VI Jornadas Debates Actuales de la Teora Poltica Contempornea, Bs.As.

, 2015
Sociedades de control, post-humanismo y polticas tecnolgicas

El control tecnolgico de la informacin digital en el marco del capitalismo

informacional

Brian Leonel Goldman (UBA FSOC)

En el presente trabajo nos proponemos analizar brevemente las nociones tericas del
capitalismo informacional y de la sociedad de control, con el fin de conceptualizar los
cambios sociales que las sociedades modernas han estado atravesando durante las ltimas
dcadas. Luego intentaremos integrar estas nociones tericas bajo la nocin de red, con el
fin de analizar tres casos concretos de tecnologas que son utilizadas simultneamente como
una forma de expandir los mecanismos de control y de potenciar las formas de acumulacin
de capital: el crowdsourcing, el big data, y el software libre.

EL CAPITALISMO INFORMACIONAL
En la dcada de 1970 se comienzan a vislumbrar diversos cambios polticos, econmicos y
sociales en las distintas sociedades de nuestro tiempo. El modelo de produccin industrial
solventado en su articulacin con el Estado de Bienestar comienza a desquebrajarse en
torno a nuevos modos y formas en la produccin. El desarrollo global de la tecnologa y su
penetracin en las todas las esferas de la vida social trae aparejado el surgimiento de un
nuevo modo de producir capitalistamente, lo que diversas corrientes del pensamiento han
llamado capitalismo informacional (Castells, 2001) y otras capitalismo cognitivo
(Boutang, 1999; Rullani, 2000; Blondeau, 1999) que comprende un cambio en el modo de
desarrollo

(Castells,

1995)

dentro

del

capitalismo,

al

pasar

ser

el

conocimiento/informacin el principal insumo de la produccin de bienes por sobre la

1

materia y energa lo que conlleva a diversos sectores de poder a replantear las legislaciones
y estrategias de acumulacin vigentes. A su vez, comienza a gestarse un proceso de
reconfiguracin de los lazos sociales y de solidaridad que imperan en los diversos
colectivos humanos, generando un proceso de cambio en las relaciones sociales tpicas
del capitalismo industrial.
Esta transformacin coloca a los conocimientos y la informacin en el papel central de los
circuitos de valorizacin del capital, lo que provoca una serie de cercamientos (o
privatizaciones) sobre los flujos de informacin. El valor de cambio del conocimiento est
entonces enteramente ligado a la capacidad prctica de limitar su difusin libre, es decir,
de limitar con medios jurdicos patentes, derechos de autor, licencias, contratos o
monopolistas la posibilidad de copiar, de imitar, de reinventar, de aprender
conocimientos de otros. En otros trminos: el valor del conocimiento no es el fruto de su
escasez natural -, sino que se desprende nicamente de limitaciones estables,
institucionalmente o de hecho, del acceso al conocimiento (Rullani, 2004: 102).
Esta metamorfosis traduce la tentativa capitalista de subsumir realmente la economa de lo
inmaterial y su gigantesco potencial de coordinacin y de interaccin de la accin humana.
Esta operacin se torna verosmil gracias a la digitalizacin de la informacin y del
conocimiento, por medio de su tratamiento informtico, en beneficio de las capacidades
casi ilimitadas de acumulacin (Boutang, 2004: 109).

La propiedad intelectual
La valorizacin del capital no podra realizarse sin la presencia de la categora jurdica y
poltica de la propiedad privada, sea sta propiedad privada fsica o propiedad privada
intelectual. La propiedad privada fsica se estructura entonces para garantizar la apropiacin
de valor en relacin a los procesos productivos centrados en la materia y la energa,
mientras que la propiedad privada intelectual se estructura para garantizar la apropiacin
del valor en relacin a los procesos productivos con mayor peso en el conocimiento 1
1 Los derechos de propiedad intelectual son histricamente previos a la emergencia del
capitalismo informacional, pero ser a partir de los aos setenta del siglo pasado que la
propiedad intelectual comenzar a atravesar un proceso de ampliacin y extensin.

(Yansen, 2012: 11). Este desarrollo de la propiedad intelectual estuvo caracterizado por dos
procesos simultneos: por un lado una propertizacin, a travs de la cual lo que antes era
entendido como un monopolio sobre determinados entes pas a ser incluido dentro de la
institucin de la propiedad, por el otro una unificacin, que consisti en la combinacin
de los derechos de autor y de la propiedad industrial en la categora nica de la propiedad
intelectual (Yansen, 2012). De esta manera, puede ampliarse la conceptualizacin sobre la
apropiacin de valor a travs de la categora de acceso, pudiendo entonces diferenciarse
tres tipos de acceso: a) el acceso excluyente, a travs de la cual el poseedor de un recurso
puede excluir a terceros de su uso con el propsito de obtener una ganancia, b) acceso no
excluyente, que considera la posibilidad de acceder y de utilizar un recurso productivo sin
tener la titularidad del mismo, y c) sin acceso, donde el sujeto no tiene acceso (y por lo
tanto no puede usufructuar) el recurso productivo o en cuestin2.

La apropiacin incluyente
Entre las diversas estrategias que las empresas capitalistas pueden desarrollar en el marco
de desarrollo de las tecnologas digitales, la apropiacin incluyente aparece como una de las
ms importantes. Esta modalidad regulatoria busca incorporar los bienes informacionales
originados en la produccin colaborativa en el proceso de acumulacin capitalista, a travs
de la introduccin de la propiedad intelectual en alguna etapa del proceso de produccin
que se da online (Zukerfeld, 2010). Esto implica un proceso de mercantilizacin que no
obstante permite el acceso libre, aprovechando la produccin impaga de conocimientos, ya
sean estos datos de los usuarios, software, contenido, etc. Esta modalidad de apropiacin
tiene entonces a tener un costo nulo de insumos (ya que stos fueron generados por los
usuarios y no por la empresa), obteniendo la ganancia a travs de la publicidad, la venta de
bases de datos o el patentamiento de productos que incluyen conocimiento generado a
travs de la produccin colaborativa. Claramente, la apropiacin incluyente necesita de la
conformacin de redes digitales para poder realizarse, siendo la mayor o menor capacidad
2 Es as que la categora de propiedad en el sentido tradicional del trmino queda subsumida
dentro de la nocin de acceso, en tanto caso particular del acceso excluyente.

de apropiacin de la empresa (y por lo tanto la capacidad de obtener ganancias)

dependiente de la extensin de las redes y de su capacidad de transmisin de informacin,
de la capacidad de interactividad, etc3.

LA SOCIEDAD DE CONTROL
Pero estas transformaciones de las ltimas dcadas no solo se dieron en el plano econmico
de la produccin y la acumulacin, sino que tambin tuvieron lugar en relacin a la
construccin y mantenimiento de relaciones de poder, fenmeno que fue analizado por muy
diversos autores. El primer referente que debemos mencionar es Gilles Deleuze, quien
recurri a la expresin "sociedades de control" para designar a las nuevas formas que
adquira el mantenimiento del orden social. Ya hace varias dcadas, el filsofo francs
describi un rgimen apoyado en las tecnologas electrnicas y digitales: una organizacin
social basada en el capitalismo ms desarrollado de la actualidad, donde rigen la
sobreproduccin y el consumo exacerbado, el marketing y la publicidad, los servicios y los
flujos

financieros

globales. Y tambin la

creatividad

alegremente estimulada,

"democratizada" y recompensada en trminos monetarios (Sibila, 2008: 21-22).

Otro pensador que resulta clave para entender este proceso es Armand Mattelart, quien ha
analizado a lo largo de su obra cmo el desarrollo progresivo de los mecanismos de control
(en muchos casos de forma desapercibida y en otros como una demanda generalizada de
seguridad o de reduccin de riesgos), atentan sobre las posibilidades de desarrollo de la
democracia poltica, econmica y social. Segn este pensador se ve que la sociedad de la
informacin es tambin la multiplicacin de los dispositivos de intrusin en la vida
personal de los ciudadanos. Es importante, segn Mattelart, vincular la reflexin sobre el
avance de los sistemas y dispositivos de seguridad a la nocin de crisis. A cada crisis, ya
sea econmica o poltica, le sigue la ampliacin de la definicin de la excepcin al estado
de derecho. Esto lleva a una idea de arquitectura de la seguridad, una idea que se identifica
3 Lo cual explicara por qu la apropiacin incluyente solo fue una estrategia viable para la
acumulacin de capital a partir de cierto momento histrico en que la extensin e interactividad
de las redes digitales que se sostienen en Internet alcanz un nivel de capacidad tcnica
suficiente para permitir la produccin colaborativa, y no antes.

con la aplicacin foucaultiana del panptico de Jeremy Bentham, donde los mecanismos de
control son interiorizados por la sociedad en contraste con mecanismos ms explcitos y
visibles. Hoy en da la idea de seguridad est interiorizada, entra en la normalidad de una
sociedad flexible. As, nos encontramos en un escenario en el que hay elementos que
producen en ciertos sectores de la poblacin una mayor consciencia de los mecanismos de
control, pero el avance de la conciencia cvica frente al avance de los dispositivos de
seguridad resulta ser demasiado lenta. La gente vive la insercin de la tcnica de la
seguridad como ha vivido la insercin de los medios y de las nuevas tecnologas, cree
todava en la tecnologa como progreso (Mattelart, 2009).

Los mecanismos de control

El desarrollo de los mecanismos de control se da en un contexto en el que la seguridad se
ha convertido en un formidable negocio promovido por gestores de la seguridad (empresas
o estados), apoyado en dispositivos vigilantes para controlar aquello que pasa y pasar,
usando para ello tcnicas digitales y la lgica estadstica. Zygmunt Bauman sostiene que la
expansin de la vigilancia no es solo un fenmeno asociado a la tecnologa y al control
social sino tambin a la expansin de ciertas ideologas que la promueven.
El panptico clsico foucaultiano actualmente se observa en los mrgenes sociales,
especialmente en las reas urbanas donde los pobres estn segregados. Hemos pasado de
una sociedad fundamentalmente panptica a otra de corte sinptico: se han invertido los
roles y ahora son muchos los que se dedican a observar a unos pocos. Dicho de otro modo,
el sinptico contrasta la manera del panptico, puesto que a partir de los medios de
comunicacin de masas actuales son millones quienes efectivamente registran el
comportamiento de unos pocos. As, la obediencia al estndar tiende a lograrse por medio
de la seduccin, no de la coercin, y aparece bajo el disfraz de la libre voluntad, en vez de
revelarse como una fuerza externa. Otra variante de la vigilancia actual se expresa a travs

del banptico4 y se aplica precisamente a los marginados globales, mediante tecnologas de

elaboracin de perfiles que se utilizan respecto de quienes se considera que deben ser
objeto de una vigilancia estricta. En otras palabras, la tecnologa de vigilancia actual se
desarrolla en dos frentes y sirve a dos objetivos estratgicamente opuestos: el
confinamiento y la exclusin. La expansin de estos mecanismos conlleva la conformacin
de un dispositivo de vigilancia continua, en donde la dependencia oscile entre la vigilancia
obvia y otra ms sutil que la subyace invisible (Bauman, 2007).
El desarrollo de nuevos mecanismos de control se da tambin en relacin a la identidad
personal y subjetiva, impulsada por el desarrollo de las tecnologas de la comunicacin
digital y su progresiva personalizacin. A lo largo de la ltima dcada, la red mundial de
computadoras viene albergando un amplio espectro de prcticas que Paula Sibila denomina
"confesionales". Millones de usuarios de todo el planeta se apropian de las diversas
herramientas disponibles on-line, que no cesan de surgir y expandirse, y las utilizan para
exponer pblicamente su intimidad. As es como se ha desencadenado un verdadero
festival de "vidas privadas", que se ofrecen impdicamente ante los ojos del mundo entero.
Las confesiones diarias estn ah, en palabras e imgenes, a disposicin de quien quiera
husmear; basta apenas con hacer clic, y, de hecho, todos nosotros solemos dar ese clic
(Sibila, 2008: 32). En medio de los vertiginosos procesos de globalizacin de los mercados,
en el seno de una sociedad altamente mediatizada, fascinada por la incitacin a la
visibilidad y por el imperio de las celebridades, se percibe un desplazamiento de aquella
subjetividad "interiorizada", propia del siglo XX, hacia nuevas formas de autoconstruccin
(personalidades alterdirigidas y ya no introdirigidas). E incluso surge el fenmeno de las
bioidentidades, desdoblamientos de un tipo de subjetividad que se apuntala en los rasgos
biolgicos o en el aspecto fsico de cada individuo (Sibila, 2008: 27-28).
Pero si hay un espacio donde estos mecanismos de control alcanzan su faceta ms
desarrollada, es en el ciberespacio. La arquitectura del espacio ciberntico es poder en el
sentido de que la programacin de los cdigos informticos condiciona las posibilidades y
los lmites de la comunicacin, as como de la transmisin, produccin y acumulacin de
4 El banptico (del ingls ban: exclusin) es un modo de practicar la vigilancia mediante instrumentos que se dedican a
"mantener lejos" en vez de "mantener adentro", como haca el panptico, que crece y se nutre del imparable aumento de
las preocupaciones securitarias y no de la necesidad de disciplinar, como era el caso del diseo panptico.

informacin. Si el cdigo (el software) es ley, entonces el control sobre el cdigo es poder 5.
Los cdigos codifican valores, y sin embargo, extraamente, la mayor parte de la gente
habla como si el cdigo fuera solamente una cuestin de ingeniera (Lessig, 1999: 68- 69).
Las fuerzas del mercado alientan arquitecturas de identidad dentro del ciberespacio para
facilitar el comercio online y para capturar y almacenar la mayor cantidad de datos posibles
(como veremos ms adelante). El gobierno necesita hacer muy poco en realidad, nada
para inducir este tipo de desarrollo, pues las fuerzas del mercado son las que detentan la
direccin del diseo de las tecnologas que soportan el ciberespacio. De esta forma, el
control en el mundo digital se da a partir de la manipulacin y el control del cdigo,
brindando medios de regulabilidad6 a los que detenten esta capacidad. En el ciberespacio
hay regulacin de la conducta, pero la regulacin se impone primariamente a travs del
cdigo. Lo que distingue diferentes partes del ciberespacio son las diferencias en las
regulaciones efectuadas a travs del cdigo. En algunas regiones la actividad de los
usuarios es bastante libre y plausible de ser reestructurada, mientras que en otras regiones
existe una ms o menos sutil arquitectura del control.

Control y disciplina
En la intersubjetividad organizacional, donde el capitalismo industrial hubo de hacer un
esfuerzo doloroso para sembrar una cierta nocin del tiempo, un conjunto de pautas
asociadas a la regularidad, a la jerarqua, a la rigidez, al tamao y a la estabilidad, ahora el
capitalismo informacional se afana en arrancar de raz esas nociones y reemplazarlas por
unas nuevas7. Y as como la disciplina era el mecanismo de poder prototpico para estimular
la internalizacin de las pautas organizacionales del capitalismo industrial, aceptamos la
5 Esto vuelve a los productores de cdigo, tanto los programadores como tambin aquellos que
deciden las arquitecturas digitales, en detentadores de poder que imprimen sus propios valores
en la arquitectura del ciberespacio.

6 La regulabilidad se refiere a la capacidad de un agente de regular la conducta dentro del lmite apropiado. En el mbito
de Internet, significa la facultad de regular la conducta de los ciudadanos (y tal vez tambin otras personas) en la Red. Una
arquitectura del ciberespacio abierta, basada en software de cdigo abierto, por ejemplo, hace que se dificulte la conducta
reguladora, porque aquellos a quienes se trata de controlar pueden modificar el cdigo en s mismo.

idea de que el control es la herramienta paradigmtica del capitalismo informacional. La

idea de control puede definirse como un mecanismo basado en regular la diferencia, con el
objetivo de capturar el potencial de lo mltiple y ponerlo al servicio del orden vigente. No
se trata entonces, de reducir lo diverso a una unicidad frrea ni de aplastar la pluralidad,
sino de gestionarla y, mantenindola domesticada, canalizar sus saberes productivos. Por
eso, quizs el aspecto ms notable del control sea que acta bajo la apariencia de dar
libertad a los sujetos que domina: deja hacer, incentiva la iniciativa personal, rechaza las
rigideces.
Consiguientemente, el control en su forma ms pura da de baja las limitaciones espaciales:
invita al libre movimiento, desplazamiento y circulacin de las palabras, las cosas y las
personas8. Y esto, en realidad, es una consecuencia de dos caractersticas centrales de este
mecanismo: no se ejerce sobre los cuerpos ni evala procedimientos. Por el contrario, su
campo de aplicacin lo construyen la memoria y la atencin, y su vara de medida est solo
en los resultados. As el control reticular tender a operar exclusivamente sobre capacidades
cognitivas, sobre la cooptacin de las mentes9. Naturalmente, esto se desprende de la
configuracin material cognitiva de la etapa, de la menor importancia que la produccin de
bienes fsicos (basados en flujos de materias y fuentes de energas) tiene en los circuitos de
valorizacin del capital, en comparacin a la apropiacin de los flujos de informacin
(digital).
De todas formas, los mecanismos disciplinarios no desaparecen de los procesos
productivos, sino que se reconvierten y mezclan con los mecanismos de control en
proporciones variables. La novedad es el desdoblamiento de la disciplina entre un
7 El sector de la economa dedicado al conocimiento y la informacin, en particular, requiere una cierta naturalizacin de
la configuracin y reconfiguracin de proyectos, de la maleabilidad de los equipos de trabajo, de la orientacin mltiple
de los flujos de informacin digital, en fin de la flexibilidad reticular en general.

8 Algo similar ocurre con el tiempo: ste no tiene por qu ser administrado de una nica forma, ya que se induce a los
sujetos a elegir que uso darn a sus horas, como organizarn sus tiempos de ocio, trabajo y estudio, como estructurarn
cronolgicamente sus vidas.

9 Por supuesto, la disciplina tambin terminaba actuando sobre las facultades cognitivas y afectivas, y de hecho tambin
se basaba en algo que podra describirse como la captura de cerebros. Pero su objeto primario, el blanco en la mira, eran
los cuerpos, los movimientos y los gestos. En cambio, lo propio del control es que la subsuncin de esas facultades se
ejerce evitando la mediacin corporal o, mejor, esquivando en todo lo posible la accin sobre la materia y la energa,
operando directamente los conocimientos de los sujetos.

panoptismo fsico y uno digital. De manera genrica, en los procesos productivos del
capitalismo informacional con algunas excepciones- el ascenso del control conspira
contra el panoptismo fsico (espacios cerrados y clausurados), pero no contra el digital. En
efecto, la vigilancia de los cuerpos, de los movimientos, de los gestos pierde, en buena
medida, relevancia. Pero no la vigilancia de los conocimientos. Particularmente, la
vigilancia de la objetivacin de los saberes de los trabajadores como informacin digital es
el blanco de lo que aqu denominamos panptico digital.

LA RED: CAPITALISMO Y CONTROL

Para poder analizar de manera integrar estos dos fenmenos (la emergencia del capitalismo
informacional y la expansin de los mecanismos de control), creemos pertinente recurrir al
concepto de red postulado por Manuel Castells. Segn este autor, una red es una compleja
estructura de comunicacin formada por nodos interconectados que se establece alrededor
de una serie de objetivos, los cuales garantizan la coordinacin de los nodos entre s y la
capacidad de la red de adaptarse en mayor o menor medida a su entorno operativo. La
forma en que se estructuran los objetivos y la organizacin de la red dependen de un
programa.10 Las redes se encargan entonces de procesar flujos (de bienes, de materias
primas, de conocimientos, de personas, de informacin, de dinero) en base a una serie de
objetivos y de acuerdo a un programa especfico.
El concepto de red permite destacar cmo las diferentes sociedades desarrollan sus propias
relaciones de poder segn el xito o el fracaso al momento de conectarse e integrarse a las
redes mundiales de produccin, de comunicacin, de informacin, etc. Cada una de stas
redes tiene su propia lgica de funcionamiento y presenta sus propias estructuras. El gran
problema se encuentra entonces en el nivel de las transformaciones de las estructuras de la
sociedad a partir de las lgicas de las redes a las que se integran los sujetos (Mattelart,
2009).

10 Brevemente, el programa de una red son los cdigos que establecen una valoracin del
funcionamiento y una serie de criterios para determinar el xito o el fracaso de la misma.

LAS TECNOLOGAS DIGITALES EN RED

Si consideramos que la tecnologa implica una convergencia de tres componentes, como
son el sujeto, la mquina y el saber que media entre ellos, podemos considerar que toda
tecnologa tiene cierto grado de ambigedad en su diseo y en su aplicacin, ya que una
misma tecnologa pueda utilizarse de diferentes maneras en un mismo orden tcnico,
adems de que cada tecnologa en particular implica la potencial implementacin de
diferentes valores sociales en su diseo o aplicacin concreto (Feenberg, 1991: 14). La
misma cultura puede inducir trayectorias tecnolgicas muy diferentes segn el modelo de
relacin entre Estado y sociedad (Castells, 1997). Otro elemento importante a tener en
cuenta es que, una vez desarrollada, la tecnologa no es simplemente adoptada, sino que es
adaptada a las necesidades y valores de los usuarios, lo que se conoce como la elasticidad
de una tecnologa (Castells, 1997, 33). El proceso de transformacin tecnolgica de las
ltimas dcadas, en particular, se expande exponencialmente por su habilidad para crear
una interfaz entre los campos tecnolgicos a travs de un lenguaje digital comn en el que
la informacin es generada, almacenada, recuperada, procesada y retransmitida, es decir,
por su inmensa elasticidad y capacidad de innovacin.
Siguiendo los planteos de Mariano Zukerfeld, el conjunto de tecnologas que conforman
Internet pueden pensarse como una arquitectura tecnolgica ambigua y elstica que se
desarrolla tanto en un plano horizontal como vertical. Desde una dimensin horizontal, se
suele pensar Internet como una red (de redes) cuyos nodos se distribuyen de manera
desigual a nivel global, segn el grado de acceso e inclusin digital que exista en cada pas,
cada clase social, etc. Pero en una dimensin vertical, Internet est formada por una serie de
capas estratificadas, cada una de las cuales tiene su propio desarrollo y sobre las cuales se
sostienen diferentes regmenes de propiedad, relaciones de produccin, mecanismos de
control, etc. Es sobre esta gran red de redes que se desarrollan diversas tecnologas que
permiten visualizar las formas concretas que adoptan los mecanismos de control en el
marco del capitalismo informacional.

El crowdsourcing

10

El crowdsourcing puede ser definido de manera general como un tipo de actividad

participativa en lnea en la que un individuo, una institucin, una organizacin sin fines de
lucro, o una compaa propone a un grupo de individuos de conocimientos, la
heterogeneidad y nmero variables, a travs de una convocatoria abierta y flexible, el
desarrollo voluntario de una tarea. La realizacin de la tarea, de complejidad y
modularidad variable, y en la que la multitud debe participar aportando su trabajo () y /
o su experiencia, siempre conlleva un beneficio mutuo. El usuario recibir ()
reconocimiento social, autoestima o el desarrollo de las capacidades individuales,
mientras que el crowdsourcer obtendr y utilizar en su beneficio lo que el usuario ha
aportado al proyecto, cuya forma depender del tipo de actividad que se realice (Estells
Arolas y Gonzlez Ladrn de Guevara, 2012: 9-10)11.
Por otro lado, el crowdsourcing se caracteriza por estar organizado en base a una
convocatoria abierta a un grupo indefinido, lo cual implica una cierta organizacin
jerarquizada del proyecto: los programadores del crowdsourcing tienen un papel central
en la configuracin del proyecto. Estos programadores determinarn los objetivos del
proyecto del cual luego participarn voluntariamente los usuarios. Estos objetivos pueden
cubrir desde el desarrollo de una nueva tecnologa, el diseo de material audiovisual (logos,
videos publicitarios, msica, etc.) o de software 12, desarrollo informtico de algoritmos, el
anlisis de grandes cantidades de datos producidos en algn centro de investigacin, la
traduccin de textos, etc. Ntese que la variabilidad en los aspectos de la complejidad y
modularidad del proyecto implican diferentes formas de dividir el trabajo colectivamente,
segn el tipo de tareas que se les incentive a realizar a los usuarios13.

11 Por un lado, debemos diferenciar el crowdsourcing de: a) la contratacin externa (outsourcing), donde la tarea a
realizar est orientada a un grupo especfico de personas previamente definido y localizado, y b) la produccin de cdigo
abierto, que es una actividad formulada e iniciada por los miembros de la multitud que sern los que desarrollen la tarea.
Debe tambin tenerse en cuenta que las plataformas de crowdsourcing no suelen utilizar software libre, es decir, no ponen
a disposicin de los usuarios el cdigo fuente utilizado para que sea estudiado, copiado, distribuido y modificado (Vidal,
2000).

12 Una modalidad es el diseo participativo a travs de Internet.

13 La emergencia de los proyectos de crowdsourcing tienen en la expansin global de la Web 2.0 una de sus condiciones
ms importantes, que permite reunir en un proyecto comn interactivo a personas con diferentes aptitudes e ideas que
seran difcil (sino imposible) de organizar cooperativamente de otra manera (Howe, 2006).

11

Estos proyectos de crowdsourcing encuentran en Internet un terreno propicio de desarrollo,

ya que la comunicacin mediada por computadoras (CMC) permite no solo aumentar
exponencialmente el nmero de miembros del grupo participante, sino que permiten una
mayor apertura por parte de los usuarios debido a la sensacin de no estar siendo
controlados o juzgados mientras se realiza la tarea (Devun, 2009), y a la posibilidad de
abandonar y retomar el trabajo a voluntad, lo que redunda en que se le brinde mayor
importancia al proyecto que a la comunicacin interpersonal. Adems, el carcter gratuito
de la participacin en el proyecto suele ser un gran incentivo por parte de los usuarios.
Como ya analizamos en un trabajo anterior (Goldman, 2014), el crowdsourcing aparece
como una estrategia eficaz por parte de las empresas red para lograr una apropiacin
incluyente del valor generado por la produccin colaborativa de los usuarios, ya sea de
manera directa o indirecta. En algunos casos, puede encontrarse incluso un proceso de
transicin hacia la privatizacin del crowdsourcing, a medida que las empresas privadas
avanzan sobre las etapas del proceso. En el resto de los casos (como por ejemplo el caso
emblemtico de Wikipedia), el crowdsourcing no est vinculado a los procesos de
valorizacin de capital, lo cual demuestra tambin que el crowdsourcing puede ser tambin
una potente herramienta de trabajo colectivo y un novedoso mecanismo tecnolgico para
socializar los frutos del trabajo humano.
En el caso del crowdsourcing, es la misma tecnologa la que implica establecer redes con el
mayor alcance posible, para coordinar el trabajo de miles o millones de personas. Sin
embargo, alrededor de estas redes se generan estrategias de control de los flujos de
informacin generados por los usuarios, que les permiten a las empresas apropiarse de los
resultados de la colaboracin para potenciar sus circuitos de acumulacin (mediante el uso
de la propiedad intelectual). En algunos casos se da que existe una red de produccin y de
informacin preexistente, en la cual las empresas buscan apropiarse de sus resultados
mediante la apropiacin incluyente de los contenidos generados, mientras que otras
ocasiones son las mismas empresas las que construyen las plataformas de crowdsourcing,
permitiendo una arquitectura de control mucho ms profunda (Lessig, 1999).
El Big Data

12

Se denomina como Big Data a la gestin y anlisis de enormes volmenes de datos que no
pueden ser tratados de manera convencional, ya que superan los lmites y capacidades de
las herramientas de software habitualmente utilizadas para la captura, gestin y
procesamiento de datos. La nocin de Big Data engloba infraestructuras, tecnologas y
servicios que han sido creados para dar solucin al procesamiento de enormes conjuntos de
datos estructurados, no estructurados o semi-estructurados (mensajes en redes sociales,
seales de mvil, archivos de audio, sensores, imgenes digitales, datos de formularios,
emails, datos de encuestas, etc.,) que pueden provenir de sensores, micrfonos, cmaras,
escneres mdicos, imgenes o dispositivos de otra clase. El objetivo de Big Data, es
convertir grandes cantidades de datos crudos en informacin que facilite la toma de
decisiones, incluso en tiempo real14.
Las empresas ya estn utilizando Big Data para entender el perfil, las necesidades y el
sentir de sus clientes respecto a los productos y/o servicios vendidos. Esto adquiere especial
relevancia ya que permite adecuar la forma en la que interacta la empresa con sus clientes
y en cmo les prestan servicio. La masificacin de Internet y de los dispositivos mviles le
da a esta tecnologa un papel cada vez ms importante en los procesos de acumulacin
capitalistas, ya que los paquetes de datos generados tienden a crecer exponencialmente15.
Todos estos datos son generados diariamente por los usuarios de Internet de manera
continua. La cantidad de datos generados por persona y por unidad de tiempo es inmensa,
razn por la que los tcnicos de Big Data catalogan los datos segn si son generados por las
personas (por los buscadores de Internet, las redes sociales como Facebook y Twitter o
aplicaciones de comunicacin como WhatsApp); son originados en transacciones de datos
(llamadas, facturacin, operaciones bancarias); si se generan por la simple navegacin a
travs de pginas web (mediante el uso de cookies); si son generadas en las comunicaciones
entre computadoras (magnitudes fsicas trasformadas en datos digitales); o si surgen de
dispositivos biomtricos (escner de retina, de huellas digitales, lectores de ADN).
El caso del Big Data es el mejor ejemplo de las nuevas formas en que los mecanismos de
control se expanden simultneamente con el desarrollo de nuevas formas de acumulacin
14 El Big Data tiene adems una importantsima aplicacin en campos tales como la meteorologa, la gentica, la
biologa, las finanzas, la informtica, etc.

15 Solo a modo de ejemplo, en 2012 cada da fueron creados cerca de 2,5 trillones de bytes de datos.
13

del capital. La tecnologa del Big Data permite utilizar flujos de informacin masivos
(mucho ms grandes que los de cualquier otra tecnologa) que se generan en prcticamente
la totalidad de las redes digitales existentes. De hecho, la potencialidad casi ilimitada de
sta tecnologa para generar informacin de alta precisin en tiempo real, ha llevado a que
los gentes interesados en controlarla (empresas, y en menor medida, estados) busquen
masificar los mecanismos de control a lo largo de toda la Internet, permitiendo as generar
un control continuo de toda la actividad que los usuarios de Internet realizar (y
consecuentemente, apropindose de todos los datos que generan con su actividad). El
ejemplo de las cookies en los sitios webs es el ejemplo ms claro: un pequeo programa
que rastrea la actividad del usuario y que transmite a la fuente un flujo constante de
informacin, a los que la gran mayora de los usuarios corrientes de Internet del mundo se
han acostumbrado a tolerar.

El Software Libre
Si bien el software libre no es un fenmeno nuevo ya que existe desde los orgenes de la
informtica, s es relativamente reciente su modelo cooperativo de produccin en red el
llamado modelo bazar y el movimiento social que lo avala la comunidad del software
libre. El software libre consiste en el derecho de los programadores y de los hackers de
disponer de las fuentes del cdigo, as como en tener la libertad de copiar y redistribuir esos
programas (Vidal, 2000).
Pueden contraponerse dos modelos de produccin de software. Por un lado, encontramos el
llamado modelo catedral, basado en la necesidad de un arquitecto al mando de un staff
rgidamente estructurado y jerarquizado y el estricto control de errores previo a la
publicacin. Este modelo predomina en la industria del software (especialmente entre las
grandes empresas) y entre algunos desarrolladores menores. El modelo bazar de produccin
de software, por el contrario, se basa en distribuir las tareas y responsabilidades entre los
programadores todo lo posible, en liberar el cdigo producido lo ms rpidamente posible,
en estimular al mximo la cooperacin permitiendo una organizacin abierta, y tratando de
evitar toda forma de organizacin jerrquica en la medida de lo posible.

14

El modelo bazar del software libre parece desafiar la lgica interesada y mercantilista
propia del rgimen de acumulacin capitalista, ya que los proyectos de software libre no
estn organizados en base a la bsqueda de ganancia privada: el cdigo es producido por el
inters de la comunidad y es liberado de forma libre y gratuita. El modelo bazar plantea as
un modelo de cooperacin sin mando, sin intereses empresariales ni gubernamentales
directos, una forma de general intellect16 puro, ingobernable y libre de mando, que se opone
a la cooperacin sujetada del capitalismo industrial, orientada nicamente a la extraccin
del beneficio econmico, y en ningn caso autodeterminada.
El caso del software libre es un caso paradigmtico de resistencia a los mecanismos de
control expuestos previamente, ya que, si bien muchas de las grandes compaas
productoras de software tienden a buscar apropiarse de diversas maneras de las
producciones de las comunidades de software libre, stas se encuentran permanentemente
en bsqueda de encontrar nuevas formas de producir cdigo que no pueda ser apropiado de
manera privado ni que pueda restringirse su circulacin (lo que de hecho desafa la lgica
misma de la propiedad intelectual). El modelo bazar representa una forma de produccin
colaborativa que por sus propias caractersticas estructurales rechaza toda forma de control,
y se enfrenta con las formas centralizadas y vigilantes (panpticas) de produccin de
cdigo informtico.

CONCLUSIN
Lo que intentamos exponer en este breve trabajo, es la importancia de pensar la emergencia
de la llamada sociedad de control y el desarrollo del capitalismo informacional como dos
procesos convergentes: ambos surgieron de un mismo proceso de cambio social, y cada uno
de ellos se desarrolla a partir del otro: la acumulacin de capital requiere en muchos casos
de tecnologas de control para poder realizarse (especialmente en el mbito del
16 Siguiendo a los Grundisse de Karl Marx, entendemos el general intellect como el conjunto de
los conocimientos abstractos que, al mismo tiempo, constituyen el epicentro de la produccin
social y organizan todo el contexto de la vida. Un intelecto general, basado en la cooperacin y
el saber abstracto, incluyendo el saber cientfico, que tiende a volverse, en virtud precisamente
de su autonoma en relacin a la produccin, ni ms ni menos que la principal fuerza productiva,
relegando a una posicin marginal al trabajo parcelizado y repetitivo de la produccin industrial.

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ciberespacio), mientras que las formas de control son desarrolladas y financiadas a partir
de las estrategias empresariales o gubernamentales relacionadas a la necesidad de crear,
acumular o resguardar riqueza17.
Con este fin, el concepto terico de red es, creemos, una herramienta ideal, ya que permite
visualizar en los casos concretos como las estrategias de acumulacin y las formas de
control se construyen e integran a redes de informacin, mercancas o personas
preexistentes (con el fin de extraer riqueza o controlar los flujos, o ambas cosas), o bien
como se utilizan para construir nuevas redes que permitan expandir las zonas de influencia
del capital o de los estados (caso que no analizamos aqu). El control, entonces, no se
construye en cualquier zona del espacio social, ni en relacin a cualquier problema que
deba ser controlado, sino que los mecanismos de control son especialmente prolficos en
aquellos puntos de las redes de produccin, circulacin, transmisin o acumulacin donde
existe algo que debe ser protegido, asegurado o bien, apropiado.

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17 No obstante, no pretendemos decir que ambos fenmenos son equivalentes

ni que uno sea causa del otro. No olvidemos que las disciplinas existieron tanto
en las sociedades capitalistas como en los regmenes comunistas y fascistas.
16

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