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CAPITULO I
INGENIERIA HOTELERA
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DESCRIPCION DE PARTES
1. SOTANO
En el sotano de nuestro hotel podremos encontrar la mayor parte de las areas interiores
del hotel, es decir las destinadas al desempeo laboral de nuestro personal.
Depsitos
2. PLANTA DE INGRESO
En la primera planta de nuestro hotel encontraremos los siguientes ambientes:
a) Accesibilidad
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Estacionamiento
b) Recepcin
Lugar de registro del husped, debe ser fcilmente identificable y es el ncleo de
funcionamiento del hotel, por otra parte debe tener control directo con el uso de
ascensores que suben a las habitaciones.
La recepcin para la comodidad de nuestros clientes se encuentra en un espacio amplio
y cmodo en el cual se realizaran los procedimientos del check-in y check-out.
A la vez el espacio ocupado por la recepcin es tambin compartido con caja en lo que
conocemos como fronk desk.
c) Lobby
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rea de Recepcin
Distribucin
Espera o de estar
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b) Piscina
Como innovacin contamos con una piscina en el cuarto piso.
CAPITULO II
ESTRUCTURACIN
1. AREAS ARRENDABLES Y VENDIBLES
1.- AREAS ARRENDABLES
SALONES
SALON DE CONFERENCIAS
AUDITORIO
RESTAURANTE
BAR
26 salones de reuniones
Aire acondicionado
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SERVICIOS ADICIONALES
Adems de los servicios disponibles en el Hotel, tambin podrn disfrutar de servicios
adicionales para facilitar las vacaciones de nuestros huspedes desde el mismo hotel:
Desayuno Americano: de 7 a 11 h.
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HABITACIONES COMFORT
Nuestras habitaciones Comfort, cuentan con una decoracin en tonos clidos y maderas
distinguidas en un ambiente de funcionalidad.
Con todas las comodidades y vistas a la ciudad en las plantas altas,
cuentan con una superficie de entre 23- 28m2, un bao de mrmol
regio, un armario generoso y detalles para hacer su estancia en
Barcelona, fcil y cmoda.
Caractersticas
Equipadas con caja fuerte, mini bar, secador de pelo y espejo de aumento
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Albornoz y zapatillas
DESCRIPCION
HABITACION
MEDIDAS
20 m2. (5m. X 4m.)
SS.HH.
CAMA
CLOSET
ESCRITORIO
OTROS
OBSERVACIONES
rea
total
de
habitacin
la
de
HABITACIN INDIVIDUAL
La sencillez de lo privado. El estilo de lo personal. Una habitacin completa, con todas las
comodidades para su descanso individual.
Caractersticas
Conexin Wi-Fi
Aire acondicionado
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Minibar
Caja de seguridad
Cama de matrimonio
DESCRIPCION
HABITACION
MEDIDAS
25 m2. (5m. X 5m.)
SSHH.
CAMA
CLOSET
ESCRITORIO
OTROS
OBSERVACIONES
rea
total
de
habitacin
la
de
HABITACION TRIPLE
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DESCRIPCION
HABITACION
MEDIDAS
30 m2. (5m. X 6m.)
SSHH.
CAMA
CLOSET
ESCRITORIO
OTROS
OBSERVACIONES
rea
total
de
habitacin
la
de
SUITE PRESIDENCIAL
Lujosa, exclusiva, nica. La suite ms grande del Hotel Clover, adornada por las magnficas
vistas de toda Barcelona.
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Y, todos los beneficios de las habitaciones de The Club, recepcin privada, bocadillos y
refrescos cortesa del Club, Diagonal Wellness Centre, masaje de 15 minutos en cuello
y hombros, desayuno Club y otros
La exclusiva suites Presidencial:
Caractersticas
Vistas espectaculares
Armario vestidor
Amplio escritorio
Men de almohadas
Caja de seguridad
Minibar
Aire Acondicionado
Albornoces y zapatillas
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DESCRIPCION
HABITACION
MEDIDAS
20 m2. (5m. X 4m.)
SS.HH.
CAMA
CLOSET
ESCRITORIO
OTROS
OBSERVACIONES
rea
total
de
habitacin
la
de
SALN DE CONFERENCIAS
En la Saln noble del hotel encontramos el Saln de conferencias y reuniones, con vistas al
jardn. Esta sala, con luz natural, esta equipada con pantalla, LCD, equipo de sonido y
sealtica digital.
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RE
TEATRO ESCUEL CABARE IMPERIA BANQU COCKTAI
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3.05/3.12
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CAPITULO III
DISEO DE AREAS
3.1. AREAS INTERNAS
3.1.1. DISEO DE LAS HABITACIONES
Diseo de interiores en estilo moderno
La simplicidad es la principal bsqueda cuando se realiza el diseo de
interiores de una vivienda en estilo moderno. Las caractersticas principales del
estilo moderno.
El diseo de interiores tiene muchas tendencias posibles. Existen estilos que
son muy dismiles unos de otros, y cada uno de ellos tiene sus adeptos y
detractores.
El estilo moderno de diseo de interiores
Este estilo consiste bsicamente en la bsqueda de la sencillez y la simpleza.
Tiene muchas aristas comunes con el minimalismo, sin llegar a ser tan
extremo.
El estilo moderno se opone a stos, con la bsqueda de la simplicidad. El
desorden y el caos no tienen sitio en este estilo de decoracin.
Los muebles en el estilo moderno de decoracin
3.2.1. Habitaciones
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Los colores de la
habitacin en un diseo moderno
Las paredes tienen mucha importancia a la hora de realizar el diseo de interior
de un ambiente determinado.
Cuando se realiza el diseo interior con estilo moderno, la tendencia es a la
claridad. El blanco es muy empleado en las paredes, pero tambin es comn la
idea de pintar una pared o un trozo de la misma de algn color fuerte. Esto le
da ms vida y alegra al espacio.
En lugar de pintar con algn color distinto, lo que tambin se hace es realizar
en un muro un revestimiento. El mismo puede ser en piedra o cermico, que
consigue un efecto ms calmo al espacio.
Por ejemplo contar con un saln con un diseo muy moderno, y agregarle
algn mueble de almoneda le da un toque de distincin al espacio, a la vez que
este tipo de mueble le aportan calidez al ambiente.
Las carpinteras, las alfombras o dems elementos de decoracin deestilo.
Blanco: De todos los colores el blanco siempre ha sido el ms usado en todas
las estancias y dentro de todos los estilos. No slo tenemos que resaltar su
enorme versatilidad, sino que podemos potenciar la luminosidad de la estancia
al mximo.
El blanco ayuda a crear una mayor sensacin de espacio. Los salones en
blanco suelen transmitir una gran sensacin de limpieza, orden y serenidad.
Normalmente se usan en salones de estilo moderno o con un marcado carcter
nrdico si ste tono se combina con la madera.
Negro:
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Caf:
El color caf significa las personas fsicas. el color de la tierra, lo neutro. Es un
color que se encuentra en la tierra, en la madera, en la piedra. es un color
clido, neutro y que puede estimular el apetito en las personas. Se encuentra
muy extendido en la naturaleza tanto entre seres vivos como en entes
materiales.
El color caf representa la salubridad. Si bien podra considerarse un poco
aburrido, por otra parte representa la constancia, la sencillez, la amabilidad, la
confianza, y la salud.
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a) Iluminacin
La iluminacin de las habitaciones es moderadamente uniforme, con zonas de
importante luminosidad sobre las mesas de noche y en la cabecera de las
camas, con capacidad para iluminar toda la habitacin para que en el supuesto
que sea preciso levantarse a media noche, solo sea necesario activar dicha
iluminacin.
Para lecturas en las camas se dispone de niveles de iluminacin 270 Lux. con
los que es posible tener un buen contraste con el entorno de la habitacin.
Los niveles de iluminacin decrecen hacia el pie de las camas.
Sobre las mesas se cuenta con una iluminacin auxiliar que permita alcanzar
niveles de iluminacin de 400 a 450 Lux.
Los niveles de iluminacin en las habitaciones son de 500 Lux. y la
temperatura de color de las lmparas utilizadas esta entre los 2.700 a 3.000
K.
b) Elementos de la habitacin
Baos: En los baos se ha optado por el mismo suelo que en la cocina. En el
bao principal se opt por una puerta de cristal para iluminarlo de forma
natural. En el aseo, se eligi azulejos de despiece pequeo en blanco que
captan la luz y hacen que el espacio se multiplique.
Pisos y paredes de cermico.
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Los cuartos de baos estn iluminados con un sistema general con luz
cenital para facilitar las operaciones de higiene y un sistema localizado con luz
lateral sobre los tocadores y lavabos utilizando luminarias con emisin directa
de la luz.
El nivel de iluminacin sobre el rostro de los usuarios de los cuartos de bao
debe de ser de 500 Lux.
Las lmparas incandescentes son las que utilizamos para iluminar los cuartos
de bao.
Alfombras:
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Cortinas
Las cortinas utilizadas en habitaciones y el resto de reas son de terciopelo los
colores predominantes en estas son el rojo, blanco y marfil.
Muebles
Los muebles utilizados en nuestros ambientes tanto habitaciones, restaurante,
bar, salones son muebles de madera de aspecto moderno, pero de diseo
clsico en diferentes colores como negro , caf, blanco.
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Habitacin suite
Habitacin minimalista, que combina el concepto contemporneo con una
iluminacin perfecta. Lmparas que emiten dormitorio hermoso color a
cualquier rincn de la sala pondr a su dormitorio a ser ms dramtico. La
estructuracin y el establecimiento de los muebles en el dormitorio es tambin
digno de mencin. La gradacin del color entre el fondo y los muebles en su
habitacin determina la nitidez del color resultante de las luces. Otra luz que
puede ser una fuente de una buena iluminacin en el dormitorio es la luz del
sol.
Terraza
Las lmparas utilizadas para la iluminacin de nuestras terrazas son las
lmparas fluorescentes con arranque electrnico.
Ya que estas son las que se pueden adosar a la pared, para producir un bao
de luz de estas. Los difusores pueden ser de vidrio con acabado mate.
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de
iluminacin
iluminamos
los
se sitan en la pared
mostrador.
3.2.3. Salones:
El Hotel dispone de un saln para reuniones de empresa y eventos. El saln KONTIKI,
decorado con mosaicos romanos originales, dispone de 45 m2, moderna tecnologa y
capacidad para 40 personas.
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3,8
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SALON TAPIE
Este amplio y lujoso espacio decorado, es un universo nico para la
celebracin de importantes eventos y banquetes. Equipado con la ms
sofisticada tecnologa audiovisual y de comunicacin, tiene una capacidad
hasta 550 personas en cctel y es divisible en dos espacios. Dispone
adems de una extensa y elegante zona de Hall, ideal para ccteles y coffe
breaks.
CUADRO DE SALONES:
Superficie 411m2
Dimensiones (largoxancho)
20,9 x 19,7m
Altura (max/min)
3,20m
PUERTAS (ALTAXANCHO)
1,96 x 1,54m
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Dar conferencias.
Es posible que las personas que participan en estas actividades deseen tomar
apuntes y notas sobre lo que se expone por lo que los niveles de iluminacin
de la iluminacin que se propone es de 200 Lux.
3.2.4. Discoteca
DISCOTECA SENTIDOS
Inspirado en la modernidad, esta discoteca infunde la contemporaneidad
de los grandes clubes internacionales. La arquitectura y el interiorismo de
recientes clubs nocturnos, conocidos a nivel, internacional, como la nueva
joya del Caribe, fue una aleacin alusiva al metal precioso que confiere el
nombre a esta discoteca: Sentidos.
El diseo de este centro de entretenimiento se cimenta en una particular
mezcla de elementos. Rayas, flores, columnas provistas de iluminacin,
paredes camalenicas que mimetizan los colores; as como mesas ovaladas
y vanguardistas, y diferentes estilos de empapelados que simulan texturas
reales, hacen de este un lugar nico.
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La discoteca
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MESA REDONDA
SILLON ESFERA
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antracita.
Discoteca Sostenible
Su aportacin inicial fue el Sustainable Dance Floor (Suelo de Baile
Sostenible) que consiste en el primer suelo del mundo que genera energa
cuando se anda sobre l. La gente al bailar genera energa que es
transformada en electricidad. Esa electricidad es usada para alimentar la
red de suministro del local, pero lo ms interesante de este sistema es que
se usa para interactuar con la propia gente que est bailando, iluminndose
las baldosas al ser pisadas con luces led, creando un ambiente de lo ms
atractivo. Aunque no genera electricidad suficiente para abastecer todo el
local, s se reduce el consumo de la misma.
Pero, cmo funciona?
Se basa en el comportamiento piezoelctrico de los materiales: cristales que
al ser sometidos a tensiones mecnicas adquieren una polarizacin elctrica
en su masa, apareciendo una diferencia de potencial y cargas elctricas en
su superficie.
Por ello, para generar la energa es necesario que las baldosas sean
pisadas, comprimindose 10 mm. Esa compresin es suficiente para activar
un generador interno propio de cada baldosa que produce hasta 35 vatios
de potencia.
Para que sea rentable este sistema, la pista de baile se debe componer de
cmo mnimo 4 baldosas de 75x75x20 cm, siendo stas adaptables en
tamaos, formas y diseos.
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3.2.5.
La
lugares
debe
de
iluminacin
que tienen la
Restaurante:
iluminacin de las cocinas o de los
donde se preparan los alimentos se
estudiar
con
detalle,
dicha
debe tener la misma calidad que la
iluminacin de las mesas o del buf.
En la cocina
la iluminacin es homognea.
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3.2.6. Cocina
Las paredes de la cocina son de color blanco, el piso est cubierto de losetas,
cuenta con una Iluminacin capaz de permitir un rea de trabajo confortable
asi mismo cuenta con ventilacin artificial y natural para que los alimentos
puedan conservarse adecuadamente.
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3.2.7. Bar:
La barra es de melanina con la superficie de madera de cedro, los bancos son
hermosos y elegantes con pistn para ajustar la altura .
El bar, tiene un nivel de iluminacin de 400 Lux y en dicha iluminacin se
utilizan lmparas que emiten una luz de 2.700 K, lo que permite que el color
de las bebidas no se
distorsione.
3.2.8. Pasillos:
Los pasillos de planta constituyen la red de trfico
horizontal que une las habitaciones con los diferentes
servicios por medio de nudos (rellanos) y elementos
verticales (ascensores y escaleras).
Los pasillos conjuntamente con las escaleras de
emergencia integran el sistema de vas de evacuacin
de los hoteles.
Los pasillos de planta tambin se consideran como zonas nobles de los
hoteles. La decoracin y la iluminacin de estos pasillos se asocian, por lo
tanto, a la propia imagen corporativa de los centros hoteleros.
La correcta sealizacin de los pasillos, para facilitar la orientacin de los
usuarios, mejora considerablemente la imagen que se pueda tener de los
hoteles.
Como los pasillos, por su propia concepcin, son elementos longitudinales,
estrechos y largos, su iluminacin resulta un tanto problemtica.
Los pasillos disponen de un nivel de iluminacin de 20 Lux a 0.50 m. del suelo
y un valor de 7 Lux. de iluminancia vertical sobre el rostro de los usuarios.
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3.2.9. Ascensor
Un ascensor, es un pasillo que se desplaza verticalmente entre plantas
diferentes, en consecuencia la iluminacin del ascensor es muy similar a la de
los pasillos, por ello el nivel mnimo de iluminacin en el suelo de los
ascensores es de 25 Lux.
En la iluminacin de ascensores hay que tener en cuenta:
La calidad de la iluminacin.
La facilidad de mantenimiento.
En los ascensores las personas guardan entre s una mnima distancia, por
esta razn, la calidad de la luz debe de ser extraordinaria (temperatura de color
y rendimiento cromtico), a fin de conseguir que los usuarios presente un buen
aspecto. Es por ello que la iluminacin de los ascensores es blanda y difusa.
En los ascensores la iluminacin es con lmparas fluorescentes.
3.2.10.
Escaleras
Las escaleras cuentan con una iluminacin vertical mediante luminarias
colocadas en las caras inferiores de los siguientes tramos.
Tambin es posible iluminar las escaleras alojando luminarias colgadas en el
hueco de la escalera de forma que con su presencia se consiga iluminar tramos
adyacentes.
Los peldaos de las escaleras cuentan con un balizamiento ubicado en las
contrahuellas. Tambin existen luminarias verticales a pocos centmetros de
distancia de los peldaos para propiciar efectos decorativos. Se estn
utilizando ltimamente micro lmparas en estos cometidos de iluminacin.
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3.2.11.
Puerta principal:
Puertas: La puerta de acceso es lo primero que ven los visitantes, en este caso
es de estilo Moderno que coincide con el estilo del resto del hotel.
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CAPITULO V
SEALIZACION
La sealizacin es la parte de la ciencia de la comunicacin visual que estudia las relaciones
funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y el comportamiento de los individuos.
Es de carcter autodidctico, entendindose ste como modo de relacin entre los individuos y
su entorno. Se aplica al servicio de los individuos, a su orientacin en un espacio, a un lugar
determinado, para la mejor y la ms rpida accesibilidad a los servicios requeridos y para una
mayor seguridad en los desplazamientos y las acciones.
Existe un aumento en el flujo de individuos de procedencias y niveles socioculturales muy
distintos. Pero este movimiento demogrfico tiene el carcter de circunstancial; esto implica que
el individuo se encuentra constantemente frente a situaciones nuevas de organizacin y
morfologa del espacio, lo cual acarrea problemas en su desenvolvimientoy por consiguiente una
mayor necesidad de informacin y orientacin.
Un hotel tiene muchas peculiaridades, no slo por la cantidad de personal que confluye en el
mismo durante 24 horas, contando entre huspedes y diferente personal contratado por poco
tiempo, sino adems por la cantidad de puertas, escaleras y pasillos existentes.
Cada vez es ms frecuente la bsqueda en los establecimientos hoteleros, no slo ofrecer a los
clientes unas buenas condiciones de limpieza, calidad y presentacin de alimentos y confort,
sino tambin una buena sealizacin y seguridad.
Por ejemplo, usuarios de diferentes nacionalidades, con su diversidad lingstica y cultural,
grados de alfabetizacin, componentes psicolgicos, etc., interactuando en un lugar
determinado: aeropuerto, centro mdico, administracin pblica.
Precisamente la sealizacin constituye una forma de gua para el individuo en un lugar
determinado, que llama discretamente su atencin y da la informacin requerida en forma
instantnea y universal.
CARACTERSTICAS DE LA SEALIZACIN
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SEALES DE EVACUACIN
Las seales de evacuacin dentro de un establecimiento hotelero son importantes ya que
permite al husped desplazarse o evacuarse con mayor facilidad durante su estada en el hotel.
Las seales de evacuacin en un hotel estarn ubicadas en diferentes lugares dentro del
establecimiento y con una visibilidad adecuada.
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Las seales contra incendios son necesariasen un hotel ya que esto nos permite evitar
accidentes de incendio que se pueden suscitar dentro del establecimiento asimismo brindar
mayor seguridad a los turistas ya que estas sealizaciones nos permite, en caso de incendio
indica la localizacin y direccin hacia los dispositivos de lucha contra incendios.
SEALES DE ADVERTENCIA
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SEALES DE PROHIBICIN
Las seales de prohibicion en un hotel cumplen la funcion de Prohibir un comportamiento
susceptible de provocar un peligro.
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Para los propietarios, la solucin de sealizacin digital que ofrece Cayin no slo
proporciona una imagen corporativa moderna y avanzada a hoteles, si no tambin nuevos
servicios interactivos para clientes. Los administradores pueden actualizar la informacin de
manera centralizada e inmediata. Por ltimo, ayuda a aumentar la satisfaccin del cliente,
aumentando la ocupacin del hotel y los ingresos por ventas.
En la recepcin
El contenido mostrado incluye la imagen corporativa, las tarifas de las habitaciones, los tipos de
cambio, noticias actualizadas, eventos especiales u ofertas, saludos para organizaciones o
huspedes especiales, el nombre del director, as mismo puede mostrar la sealizacin para
llegar a las habitaciones.
En el vestbulo
El contenido mostrado incluye informacin interactiva (con pantalla tctil o teclado), un plano de
la planta, una gua los cruceros, especialidades, atracciones, eventos especiales u ofertas,
reuniones diarias, banquetes y eventos .Hotel (habitaciones e instalaciones), informacin de
compras (dentro y fuera del hotel), visitas locales para que de esta manera el husped orientado
en las instalaciones del hotel.
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El contenido mostrado incluye un plano de la planta, una gua del hotel (habitaciones e
instalaciones), eventos especiales y ofertas para restaurantes, spas y salones sociales y una
sealizacin en general
CAPITULO VII
EFICIENCIA Y SENSIBILIDAD AMBIENTAL
de
hoteles
se
trata
de
establecer
procedimientos
estos
procedimientos
slo
requiere
voluntad
segundo
paso
es
utilizar
con
el
fin
de
ahorrar
que
actuar,
para
lo
que
es
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sistemas
del
hotel;
se
multiplicarn
los
ahorros
importantes
monitorizacin
gracias
a sistemas
control
de
inteligente
decir
EUROCONSULT
es
que
un
el
Grupo
conjunto
de
para
las
Administraciones
soluciones creativas y
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TEMPERATURA:
Cambiar a calderasms eficientes a gas reduce el consumo
energtico de forma considerable, y es que el gas cuesta la mitad que
el gasleo. Se deben controlar las temperaturas ambientales del hotel
para que se encuentren en el rango de confort para evitar
sobrecostos. Cada grado de temperatura de ms supone alrededor de
un 7% ms de consumo. El cambio
a gas natural supone un gran
ahorro energtico y econmico, si
adems
eficiente
se
se
pasa
pueden
unacaldera
conseguir
CLIMATIZACIN ECO-FRIENDLY:
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poseen
internacional,
un
la
eco-etiqueta.
Al
no
existir
un
estndar
Organizacin
ms
eficientes,
con
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9. MIX ENERGTICO:
Las energas renovables ya no son una utopa. En el caso de los
hoteles la energa solar trmica y la biomasa son aliados para la
produccin
de
agua
caliente
sanitaria.
Con
las
instalaciones
que
cogeneracin
la
ya
consiguiendo
micro
est
excelentes
resultados y es especialmente
rentable
en
establecimientos
recurso
de
rehabilitacin
de
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diferentes
capas
de
materiales
aislantes
que
mejoran
con
nuestras
medioambientales
mejora
trabajando
en
los
no
normados
en
materia
ambiental
poder
en
As mismo mejorar la
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sustentables;
es
una
certificacin
basada
en
los
ARQUITECTURA SUSTENTABLE
Energy
and
EnviromentalDesing
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Certificacin de Calidad:
La Certificacin de Sistemas de
Gestin de Calidad ISO 9001:2008 por
cumplir
con
estndares
internacionales de calidad.
Certificacin Medio Ambiental:
La Certificacin de Sistemas de
Gestin
Medio
Ambiental
ISO
14001:2004 por
cumplir
con
estndares internacionales de medio
ambiente.
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