Caso: Juguetes Tato & Dunia

Campos S.A.C
Segn la Organizacin Internacional de Trabajo (OIT), los niveles de
participacin favorecen el aumento de la productividad, un mejor
rendimiento, una menor inestabilidad de la mano de obra y una disminucin
de las enfermedades fsicas y mentales, as como la mejora de ciertos
trastornos de comportamiento derivados del estrs, como el alcoholismo y
el tabaquismo.
La participacin tiene que darse, tanto con los propios compaeros, como
con los superiores y subordinados, pero para ello es preciso que el sistema
de trabajo est organizado de forma que favorezca la participacin en el
control de la tarea que realizan. A su vez, esta participacin se ver
favorecida por los mandos, siempre que sea positiva para el proceso
productivo y para la organizacin en general.
La continuidad de la participacin depende, en gran parte, de que los
distintos grupos implicados vayan consiguiendo sus objetivos o intereses y su
contenido; si bien la puede fijar la direccin, en definitiva van a ser los
trabajadores los que van a aprobar esta poltica en la medida en que tenga
sentido para ellos. La participacin es el resultado del desarrollo de la
organizacin y del grado de madurez del grupo de trabajo, aumentando su
rendimiento conforme lo hace su maduracin como grupo.
En algunas empresas, por ejemplo las de produccin en serie, no es posible
la participacin a nivel de organizacin o control de trabajo, debido a que
la conducta de los trabajadores est condicionada a un sistema de
produccin que ofrece pocas posibilidades de intervencin. En el mejor de
los casos, queda reducida a una mera comunicacin entre compaeros o
con el mando.
En contraste con estas empresas se encuentran aquellas cuya estructura
est determinada por la participacin, que forman parte del propio proceso
de control y de produccin, contribuyendo sensiblemente a su buen

funcionamiento. Adems, en este tipo de estructura, las personas suelen

tener la necesidad de participar y aportar sus ideas, al no depender su
colaboracin de factores externos a ellas. Este sera el caso de las empresas
con procesos de produccin flexible, que permiten llevar a cabo tareas de
control en las distintas unidades de trabajo.
No debemos olvidar que la participacin lograr una mayor productividad,
mayor informacin, comunicacin y satisfaccin de las personas implicadas
en el proceso productivo. No obstante, tambin debemos saber que la falta
de participacin puede causar ansiedad y estrs en la medida en que su
ausencia conlleve una falta de control sobre sus propias condiciones de
trabajo.

ANALISIS DE PROBLEMAS ENCONTRADOS

1. ALTO NIVEL DE ROTACION DEL PERSONAL, AUSENTISMO Y BAJA MORAL.
ALTO NIVEL DE ROTACION
Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral en una organizacin
que afectan el desempeo de la misma hay que buscar las causas
fundamentales que han dado origen a una excesiva rotacin del
personal. Generalmente detrs de una excesiva rotacin laboral se
oculta la desmotivacin, el descontento, la insatisfaccin laboral y esto
a su vez est influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en
muchos casos a una insuficiente gestin de los Recursos Humanos.
Por lo tanto, la rotacin de personal, es la consecuencia de ciertos
factores internos o externos en la organizacin sobre la actitud y el
comportamiento del personal. Dentro de los factores externos podemos
citar la situacin de oferta y demanda de Recursos Humanos, y uno de
los factores internos que ocurren en la organizacin que podemos
mencionar es la poltica salarial de la organizacin.

AUSENTISMO LABORAL
El ausentismo laboral influye negativamente para el cumplimiento de los
objetivos y misin de la empresa, es importante el planificar y desarrollar
estrategias que controlen las causas que lo originan, se deben de tomar
decisiones que permitan reducir la ausencia de los empleados al trabajo,
creando una cultura que logre acoger las buenas iniciativas, as como
desechar las malas.
BAJA MORAL
El problema radica en los constantes despidos, congelacin de salarios o
recortes, as mismo como al temor prolongado de la prdida de sus
puestos de trabajo, los empresarios no han dedicado tiempo suficiente
en valorar las capacidades de sus trabajadores. Si hubiera ms
dedicacin en escucharlos, potenciar sus aptitudes y valores, las
respuestas por parte de los trabajadores serian afianzadas al compromiso
con la empresa.
No podemos olvidar que los trabajadores son la representacin de una
firma o nombre empresarial, los trabajadores proyectaran ms
optimismo y seguridad. Un trabajador con la moral daada, autoestima
baja, pocas expectativas, desilusionados y tristes no son la mejor
representacin de una empresa que ha conseguido salir del bache a los
cuales que se han visto sumergidos.
ESTANDAR DE PRODUCCION POR DEBAJO DE LO PLANIFICADO
En el caso Juguetes Tato & Dunia Campos S.A.C, las dificultades mayores
venan acompaados de problemas en los ganchos, en el transportador,
debido a que estos se movilizaban a una velocidad mayor que la de los
pintores .Todo ello generaba la renuncia de varios trabajadores
Es necesario que la empresa conozca la importancia de trabajar en un
buen entorno laboral para poder producir ms y mejor si viene
acompaado de:

Un horario flexible.
Condiciones de igualdad.
Un entorno seguro y saludable.
Posibilidades de desarrollo econmico

INCOMODIDAD DE TRABAJAR CERCA A UN HORNO DE SECADO

Adems de ser un peligro evidente, la frecuencia de probables lesiones
a los pintores de Tato, podra ser muy alta en general en ambientes
calurosos que en ambientes de condiciones moderadas. Una razn para
ello es que cuando uno trabaja en un ambiente caluroso, la capacidad
mental y el rendimiento disminuyen. La temperatura aumentada del
cuerpo y la incomodidad fsica pueden causar irritacin o ira.
Estas y otras condiciones emocionales pueden causar que un trabajador
no preste atencin a los procedimientos de seguridad, o que se distraiga
durante trabajos peligrosos, por lo tanto es importante que la empresa
tome en cuenta ciertas consideraciones que resolveran de ser atendidas
en un mejor desempeo laboral.

IMPORTANCIA DE LAS SOLUCIONES REALIZADAS POR LA EMPRESA

1. REORGANIZACION DEL AREA DE PINTADO Y CAPACITACION A LOS
TRABAJADORES EN EL PROCESO DE PINTADO, Y APRENDIZAJE.
La importancia radica en:
Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados
en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor
desempeo de su trabajo.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a travs
de una mayor competitividad y conocimientos apropiados.
Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el
desempeo de sus puestos tanto actuales como futuros.
Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente
actualizados frente a los cambios cientficos y tecnolgicos que se
generen proporcionndoles informacin sobre la aplicacin de
nueva tecnologa.
Lograr cambios en su comportamiento con el propsito de mejorar
las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la
empresa.

2. ASISTENCIA DE UN CONSULTOR
Siempre es necesario contar con el servicio de una consultora, en este
caso, esta accin permiti identificar los problemas y buscar una
solucin favorable para todos. La consultora es un servicio de
asesoramiento contratado y proporcionado a organizaciones por
personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan
asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organizacin,
para poner al descubierto los problemas de gestin, analizarlos,
recomendar soluciones a esos problemas y coadyudar, si se les
solicita, en la aplicacin de soluciones.
3. REUNION CON LOS PINTORES
Es importante para que los trabajadores puedan manifestar como se
sienten trabajando dentro de la empresa, en las condiciones
laborales, dar a conocer sus necesidades, pretensiones y metas a
lograr para con la empresa.

RESULTADOS OBTENIDOS:
Aumento de la productividad entre 30% y 50% por encima del promedio,
sueldo base ms bono de productividad y bono de aprendizaje.
Las manifestaciones negativas como: El trabajo es muy sucio,
temperatura muy alta, mala ventilacin, sirven para poder identificar los
problemas que generan insatisfaccin en el trabajo y que no
contribuyen con un buen desempeo laboral.
Los pintores se sintieron satisfechos al ser escuchados y cambi su actitud
hacia el trabajo.
La importancia de la presencia del lder dentro de una empresa es muy
importante, ms aun si el lder tiene capacidad de organizacin,
moderacin, persistencia, alta motivacin de logro, apertura a las
experiencias, fascinacin por lo nuevo, creativo, mente abierta y
sensibilidad artstica.

CONCLUSIONES FINALES
La participacin de los trabajadores es un elemento importante en la gestin
del trabajo. La direccin no puede dar solucin a todos los problemas que
se plantean en este mbito, mientras que los trabajadores y sus
representantes, por su parte, cuentan con una experiencia aquilatada y con
un conocimiento de primera mano sobre el trabajo: cmo se efecta y
cmo les afecta. Por lo tanto, es necesaria una estrecha colaboracin los
trabajadores y la direccin de un lder adems del asesoramiento de un
consultor, para encontrar soluciones conjuntas a problemas comunes.
En el caso de las empresas, deben tratar de recabar ayuda para determinar
los problemas reales, encontrar las soluciones adecuadas, y mantener
motivada a la plantilla. En el caso de los trabajadores, de evitar lesiones
provocadas por la actividad laboral.
Tal como establece la legislacin, los trabajadores deben ser informados,
instruidos, formados y consultados en materia su tranquilidad y seguridad. La
participacin plena no se limita solo a la consulta: los trabajadores y sus
representantes intervienen tambin en la toma de decisiones.