Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Percepcin es:
Seleccione una:
a. Toda la informacin que llega del medio.
b. La interpretacin de los estmulos que captan los rganos de los sentidos.
c. Todo lo que cambia en el medio de un individuo que hace ajuste su comportamiento.
Sensibilizacin ante los estmulos del medio.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
La segmentacin del mercado abarca:
Seleccione una:
a. Identificar los conjuntos de necesidades relacionados con el producto.
b. Agrupar a los clientes con conjunto de necesidades parecidas.

c. Seleccionar uno o varios o varios segmentos atractivos para atender.

d. Todas las anteriores.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La
mente recibe una inmensa cantidad de datos y los organiza segn su contigidad espacio
temporal segn:
Seleccione una:
a. Sigmund Freud.
b. James Mill.
c. Wertheimer.
d. Katz.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Disponer es:

Seleccione una:
a. Compra o recepcin del producto.
b. Cmo, dnde, cundo y bajo que circunstancias los consumidores utilizan los
productos.
c. Como se deshacen de los productos y empaques.
d. Tener el producto en la mano.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
El miembro de la familia que reconoce primero una necesidad o inicia el proceso de
compra, se conoce como:
Seleccione una:
a. Influyente
b. Recopilador de informacin
c. Responsable de tomar la decisin
d. Iniciador

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. La gran dificultad que representa
el estudio del comportamiento del consumidor radica en: a) Muchas estrategias de
marketing se basan en el significado que los administradores dan a conceptos como:
motivo, actitud, preferencia, hbito, etc., y no en su verdadero significado psicolgico, b)
La gran cantidad de variables que intervienen en el comportamiento del consumidor, c) No
existe un modelo de medicin de variables que se ajuste a los diferentes enfoques y permita
predecir el comportamiento del consumidor sin ambigedades, y d) Los consumidores son
impredecibles y los modelos de medicin incoherentes.
Seleccione una:
a. a y b son ciertas
b. a y c son ciertas
c. b y c son ciertas
d. Todas son ciertas

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Son elementos a tener en cuenta como datos demogrficos:
Seleccione una:
a. Hogar, trabajo, comunidad, moda.
b. Problemas sociales, economa, negocios.

c. Edad, educacin, ingresos.

d. Entretenimiento, vacaciones, pasatiempos.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Es la memoria que almacena los estmulos auditivos:
Seleccione una:
a. Memoria Icnica
b. Memoria Semntica
c. Memoria Histrica
d. Memoria Ecoica

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. En qu
ao Max Wertheimer realizo la primera evidencia experimental que le permiti demostrar

la tendencia de la percepcin a la abstraccin a travs del denominado movimiento

estroboscopio:
Seleccione una:
a. 1913
b. 1915
c. 1910
d. 1912

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Cmo
define la percepcin la Gestalt:
Seleccione una:
a. Una actividad insensible.
b. experiencias.
c. Una tendencia al orden mental.
d. Un descubrimiento en la psicologa.

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu
diferencia hay entre la figura y fondo:
Seleccione una:
a. No tienen diferencias.
b. La presencia de contornos permite darle a la figura cualidades como el relieve,
tamao y textura, en comparacin con el fondo que carece de lmites o contornos.
c. Las figuras son dibujos y el fondo lo que se percibe.
d. Los dos son semejantes.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. El modelo de comportamiento
del consumidor Engel, Blackwell y Miniard consta de 6 partes:
Seleccione una:
a. Exposicin al mensaje, actitud, motivacin, comportamiento de compra, experiencia,
retroalimentacin.
b. Despliegue de estmulos, constructos perceptivos, constructos de aprendizaje, inputs,
constructos perceptuales y de aprendizaje, outputs.

c. Capacidad de procesamiento, motivacin, adquisicin y evaluacin de informacin,

procesos de decisin, procesos de consumo y aprendizaje.
d. Etapas del procesamiento de informacin, inputs de informacin, procesamiento de
informacin, evaluaciones de marca::::producto, influencias sobre motivacin, influencias
ambientales internalizadas.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La
tendencia de la actividad mental a la abstraccin dentro de la mayor simplicidad posible
recibe el nombre de:
Seleccione una:
a. Subjetividad.
b. Pregnancia.
c. Objetividad.
d. Racionalidad

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La Psicologa del consumidor. En el modelo de niveles
interdisciplinarios propuesto por Solomon, de las siguientes disciplinas cules corresponden
al estudio conductual del macroconsumidor: a) Antropologa cultural y demografa, b)
Demografa y psicologa experimental, c) Macroeconoma y semitica, y d)
Microeconoma y antropologa cultural
Seleccione una:
a. a y b son ciertas
b. a y c son ciertas
c. b y c son ciertas
d. Todas son ciertas

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Cuando hablamos del uso que el consumidor hace del producto, nos referos a:
Seleccione una:
a. Consumo
b. Compra
c. Recomendacin del producto
d. Recompra

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. El
movimiento Gestalt, naci en Alemania durante las primeras dcadas del siglo XX, bajo la
autora de los investigadores:
Seleccione una:
a. Wertheimer, Koffka y Khler.
b. Arnheim y Boring.
c. Kant, Sigmund Freud y Jean Paul Sartre.
d. Martin Heidegger y Theodor Adorno.

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. El modelo de Katona, que surge
en virtud de la necesidad planteada por el estudio de los modelos econmicos de conocer
los determinantes psicolgicos de la eleccin, deriva de:
Seleccione una:
a. Teora del refuerzo
b. Principios de eleccin racional
c. Anlisis experimental de conocimiento

d. Anlisis de resultados de compra

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los primeros modelos en
el campo cognoscitivo de decisin fue el de Nicosia (1968). Este planteaba que:
Seleccione una:
a. Los consumidores manifiestan una decisin en la actividad fsica que precede y sigue
al acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.
b. Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la publicidad y estos
ltimos con la empresa por medio de la conducta de compra.
c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisin (Solucin extensa de problemas,
solucin limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los
constructos preceptales y de aprendizaje, y la actitud de compra.
d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisin: reconocimiento del problema,
bsqueda, evaluacin de alternativas, eleccin y resultados.

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

Condicionamiento clsico es:

Seleccione una:
a. El proceso de usar una relacin establecida entre un estmulo y una respuesta.
b. El proceso mediante el cual se incrementa o decrementa la posibilidad de ocurrencia
de una respuesta a travs de refuerzo o castigo.
c. Proceso mediante el cual se aprende de un modelo comportamental a quien se imita.
d. Se basa en asignar una consecuencia agradable al individuo despus de su
comportamiento

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Una
lnea punteada no es percibida como un conjunto de puntos dispersos sobre el espacio, sino
como:
Seleccione una:
a. La forma en que se puede hacer figuras.
b. La forma de observar algo permanente.
c. Una unidad integrada que comunica la orientacin comn de los datos y la nocin de
la superficie que ofrece una lnea contina.
d. Ninguna de las anteriores.