UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERIA COMERCIAL

MATERIA:
ADMINISTRACIN DE TALENTO HUMANO
TEMA:
EXPOSICIN GRUPAL
NIVEL:
CUARTOA
AUTORES:
CHONG QUI POSLIGUA OTTO GABRIEL
VELASCO MACAS MARTHA CECILIA
ZAMBRANO MACIAS RONNY ARMANDO
DOCENTE:
ING. NGELA CEVALLOS
2014-2015(2)
MANTA, 6 DE FEBRERO DE 2015

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Proceso de seleccin de personal aplicado en el BANCO DEL AUSTRO

Situacin actual sobre el proceso de Reclutamiento y Seleccin de

personal en el BANCO DEL AUSTRO

La siguiente informacin fue proporcionada por el Departamento de Recursos

Humanos del Banco del Austro en la sucursal de Manta, en la que se dan a
conocer las polticas del proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal
que utiliza y aplica el Banco a las nuevas incorporaciones de personal sea
interno o externo. Cabe destacar que estas polticas se encuentran vigentes
actualmente.
Todas las actividades del Banco estn reguladas por normas, procedimientos,
polticas, manuales, estructuras piramidales, departamentos, jerarquas etc.
Los procesos de Gestin del Talento Humano, al igual que los otros procesos
del Banco del Austro se desarrollan y aplican bajo este esquema, por lo tanto el
proceso de Provisin de Personal se rige bajo el Manual de Polticas
Especficas de Incorporacin de Personal, al cual deben adherirse tanto el
departamento de Recursos Humanos del banco como los dems
departamentos al momento de realizar nuevas incorporaciones de personal.
Los procedimientos para hacerlo estn especificados en este Manual y se
siguen estrictamente segn nos lo manifest la Subgerente de Recursos
Humanos del banco, cuyo departamento est integrado por unas 14 personas
cuyas funciones han sido repartidas y distribuidas para cubrir adems del
reclutamiento y Seleccin de Personal, las dems actividades que desarrolla el
departamento como son la capacitacin y formacin del personal, el diseo de
cargos por competencias, los perfiles de los cargos y de los empleados, el
manejo del sistema de remuneraciones y beneficios al personal, la seguridad y
salud ocupacional, la induccin del personal nuevo, entre otros.

Objetivos del proceso de reclutamiento y seleccin de personal

Desarrollar procesos de reclutamiento y seleccin profesionalizados,
respetando la normativa vigente, basados en los sistemas de informacin,
minimizando los tiempos, de gestin y respuestas ante las necesidades
a) Administrar los procesos para la cobertura de los puestos de trabajo,
mediante la gestin profesionalizada del reclutamiento y seleccin de personal
interno o externo- , acorde a las especificaciones definidas para los mismos.
b) Identificar automticamente en los procesos de seleccin internos,
poblaciones objetivo adecuadas a los perfiles requeridos.
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POLITICAS GENERALES

Para cubrir una posicin vacante se dar prioridad al personal interno,

sin embargo en ciertos casos, ser el Consultor de Recursos Humanos
quin evaluar la factibilidad y conveniencia de hacer procesos internos
o externos, dependiendo de la disponibilidad de perfiles y requerimientos
del cargo.
Todo nuevo aspirante a ingresar como colaborador al Banco del Austro y
Subsidiarias, as como el personal interno que desee optar por una
vacante especfica, sin excepcin, est sujeto a las polticas y
procedimientos establecidos para este proceso.
Todas las personas sin discriminacin de gnero, minoras tnicas y
personas con discapacidad aspirantes a ingresar al Banco del Austro y
Subsidiarias, pueden participar en procesos de reclutamiento y seleccin
realizados por el Consultor de Recursos Humanos y/o Analistas de
RR.HH. de acuerdo a las condiciones y exigencias del cargo.
El nmero de personas con discapacidad a ser vinculadas en el Banco
del Austro y Subsidiarias, estar sujeta a lo establecido dentro de la
legislacin vigente en el rgimen ecuatoriano.
Las personas que se incorporen a cargos considerados como vinculados
dentro del Banco del Austro y Subsidiarias, deben cumplir con todo lo
establecido en el Manual de procedimiento para vinculados.
Para procesos de seleccin interna se considerar la informacin que el
colaborador registre en los sistemas de informacin que dispone la
Organizacin, por lo tanto es su obligacin mantearla actualizada.

 Es responsabilidad del colaborador que desee participar en un proceso

interno de seleccin, el obtener la aprobacin de su Lnea de
Supervisin para aplicar a la posicin vacante y a su vez es
responsabilidad de la Lnea de Supervisin facilitar al Colaborador el
tiempo que implica el proceso de Seleccin.
Adicional, es responsabilidad del colaborador participante al momento
de enviar su solicitud para el proceso de seleccin, notificar a su actual
Consultor de RRHH y/o Analista de RRHH.
En el caso de que el colaborador sea seleccionado, es responsabilidad
de la Lnea de Supervisin liberar al colaborador para que se presente a
sus nuevas funciones en un plazo mximo de 15 das calendario.
Banco del Austro y Subsidiarias limita reingresos a ex colaboradores, las
excepciones sern tramitadas por la Vicepresidencia de RRHH.
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Flujo Grama del proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal del

Banco del Austro

1.- Determinar el puesto vacante, o necesidad de crear un cargo nuevo

2.- Hacer solicitud de personal al Dep. de RR.HH, adjuntar descripcin del
puesto
3.- Llamar candidatos por diversas fuentes de reclutamiento, interno o externo
a travs de internet, mail, publicacin en el peridico, bolsas de trabajo,
publicar pancartas en carteleras de la organizacin, buscar en Universidades
locales o de otras ciudades, aceptar recomendaciones de colaboradores de la
organizacin (referidos).
4. Recibir carpetas de candidatos interesados con solicitud de empleo
5.- Llamar a entrevistas a candidatos precalificados con requisitos
6.- Tomar pruebas: Conocimientos, Aptitud, Psicotcnicas
7.- Llamar a segunda entrevista a candidatos que pasaron las pruebas
8.- Solicitar referencias de trabajos anteriores de candidatos pre seleccionados
9.- Pedir exmenes mdicos a candidatos finalistas
10.- Enviar tres candidatos finalistas al jefe de la unidad o departamento
solicitante
11.- Firmar contrato de trabajo con candidato seleccionado

12.- Guardar en banco de elegibles, candidatos no contratados, para futuras

vacantes

Observamos, que el procedimiento que se sigue en esta empresa es

sistemtico, y radica inicialmente en la necesidad de personal en una
determinada rea. Se evala previamente a los postulantes con las respectivas
evaluaciones y de acuerdo a lo que el banco requiera y si el o los postulantes
alcanzas las expectativas de los directivos de esta institucin son contratados y
capacitados previamente para el cargo que van a desempear. Los otros
candidatos que no fueron contratados, tienen la prioridad de serlo en caso de
quedar una vacante disponible en un futuro.
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Propuestas de mejora dirigidas al Departamento de Talento Humano del

BANCO DEL AUSTRO, en torno al proceso de seleccin de personal

Para el proceso de seleccin de personal, hemos realizado las siguientes

sugerencias o propuestas de mejora:

1.- Investigar las causas por las cuales se produce un alto ndice de rotacin de
personal y que segn los resultados de las matrices FODA puede deberse a
bajas remuneraciones, mal ambiente laboral, malos sistemas de comunicacin
e informacin, falta de oportunidades de progreso y desarrollo, entre otras.
4.- La falta de oportunidades de progreso y desarrollo para los empleados y
mandos medios de los bancos desmotiva y obliga a una constante bsqueda
de mejores alternativas fuera del banco, haciendo que la institucin realice
permanentes procesos de seleccin para llenar las vacantes que se producen,
por lo que se recomienda brindar ms oportunidades de superacin profesional
y retribuir el buen desempeo de cada empleado con bonificaciones, asensos o
cualquier otra forma de compensacin.
5.- Se hace necesario emprender en los bancos en una Cultura de Aprendizaje
y Mejora Continua a fin de motivar a los empleados y alentarlos en su
desarrollo personal y profesional. Programar capacitaciones por reas,
ejecutarlas y evaluarlos puede contribuir a reducir en buena medida los ndices
de rotacin6.- Realizar estudios de valoracin de cargos para la aplicacin de un sistema
tcnico de remuneraciones en funcin del puesto.
7.- Analizar algunos componentes de la remuneracin variable que pagan los
bancos y otros que puedan incorporarse en base a evaluaciones de
desempeo y de los resultados que se alcancen.