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PLANIFICACIN ESTRATGICA
PRESENTADO POR:
Br. XXXXXXX, Xxxxx
Br. XXXXX, Xxxxx
Br. XXXXXX, Xxxxxxx
Br. XXXXX, Xxxx
PROCESO DE PLANIFICACIN
CONCEPTO DE PLANIFICACIN
Es la primera fase del proceso administrativo, es la elaboracin premeditada de
hechos y actividades que se efectuaran en un futuro y de ella depende el xito o el fracaso,
as como los resultados de su buena ejecucin.
Es la determinacin de los objetivos, metas, as como tambin las estrategias que
se deben crear y desarrollar, para alcanzar los objetivos, basado en un anlisis interno y
externo de la empresa, en funcin de los recursos disponibles.
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIN
Planificar significa que los ejecutivos estudian anticipadamente sus objetivos y
acciones, y sustentan sus actos no en corazonadas sino con algn mtodo, plan o lgica.
Los planes establecen los objetivos de la organizacin y definen los procedimientos
adecuados para alcanzarlos. Adems los planes son la gua para que (1) la organizacin
obtenga y aplique los recursos para lograr los objetivos; (2) los miembros de la organizacin
desempeen actividades y tomen decisiones congruentes con los objetivos y procedimientos
escogidos, ya que enfoca la atencin de los empleados sobre los objetivos que generan
resultados (3) pueda controlarse el logro de los objetivos organizacionales.
Asimismo, ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la
organizacin, ayuda a tratar los problemas de cambios en el entorno externo, entre otros
aspectos. Por otro lado, existen varias fuerzas que pueden afectar a la planificacin: los
eventos inesperados, la resistencia psicolgica al cambio ya que sta acelera el cambio y la
inquietud, la existencia de insuficiente informacin, la falta de habilidad en la utilizacin de los
mtodos de planificacin, los elevados gastos que implica, entre otros
ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIN
La planificacin es una metodologa para la toma de decisiones.
La planificacin intenta optimizar el logro de objetivos.
La planificacin trata de ser coherente a travs de los objetivos con la disponibilidad
de recursos y necesidades
La planificacin es reflexin del presente para convertir en reflexin del futuro
La planificacin es un proceso social
ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIN
Segn Ander Egg los elementos que caracterizan la planificacin son:
Planificar es un proceso: es una actividad continua y unitaria que no termina en la
formulacin de un plan determinado, sino que implica un reajuste permanente entre medios,
actividades y fines y sobre todo de caminos y procedimientos a travs de los cuales se
pretende incidir sobre algunos aspectos de la realidad
Preparatorio: De un conjunto de decisiones que deben ser formuladas por los
responsables de elaborar el plan o programa. Estas deben ser aprobadas por quienes tienen
el poder poltico con el propsito de ser realizadas.
Un conjunto: Su carcter especifico es tratar con un conjunto de decisiones, con una
matriz de series sucesivas e independientes de decisiones sistemticas relacionadas entres
si dentro de una situacin dinmica e interactiva
Decisiones para la accin: La planificacin es una actividad con una intencionalidad
eminentemente prctica
Futura:Es una actividad que concierte al futuro, este futuro que prev la planificacin
est expuesto operativamente en lo que en lenguaje de planificacin estratgica se
denomina Situacin Objetiva
Dirigido al logro de los objetivos: Planificar es prever hacer algo lo cual debe ser
expresado en objetivos concretos y bien definidos traducidos operacionalmente en metas de
cara a obtener resultados previstos. Supone una relacin entre lo decidido (programado) lo
realizado (ejecutado) y los resultados obtenidos
Por medios preferibles: La naturaleza misma de la planificacin, depende de la
relacin entre medios y fines. Se trata desde un punto de vista metodolgico, de identificar
los medios preferibles con respecto a un imput de recursos disponibles. Desde el punto de
vista tcnico/operativo, se define como el arte de establecer procedimientos para la
organizacin de las relaciones entre medios y objetivos. Al mismo tiempo proporcionan
previsin
presupuestal garantiza
la
ejecucin
de planes, programas y
PLANIFICACIN NORMATIVA
La Planificacin normativa es una serie de reglamentos que se deben cumplir para la
planeacin de un objetivo, es decir, est basada en una serie de lineamientos acordados por
los miembros y terceros involucrados en el objetivo a realizar.
definir ideales, y a partir de esto derivar objetivos mediante el diseo de diferentes futuros
deseados. En tanto la visin habla de lo que debera ser hecho, la misin tiene la razn de
ser de la institucin. Y los valores son la gua de conducta que apoyar el da a da, para ir
trabajando en el cumplimiento de lo planeado.
Como los escenarios son imgenes del futuro, brindan a la institucin un amplio rango
de posibilidades sobre las cuales tomar decisiones y acciones.
Finalmente, a la misin se le conoce como el QU realiza una institucin; los valores
expresan el QUIN es la institucin, y la visin responde al a DNDE se dirige una
institucin.
PLANIFICACIN PBLICA
Planificacin pblica refiere al hecho de disear un plan de trabajo en un espacio
geogrfico y en un tiempo determinado, referente a asuntos que ataen a un colectivocomunidad.
PUBLICA
La publica en lo que cabe decir es parte del ordenamiento jurdico que regula las
relaciones entre las personas y entidades privadas con los rganos que ostentan el poder
pblico cuando estos ltimos actan en ejercicio de sus legitimas potestades pblicas, a
parte del ordenamiento jurdico que regula las relaciones de supra ordenacin y de
subordinacin entre el estado y los particulares y las relaciones de supra ordenacin, de
subordinacin y de coordinacion de los rganos y divisiones funcionales del estado entre s.
PRIVADA
Mientras la privada se ocupa preferentemente de las relaciones entre particulares.
tambin se rigen por el derecho privado las relaciones entre particulares yel estado cuando
ste acta como un particular, sin ejercer potestad pblica alguna (es, por ejemplo, el caso
de las sociedades o empresas con personalidad jurdica propia creadas segn las normas de
derecho mercantil y en las que el estado o sus organismos autnomos ostenten un poder
desesorio.
PLANIFICACIN ESTRATGICA
La planificacin estratgica puede definirse como un enfoque objetivo y sistemtico
para la toma de decisiones en una organizacin (David, 1990).
Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones
prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando con ello a
orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es necesario conocer
y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeacin
La planeacin estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una
direccin estratgica que pueda alinear las metas y recursos de la organizacin con sus
oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990).
1. Declaracin de la visin
La visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo
plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. La visin responde a la pregunta:
qu queremos ser?.
2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores
La misin es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de la
empresa.
La misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?.
Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales
como la bsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los
empleados, etc.Tanto la misin como los valores le dan identidad a la organizacin.
3. Anlisis externo de la empresa
El anlisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que
sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situacin del entorno, y
detectar oportunidades y amenazas.
Para
el
anlisis
externo
se
evalan
las
fuerzas
econmicas,
sociales,
cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar, que
permitan alcanzar los objetivos especficos.
qu
recursos
se
van
utilizar,
cmo
es
que
se
van
distribuir.
PLANIFICACIN NORMATIVA.
La Planificacin normativa es una serie de reglamentos que se deben cumplir para la
planeacin de un objetivo, es decir, est basada en una serie de lineamientos acordados por
los miembros y terceros involucrados en el objetivo a realizar.
estrategias globales.
SUPERMERCADO LA MARABINA
MISIN:
Somos un supermercado ubicado en maracaibo y ofrecemos productos de gran
calidad y excelentes marcas, para proporcionar bienestar a nuestros clientes, brindando los
mejores servicios de atencin y con un sistema de atencin automatizado para mayor
rapidez y comodidad , con precios justos y accesibles. Contamos con ambientes amplios y
modernos y nuestro personal est altamente calificado donde el trabajo en equipo y el
compaerismo son tomados en cuenta para el incentivo y remuneracin de nuestros
empleados acordes con sus capacidades, otorgando beneficios que se reflejan en el servicio
que ofrecemos con actitud agradable y responsable. Brindamos planes vacacionales
gratuitos para la familia de nuestro personal, adems otorgamos las listas escolares y seguro
de hospitalizacin con el objetivo de garantizar el bienestar del empleado y su familia. En pro
de fomentar una vida saludable realizamos donaciones de implementos a fundaciones
deportivas de nuestra comunidad.
VISIN
Deseamos ser una red de supermercados con los ms innovadores sistemas de
servicio automatizado de la regin, hacer de nuesto personal el ms capacitado para ofrecer
a los clientes la mejor atencin y servicio, adems poder proporcionar productos de la ms
alta calidad y las mejores marcas a los mejores precios para satisfacer a la sociedad
venezolana.
OBJETIVOS
ECONMICOS:
1. Crear convenios con los proveedores para ofrecer mejores precios para
incrementar los ingresos.
2. Desarrollar estrategias publicitarias que promocionen la calidad de nuestros
productos para aumentar las ventas
TECNOLGICOS:
1. Adquirir equipos para identificar precios.
2. Colocar cmaras de alta tecnologa para garantizar la seguridad tanto delcliente
como del supermercado.
SOCIAL:
1. Brindar un servicio cmodo a los clientes
2. Ofrecer una atencin personalizada al cliente
3. Satisfacer las necesidades de los consumidores
4. Ofrecer descuentos en los productos que vendemos a los trabajadores del
supermercado
5. ofrecer seguro de hospitalizacin para la familia de los trabajadores
6. realizar jornadas de alimentacin gratuita para la comunidad en general
OPORTUNIDADES
1. Hacer sucursales a nivel exterior
2. Convenios con entidades bancarias para colocar cajeros automticos
3. Implementar tecnologas para la recoleccin y uso de la informacin
4. Construccin de un edifcio en un rea cercana para la captacin de nuevos clientes
5. Clientela disponible para el supermercado.
6. Obtener un crdito bancario con la finalidad de invertir
7. Descuentos por parte de los proveedores
8. Mejoras en la Capacitacin del personal
DEBILIDADES
1. Poca cantidad de cajas
2. Poca publicidad
3. Falta de liderazgo
4. Alta rotacin de personal
5. Bajos estndares de calidad
6. bajos niveles de ventas
7. Falta de producctos
8. Falta de organizacin y motivacin
AMENAZAS
1. Inflacin
2. Escazs de productos
3. Cortes elctricos
4. Expropiaciones
5. Saqueos
6. Devaluaciones en la moneda
7. Inspecciones de INDEPABIS
8. La inconformidad de los clientes por servicios, con productos que no han llenado sus
necesidades.
ASPECTO POSITIVO: El personal estara mejor preparado para enfrentar los retos
laborales y de esta forma lograr ser lderes en servicio al cliente y en trabajo en equipo.
ASPECTO NEGATIVO: Probablemente el curso de capacitacin que queremos
contratar no est disponible para la fecha estipulada.