Cecyt -05

Semestre: 4
Modulo: 3
Grupo: f
Materia: soporte tcnico a distancia
Nombre de trabajo: portafolio de evidencia
Maestro: Sergio Sainz Marrn
Alumno: Arnaldo Osman Cataln Delgado
Fecha: 12-05-15

2. DO PARCIAL
1Qu es el mantenimiento preventivo del equipo de cmputo
deterior? Son las acciones realizadas ala pc para preventivo
2. menciona algunas acciones de mantenimiento preventivo de
hardware? Describir las actividades de limpieza de partes,
conexin de perifricos e inventarios
3. menciona algunas acciones de mantenimiento preventivo de
software. Plantear las acciones peridicas que deben realizar
sobre las cuentas de usuario los discos de almacenamiento
4. Qu es el mantenimiento correctivo del equipo de cmputo?
Corregir todos los errores que se presenta en la pc
5. menciona algunas acciones de mantenimiento correctivo de
hardware. Aborda la interpretacin de los pitidos que generan el
computador cuando hay problemas fsicos.
6. menciona algunas acciones de mantenimiento correctivo de
software. Las acciones peridicas que se deben realizar sobre las
cuentas de usuario

Actividad no. 17
Trabajando en forma individual elaboren un
mapa en el que presentes tus conclusiones
personales.

Actividad 18
1. Explica las razones que hacen necesariamente limpiar
peridicamente de la pc.
R=es este sentido lo primero sera mantener libre de
suciedad, para que halo largo no haiga fallas con nuestra
pc
2. que factores incluyen para determinar el lapso de
tiempo en que se haga limpieza ala pc.
R=dependiendo de cmo este limpia nuestra aria de
trabajo pero por lo regular la limpieza se recomienda
cada 3 meses
3. cules son las condiciones iniciales para hacer la
limpieza ala pc.
R=se debe encontrar un espacio cmodo para trabajar
4. menciona las principales herramientas necesarias para
dar limpieza ala pc
R=destornillador de estrella, destornillador de pala y
cruz, una brocha, franela, pulsera antiesttica, aire
comprimido, pasta trmica etc.
5. Menciona las principales medidas de seguridad en la
limpieza de la pc.
R=para empezar se debe apagar el pc y desconectar las
fuentes de energa y el de trasmisin de datos como la
lnea de telfono conectado al modem etc.

Actividad 20
Realiza una sntesis sobre los aspectos ms
relevantes en la limpieza externa de la pc
sobre los siguientes dispositivos
Monitor de pantalla, teclado, mouse mecnico
1: pantalla actualmente podemos encontrar tres tipos en
el mercado los CRT, LCD, y pantallas plasmas
Para su limpieza debemos tener en cuenta dos partes o
secciones, la primera la parte trasera y frontal, y pantalla
en el mercado encontramos cremas o productos para su
limpieza
Aunque en el mercado podemos encontrar limpiadores
para pantalla, lea cuidadosa mente las instrucciones
Teclado: para el teclado lo primero que demos hacer es
dar la vuelta y colocarlo con los teclados Asia abajo
sacudir
De querer hacer una limpieza ms minuciosa podemos
limpiar el contorno de las teclas y entre ellas, con un
hisopo
Mouse mecnico: se debe retirar la tapa de la parte
inferior como se indica lo que permitir extraer la bola de
goma y acceder a los rodillos o ejes de movimiento

Actividad 21
Realiza una investigacin en internet (sntesis
por escrito) sobre las principales
caractersticas de los tipos de monitores
pantallas que existen actualmente
MONITOR CRT, PANTALLA LCD, PANTALLA PLASMA
PANTALLA LED.
MONITOR CRTB: son aquellos que utilizan la ecologa
esta tecnologa utiliza un calln que lanza electrones
PANTALLA LCD: es una pantalla que est basada en el
uso de una sustancia liquida atrapada entre dos placa de
vidrios
PANTALLA PLASMA: est definida como la oposicin
simultanea entre luz y oscuridad por lo que en la pantalla
plasma esta variable
PANTALLA LED: est basada en el uso de sustancias
liquidas atrapadas entre dos placas de vidrio asiendo que
al aplicar a una zona especfica esta se vuelve opaca

Actividad 22
P`ROCESADOR, MODULO DE MEMORIA RAM, TARJETA DE
EXPANSIN Y ASELERADOR GRAFICO, UNIDAD DE
ALMACENAMIENTO, FUENTE DE PODER, CONEXIN INTERNA

1: Proceso: Primero debemos hacer lo que dice al

comienzo de la portada limpieza interna tambin
debemos tomar en cuenta las caractersticas importantes
2: mdulo de memoria RAM: En los mdulos tienen un
componente interno o externo de la pc tienen una gua de
conexin y la RAM no es la excepcin y esta gua
tambin depende de mdulos de nuestra maquina
3: tarjeta de expansin y aceleradoras grficas: Es
cuando la conexin de las tarjetas de expansin ya que
es muy importante tener en cuenta el orden su tipo de
conector
3: unidad de almacenamiento: Hasta el momento hemos
reinstalado todo lo que tienen que ver con tarjetas y
circuitera
4: fuente de poder: Una vez organizadas todas las
unidades de almacenamiento y de ms componentes
internos de nuestra pc y es cuando debemos conectar la
energa a la placa madre
5: conexin externa: Es un proceso que debemos llevar
para conectar por primera vez cuando nuestra
computadora y cuando hemos terminado toda la limpieza
de mantenimiento debemos cada pieza en su lugar

Actividad 24
SLW: sistema informativo por Windows
Nos permite observar cada aspecto de nuestra pc
organizados en
Grupos hardware software y red aunque la tarea a
cumplir este en el hardware
SLOW: este dispositivo para descargar en dos versiones
gratuitas portable la cual no necesita instalar esta en
ingles instalables es multilenguaje
Se puede dividir en 4 partes barra de herramientas grupo
de informacin rea de resultado
SOFTWARE: tienen 8 caractersticas las cuales indican al
sistema operativo las aplicaciones instaladas en el
sistema
HARDWARE: cuenta con 19 caractersticas que se
presentan de forma detallada todos los componentes de
nuestra pc
REP NETWOR: tiene 7 caractersticas presenta un
completo un completo reporte de nuestra pc cualquiera
de las redes

Actividad 25
Trabajando en equipo de binas realicen por
escrito una lista enumerando las 15 fallas y
sus correspondientes cdigos de pitidos
genricos que se consideran ms comunes

1: un pitido corto todo es correcto

2: un nico pitido contino un suministro elctrico
3: un pitido largo posible error en algn modulo
4: uno largo y uno corto error de la placa base del BIOS
5: uno largo 2 cortos error de la tarjeta grafica
6: dos largos error sincrona de imagen
7: dos cortos error RAM
8: 3 cortos error en los primeros 64kb
9: 4 cortos erro en temporizador
10: 5 cortos procesador o tarjeta grafica
11: ningn pitido no hay suministro de energa
12: 3 pitidos largos fallan de teclado
13: 6 pitidos cortos falo de controlador
14: 10 pitidos cortos error cmos
15: pitidos cortos seguidos placa base

Actividad # 26
Apartado 2.2.1 al 2.2.8 sntesis por escrito
sobre algunas de las fallas (y sus soluciones)
ms frecuentes.
1La pc no enciende
2La pc enciende pero no pita ni muestra imagen en el monitor
3La pc arranca de manera intermitente (a veces si a veces no)
4La pc se reinicia o se congela despus de un tiempo de uso.
5La hora de la pc siempre esta incorrecta
6Al encender la pc solicita un pasword desconocido
7Al ingresar al BIOS solicita un Pasword desconocido
8Al encender la pc se escuchan sonidos fuertes que antes no se
oan.

1La pc no enciende:
En primer lugar debemos revisar que todas las
conexiones estn bien instaladas y que la fuente de
poder este en el voltaje adecuado dependiendo de
nuestra instalacin elctrica de ser as continuar con el
problema debemos revisar la fuente de poder y su
funcionamiento.
2La pc enciende pero no pita ni muestra imagen en el
monitor.
Lo siguiente ser concretar los valores del BIOS. Para
ello toda placa madre tiene un jumper o conector que
dictamina el comportamiento inicial del BIOS y tiene dos
estados dependiendo de su posicin.
3La pc arranca de manera intermitente (a veces si a
veces no).
Si revisamos la fuente haciendo un puente como en el
primer caso, ella arrancara o encender su ventilador
pero a pesar de esto su potencia est en malas

condiciones y no es capaz de encender todos los

dispositivos presentes en la pc.
4La pc se reinicia o se congela despus de un tiempo de
uso.
En primera instancia se deben revisar que el ventilador
del procesador este en correctas condiciones de
funcionamiento y probar el equipo nuevo.
5La hora de la pc siempre esta incorrecta
Para solucionarla basta con reemplazar la batera y
configurar algunos parmetros del BIOS como la hora del
sistema, el orden de arranque del boot del sistema y tal
vez algunos parmetros de configuracin del procesador.
6Al encender la pc solicita un pasword desconocido
En este caso de ser pc de escritorio debemos destapar la
torre y resertar el BIOS dela placa madre del mismo
modo. Puede ser posicionado el jumper de reset en el
estado de reset y mantenerlo en esa posicin por un
tiempo.
7Al ingresar al BIOS solicita un pasword desconocido.
Este es un problema similar a la anterior y se soluciona
dela misma manera reseteando el BIOS dela placa madre.
8Al encender la pc se escuchan sonidos fuertes que
antes no se oan.
Este problema se debe a los ventiladores o coolers los
cuales por el uso empiezan a desgastarse y el polvo
impide su buen funcionamiento

Actividad27.
Apartado 3
Cuadro sinptico para clasificar las
caractersticas de los diferentes tipos de software.
Software de sistema

Software de programacin

Software de aplicacin

Es un conjunto de
programas que
controlan los
trabajos del
ordenador o
computadora se
encarga de
administrar y
asignar los
recursos de
hardware.

Es un conjunto de
herramientas que
permite el
desarrollo de
aplicaciones de
software. Est
dirigido a los
programadores o
desarrolladores los
cuales utilizan
estas herramientas
para crear depurar
y mantener
sistemas

Son los programas

que controlan y
dirigen las distintas
tareas que se
realizan por
computadora
creando un mbito
amigable con el
usuario y la pc

Actividad 28.
Apartado 3.1. Contesta las siguientes
preguntas:
1 Qu tipos de cuenta crea Windows por defecto para
los usuarios?
Son los usuarios limitados en la pc que nos pueden
instalar o modificar el software existente y menos
acceder a los archivos de otros usuarios del sistema.
2 Cules son las caractersticas de un usuario
administrador?
Control total de equipos y sistemas operativos
Instalacin, desinstalaciones de software
Configuracin del sistema operativo
3 Cules son las caractersticas de un usuario
limitado?
Es un usuario estndar y te ayuda a administrar tu
equipo como crear, modificar y poder eliminar tu cuenta y
hacer cambiar todo el sistema.
4 Que beneficio nos brinda en cuanto a seguridad usar
una cuenta de usuario limitado?
Puede modificar tu cuenta que elijas instalando
programas tambin de otro acceso o todos los usuarios.
5 Cul es el procedimiento en Windows XP para crear
una cuenta de usuario?
Para lograr este cometido en Windows XP debemos
acceder al panel de inicio del sistema. Botn de inicio,
panel de control, centro de cuentas de usuario.

Actividad 29
Apartados 3.2 al 3.4 realiza una lista de pasos
(algoritmo) para describir cada uno de los
siguientes procedimientos:
1Cambiar el nombre de disco duro.
2Revisar el espacio de disco duro.
3Comprovar errores en el disco duro.

1Cambiar el nombre de disco duro.

Para nombrar una unidad basta con acceder a mi pc, dar
clic derecho en la unidad de renombrar y seleccionar en
cambiar nombre ponemos el nombre y presionamos
enter.
2Revisar el espacio de disco duro.
Para poder revisar en mayor detalle este punto podemos
ir la ventana de propiedades de disco que queremos
revisar mi pc, dar clic en propiedades.
3Comprovar errores en el disco duro.
Basta con acceder a mi pc dar clic derecho en la unida
que deseamos evaluar y seleccionar la opcin
propiedades, luego herramientas y por ultimo clic en
comprobar ahora.

Actividad 30
Apartado 3.5
1explica lo que es la fragmentacin de disco
duro.
2 porque se fragmenta un disco duro
3que efectos produce la fragmentacin en la
pc
4explica lo que es la desfragmentacin de
disco duro
5 describe el procedimiento para fragmentar
un disco duro
1Explica lo que es la fragmentacin de disco duro.
Es el resultado de como un equipo utiliza el
almacenamiento dentro del disco duro son los archivos
de un disco comenzaran fragmentarse
2 Porque se fragmenta un disco duro?
Porque borramos programas, archivos e imgenes que
se almacenan en sectores a medida que se borran
ficheros o programas se van dejando sectores vacos en
el disco duro
3 Qu efectos produce la fragmentacin en la pc?
Produce la lentitud al ahora de abrir un programa que el
equipo se vuela lento en su funcionamiento.
4Explica lo que es la desfragmentacin de disco duro
Es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos
que se fragmentaron

5 Describe el procedimiento para fragmentar un disco

duro
1) Clic en el botn de inicio
2) Clic en todos los programas
3) Clic en accesorios
4) Clic en herramientas del sistema
5) Luego en desfragmentado
6) Desfragmentar el disco duro

Actividad 31
Apartado 3.6 y 3.7
1 Que son archivos temporales?
2 Cules son las caractersticas de nombre
y extensin de los archivos temporales?
3 Describe el procedimiento para limpiar el
directorio temporal del sistema
4 Describe le procedimiento para borrar los
archivo temporales de internet en internet
Explorer
5 Describe le procedimiento para borrar los
archivo temporales de internet en Mozilla
Firefox
6 Describe el procedimiento para vaciar la
papelera de reciclaje
1 Que son archivos temporales?
Es un archivo que puede ser creado por un programa
cuando no pude asignar memoria suficiente para sus

tareas o bien el sistema operativo son copias de

seguridad.
2 Cules son las caractersticas de nombre y extensin
de los archivos temporales?
TXT: identifica los archivos que contiene solo texto
HTML: este lenguaje es utilizado para mostrar la
informacin hipertextual en la web
ACT: cdigo fuente escrito por el lenguaje de
programacin.
3 describe el procedimiento para limpiar el directorio
temporal del sistema
1) Clic en el botn de inicio
2) Clic en equipo
3) Doble clic en disco local
4) Clic en carpeta de Windows
5) Abrir carpeta ten. Y veras todos los archivos
temporales
6) Borra combinacin de teclas ctrl +e
7) Seleccionar todos los archivos
8) Aviso de eliminacin clic en si
4 Describe le procedimiento para borrar los archivo
temporales de internet en internet Explorer
1) Clic en inicio
2) Clic en panel de control
3) Clic en pestaa general e historial de exploracin
4) Clic en eliminar y aceptar
5 Describe le procedimiento para borrar los archivo
temporales de internet en Mozilla Firefox
1) Clic en men
2) Clic en flecha al lado de detalles
3) Clic en limpiar ahora

6 Describe el procedimiento para vaciar la papelera de

reciclaje
1) Clic en icono de la papelera de reciclaje
2) Abrir la papelera
3) Verificar documentos importantes
4) Clic derecho icono de papelera
5) Clic en vaciar papelera
6) Eliminar todos los documentos de la papelera clic en
si
7) Comprobar si la papelera se ha vaciado