UNIVERSIDAD CATLICA DE COSTA RICA

VISIN INTEGRAL DE LA EMPRESA

COMUNICACIN Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

PROFESORA: KATHERINE CAVALLINI FERNNDEZ

ESTUDIANTES: VALERY NAVARRETE SOTO

MELISSA CASCANTE AGUILAR
SEDE: MORAVIA
MARZO, 2015

CONTENIDO
INTRODUCCIN.................................................................................................... 2
DEFINICIN DE COMUNICACIN Y TECNOLOGA DE LA INFORMACIN...................4
LAS TICS EN LA VIDA COTIDIANA.........................................................................5
TIC EN EL TRABAJO.............................................................................................. 6
BENEFICIOS DE LOS TIC EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.................................9
IMPORTANCIA DE LAS TICS................................................................................. 10
EN LA ACTUALIDAD ES IMPORTANTE LAS TICS PARA LA ADMINISTRACIN?........10
CONCLUSIN..................................................................................................... 12
REFERENCIAS.................................................................................................... 13

INTRODUCCIN

La investigacin hace referencia a la Comunicacin y Tecnologa de la Informacin

conocida como TIC la cual son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar
informacin y enviarla de un lugar a otro
Las TIC a travs de los aos han revolucionado extremadamente rpido y son muy
utilizadas en nuestra vida cotidiana.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado nuestra manera
de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro
trabajo sea ms productivo agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en
equipo, gestionando las existencias, realizando anlisis financieros y promocionando
nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms rpido, de
mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y
disponer de tiempo libre para nuestra familia.
A continuacin hablamos de las TIC, mencionamos los aspectos ms importantes y
relevantes en sus diferentes usos.
Es importante analizar los beneficios que obtenemos para poder estar atentos a los cambios
constantes que estamos teniendo por medio de la tecnologa.
Adelante nuestro trabajo

DEFINICIN DE COMUNICACIN Y TECNOLOGA DE LA

INFORMACIN.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como TIC, son el
conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a
otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para
almacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio a
otro o procesar informacin para poder calcular resultados y elaborar informes.
Hoy nos encontramos en una nueva etapa de la humanidad denominada era digital, en
donde las TICs, se han convertido en un motor que impulsa una nueva manera de
interactuar entre las personas con una mayor conectividad para acercar distancias. Tambin
en el mbito personal las TICs han transformado la forma en la que nos comunicamos y
realizamos nuestras actividades.
Si elaboramos una lista con los usos que hacemos de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin sera prcticamente interminable:

Internet de banda ancha

Telfonos mviles de ltima generacin

Televisin de alta definicin

Cdigos de barras para gestionar los productos en un supermercado

Bandas magnticas para operar con seguridad con las tarjetas de crdito

Cmaras digitales

Reproductores de MP3

Entre otros avances.

LAS TICS EN LA VIDA COTIDIANA

La tecnologa avanza cada da de tal forma que se ha involucrado en todos los quehaceres
de la vida diaria, hoy en da podemos hacer con ella cosas que nuestros antepasados no se
hubiesen imaginado.
Comunicarse con una persona en cualquier lugar del mundo es mucho ms fcil y cada vez
ms a nuestro alcance con mensajes, video llamadas y llamadas a travs de dispositivos
como telfonos, computadoras, tabletas, y antes muy utilizado los fax. Las aplicaciones que
hacen posible esta comunicacin hoy en da son: el WhatsApp, Facebook, Skype,
line,twitter, entre otros. La tecnologa nos brinda distintas herramientas para este fin y de
verdad que las distancias se acortan an ms con estas aplicaciones.
La tecnologa no solo nos facilita la vida para comunicarnos. Tambin nos sirve para
conducir mejor un vehculo, ayudndonos a escoger que ruta tomar en caso que haya
problemas en las vas con el famoso y reconocido Waze y los dispositivos que ahora traen
incluidos los carros. Podemos hacer compras en internet y tambin facilita nuestro estudio,
trabajo sea cual sea y hasta nuestra aficiones, gustos y diversiones.
Los avances cada da son ms significativos, por los cuales no nos podemos quedar atrs.
Hay dispositivos y aplicaciones para todos los gustos y necesidades. Lo mejor de todo es
que son tiles y con el tiempo se van empequeeciendo, ayudndonos en su uso. Sin tener
que cargar con aparatos grandes y pesados. Lo que se conoce como la nanotecnologa.
En todo lo dicho anteriormente el Internet juega el papel quizs ms importante, ya que sin
l no es posible el funcionamiento de todo ello.
En sntesis, la tecnologa en todos sus usos nos facilita la vida, pero ella no es nada sin el
hombre, empezando desde el mismo momento en que su inteligencia crea y desarrolla
dispositivos y aplicaciones dispuestos para cualquier uso. Tampoco es nada la tecnologa
sin una orden que le d el ser humano, sea por reconocimiento de voz o por una orden que
se le d a travs de una pantalla tctil.
Las telecomunicaciones y en tecnologa en general seguir avanzando, pero ira de la mano
del pensamiento e inteligencia del hombre, la cual se desarrolla aun mas a travs del estudio
y la investigacin, todo esto tambin hace que crear tecnologa sea ms fcil.
A su vez tambin la tecnologa le devuelve el favor a la academia y el estudio que los crean,
cuando los inventos, dispositivos y aplicaciones son usados para las distintas carreras que
estudia el hombre, tal como la administracin de empresas,la cual la tecnologa es una
herramienta muy importante.

TIC EN EL TRABAJO
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado nuestra manera
de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro
trabajo sea ms productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en
equipo, gestionando las existencias, realizando anlisis financieros y promocionando
nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms rpido, de
mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y
disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el rea de Marketing y Comunicacin.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para
conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan.
Esa es una funcin del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de
muchas maneras distintas. Por ejemplo
El correo electrnico: Nos permite enviar todo tipo de informacin y comunicados a
nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de productos, una felicitacin de navidad
o un boletn de noticias, sin prcticamente ningn costo.
Una pgina web: Donde podamos exponer nuestros productos permitiendo que los
clientes interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y contacten con
nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra filosofa de empresa.
Un sistema de gestin de clientes: Nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar mejor nuestras
acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz las diferentes reas de negocio de la
Importante
empresa.
De manera anloga al rea de Marketing, las TIC tambin permiten mejorar la gestin
financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin electrnica) la logstica
y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la gestin de almacn, el comercio
electrnico), los recursos humanos (en la formacin a distancia e-learning, la gestin del
conocimiento, el seguimiento personalizado), la produccin y los procesos (gestin de
compras, rdenes de produccin, gestin de recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas,
sea la empresa que sea y tenga el tamao que tenga. Aunque se trate de una empresa muy

pequea, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie de servicios TIC bsicos con
los que cualquier empresa ha de contar: conexin a Internet, correo electrnico, pgina web
entre otros. Estos servicios bsicos son los mnimos para cualquier empresa, puesto que
agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como
base para poder utilizar otros servicios ms avanzados.
Estos servicios TIC bsicos agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin con
nuestros clientes y proveedores, la promocin de nuestros servicios y la imagen de marca.
Y a la vez, tienen un coste muy bajo.
Una vez estos servicios bsicos estn instalados, las empresas deben analizar sus procesos
de negocio, e integrar las tecnologas de la informacin y la comunicacin que optimizan
estos procesos para aumentar la productividad. Para, en definitiva, producir ms y mejor en
menos tiempo.
El uso de la Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en la gestin de las empresas
es un factor clave en la productividad. Permiten optimizar los procesos de negocio
consiguiendo que la empresa trabaje mejor y produzca ms con menos recursos.
Desafortunadamente, el uso de estas tecnologas no est extendido entre las medianas
empresas. El motivo por los que las TIC no estn extendidas entre las medianas empresas
son diversos, aunque los principales se pueden englobar en estos tres:

Falta de informacin

Desconfianza

Productos que no se adaptan a sus necesidades

Esto origina tambin un cambio en el perfil del personal a laborar en las empresas,
obligando a la poblacin a desarrollar habilidades en las TICs. Porque en nuestra era se
habla de un nuevo tipo de analfabetismo, el analfabetismo digital. Los individuos debern
ser alfabetizados, en el rea computacional y de la informacin.
La alfabetizacin computacional se refiere al desarrollo de habilidades relacionadas a la
utilizacin del Software, como lo son: las hojas de clculo, procesadores de texto,
manejadores de bases de datos, herramientas para el desarrollo de presentaciones,
navegadores de internet y colaboracin, en general tener conocimientos bsicos de
Software y Hardware.
En contra parte en las organizaciones adicional a lo ya antes mencionado, cabe destacar que
generan nuevas oportunidades de negocio, reducen costos, logran eficientica la produccin
y la gran novedad es que permiten el anlisis de la informacin, permitiendo con esto tomar
decisiones ms acertadas e inclusive poder simular diferentes escenarios para estar seguros
que la decisin o rumbo que tomara la empresa es la correcta.
Importante

Las TIC como herramienta para las empresas constituyen nuevas tecnologas que son
inmateriales, ya que la materia principal es la informacin; permiten la interconexin y la
interactividad; son instantneas; tienen elevados parmetros de imagen y sonido. En el
pasado se han utilizado medios de comunicacin como el telfono y la televisin, pero en
estos tiempos la Internet rene muchas de las funciones que cumplan stos medios.
Las TIC son esenciales para las empresas que quieren incursionar en mercados
internacionales buscar un crecimiento
Las TIC agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial en general y
permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y
centrarse en su negocio. Las tecnologas de informacin y comunicacin son una parte de
las tecnologas emergentes y hacen referencia a la utilizacin de medios informticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de informacin en las distintas unidades o
departamentos de cualquier organizacin. En pocas palabras, las TIC tratan sobre el empleo
de computadoras y aplicaciones informticas para transformar, almacenar, gestionar,
proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.
Las TIC son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control
y facilitar la comunicacin entre otros beneficios, aunque su aplicacin debe llevarse a cabo
de forma inteligente.
Para que la implantacin de nueva tecnologa produzca efectos positivos hay que cumplir
varios requisitos:

Tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa.

Planificar detalladamente las necesidades de tecnologa de la informacin e
incorporar los sistemas tecnolgicos paulatinamente, empezando por los ms
bsicos.

BENEFICIOS DE LOS TIC EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

Conferencia web o conferencia en lnea: Permite a los asistentes interactuar entre

s, pueden hacer presentaciones de productos o servicios.
Computadoras porttiles: Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar
(en un autobs, avin, en su hogar, en la oficina, entre otros).
La telefona mvil: Instrumento muy til debido a la fcil comunicacin entre
personas.

En la actualidad es un hecho de que las empresas deben de contar con la tecnologa de la

informacin ya que la sociedad demanda ms en el mercado. Exigiendo que las empresas
estn de acuerdo a las tendencias y a los moldes de artefactos innovadores que implementan
dentro de las organizaciones. Es de suma importancia para las pymes contar con algo que le
agregue valor a la compaa para destacar de la competencia y triunfar en un mundo
globalizado con nuevas formas de comunicarse con los empresarios de otros lugares del
mundo lejano y encontrar la forma de poder alcanzar esa lnea de comunicacin. (Lpez,
2014).
Con esta forma las empresas siempre estn en constante cambio ya que las compaas
buscan la forma de llegar al consumidor o a otros empresarios para venderle el producto o
la tecnologa y aplicarla en la compaa. La renovacin de estos aparatos llevara al xito o
al fracaso dependiendo de la forma como la organizacin se acopla a estas tendencias
tecnolgicas.
La forma de cmo se puede implementar esta tendencia tecnolgica lleva a cabo 10 pasos
para las empresas. Estas son
1. Gestin y diversidad de dispositivos mviles
2. Aplicaciones mviles
3. Internet
4. Nube hbrida y TI como un brker de servicio
5. Arquitectura nube/cliente
6. La era de la nube personal

7. Todo definido por software

8. TI que escala con la Web
9. Mquinas inteligentes
10. Impresin 3D.
Cada concepto define las innovaciones tecnolgicas modernas que le da otra perspectiva
dentro de la compaa y que lleva a nuevas formas de pensar y tomar la importancia en
cuestin a la ciencia tecnolgica moderna y las aplicaciones que lleva a que las
organizaciones contemplen los aparatos del maana porque revolucionara las empresas del
futuro.

IMPORTANCIA DE LAS TICS.

Ejemplo en una empresa de salud; anteriormente los usuarios de las empresas de salud
tenan que realizar largas filas desde horas de la maana para poder solicitar una cita
mdica esperando un turno el cual entregaban hasta cierta hora. Ahora gracias a las TICS ya
es posible acceder a una cita mdica por medio de telfono o internet, sin filas, sin plazos,
ni molestias para los usuarios.
Como se dio a entender, las TICS son muy importantes para poder brindar una
administracin correcta de una compaa siendo trasparente eficaz y oportuna, utilizando
los diferentes medios tecnolgicos y de comunicacin que hay dentro de estas hoy en da,
esperando cada da el mejoramiento de estas herramientas ya que es de conocer que la
tecnologa da a da es ms obsoleta, y por lo tanto el hombre siempre busca una forma
moderna y de actualizacin de estos medios, sin descansar y siempre llevando comodidad y
bienestar a los usuarios que los utilizan, ya sea en sus hogares, como es sus empresas,
siendo ms competitivos antes los dems, dando un excelente servicio al usuario con
rapidez.

EN LA ACTUALIDAD ES IMPORTANTE LAS TICS PARA LA

ADMINISTRACIN?

10

El significado de las TICS es Tecnologas en la informacin y las comunicaciones. Quiere

decir que es una herramienta para mejorar el sistema de comunicacin, ya que se puede
dividir en dos partes:
1. Tecnologas tradicionales de la comunicacin: son aquellas herramientas como la
radio, televisin y telfono.
Radio: La radio es un medio de difusin masivo que llega al radio-escucha de
forma personal. Como medio de comunicacin la radio nos brinda la oportunidad de
alcanzar un mercado con un presupuesto mucho ms bajo del que se necesita en
otros medios.
Televisin: El trmino televisin se refiere a todos los aspectos de transmisin y
programacin. Que busca entretener e informar al televidente con una gran
diversidad de programas. La televisin enlaza diversos anuncios que la poblacin
utiliza para mantenerse informado de todo el acontecer.
Telfono: Instrumento muy til debido a la fcil comunicacin entre personas
2. Tecnologas en la informacin moderna: como lo es la informtica, las redes de
comunicacin, y los diferentes sistemas que tenemos a base de la informtica.
Informtica: es una ciencia que estudia mtodos, procesos y tcnicas con el fin de
almacenar, procesar y transmitir informacin y datos en formato digital.
Redes de comunicacin: conjunto de medios tcnicos que permiten la
comunicacin a distancia entre equipos autnomos. Normalmente se trata de
transmitir datos, audio y vdeo por ondas electromagnticas a travs de diversos
medios.

Dado lo anterior se puede dar una idea del cambio de tecnologa que nos brinda las TICS ya
que son una herramienta potencial para las compaas y para los administradores de estas
Porque mejoran los procesos tanto de la comunicacin, produccin, tiempo y utilidades en
una compaa.

11

CONCLUSIN
En el trabajo anterior dimos a conocer la definicin de comunicacin y tecnologa de la
informacin.
Mencionando los diferentes usos que tienen en nuestra vida cotidiana y en el trabajo. Tanto
como los beneficios en las empresas.
Debemos tomar en cuenta que la tecnologa avanza rpidamente y debemos adaptarnos a
ella ya que se est convirtiendo en parte esencial de vida cotidiana.
Como se sabe estamos en una era muy tecnolgica y debemos tomar en cuenta que ha como
tiene ventajas tambin hay desventajas.
Tenemos que estar atentos a los cambios y no dejarnos guiar tanto por la tecnologa ya que
nos aparta del mundo real y de los lindos momentos para compartir y dialogar con las
personas.

12

REFERENCIAS
http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html
http://tecnologiasdeinfiorunesr.blogspot.com/p/tipos-de-tic.html
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/ensayo-sobre-tecnologias-de-lainformacion-y-comunicacion-tics.htm
http://tecnologiasdeinfiorunesr.blogspot.com/p/papel-de-las-tic-en-las-empresas.html
http://usosdelasticsenlaadministracion.blogspot.com/
http://lilianapinto1024.blogspot.com/2010/03/las-tic-en-la-administracion-de.html
https://cfvanegas.wordpress.com/2013/02/15/ensayo-tics/
http://www.monografias.com/trabajos-pdf2/redes-comunicaciones/redescomunicaciones.shtml