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"La Administracin del Futuro"

RESUMN Y CRTICA DE LA OBRA
EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIN
DE GARY HAMEL
Desde que el hombre empez a razonar tambin comenz a losofar sobre el por qu? de las cosas y el cmo? de estas; entonces fue
ah cuando se pregunto Qu vendr maana? Qu nos depara el maana?...
Jess Gonzalo L.J.
- Esta obra nos presenta la decisin de un hombre (Gary Hamel) para hacer un llamado a la innovacin. Conocemos, ya, que existen
varios libros sobre cuestiones de romper parmetros establecidos (desligarnos del paradigma) para poder crear, ampliar e implementar
nuestra realidad mediante la innovacin, pero lo que marca la diferencia en este libro es que nos explica que en el no hay ningn
inters por decir: sal y has esto, o aquello; o por estructurar y darnos los pasos correctos para desarrollar la innovacin, sino que mas
bien el nos presenta ejemplos de aquellas empresas o aquellas personas que se han desligado de la administracin , y que han
trascendido a su poca por ir mas all de los modelos vigentes o contemporneos a ellos, tambin ciertas premisas que debemos tener
en cuenta pero no de modo reglamentado . Este libro nos ayuda a entender mejor porque la necesidad de cambiar, porque la necesidad
de innovar constantemente.
PRIMER CAPTULO: POR QU ES IMPORTANTE INNOVAR EN LA ADMINISTRACION DE LAS EMPRESAS
- Aunque sabemos de antemano que nuestro mundo es dialctico y se encuentra en constante cambio y que hay mas de una obra que
nos dice que debemos estar alertas a ello. Este libro se pregunta y nos pregunta Cmo ve el futuro de la administracin? Por qu
parece que la administracin este estancada en una especie de suspensin? Quin quedara arriba en caso de que las funciones y las

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reglas administrativas dieran un vuelco? Lo interesante en este captulo y en los otros tres que comentare; son sus subdivisiones donde
brevemente son contestadas todas las preguntas y donde nos muestran en orden, y reiteran, la dicultad que se nos presentara en el
futuro si desde ahora no comenzamos poniendo de cabeza lo aprendido (desarmando el rompecabezas para unir estas piezas a uno mas
grande) para reestructurarlo en el nuevo orden que se presentara.
- Es el nal de la administracin? Ser cuando las personas se queden dormidas y no se den cuenta que el mundo cambia (como Kif y
Kof no se dieron cuenta de cuando se acabara el queso en la obraQuin se llevo mi queso?) cuando no se sacriquen y estrangulen
tantas ideas de la imaginacin humana, ser cuando venzamos los nuevos desafos, cuando no estemos limitados a nuestras creencias,
cuando improvisemos, renovemos y creemos proyectos; porque la administracin cientca implica una revolucin mental completa.
- El autor nos dice que la ventaja primordial al aceptar el reto de innovar la administracin; nos resulta un buen negocio. Aunque para
mi resulte obvio el hecho de que innovar represente una ventaja. En esta obra se mostrara la esencia del porque lo es; haciendo
comparaciones histricas, mostrndonos un modelo de contexto. El autor tambin sealara es en la pasin por resolver problemas
extraordinarios donde se forja el potencial.
- Cuando se aparta la creatividad de las personas y se transgrede el derecho a la imaginacin, cuando no hay tolerancia; la innovacin
requiere tiempo. En esta obra el autor cuestionara Dnde estn los incentivos para alentar a la gente a soar? y nos mostrara una
escala de cmo las actividades humanas estn organizadas, segn el texto desde la base hasta el primer lugar: 1.- obediencia, 2.diligencia, 3.- conocimiento y el intelecto, 4.- iniciativa. 5.- creatividad; y por ultimo, 6.- pasin. Es mas que acertada esta escala, la
pasin puede mas que motivar, porque su propsito es la realizacin total de lo que se desea. Ahora imaginemos un trabajador que
trabaje con pasin y no con presin; ahora tambin imaginemos a una organizacin guiada por la pasin (bien canalizada al xito del
conjunto).
SEGUNDO CAPITULO: LA INNOVACIN ADMINISTRATIVA EN ACCIN
- En este segundo capitulo el autor nos mostrara ejemplos de organizaciones que se han desecho de paradigmas. Para ser claros el autor
nos muestra este modelo de nuevas organizaciones con el n de que veamos que se puede lograr cambios si aprendemos a cuestionar lo
aprendido.
- La primera empresa es Whole foods a la que el denomina La creacin de una comunidad de propositos. Se puede apreciar de esta
empresa que los principios son los que priman, en otras palabras son los que importan, el obstculo ms grande para la innovacin
administrativa puede estar en las creencias que se tiene acerca de la administracin (Cmo facultar a la gente administrando menos
pero sin perder la disciplina y el rumbo?) y la administracin esclarecida puede ayudar a resolver negociaciones insolubles, en otras
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palabras, la responsabilidad garantiza que la autonoma no se convierta en caos. La segunda empresa es W. L. Gore a la que el
denomina La construccin de una democracia innovadora. En esta empresa se puede apreciar que con la innovacin gerencial suele
venir una redistribucin del poder que para muchos signica una jerarquizacin de diferente modo o sin jerarquas (Cmo asegurar
que las creencias arraigadas de la gerencia no estrangulen la innovacin?), tambin nos explica que a corto plazo es probable que los
costos de la innovacin gerencial sean mas visibles que los benecios y que para poder estar sobre ello es necesario tener paciencia y
saber cuando se apuesta a ganar, tambin nos habla de que para ser innovador es necesario perder la timidez Nadie puede
comprometer a otra persona, la persona tiene la capacidad para romper dictados sin provecho para este, porque en esta empresa ellos
deciden comprometerse con lo que pueden realizar. Por ultimo la tercera empresa es Google a quien el autor llamara El objetivo: una
ventaja evolutiva. En esta parte quisiera recordar la facilidad con la que una persona puede acceder al servicio de Internet, donde se
tienen diversos servicios y donde los medios son altamente competitivos. Va hacer justo en este ambiente donde se desarrollara esta
empresa con un alto grado de innovacin empresarial; y es esto lo que el autor nos explica. Lo que identica a esta empresa, para el
autor la propia Internet puede ser la metfora de la administracin del siglo XXI, y para ello los gerentes experimentados quiz no sean
los mejores innovadores de la administracin, pero estn replanteando la organizacin y enseando a los administradores a ser ms
cuestionadores y a administrar (S, no? que raro decir aquello, pero es cierto. Hago una pausa; y no solo yo sino tambin el autor y es
porque nos hemos dado cuenta de que quienes ahora estn transformando, reinventando o reescribiendo la administracin son
personas ajenas a esa carrera. Ser que no podemos dejar de lado todo lo aprendido para volver a probar y hasta inventar?). Tambin
se puede sealar que las innovaciones gerenciales que humanizan el trabajo son arrolladoras, porque alientan a los empleados a
trabajar en proyectos que estn fuera del objetivo social y as se pueda formalizar la regla 70/20/10 (Representa una formula para la
innovacin, el 70% es el tiempo que se le dedica al uso de los recursos de ingeniera para mejorar su negocio de base. Libertad para
obedecer a la intuicin el 10% es una licencia de tiempo para dedicarse a lo que los apasiona, el 20% se dedica a las iniciativas del
negocio central de la compaa.)
TERCER CAPITULO: IMAGINAR EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIN
- En este capitulo el autor ser mas contundente sobre el hecho de que debemos partir, romper y librarnos de nuestros lineamientos a
los que nos han encaminado y en donde tenemos nuestros paradigmas. l titula su primera parte Librarse de los grilletes y lo sigue
con un subtema Declararle la guerra a los precedentes y otros que refuerzan esas ideas, pero no solo esta esto; si no tambin hablara
sobre la importancia de entender y de descubrir las creencias comunes. Y es aqu donde yo hago una pausa para sealar que acaso no
son la mayora de creencias aquellas que se basan en paradigmas ya establecidos? Pero el autor muy audaz no nos dice que
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descubramos sino mas bien que tengamos en cuenta cuales son, osea identicarlas para generar crisis dentro de ellas; porque esto
dar paso a una nueva serie de cuestionamientos que nos llevaran a formular preguntas correctas que permitirn repuestas que ayuden
a separar el que y el como, separando los intereses egostas en sus respuestas y propsitos. Recordare una frase del texto Esta bien
que las personas traten de defender el estado de cosas, pero se las debe obligar a hacerlo con argumentos que nada tengan que ver con
sus intereses egostas. Cuando hayamos separado el que y el como podremos distinguir entre las condiciones y las consecuencias y
saber cuando podremos resaltar la perseverancia siendo contradictores desde un momento defendiendo lo que habremos de formular.
- La administracin es compleja sabemos que la vida es una fuente de variedad de informacin y que de ella uno puede rescatar
muchsimas cosas para innovar, es por ello que debemos acogernos al poder de los nuevos principios de la administracin;(segn el
autor dice que se debe inyectar al ADN humano 1) Vida diversidad 2) Mercados exibilidad 3) Democracia activismo 4) Fe
signicado 5) Ciudades casualidad) y ac, personalmente, resalto que estos principios no son imperecederos sino que son
cambiantes y si hay algo en esta parte del texto que resaltar puede ser ello; los principios segn el autor son nuevos y se deben renovar
cada cierto tiempo porque estos no son verdades absolutas, mas bien son lo que a su parecer el nos proporciona como un arma de
primera instancia.
- La exibilidad de los mercados y la licencia para el activismo que nos entrega la democracia, nos otorgan la oportunidad para
enfrentar los desafos que se presentan, pero todo ello depende de la fe que no es ms que el sentido o signicado de nuestra
temeridad.
CUARTO CAPTULO: LA CONSTRUCCIN DEL FUTURO DE LA ADMINISTRACIN
- En este capitulo se dar la sntesis y el recalco de todo lo mencionado en los primeros tres captulos, el autor dictara sus lecciones ya
mencionadas antes pero esta vez como lecciones para la innovacin. l seala que a n de atacar un problema sistmico es necesario
comprender sus races ms profundas y de acuerdo a ello se analizara si es necesario crear una nueva forma que no desplace a la
antigua sino que la complemente , diciendo que a veces es mas fcil aumentar que suplantar; pero para todo ello tenemos que
comprometernos con metas innovadoras, revolucionarias que avancen a paso evolutivo y para ello tenemos que tener los ojos bien
abiertos y poder distinguir cuales son los indicadores principales o esenciales, por ultimo la perseverancia es la accin que puede
concretar nuestro deseo. (La perseverancia a mi parecer es el motor que impulsa a la innovacin y es la amiga inseparable de la pasin).
Hay que tener en cuenta, buscar reducir los riesgos polticos y tambin poder buscar colaboradores dispuestos que sean voluntarios;
sobre todo eliminar la tediosa burocracia haciendo ver todo como un juego informal (aunque ya sabemos que existe cierta disciplina).
- La administracin 2.0; ahora que aparecen nuevos desafos el autor seal que ha llegado el momento en que las empresa se tomen en
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serio la innovacin, que hagan un anlisis y que se tomen en cuenta las causas no los sntomas, que tengan contradicciones preguntas
que aparentemente tengan una respuesta comn o no haya respuesta que esta sea una conversacin ineludible para mejorar
cuestionando, que el valor para liderar nazca de la inspiracin y se vuelva una capacidad, la capacidad de transformar, de cambiar y de
innovar. Trabajar desde el futuro hacia atrs.
LOAYZA JUAREZ, Jess Gonzalo

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