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Argentina
Acerca de Banco Supervielle S.A.
Banco Supervielle es uno de los principales Bancos privados de la Repblica
Argentina cuyos orgenes se remontan a 1887 y actualmente se concentra
principalmente en la provisin de servicios bancarios y financieros a individuos
y pequeas y medianas empresas. Su red bancaria incluye 103 sucursales y 66
centros de servicios y 270 cajeros automticos ubicados en las principales
provincias del pas.
Banco Supervielle ocupaba el puesto decimoprimero en trminos de depsitos,
el decimosegundo en trminos de total de activos y total de prstamos entre
bancos del sector privado en la Argentina, el sexto en trminos de depsitos y
el sptimo en trminos de total de activos y total de prstamos entre los
grupos privados bancarios de capital nacional.
En los ltimos aos la Alta Direccin del Banco comenz a trabajar en un plan
con el objetivo de mejorar la alineacin de la TI al negocio, su entrega de valor,
y a la vez administrar los riesgos y los recursos de manera ms eficaz y
eficiente.
El Proceso.
En el ao 2009 el Banco lanzo un proyecto denominado Gobierno de TI,
donde la Gerencia General del Banco era el Sponsor y la Gerencia
Coordinadora de TI y sus Gerentes los lderes del mismo.
El desafo que tena el proyecto no era menor, y entre sus principales temas
que motivaron a su formacin eran los de mejorar la alineacin estratgica al
negocio, tratar de generar un lenguaje que el negocio pueda interpretar y que
las ares de TI tambin lo puedan manejar, mejorar y entender el cumplimiento
del control interno de la TI como as tambin concientizar en la responsabilidad
que cumple cada rol dentro de los procesos de TI. Por ltimo y no menor el
cumplimiento normativo y regulatorio que los diferentes entes de control
regulan a nuestra actividad.
Basados entre estos principales puntos antes mencionados, entendamos que
COBIT era el mejor marco de referencia para tener de gua en nuestro camino a
recorrer.
Como primera tarea o puntapi inicial, se realiz una medicin de nivel de
madurez de los procesos actuales. Basados en COBIT, mejores prcticas (ITIL,
ISO, IRAM, etc.) y normativas locales, se identificaron los niveles de madurez
actuales. Para dicho trabajo se utilizaron formularios y se plasmaron en un
resultado resumen para un mejor entendimiento. A su vez, una vez entendido
el nivel actual, se trat en la alta gerencia y el directorio el nivel de madurez
deseado y los tiempos estimados para lograr dicho nivel, estipulando metas a
corto, mediano y largo plazo.