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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

INVESTIGACIN #1

ESTUDIO DE TRABAJO

PROFESORA ELIDA CRDOBA

MICHELLE DAZ 8-882-612 (michelleh.diaaz@gmail.com)

G 1-II141

11/05/15

Contenido
Introduccin

Contenido

Flujogramas

I.

Definicin

II. Tipos y usos de los flujogramas

Tipos de flujogramas

Por su presentacin

Por su formato

Por su propsito

Usos

II.

Generalidades

Caractersticas

Ventajas y desventajas de los flujogramas

IV.

Softwares para hacer flujogramas

Conclusiones

11

Anexos

12

Bibliografa

13

Tabla 1.Ventajas y desventajas de los flujogramas. (Pgina 8)

Tabla de ilustraciones
ILUSTRACIN
ILUSTRACIN
ILUSTRACIN
ILUSTRACIN
ILUSTRACIN
ILUSTRACIN

1.
2.
3.
4.
5.
6.

FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA

DE
DE
DE
DE
DE

BLOQUES
FORMATO
FORMATO
FORMATO
FORMATO

VERTICAL
HORIZONTAL
TABULAR
ARQUITECTNICO

3
4
4
5
5
6

Introduccin

Es importante conocer tanto los distintos tipos de flujogramas como los


softwares que existen como futuros ingenieros industriales, y debido a
esto se realiza la siguiente investigacin.
Este trabajo incluye la definicin de qu es un flujograma, los tipos de
flujograma, sus caractersticas, sus usos,

sus ventajas y desventajas.

Adems, se mencionan ciertos softwares como Microsoft office VISIO,


SmartDraw y Microsoft Power Point, que son tiles para la confeccin de
stos.
Tambin presenta un anexo donde se sealan los principales smbolos
para

la

confeccin

de

los

flujogramas

sus

significados

correspondientes.

Contenido
Flujogramas
I.

Definicin:

Un flujograma, tambin denominado diagrama de


flujo, es una muestra visual de una lnea de pasos de
acciones que implican un proceso determinado. Es
decir, el flujograma consiste en representar
grficamente, situaciones, hechos, movimientos y
relaciones de todo tipo a partir de smbolos.

Ilustracin 1.
Flujograma

II. Tipos y usos de los flujogramas:


Tipos de flujogramas
Por su presentacin:
De bloque: Se representan en trminos generales con el objeto de
destacar determinados aspectos.

Ilustracin 2. Flujograma de bloques

De detalle: Plasman las actividades en su ms detallada expresin.


4

Por su formato:
De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de
arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un
proceso con toda la informacin que se considere necesaria, segn
su propsito.

Ilustracin 3. Flujograma de formato vertical

De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones


va de izquierda a derecha en forma descendente.

Ilustracin 4. Flujograma de formato horizontal

De formato tabular: Tambin conocido como de formato columnar


o panormico, en el que se presenta una sola carta el flujo total de
las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una
columna.

Ilustracin 5. Flujograma de formato tabular

De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de


personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las
operaciones a travs del espacio donde se realizan.

Ilustracin 6. Flujograma de formato arquitectnico

Por su propsito:
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con
poca o ninguna descripcin de operaciones.
De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as como
quien o en donde se realiza y en que consiste esta.
De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que
las realiza y la manera de hacerlas.
Analtico: Describe no solo el procedimiento quien lo hace, y como
hacer cada operacin, sino para que sirven.
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o
una persona.
Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada.
De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con
textos y dibujos.
Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace con
recursos de software.
Usos:
Sirve para aclarar cmo funcionan las cosas y como pueden
mejorarse.
Ayuda a buscar los elementos clave de un proceso.
Facilita el conocimiento general del proceso.
7

Sirve para identificar los responsables del proceso.


Permite establecer reas importantes para la observacin o
recopilacin de datos.
Facilita la identificacin de reas a mejorar.
Facilita la generacin de hiptesis sobre las causas de los
problemas del proceso.
Son vitales para el desarrollo de manuales.
Con el enfoque por niveles se permite un detalle escalonado de los
procesos.
En el diseo de estos es importante velar por la simplicidad y el
orden lgico.
Se pueden emplear para el diagnstico y el rediseo.

II.

Generalidades

Caractersticas
Permiten una representacin grfica de los procesos de un sistema
y sus interrelaciones.
Con el debido conocimiento son ms fciles de interpretar para la
ejecucin y la toma de decisiones.
Muestran el enfoque ms amplio posible de entradas, procesos y
salidas de un determinado sistema.
Definen de manera sistemtica el procedimiento con las
actividades en orden cronolgico que se deben seguir para
obtener un determinado producto.
Tienen gran cantidad de usos.
Ventajas y desventajas de los flujogramas
Ventajas
Favorecen

Desventajas
del

Los diagramas que lleven muchos pasos

proceso a travs de mostrarlo como

es decir los ms complejos suelen ser

un dibujo. El cerebro humano reconoce

muy

fcilmente los dibujos. Un buen diagrama

tedioso

de

la

comprensin

laboriosos

para

se

puede
el

tornar

diseador.

flujo reemplaza varias pginas de

texto.

Permiten identificar los problemas y

En un proceso de decisin puede seguir

las

del

varios caminos y puede llegar a ser que

pasos

se pierda informacin o no se elabore

oportunidades

proceso.

Se

de

identifican

mejora
los

redundantes, los flujos de los re-procesos,


los

conflictos

de

autoridad,

adecuadamente.

las

responsabilidades, los cuellos de botella y


los puntos de decisin.
Muestran las interfaces cliente-proveedor

En estos no se puede incluir detalles que

y las transacciones que en ellas se

ayuden

realizan, facilitando a los empleados

proceso.

al

buen

seguimiento

de

el anlisis de las mismas.


Son una excelente herramienta para
capacitar a los nuevos empleados y
tambin a los que desarrollan la tarea,
cuando se realizan mejoras en el proceso.

Tabla 1.Ventajas y desventajas de los flujogramas.

IV.

Softwares para hacer flujogramas

En Internet, se pueden encontrar muchos programas para Aprendizaje


Visual (mapas conceptuales, lneas de tiempo, diagramas de causaefecto, etc).
Algunos de ellos se ofrecen sin costo alguno y por otros, hay que pagar.
Pero estos ltimos por lo general ofrecen una versin de prueba que se
puede descargar y utilizar durante 30 das, lo que sirve para evaluar si el
software s contribuye a crear ambientes de aprendizaje enriquecidos
con las TIC.
Ofrecemos a continuacin una resea del software disponible en Internet
para este fin.

SmartDraw
http://www.smartdraw.com

un

Entre las que hemos evaluado, esta es una de


las aplicaciones para Aprendizaje Visual ms
completa.

Creador: SmartDraw.com
Organizadores: Mapas de Ideas, Telaraas, Mapas Conceptuales,
Diagramas de Flujo, Diagramas Causa-Efecto, Organigramas, Redes,
Lneas
de
Tiempo,
Planos.
Idioma: Ingls.
Sistema
Operativo: Windows
y
Mac.
Licencia: Comercial.
Versin de Prueba: Se puede descargar de Internet y funciona por
30
das.
Descarga: http://www.smartdraw.com/downloads/index.htm

Microsoft PowerPoint
http://www.microsoft.com/latam/office/powerpoint/prodinfo/default.
mspx

Software ampliamente utilizado en el mundo por empresas e


instituciones
educativas
para
elaborar
presentaciones con capacidades multimedia.

Creador: Microsoft
Organizadores: Organigramas, Diagramas de flujo, Diagramas de
Venn, Mapas de ideas, Telaraas, Diagramas Causa-Efecto.
Idioma: Espaol.
Sistema
Operativo: Windows
10

Licencia: Comercial.
Informacin: http://www.microsoft.com/latam/office/powerpoint/pro
dinfo/default.mspx

Microsoft Visio
http://microsoft.com/visio
http://office.microsoft.com/es-hn/visio/default.aspx

Programa que facilita visualizar, analizar y


comunicar informacin, sistemas y procesos complejos. Los
diagramas elaborados con Visio ayudan tanto a mejorar la
comprensin de sistemas y procesos, como a entender mejor
informacin compleja, con el fin de tomar decisiones acertadas.

Este es uno de los programas que mayor funcionalidad ofrece para


la creacin de una variedad de diagramas entre los que se cuentan:
diagramas de flujo de proceso, diagramas de red, diagramas de flujo
de trabajo, modelos de bases de datos y diagramas de software.
Debido a la cantidad de funciones que ofrece, es un poco ms
complicado de aprender a utilizar que otros programas para
elaborar Diagramas de Flujo.

Creador: Microsoft
Organizadores:
Diagramas
de
flujo
Idioma: Espaol.
Sistema
Operativo: Windows
Licencia: Comercial.
Informacin: http://www.microsoft.com/latam/office/powerpoint/pro

11

dinfo/default.mspx

Conclusiones
Los flujogramas nos permiten presentar de manera breve los procesos,
identificar si hay pasos innecesarios durante los procesos, agilizar la
induccin para empleados nuevos y facilitar la verificacin de si se han
cumplido todos los pasos de un proceso, para as entonces poder
realizar modificaciones en los procedimientos. Por esto es de suma
importancia conocer a fondo cada uno y como se realizan.
Vimos que softwares de los cuales nos podemos apoyar, y que gracias a
la tecnologa todo resulta menos tedioso al momento de elaborarlo.
Y por ltimo debemos tener en cuenta que al momento de diagramar
hay que tener mucho cuidado, ya que, estos diagramas deben realizarse
de modo que exista claridad y comprensin al momento de leerlo.

12

Anexos
Smbolos que se utilizan en los flujogramas

Ilustracin 7. Principales smbolos de los flujogramas y sus significados


correspondientes.

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Bibliografa
Definicin ABC. (2007-2015). Obtenido de
http://www.definicionabc.com/general/flujograma.php
EDUTEKA. (11 de mayo de 2002). Obtenido de
http://www.eduteka.org/modulos/4/117/
Vivas, M. (13 de enero de 2008). Slideshare. Obtenido de
http://es.slideshare.net/anieto61/flujogramas?related=1

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