CONGESTIN EN LAS SALAS DE URGENCIAS DE LOS CENTROS

HOSPITALARIOS EN COLOMBIA
INFORME EJECUTIVO
Indiscutiblemente existe una problemtica de fondo en el sistema de salud de los centros
hospitalarios en nuestro pas; esta problemtica se ve reflejada o replicada en menor o mayor
proporcin en todos los centros hospitalarios, dependiendo del grado de compromiso de los
directivos y de la gestin de los recursos humanos, tcnicos, cientficos y econmicos de que se
disponga en cada centro hospitalario.
Mediante el estudio de una muestra representativa de usuarios que solicitaron el servicio de
urgencias durante un perodo del mes de junio de 2014 ( 1 al 9) en el Hospital Federico Lleras
Acosta ubicado en la ciudad de Ibagu, a la cual se le realizaron los anlisis estadsticos
respectivos, tales como anlisis univariado de tendencia central y de dispersin y regresin
lineal simple, adems de un anlisis personalizado del problema desde las diferentes etapas de
una investigacin estadstica, se pretende dar un enfoque pormenorizado y unificado de esta
problemtica inicialmente desde la perspectiva individual del Ingeniero de Sistemas que es la
profesin que ejerce el auto del presente informe y posteriormente desde un enfoque colaborativo
con otros compaeros de estudio y diferentes profesiones.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Se presentan tres interrogantes principales a saber que son requeridos como cuestionamiento
al problema a saber y se responden en base al anlisis de los resultados estadsticos:
1. Cree usted que haya congestin en la sala de urgencia del centro hospitalario de la
comunidad en la que vive? Est situacin lo afecta a usted o a su comunidad?
2. Cules cree usted que son las causas para que se presente tal situacin?
3. Si quisiera presentar un estudio donde se analizar la problemtica citada, que insumos
o materia prima necesitara para abordar el problema?
El primer interrogante se puede responder al realizar el respectivo grfico y anlisis de la variable
Calificacin del Servicio Prestado el cual infiere los siguientes datos resultantes:
Excelente

: 3.33%

Bueno

: 22.50%

Regular

: 36.67%

Malo

: 37.50%

Lo cual se complementa al obtener la Moda en aplicacin a las variables cualitativas:

Calificacin del Servicio:

Malo

Gnero:

Hombre

EPS:

Nueva EPS

En este punto existe un segundo cuestionamiento: esta situacin afecta a usted o a su

comunidad?, a lo cual hay que responder que indiscutiblemente cualquier anormalidad en el
sistema de urgencias afectar a la comunidad y en algn momento a nosotros ya que formamos
parte de ella.
Al segundo cuestionamiento, cuales son las causas para que se presente esta situacin? Hemos
determinado que el problema radica en la Ley 100 y su tendencia a la privatizacin y monopolio
de la salud, dejando esta de ser un derecho de los ciudadanos para convertirse en un sistema de
comercializacin de servicios que no cubren la expectativa de salud mnima.
Por ltimo ante el tercer cuestionamiento determinamos que es imprescindible una reforma a
la salud o a la Ley 100 y un cambio de perspectiva del gobierno nacional ante los abusos
cometidos por las EPS e IPS con los usuarios de la salud ante el estado de indefensin de los
mismos.
SOLUCIN AL PROBLEMA DESDE MI PERSPECTIVA COMO INGENIERO DE
SISTEMAS.
Adems de lo expuesto en el punto anterior, desde mi perspectiva como ingeniero puedo decir
que se pueden utilizar las actuales tecnologas para mejorar el rendimiento de los centros de salud
del pas, aplicando las TICS como ejemplo podemos citar una APP para mvil que determine la
ubicacin del usuario al momento que se detecta la urgencia sea en el hogar, trabajo o cualquier
sitio mediante GPS, seguido de un rpido anlisis que determine igualmente el centro de salud
ms cercano al que debe asistir el paciente as como los sintmas que presenta para que el
personal mdico pueda ir adelantando un posible TRIAGE y un ingreso automtico al sistema,
descongestionando as gran parte del trabajo de recepcin. Pero son innumerables los aportes que
desde esta profesin se pueden dar.
EDWIN JOSE VERGARA DIAZ INGENIERIA DE SISTEMAS CCAV SAHAGUN
C.C. 19.591.544