Guia Cultura Organizacional

GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 1 DE 10
FECHA DE ACTUALIZACIN:
15/12/2013______
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Nombre de la Gua: Cultura
Sede CENSA: Medelln
Organizacional
Duracin en horas del Programa
1568
Duracin en horas del Mdulo
60
Programa: GESTION EMPRESARIAL
Duracin en horas de la Gua
30
Duracin de horas tericas de la Gua
18
Duracin de horas prcticas de la Gua
12
Mdulo de Formacin:
INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS
Norma de Competencia Laboral INTERVENIR EN EL
PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA
MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL QUE SE
FUNCION ADMINISTRATIVA
DERIVEN DE LA FUNCION ADMINISTRATIVA
Cdigo Gua:
G_03_01_01
Unidad
de
Aprendizaje:
DESARROLLAR
Elemento de la Norma:
DESARROLLAR
PROGRAMAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
PROGRAMAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
POR LA ORGANIZACION
POR LA ORGANIZACION
Modalidad(es) de formacin: Presencial
Resultados de Aprendizaje:
Aplicar el proceso de socializacin de las manifestaciones culturales, a travs de las cuales se llega a
cabo el diagnostico cultural de las organizacionales.
Identificar las tendencias entre las escuelas de pensamiento respecto al desarrollo de investigacin en el
campo cultural y de la comunicacin organizacional.
Identificacin y diferenciacin de: Cultura y clima organizacional y del mismo modo la influencia que
tienen el liderazgo y la solucin de conflictos dentro de la construccin de la empresa a nivel social y la
interaccin social de sus miembros.
Reconocer el sistema comunicativo y la organizacin como sistema compuesto de subsistemas en
continua interaccin y control procedentes de la normas de comportamiento.
Elaborar diagnstico del clima organizacional de acuerdo a las caractersticas de la empresa.
Elaborar propuestas para el mejoramiento del clima organizacional
2. ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN
Aplica conceptos de Organizacin, cultura, liderazgo, conflicto y norma.

Para los horarios sbados y domingos, la diferencia en la intensidad horaria frente a las jornadas semanales, se compensar con horas
prcticas (trabajo independiente) a travs de instrumentos de evaluacin u otro medio.
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 2 DE 10
Aplica los principios bsicos del proceso de comunicacin y las funciones bsicas de la
cultura en una organizacin.
Caracteriza los individuos de la organizacin teniendo en cuenta los roles que
desempean dentro de los equipos de trabajo.
Elabora y presenta propuestas para el mejoramiento en el cumplimiento de las normas de
una manera legitimadora e innovadora dentro de una organizacin.
Ejecuta y controla las propuestas para diagnosticar el clima organizacional segn las
caractersticas de cada empresa.
3. INTRODUCCIN
La Unidad Administrativa es un rea de vinculacin y coordinacin para la realizacin y
apoyo de los procesos administrativos. Dentro de la amplia gama de actividades que
ejecuta la direccin de una empresa, una de las funciones que requiere mayor dedicacin
es la de solucionar los problemas de hoy y
Preparar la empresa para afrontar los de
maana. Para ello, las actividades que se realizan estn enmarcadas dentro de dos
grandes aspectos: mantenimiento y mejoramiento.
La administracin tradicional ha estado centrada en el mantenimiento del estado actual de
desempeo de la empresa tratando de evitar que la situacin se deteriore para lo cual se
toman generalmente medidas de tipo correctivo. Por esto, los problemas se vuelven
crnicos. Para nadie es un secreto el desgaste de la administracin, atendiendo todos los
das los mismos problemas aunque con caractersticas algo diferentes. La verdadera
prevencin de los problemas no est involucrada en la agenda de los administradores.
El mejoramiento, en la mayora de los casos, depende de la adquisicin de nuevas
tecnologas, pero por falta de una adecuada capacitacin y entrenamiento del personal
con el correr del tiempo pierde su eficiencia y muchas veces se vuelve a los niveles de
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 3 DE 10
Productividades anteriores. Cuando el mejoramiento se logra por la creatividad y empeo
de las personas, ste no se mantiene por la carencia de mecanismos de estandarizacin
y seguimiento adecuados debido a que el concepto de mejoramiento contino tampoco
est en la agenda del administrador.
Los programas de Calidad Total suministran metodologas y herramientas que al usarlas
Permanentemente y en toda la empresa generan la cultura de la prevencin y del
mejoramiento continuo con la utilizacin permanente del ciclo Planear, Hacer, Verificar y
Actuar (PHVA). Cuando se inician estos programas en las empresas, se centra la
atencin en el mejoramiento de los aspectos que redundan directamente en la
satisfaccin del cliente, de sus colaboradores y de los accionistas, tales como calidad de
productos y servicios, las habilidades del personal para trabajar en equipo y resolver
problemas, elevar la Productividad y disminuir los desperdicios, entre otros. Sin embargo,
generalmente se descuida el aspecto ms importante de su desempeo: los procesos
administrativos. Estos constituyen la columna vertebral de la empresa ya que regulan las
actividades que en ella se realizan y de ellos depende su eficacia y eficiencia.
Las estrategias pueden estar muy bien definidas, las personas muy bien capacitadas y
comprometidas para hacer su trabajo bien, pero en el momento de ejecutar sus tareas se
estrellan con los sistemas o con la "manera de hacer las cosas" que tiene la empresa y
las intenciones de mejoramiento se ven frustradas. Con el tiempo ese compromiso va
desapareciendo y la desmotivacin comienza a rondar por todas partes. En muchas
ocasiones los Programas de Calidad fracasan por esta situacin. Por esto, es necesario
poner un especial nfasis, desde el inicio de dichos programas, en el mejoramiento de los
Procesos
administrativos;
En
el
desarrollo
de
programas
para
las
unidades
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 4 DE 10
administrativas, en su ejecucin de
acuerdo a procedimientos establecidos por la
organizacin.
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 5 DE 10
4. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
4.1. Participe en el proceso de induccin al mdulo y a la gua de aprendizaje Desarrollar
programas de unidad administrativa siguiendo los lineamientos establecidos por la
organizacin.(2 horas)
4.2. El tutor expondr Cada tema y los mismos se trabajaran de manera paulatina
teniendo en cuenta los instrumentos de avaluacin para cada tema.
4.3. En grupos de 5 estudiantes realizarn una investigacin a cerca del comportamiento
de una de las organizaciones en alguno de los sectores econmicos acerca de su
cultura y la manera como se solucionan los conflictos dentro de sus equipos de
trabajo. Dicho tema ser expuesto.
4.4. Se realizan actividades en las cuales se involucren las escuelas de pensamiento en
relacin con las actividades desarrolladas por las empresas en la actualidad respecto
al clima, la cultura y el liderazgo. Se debatir en mesa redonda.
UNA PRESENTACIN SIN PALABRAS

OBJETIVO
Demostrar que la comunicacin, se puede lograr sin palabras de una manera eficaz
generando con los gestos reacciones positivas o negativas dentro del equipo de trabajo.
TIEMPO: Duracin 10 minutos.
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 6 DE 10
MATERIAL: Ninguno.
DESARROLLO
I. Divida el grupo en subgrupos de dos personas. Exprese que la finalidad de este ejercicio
es que cada quien se presente a su compaero, pero toda esta actividad se debe llevar a
cabo sin palabras. Pueden utilizar imgenes, fotografas, signos, gestos, seales o cualquier
cosa excepto palabras. Si es necesario, se pueden dar ciertos indicios, por ejemplo, sealar
el anillo de matrimonio para dar a conocer que es una persona casada, simular que va
corriendo (o jugando tenis), etc.
II. Conceda dos minutos a cada miembro del equipo y haga que cada uno dedique unos
minutos a " corroborar " de palabra, es decir, permitir que expresen lo que estaban
comunicando en silencio.
PREGUNTAS PARA DISCUSIN:
1.- Qu tan exactos fueron al describirse ustedes mismos? (Haga que se califiquen del uno
al cinco).
2.- Qu tan exactos fueron al " leer " los gestos y seas de su compaero? (Califquense
otra vez).
3.- Cules fueron algunos de los mejores indicios que le dio su compaero?
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 7 DE 10
4.- Qu obstculos o problemas parecieron encontrar? (Falta de tiles, falta de experiencia

en la comunicacin sin palabras).
5.- Cmo podramos eliminar o reducir esos obstculos?
III. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
4.5. En parejas darn lectura al documento CULTURA VS CLIMA ORGANIZACIONAL y
presentaran al tutor un mapa conceptual.(3 horas)
4.6. Los alumnos en grupos de 4 personas, presentaran propuestas de encuestas para el
diagnstico del clima organizacional. Deben levantar las encuestas y concluir sobre
los aspectos ms relevantes arrojados por este sistema de recoleccin de
informacin.(13 horas)
4.7. Los estudiantes deben participar activamente de la siguiente dinmica(2 horas)
ACEPTACIN DE NORMAS DE INTEGRACIN
Objetivo:
Evaluar la importancia del establecimiento de normas en el proceso de integracin de un
grupo, as como la necesidad de establecer claramente un objetivo.
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 8 DE 10
Evaluar las conductas individuales en el proceso de integracin de grupo.
Tiempo: 60 minutos
Materiales: Hojas de instrucciones, lpices y papel para los participantes.
DESARROLLO
I. Se divide el grupo en dos. Se recomienda incluir en el grupo de solicitantes, a las personas
que mayores dificultades presenten para integrarse al grupo.
II. Un grupo se le hace salir del saln y se le dan las instrucciones siguientes:
"Ustedes formarn un grupo de solicitantes que desean ingresar a una empresa que se est
formando. Les suplicamos permanecer fuera del crculo que formarn los directivos de la
empresa a quienes escucharn dialogar sobre diferentes aspectos. Deben permanecer
callados y esperar a que los llamen. Cada una de las personas que sean llamadas debern
actuar y responder como lo crean conveniente".
III. Se les entrega las hojas de instrucciones al grupo que permaneci dentro del saln y se le
solicita que forme un crculo. Se les menciona que existe un grupo de personas que se
encuentran en el crculo exterior quienes deben ser integrados como se menciona en el
instructivo.
IV. Se renen los grupos y se les solicita que acten; al trmino de los 30 minutos se da por
terminado el ejercicio y se piden conclusiones.
V. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 9 DE 10
en su vida.
HOJA DE TRABAJO
ACEPTACIN DE NORMAS E INTEGRACIN
INSTRUCCIONES
Se forma una empresa que se denomina Zapatos, S. A.
Como empresa y a constituida y progresista tenemos 2 objetivos igual de importantes que se
deben realizar;
1o. Disear un programa de Mercadotecnia para la venta de zapatos.
2o. Integrar a nuevos elementos a que formen parte de la empresa.
A. para seleccionar e integrar a los nuevos elementos existen 3 requisitos:
a) Que se haga de uno en uno.
b) Tienen que ser todos los que forman el grupo de solicitantes.
c) Para seleccionar e integrarlos deben de disearse normas o requisitos previos de
seleccin.
4 EVIDENCIAS
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 10 DE 10
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Reconoce
la
importancia de las
manifestaciones
culturales dentro de
las organizaciones y
cada una de sus
reas funcionales.
Examina
de
la
interrelacin entre los
equipos de trabajo de
la organizacin y la
asertiva manera de
manejar y solucionar
los conflictos a partir
de la comunicacin y
el liderazgo, como
factor relevante en el
manejo de un buen
clima organizacional.
Caracteriza
los
individuos
de
la
organizacin, segn
el
rol
que
desempean en el
grupo de trabajo.
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
(CONOCIMIENTO)
Determina los elementos
que intervienen en el
proceso de aplicacin de las
normas y su importancia en
el logro de los objetivos
empresariales.
Diferencia los estilos de
comunicacin y establece
las
estrategias
para
contrarrestar las barreras
que se presentan utilizando
como
base
un
buen
liderazgo basado en las
polticas
y
costumbres
organizacionales que hacen
su cultura, basada en los
valores y principios.
Identifica las caractersticas
individuales
de
los
integrantes
de
la
organizacin y la conexin
de estas con la empresa.
Establece la importancia
Identifica
las que tiene para la empresa
diferencias
entre la correcta implementacin
cultura
de la cultura organizacional
organizacional
y y la influencia que esta tiene
clima organizacional. en el buen manejo del clima
organizacional.
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
EVALUACIN
TCNICAS
Observacin.
INSTRUMENTOS
Mesa redonda
TCNICAS
Anlisis de problemas reales con
diferentes variables
INSTRUMENTO
Mesa redonda
Observacin en la participacin de
dinmica
TCNICAS
Cuestionario
INSTRUMENTOS
Anlisis de caso
TECNICAS
Lectura dirigida.
INSTRUMENTOS:
Taller- cuestionario.
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 11 DE 10
CRITERIOS DE
EVALUACIN
Selecciona
las
fuentes
de
informacin primarias
y secundarias para la
realizacin
del
diagnstico del clima
organizacional de la
empresa.
Establece
los
criterios bsicos que
se deben tener en
cuenta para la toma
de decisiones en
cuanto al personal
que labora en las
empresas.
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
(CONOCIMIENTO)
Elabora
y
presenta
encuestas
dirigidas
a
obtener informacin real
sobre
el
clima
organizacional
de
una
empresa.
Presenta informe escrito de

los criterios considerados
para la toma de decisiones
referentes al personal de las
empresas y su papel en los
equipos de trabajo
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
EVALUACIN
TCNICAS
Anlisis de casos empresariales
INSTRUMENTO
Informe
escrito.
(conclusiones
obtenidas con las encuestas)
TCNICAS
Observacin
INSTUMENTO
Estudios de casos
5 AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS

AMBIENTES DE APRENDIZAJE
MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS
MATERIALES
Tablero,
Marcadores borrables y permanentes
Documento de Pruebas de software
Guas de aprendizaje para Pruebas de software
HERRAMIENTAS
INSUMOS
GLOSARIO
20110629
GUA DE APRENDIZAJE
CDIGO:
F-SE-022
VERSI
N:
3
PGINA 12 DE 10
7 BIBLIOGRAFIA
www.monografias.com
www.gestiopolis.com
www.gerencie.com
www.elprisma.com
www.gerza.com
20110629

Guia Cultura Organizacional

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Guia Cultura Organizacional

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

GUA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

2. ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN

Aplica conceptos de Organizacin, cultura, liderazgo, conflicto y norma.

Preparar la empresa para afrontar los de

acuerdo a procedimientos establecidos por la

UNA PRESENTACIN SIN PALABRAS

4.- Qu obstculos o problemas parecieron encontrar? (Falta de tiles, falta de experiencia

ACEPTACIN DE NORMAS DE INTEGRACIN

Presenta informe escrito de

5 AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS

You might also like