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(1 ) 1
n
( xi X )2
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X
x
N n
N 1
nN
N n 1
n=
,
y
para
(p)
y
n
=
R2
R 2
Caractersticas y parmetros variados
A veces las investigaciones de mercado, se deben enfocar en mas d e un parmetro y para
estos distintos parmetros, necesitaran, distintos tamaos de muestra, si las variables fueran
igual de importantes se escoge la con mayor n.
Otras tcnicas de muestreo probabilstico
El investigador debe especificar el nivel de precisin y el grado de confianza. El costo
influye en el tamao en el muestreo estratificado no as en el aleatorio simple
Motivar a los
Notificacin encuestados
Diseo y Seguimiento Otros
Incentivos
facilitadores
previa
aplicacin del
cuestionario
Llamadas repetidas
Las negativas, que resultan por falta de disposicin o incapacidad de las personas, dan tasas
de respuesta ms bajas y mayor potencial para el sesgo.
Notificacin previa reduce la incertidumbre y la sorpresa.
Motivar a los encuestados, se puede entrar con poda tomar 5 min. para responder 5
preguntas? Y de ah mas, ya q al aceptar una ves es mas fcil que acepte la 2da.
Incentivos, aumenta la tasa de respuesta al entregar incentivos no monetarios y monetarios.
Diseo y aplicacin del cuestionario, facilita la respuesta de preguntas mas complicadas
Seguimiento, insistir en los que no han respondido
Otros facilitadores, como personalizacin
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Nadie en casa, se puede reducir con llamadas o visitas repetidas y a distintas horas y das.
Ajuste de la falta de respuesta
Si hay alta tasa de respuesta el sesgo no ser sustancial, hay que saber la tasa de respuesta.
Algunas estrategias disponibles para ajustar el error por falta de respuesta son:
Submuestreo de los no encuestados. Esta genera una gran tasa de respuesta y estos valores
se reemplazan, por los no encuestados.
Reemplazo. Los no encuestados son sustituidos por no encuestados de una encuesta
anterior similar
Sustitucin. Se reemplaza, con lo que se espera que respondan
Estimaciones subjetivas. Llegar a estimados subjetivos y el efecto del sesgo. Ejemplo, es
ms probable que no estn en casa las parejas con hijos, que solteros. Y con esto se puede
evaluar la falta de respuesta
Anlisis de tendencia. Se intenta discernir una tendencia entre encuestados rpidos y
tardos. Esta tendencia se proyecta a los no encuestados para estimar su caracterstica de
inters.
Ponderacin. Intenta considerar la falta de respuesta al asignar pesos diferenciales a los
datos dependiendo de las tasas de respuesta. Ej. Un grupo responde 80% de la gente y en
otro 40%, los pesos asignados serian 100/80 y 100/40 respectivamente
Imputacin. A falta de alguna respuesta, se le llena con la que respondi otro encuestado
con caractersticas parecidas.
Investigacin de mercados internacionales
Estimar el tamao de la muestra cambia entre pases, esta se estima por consideraciones
cualitativas. Como importancia de la decisin, naturaleza de la investigacin y el anlisis,
n variables, tamaos de muestra en estudios similares, tasas de incidencia, y de
cumplimiento y limitaciones de recursos.
La tica de la investigacin de mercados
El tamao de la muestra depende de la desviacin estndar, y no es posible conocerla hasta
que se hayan recopilado los datos, por eso los investigadores de mercado pueden cobrar
mas diciendo que esta es ms alta.
Aplicaciones de Internet y computadora
Existen paginas que aconsejan el numero de encuestados que deben haber en la muestra.
Las encuestas por Internet son fciles de responder, porque es fcil acceder y se puede
completar en ms de una sesin, puede ser mas atractiva ya sea con msica o coloridos.
Por e-mail hay alta tasa de repuesta si es que se hace un anuncio.
Decirle a los encuestados que mejorara el servicio con la encuesta tambin provoca una tasa
de respuesta mayor, tambin se pueden da incentivos por Internet. Los PC ayudan a
calcular el tamao de la muestra.