La competitividad y la Secretaria es la capacidad

que ofrece la secretaria en

su desempeo en una
Institucin
Pblica o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemticamente ventajas comparativas que
le permitan alcanzar, sostener y mejorar una
determinada posicin en el entorno laboral.
La competitividad de la secretaria tiene incidencia
en la forma de plantear y desarrollar cualquier
iniciativa en sus actividades diarias, lo que est
provocando obviamente una evolucin.
La ventaja comparativa de una secretaria estara en
su habilidad, conocimientos y atributos, etc., de
los que dispone dicha secretaria los mismos de los
que carecen sus competidores o que estos tienen en
menor medida que hace posible la obtencin de unos
rendimientos superiores de dicha secretaria.
El uso de estos conceptos supone una continua
orientacin
hacia
el
entorno
y
una
actitud
estratgica por parte de la secretaria, Por otra
parte, el concepto de competitividad nos hace
pensar en la idea "excelencia", o sea, con
caractersticas de eficiencia y eficacia de la
secretaria.
LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA DE LA SECRETARIA
La competitividad no es producto de una casualidad
ni surge espontneamente; se crea y se logra a
travs de un largo proceso de aprendizaje.
COMPETITIVIDAD INTERNA
La competitividad interna se refiere a la capacidad
de organizacin para lograr el mximo rendimiento
en sus actividades diarias, como personal, etc. Al
hablar de la competitividad interna nos viene la
idea de que la secretaria ha de competir contra s
misma, con expresin de su continuo esfuerzo de
superacin.
REFUERZO COMPETITIVO
Competitividad significa un beneficio sostenible
para su negocio.
Competitividad es el resultado de una mejora de
eficiencia y eficacia constante y de innovacin.

LA CAPACIDAD DE DELEGAR
El proceso de delegacin consiste en asignar deberes, delegar
autoridad,
asignar
responsabilidad
y
crear
clima
de
confianza. Analizamos uno a uno los pasos.
El responsable de la organizacin tiene que definir
perfectamente los deberes que sern asignados a sus mandos
medios e intermedios, los cuales a su vez los trasladarn a
sus subalternos para el cumplimiento de los objetivos
propuestos.
ASIGNACIN DE DEBERES
Sin delegar la autoridad correspondiente, es materialmente
imposible que se puedan llevar adelante los deberes asignados
y por lo tanto no se podrn cumplir los fines concretos de la
organizacin como un todo.
DELEGACIN DE AUTORIDAD
La delegacin de autoridad lleva asignada la responsabilidad
correspondiente a la autoridad delegada. Los derechos tienen
que ser acompaados de "obligaciones" y "metas concretas". La
autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda
organizacin y de abusos totalmente incontrolados.
Sin lugar a dudas la responsabilidad es delegada en base a la
operatividad de la misma, pero la que no puede ser delegada
de
ninguna
forma
en
la
responsabilidad
"final".
La
responsabilidad final siempre ser del Mando que tiene a su
cargo al subalterno en el cual deleg. Por lo tanto la
delegacin de responsabilidad no nos exime del cumplimiento
de la misma ante los mando que nos la delegaron a nosotros.
Este punto es de primordial importancia y no debe ser
olvidado en ningn caso "Somos responsables de la delegacin
de responsabilidad y de los resultados de esa delegacin ante
nuestros superiores."
ASIGNACIN DE RESPONSABILIDAD
Es
inconsistente
dar
a
una
persona
autoridad
y
responsabilidad y no completar el proceso teniendo la
confianza necesaria en la persona en la que hemos delegado.
Debemos aceptar que la persona en la que delegamos es digna
de nuestra confianza. La autoridad y responsabilidad delegada
es un compromiso para el subordinado y tiene que desempear
su trabajo de la forma ms relajada posible. Si es consciente

de contar con la confianza de su superior lograr las metas

propuestas, al margen de los posibles contratiempos que
puedan surgir en todo el proceso de realizacin.
CREACIN DE CONFIANZA
Este parmetro se puede expresar en trminos de costo e
impacto sobre el presente y futuro de toda la organizacin.
Se establecen escalas de decisin en la organizacin y estas
sern las pautas de poder de cada uno de los responsables de
los diversos departamentos.
IMPORTANCIA DEL DEBER O DECISIN
La complejidad de la tarea a ser delegada, ser la que
establezca las condiciones de la delegacin. A medida que las
tareas se vuelven ms complejas es necesario un mayor
conocimiento y especializacin. Las decisiones acerca de
estas tareas sern delegadas en expertos.
COMPLEJIDAD DE LA TAREA
La cultura organizacional est apoyada en la propia cultura
de los mandos y subordinados. Si la Gerencia no tiene
confianza en las habilidades de sus subordinados, la
autoridad que ser delegada tendr grandes reservas. El
resultado de una gestin de ese tipo ser limitativa y por lo
tanto poco efectivo.
PROCESO DE DELEGACIN
Las
cualidades
de
los
subordinados
son
la
ltima
consideracin
de
contingencia.
La
Delegacin
requiere
subordinados con las tcnicas, habilidades e informacin para
aceptar la autoridad y actuar en forma consecuente. Si se
carece de estas habilidades e informacin, el Mando superior
no podr delegar autoridad y por lo tanto no podr exigir
responsabilidad.