesta en servicio de la portabilidad no
generar pago alguno a su favor.
CLUSULA UNDCIMA: RELACIN CON EL OSIPTEL
El Administrador renuncia a cualquier reclamo contra el OSIPTEL ya sea referido a alguna
suma de dinero u otro, derivado de la celebracin del presente contrato o del cumplimiento
de la normativa sectorial vigente.
CLUSULA DUODCIMA: PROHIBICIN DE PUBLICIDAD
El Administrador se obliga a no incentivar, promover o emitir publicidad, boletines
informativos, ni conceder entrevistas en relacin con este contrato o sus actividades
relacionadas con el mismo, sin la previa aprobacin por escrito del Concesionario. En todo
caso la revelacin de informacin estar sujeta a que el Administrador cumpla con los
trminos de la clusula de confidencialidad del presente contrato y se limite al hecho de la
celebracin del contrato o a la ejecucin de los servicios, sin revelar el contenido del
contrato ni de las bases de datos a su cargo.
CLUSULA DCIMO TERCERA: CONFIDENCIALIDAD
El Administrador se obliga a mantener en estricta confidencialidad la informacin y
documentacin referida al secreto de las telecomunicaciones y a la proteccin de datos
personales, para tal efecto deber cumplir en lo que resulte aplicable con las obligaciones

establecidas en el numeral 10 de la Resolucin Ministerial N 111-2009-MTC/03, sin perjuicio


de la normativa que resulte aplicable.
Si dentro del marco de un proceso judicial o por algn otro acto de autoridad competente y
con facultades legales para ello, se requiera al Administrador que entregue informacin
confidencial que ha recibido de los concesionarios mviles, lo podr hacer observando el
siguiente procedimiento:
1.

El Administrador deber notificar por escrito el requerimiento al concesionario mvil


interesado, a ms tardar el da hbil siguiente a la recepcin de dicho requerimiento.

2.

Sin perjuicio de lo anterior, el Administrador podr analizar el contenido del


requerimiento cursado y exponer al solicitante de la informacin confidencial lo
conveniente al fin de dar cumplimiento a lo previsto en el presente contrato.

3.

El Concesionario, de considerarlo oportuno, adoptar las medidas que


correspondan en salvaguarda de sus intereses, sin que ello implique exigir al
Administrador que incumpla lo dispuesto por la autoridad respectiva.

4.

En cualquier caso, el Administrador se obliga, de acuerdo con la legislacin


aplicable, a solicitar a la autoridad respectiva que adopte las medidas necesarias
para impedir: (i) la divulgacin de la informacin confidencial entregada; y (ii) que
dicha informacin confidencial sea utilizada para un fin distinto al que hubiese
sealado en el requerimiento.

CLUSULA DCIMO CUARTA: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


El Administrador asume todo tipo de responsabilidad por las violaciones que pudieran
darse en materia de patentes, marcas, licencias y derechos inherentes a la propiedad
intelectual, secretos comerciales o de cualquier ndole, con respecto de la prestacin de sus
servicios objeto del presente contrato, por lo que de presentarse alguna reclamacin a los
concesionarios mviles o al OSIPTEL, con ese motivo, el Administrador se obliga a pagar
cualquier importe que de ello se derive y asumir toda responsabilidad, liberando a los
concesionarios mviles o al OSIPTEL, sin lmite alguno.
CLUSULA DCIMO QUINTA: MODIFICACIONES AL CONTRATO
Las partes acuerdan que el presente contrato y sus anexos podrn modificarse en cualquier
momento mediante un contrato modificatorio celebrado por escrito. Las partes solicitarn al
OSIPTEL la aprobacin de las modificaciones acordadas, las mismas que surtirn efecto a
partir del da siguiente de su aprobacin por el OSIPTEL.
CLUSULA DCIMO SEXTA: CESIN DE POSICIN CONTRACTUAL
El Administrador no podr ceder total ni parcialmente su posicin contractual, as como
tampoco podr ceder a terceros sus derechos derivados del presente contrato, salvo que
cuente con autorizacin expresa de todos los concesionarios mviles y el OSIPTEL.
El Concesionario slo podr ceder su posicin contractual a quien tenga el ttulo habilitante
para prestar el servicio pblico mvil. Por el presente contrato el Administrador queda
obligado a aceptar la eventual cesin de posicin contractual.
CLUSULA DCIMO STIMA: PLAZO DEL CONTRATO
El presente contrato ser obligatorio para las partes a partir de su suscripcin por lo que el
Administrador participar en la etapa de pruebas establecida en los Planes de

Implementacin. El contrato tendr una duracin de cinco (05) aos contados a partir de su
suscripcin.
Cumplido el plazo del contrato, este podr ser renovado a solicitud del Administrador la
misma que deber presentarse con una anticipacin de un ao, requirindose para tal efecto
la opinin favorable de la mayora de los concesionarios mviles. Para la procedencia de la
solicitud de renovacin deber contarse con el pronunciamiento favorable del OSIPTEL.
CLUSULA DCIMO OCTAVA: PENALIDADES
Sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda por dao ulterior, en caso de
incumplimiento por parte del Administrador de las obligaciones contenidas en el presente
contrato y en la normativa aplicable referida en los Antecedentes, ste quedar obligado al
pago de las penalidades que se describen en el Anexo VIII, las mismas que, de ser el caso,
sern deducidas del pago de la retribucin correspondiente al mes siguiente de aquel en
que se determin el incumplimiento conforme a lo establecido en dicho Anexo VIII.
CLUSULA DCIMO NOVENA: RESOLUCIN DEL CONTRATO
Las partes aceptan que la vigencia del presente contrato se encuentra necesariamente
vinculada a la de los contratos que sean suscritos por los dems concesionarios mviles con
el Administrador. En ese sentido, la resolucin del presente contrato tendr por efecto la
resolucin de dems contratos y requerir del pronunciamiento favorable del OSIPTEL.
19.1.

Por parte del Concesionario o del OSIPTEL

Sin perjuicio de las penalidades aplicables, entre otras acciones que correspondan,
constituyen causales de resolucin del presente contrato, las siguientes:
1.

Que transcurrido el plazo de seis (6) meses a partir de la suscripcin del contrato el
Administrador no haya acreditado la inscripcin registral de la constitucin de la
empresa domiciliada en el Per, en la Oficina Registral de Lima y Callao.

2.

Que durante cinco (5) das hbiles consecutivos el Administrador no logre tramitar
las Solicitudes de Portabilidad.

3.

Que dentro del periodo de un ao, el Administrador no haya cumplido con los
indicadores establecidos para los procesos de consulta y descarga de la base de
datos y los dems de ejecucin contractual, sealados en el Anexo VIII referido a las
penalidades.

4.

Que el Administrador incurra en cualquier incumplimiento a la clusula de


confidencialidad.

5.

Que el Administrador incurra en cualquier incumplimiento a la clusula de


independencia.

6.

Que el Administrador no cumpla con las instrucciones que le imparta el OSIPTEL.

7.

Que se demuestre que el Administrador present a la Comisin informacin o


documentacin falsa durante el proceso de seleccin.

8.

Que el Administrador no implemente la base de datos centralizada principal y por


causas atribuibles a l no se puedan realizar la pruebas externas previstas en los
Planes de Implementacin.

El Concesionario slo podr resolver el contrato basado en las causales antes detalladas.
Producido el incumplimiento el Concesionario deber requerir la subsanacin cuando
menos en una oportunidad por conducto notarial al Administrador, con copia de dicha
comunicacin al OSIPTEL, indicando los hechos que constituyan la causal de resolucin.
Transcurrido el plazo de un mes desde la fecha del requerimiento sin que el Administrador
subsane el incumplimiento o adopte las medidas conducentes a subsanarlo, el
Concesionario previa aprobacin del OSIPTEL podr resolver el contrato, quedando
obligado el Administrador a cumplir con el procedimiento de transferencia; sin perjuicio de la
ejecucin de la carta fianza.
En el supuesto, que el OSIPTEL no se pronuncie de manera favorable para la resolucin del
contrato, el Concesionario slo podr optar por la aplicacin de penalidades, ejecucin de
la carta fianza, entre otras acciones que correspondan en ejecucin del presente contrato.
Asimismo, el OSIPTEL podr resolver por propia decisin el presente contrato, basado en
las causales antes detalladas. Para que proceda la resolucin, el OSIPTEL deber haber
requerido cuando menos en una oportunidad por conducto notarial al Administrador, con
relacin a los hechos que constituyan la causal de resolucin.
19.2.

Por parte del Administrador

Constituyen causales de resolucin del presente contrato, las siguientes:


1.

Que transcurrido el plazo de un (1) ao contado a partir de la fecha en que se recibe


la factura emitida por el Administrador, el Concesionario no cumpla con pagarla,
siempre y cuando se observe el procedimiento de liquidacin establecido en el Anexo
VII.

2.

Que se haya resuelto el contrato de concesin a que se refiere la clusula tercera o


se haya extinguido la misma. En este caso, al Concesionario no le corresponde
asumir penalidad alguna.

19.3.

Procedimiento de transferencia

Cuando se invoque la resolucin del contrato de acuerdo a la presente clusula, el


Administrador se obliga a una transferencia integral y ordenada de la base de datos y de
los sistemas, as como de todo software y hardware adicional, que resulten necesarios para
garantizar la continuidad de la portabilidad al nuevo Administrador de la Base de Datos
Centralizada Principal, el mismo que ser designado en el concurso que el OSIPTEL
convoque, en un plazo no mayor de tres meses, lapso de tiempo durante el cual el
Administrador se encuentra obligado a continuar prestando el servicio.
CLUSULA VIGSIMA: PROTECCIN DE LA BASE DE DATOS CENTRALIZADA
PRINCIPAL
En virtud del presente contrato, el Administrador asume la responsabilidad y defensa
judicial y extrajudicial, frente a toda accin, medida, procedimiento, reclamacin, demanda,
embargo o potencial dao, indemnizacin por daos y perjuicios u otro promovido por
terceros, respecto de la Base de Datos Centralizada Principal, de la informacin contenida
en stas y en general respecto del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones
previstas tanto en la normativa vigente como en el presente contrato.
El Administrador declara tener conocimiento y reconoce que ni el Concesionario ni el
OSIPTEL tendrn responsabilidad alguna frente a los acreedores, personal, cesionarios,
abonados o terceros en general, respecto de cualquier prdida, dao, demora de cualquier

naturaleza en el mbito de sus obligaciones, que resulte directa o indirectamente de


cualquier acto, omisin, negligencia o incumplimiento del Administrador, que surja durante
la relacin jurdica derivada del presente contrato o como consecuencia de sta.
CLUSULA VIGSIMO PRIMERA: INDEMNIZACIN POR DAOS Y PERJUICIOS
En mrito del presente contrato, y sin perjuicio de las penalidades y ejecucin de la garanta
de fiel cumplimiento a que se refiere el presente contrato, el Administrador se obliga al
pago de la indemnizacin por daos y perjuicios a que hubiere lugar, por los daos y
perjuicios ocasionados como consecuencia de la prestacin de sus servicios y ejecucin o
inejecucin de sus obligaciones previstas en la normativa vigente y en el presente contrato;
salvo aquellos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor.
La responsabilidad y obligacin de indemnizacin a que hubiere lugar por parte del
Administrador, no alcanza a los daos o perjuicios que pudieran derivarse por efecto de las
obligaciones o acciones propias del Concesionario.
CLASULA VIGSIMO SEGUNDA: GARANTIA DE FIEL CUMPLIMIENTO
En garanta del fiel cumplimiento de sus obligaciones previstas tanto en la normativa vigente
como en el presente contrato, el Administrador, en este acto, hace entrega de una carta
fianza bancaria solidaria, incondicional, irrevocable y de ejecucin automtica, la cual
necesariamente tiene que cumplir con los trminos previstos en el acpite 2.9 de las bases
del proceso de seleccin.
Las partes acuerdan que el Administrador se obliga a mantener la carta fianza de fiel
cumplimiento con vigencia hasta por el plazo de un (1) ao, luego de vencido el plazo o
resuelto el presente contrato.
En caso de ejecucin parcial o total de la Garanta de Fiel Cumplimiento, el Administrador
deber restituir o hacer restituir la garanta por el importe establecido en un plazo mximo de
15 das calendario, pues de lo contrario incurrir en incumplimiento de sus obligaciones.
CLUSULA VIGSIMO TERCERA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
El Administrador no ser responsable de la inejecucin de sus obligaciones, si sta se
sustenta en caso fortuito o fuerza mayor.
Para los efectos del presente contrato, se entender por caso fortuito o fuerza mayor, lo
previsto en el artculo 1315 del Cdigo Civil, es decir la causa no imputable consistente en
un evento extraordinario, imprevisible e irresistible y fuera del control del Administrador, el
cual a pesar de todos los esfuerzos razonables para prevenirla o mitigar sus efectos,
ocasiona el cumplimiento parcial, tardo o defectuoso, sin limitarse a los siguientes
supuestos que tiene carcter enunciativo:
a)

Cualquier acto o evento derivado de la naturaleza, terremoto, inundacin, tormenta,


aluvin, rayo, incendio, explosin, o evento similar.

b)

Cualquier huelga o movilizacin social, bloqueo, embargo, revolucin, disturbio,


insurreccin, conmocin civil o actos de terrorismo, y cualquier apropiacin,
ocupacin, desalojo, o situacin que impida el desarrollo normal de sus actividades
por imposicin de la fuerza, entre otros.

Cuando el Administrador invoque el evento de caso fortuito o fuerza mayor, deber


notificar al Concesionario y al OSIPTEL, informando con relacin a los actos que
constituyen el supuesto de evento de caso fortuito o fuerza mayor, dentro de las cuatro (4)

horas de haber ocurrido o tenido conocimiento de dicho evento, salvo en los casos en que la
naturaleza del mismo impida la comunicacin, en cuyo caso deber proceder a la
comunicacin en forma inmediata y por los medios que le sea posible.
Sin perjuicio de lo expresado en la presente clusula, el Administrador se obliga a
continuar ejecutando las obligaciones contractuales que no se veran afectadas por la
ocurrencia de la causa de fuerza mayor o caso fortuito.
Asimismo, el Administrador se obliga a adoptar las medidas necesarias que estuvieran a
su alcance para mitigar los efectos derivados de la causa de fuerza mayor o caso fortuito.
CLUSULA VIGSIMO CUARTA: SOLUCIN DE CONTROVERSIAS
24.1.

Negociacin

Cualquier conflicto o controversia que surja entre las partes con relacin a la interpretacin,
ejecucin, cumplimiento o cualquier otro aspecto relacionado a la validez o ejecucin del
presente Contrato ser directamente negociado entre las partes o en forma asistida en un
centro de conciliacin autorizado conforme a la Ley 26872, Ley de Conciliacin, dentro de
un plazo de treinta (30) das calendario contados a partir de la notificacin de la
controversia, hecha por escrito por una de las partes.
24.2.

Arbitraje

Cuando las partes no puedan resolver la controversia dentro del periodo indicado en el
prrafo anterior, sta ser resuelta mediante arbitraje de derecho a travs de un
procedimiento arbitral administrado por el Centro de Anlisis y Resolucin de Conflictos de
la Pontificia Universidad Catlica del Per, a cuyas normas las partes se someten
incondicionalmente, siendo de aplicacin supletoria el Decreto Legislativo N 1071, Decreto
Legislativo que Norma el Arbitraje.
Las partes aceptan que la controversia ser resuelta por rbitro nico, cuyo laudo ser
inapelable y definitivo.
24.3.

Jurisdiccin

Toda discrepancia, conflicto o controversia, ser resuelto conforme a los mecanismos


descritos en la presente clusula, en la ciudad de Lima, Per.
CLUSULA VIGSIMO QUINTA: NOTIFICACIONES.
Salvo que se disponga algo distinto en el presente contrato y sus anexos, cualquier
comunicacin deber cursarse por escrito en el domicilio sealado a continuacin:
Domicilio del Administrador:
Domicilio del Concesionario:
Domicilio del OSIPTEL: Calle de La Prosa N 136 San Borja, Lima, Per.
CLUSULA VIGSIMO SEXTA: LEGISLACIN APLICABLE
El presente contrato se ha celebrado de conformidad con las leyes peruanas, siendo de
aplicacin especial las normas sealadas en los Antecedentes, sin perjuicio de la normativa
aplicable que sea emitida con posterioridad.

Asimismo, las partes declaran que la modificacin del Reglamento de Portabilidad y de los
Planes de Implementacin de la Portabilidad Numrica quedarn automticamente
incorporadas a los Anexos I y III, respectivamente.
(NOMBRES DE LAS PARTES QUE INTERVIENEN EN LA CELEBRACIN DEL
CONTRATO).

ANEXO VI REQUISITOS DE LA LIQUIDACIN


El Administrador deber utilizar el siguiente formato para efectuar la liquidacin de la
retribucin que le corresponda por los servicios prestados al Concesionario, en virtud de la
suscripcin de este contrato. A la liquidacin deber adjuntarse, en soporte electrnico, la
informacin de sustento de las transacciones del mes facturado, la misma que deber incluir
al menos, el nmero correlativo de solicitud asignado por el Administrador, el nmero o
nmeros mviles referidos para cada transaccin, as como toda la informacin de sustento
que facilite la conciliacin al Concesionario.
FORMATO DE LIQUIDACIN
LIQUIDACIN N: ________________
Fecha de emisin: ________________
Mes a liquidar: ___________________
[Nombre del Concesionario]

Concepto

Precio
unitario

Cantidad de
Transaccio
nes

Subtotal

Tramitacin de una solicitud de


Portabilidad.
Verificacin de la objecin de la
solicitud de portabilidad.
Retorno de portabilidad.

Monto

US $ _______

I.G.V.

US $ _______

Total

US $ _______

Las partes, de comn acuerdo, podrn modificar el contenido del presente formato, a
efectos de cubrir sus necesidades particulares, siempre que el nuevo formato permita, de
forma expresa y clara, sustentar los montos a liquidarse.

Enteradas las partes de su contenido y alcance legal, firman el presente Anexo VI


Requisitos de la Liquidacin del Contrato, en Lima, a los ___ das del mes de ____ de
2009.

Anexo VII - PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIN Y PAGO


Elaboracin y Envo de Liquidacin.- Dentro de los cinco (05) primeros das hbiles del
mes siguiente al mes a liquidar, el Administrador deber remitir al Concesionario la
liquidacin correspondiente a las transacciones realizadas en el mes a liquidar.
La liquidacin y su sustento debern presentarse en idioma castellano, cumpliendo con los
requisitos establecidos en el Anexo VI.
Presentacin de observaciones.- Dentro del plazo de cinco (05) das hbiles, contados a
partir del da hbil siguiente a la recepcin de la liquidacin, el Concesionario podr
observar la liquidacin efectuada por el Administrador, adjuntando la informacin de
sustento que considere pertinente.
Transcurrido dicho plazo sin que el Concesionario presente observaciones, el Administrador
contar con un plazo de cinco (05) das hbiles adicionales para remitirle la factura
correspondiente.
Revisin de Observaciones.- El Administrador tendr un plazo de cinco (05) das
hbiles, contados a partir del da hbil siguiente a la recepcin de la observacin, para
notificar al Concesionario su aceptacin o denegacin.
En caso de aceptacin de la observacin, el Administrador contar con un plazo de cinco
(05) das hbiles adicionales para remitirle la factura correspondiente.
Conciliacin de Liquidacin.- En caso de denegacin de la observacin, las partes
contarn con un plazo de diez (10) das hbiles para conciliar las diferencias existentes en la
liquidacin, para tal efecto se tomar en cuenta, principalmente, la informacin contenida en
la Base de Datos Centralizada Principal. La conciliacin culminar con la suscripcin de un
acta, la misma que deber contener el acuerdo total o parcial respecto de la liquidacin.
Si las partes llegan a un acuerdo total o parcial respecto de la liquidacin, el Administrador
contar con un plazo de cinco (05) das hbiles adicionales para remitirle la factura
correspondiente por el importe total o parcial de la liquidacin, segn corresponda.
Si las partes no llegan a un acuerdo, podrn someter dicha discrepancia al mecanismo de
solucin de controversias dispuesto en la Clusula Vigsimo Cuarta del presente contrato.
Pago de la Factura.- En todos los casos, el Concesionario deber cancelar la factura en
un plazo no mayor de treinta (30) das calendario posteriores a su recepcin.
Intereses.- Las partes reconocen que si una factura no es cancelada por el Concesionario
dentro del plazo establecido, se devengarn intereses compensatorios a su favor que se
calcularn aplicando la tasa activa promedio de mercado en moneda extranjera (TAMEX) publicada
por la Superintendencia de Banca y Seguros.

Las partes, de comn acuerdo, podrn modificar el contenido del presente Anexo, a efectos
de cubrir sus necesidades particulares, siempre que el nuevo procedimiento permita, de
forma expresa y clara, determinar los montos a cancelar. En tal caso, la modificacin deber
sujetarse a lo establecido en la clusula dcimo quinta.
Enteradas las partes de su contenido y alcance legal, firman el presente Anexo VII
Procedimiento de Liquidacin y Pago del Contrato, en Lima, a los ___ das del mes de
xxxx de 2009.

ANEXO VIII PENALIDADES


1. Incumplimientos
Se consideran incumplimientos sujetos a la aplicacin de penalidades los siguientes:
Proceso de Implementacin
-

No realizar la implementacin y pruebas necesarias para el funcionamiento


ptimo de la portabilidad.

Proceso de Portabilidad
-

No asignar el nmero correlativo a la solicitud de portabilidad.

Evaluar incorrectamente la solicitud de portabilidad.

Evaluar incorrectamente la objecin de la solicitud de portabilidad.

No comunicar el resultado de la evaluacin de la solicitud de portabilidad


dentro del plazo.

No comunicar el resultado de la evaluacin de la objecin dentro del plazo


establecido.

No comunicar al concesionario cedente la fecha y hora programada para la


habilitacin del nmero mvil comunicada por el concesionario receptor.

Proceso de Consulta y Descarga de la Base de Datos


-

No generar el archivo diario de nmeros a portarse o no ponerlo a disposicin


de todos los concesionarios: es decir, que cualquier concesionario que lo
desea no pueda acceder a los referidos archivos diarios (tipo a).

Generar archivos diarios de nmeros a portarse que contenga informacin


incorrecta (tipo b).

No permitir que el OSIPTEL o los concesionarios mviles accedan a la base


de datos centralizada principal (tipo c).

Dems de Ejecucin Contractual


Se consideran dentro de esta clasificacin a todos los dems incumplimientos que
pudieran derivarse de la ejecucin contractual. A manera de ejemplo se sealan los
siguientes:
-

Otorgamiento de tratos diferenciados a un concesionario mvil.

Contratacin de personal no independiente de los concesionarios mviles.

Por no entregar la informacin en la forma que el OSIPTEL lo haya requerido.

Por no implementar o seguir las instrucciones impartidas por el OSIPTEL.

Por incumplimiento de sus obligaciones de confidencialidad.

Por incumplimiento a la prohibicin de publicidad respecto al contrato o


actividades relacionadas al contrato.

Por no restituir el valor de la carta fianza ejecutada total o parcialmente o


renovarla oportunamente.

Disponibilidad de Infraestructura y Tiempo de Respuesta


-

Por incumplimiento de los indicadores de calidad de servicios para bases de


datos y archivos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
contemplados en el numeral (4.3.5.1)

Por incumplimiento con los indicadores de disponibilidad de la plataforma


establecidos en el SLA contemplados en el numeral (4.3.5.2)

Por incumplimiento con los indicadores de tiempo mximo de Respuesta


establecidos en el SLA contemplados en el numeral (4.3.5.2)

Por incumplimiento con los indicadores de resolucin de incidentes


establecidos en el SLA contemplados en el numeral (4.3.5.3)

Por incumplimiento con los indicadores de servicio establecidos en el SLA


contemplados en el numeral (4.3.5.4)

Cabe sealar que slo se considerarn aquellos incumplimientos que han ocurrido
por causas atribuibles al Administrador.
2.

Mecanismos de Control
Los mecanismos de control sern los siguientes:
Proceso de Implementacin
-

Supervisin del cumplimiento del cronograma de actividades con etapas


claramente definidas. Debe verificarse que las actividades se han realizado
antes del plazo mximo establecido en el cronograma.

Proceso de Portabilidad
-

Los concesionarios mviles reportan los incumplimientos relacionados al


proceso de portabilidad que detecten, indicando el tipo de incumplimiento y el
nmero correlativo de la solicitud.

El Administrador presenta reportes sobre el proceso de registro de nmeros


portados durante el mes anterior, estos reportes deben contener el informe
sobre todas las fallas relacionadas al proceso de portabilidad reportadas
indicando el nmero de solicitud sobre el cual se ha pronunciado. Asimismo,
se deben elaborar una serie de datos resumen que se detallarn ms
adelante.

Los concesionarios mviles podrn revisar, lo siguiente:


-

Que todas las fallas reportadas estn incluidas.

Que se determine correctamente aquellas fallas que sean atribuibles al


Administrador.

En caso de que alguna falla no est incluida en el informe mensual, el


concesionario mvil deber informar al Administrador de tal situacin. El
Administrador deber corregir el informe mensual y enviarlo a los
concesionarios mviles, con copia al OSIPTEL.

En caso el Administrador no acepte la responsabilidad de alguna(s) falla(s) se


reunir con el OSIPTEL a fin de determinar en forma conjunta las
responsabilidades.

Proceso de Consulta y Descarga de la Base de Datos


-

A fin de implementar los mecanismos de control en este proceso, deben


considerarse las siguientes caractersticas para el caso de los
incumplimientos tipo a y c:
-

Cada intento de acceso a la Base de Datos debe ser contabilizado y


registrado por el sistema en la Base de Datos de Ocurrencias
descritos en el numeral (4.2.1.6).

En el caso que algn usuario de la Base de Datos no logre el acceso,


deber comunicarlo al Administrador mediante comunicacin
electrnica indicando expresamente la (i) fecha, (ii) hora y (iii) duracin
de la incidencia, es decir del no acceso a la base de datos. Asimismo,
el propio sistema debera estar en capacidad de identificar y
contabilizar los intentos fallidos de acceso.

Esta comunicacin del usuario hacia el Administrador alimentar la


Base de Datos de Ocurrencias que el Administrador deber
implementar.

El reporte semestral que emita el Administrador deber contener una


respuesta a cada una de las incidencias sealadas en las
comunicaciones remitidas por los usuarios al Administrador como
consecuencia de alguna falla en el acceso a la Base de Datos.

La referida respuesta del Administrador a cada incidencia deber


contener entre otros campos: (i) fecha, (ii) hora y (iii) duracin de la
incidencia, (iv) las causas que generaron tal incidencia, entre otras, de
modo que se pueda determinar objetivamente la responsabilidad del
Administrador en cada una de ellas.

En el caso de las infracciones de tipo b, se debe considerar lo siguiente:


-

La informacin incorrecta contenida en un archivo diario puede


corresponder a (i) incluir un nmero a portar cuando en realidad no
debi considerarse, y (ii) no incluir un nmero a portar cuando en
realidad s debi considerarse.

La verificacin respecto a si la informacin contenida en los archivos


diarios de nmeros a portarse es incorrecta se determina finalmente
con posterioridad al mes a que corresponde un archivo diario en
particular. El indicador que contenga este dato tomar para su clculo
la fecha cierta de determinacin como incorrecta a la informacin
contenida en un archivo diario.

De esta manera, la contabilizacin dentro del ratio corresponder al


mes en que se determin que un archivo diario fue considerado
incorrecto.

El reporte semestral que emita el Administrador deber ser comunicado a


todos los usuarios de la Base de Datos que durante el semestre de
evaluacin realizaron intentos de acceso a dicha Base de Datos y no pudieron
concretarlo, con copia al OSIPTEL.

Los usuarios que se conectaron a la Base de Datos durante el semestre de


evaluacin podrn revisar dentro del reporte semestral, en un plazo de 5 das
hbiles contados desde la recepcin del mismo, lo siguiente:

Que todas las fallas reportadas estn incluidas.

Que aquellas fallas que sean atribuibles o responsabilidad del


Administrador sean determinadas correctamente.

En caso de que alguna falla no est incluida en el informe mensual, el usuario


deber informar al Administrador de tal situacin en un plazo de 2 das
hbiles. El Administrador deber corregir el informe semestral y enviarlo en 2
das hbiles a los usuarios que realizaron consultas durante el perodo de
evaluacin, con copia al OSIPTEL.

En caso el Administrador no acepte la responsabilidad de alguna(s) falla(s) se


reunir con el OSIPTEL a fin de determinar en forma conjunta las
responsabilidades.

Dems de Ejecucin Contractual


-

Las partes afectadas por alguno de los incumplimientos de esta categora


deben reportar el hecho al Administrador con copia al OSIPTEL, indicando el
tipo de incumplimiento y una descripcin de lo ocurrido.

El administrador en un plazo de 10 das hbiles debe remitir un informe con


los descargos correspondientes a las partes afectadas con copia al OSIPTEL.

Si las partes afectadas no se encuentran conformes con la respuesta del


Administrador, deben comunicarlo al OSIPTEL en un plazo no mayor a 10
das hbiles, contados desde la recepcin de la respuesta del Administrador.

El OSIPTEL en respuesta al requerimiento de las partes afectadas o de oficio


puede iniciar un proceso para determinar si se ha presentado un
incumplimiento de esta categora atribuible al Administrador utilizando todos
los instrumentos permitidos contractualmente para realizar la investigacin.

En un plazo de 30 das hbiles el OSIPTEL debe emitir un informe con los


resultados de su investigacin.

Disponibilidad de Infraestructura y Tiempo de Respuesta

3.

Toda Incidencia de la Base de Datos y del STE, deber de incluirse con


detalle de la hora, as como un cdigo que identifique la falla, en la Base de
Datos de Ocurrencias, de manera automtica.

As mismo, todas las ocurrencias respecto de tiempos mximos de respuesta


descritos en el SLA detallados en el numeral 4.3.5 deber de estar contenido
en la misma Base de Datos de manera automtica.

En caso de ocurrir alguna falla de calidad de servicio, resolucin de incidentes


y disponibilidad, que afecte lo descrito en el SLA, detallado en el numeral
4.3.5, deber de estar contenido en la misma Base de Datos de manera
automtica.

En caso de que algn concesionario mvil o el OSIPTEL detecte una


incidencia y esta no se registre, el ABDCP tendr un plazo mximo de 1 da
hbil para remitir un informe al OSIPTEL, luego de registrado el hecho.

Clculo de Penalidades
En base a los mecanismos de control detallados previamente, se determinan las
penalidades.
Proceso de Implementacin
-

Si el Administrador no realiza la implementacin y pruebas necesarias para el


funcionamiento ptimo de la portabilidad en el plazo establecido, por causas
atribuibles al Administrador, se reducir el plazo de contratacin por un
periodo igual al periodo que se retrase la empresa en completar su
cronograma de implementacin.

Proceso Portabilidad
-

Los reportes mensuales que emita el Administrador deben incluir una serie de
datos agregados que permitan medir el desempeo de las operaciones
realizadas. Estos datos se detallan a continuacin.

Datos de resumen a reportar por el Administrador a cada operador mvil receptor,


con copia al OSIPTEL:
SN: Nmero de Solicitudes Numeradas por el Administrador.
SEI: Nmero de solicitudes evaluadas incorrectamente1 por razones atribuibles al
Administrador.
RFP: Nmero de solicitudes evaluadas cuyo resultado fue comunicado fuera del
plazo establecido por razones atribuibles al Administrador.
HCFP: Nmero de solicitudes cuya comunicacin sobre la fecha y hora programada
para su habilitacin es comunicada fuera de plazo al concesionario cedente por
razones atribuibles al Administrador.
SOP: Nmero de solicitudes cuya objecin result procedente.
SOPI: Nmero de solicitudes cuya objecin result procedente y su evaluacin fue
incorrecta por razones atribuibles al Administrador.
OFPR: Nmero de solicitudes cuyo resultado de la objecin fue comunicado fuera de
plazo al concesionario receptor por razones atribuibles al Administrador.
Datos de resumen a reportar a cada operador mvil cedente, con copia al OSIPTEL:
SOI: Nmero de solicitudes cuya objecin result improcedente.
SOII: Nmero de solicitudes cuya objecin result improcedente y su evaluacin fue
incorrecta por razones atribuibles al Administrador.
OFPC: Nmero de solicitudes cuyo resultado de la objecin fue comunicado fuera de
plazo al usuario concesionario por razones atribuibles al Administrador.
Con estos datos se crearn ndices del proceso de portabilidad. El crear ndices que
resumen el comportamiento del Administrador respecto a este proceso permite tener
una reducida cantidad de indicadores para determinar el esfuerzo que hace el
Administrador. Adems, esta medida de resumen es razonable en la medida que el
desempeo de todas las variables tiene una causa comn.
Los ndices reportados a los operadores receptores son los siguientes:
El ndice de incumplimiento respecto al trmite de solicitudes de portabilidad (ISP):

ISP

SEI

RFP HCFP

4
10
SN

El ndice de incumplimiento respecto al trmite de solicitudes objetadas de


portabilidad procedentes (IOR):

IOR
1

OFPR
4
SOP

SOPI

Una solicitud evaluada incorrectamente es toda aquella solicitud cuyo resultado es diferente al que
debi darse, teniendo en cuenta los datos disponibles al momento de la evaluacin.

Asimismo, el ndice de incumplimiento sobre las solicitudes objetadas de portabilidad


improcedentes, reportado a los operadores cedentes:

IOC

OFPC
4
SOI

SOII

Estos ndices estn elaborados considerando, como supuestos, que el costo de


hacer una evaluacin correcta de una solicitud o de una objecin, de entregar las
evaluaciones dentro del plazo y comunicar la hora programada para la habilitacin
dentro del plazo, son el 100%, 25% y 10% del costo total por solicitud u objecin
tramitada, respectivamente.
En este sentido, el monto de las penalidades, pagadas a travs de descuentos en las
liquidaciones correspondientes a los meses inmediatamente posteriores, seran los
siguientes:
Penalidades pagadas a cada uno de los operadores receptores:

ISP PT SN IOR * PO * SOP


Donde ISP es el ndice de cumplimiento del trmite de solicitudes de portabilidad,
IOR ndice de cumplimiento del trmite de solicitudes objetadas de portabilidad
procedentes, PT es el precio de trmite por solicitud y PO el precio por cada solicitud
objetada.
Penalidades pagadas a cada uno de los operadores cedentes:

IOC * PO * SOI
Donde IOC es el ndice de cumplimiento del trmite de solicitudes objetadas de
portabilidad improcedentes y PO, el precio por cada solicitud objetada.
Proceso de Consulta y Descarga de la Base de Datos
La evaluacin de la gestin del Administrador en esta etapa para efectos de
aplicacin de penalidades se realizar tomando en cuenta los siguientes indicadores:

Donde:

ASR: N de das durante un semestre en que los operadores o el OSIPTEL


no accedieron al reporte diario de Ns a portarse.
RD: N reportes diarios que durante un semestre han tenido informacin
incorrecta.
TSAi: tiempo sin acceso a la Base de Datos por parte del agente i
TTAi: tiempo total de acceso a la Base de Datos que debe tener el agente
i, donde i puede ser O (OSIPTEL) u OM (Operadores Mviles).
Se debe precisar que el acceso a la Base de Datos por parte de los Otros
Operadores (operadores distintos a los operadores mviles), queda
restringido al acceso del reporte diario de Ns a portarse. De esta manera, el
indicador TSA i / TTA i, no considera a los Otros Operadores, pues los
problemas de acceso a la Base de Datos que pudieran ocurrir se encuentran
considerados en el indicador ASR / 180.

Como se aprecia, los ratios de control generados tienen un lmite mximo permisible,
el cual equivale al 5%. Es decir, que las incidencias que en estricto son calificadas
como infracciones a las obligaciones del Administrador, son penalizadas nicamente
si exceden el valor lmite establecido. De esta manera los ratios indicados se pueden
entender como tasas o porcentajes de fallas.
No obstante que la evaluacin de los indicadores sealados ser de forma
semestral, el OSIPTEL y los Operadores Mviles podran acceder a estadsticas de
estos indicadores con una periodicidad menor a un semestre (mes, semana o da por
ejemplo).
Dems de Ejecucin Contractual
Si el informe del OSIPTEL determina que por causas atribuibles al Administrador se
ha incurrido en un incumplimiento de esta categora, podra ser causal para que el
OSIPTEL pueda, en funcin a la gravedad de la falta detectada:
Resolver unilateralmente el contrato de prestacin de servicios del
Administrador, o
Determinar una reduccin del plazo de contratacin con el Administrador.

Disponibilidad de Infraestructura y Tiempo de Respuesta


Por cada indicador no cumplido establecidos en la seccin 4.3.5 la penalidad
aplicable ser el 0.2% del total de la facturacin mensual del ABDCP a los
concesionarios mviles.
Por incumplimientos sistemticos, el descuento sobre la facturacin mensual se
calcular como:
Descuento = 0.3% x Cantidad de indicadores no cumplidos x Nmero de meses
continuados en que se da el incumplimiento.
En caso de superarse los 3 meses consecutivos de incumplimiento de los
indicadores del SLA (seccin 4.3.5), el contrato suscrito por el ABDCP podr ser
revisado y modificado para garantizar la adecuada operatividad del sistema.

ANEXO 3: BANCOS INTERNACIONALES DE PRIMERA CATEGORA

Lista de Bancos de Primera Categora 2008 2


N

Banco

Pas

Bayerische Hypo-und Vereinsbank AG

ALEMANIA

Bayerische Landesbank

ALEMANIA

Bremer Landesbank
Girozentrale

Commerzbank AG

ALEMANIA

DekaBank Deutsche Girozentrale

ALEMANIA

Deutsche Apotheker- und Aerztebank eG

ALEMANIA

Deutsche Bank AG

ALEMANIA

Deutsche Genossenschafts-Hypothekenbank DG

ALEMANIA

Deutsche Postbank AG

ALEMANIA

10

Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank-DZ Bank AG

ALEMANIA

11

Dresdner Bank AG

ALEMANIA

12

Eurohypo AG

ALEMANIA

13

HSH Nordbank AG

ALEMANIA

14

Hypo Real Estate Bank AG

ALEMANIA

15

Hypo Real Estate Bank International AG

ALEMANIA

16

KfW Group-KfW Bankengruppe

ALEMANIA

17

Landesbank Baden-Wuerttemberg

ALEMANIA

18

Landesbank Berlin AG

ALEMANIA

19

Landesbank
HELABA

20

Landeskreditbank Baden-Wuerttemberg - Frderbank

ALEMANIA

21

Landwirtschaftliche Rentenbank

ALEMANIA

Kreditanstalt

Hessen-Thueringen

Oldenburg

Girozentrale

ALEMANIA

- ALEMANIA

CIRCULAR N 047-2008-BCRP aprobada el 14 de noviembre de 2008.

22

LRP Landesbank Rheinland-Pfalz

ALEMANIA

23

Norddeutsche Landesbank Girozentrale NORD/LB

ALEMANIA

24

NRW.BANK

ALEMANIA

25

SEB AG

ALEMANIA

26

Volkswagen Bank GmbH

ALEMANIA

27

WestLB AG

ALEMANIA

28

Arab National Bank

ARABIA SAUDITA

29

Banque Saudi Fransi

ARABIA SAUDITA

30

National Commercial Bank (The)

ARABIA SAUDITA

31

Riyad Bank

ARABIA SAUDITA

32

Samba Financial Group

ARABIA SAUDITA

33

Saudi British Bank (The)

ARABIA SAUDITA

34

Saudi Investment Bank (The)

ARABIA SAUDITA

35

Australia and New Zealand Banking Group

AUSTRALIA

36

Bank of Western Australia Limited

AUSTRALIA

37

Commonwealth Bank of Australia

AUSTRALIA

38

Macquarie Bank Ltd

AUSTRALIA

39

National Australia Bank

AUSTRALIA

40

St. George Bank Limited

AUSTRALIA

41

Suncorp-Metway Ltd

AUSTRALIA

42

Westpac Banking Corporation

AUSTRALIA

43

Bank Austria-Unicredit Bank Austria AG

AUSTRIA

44

Erste Group Bank AG

AUSTRIA

45

Oesterreichische Volksbanken AG

AUSTRIA

46

Raiffeisen Zentralbank Oesterreich AG - RZB

AUSTRIA

47

Ahli United Bank BSC

BAHRAIN

48

Gulf International Bank BSC

BAHRAIN

49

Dexia Bank-Dexia Bank Belgium

BLGICA

50

Euroclear Bank

BLGICA

51

Fortis Bank

BLGICA

52

ING-ING Belgium SA/NV

BLGICA

53

KBC Bank NV

BLGICA

54

KBC Group-KBC Groep NV/ KBC Groupe SA

BLGICA

55

Bank of Montreal - Banque de Montreal

CANAD

56

Bank of Nova Scotia (The) - SCOTIABANK

CANAD

57

Banque Nationale du Canada-National Bank of CANAD


Canada

58

Canadian Imperial Bank of Commerce CIBC

CANAD

59

Royal Bank of Canada RBC

CANAD

60

Toronto Dominion Bank

CANAD

61

Citibank Korea Inc.

COREA

62

Export-Import Bank of Korea

COREA

63

Hana Bank

COREA

64

Industrial Bank of Korea

COREA

65

Kookmin Bank

COREA

66

Korea Development Bank

COREA

67

National Agricultural Cooperative Federation - NACF

COREA

68

Shinhan Bank

COREA

69

Standard Chartered First Bank Korea Limited

COREA

70

Woori Bank

COREA

71

Banco de Chile

CHILE

72

Banco Santander Chile

CHILE

73

Bank of China Limited

CHINA

74

China Construction Bank Corporation

CHINA

75

China Development Bank

CHINA

76

Industrial & Commercial Bank of China (The) - ICBC

CHINA

77

Bank of Cyprus Group-Bank of Cyprus Public


Company Limited

CHIPRE

78

Danske Bank A/S

DINAMARCA

79

Jyske Bank A/S (Group) DINAMARCA

DINAMARCA

80

Nordea Bank Danmark Group A/S

DINAMARCA

81

Amegy Bank National Association.

EE.UU

82

American Express Bank FSB

EE.UU.

83

American Express Centurion Bank

EE.UU.

84

American Express Company

EE.UU.

85

American Express Credit Corporation

EE.UU.

86

Associated Bank NA

EE.UU.

87

Banco Popular de Puerto Rico

EE.UU.

88

BancWest Corporation

EE.UU.

89

Bank of America Corporation

EE.UU.

90

Bank of America, National Association

EE.UU.

91

Bank of New York Mellon

EE.UU.

92

Bank of the West

EE.UU.

93

BB&T Corporation

EE.UU.

94

Bear Stearns Companies LLC. EE.UU.

EE.UU.

95

Branch Banking and Trust Company EE.UU.

EE.UU.

96

Capital One Bank EE.UU.

EE.UU.

97

Capital One National Association EE.UU.

EE.UU.

98

Charles Schwab Corporation EE.UU.

EE.UU.

99

Chase Bank USA, NA.

EE.UU

100

CIT Group, Inc EE.UU.

EE.UU

101

Citibank (South Dakota) NA EE.UU.

EE.UU

102

Citibank NA EE.UU.

EE.UU

103

Citigroup Global Markets Holdings Inc EE.UU.

EE.UU

104

Citigroup Inc EE.UU.

EE.UU

105

Citizens Bank of Pennsylvania EE.UU.

EE.UU

106

City National Bank EE.UU.

EE.UU

107

City National Corporation EE.UU.

EE.UU

108

Comerica Bank EE.UU.

EE.UU

109

Comerica Incorporated EE.UU.

EE.UU.

110

Commerce
Bank,
Association EE.UU.

EEUU

111

Compass Bancshares, Inc. EE.UU.

EE.UU

112

Compass Bank EE.UU.

EE.UU

113

Credit Suisse (USA), Inc. EE.UU.

EE.UU

114

Deutsche Bank Securities Inc. EE.UU.

EE.UU

115

Deutsche Bank Trust Company Americas EE.UU.

EE.UU

116

Deutsche Bank Trust Corporation EE.UU.

EE.UU

117

FIA Card Services NA EE.UU.

EE.UU

118

Fifth Third Bancorp EE.UU.

EE.UU

119

Fifth Third Bank, Michigan EE.UU.

EE.UU

120

Fifth Third Bank, Ohio EE.UU.

EE.UU

121

First Hawaiian Bank EE.UU.

EE.UU

122

Frost National Bank (The) EE.UU.

EE.UU

123

Goldman Sachs Group, Inc EE.UU.

EE.UU

124

Harris Bankcorp, Inc. EE.UU.

EE.UU

125

Harris National Association EE.UU.

EE.UU

126

HSBC Bank USA National Association EE.UU.

EE.UU

127

HSBC Finance Corporation EE.UU.

EE.UU

128

HSBC USA Inc. EE.UU.

EE.UU

National

129

Huntington National Bank EE.UU.

EE.UU

130

JP Morgan Chase & Co. EE.UU.

EE.UU

131

JP Morgan Chase Bank, NA EE.UU.

EE.UU

132

KeyBank National Association EE.UU.

EE.UU

133

KeyCorp EE.UU.

EE.UU

134

LaSalle Bank Corporation EE.UU.

EE.UU

135

LaSalle Bank, Midwest NA EE.UU.

EE.UU

136

LaSalle Bank, National Association EE.UU.

EE.UU

137

M&I Marshall and Ilsley Bank EE.UU.

EE.UU

138

M&T Bank Corporation EE.UU.

EE.UU

139

M&T Bank-Manufacturers
Company EE.UU.

140

Marshall & Ilsley Corporation EE.UU.

EE.UU.

141

Merrill Lynch & Co., Inc. EE.UU.

EE.UU.

142

Merrill Lynch Bank USA EE.UU.

EE.UU.

143

Morgan Stanley EE.UU.

EE.UU.

144

Morgan Stanley Bank EE.UU.

EE.UU.

145

National City Bank EE.UU.

EE.UU.

146

Northern Trust Company (The) EE.UU.

EE.UU.

147

Northern Trust Corporation EE.UU.

EE.UU.

148

PNC Bank, National Association EE.UU.

EE.UU.

149

RBC Centura Bank EE.UU.

EE.UU.

150

RBS Citizens, N.A. EE.UU.

EE.UU.

151

Regions Bank EE.UU.

EE.UU.

152

Regions Financial Corporation EE.UU.

EE.UU.

153

State Street Bank and Trust Company EE.UU.

EE.UU.

154

State Street Corporation EE.UU.

EE.UU.

155

SunTrust Bank EE.UU.

EE.UU.

and

Traders

Trust EE.UU

156

SunTrust Banks, Inc. EE.UU.

EE.UU.

157

TD Bank National Association EE.UU.

EE.UU.

158

Union Bank of California NA EE.UU.

EE.UU.

159

UnionBanCal Corporation EE.UU.

EE.UU.

160

US Bancorp EE.UU.

EE.UU.

161

US Bank National Association EE.UU.

EE.UU.

162

US Central Federal Credit Union EE.UU.

EE.UU.

163

Wachovia Bank, National Association EE.UU.

EE.UU.

164

Wachovia Corporation EE.UU.

EE.UU.

165

Wachovia Mortgage FSB EE.UU.

EE.UU.

166

Wells Fargo & Company EE.UU.

EE.UU.

167

Wells Fargo Bank, NA EE.UU.

EE.UU.

168

WFC Holdings Corporation EE.UU.

EE.UU.

169

Abu Dhabi Commercial Bank

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

170

Emirates Bank International PJSC

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

171

First Gulf Bank

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

172

Mashreqbank

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

173

National Bank of Abu Dhabi

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

174

National Bank of Dubai Public Joint Stock Company

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

175

Union National Bank

EMIRATOS
UNIDOS

RABES

176

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA

ESPAA

177

Banco de Sabadell SA

ESPAA

178

Banco de Valencia SA

ESPAA

179

Banco Espaol de Crdito SA, BANESTO

ESPAA

180

Banco Pastor SA

ESPAA

181

Banco Popular Espaol SA

ESPAA

182

Banco Santander SA

ESPAA

183

Bankinter SA

ESPAA

184

Bilbao Bizkaia Kutxa, BBK

ESPAA

185

Caja de Ahorros de Catalua-Caixa dEstalvis de ESPAA


Catalunya

186

Caixanova-Caja de Ahorros de Vigo, Ourense e ESPAA


Pontevedra

187

Caja de Ahorros de Galicia - Caixa Galicia

ESPAA

188

Caja de Ahorros de Valencia Castellon y Alicante


BANCAJA

ESPAA

189

Caja de Ahorros del Mediterrneo CAM

ESPAA

190

Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza,


Aragon y Rioja Ibercaja

ESPAA

191

Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, LA ESPAA


CAIXA

192

Caja Espaa de Inversiones - Caja Espaa

ESPAA

193

Caja Laboral Popular Coop. de Crdito - Euskadiko


Kutxa

ESPAA

194

Caja Madrid-Caja de Ahorros y Monte de Piedad de


Madrid

ESPAA

195

Cajamar-Caja Rural Intermediterranea

ESPAA

196

Instituto de Crdito Ofi cial

ESPAA

197

Santander Consumer Finance

ESPAA

198

Unicaja-Montes de Piedad y Caja de Ahorros de


Ronda, Cadiz, Almeria, Mlaga y Antequera

ESPAA

199

HansaPank-HansaBank

ESTONIA

200

Nordea Bank Finland Plc

FINLANDIA

201

Pohjola Pankki Oyj-Pohjola Bank plc

FINLANDIA

202

Sampo Bank Plc

FINLANDIA

203

Agence Franaise de Dveloppement

FRANCIA

204

Banque Fdrale des Banques Populaires

FRANCIA

205

Banque Fdrative du Crdit Mutuel

FRANCIA

206

Banque Populaire Occitane

FRANCIA

207

Banque Populaire Rives de Paris

FRANCIA

208

Banque PSA Finance

FRANCIA

209

BNP Paribas

FRANCIA

210

BRED Banque Populaire

FRANCIA

211

Caisse des Dpts et Consignations-Groupe Caisse


des Dpts

FRANCIA

212

Caisse Nationale des Caisses dEpargne et de FRANCIA


Prvoyance - CNCE

213

Caisse Rgionale de Crdit Agricole de lAnjou et du FRANCIA


Maine

214

Caisse Rgionale de
Atlantique Vende

215

Caisse Regionale de Crdit Agricole Mutuel Centre FRANCIA


Loire

216

Caisse Rgionale de Credit Agricole Mutuel Centre- FRANCIA


Est

217

Caisse Regionale de Crdit Agricole Mutuel Centre FRANCIA


France

218

Caisse Rgionale de Credit Agricole Mutuel dAlpesProvence

FRANCIA

219

Caisse Rgionale
dAquitaine

Mutuel

FRANCIA

220

Caisse Rgionale de Crdit Agricole Mutuel de Paris


et dIle-de-France

FRANCIA

221

Caisse Rgionale de Credit Agricole Mutuel du Nord


Est

FRANCIA

222

Caisse Rgionale de Crdit Agricole Mutuel Nord de


France

FRANCIA

223

Calyon

FRANCIA

224

Casden Banque Populaire

FRANCIA

de

Crdit

Crdit

Agricole

Agricole

Mutuel

FRANCIA

225

Crdit Agricole S.A.

FRANCIA

226

Crdit du Nord

FRANCIA

227

Crdit Foncier de France

FRANCIA

228

Crdit Industriel et Commercial - CIC

FRANCIA

229

Crdit Lyonnais

FRANCIA

230

Dexia Crdit Local SA

FRANCIA

231

HSBC France

FRANCIA

232

La Banque Postale (Proforma)

FRANCIA

233

Natixis

FRANCIA

234

RCI Banque

FRANCIA

235

Socit Gnrale

FRANCIA

236

SOFINCO

FRANCIA

237

Alpha Bank AE

GRECIA

238

EFG Eurobank Ergasias SA

GRECIA

239

National Bank of Greece SA

GRECIA

240

ABN Amro Bank NV

HOLANDA

241

Bank Nederlandse Gemeenten NV, BNG

HOLANDA

242

Fortis Bank Nederland (Holding) N.V.

HOLANDA

243

ING Bank NV

HOLANDA

244

LeasePlan Corporation NV

HOLANDA

245

Nederlandse Waterschapsbank NV

HOLANDA

246

Rabobank Group-Rabobank Nederland

HOLANDA

247

SNS Bank N.V.

HOLANDA

248

Bank of China (Hong Kong) Limited

HONG KONG

249

Bank of East Asia Ltd

HONG KONG

250

DBS Bank (Hong Kong) Limited

HONG KONG

251

Hang Seng Bank Ltd.

HONG KONG

252

Hongkong and
Limited (The)

Shanghai

Banking

Corporation HONG KONG

253

Standard Chartered Bank (Hong Kong) Limited

HONG KONG

254

Allied Irish Banks plc

IRLANDA

255

Anglo Irish Bank Corporation Plc

IRLANDA

256

Bank of Ireland

IRLANDA

257

Depfa Bank Plc

IRLANDA

258

Hewlett Packard International Bank

IRLANDA

259

Irish Life & Permanent Plc

IRLANDA

260

Ulster Bank Ireland Limited

IRLANDA

261

Bank Hapoalim BM

ISRAEL

262

Bank Leumi Le Israel BM

ISRAEL

263

Antonveneta SpA

ITALIA

264

Banca Carige SpA

ITALIA

265

Banca CR Firenze SpA-Cassa di Risparmio di


Firenze SpA

ITALIA

266

Banca Monte dei Paschi di Siena SpA- Gruppo ITALIA


Monte dei Paschi di Siena

267

Banca Nazionale del Lavoro SpA - BNL

ITALIA

268

Banca Popolare dellEmilia Romagna

ITALIA

269

Banca Popolare di Milano SCaRL

ITALIA

270

Banca Popolare di Vicenza SCarl

ITALIA

271

Credito Emiliano SpA - CREDEM

ITALIA

272

Credito Bergamasco

ITALIA

273

Dexia CREDIOP SpA-Gruppo Bancario CREDIOP

ITALIA

274

Intesa Sanpaolo

ITALIA

275

UBI Banca - Proforma-Unione di Banche Italiane


Scpa - Proforma

ITALIA

276

UniCredit Banca di Roma S.p.A.

ITALIA

277

UniCredit SpA

ITALIA

278

77 Bank (The)

JAPN

279

Aozora Bank

JAPN

280

Bank of Iwate, Ltd

JAPN

281

Bank of Kyoto

JAPN

282

Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ Ltd (The)

JAPN

283

Bank of Yokohama, Ltd (The)

JAPN

284

Chiba Bank Ltd.

JAPN

285

Chugoku Bank, Ltd. (The)

JAPN

286

Chuo Mitsui Trust & Banking Co Ltd (The)

JAPN

287

Gunma Bank Ltd. (The)

JAPN

288

Hachijuni Bank

JAPN

289

Higo Bank (The)

JAPN

290

Hyakugo Bank Ltd.

JAPN

291

Joyo Bank Ltd.

JAPN

292

Kagoshima Bank Ltd. (The)

JAPN

293

Mitsubishi UFJ Trust and Banking Corporation

JAPN

294

Mizuho Bank

JAPN

295

Mizuho Corporate Bank

JAPN

296

Mizuho Financial Group

JAPN

297

Mizuho Trust & Banking Co., Ltd

JAPN

298

Nomura Securities Co., Ltd.

JAPN

299

Norinchukin Bank (The)

JAPN

300

Resona Bank Ltd

JAPN

301

San-In Godo Bank, Ltd

JAPN

302

Shinkin Central Bank

JAPN

303

Shizuoka Bank

JAPN

304

Sumitomo Mitsui Banking Corporation

JAPN

305

Sumitomo Mitsui Financial Group, Inc

JAPN

306

Sumitomo Trust & Banking Company Ltd

JAPN

307

Commercial Bank of Kuwait SAK (The)

KUWAIT

308

Gulf Investment Corporation

KUWAIT

309

National Bank of Kuwait S.A.K.

KUWAIT

310

LGT Bank in Liechtenstein AG

LIECHTENSTEIN

311

Banque et Caisse dEpargne de lEtat Luxembourg

LUXEMBURGO

312

Dexia Banque Internationale Luxembourg SA - LUXEMBURGO


Dexia BIL

313

Fortis Banque Luxembourg SA

LUXEMBURGO

314

HVB Luxembourg-HVB Banque Luxembourg SA

LUXEMBURGO

315

Malayan Banking Berhad - Maybank

MALASIA

316

Public Bank Berhad

MALASIA

317

DnB NOR Bank ASA

NORUEGA

318

Nordea Bank Norge ASA

NORUEGA

319

ANZ National Bank Limited

NUEVA ZELANDA

320

ASB Bank

NUEVA ZELANDA

321

Bank of New Zealand

NUEVA ZELANDA

322

Bank Pekao SA-Bank Polska Kasa Opieki SA

POLONIA

323

Bank Zachodni WBK S.A.

POLONIA

324

Banco BPI SA

PORTUGAL

325

Banco Comercial Portugus, SA - Millennium BCP

PORTUGAL

326

Banco Espirito Santo SA

PORTUGAL

327

Banco Santander Totta SA

PORTUGAL

328

Caixa Geral de Depositos SA

PORTUGAL

329

Commercial Bank of Qatar (The) QSC

QATAR

330

Qatar National Bank

QATAR

331

Abbey National Plc

REINO UNIDO

332

Abbey National Treasury Services Plc

REINO UNIDO

333

Alliance & Leicester Plc

REINO UNIDO

334

Banc of America Securities Limited

REINO UNIDO

335

Bank of Scotland

REINO UNIDO

336

Barclays Bank Plc

REINO UNIDO

337

Britannia Building Society

REINO UNIDO

338

Citibank International Plc

REINO UNIDO

339

Clydesdale Bank Plc

REINO UNIDO

340

Co-operative Bank Plc (The)

REINO UNIDO

341

Credit Suisse International

REINO UNIDO

342

HBOS Plc

REINO UNIDO

343

HSBC Bank Middle East

REINO UNIDO

344

HSBC Bank plc

REINO UNIDO

345

HSBC Holdings Plc

REINO UNIDO

346

Lloyds TSB Bank Plc

REINO UNIDO

347

Lloyds TSB Group Plc

REINO UNIDO

348

National Westminster Bank Plc - NatWest

REINO UNIDO

349

Nationwide Building Society

REINO UNIDO

350

Northern Rock Plc

REINO UNIDO

351

Royal Bank of Scotland Group Plc (The)

REINO UNIDO

352

Royal Bank of Scotland Plc (The)

REINO UNIDO

353

Schroders Plc

REINO UNIDO

354

Standard Chartered Bank

REINO UNIDO

355

Ulster Bank Limited

REINO UNIDO

356

Yorkshire Building Society

REINO UNIDO

357

Ceska Sporitelna a.s.

REPBLICA CHECA

358

Ceskoslovenska Obchodni Banka - CSOB

REPBLICA CHECA

359

Komercni Banka

REPBLICA CHECA

360

DBS Bank

SINGAPUR

361

Oversea-Chinese
OCBC

362

United Overseas Bank Limited UOB

SINGAPUR

363

Nordea Bank AB

SUECIA

364

Skandinaviska Enskilda Banken AB

SUECIA

365

Stadshypotek AB

SUECIA

366

Svenska Handelsbanken

SUECIA

367

Swedbank AB

SUECIA

368

Banque Cantonale Vaudoise

SUIZA

369

Credit Suisse

SUIZA

370

Credit Suisse Group

SUIZA

371

HSBC Private Bank (Suisse) SA

SUIZA

372

HSBC Private Banking Holdings (Suisse)

SUIZA

373

UBS AG

SUIZA

374

Zurich Cantonal Bank-Zrcher Kantonalbank

SUIZA

375

African Development Bank (AfDB)

SUPRANACIONAL

376

Asian Development Bank (ADB)

SUPRANACIONAL

377

Banco Centroamericano de Integracin Econmica

SUPRANACIONAL

378

Banco Interamericano de Desarrollo-Inter-American


Development Bank (IADB)

SUPRANACIONAL

379

Corporacion Andina de Fomento (CAF)

SUPRANACIONAL

380

Corporacin Interamericana de Inversiones-Inter- SUPRANACIONAL


American Investment Corporation (IIC)

381

Council of Europe Development Bank- Banque de SUPRANACIONAL


Development du Conseil de lEurope

382

European Bank for Reconstruction & Development SUPRANACIONAL

Banking

Corporation

Limited SINGAPUR

(EBRD)
383

European Investment Bank (EIB)

SUPRANACIONAL

384

European Investment Fund (EIF)

SUPRANACIONAL

385

Fondo Latinoamericano de Reservas (FLAR)

SUPRANACIONAL

386

International Finance Corporation (IFC)

SUPRANACIONAL

387

Nordic Investment Bank (NIB)

SUPRANACIONAL

388

World Bank, International Bank for Reconstruction


and Development (IBRD)

SUPRANACIONAL

389

Bank of Taiwan

TAIWN

390

Cathay United Bank Co Ltd

TAIWN

391

Chinatrust Commercial Bank Ltd

TAIWN

392

Land Bank of Taiwan

TAIWN

393

Mega International Commercial Bank Co Ltd

TAIWN

394

Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd.

TAIWN

ANEXO 4: NORMATIVA SOBRE PORTABILIDAD

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