!

L A C U LT U R A
DE LA
ORGANIZACIN

Cultura de empresa !
Cultura corporativa

Qu es?!
Cmo es?

E L I M PA C T O D E L A C U LT U R A
EN EL RENDIMIENTO DE UNA EMPRESA,
APENAS PUEDE SER INFERIDO.

una gran paradoja

> la facturacin puede contabilizarse

> la cuota de mercado puede calcularse
> el % de fidelidad de clientes tambin

Todo lo que tiene que ver con las

personas, en una organizacin,
tiene que ver con los resultados.

una gran paradoja

rara vez en nuestras vidas
profesionales vamos a encontrar
algo tan ligado al xito de las
empresas y tan difcil de definir.

Conjunto de presunciones bsicas, inventadas, descubiertas o

desarrolladas por un grupo, las que ejercieron suficiente influencia como
para ser consideradas vlidas y, en consecuencia, enseadas a los nuevos
miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir dentro de
la organizacin. stas, operan inconscientemente y definen, la visin que
la organizacin tiene de s misma y de su entorno. Edgard Schein (1988).

Cultura corporativa
La Cultura es lo que convierte a las organizaciones en algo
ms que un grupo de personas, trabajando por un salario.

Rob Goffee - Gareth Jones

La Cultura trata entonces acerca

de la sostenibilidad.

Filsofo social Francs.

Emile Durkheim (1858 - 1917)
las comunidades se desarrollan en el
tiempo cuando sus individuos adoptan
roles cada vez ms diferenciados.

. especializacin por roles

. los humanos formamos grupos,
nos relacionamos, socializamos nos solidarizamos.

Libertad, igualdad, fraternidad. desde la Revol. Francesa, una

cuestin central de la sociologa.

. Lujos de dinasta borbnica y la

nobleza alojada en Versalles
. gastos de guerra entre Francia e
Inglaterra
. errores econmicos y financieros de
los ministros franceses,
. despotismo / falta de libertades para
el comercio / impuestos-aduanas
internas
. contrastes sociales entre una
aristocracia versallesca y sectores
empobrecidos.

La Cultura termina operando como un

marco de apoyo, de contencin,
como la interseccin de las dos categoras
conceptuales acerca de
cmo se relacionan las personas:
sociabilidad - solidaridad (Goffee-Jones)

fraternidad.

sociabilidad - solidaridad

4 tipos de Cultura:
Robert Goee Gareth Jones

en Red

Comunal

alta

fragmentada Mercenaria baja

baja

solidaridad

negativa

alta

sociabilidad
https://books.google.com.uy/books?id=FaZEStpwzLoC&pg=PA67&lpg=PA67&dq=4+tipos+de+cultura+seg%C3%BAn+goffee+jones&source=bl&ots=lTkt2cEtOx&sig=oLkT4wxmr-Oo8-cX6rozB6j794M&hl=es&sa=X&ei=LkA2VaunE4XLsASatYG4Dg&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

analizar la cultura
de las
organizaciones
segn el
cuadrante de la
doble S de Goffee
& Jones requiere
observacin
detallada y
anlisis

4 tipos de Cultura:
Robert Goee Gareth Jones

la cultura se transmite
Modelos de la comunicacin interna
Tipologas por autores
(Org. agrupadas por Tipos)

La cultura corporativa > una construccin

sustentada en la comunicacin.
!

A la vez > la cultura vigente en cada momento

condiciona el tipo de comunicacin interna que se
pueda desarrollar.
!

Bsicamente se puede hablar de 3 tipologas:

1. POR ESTRUCTURA

3. POR PODER

3. POR BENEFICIO

1. TIPOLOGA POR ESTRUCTURA

ORGANIZACIONES DEFINIDAS SEGN EL TIPO DE ESTRUCTURA
QUE TIENEN

ESTRUCTURA
MECANICISTA

ESTRUCTURA
ORGNICA

(ej: la Universidad, un Ente pblico)

(ej: una Pyme)

Ligada al concepto de vida. Porque la vida pasa por

constantes mutaciones, es dinmica, se modifica. Es
tpico de las organizaciones de pequeo porte, o
start ups, son estructuralmente simples, flexibles y
adaptables. Generalmente, en estas organizaciones
el dueo est presente y participa.

Si los distintos departamentos de la

organizacin operan con reglas, normativas,
divisin clara de tareas, etc. se dice que posee
una estructura mecanicista

2. TIPOLOGA POR PODER

EL OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN ES LO QUE DEFINE EL TIPO
FUNCIONAMIENTO ADECUADO.

COHERCITIVA

UTILITARIA

(ej: una crcel)

La base de poder est en la fuerza, lo punitivo.

(ej: empresa de Seguros)

Cuando se hacen cosas pensando en un objetivo

final, por ejemplo, objetivos comerciales, de lucro.

NORMATIVA

(Ej., organizacin religiosa,
voluntariado, etc).

Toda organizacin tiene sus normas, pero en este caso, se trata de

orga. que se sustentan en algn tipo de norma tica o moral o
religiosa.

3. TIPOLOGA POR BENEFICIO

TODA ORGANIZACIN VA A BENEFICIAR A ALGUIEN Y ESTA TIPOLOGA
DEFINE QUINES SON LOS BENEFICIARIOS

MIEMBROS

ej.: Sindicato,
Asociacin de
Estudiantes, etc

organizacin en la que los
beneficiarios son los miembros.
El sindicato defiende los
derechos de los sindicalizados, la
asociacin, de los asociados, etc.
Se aplica tambin para
cooperativas.

ACCIONISTAS
ej.: un Banco, Sociedades
Annimas, SRLs.

organizacin en la que los beneficiarios

son los accionistas.

CLIENTES
ej.: un Hospital,
Universidades.

organizacin en la que los
beneficiarios son los clientes
que pagan por un servicio:

PBLICO EN
GENERAL
Ej., organismos pblicos.

organizacin en la que los
beneficiarios son el pblico en gral.
Beneficia o resuelve problemas de la
poblacin, el beneficio es para todo,
universal.

tipologas de culturas corporativas definidas por autores

para cada tipologa, un organigrama

Ninguna de las culturas es positiva o

negativa por definicin.
Las culturas slo son positivas o
negativas en la medida en que
encajen con el entorno competitivo.