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LA EMPRESA

Definicin: Es un organismo o institucin cuyo objetivo esencial es producir

bienes y/o prestar servicios que satisfagan necesidades de una comunidad.
1. SISTEMA:
Es un conjunto ordenado de partes interrelacionadas y ligadas a un medio
ambiente que tiene como finalidad lograr ciertos objetivos.
1.1.

1.2.

Caractersticas de un Sistema:
a)

Todo sistema, contiene otros sistemas ms pequeos

llamados subsistemas.

b)

Todos sistema est contenido en un sistema superior

llamado suprasistema.

c)

La alteracin de una de las partes incide en las dems y en

el conjunto.

d)

Todos los componentes de un sistema actan en funcin de

un objetivo comn..

Componentes de un Sistema:
Entrada:

La constituyen todos aquellos componentes que se

incorporan a ella.

* Materias primas.
* Maquinarias - Equipos
* Insumos para el Area Administrativa.
(papel, lpiz, tiles de aseo, etc.).
* Tecnologa (Rpidamente se hace obsoleta)
Proceso:

Todas aquellas actividades que hacen posible la

produccin de un bien o la prestacin de un servicio.

* Proceso de produccin

* Mantencin de equipos y maquinaria

* Capacitacin de personal
* Control de existencias.
Salida:
*
*
*
*
*

La constituyen los bienes que la empresa produce

y/o los servicios que presta a la comunidad.

Lavadoras
Cable elctrico
Muebles
Servicio de crdito - cuentas corrientes
Profesionales.

Retroalimentacin:
Es un mecanismo de control y comunicacin que posee el
sistema para verificar el cumplimiento de sus metas.
Toda organizacin (empresa), realiza una funcin para la sociedad, para
lograr su xito, debe estar atenta a los requerimientos de sta.
Valores:

Son creencias compartidas que sirven como normas, para la

conducta. Es la forma como las personas se comportan. (Por
ejemplo, la aceptacin de la autoridad legtima.). Cada ser
humano aporta ciertos valores a la organizacin pero tambin
recibe aportes de otras fuentes.
Valores de grupos ya sea
formales o informales.

Metas:

Corresponde al lugar donde quiere llegar la organizacin y

dentro de ella tambin estn las personas, los grupos, los clientes,
etc.

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
Es el conjunto de relaciones entre los componentes o partes de la
organizacin. Estas relaciones pueden ser jerrquicas o de dependencia y
adems seala las diferentes tareas que se realizan en los diferentes
departamentos.

En toda empresa existe una estructura formal, que se asienta en el

organigrama y una informal, que est determinada por la interaccin propia
de las personas.
SUBSISTEMA TCNICO
Est determinado por los requerimientos de la organizacin en lo referente
a especializacin del conocimiento, habilidades y destrezas para la ejecucin
de los diferentes trabajos, tipo de maquinaria, equipo y distribucin de las
instalaciones.
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
Lo constituyen las relaciones sociales de los individuos. La unidad bsica
es la persona, que por su carcter, personalidad, estatus la hace ser muy
compleja.
Las relaciones interpersonales entre dos o ms personas
incrementan an ms esta complejidad. En este punto debe considerarse la
dinmica de grupos, la influencia del Poder y la Autoridad, el Liderazgo, etc.

SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
Est determinado por la coordinacin de los recursos humanos, materiales,
tecnolgicos y econmicos para lograr ciertos propsitos establecidos.
POSEE UN CONJUNTO DE RECURSOS
HUMANOS
MATERIALES
FINANCIEROS
TECNOLGICOS
UNIDADES DE PRODUCCION DE BIENES Y/O SERVICIOS

Bienes:

Son artculos que satisfacen necesidades del hombre y se

obtienen gracias a la transformacin de recursos naturales o de
otros bienes.
Son elementos fsicamente tangibles.

Servicios:

Son acciones que no se aprecian a simple vista, no

tienen apariencia corprea. Ejemplo: garages, asesoras,transporte,
etc.

Grupos de Bienes:
a) De Consumo:
b) Intermedios:

c) De capital:

Aquellos empleados por el hombre que no requieren

de un proceso u operacin posterior para ser consumidos. (zapatos, medicamentos, cigarrillos, etc.).
Aquellos que se utilizan para la fabricacin de otros
bienes (materia prima). Ejemplo: El cuero, no satisface
directamente una necesidad, sino cuando es usado en la
fabricacin de artculos de consumo.
En general son todas las materias primas que no
correspondan a recursos naturales.
Aquellos que una vez fabricados sirven para elaborar
otros bienes o prestar servicios. Es el caso de mquinas,
equipos y herramientas de todas clases.
Este bien mantiene su forma original y slo se afecta
a un cierto desgaste por uso, desuso u obsolesencia.

SATISFACEN NECESIDADES
Necesidad:

Es falta o carencia de todo aquello que se requiere para la

conservacin y desarrollo de la vida (alimentacin,
adecuada, recreacin, etc.).

JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

Fisiolgicas:

Es el nivel ms bajo en la jerarqua. Son estas las que

todos tratamos de satisfacer primero por ser las que
sostienen la vida (alimento, vivienda, vestuario, etc.).

Seguridad:

En este nivel estn las necesidades de proteccin contra la

amenaza y el peligro, aparecen una vez que las
anteriores estn relativamente satisfechas. Hoy se hace
especialmente importante la seguridad econmica.
Tambin se incluyen aquellas contra el peligro material.

Sociales:

Se encuentran dentro de stas, aquellas que incluyen al

dar y recibir afecto, el asociarse, sentirse parte de grupos
sociales y ser aceptados por otros.

Estima:

En este cuarto nivel se encuentran aquellas necesidades

relacionadas con la estimacin tanto de s mismo como por
los dems.

Autorrealizacin: Es la necesidad de alcanzar un desarrollo total de las

potencialidades de cada uno.
5. RELACIONES Y FUNCIONES DE LA EMPRESA
Toda Empresa, para cumplir con su objetivo esencial de satisfacer
necesidades de la comunidad, debe relacionarse con una serie de personas e
instituciones.
Relaciones Externas:

Corresponde a los contactos que la Empresa establece con su entorno o medio ambiente. Los bienes y/o servicios que ella produce requieren de
una continua adaptacin a los cambios que fuera de
ella se produzcan para satisfacer las nuevas necesidades de su mercado-meta que lo constituyen sus
consumidores. Slo as podr conseguir su propsito de comercializar sus productos.
Existe tambin una relacin habitual con empresas
proveedoras a quienes compran sus materias primas.
Para el manejo de sus finanzas se relaciona con
los bancos para solicitar y cancelar crditos.
Con los dueos o accionistas a quienes retribuye
por el aporte de capital que han efectuado y para
rendirle cuentas de su gestin.

Tambin se relaciona con diferentes organismos

tanto privados, como estatales como Asuntos Internos, A.F.P., ISAPRES, Mutuales de Seguros, etc.
Relaciones Internas:

Con el personal de la Empresa para producir el

bien o servicio, para retribuirlo por su aporte a la
produccin, para llevar la contabilidad, para calcular
costos, para procesar informacin, etc.
Todas estas relaciones dan origen a una serie de
trabajos o tareas que es necesario realizar y que se
llaman funciones.

FUNCIONES DE LA EMPRESA
1.- OPERATIVAS :
*
*
*
*

Comercializacin
Compras
Produccin
Finanzas

2.- ASESORAS:
*
*
*
*
*

Aquellas que influyen directamente en el proceso

productivo.

Aquellas que actan a travs de las operativas, sin

intervenir directamente en la produccin.

Contabilidad
Costos
Personal
Asesora Jurdica
Informtica

3.-ECONOMICAS: Es la eficiente utilizacin de los recursos escasos

para obtener rentabilidad o maximizacin de utilidades.

La eficiencia se refiere a la optimizacin de la relacin entre un resultado y el esfuerzo o recursos utilizados para lograr dicho resultado.
La eficacia se refiere slo a la consecucin del objetivo sin importar el costo o esfuerzo logrado.
4.-SOCIALES

Se refiere a la satisfaccin de las necesidades reales

de los consumidores y a servir como una fuente estable de trabajo de sus empleados.

5.-ADMINISTRATIVAS :
Aquella que se refiere a optimizar el resultado global
de la Empresa y no el de sus partes aisladas.
Esta funcin consiste fundamentalmente en la bsqueda de la eficiencia.