Diagnstico de la Organizacin de la Calidad

PDVSA
Ingeniera y Proyectos

Elaborado por:
Ana G. Araujo
C.I. 15.736.696
Control de la Calidad

Diagnstico

O.I.P

Organizacin de Ingeniera
y Proyectos

Estructura

Documentacin

Control de la
Calidad

Org. de Ingeniera y Proyectos

Proveer
Proveer la infraestructura industrial y no industrial

Optimar
Optimar la confiablidad y mantenibilidad de sus instalaciones
y equipos

Proveer
Proveer la asistencia y evaluaciones tcnicas en Ingeniera y
Proyectos.
Proyectos.

Org. de Ingeniera y Proyectos

Proveer la infraestructura industrial y no industrial requerida

por las actividades operacionales de la Corporacin, optimar la
confiabilidad y mantenibilidad de sus instalaciones y equipos,
as como proveer la asistencia y evaluaciones tcnicas en
ingeniera y proyectos y en mantenimiento.
mantenimiento. Estas actividades
sern ejecutadas oportunamente, aplicando las mejores
prcticas, innovacin y estndares de ingeniera, seguridad y
preservacin del ambiente;
ambiente; obteniendo la mejor relacin costocostobeneficio.
beneficio.

Org. de Ingeniera y Proyectos

Ser la Organizacin lder, de clase mundial, en el desarrollo y

optimizacin
de
infraestructura,
reconocida
por
sus
competencias en el manejo de recursos tcnicos y financieros, as
como por su equipo de profesionales creativos y motivados al
logro, integrada al negocio, para agregar el mximo valor a la
Corporacin.
Corporacin.

Org. de Ingeniera y Proyectos

Compromiso fundamental:
fundamental: entender, satisfacer y superar las
expectativas de calidad de sus clientes con respecto a los
servicios, proyectos e instalaciones, ejecutando el trabajo bien la
primera vez y en concordancia con la normativa vigente.
vigente.

Todo el personal conoce profundamente las exigencias del
trabajo y los procesos para ejecutarlo, con nfasis en la
prevencin como medio para el mejoramiento continuo y
efectividad del desempeo.
desempeo.

Org. de Ingeniera y Proyectos

Las tres primeras fases constituyen lo

que se llama
Definicin y Desarrollo
(FEL)

Org. de Ingeniera y Proyectos

Sistema Unificado
de Calidad
(SUC)

Norma Venezolana
Covenin ISO 9001

Contenido

Manual de Aseguramiento de la Calidad

Documentos Asociados

Estructura y Documentacin del SC

Manual de Aseg. de la Calidad

Procedimientos del SC

Instrucciones de Trabajo

Listas de Verificacin

Registros de la Calidad

Manuales Tc. y Adm.

Estructura y Documentacin del SC

Manual de Aseg. de la Calidad

Poltica de Calidad

Descripcin del Sistema de Calidad

Mtodos y actividades para establecer, implantar y mantener
el SC

Referencia a los procedimientos del sistema aplicado a los
productos de Definicin y Desarrollo de Proyectos

Gerencia de la Ingeniera y de la Construccin

Ingeniera de Detalle y Procura

Estructura y Documentacin del SC

Manual de Aseg. de la Calidad

Definir las acciones a ejecutar

Aplicar los requisitos ISO 9001 asociados a las actividades de Ingeniera y
Proyectos

Describir:
Describir: estructura del SC, cmo estn organizados los procesos, servicios
relacionados a la gestin de la calidad

Responsabilidades del personal en materia de calidad

Normalizar los procedimientos, instrucciones de trabajo y listas de verificacin

Describir el aseguramiento de la calidad de los proyectos desarrollados o
ejecutados, para asegurar que los estndares, procedimientos, instrucciones, guas
y manuales que afectan la calidad son conocidos y usados por el personal y
mantenido a lo largo de la vida de los proyectos ejecutados

Estructura y Documentacin del SC

Procedimientos del SC

Describen las actividades que las "Unidades Organizativas de la Organizacin

Ejecutora de Proyectos desarrollan en cualquiera de las fases del mismo

Actividades funcionales de estas unidades

Alcance y detalle de la actividad y especifican quin hace o realiza qu
actividades, cundo se realizan y qu documentacin es utilizada para verificar
que la actividad de la calidad se ejecut conforme a lo requerido

Hoja Portada
Contenido o Cuerpo
Anexos:
Anexos: flujograma del procedimiento
y formatos

Estructura y Documentacin del SC

Instrucciones de Trabajo

Son los documentos utilizados como guas o referencia

para indicar en forma detallada cmo se debe hacer
una actividad particular

Listas de Verificacin

Describen los elementos guas que se estn verificando y

quin realiza esta verificacin

Estructura y Documentacin del SC

Listas de Verificacin

Estructura y Documentacin del SC

Registros de la Calidad

Demostrar la conformidad con los requerimientos especificados y la efectiva

operacin del sistema de la calidad

Base para las "Revisiones por la Direccin" que se realizan al Sistema de la
Calidad.
Calidad.

PRESENTARSE

Cualquier tipo de soporte:

soporte:

Papel

Medios Electrnicos

Estructura y Documentacin del SC

Registros de la Calidad

INFORMACIN

El grado de los objetivos de la calidad

La satisfaccin o insatisfaccin del cliente con la
calidad del servicio

Los resultados del sistema de la calidad para la
revisin y mejora del servicio

El anlisis para identificar la tendencia de la
calidad

Acciones correctivas y su efectividad

El desempeo apropiado de proveedores

Las destrezas y adiestramiento de persona

Estructura y Documentacin del SC

Manuales Tc. y Adm.

Son documentos internos, corporativos, o de PDVSA (no controlados) que sirven

como guas para realizar actividades especficas de ingeniera y gerencia de
proyectos

Los Gerentes, Supervisores y Lderes de Proyecto deben utilizar el

manual, los procedimientos, instrucciones de trabajo, listas de
verificacin y los formatos de Calidad en forma consistente para la
ejecucin de los proyectos. Y todos los Supervisores y/o Lderes de
Departamento o seccin tienen la responsabilidad de dar apoyo y
exigir la aplicacin de estos documentos

Indicadores de Desempeo
ndice P.D.R.I

ndice del Grado de

Definicin de un Proyecto

Procedimiento P.D.R.I

Consiste en la revisin de todos los documentos del proyecto, relacionados

con los objetivos del negocio, el alcance tcnico y la estrategia de ejecucin

Aplicando una serie de guas especiales, que permiten identificar y describir
con precisin cada elemento crtico en el paquete de Definicin

Permitiendo a los equipos de evaluacin y del proyecto,

predecir los factores que pueden impactar el mismo

Indicadores Propuestos
ndice de Ejecucin de
Proyectos (IEP)

ndice de Tiempo de Formulacin

de Proyectos