EL EQUIPO NO ENCIENDE

1. Presionar el botn de encendido por 3 segundos, en caso de no encender

proceder con las siguientes verificaciones:

a. Verificar el estado de carga del equipo, se debe conectar el equipo

al adaptador y colocar a cargar, se debe visualizar una imagen en
la pantalla con el smbolo de una batera con un signo de
interrogacin en el centro y posteriormente mostrara el inicio de
ciclo de carga con un smbolo de una batera cargando, al
terminar de realizar esta verificacin proceder con el paso 1.

b. Si no realiza ningn tipo de reaccin, proceder a verificar que el

adaptador se encuentre en buen estado, si el adaptador se
encuentra deteriorado verificar con otro adaptador del que tenga
certeza que se encuentra en buen estado.
c. Si al verificar con otros adaptadores el equipo contina con la
falla, verificar que la toma de energa est funcionando
perfectamente, puede realizar esta verificacin conectando otros
dispositivos o electrodomsticos y comprobar si se energizan y
encienden.
2. Presionar el botn de encendido por 3 segundos, en caso de encender y
quedarse en la pantalla de inicio realizar los siguientes procedimientos:
a. Si al encender se queda mostrando la imagen de inicio por un
tiempo prolongado y no ingresa al men de inicio, mantener el
botn de encendido por 10 segundos hasta que la Tablet se
apague nuevamente, posteriormente volver a presionar el botn
de encendido por 3 segundos, para encenderla.
b. Si continua con la falla deber realizar un reseteo por medio de
comandos de botones, recuerde que el reseteo, la actualizacin de
software y la restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo
de carga de 30% o en su defecto conectada a una fuente de
alimentacin:
i. mantener el botn de encendido por 10 segundos hasta
que la Tablet se apague totalmente
ii. seguido presionar la tecla de volumen + y el botn de
encendido por 10 segundos hasta que aparezca la imagen
de inicio

iii.

posteriormente se debe dejar de presionar el botn de

encendido sin soltar el botn de volumen +, hasta que
aparezca un smbolo de android con un enunciado que dice
sin comandos.

iv. Cuando aparezca el smbolo de android, se debe soltar y

volver a presionar la tecla de volumen +, aparecer un
men, para navegar sobre este, se debe realizar con las
teclas de volumen para ir hacia abajo, volumen + para ir
hacia arriba y botn de encendido para seleccionar.

v. En este men se debe seleccionar la opcin que dice

WIPE DATA/ FACTORY RESET,

al seleccionar esta opcin, aparecer un submen, se debe

seleccionar la opcin que dice YES DELETE ALL USER
DATA;

posteriormente de realizar este proceso la Tablet volver al

primer men donde seleccionaremos WIPE CACHE

PARTITION,

al terminar este proceso volver al men y seleccionaremos

la opcin que dice REBOOT SYSTEM NOW.

vi. Al realizar esto la Tablet se reiniciara y quedara restaurada,

todas las aplicaciones y datos sern borrados, la Tablet
quedara con configuraciones de fbrica.
c. Si continua con la falla se debe remitir el equipo al centro de
servicio tcnico autorizado ms cercano.

EL EQUIPO PRESENTA FALLAS DE AUDIO

1. Si al tratar de reproducir algn archivo de audio no genera ningn tipo

de sonido se debe realizar la siguiente verificacin:
a. Verificar que el volumen del equipo se encuentre en un buen nivel
auditivo.

b. Verificar si el archivo que desea reproducir se encuentra en buen

estado:
i. Tratar de verificar que el formato sea compatible y que se
pueda reproducir en otros equipos que acepten el mismo
formato.
ii. Verificar que el archivo de audio no se encuentre
defectuoso y que no se encuentre infectado con algn tipo
de virus que pueda ocasionar un mal funcionamiento del
equipo.
c. Se debe verificar que el dispositivo en el que se encuentre
guardado el archivo, ya sea la memoria USB, de igual manera se
debe verificar el cable conector OTG, o la memoria Micro SD, se
encuentre en buen estado y que no est generando un mal
funcionamiento del equipo.
d. Si continua presentando la falla se debe realizar una restauracin
de fbrica, recuerde que el reseteo, la actualizacin de software y
la restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo de carga de
30% o en su defecto conectada a una fuente de alimentacin:
i. Para realizar la restauracin de fbrica del equipo, se debe
ingresar al men AJUSTES.

ii. Seguido nos dirigimos a la opcin COPIA DE

SEGURIDAD.

iii. Seleccionamos la opcin RESTABLECER DATOS DE

FABRICA

iv. Seleccionamos la opcin BORRAR TARJETA SD y

presionamos el botn RESTABLECER TABLET.

v. Seguido seleccionamos el botn BORRAR TODO con

esto la Tablet se reiniciara y comenzara el proceso de
reseteo, todos los datos del equipo sern borrados y
volver a configuraciones de fbrica.

e. Si el equipo contina con la falla, se debe remitir al centro de

servicio tcnico autorizado ms cercano.
2. Si el equipo no graba ningn sonido, se debe realizar las siguientes
verificaciones:

a. Se debe verificar que la entrada del audio del micrfono no se

encuentre obstruida por algn tipo de suciedad.

b. Si el orificio del micrfono se encuentra libre de impurezas que

eviten la entrada de audio se debe realizar una restauracin de
fbrica, tal cual como se indic en el proceso anterior.
c. Si al realizar estas verificaciones el equipo contina presentado la
falla, se debe remitir al centro de servicio tcnico autorizado ms
cercano.
3. Si el equipo no reproduce ni graba ningn sonido al conectar los
auriculares deber realizar las siguientes verificaciones:
a. Si al conectar los auriculares o manos libre el equipo no
reproduce, ni graba ningn tipo de sonido, se debe verificar que el
estado de los auriculares o manos libres se encuentren en buenas
condiciones, realizar pruebas con otros auriculares o manos libres
de los que tenga certeza que se encuentren en buen estado.
b. Verifique que el conector de los auriculares o manos libres no se
encuentre obstruido por algn tipo de suciedad, evitando que no
se conecten de la forma indicada.
c. Si al realizar la limpieza el equipo continuo con la falla proceder a
realizar la restauracin de fbrica tal como se indic en el proceso
anterior.
d. Si el equipo contina con la falla, se debe remitir al centro de
servicio tcnico autorizado ms cercano.

SI EL EQUIPO PRESENTA FALLAS DE CAMARA

1. Si el equipo presenta opacidad o manchas oscuras, al momento de

ingresar la aplicacin de cmara, se debe realizar las siguientes
verificaciones:
a. se debe verificar que el visor no se encuentre obstruido por algn
objeto que no permita una ptima visualizacin.

b. Se debe verificar que el visor no presente suciedad o este

manchado.
c. Si al realizar la limpieza continua con la falla, se debe remitir el
equipo al centro de servicio tcnico autorizado ms cercano.
2. Si el equipo no deja ingresar a la aplicacin cmara se debe realizar las
siguientes verificaciones:
a. Inicialmente tendr que apagar la Tablet y volverla a encender y
verificar si ingresa a la aplicacin cmara.
b. Si al encender no se soluciona la falla, se debe realizar una
restauracin de fbrica, siguiendo esta ruta: AJUSTES>COPIA
DE SEGURIDAD>RESTABLECER DATOS DE FBRICA,
seleccionamos BORRAR TARJETA SD y pulsamos el botn
RESTABLECER TABLET y seleccionamos el botn BORRAR
TODO, recuerde que el reseteo, la actualizacin de software y la
restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo de carga de
30% o en su defecto conectada a una fuente de alimentacin.
c. Si la falla continua se deber realizar un reseteo por comandos de
botones, la cual se realiza de la siguiente manera, recuerde que el
reseteo, la actualizacin de software y la restauracin de fbrica
se debe realizar con mnimo de carga de 30% o en su defecto
conectada a una fuente de alimentacin:
i. Con la Tablet apagada mantener el botn de encendido por
10 segundos hasta que la Tablet se apague totalmente
ii. seguido presionar la tecla de volumen + y el botn de
encendido por 10 segundos hasta que aparezca la imagen
de inicio
iii. posteriormente se debe dejar de presionar el botn de
encendido sin soltar el botn de volumen +, hasta que
aparezca un smbolo de android con un enunciado que dice
sin comandos.
iv. Cuando aparezca el smbolo de android, se debe soltar y
volver a presionar la tecla de volumen +, aparecer un
men, para navegar sobre este men se debe realizar con
las teclas de volumen para ir hacia abajo, volumen + para
ir hacia arriba y botn de encendido para seleccionar.
v. En este men se debe seleccionar la opcin que dice
WIPE DATA/ FACTORY RESET, al seleccionar esta
opcin, aparecer un submen, se debe seleccionar la
opcin que dice YES DELETE ALL USER DATA;
posteriormente de realizar ese proceso la Tablet volver al
primer men donde seleccionaremos WIPE CACHE
PARTITION, al terminar este proceso volver al men y
seleccionaremos la opcin que dice REBOOT SYSTEM
NOW.
vi. Al realizar esto la Tablet se reiniciara y quedara restaurada,
todas las aplicaciones y datos sern borrados, la Tablet
quedara con configuraciones de fbrica.

d. Si la falla continua se deber realizar una actualizacin de

software siguiendo estos pasos, recuerde que el reseteo, la
actualizacin de software y la restauracin de fbrica se debe
realizar con mnimo de carga de 30% o en su defecto conectada a
una fuente de alimentacin:
i. Para realizar la actualizacin de software se necesita tener
lo siguiente:
1. Una memoria micro SD o memoria USB, con un cable
OTG, mnimo de 1GB
2. Dependiendo del equipo deber descargar una
versin de software en los siguientes links:
a. Teacher
b. Student
ii. Se debe formatear la memoria con formato fat32.
iii. Una vez formateada la memoria y descargada la versin de
software, esta se debe copiar a la raz de la memoria.
iv. Una vez lista la memoria, con la Tablet encendida, la
conectamos y nos aparecer un aviso donde se informa que
se ha detectado un software nuevo y nos pedir que
aprobemos la instalacin del nuevo software.

v. Una vez terminada la instalacin del nuevo software, se

debe realizar una restauracin de fbrica, siguiendo esta
ruta: AJUSTES>COPIA DE SEGURIDAD>RESTABLECER
DATOS DE FBRICA, seleccionamos BORRAR TARJETA
SD y pulsamos el botn RESTABLECER TABLET y
seleccionamos el botn BORRAR TODO, al terminar la
restauracin se debe realizar la verificacin.
e. Si el equipo contina con la falla, se debe remitir al centro de
servicio tcnico autorizado ms cercano.

SI EL EQUIPO PRESENTA FALLAS DE BLUETOOTH O WIFI

1. Si el equipo presenta fallas de conectividad en una red WIFI o conexin

Bluetooth deber realizar la siguiente verificacin:
a. Deber tener en cuenta que la intensidad de la seal sea buena,
recuerde que la calidad de la seal depende del sitio y los
obstculos que puedan estar entre el dispositivo emisor y el
equipo receptor, objetos como paredes en concreto o madera,
puertas, ventanas, entre otros pueden hacer que el nivel de seal
baje, para verificar esto lo puede realizar de la siguiente manera:
i. Ubquese en un lugar cercano al router o dispositivo del
cual se quiera conectar a la red WIFI.
ii. Compruebe que el nombre de la red WIFI a la que se desea
conectar sea el correcto.
iii. Verifique que la contrasea que est introduciendo sea la
correcta, cuando la clave que introdujo es la incorrecta le
aparecer un mensaje debajo del nombre de la red que dice
ERROR DE AUTENTICACION
iv. Si la contrasea es la correcta, proceda a desactivar la red
wifi y vuelva a activarla.
v. Si el equipo contina con la falla, proceda a apagar la Tablet
y volverla a encender y verifique la conectividad.
b. Si el equipo no se conecta a ninguna red proceda a realizar una
restauracin de fbrica, siguiendo esta ruta: AJUSTES>COPIA
DE SEGURIDAD>RESTABLECER DATOS DE FBRICA,
seleccionamos BORRAR TARJETA SD y pulsamos el botn
RESTABLECER TABLET y seleccionamos el botn BORRAR
TODO, al terminar la restauracin se debe realizar la
verificacin, recuerde que el reseteo, la actualizacin de software
y la restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo de carga
de 30% o en su defecto conectada a una fuente de alimentacin.
c. Si la falla continua se deber realizar una actualizacin de
software siguiendo estos pasos, recuerde que el reseteo, la
actualizacin de software y la restauracin de fbrica se debe
realizar con mnimo de carga de 30% o en su defecto conectada a
una fuente de alimentacin:
i. Para realizar la actualizacin de software se necesita tener
lo siguiente:
1. Una memoria micro SD o memoria USB, con un cable
OTG, mnimo de 1GB
2. Dependiendo del equipo deber descargar la versin
de software en los siguientes links:
a. Teacher
b. Student
ii. Se debe formatear la memoria con formato fat32.
iii. Una vez formateada la memoria y descargada la versin de
software, esta se debe copiar a la raz de la memoria.

iv. Una vez lista la memoria, con la Tablet encendida, la

conectamos y nos aparecer un aviso donde se informa que
se ha detectado un software nuevo y nos pedir que
aprobemos la instalacin del nuevo software.
v. Una vez terminada la instalacin del nuevo software, se
debe realizar una restauracin de fbrica, siguiendo esta
ruta: AJUSTES>COPIA DE SEGURIDAD>RESTABLECER
DATOS DE FBRICA, seleccionamos BORRAR TARJETA
SD y pulsamos el botn RESTABLECER TABLET y
seleccionamos el botn BORRAR TODO, al terminar la
restauracin se debe realizar la verificacin.
d. Si la falla persiste, remita el equipo al centro de servicio tcnico
autorizado ms cercano.

EL EQUIPO PRESENTA FALLA DE TOUCH

1. Si el equipo presenta fallas en sectores del touch o panel tctil, realice

las siguientes verificaciones:
a. Proceda a bloquear el equipo y desbloquearlo y comprobar si
continua la falla.
b. Si el equipo continuo con la falla, deber apagar la Tablet y
volverla a encender, despus que encienda completamente
verifique el funcionamiento.
f. Si la falla continua se deber realizar un reseteo por comandos de
botones, la cual se realiza de la siguiente manera, recuerde que el
reseteo, la actualizacin de software y la restauracin de fbrica
se debe realizar con mnimo de carga de 30% o en su defecto
conectada a una fuente de alimentacin:
vii. Con la Tablet apagada mantener el botn de encendido por
10 segundos hasta que la Tablet se apague totalmente
viii. seguido presionar la tecla de volumen + y el botn de
encendido por 10 segundos hasta que aparezca la imagen
de inicio
ix. posteriormente se debe dejar de presionar el botn de
encendido sin soltar el botn de volumen +, hasta que
aparezca un smbolo de android con un enunciado que dice
sin comandos.
x. Cuando aparezca el smbolo de android, se debe soltar y
volver a presionar la tecla de volumen +, aparecer un
men, para navegar sobre este men se debe realizar con
las teclas de volumen para ir hacia abajo, volumen + para
ir hacia arriba y botn de encendido para seleccionar.
xi. En este men se debe seleccionar la opcin que dice
WIPE DATA/ FACTORY RESET, al seleccionar esta
opcin, aparecer un submen, se debe seleccionar la

opcin que dice YES DELETE ALL USER DATA;

posteriormente de realizar ese proceso la Tablet volver al
primer men donde seleccionaremos WIPE CACHE
PARTITION, al terminar este proceso volver al men y
seleccionaremos la opcin que dice REBOOT SYSTEM
NOW.
xii. Al realizar esto la Tablet se reiniciara y quedara restaurada,
todas las aplicaciones y datos sern borrados, la Tablet
quedara con configuraciones de fbrica.
2. Si la falla persiste, remita el equipo al centro de servicio tcnico
autorizado ms cercano.

EL EQUIPO PRESENTA FALLA DE LCD

1. Si el equipo presenta brillo bajo o se demora en bloquear y quedar en

modo standby, se debe verificar las configuraciones de imagen en la
siguiente ruta: MEN>AJUSTE>PANTALLA, all podremos encontrar
las configuraciones de la pantalla, donde podremos modificar la
intensidad de brillo, el fondo de la pantalla, el tiempo de suspensin o
bloqueo del equipo, el salvapantallas, el tamao de la fuente, entre
otras.
2. Si el equipo presenta lneas o franjas en el LCD o Display, deber realizar
las siguientes verificaciones:
a. Proceda a apagar la Tablet, proceda a realizar un reseteo por
comandos de botones, la cual se realiza de la siguiente manera,
recuerde que el reseteo, la actualizacin de software y la
restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo de carga de
30% o en su defecto conectada a una fuente de alimentacin:
i.
Con la Tablet apagada mantener el botn de encendido
por 10 segundos hasta que la Tablet se apague totalmente
ii.
seguido presionar la tecla de volumen + y el botn de
encendido por 10 segundos hasta que aparezca la imagen
de inicio
iii.
posteriormente se debe dejar de presionar el botn de
encendido sin soltar el botn de volumen +, hasta que
aparezca un smbolo de android con un enunciado que
dice sin comandos.
iv.
Cuando aparezca el smbolo de android, se debe soltar y
volver a presionar la tecla de volumen +, aparecer un
men, para navegar sobre este men se debe realizar con
las teclas de volumen para ir hacia abajo, volumen +
para ir hacia arriba y botn de encendido para
seleccionar.
v.
En este men se debe seleccionar la opcin que dice
WIPE DATA/ FACTORY RESET, al seleccionar esta

opcin, aparecer un submen, se debe seleccionar la

opcin que dice YES DELETE ALL USER DATA;
posteriormente de realizar ese proceso la Tablet volver al
primer men donde seleccionaremos WIPE CACHE
PARTITION, al terminar este proceso volver al men y
seleccionaremos la opcin que dice REBOOT SYSTEM
NOW.
vi.
Al realizar esto la Tablet se reiniciara y quedara
restaurada, todas las aplicaciones y datos sern borrados,
la Tablet quedara con configuraciones de fbrica.
b. Si el equipo continuo con la falla debe remitirla al centro de
servicio tcnico autorizado ms cercano.
3. Si el equipo no le permite girar la pantalla, verifique en el men
desplegable de la parte derecha del equipo all encontrara una opcin
que dice girar automticamente, desactvela y actvela para habilitar la
funcin del giroscopio.
4. Si la falla persiste, remita el equipo al centro de servicio tcnico
autorizado ms cercano.

EL EQUIPO PRESENTA FALLAS DE BLOQUEO

1. Si el equipo presenta fallas de bloqueo, se debe realizar los siguientes

procedimientos:
a. Inicialmente debe realizar un apagado forzado del equipo, esto se
realiza presionando el botn de encendido por 10 segundos o
hasta que el equipo quede totalmente apagado, una vez apagado
el equipo vuelva a encenderlo y verificar si contina con la falla de
bloqueo.
b. Si el equipo continua con la falla se debe realizar una restauracin
de fbrica, recuerde que el reseteo, la actualizacin de software y
la restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo de carga de
30% o en su defecto conectada a una fuente de alimentacin:
i. Para realizar la restauracin de fbrica del equipo, se debe
ingresar al men AJUSTES.
ii. Seguido nos dirigimos a la opcin COPIA DE
SEGURIDAD.
iii. Seleccionamos la opcin RESTABLECER DATOS DE
FABRICA
iv. Seleccionamos la opcin BORRAR TARJETA SD y
presionamos el botn RESTABLECER TABLET.
v. Seguido seleccionamos el botn BORRAR TODO con
esto la Tablet se reiniciara y comenzara el proceso de
reseteo, todos los datos del equipo sern borrados y
volver a configuraciones de fbrica.

c. Si la falla persiste se debe realizar un reseteo por comandos de

botones, la cual se realiza de la siguiente manera, recuerde que el
reseteo, la actualizacin de software y la restauracin de fbrica
se debe realizar con mnimo de carga de 30% o en su defecto
conectada a una fuente de alimentacin:
i. Con la Tablet apagada mantener el botn de encendido por
10 segundos hasta que la Tablet se apague totalmente
ii. seguido presionar la tecla de volumen + y el botn de
encendido por 10 segundos hasta que aparezca la imagen
de inicio
iii. posteriormente se debe dejar de presionar el botn de
encendido sin soltar el botn de volumen +, hasta que
aparezca un smbolo de android con un enunciado que dice
sin comandos.
iv. Cuando aparezca el smbolo de android, se debe soltar y
volver a presionar la tecla de volumen +, aparecer un
men, para navegar sobre este men se debe realizar con
las teclas de volumen para ir hacia abajo, volumen + para
ir hacia arriba y botn de encendido para seleccionar.
v. En este men se debe seleccionar la opcin que dice
WIPE DATA/ FACTORY RESET, al seleccionar esta
opcin, aparecer un submen, se debe seleccionar la
opcin que dice YES DELETE ALL USER DATA;
posteriormente de realizar ese proceso la Tablet volver al
primer men donde seleccionaremos WIPE CACHE
PARTITION, al terminar este proceso volver al men y
seleccionaremos la opcin que dice REBOOT SYSTEM
NOW.
vi. Al realizar esto la Tablet se reiniciara y quedara restaurada,
todas las aplicaciones y datos sern borrados, la Tablet
quedara con configuraciones de fbrica.
d. Si la falla persiste se deber realizar una actualizacin de software
siguiendo estos pasos, recuerde que el reseteo, la actualizacin de
software y la restauracin de fbrica se debe realizar con mnimo
de carga de 30% o en su defecto conectada a una fuente de
alimentacin:
i. Para realizar la actualizacin de software se necesita tener
lo siguiente:
1. Una memoria micro SD o memoria USB, con un cable
OTG, mnimo de 1GB
2. Dependiendo del equipo deber descargar la versin
de software en los siguientes links:
a. Teacher
b. Student
ii. Se debe formatear la memoria con formato fat32.
iii. Una vez formateada la memoria y descargada la versin de
software, esta se debe copiar a la raz de la memoria.

iv. Una vez lista la memoria, con la Tablet encendida, la

conectamos y nos aparecer un aviso donde se informa que
se ha detectado un software nuevo y nos pedir que
aprobemos la instalacin del nuevo software.
v. Una vez terminada la instalacin del nuevo software, se
debe realizar una restauracin de fbrica, siguiendo esta
ruta: AJUSTES>COPIA DE SEGURIDAD>RESTABLECER
DATOS DE FBRICA, seleccionamos BORRAR TARJETA
SD y pulsamos el botn RESTABLECER TABLET y
seleccionamos el botn BORRAR TODO, al terminar la
restauracin se debe realizar la verificacin.
e. Si la falla persiste, remita el equipo al centro de servicio tcnico
autorizado ms cercano.
2. Si la falla persiste, remita el equipo al centro de servicio tcnico
autorizado ms cercano.

FALLAS DE BOTONES

1. Si el equipo presenta fallas de botones realizar las siguientes

verificaciones:
a. Verificar que la cada uno de los botones realice las funciones
especficas, en caso de no realizarlas, el equipo se debe remitir al
centro de servicio tcnico autorizado ms cercano.
FALLAS CON LAS APLICACIONES DE INTERFAZ TEACHER STUDENT

1. A continuacin procederemos a explicar el proceso para poder realizar la

interconectividad de los equipos a travs de las aplicaciones Smart class
para teacher y Smart class para student y algunas de sus funciones:
a. Comenzaremos explicando las opciones en la interfaz para la
aplicacin de teacher:
i. Para poder ingresar a la aplicacin, se debe conectar el
equipo a alguna red Wifi, ya que la aplicacin solicita la
activacin y su uso es completamente por medio de una
buena conectividad a internet,

el icono para poder ingresar a la aplicacin de Smart class

para teacher es el que se indica en la siguiente imagen,

ii.

Un
a
vez

que hemos ingresado a la aplicacin, esta no solicitara una

clave para poder hacer uso de todas sus funciones, la
contrasea por default que traen los equipos, es
TEACHER1,

una vez dentro de la aplicacin podr realizar el cambio de

la contrasea a una ms segura y que pueda recordar con
mayor facilidad, en caso de olvidar la contrasea, debe
realizar una restauracin de fbrica, recuerde que el
reseteo, la actualizacin de software y la restauracin de
fbrica se debe realizar con mnimo de carga de 30% o en
su defecto conectada a una fuente de alimentacin:
1. Para realizar la restauracin de fbrica del equipo, se
debe ingresar al men AJUSTES.
2. Seguido nos dirigimos a la opcin COPIA DE
SEGURIDAD.
3. Seleccionamos la opcin RESTABLECER DATOS
DE FABRICA
4. Seleccionamos la opcin BORRAR TARJETA SD y
presionamos el botn RESTABLECER TABLET.
5. Seguido seleccionamos el botn BORRAR TODO
con esto la Tablet se reiniciara y comenzara el

proceso de reseteo, todos los datos del equipo sern

borrados y volver a configuraciones de fbrica.

iii. Una vez dentro de la aplicacin tendr que cambiar el

nombre con el cual se identificara con sus alumnos, para
realizar esto debe seguir el siguiente procedimiento, nos
dirigimos a los tres puntos de la parte superior izquierda de
la pantalla, al seleccionarlos se desplegar un men en
donde seleccionara la opcin que dice men de ajustes.

iv. Una vez adentro seleccionaremos la opcin Ingrese

nombre, donde podr realizar el cambio del nombre del
equipo cada vez que lo requiera.

b. Continuaremos explicando la interfaz de la aplicacin para

student:
i. De igual forma que en el equipo con software de teacher,
con estos equipos con software de student, deben estar
conectados a alguna red Wifi para poder usar la aplicacin

de Smart class para estudiante.

ii. Una vez realizada la conexin a una red de wifi podremos

ingresar a la aplicacin Smart class para estudiante en el
siguiente icono.

iii. Una vez ingresando a la aplicacin, podra ser necesario

realizar el cambio del nombre del equipo como se realiz
con el equipo con software de teacher, pero en este caso el
nombre que se le colocara ser alguno con el que pueda
identificar al alumno al quien se halla asignado el equipo,
para realizar este procedimiento procederemos a ir a la

opcin Configuracin de la aplicacin.

iv. Una vez all tendr que ingresar en la opcin que dice
PARAMETROS GENERALES.

v. Despus nos mostrara un men donde seleccionaremos la

opcin que dice Ingrese Nombre, all podr colocar el
nombre que desee, posteriormente podr realizar el cambio
del nombre cuantas veces lo requiera.

c. Una vez realizadas estas configuraciones comenzaremos a realizar

la configuracin para la interconexin de los equipos de teacher y
student:
i. Tendremos que abrir la aplicacin tanto en el equipo de
teacher y el de student, una vez abiertas las aplicaciones,
en el equipo con el software de student seleccionaremos la

opcin que dice Seleccione profesor.

ii. Nos aparecer una lista con los nombres que se le fueron
asignados a los equipos con software de teacher, recuerde
que los equipos con numero de serial terminado en uno (1)
son los que corresponden a teacher, all seleccionaremos el
profesor con el que iniciaran la sesin.

iii. Una vez seleccionada la clase, el equipo de student se

interconectara con el equipo de teacher, una vez estn
sincronizados se tendr que ver de la siguiente manera

para el equipo student,

y de esta otra para el equipo de teacher,

iv. En caso que los equipo no se interconecten, se debe

proceder a apagar ambos equipos y volver a encenderlos,
una vez ya sincronizados el equipo teacher puede tener
control completo de los equipo student, que estn
conectados en ese momento.

FALLA DE HDMI

1. En caso que el equipo no visualice archivos multimedia por media de la

conexin de HDMI, realizar las siguientes verificaciones:
a. Ingresar a la siguiente ruta: Menu>Ajustes>HDMI; all tendr
que verificar que la opcin turn on HDMI se encuentra
habilitada,.

b. En caso de estar habilitada, se recomienda deshabilitarla y

volverla a habilitar, el paso a seguir es verificar que la resolucin
configurada sea la indicada para el dispositivo en el cual se quiere
compartir los recursos Multimedia por medio de la conexin HDMI.

c. En caso de continuar con la falla, el equipo se debe remitir al

centro de servicio tcnico ms cercano.