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Detectar Fallas en la PC - Paso a Paso

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CATEGORA: TUTORIALES

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Les voy a dejar una serie de pasos de como detectar problemas frecuentes en la PC, seguramente
a quienes se dedican a esto les sera de ayuda como una gua y para quienes no estn muy
familiarizados esto puede hacerles ahorrar mas de un gasto en servicio tcnico. (Las imgenes son
de www.configurarequipos.com)

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DETECTAR FALLA EN LA PC

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reparacion

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www.identi.li/index.php?topic=104119

1/8

1- INICIO PROTOCOLO PRELIMINAR

2.MISSING OPERATING SYSTEM:

Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo:
Invalid partition table.
Error loading operating system.
Missing operating system.
Descripcin: Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para localizar al sistema operativo y
poder arrancar, y se encuentra con informacin no vlida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema
operativo vlido instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden:
fdisk /mbr
Tambin podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de instalacin de Windows y reparar el arranque, o bien
en Linux reinstalando el gestor (Lilo o Grub).
3.HARD DISK DRIVE FAILURE:
Descripcin: El disco duro no est instalado correctamente, no est configurado correctamente en BIOS o est daado. Este
es un fallo serio, lo nico que podemos hacer es comprobar que los cables y los jumpers del disco estn colocados bien, que en
BIOS se detecta y que no est daado, para esto ltimo podemos instalarlo en otro equipo o bien ponernos en contacto con
el fabricante. Una de las opciones suele ser realizar un formateo a bajo nivel.
4.FALTA NTLDR:

www.identi.li/index.php?topic=104119

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Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el procedimiento siguiente:
1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP metido.
2.- Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows Xp elegir la opcin de Reparar Sistema.
(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra
unidad y volver a arrancar).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de arranque es alguna de tus unidades de
CD/DVD.
3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C:\Windows, teclear 1 y pulsar Intro
4.- Nos pedir la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no hemos puesto clave pulsamos Intro.
5.- Una vez que estemos en C:\Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro.
6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Intro.
*Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha prdida se arrastra
tambin otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en nuestro disco duro.
Para ello escribiremos lo siguiente:
copy D:\i386\ntldr C:\
copy D:\i386\ntdetect.com C:\
(Donde D:\ sera la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y C:\ es la unidad de arranque donde
tenemos instalado Windows).
Si todo sale bien debera de funcionar.
Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero eliminando la particion, volviendola a crear y
formateando de nuevo (es recomendable utilizar el formateo normal, NO el formateo rpido. Con esto se perderan todos
nuestros datos, por lo que es conveniente que tengamos una copia de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un posible problema con el disco duro, sobre
todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.
5.BIOS ROM CHECKSUM ERROR CMOS BATERY FAILED:
Descripcin: Estos errores estn relacionados. El primero indica que hay un error en la suma de comprobacin de la memoria de
BIOS, normalmente el problema est en el agotamiento de la pila de la placa base, aunque tambin puede ser que la ROM del
BIOS est daada. El segundo error significa que la pila de la placa base, que alimenta la memoria de BIOS, ha fallado.
Normalmente con cambiar esta pila suele ser suficiente.
6.FLOPPY DISK FAIL:
Descripcin: Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay que comprobar que el cable de datos est
colocado bien, y no al revs. Si sigue marcando el error seguramente la unidad tiene un fallo fsico y hay que cambiarla por una
nueva.
7.KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:
Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo encuentra (no est conectado). Debemos
comprobar que el conector est insertado firmemente y en la posicin correcta.
8.X-Y HARD DISK FAIL:
donde: X = Primary/Secondary
Y = master/slave
Descripcin: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo ms grave se produce cuando el error es Primary Master hard disk
fail ya que es el disco que contiene la particin de arranque y no podremos acceder a ningn sistema operativo. En caso de
ser otros los dispositivos afectados, bastar con retirarlos del equipo para poderlo arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los cables estn mal conectados, el BIOS no lo detecta adecuadamente o
simplemente hay un fallo fsico. Podemos comprobar los cables y el BIOS, pero si hay un defecto fsico probablemente no
podamos hacer nada.
9. PROTOCOLO FALLOS DE WINDOWS:
En este apartado se discuten posibles fallos que puede dar el sistema operativo Windows en su arranque y cmo actuar en
algunos.
Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en un documento no caben todos, de modo
que vamos a resumir y ofrecer los errores ms frecuentes y su posible solucin (no todos se producen en todas las versiones de
Windows).
- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)

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Descripcin: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB.

- STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una instruccin no vlida y el manejador de excepciones del ncleo lo ha detectado.
Hay software con fallos graves, en controladores de dispositivos o en hardware.

- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripcin: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde se ubican los ficheros. El disco duro est daado o hay
alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.

- STOP 0x00000023 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripcin: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y escritura sobre las particiones.

- STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina de una direccin de memoria invlida. Es probable que la memoria Ram est
defectuosa, o que el problema radique en alguna aplicacin.

- STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)

Descripcin: El ncleo han solicitado una pgina de memoria y no ha podido ser leda. Probablemente se trate de un sector
defectuoso en la zona del archivo de intercambio o un virus.

- STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Descripcin: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros. Esto puede ocurrir al cambiar la placa base o la
controladora (SCSI), al pasar el disco a otro ordenador, etc.

- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)

Descripcin: Error en controlador o aplicacin de inicio.

- STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripcin: Error en un controlador (corrupto).

- Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de proteccin de Windows.

- Error de proteccin de Windows.
Descripcin: Un error de proteccin de Windows significa que se produjo un error al cargar o descargar un controlador de
dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podr deducir a partir del mensaje de error qu VxD no se carg o descarg. Pero
en otros casos no podr determinar qu VxD provoc el problema.
Solucin: Primero se debe acceder al sistema en Modo a prueba de fallos. Una vez dentro se debe reinstalar Windows con el
comando setup /p I

- El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se da

Falta XXXXX.XXX
Asegrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.

Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.

Descripcin: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay problemas (fichero corrupto, no
existente). La solucin es extraerlo de nuevo desde el fichero CAB correspondiente del CD de instalacin de Windows. Como
hay muchos ficheros CAB, lo ideal es que busque en Internet la informacin sobre en qu CAB se encuentra el archivo que da
problemas.

Hasta aqu una lista breve general de posibles errores en toda la familia de productos Windows. En algunos hemos detallado
una posible solucin, en los que no es porque hay que seguir un procedimiento general segn:
- Controladores incompatibles, corruptos o daados: hay que reinstalar el controlador daado descargndolo desde la pgina del
fabricante del dispositivo- Software o aplicacin con fallos graves o daado: un programa relacionado con funciones del inicio del sistema tiene
problemas, la solucin pasa por desinstalar la aplicacin, limpiar el registro del sistema con un programa especfico para ello y
posteriormente instalar de nuevo la aplicacin problemtica.

En general, si conseguimos entrar en Modo a prueba de fallos o Modo seguro en un sistema Windows ME/XP
podremos intentar restaurar el sistema a una fecha anterior, solucin que aunque no est garantizada, es una

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4/8

posibilidad ms de actuacin.
1.1 PROTOCOLO DISPOSITIVOS HARDWARE:
Si hemos llegado hasta aqu es probable que exista algn problema fsico con un dispositivo hardware, para ello debemos hacer
varias cosas.
Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red,
cualquier tarjeta en los puertos PCI (excepto la tarjeta grfica), discos duros.
Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador,memoria Ram y tarjeta grfica.
Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localizacin del componente defectuoso o simplemente ver en la lista de
Averas.
Inicio del proceso de localizacin del componente defectuoso:
1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.
2 - Comprobar que arranca correctamente.
3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo contrario seguir en el punto 4.
4 - Apagar el sistema.
5 - Aadimos un dispositivo de los que habamos retirado, encendemos el ordenador y comprobamos que arranca
correctamente. Si arranca bien, repetir el punto 5 con el siguiente dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si
aadimos todos los dispositivos y arranca bien pasar al punto 7.
6 - Si acabamos de aadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos pensar que dicho dispositivo est
defectuoso, tendremos que acudir a una tienda de informtica para que lo reparen o bien comprar uno nuevo para reponerlo.
7 - Si hemos aadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca correctamente, podramos pensar que haba algn
componente o cable mal conectado. Si ya funciona todo bien podemos dar por terminado el proceso, de lo contrario podemos
consultar la lista de Averas que se comenta ms adelante.

Anexo A
Si estamos aqu es porque hemos retirado todos los dispositivos no esenciales y el sistema sigue sin arrancar. El problema
debera estar en la placa base, procesador, memoria Ram o tarjeta grfica.
Si ahora ya vemos algo en pantalla deberamos volver al diagrama de averas inicial y verificar los errores; si el sistema sigue igual
es porque tenemos:
- Error de procesador.
- Error de memoria RAM.
- Error de placa base.
- Error de tarjeta grfica.
Averas que pueden ocurrir en los dispositivos y que suelen impedir el arranque:
Averas del procesador:
Este tipo de problemas pueden ser fatales e irreparables, afortunadamente tenemos casos frecuentes y algunos solucionables:
1 - El sistema no arranca por un exceso de temperatura en el procesador (comprobable con un sensor de temperatura): esto
es frecuente con la prctica del Overclocking, en los meses de ms calor o simplemente si el ventilador se estropea y ensucia.
Solucin: si hemos aumentado artificialmente la frecuencia del procesador tendremos que reducirla de inmediato. En otro caso
trataremos de limpiar bien los ventiladores y disipadores y nos aseguraremos de que funcionan.
2 - El sistema se bloquea con frecuencia: en este caso el aumento de frecuencia del procesador es suficiente para permitirle
arrancar pero llega un momento en que la temperatura excesiva lo bloquea, acudir al punto anterior para solucionarlo.
3 - En caso de que no sea nada de lo anterior, slo nos queda: probar el procesador en otro equipo, acudir al servicio tcnico.
Averas en la memoria RAM:
Podemos tener varios problemas: zcalo donde se aloja la memoria est daado, hemos instalado un mdulo incorrecto o bien
la memoria est defectuosa. En todos los casos slo podemos limitarnos a extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si
tenemos mdulos defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.
Como ayuda podemos ver ste documento sobre
Averas en la placa base
Una avera en la placa base suele ser irreparable, y la nica solucin pasa por cambiarla. Antes de eso se aconseja verificar al
100% que falla, podemos llevar el equipo a un servicio tcnico o probarla en otro ordenador con componentes similares al
nuestro.
Avera en BIOS
No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de error ms frecuente (en caso de ocurrir) es un fallo en la actualizacin del
firmware del BIOS y el sistema ya no arranca. Este es un fallo muy grave y hay 2 nicas posibilidades:
- Cambiar la placa base.
- Reprogramar el chip que alberga la informacin corrupta. Este paso es muy complejo y siempre lo deben realizar en una tienda
de informtica / electrnica o bien el propio fabricante de la placa base.
Averas de tarjeta grfica
No es comn que una tarjeta grfica sufra una avera fsica. Siempre debemos comprobar que est bien insertada en su puerto
correspondiente (AGP, PCI, PCI Express), que el cable VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta. Si
vemos que con todos los pasos dados anteriormente la tarjeta parece culpable, tendramos que probarla en otro ordenador. De
no funcionar ah tampoco podramos sospechar de un fallo fsico. Los fallos fsicos suelen ser irreparables y se aconseja sustituir la
tarjeta por otra nueva.

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5/8

Averas en otras tarjetas o dispositivos

En general no se suelen producir fallos fsicos en el hardware por eso siempre se piensa en ello en ltima instancia. Lo ideal
cuando queramos comprobar si un dispositivo est estropeado en realidad, es probarlo en otro ordenador que tengamos
disponible, o bien acudir a un servicio tcnico.
1.2 PROTOCOLO POST:
El POST (Power On Self Test) es una comprobacin que hace el sistema de los dispositivos hardware. Si existen fallos o
problemas la placa emitir una serie de sonidos diferentes segn el error. Para identificarlos es necesario disponer del manual de
la placa bse (en algunos casos se puede descargar de la propia web del fabricante), en dicho manual se detallan en una tabla
los pitidos y su significado.
Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la mayora, pero no para todas las placas base.

Algunos de estos errores son solucionables de manera trivial: conexin de

alimentacin, comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta grfica
estn bien insertadas. Pero incluso comprobando eso puede seguir habiendo
errores internos de los dispositivos. En caso de enfrentarnos a un error
intocable, lo mejor que podemos hacer es buscar a un especialista o acudir a
una tienda de informtica con nuestro equipo. Recuerde siempre consultar el
manual de la placa base.

Detectar Fallas en la PC - Paso a Paso

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22 Comentarios
Detectar Fallas en la PC - Paso a Paso

erickhel - hace ms de 5 das

Muy bueno....excelente

+5

scheffan - hace ms de 5 das

muy bueno sobre todo el cuadro

OxadheloS - hace ms de 5 das

@erickhel @scheffan muchas gracias por pasar y comentar, si pueden recomienden asi mas gente lo ve..

shaka33 - hace ms de 5 das

Muy bueno. asme acuerdo por los puntos maana

nibals - hace ms de 5 das

Excelente!!! me lo guardo y lo leo con tiempo

OxadheloS - hace ms de 5 das

@shaka33 @nibals gracias por pasar..
@shaka33 te tomo la palabra

studio3d - hace ms de 5 das

Muy buen post..

skp_mx - hace ms de 5 das

ooralee tu hiciste los diagramas de flujo? si es asi muchisimaas felicidades he a fav

exequiel47 - hace ms de 5 das

vastante malo saves algo del tema ooo es re tost

Emanuelbe

- hace ms de 5 das

Buen post

michoacano - hace ms de 5 das

wow! muchas gracias! muy buen post

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7/8

sjhjeh - hace ms de 5 das

gracias

muy util

Blackteum - hace ms de 5 das

Muy util bro

alfio123 - hace ms de 5 das

til gracias

djjambao - hace ms de 5 das

oye por que se pega mucho el navegador especialmente en los juegos

OxadheloS - hace ms de 5 das

@skp_mx las imagenes no las hice yo, pero conozco todo lo q dice.. y gracias por pasar
@exequiel47 la guia no la hice yo, aclare al principio q dice de donde lo saque, pero conozco todo de lo q se habla y
la redaccion si la hice yo..
@Emanuelbe @michoacano @sjhjeh @Blackteum @alfio123 gracias por pasar

LeBron - hace ms de 5 das

muy bueno, gracias

qweowirash - hace ms de 4 das

que buena onda gracias!

JARD - hace ms de 4 das

EXELENTE POST

OxadheloS - hace ms de 4 das

@LeBron @qweowirash @JARD muchas gracias por pasar

Mr25 - hace ms de 4 das

Muy til, a favoritos, quiz algn da lo necesite, gracias

parrax - hace ms de 3 das

Muchas Gracias!!!...... muy til

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