Introduccin

Los lineamientos estratgicos son un proceso que permiten a la organizacin

ajustarse con xito a entornos dinmicos, pues se centra en la relacin entre la
organizacin y su entorno, y en la influencia que este puede tener sobre ella. La
direccin del crecimiento en una organizacin es el producto de decisiones
estratgicas que, en ltima solicitud, conforman la actividad de la misma en un
momento dado.
La planificacin estratgica

quienes

toman

decisiones

en

una organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente, tanto interna

como externa, con el propsito de evaluar la situacin actual de la empresa, as como
su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el direccionamiento
de la institucin de cara al futuro. En los insumos bsicos de una planificacin
efectiva debe establecerse la misin o la finalidad que expresa la razn que justifica el
existir de una empresa y la visin el cual enuncia las expectativas a mediano y largo
plazo, el cual es el fundamento de la misin y los objetivos, pero su alcance lo
proporciona el enfoque deseado y el tiempo. El departamento debe asumir como
valores para su desempeo la responsabilidad, participacin, buena comunicacin,
honestidad y respeto para estimular el establecimiento de procesos integrales de
calidad y promover la productividad y calidad en productos y servicios.
Las principales decisiones estratgicas que recaen en el nivel corporativo hacen
referencia a actividades tales como la diversificacin hacia nuevos mercados o
productos, fusiones y adquisiciones, integracin vertical, sinergia de recursos entre
negocios, entre otros.

Lineamientos Estratgicos.
La direccin del crecimiento en una organizacin es el resultado de decisiones
estratgicas que, en ltima instancia, configuran la actividad de la misma en un
momento dado del tiempo. Estas decisiones estratgicas atienden a diferentes niveles
o jerarquas de formulacin estratgica, a cada uno de los cuales se le asignan
diferentes competencias respecto a la toma de decisiones.
La planificacin estratgica es el proceso mediante el cual quienes toman
decisiones en una organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente,
tanto interna como externa, con el propsito de evaluar la situacin actual de la
empresa, as como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el
direccionamiento de la institucin de cara al futuro.
Estos niveles son el institucional, el corporativo, el de negocio y el funcional,
debiendo formar las decisiones tomadas en cada uno de ellos un conjunto coherente y
consistente para alcanzar el xito a largo plazo de la organizacin; as, el nivel
institucional fija lmites al desarrollo del corporativo, ste representa una restriccin
importante para el desarrollo de las estrategias en el nivel de negocio y, a su vez, en
este ltimo se define el marco general al cual deben responder las decisiones
estratgicas que se desarrollan en las diferentes reas funcionales de la organizacin,
de acuerdo a Hofer, C. y Schendel, D. (1978 citado en Garca, M. 2003).
Las principales decisiones estratgicas que recaen en el nivel corporativo hacen
referencia a actividades tales como la diversificacin hacia nuevos mercados o
productos, fusiones y adquisiciones, integracin vertical, sinergia de recursos entre
negocios, etc. De acuerdo con lo anterior, es importante resaltar que cuando se habla
de estrategia de crecimiento o expansin se hace referencia al nivel corporativo del
anlisis y formulacin de estrategias, esto de acuerdo a Lpez, N. y Martn, G. (2002
citado en Garca, M. 2003).

Misin.
En la misin, se expresan cules son sus propsitos fundamentales y su razn
de ser.
Propsito de una organizacin. Segn David (1994), dice que "es un propsito
duradero, incorpora la filosofa de los estrategas de la organizacin, identifica el
alcance de las operaciones, los aspectos del producto o servicio, y las necesidades
principales de los clientes, describe los valores y prioridades de la organizacin".
Es la razn de ser de la entidad, el motivo por el cual existe. Asimismo es la
determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno
determinado para conseguir tal misin.
En la misin se define la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar,
productos y servicios a ofertar.
La misin es un enunciado breve y sencillo que describe la razn de ser o el fin
ltimo de una organizacin dentro de su entorno y en la sociedad en general.
La misin corresponde a la vocacin o lo que la empresa quiere hacer para
logar a largo plazo la realizacin de la visin.
Caractersticas que debe de tener la misin:
Que exprese el quehacer fundamental.
Se recomienda iniciar con un verbo en infinitivo.
Que sea trascendente y duradera.
Que sea inspiradora.

Que sea sencilla y comprensible.

Que indique la repercusin o beneficio social.

Visin.
La visin es la expresin explicita de un futuro deseado, difcil pero no
imposible, basado en valores compartidos y dentro de las tendencias probables, que la
organizacin trata de contribuir a crear.
La visin tiene dos fases:
La visin de la comunidad o sociedad.
La visin del desarrollo institucional.
Segn David (1994), dice que "es una definicin duradera (ms no
necesariamente esttica) del objeto de la empresa, que distingue de otras similares
y describe los valores y las prioridades de una organizacin; la Visin es el norte
que han de seguir todos los empleados de la organizacin sin importar su nivel, es
el centro donde gravita esa gran familia empresarial.
Es el estado ideal que se tiene de la organizacin a futuro y la ambicin
empresarial en sentido estratgico a travs de planes, programas y proyectos.
Una visin estratgica es un mapa de rutas del futuro de una compaa, de la
direccin que lleva, de la posicin que pretende ocupar y de las capacidades que
planea desarrollar.
La visin es un sueo puesto en accin. La visin corresponde a lo que la
empresa quiere ser.

Caractersticas de la visin:
Formulada por los lderes.
Compartida por los colaboradores.
Guiada por valores.
Positiva y alentadora.
Que oriente la transicin de que es a lo que debe llegar a ser una institucin.

Objetivos.
Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para las que se disponen medios
determinados.
En otras palabras, definir estrategias y lineas de accion que den rumbo y destino
a la entidad, con el fin de cumplir.
Fred R. David (1994), dice que los objetivos "se pueden definir como los
resultados a largo plazo que una organizacin aspira a lograr a travs de su misin
bsica". Los objetivos son de vital importancia en el xito de las organizaciones, pues
suministran direccin, ayuda en evaluacin, crean sinergia, revelan prioridades,
permiten coordinacin y son esenciales para las actividades de control, motivacin,
organizacin y planificacin efectivas. Los objetivos deben reunir las siguientes
caractersticas: ser medibles, razonables, claros, coherentes estimulantes. En un
conglomerado diversificado, los objetivos deben fijarse tanto para la organizacin en
general como para cada divisin.

Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por
alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido
un tiempo especfico.
Dos caractersticas primordiales que permiten diferenciarlos de cualquier otra
etapa de la planeacin son:
a) Se establecen a un tiempo especfico.
b) Se determinan cuantitativamente.
Se podran definir como los resultados especficos que una organizacin
intenta alcanzar para cumplir con su Misin bsica.
Caractersticas de los objetivos:
Desafiantes.
Fciles de medir.
Consistentes.
Razonables.
Claros.
Establecen las prioridades de la empresa.
Estimulan al desempeo y a los logros.
Sirven como normas para evaluar a los empleados.
Proporcionan la base para la organizacin y el diseo de tareas.
Reducen la incertidumbre.

Crecimiento en activos.
Crecimiento en ventas.
Participacin en el mercado.
Rentabilidad.
Utilidades.

Estrategia.
David (1994) define que estrategia es "describir el procedimiento y el
mtodo con el que se va a lograr la meta.
Las estrategias, son esquemas que contienen la determinacin de los
objetivos o propsitos de largo de la organizacin y los cursos de accin a seguir,
as como la asignacin de recursos que la organizacin necesita para alcanzar
aquellos objetivos.
En consecuencia debe tomarse en cuenta los siguientes:
Situacin actual, situacin deseada, los cambios que operan en las actividades,
el movimiento hacia el objetivo, las restricciones del medio ambiente y las fuerzas
que deben desarrollarse para alcanzar los fines de la organizacin.
Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el
empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las
condiciones ms ventajosas.
Al establecer estrategias es conveniente seguir 3 etapas:

1.

Determinacin de los cursos de accin o alternativas: Consiste

en buscar el mayor nmero de alternativas para lograr cada uno de los

objetivos.
2.

Evaluacin: Analizar y evaluar cada una de las alternativas,

tomando en consideracin las ventajas y desventajas de cada una de ellas,

auxilindose de la investigacin y de algunas tcnicas como investigacin de
operaciones, rboles de decisin, etc.
3.

Seleccin de alternativas: Considerar las alternativas mas

idneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que

permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.

Metas.
Es el conjunto de acciones tcticas definidas y expresadas en cantidad, lugar
y tiempo.
Esta se puede entender como la expresin de un obnjetivo en termino
cuantitativos y cualitativos. Las metas son los procesos que se deben seguir y
terminar para poder llegar al objetivo.
Fred R. David (1994), define la palabra meta (de un ao o menos) "como
puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con el
objeto de alcanzar en el futuro objetivos a un plazo ms largo. Ellas deben ser
medibles, cuantitativas, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. Las
metas representan la base para la asignacin de recursos".
David (1994), define la meta "como la forma por medio de la cual las metas
fijas van a lograrse, o las pautas establecidas para lograr las metas ya definidas.
1. Son guas para la toma de decisiones;

2. Se establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una

estrategia".

Valores.
Los valores son principios que permiten orientar el comportamiento, son
creencias fundamentales que ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en
lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. A la vez son fuente de
satisfaccin y plenitud.
Son principios de conducta dentro de las empresas que guan el
comportamiento y la toma de decisiones.
Los valores son ideas filosficas que comparten las personas pertenecientes
a la organizacin, y los mismos son coherentes con unos criterios o creencias que
matizan y guan sus comportamientos. Adems, Forman un ncleo alrededor del
cual se estructuran los motivos, los esfuerzos y acciones de todos los miembros,
esto da pie a que los valores obedecen a declaraciones explcitas, como rasgos
implcitos del comportamiento.
Plantean el marco tico-social dentro del cual la empresa lleva a cabo todas
sus acciones.
Forman parte de la cultura organizacional y plantean los lmites dentro de
los cuales debe enmarcarse la conducta de los individuos, tanto en el plano
organizacional como en el plano personal.
Son atributos de las personas y de los grupos de personas (empresas); guan
su conducta y se consideran deseables en s mismos, ms all de su utilidad para
alcanzar fines u objetivos.