UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRA EN CIENCIAS GERENCIALES, MENCIN: FINANZAS
EL TIGRE, EDO. ANZOTEGUI

TECNOLOGAS DE INFORMACIN
Y COMUNICACIN

Maestrantes:

Profesor:
-

MSc. Hernndez, Juan

Bastidas, Alba.

Garca, Katiuska.
-

Palacios, Iraida.
-

Paulis, Mirian.

Pereira, Patricia.
-

MARZO, 2015

Castro, Carlos.

Pietri, Mauris.

1) CMO AFECTA LA ACTUALIZACIN DE LAS TECNOLOGAS

DE INFORMACIN Y COMUNICACIN A NIVEL EMPRESARIAL?

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), son aquellas

herramientas computacionales e informticas que procesan, sintetizan, recuperan y
presentan informacin mediante soportes y canales para el tratamiento y acceso a la
informacin, con el fin de registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados.

El diseo y la aplicacin inadecuada de las TICs puede afectar la dinmica

funcional de la empresa, por lo que las actualizaciones son de vital importancia para la
fluidez de los nuevos desarrollos de la organizacin, ya que el aumento acelerado de la
productividad y el crecimiento econmico debe estar estrechamente relacionado con los
avances de las TICs, por ello la integracin acertada de las tecnologas en el ncleo del
proceso empresarial es bsica para garantizar una competitividad continua y sostenible.
La implantacin de desarrollos ms complejos y especficos de las TICs como
el caso del ERP (Enterprise Resources Planning), permite gestionar las operaciones de
produccin y distribucin, optimizando los procesos, permitiendo el acceso a la
informacin de manera rpida y asertiva, facilitando su utilizacin por todos los
integrantes de la Organizacin a la hora de tomar decisiones; sin embargo, pocas
empresas pueden darle utilidad a estos sistemas por su complejidad y costo de
implantacin, generndose mayor tiempo de respuesta para efectuar tomas de decisiones
e impidiendo la optimizacin de los procesos.

Otro caso de afectacin se encuentra en la desactualizacin de programas

informticos vanguardistas utilizados por grandes empresas, que deberan estar en
constante evolucin para cumplir con sus funciones de manera ms eficiente,
requiriendo la adquisicin o actualizacin de dichos programas y obteniendo nuevas
vas de comunicacin que permitan homogeneizar la informacin dentro de la
Organizacin.

2) QU TECNOLOGA DE INFORMACIN SE PODRA UTILIZAR

PARA CUMPLIR DE MANERA CABAL LAS OBLIGACIONES FISCALES?

Las obligaciones fiscales son las relaciones jurdicas por medio de las cuales la
Administracin Fiscal (el acreedor) tiene derecho de exigir a un deudor, el
cumplimiento de pago de un tributo. Existen tres elementos esenciales, un acreedor o
sujeto activo, un deudor o sujeto pasivo y un objeto. Su finalidad es recabar lo necesario
para sufragar los gastos pblicos.
Algunas Tecnologas de Informacin y Comunicacin se contemplan dentro de
los Sistemas de Gestin Global, destacndose los siguientes:

ERP (Enterprise Resource Planning): Los sistemas ERP tpicamente manejan

la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad
de la compaa de forma modular. Sin embargo, la planificacin de recursos
empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas
actividades

de

negocios

como

ventas,

entregas,

pagos,

produccin,

administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de

recursos humanos.

CRM (Customer Relationship Management): El CRM es un sistema

informtico de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la venta y
al marketing. Se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacn
de datos) con la informacin de la gestin de ventas y de los clientes de la

empresa. CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los
clientes/consumidores. A partir de la formacin de grandes corporaciones, el
contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transaccin,
dejando de lado la relacin de los clientes con la marca.

SCM (Software Configuration Management): SCM es una especializacin de

la gestin de configuracin a todas las actividades en el sector del desarrollo de
software. SCM trata la elaboracin de cdigo fuente por varios desarrolladores
simultneamente, el seguimiento del estado de las versiones y sus cambios, la
conduccin de la integracin de las partes del software en un solo producto de
software.

Actualmente, Venezuela enfrenta procesos de cambio que inciden en casi todas

las reas y estructuras de la sociedad. Ante este escenario, las instituciones del Estado
han estructurados importantes cambios en su plataforma tecnolgica, siendo el Servicio
Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), adems de
otras instituciones (CNE, CENCOEX, entre otras) pioneros en impulsar las polticas de
Gobierno Electrnico con el fin de suministrar la informacin requerida por los usuarios
y garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
Es importante destacar que el Gobierno Electrnico se define como una
combinacin de las tecnologas de informacin y comunicacin con la capacidad de
gestin pblica para acercar los servicios gubernamentales al ciudadano; el uso eficaz
de la tecnologa permite que estos puedan tener mejor acceso a la informacin
gubernamental, aumenta la transparencia de la gestin pblica y, sobre todo, juega un
rol social fundamental en los medios informativos.
El Gobierno Electrnico se basa principalmente en la implantacin de las
herramientas definidas anteriormente, as como portales, redes sociales o comunidades
virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los
procesos estatales internos y en las vinculaciones con la sociedad.

Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala de tecnologas
como: equipos de computacin, telfono, fax, sistemas de vigilancia, identificacin por
sistemas de radiofrecuencia e incluso la televisin y la radio.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Aez, J. (2012). SISTEMAS DE INFORMACIN CONTABLE Y

ADMINISTRATIVO.
[En
lnea]
Disponible:
http://sistinforcontyadmin2012.blogspot.com/2012/11/sistemas-contables-envenezuela.html [Consulta:2015, Marzo 25]

Garca, K. (2004). EL IMPACTO QUE HA TENIDO LA TECNOLOGA DE

INFORMACIN EN LAS REAS DE CONTABILIDAD Y FISCAL [En
lnea]
Disponible:http://www.gestiopolis.com/canales2/finanzas/1/tecinfocontable.htm
[Consulta:2015, Marzo 25]

Martnez, L. (2015). IMPROCEDENCIA DEL COBRO DE LOS GASTOS

DE EJECUCIN ESTANDO SUB-JUDICE EL CRDITO FISCAL [En
lnea]
Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos10/improce/improce.shtml#ixzz3VinlAeB
u [Consulta:2015, Marzo 25]

Venezuela24.net. SENIAT GOBIERNO ELECTRNICO [En lnea]

Disponible: http://www.venezuela24.net/Politica-y-Gobierno/seniat-gobiernoelectronico/ [Consulta:2015, Marzo 25]