Procedimientos ISO 9001

1. Control de la Documentacin
Este procedimiento describe el proceso para controlar documentos del sistema de
gestin de la calidad
2. Control de Registro de Calidad
Este procedimiento describe el proceso para controlar los registros generados en el
sistem de calidad
3. Responsabilidad de la Direccin
Este procedimiento describe las responsabilidades de la direccin, referentes al
Sistema de Gestin de la Calidad
4. Competencia, Toma de Conciencia y Capacitacin
Este procedimiento describe el proceso para garantizar que cada empleado sea
competente en el trabajo que est desempeando
5. Infraestructura
Este procedimiento describe el proceso para determinar, proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para lograr conformidad con los requerimientos del
producto
6. Planificacin de Procesos de Realizacin del Producto
Este procedimiento describe la planificacin de todos los procesos de realizacin
del producto. Incluye Tabla planificacin calidad
7. Procesos Relacionados con el Cliente
Este procedimiento describe el proceso utilizado para la comunicacin con los
clientes y para la revisin de la informacin proveniente del mismo, incluyendo su
retroalimentacin
8. Control de Compras
Este procedimiento describe el proceso para controlar el proceso de compra en Su
Empresa, para garantizar que el producto adquirido satisface los requerimientos
especificados
9. Control de Produccin y Prestacin de Servicio
Este procedimiento describe el proceso utilizado para proporcionar condiciones
controladas bajo las cuales se efectan los procesos claves de elaboracin del
producto
10. Identificacin y Rastreabilidad
Este procedimiento describe el proceso para identificar los materiales y el producto
a lo largo del proceso de produccin, servicio y entrega
11. Propiedad del Cliente
Este procedimiento describe el proceso utilizado para identificar, verificar, proteger
y salvaguardar la propiedad del cliente
12. Preservacin del Producto
Este procedimiento describe el proceso de manejo, empaque, almacenamiento y
proteccin de materiales, partes y productos para preservar la conformidad del
producto hasta el momento de la entrega a su destino proyectado
13. Control de Dispositivos de Seguimiento y Medicin
Este procedimiento delinea los requerimientos para el control de los dispositivos de
medicin y seguimiento. Incluye planilla: Lista de calibracin de equipos

14. Seguimiento, Medicin y anlisis de la Satisfaccin del Cliente

Este procedimiento describe el proceso de supervisin y medicin de la satisfaccin
del cliente
15. Auditoras Internas
Este procedimiento describe el proceso para el desarrollo de Auditoras Internas
16. Seguimiento y Medicin de Procesos de Realizacin del Producto
Este procedimiento describe el proceso de seguimiento y medicin del producto y
los procesos de elaboracin del mismo
17. Control del Producto no Conforme
Este procedimiento describe el proceso utilizado para garantizar que se identifique y
se controle el producto que no cumpla con las normas requeridas, para evitar que
sea entregado o utilizado
18. Accin Correctiva
Este procedimiento describe el proceso para eliminar la causa de las no
conformidades mediante el uso del sistema Accin Correctiva
19. Accin Preventiva
Este procedimiento describe el proceso para eliminar la causa de las no
conformidades mediante el uso del sistema Accin Preventiva