FUNCIONES DE UN JEFE DE SISTEMAS

Entrevista a un jefe o gerente de sistemas para determinar su rol dentro de la

organizacin y la ocupacin que tiene dentro de la empresa , funciones que
realiza ,etc.
Adems obtener evidencia grafica de haber realizado la entrevista ej: tomar
fotografas al departamento de sistemas, equipos, cuarto de rak, etc
Informacin de la empresa donde se realiz la entrevista
Nombre de la empresa: Easy Taxi

Direccin de la empresa: Cdla. La Garzota 1ra Etapa, Mz 29 Vl 24

Actividad de la empresa: Servicio de taxis mediante aligacin mvil

Informacin del departamento de sistemas de la empresa

Jefe del departamento de sistemas: Carlos Javier Arvalo Orozco

Nivel acadmico: Tcnologo en sistemas

Salario desempeando el cargo de jefe de sistemas (aproximado):

Lugar de Estudios: Tecnolgico Espritu Santo

Capacitaciones o certificados adicionales: Ninguno

Cuntas personas laboran en el departamento de sistemas?

3

Qu preparacin acadmica tiene cada uno de los integrantes que conforman

el departamento de sistemas?

Tcnicos en informtica

Cul es la funcin del departamento de sistemas dentro de la organizacin?

El departamento de sistemas se encarga del servicio tcnico respectivo a los
equipos que se encentaran en la oficina de la sucursal Guayaquil

Cul es el rol que desempea el jefe de sistemas dentro del departamento de

sistemas?
o
o
o
o

Consultor
Experto en soporte tcnico
Agente de cambio
Otros :___________________________________

Utiliza herramientas case para la resolucin de sus funciones de una manera

organizada?

No debido a que las funciones que se realizan en la empresa son de servicio

tcnico y soporte

Cmo cree que le beneficiaran la implementacin de las herramientas case?

Las herramientas case son implementadas con el fin de automatizar los
aspectos clave de todo el proceso de desarrollo de un sistema
Que en el caso de Easy Taxi se utiliza ms en la matriz que es Quito que es la
encargada del mantenimiento y soporte del software

Qu cualidades considera que debera tener el analista de sistemas?

Disear sistemas de informacin y sus componentes manteniendo la compatibilidad con la

arquitectura de la solucin y de la empresa.

Proveer soporte y mantencin de las aplicaciones en produccin

Elabora manuales tcnicos y para usuarios de sistemas informticos.

Cmo cree que se interrelaciona el departamento de sistemas con los dems

departamentos de la organizacin?
En nuestra empresa se interrelaciona ya que somos los encargados de dar
soporte a los equipos de los distintos departamentos que hay en la
organizacin

Utiliza algn sistema de planeamiento (ERP) para las soluciones de gestin

empresarial?
No

Aparte del conocimiento tcnico Qu conocimientos adicionales debe obtener

para llegar al puesto de jefe o gerente de sistemas?
o
o
o
o
o

Administrativos
Negociacin
Contables
Finanzas
Otros_______________________________________

En la empresa han bastado los conocimientos tcnicos que adquir en el TES

Emplea la metodologa ITIL en la gestin de servicios informticos?

o
o

Si
No

Cree usted que el analista de sistemas es un pilar fundamental dentro de la

organizacin para el cumplimiento de los objetivos corporativos?
o
o

Si Por qu?
No

ANEXOS