InformeAnual 2013

Informe Anual
2013
Informe Anual
2013
Esta es la quinta memoria de Responsabilidad Social Corporativa donde se reporta el gobierno corporativo
de la compaa y el desempeo a lo largo del ejercicio 2013 en su triple vertiente: econmico, social y
medioambiental.
Isdefe publica anualmente una memoria de responsabilidad social siguiendo las directrices y principios
del estndar internacional Global Reporting Initiative (GRI), que establece los mtodos para determinar
el contenido, alcance y cobertura de la memoria, y garantiza la calidad de la informacin divulgada. Este
documento incluye en sus anexos un ndice para localizar en el texto los principios e indicadores GRI.
En el documento se incorporan datos de referencia de ejercicios anteriores para facilitar la evaluacin
de la situacin actual de la compaa. El informe est publicado en formato digital disponible en la web
corporativa de Isdefe, www.isdefe.es.
La informacin contenida en esta memoria cumple los requisitos establecidos por GRI en su versin 3.1
para su calificacin con el nivel A.
C
COMPROBACIN GRI
Direccin de Desarrollo de Negocio

Gerencia de Marketing y RSC
Unidad de Responsabilidad Social Corporativa
Beatriz de Bobadilla, 3. 28040 Madrid
CIF: A78085719
Tel: 91.271.11.40
Fax: 91.411.47.03
Web: www.isdefe.es
E-mail: rsc@isdefe.es
ndice
1
La Organizacin
Presente y futuro 10
Isdefe en el mundo 12
Isdefe en cifras 14
Desempeo
Social
Capital humano 72
Perfil de la organizacin 98
rganos de Administracin 100
Compromiso
con la sociedad 80
Otros rganos de gestin 104
Enfoque
responsable 16
Gobierno Corporativo
Prcticas de Buen Gobierno 106
Desempeo
Econmico
Desempeo
Medioambiental
Nuestro modelo
de negocio 20
Poltica
Ambiental 88
Reporte de actividades 28
Gestin de consumos 90
Orientacin al cliente 60
Gestin de residuos 94
Compromiso
con los proveedores 68
Anexo A
Cuentas Anuales
Balance 112
Cuenta de resultados 114
Informe de auditora 115
Anexo B
Indicadores GRI
Resultados y retos 118
Principios de
elaboracin 120
Indicadores GRI 122
Informe Anual de Isdefe 2013
Carta del
Presidente
En los ltimos aos se han producido grandes cambios en los modelos de gestin, motivados
principalmente por el continuo avance tecnolgico en un entorno econmico globalizado muy cambiante
y exigente, tanto en el sector pblico como en el privado.
En este contexto, se precisan enfoques innovadores, la seleccin de modelos apropiados de prestacin
de servicios y la aplicacin de principios de ingeniera de sistemas que produzcan mejoras en la gestin
cumpliendo los principios de eficacia, eficiencia, economa y calidad. En consecuencia, se presentan
grandes oportunidades para la creacin de valor en un escenario cada vez ms competitivo en el
que Isdefe debe seguir jugando un papel muy relevante, aprovechando la experiencia consolidada y
reorientando su estrategia para satisfacer las nuevas demandas de servicios, tanto de la Administracin
Pblica espaola como de otras administraciones y organismos internacionales.
Con este objetivo, durante el ejercicio 2013, la compaa ha iniciado la consolidacin de los procesos
de negocio tras la fusin con Ingeniera y Servicios Aeroespaciales, Insa, a finales del 2012. A lo
largo de este ao, nuestra empresa, se ha adaptado al nuevo escenario reforzando su posicin como
recurso valioso y estratgico para las Administraciones Pblicas, aportando sus conocimientos en
reas crticas y realizando actividades de gran inters gubernamental, principalmente en el mbito de
la seguridad y la defensa. Asimismo, con el objetivo de compensar la disminucin de recursos a nivel
nacional se ha potenciado el impulso de las actividades internacionales.
Considero que los trabajadores han sido un elemento clave para obtener los resultados de este Ejercicio
2013. Quiero expresarles mi ms sincero agradecimiento y reconocimiento a todos y cada uno de ellos
por su esfuerzo, trabajo y dedicacin en la bsqueda de la mejora continua de los servicios prestados
y por su contribucin al aumento del prestigio de la compaa.
Pedro Argelles Salaverra
Secretario de Estado de Defensa

Presidente de Isdefe
Carta del
Consejero Delegado
El ao 2013, Isdefe ha tenido que afrontar un profundo cambio de modelo organizativo y econmico de
la compaa, consecuencia de la integracin de nuevas reas de actividad y de la coyuntura econmica
que hemos atravesado.
El ajuste presupuestario de las Administraciones Pblicas, atendiendo al contexto de austeridad
y los principios de eficiencia y estabilidad presupuestaria recogidos en el programa de Estabilidad
Presupuestaria del Gobierno, ha derivado en la necesidad de que la compaa buscase ingresos
alternativos dentro del objeto social de Isdefe, tanto a nivel nacional como internacional, as como en
la elaboracin de una estrategia que garantizase su sostenibilidad a medio y largo plazo.
La compaa ha seguido desarrollando su actividad principal, tal y como indica su Plan Estratgico,
en el apoyo al Ministerio de Defensa en las actividades de Defensa y Seguridad, as como en todas
aquellas actividades que nos han sido requeridas como Medio Propio Instrumental en el conjunto de la
Administraciones Pblicas, entre las que cabe citar las relacionadas con la reingeniera de procesos,
la modernizacin de las AAPP, el transporte areo, la eficiencia energtica, las TICs, y las nuevas
actividades incorporadas relacionadas con los proyectos del sector espacial, la gestin de estaciones
espaciales, y el apoyo a los Centros Tecnolgicos de la Defensa.
Isdefe est firmemente comprometida en la formacin y el I+D+i como elementos clave para mejorar
la competitividad y la eficiencia de la organizacin, con los lmites presupuestarios que garantizan la
sostenibilidad.
Durante el ao 2013, Isdefe, ha realizado un importante esfuerzo para impulsar la actividad internacional,
tanto de productos y servicios propios, como de asistencia al Ministerio de Defensa en su apoyo a la
exportacin de la industria nacional. El esfuerzo se ha centrado en los Organismos Internacionales
(OTAN, EDA, CE, ESA, Eurocontrol, SESAR) y en reas de Iberoamrica y Oriente Prximo.
Isdefe, en su compromiso con la Responsabilidad Social, mantiene su adhesin al Pacto Mundial,
aceptando las obligaciones que eso supone e incorporando sus valores y diez principios bsicos de
conducta en materia de recursos humanos, normas laborales, proteccin del medio ambiente y luchas
contra la corrupcin, as como el reporte anual de este informe.
Quiero finalmente agradecer, a las instituciones y clientes la confianza depositada en Isdefe, y en
especial a todos los empleados que con su esfuerzo y profesionalidad han permitido seguir manteniendo
la estabilidad y la fortaleza de la compaa.
Francisco Quereda Rubio
Consejero Delegado de Isdefe
1
La
Organizacin
Presente y futuro 10
Isdefe en el mundo 12
Isdefe en cifras 14
Enfoque responsable 16
PRESENTE Y FUTURO
AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIN
GENERAL DEL ESTADO
Ingeniera de Sistemas para la Defensa de Espaa, S.A., Isdefe, es una empresa
que forma parte del Sector Pblico Estatal y pertenece al Ministerio de Defensa.
Est especializada en dar soluciones a los grandes retos de la Administracin,
nacional e internacional, mediante servicios de consultora y asistencia tcnica,
ingeniera y proyectos llave en mano.
Isdefe tiene la consideracin de medio propio y servicio tcnico de la Administracin
General del Estado y de los Entes, Entidades y Organismos dependientes de ellos.
La compaa est adscrita a la Secretara de Estado de Defensa del Ministerio de
Defensa de Espaa, siendo su presidente el propio Secretario de Estado.
Los principales sectores en los cuales desarrolla su actividad son Defensa y
Seguridad, Aeroespacial, Transporte, Administraciones Pblicas, Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin y Energa, donde ofrece los servicios de consultora y
asistencia tcnica (tecnolgica, estratgica y de gestin) y proyectos y servicios de
mantenimiento y gestin de las Estaciones Aeroespaciales de NASA, ESA e INTA en
Espaa.
En el marco del plan de reestructuracin y racionalizacin del sector pblico
empresarial y fundacional estatal, el 16 de marzo de 2012 se aprob la fusin por
absorcin de Ingeniera y Servicios Aeroespaciales, S.A. (Insa), incorporndose a
Isdefe su personal, capacidades, actividades y patrimonio. A 31 de diciembre de
2013, Isdefe cuenta con un equipo de 1.551 personas comprometidas y orientadas a
la excelencia.
MISIN, VISIN Y VALORES

Como consecuencia de la fusin de Isdefe e Insa, en 2013 se han redefinido la misin,
la visin y los valores de la compaa:
MISIN
Apoyar al Ministerio de Defensa, a las Administraciones Pblicas e Instituciones

Internacionales en reas de inters tecnolgico y estratgico, mediante servicios de la
mxima calidad en consultora, ingeniera, as como en la gestin, operacin tcnica y
mantenimiento de complejos aeroespaciales.
vISIN
Progresar como compaa lder en consultora e ingeniera multidisciplinar, desarrollando

proyectos innovadores de alta calidad, rentables econmica y socialmente.
Independencia
VALORES
10
Industrial, comercial y econmica.
Visin global
Organizacin multidisciplinar, diversidad de perfiles profesionales,

sinergias y continuidad.
Pro-actividad
Anticipacin a las necesidades e innovacin de soluciones.
Compromiso
Social, cliente y organizacin.
Experiencia
y Know-how
Cliente, tecnolgico y continuidad.
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
Fruto de la enorme transformacin, sufrida

en el escenario nacional, los presupuestos
de los Ministerios y la Administracin Pblica
han descendido gradualmente, lo que
se ha materializado en diferentes planes
lanzados desde el gobierno, como el Plan de
reestructuracin y racionalizacin del sector
pblico empresarial y fundacional, el Plan de
Modernizacin de las Administraciones Pblicas
(CORA) y el Plan de reformas del Gobierno y
Ordenacin del Ministerio de Defensa.
Como consecuencia de este entorno econmico
unido al programa de estabilidad presupuestaria
y que las actividades de Isdefe se encuadran
principalmente dentro del sector pblico, sus
ingresos se han reducido significativamente
respecto al ao 2011 en un 9,70% en 2012 y en
un 23,84% en 2013.
Pero no slo ha habido cambios a nivel nacional,
en el escenario europeo tambin se han trazado
nuevos marcos para las polticas comunes en el
sector de la Defensa y Seguridad, en el desarrollo
de competencias a nivel europeo y planes de
convergencia con los estados perifricos de la
UE y programas de I+D+i.
ambicioso Plan Estratgico 2014-2016 orientado

a la transformacin para alcanzar excelencia
en la gestin, eficiencia, especializacin y
aplicacin del conocimiento en el desarrollo de
sus recursos humanos y productos y servicios
con objeto, entre otras cosas, de garantizar la
viabilidad econmica de la compaa.
El nuevo Plan incorpora las capacidades,
actividades y el personal de ambas empresas,
ya integradas y con un objetivo de sostenibilidad
comn. En su elaboracin, se ha realizado un
anlisis de la evolucin de Isdefe desde sus
orgenes y hasta el momento actual y la influencia
sobre la compaa de los diferentes entornos
nacionales, internacionales, econmicos e
institucionales.
El punto de partida del Plan ha sido la
identificacin de los retos generales y especficos
de la compaa con objeto de definir un conjunto
de objetivos de primer nivel, as como el
establecimiento de unos indicadores clave que
permitirn evaluar la consecucin de los mismos
y los planes e iniciativas que configurarn el
rumbo de la compaa.
El desarrollo e implantacin de este plan parte
de la clasificacin de las actividades de Isdefe
en seis sectores estratgicos, estructurados en
cuatro ejes y un mapa de transformacin que son
la base para la orientacin de las operaciones
de la compaa y dan respuesta al desarrollo de
negocio y la sostenibilidad econmica, la mejora
de la productividad y la excelencia en la gestin.
LA ORGANIZACIN
Desde su creacin en el ao 1985 hasta el ao

2011, Isdefe ha experimentado un crecimiento
sostenido con periodos de expansin y
desarrollo, durante el cual la cifra de negocio
se ha incrementado y la plantilla ha crecido
progresivamente, convirtindose en una
compaa de referencia en el Ministerio de
Defensa y las Administraciones pblicas. Sin
embargo, la crisis econmica de estos ltimos
aos ha obligado a sus gestores a realizar un
replanteamiento de la compaa que se ha visto
reflejado en una reduccin presupuestaria y
de costes operacionales, atendiendo a unas
mayores exigencias de competitividad.
Este cambio de escenario ha trazado el rumbo

de la compaa a lo largo de este ltimo y
complicado ao que termina con signo de
recuperacin econmica. Isdefe mira al futuro
con optimismo y se encuentra implementado un
11
ISDEFE EN EL MUNDO
centros de traBAJO
Como apoyo directo a los clientes, Isdefe cuenta, a nivel nacional, con diversas
oficinas y centros de trabajo. Nuestra sede principal est sita en Madrid en la calle
Beatriz de Bobadilla, 3.
Madrid (*)
Incluidas las ubicaciones de:
Beatriz de Bobadilla (1.078)
Cebreros (8)
Robledo de Chavela (113)

Villafranca del Castillo (85)
Madrid (1.481)*
Albacete (2)
Torrejn de Ardoz (205)
Cartagena (10)
Rota (2)
Canarias (48)
PROYECCIN INTERNACIONAL
Entre los objetivos estratgicos de la compaa se encuentran la potenciacin de la
actividad internacional con objeto de llegar a un 12% del total de la facturacin en
proyectos internacionales. La Direccin de Isdefe quiere consolidar la contribucin
de los proyectos internacionales de ingeniera y consultora a los ingresos de la
compaa en los prximos aos.
Durante 2013, Isdefe ha consolidado su proyeccin internacional siendo objetivo
principal de la accin comercial los pases de Amrica Latina y del Golfo Prsico.
A parte de estos dos ejes geogrficos, tambin son objetivo de la accin comercial
los organismos multilaterales como el Banco Mundial, Naciones Unidas, el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), y en el mbito europeo la Agencia Europea de
Defensa (EDA), la OTAN, o la propia Comisin Europea.
Esta accin comercial ha conducido en 2013 a obtener los primeros contratos en
Ecuador, con el Ministerio de Transportes y Obras Pblicas, y en Arabia Saud, con la
Military Industrial Corporation del Ministerio de Defensa saudita.
Como hito de relevancia durante 2013, cabe indicar que, Isdefe se ha inscrito en el
registro mercantil de empresas de Ecuador, abriendo una sucursal, con lo que se
formaliza la presencia de la compaa en el pas.
12
MERCADOS
Estonia
Alemania
Polonia
Portugal
Tnez
Arabia Saud
Marruecos
Argelia
Egipto
Mauritania
Sudn
Blgica
Mxico
Guatemala
Panam
Ecuador
Per
Honduras
Vietnam
Cabo Verde
Congo Kenia
Guinea
Colombia
Ecuatorial
RD Congo
Angola
Sudfrica
Simbologa
Pases en los que Isdefe tiene proyectos activos

Pases en los que Isdefe ha realizado proyectos
LA ORGANIZACIN
Chile
13
ISDEFE EN CIFRAS
Ingresos (M)
Resultado neto* ()
10.717.845
156,72
132,623
114,78
6.779.891
2.363.866
2011
2012
2013
2011
Gastos de explotacin (M)
2012
2013
Inversiones ()
6.513.214
2013
131,80
Actividades corrientes
Edificio BdB3
146,10
2012
759.587
2011
489.531
109,71
2011
Ingresos por clientes
M Defensa
M Fomento
M Justicia
225.740
2012
Ingresos por sectores de actividad**
3% 2%
11%
8%
9%
10%
Defensa y Seguridad
45%
12%
NASA
Civil
Aeroespacial
Internacional
3% 2%
I+D+i
ESA
Otros Organismos Nacionales
Otros Organismos Internacionales
20%
31%
I+D+i
(*) Se han modificado los datos 2012 como consecuencia de su reexpresin en las cuentas anuales de 2013.
(**) Los sectores de actividad son los correspondientes al cierre del ao 2013.
14
2013
44%
Subvenciones de explotacin y de
financiacin parcial de proyectos I+D+i (M)
Proyectos de I+D+i de Isdefe (M)
2013
2013
4,82
2012
7,27
2011
Compras, contrataciones y
subcontrataciones tramitadas en 2013 (M)
Servicios
Suministros
4,06
2012
2011
5,41
19,25
3,05
Obras
2,83
Plantilla (a 31.12.2013)
Mujeres
15,59
Hombres
1664
1551
1049
985
615
566
2012
2013
1041
7,75
637
1,67
2011
1,36
0,37
2012
1,68
0,88
2013
Inversin en formacin ()
933.301
404
2011
Horas de formacin
1.020.848
95.066
96.947
2012
2013
76.955
2011
2012
2013
2011
LA ORGANIZACIN
657.322
15
ENFOQUE RESPONSABLE
COMPROMISO RSC
Isdefe tiene una poltica de Responsabilidad Social Corporativa alineada con la
estrategia de la compaa cuyo objetivo es que los impactos que genera su actividad
sean sostenibles para el entorno en el que opera y todos sus grupos de inters.
En su compromiso con la sostenibilidad, Isdefe reporta anualmente una Memoria
de Responsabilidad Social, mediante las directrices y principios del estndar
internacional Global Reporting Initiative (GRI), el desempeo de la organizacin en
su triple vertiente:
Desempeo econmico: ampliando las reas de actividad, innovacin y calidad
en el servicio con una clara orientacin al cliente y garantizando la viabilidad
econmica financiera.
Desempeo social: comprometida con el capital humano de la organizacin y con
la sociedad en la que Isdefe est presente.
EMPLEADOS
CLIENTES
PROVEEDORES
SOCIEDAD
ACCIONISTAS
PARTNERS
Desempeo ambiental: minimizando los impactos ambientales que genera la

compaa para avanzar en la proteccin del medio ambiente.
Web Corporativa (semanal)
Memoria RSC (anual)
Red Corporativa (diario)
Portal del Empleado (diario)
Boletn (diario) y Aula Argos (mensual)
Cuentas de correo genricas (diario)
Comunicados internos
Reuniones internas peridicas (mensual)
Desayunos con el CEO (mensual)
GRUPOS DE INTERS
Encuesta de Satisfaccin (anual)
Visitas peridicas
Jornadas tcnicas
Perfil del contratante en la Plataforma del estado
16
Siguiendo con las pautas marcadas por

la Ley de Economa Sostenible, Isdefe
integra en la Memoria de Responsabilidad
Social Corporativa el Informe de Gobierno
Corporativo, afianzado de esta manera su
estrategia responsable.
Asimismo, durante este ao 2013 se
ha reforzado el comportamiento tico y
transparente en la compaa mediante la
introduccin de un nuevo Cdigo tico en
el que se han establecido unos mecanismos
fundamentales para su correcta implantacin,
con el fin de nutrir de capital reputacional la
compaa, siempre respetando la normativa
vigente y en lnea con los compromisos
adquiridos.
DILOGO CON LOS

GRUPOS DE INTERS
Alianzas con Asociaciones/Foros
Convenios de Colaboracin y Ctedras con la

Universidad
Proyectos Sociales (bimensual)
Isdefe mantiene un dilogo constante con los

seis grandes grupos de inters identificados
dentro de un marco de excelencia y
confianza, como parte de su poltica de RSC.
Reporte del Consejo de Administracin

(mensual)
Juntas de accionistas (trimestral)
HITOS RESPONSABLES
LA ORGANIZACIN
En 2013 se cumplen 6 aos desde la creacin de la Unidad de Responsabilidad Social Corporativa.
17
18
2
Desempeo
Econmico
Nuestro modelo de negocio 20
Reporte de actividades 28
Orientacin al cliente 60
Compromiso con los proveedores 68
19
NUESTRO MODELO DE NEGOCIO

VOLUMEN DE ACTIVIDAD
La crisis econmica de los ltimos tiempos ha supuesto una reduccin de ingresos
para la compaa, especialmente agudizada en este ltimo ao 2013. Sin embargo,
esta cada en el volumen de facturacin se ha visto compensada por el esfuerzo
presupuestario realizado, una reduccin en los gastos de explotacin y una gestin
eficiente, consiguiendo mantener la sostenibilidad econmica.
El sector de Defensa y Seguridad sigue siendo el sector clave estratgico de la
compaa con un volumen de facturacin del 44%, consolidndose la actividad
de Isdefe como medio propio instrumental en materia de servicios de ingeniera,
consultora y asistencia tcnica en la Defensa y Seguridad, as como las actividades
de ingeniera y servicios en el sector aeroespacial que es la tercera fuente de ingreso
en el conjunto de la facturacin con un 20% del negocio.
El sector civil, que comprende los sectores de Transporte, TICs, Administracin
Pblica y Energa, supone un porcentaje de negocio de un 31% y por ltimo las dos
rea de menor volumen, pero igualmente estratgicas en las lneas de negocio de la
compaa por su vocacin de innovacin y diversificacin, son I+D y la actividad de
comercializacin internacional que han supuesto el 5% restante.
Ingresos por clientes
M Defensa
M Fomento
M Justicia
Ingresos por sectores de actividad
3% 2%
11%
8%
9%
10%
Defensa y Seguridad
45%
Civil (***)
Aeroespacial
12%
NASA
Internacional
3% 2%
I+D+i
20%
ESA
Otros Organismos Nacionales (*)
Otros Organismos Internacionales (**)
44%
31%
I+D+i
(*)
Otros Organismos: M Industria, Energa y Turismo, M Economa y competitividad, M Empleo y Seguridad Social, M Hacienda y
Administraciones Pblicas, M Interior, M Presidencia, M Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, M Agricultura, Alimentacin y
Medio Ambiente, M Asuntos Exteriores y de Cooperacin, CCAA y AALL.
(**) Otros Organismos Internacionales: OTAN, EDA, SESAR, M Defensa de Blgica, Comisin Europea, CAF, ASECNA, etc.
(***) Civil: Engloba los nuevos sectores estratgicos que son Transporte, TICs, Administracin Pblica y Energa.
El grfico de ingresos por sectores de actividad corresponde a los sectores vigentes

en el ao 2013. Posteriormente, han sido redefinidos en el nuevo Plan Estratgico
2014-2016.
20
SERVICIOS
Isdefe ofrece productos y servicios de consultora y asistencia tcnica (tecnolgica, estratgica, de
gestin) y proyectos y servicios de mantenimiento y gestin de Estaciones Aeroespaciales (NASA, ESA,
INTA).
Consultora y asistencia tcnica

Los modelos bajo los cuales Isdefe estructura su oferta de servicios a clientes son consultora y
asistencia tcnica, considerando la consultora como actividades de asesoramiento que se realizan
de forma independiente del cliente y la asistencia tcnica como actividades de asesoramiento que se
realizan integrados en el equipo de proyecto u oficina de programa del cliente, complementando as sus
capacidades.
Las actividades de consultora y asistencia tcnica pueden ser de dos tipos:
Estratgica y de gestin: apoyo a la direccin de una entidad en aspectos estratgicos, organizativos,
de gestin, de personal o financieros.
Tecnolgica: apoyo a rganos tcnicos de entidades en aspectos tecnolgicos y de ingeniera.
Dentro del modelo de servicio de Consultora y Asistencia Tcnica, las actividades que Isdefe realiza son:
Planificacin.
Ciclo de Vida / Soluciones.
Organizacin y Mejora de las AAPP.
Regulacin.
Proyectos.
Ingeniera
Proyectos llave en mano

Actividad que en la que Isdefe suministra al cliente una solucin final completa, combinndose: consultora,
asistencia tcnica, ingeniera, implementacin mediante la contratacin de obra civil y sistemas.
DESEMPEO ECONMICO
Actividad cuyo objetivo es la redaccin de proyectos (sistema, obra civil o edificacin, etc.) para su
posterior implementacin por un tercero.
21
SECTOR DE DEFENSA Y SEGURIDAD

Este sector agrupa a clientes como el Ministerio de Defensa, el Ministerio del Interior, Cuerpos Policiales o
de Proteccin Civil que necesiten planificar, adquirir o mantener capacidades operativas para atender a su
mandato en mbitos de defensa nacional, seguridad ciudadana o proteccin civil.
Las capacidades se desarrollan con el fin de proteger la integridad territorial, de las empresas y de las
personas ante situaciones como conflictos armados, crisis humanitarias, misiones de paz, delincuencia o
desastres y emergencias.
Isdefe, como empresa del Ministerio de Defensa de Espaa, centra su actividad en este sector, acumulando
28 aos de experiencia y aportando en sus proyectos conocimiento especializado que cubre todas las fases
del ciclo de desarrollo de un sistema, desde el planeamiento por capacidades, definicin de necesidad,
estudios de viabilidad y factibilidad, pre-diseos y diseos, especificacin y apoyo a la contratacin;
seguimiento, validacin, certificacin y pruebas; sostenimiento, mantenimiento y logstica.
En este sector, Isdefe es capaz de proporcionar servicios para desarrollar soluciones en mbitos de I+D,
equipos, sistemas, obra civil e infraestructuras.
reas estratgicas
Redes y Sistemas de Mando y Control.
Plataformas. Sistema de Adquisiciones y
Sostenimiento.
Proteccin de Infraestructuras Crticas.
Logstica y Sistema de Cadena de

Suministro.
Sistemas de Gestin de Crisis y

Emergencias.
Vehculos Areos No Tripulados (RPAs).
Infraestructuras Estratgicas.
Ciber-Seguridad.
Centros Tecnolgicos.
Sistemas de Inteligencia y Guerra

Electrnica.
22
Sistemas de Vigilancia y Control de

Fronteras.
SECTOR AEROESPACIAL
En Isdefe, el sector Aeroespacial agrupa a entidades, principalmente agencias nacionales e
internacionales como NASA, ESA o INTA, que gestionan y operan infraestructuras espaciales para
realizar misiones cientficas o proporcionar servicios de comunicaciones, observacin de la tierra o
posicionamiento por satlite.
En este sector, Isdefe atiende necesidades relacionadas con el desarrollo, gestin y mantenimiento de
estaciones de segmento terreno, gestin de operaciones, anlisis de datos de misin o desarrollo de
soluciones sobre informacin satelital.
Isdefe es heredera de un prestigio acumulado a lo largo de ms de 50 aos, manteniendo servicios
bsicos y crticos de alto valor aadido de dos de las agencias espaciales de mayor reconocimiento
mundial como es NASA y ESA.
reas estratgicas
Estaciones - Infraestructuras Espaciales:
Gestin integral de infraestructuras espaciales de Complejos Segmento Terreno.
Operadores espaciales con fines cientficos o comerciales.
Seguimiento de misiones espaciales con fines cientficos o comerciales.
Sistemas pticos para la deteccin de objetos cercanos.
Comunicaciones y Segmento Terreno (CST):
Ingeniera-Redes de Comunicacin por satlite: Redes paracontrol de Trfico Areo.
Ingeniera-Redes de Comunicacin por satlite: Redes Gubernamentales.
Sistema de Adquisicin Rpida de Satlites y Lanzadores.
Sistemas y Observacin de la Tierra (SOT):
Centros y Estaciones de Control.
Desarrollo de Infraestructura y Apoyo de la Gestin de Operaciones de Sistemas basados en
Posicionamiento por Satlite GNSS.
Misiones Espaciales, Productos y Aplicaciones de Observacin de la Tierra.
Sistemas Terrenos de Explotacin.
DESEMPEO ECONMICO
Ingeniera de Segmento Terreno.
23
SECTOR DE Transporte
Este sector agrupa a clientes como el Ministerio de Fomento, proveedores de servicios de transporte
como AENA o ADIF y reguladores y supervisores de tales servicios como AESA, as como organismos
internacionales del sector como la Comisin Europea, Eurocontrol, que necesiten planificar, desarrollar,
implementar o mantener capacidades operativas para atender a su mandato en el mbito del transporte.
Isdefe, centra su actividad en este sector, acumulando 28 aos de experiencia en actividades de consultora,
asistencia tcnica y provisin de servicios de gestin e ingeniera orientados a organismos competentes en
materia de regulacin, supervisin y prestacin de servicios relacionados con el transporte en sus diversas
vertientes, con el objetivo de facilitar la obtencin de nuevas capacidades, mejorar la seguridad y optimizar
los procedimientos operativos de los mismos.
En este sector, Isdefe es capaz de proporcionar servicios para desarrollar soluciones en mbitos de I+D,
gestin de ciclo de vida de sistemas asociados a la provisin de transporte, as como su supervisin y
anlisis de seguridad.
reas estratgicas
Gestin de Trfico:
Calidad y Pruebas, Sistemas Aeroportuarios.
Sistemas de Gestin de Trfico Areo.
Sistemas Aeroportuarios, Centros de Gestin

y Control Aeroportuario.
Sistemas de Control de Trfico Martimo.

Supervisin y Gestin del Espacio Areo y
Procedimientos de Vuelo.
Marco Regulador y Supervisin de
Proveedores de Servicios de Navegacin
Area.
Seguridad Area.
24
Centros de Transporte:
Sistemas de Comunicaciones, Navegacin

y Vigilancia.
Gestin Aeroportuaria.
Sistemas TIC Portuarios.

Conceptos Avanzados:
Ingeniera y Consultora de RPAs en
Aviacin Civil.
Ingeniera y Consultora en Aplicacin de
GNSS al Transporte.
SECTOR DE ADMINISTRACIONES PBLICAS

Este sector agrupa los servicios de Isdefe dirigidos a mejorar la gestin pblica, tanto en el plano interno,
mediante la mejora de sus modelos de gestin y funcionamiento, como en el plano externo, mediante el
desarrollo de estrategias de innovacin que refuercen el tejido industrial.
El objetivo ltimo de esta lnea es apoyar a las Administraciones Pblicas en su proceso de reforma y
modernizacin, contribuyendo as a superar la actual crisis y generar un modelo econmico sostenible.
Isdefe aporta el conocimiento adquirido dando apoyo al Ministerio de Defensa en su modernizacin y
transformacin, en reas claves como planeamiento e inversin, sistemas de adquisicin, programas, etc.
As, Isdefe es capaz de proporcionar servicios de consultora transversal que van ms all de los aspectos
tecnolgicos, apoyando con servicios especializados como la gestin de grandes programas, estudios de
contabilidad analtica, el planeamiento y prospectiva tecnolgica e industrial, etc.
reas estratgicas
Mejora y Modernizacin de las
Administraciones Pblicas:
Anlisis Econmico y Financiero.
Gestin Tecnolgica e Industrial:

Apoyo al Desarrollo y Aplicacin de Modelos Off-Sets.
Organizacin y Procesos.
Consultora para el Desarrollo de la Capacidad

Industrial e Impulso de la Actividad Econmica.
Transformacin Tecnolgica.
Gestin del I+D.
DESEMPEO ECONMICO
Sistemas de Observacin y Prospectiva Tecnolgica.
25
SECTOR TIC
La actuacin de Isdefe en el sector TIC se dirige a apoyar la actuacin de
la Administracin en el desarrollo de la Sociedad de Informacin mediante
la generalizacin del uso de equipos, programas, redes y medios para la
adquisicin, almacenamiento, procesamiento, transmisin y presentacin
de la informacin (voz, datos, texto, imgenes), y servicios relacionados.
Se trata de un sector en rpida evolucin, donde los servicios de Isdefe
incluyen desde aspectos de regulacin del mercado, gestin y puesta
en valor de activos radioelctricos, pero tambin en la aplicacin de los
ltimos avances tecnolgicos en la relacin con la sociedad (Smart City).
reas estratgicas
Espectro Radioelctrico:
En esta rea, Isdefe presta apoyo a
organismos responsables de la planificacin
y gestin de espectro radioelctrico,
desarrollando no solo planes de frecuencias
y cuadros nacionales de frecuencias, sino
buscando poner en valor el recurso de
espectro disponible en el desarrollo de nuevos
servicios como la TDT o de telefona mvil.
Planificacin y Gestin del Espectro
Radioelctrico.
TDT y Dividendo Digital.
SECTOR DE ENERGA
El sector de Energa en Isdefe se dirige a lograr
un buen uso de la energa, proporcionando
servicios de diversificacin y eficiencia
energtica a Administraciones Pblicas, bien
en su propio beneficio, bien para generar un
cambio en otros actores.
Isdefe apoya as a las Administraciones desde
el nivel ms estratgico, por ejemplo en el
desarrollo de libros blancos, hasta en nivel
ms prctico, con la realizacin de auditoras
y estudios energticos de edificaciones,
o mediante la asistencia tcnica para el
seguimiento de la implantacin de soluciones.
rea estratgica
Diversificacin y Eficiencia Energtica.
26
Redes y Sistemas de Comunicaciones:

En esta rea, Isdefe presta servicios de
consultora en el desarrollo de estrategias
de desarrollo digital y TIC, tanto a nivel de
Administracin nacional como regional y
local, buscando cumplir objetivos como la
convergencia digital, desarrollo de nuevos
servicios, despliegue de redes de alta
velocidad, desarrollo de la confianza digital,
etc.
Consultora Regulatoria y Anlisis de
Mercados de Comunicaciones Electrnicas.
Estrategias Nacionales de Desarrollo Digital
y Diagnsticos TIC.
CLIENTES NACIONALES
Administracin Local y Territorial
Administracin Central
CLIENTES INTERNACIONALES
Organismos Pblicos
Organismos Pblicos
Instituciones Multilaterales
DESEMPEO ECONMICO
Twinning Comisin Europea
27
REPORTE DE ACTIVIDADES
SECTOR DE DEFENSA Y SEGURIDAD
Redes de Sistemas de Mando y Control
Los Programas SIM (Sistema de Informacin Militar) y STM (Sistema de
Telecomunicaciones Militares) constituyen el sistema conjunto de Mando y Control
de las Fuerzas Armadas. En este mbito, Isdefe apoya a la Subdireccin General
de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones del Ministerio de Defensa
en la definicin y obtencin de la plataforma informtica y los sistemas especficos
de Mando y Control, mientras que en el Estado Mayor de la Defensa proporciona el
apoyo de ingeniera y gestin a las Oficinas de Programa.
Tras el cierre del Cuartel General OTAN en Madrid, se ha decidido el traslado a la Base
Retamares del Mando de Operaciones, el Mando Conjunto de Ciberdefensa, y el
Centro de Inteligencia de las Fuerzas Armadas (CIFAS). Isdefe apoya los planes y
proyectos para la adecuacin de la Base a las nuevas necesidades, y el traslado a la
misma de estos rganos conjuntos.
La gestin del conocimiento toma un papel cada vez ms importante en el mbito
C4ISR (Sistemas de Mando, Control, Comunicaciones, Informtica, Inteligencia,
Vigilancia y Reconocimiento). Isdefe apoya la definicin y establecimiento de sistemas
de comparticin y trabajo colaborativo genrico desde la Subdireccin General de
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, y la adaptacin a sus necesidades
particulares en el CIFAS y el Centro de Excelencia contra Explosivos Improvisados
de Hoyo de Manzanares.
En el mbito internacional, el Programa de Sistemas
de Informacin de los mandos estratgicos de
OTAN, gestionado por la NATO Communication and
Information Agency (NCIA), requiere de un apoyo
para el establecimiento de la capacidad de gestin e
integracin de los proyectos que lo componen. Desde
2011, Isdefe ha proporcionado apoyo local a esta
capacidad en las instalaciones de la NCIA en Bruselas
y La Haya, destacando especialmente este ao la
colaboracin al proyecto NCIRC de implantacin del
centro OTAN de respuesta a incidentes de seguridad
informtica.
El apoyo a la implantacin y puesta en marcha de
sistemas informticos del Centro contra Explosivos
Improvisados, de la red de Centros de Excelencia de
la OTAN, ha permitido alcanzar la plena capacidad
operativa, con sus sistemas acreditados y dando
acceso a todos sus usuarios a los servicios internos y a
la comunidad internacional de inteligencia.
Durante el ao 2013, Isdefe, ha seguido prestando
apoyo a los diferentes Jefaturas y Programas de Mando
y Control en el entorno Tctico.
28
Ejrcito de Tierra
Isdefe ha apoyado a la Oficina de Programa
CISEW en sus actividades para la implantacin
del Plan MC3 (Modernizacin de los sistemas
de Mando, Control y Comunicaciones) con
la definicin y seguimiento del desarrollo de
nuevas estaciones de comunicaciones tcticas,
la implantacin de inhibidores para proteccin de
personas, vehculos e instalaciones, as como
en la implantacin de Puestos de Mando mviles
y desplegables sobre vehculos ligeros. Dentro
de las actividades de apoyo a la Jefatura CIS
y Asistencia Tcnica se continan los trabajos
para la normalizacin del intercambio automtico

de datos entre sistemas de Mando y Control,
definiendo interfaces comunes para todos
siguiendo una arquitectura orientada a servicios.
Durante este ao, se ha continuado con los
apoyos al despliegue de Redes y Sistemas de
Comunicaciones en Zona de Operaciones.
En la Jefatura CIS y de Asistencia Tcnica
del Ejrcito, se ha prestado apoyo para el
desarrollo de la Taxonoma de Capacidades de
la Simulacin para la Arquitectura de Simulacin
y en la aceptacin del simulador SAETA.
Ejrcito del Aire

Se ha centrado en el apoyo a la Oficina de
Programa SIMCA, y ACCS (Air Command and
Control System) de OTAN. Para la Oficina de
Programa SIMCA, el trabajo ha estado orientado
principalmente en la adecuacin de los Sistemas
de Mando y Control de la OTAN para adaptarse
a la nueva estructura de Mando de aprobada
por los Ministros de Defensa de las naciones
aliadas en 2011. En ella se establece la dotacin

a Espaa de un Centro de Operaciones Areas
Combinado (CAOC) para la gestin de mando
en el sur de Europa y ubicado en la Base Area
de Torrejn, que constar de dos partes: una de
ellas ser un CAOC Esttico y la otra un Centro
de Operaciones Areas desplegable.
Armada
dependencia del contratista, en el establecimiento
y posterior seguimiento de medidas de
rendimiento y productividad del contratista
(indicadores) y de Acuerdos de Nivel de Servicio
(ANS), penalizaciones y bonificaciones; y en la
implantacin de un modelo de gestin basado
en mejores prcticas de gestin TIC.
DESEMPEO ECONMICO
Durante 2013 Isdefe ha seguido dando apoyo

a la Subdireccin General CIS (SUBCIS)
de la Jefatura de Apoyo Logstico (JAL) en
la definicin, negociacin y seguimiento de
contratos de mantenimiento de sus sistemas
CIS: en la identificacin y mitigacin de riesgos
industriales, en la disminucin/eliminacin de
29
Plataformas. Sistemas de Adquisiciones y
Sostenimiento
Estado Mayor de la Defensa (EMAD)
Isdefe dio apoyo en el Estado Mayor Conjunto (EMACON), en la elaboracin de
diversa documentacin para el nuevo ciclo de planeamiento 2013-2016.
Direccin General de Armamento y Material (DGAM)

Isdefe ha continuado prestando apoyo a la DGAM, colaborando en diversas actividades
asociadas a la planificacin (actualizacin del estado de los Objetivos de Recurso
Militar (ORMs), formulacin del Plan Director de Vehculos Areos no Tripulados,), a
la revisin de procesos y metodologas y a la gestin de los programas de adquisicin
gestionados directamente por DGAM (helicptero NH-90, programas conjuntos,).
En el mbito del sostenimiento, tambin se ha apoyado a DGAM en la realizacin de
contratos centralizados (Acuerdos Marco) de diferentes materiales comunes entre
Ejrcitos y Armada.
Adicionalmente se ha continuado prestando apoyo en la organizacin de diferentes
eventos relacionados con la gestin del Armamento y Material: el ya tradicional
Curso de Gestin de Programas de la DGAM, las nuevas Jornadas de Gestin de
Programas, el Primer Congreso Nacional de I+D en Defensa y Seguridad (DESEi+d),
etc.
Direccin General de Asuntos Econmicos (DIGENECO)

Desde el apoyo que se ha prestado al Grupo de Evaluacin de Costes (GEC) se han
seguido realizando auditoras de costes de programas de defensa, en el anlisis de
ofertas y en la estimacin de costes de adquisicin y ciclo de vida de diversos sistemas
militares. Adems ha apoyado en la coordinacin y supervisin de las estimaciones
de precios objetivos del material enajenable (SURPLUS).
Ejrcito de Tierra
Isdefe presta apoyo a los Programas Especiales de Armamento en
sus diferentes fases de desarrollo, centrando su actividad en las reas
de ingeniera de sistemas, ingeniera logstica y control y seguimiento
de los Programas en el Ejrcito de Tierra.
En el Programa del Helicptero de Ataque Tigre, se colabora
activamente en el programa internacional de desarrollo, validacin
y verificacin funcional y operativa, y apoyo logstico del helicptero
de ataque, as como en el anlisis de los resultados de las diferentes
campaas en banco, en tierra y de vuelo realizadas para verificacin
del manejo, agilidad y maniobrabilidad del helicptero, comprobacin
y validacin de los diferentes sistemas, as como en las pruebas
realizadas sobre el motor. En el Programa Pizarro/Centauro se ha
realizado el seguimiento y control de los elementos logsticos del
30
programa, mereciendo especial mencin el apoyo realizado en el anlisis de las ofertas de la segunda
modificacin del contrato. En el apoyo a plataformas terrestres se particip en la finalizacin del programa
SIAC con la recepcin de las ltimas unidades del obs y su entrega al Mando de Artillera de Campaa.
As mismo, Isdefe ha colaborado con el Mando de Apoyo Logstico del Ejrcito de Tierra (MALE), en la
gestin y mejora de procesos de sus Direcciones de Mantenimiento y Sistemas de Armas, destacando
las siguientes actividades de este mbito de actividad:
Apoyo en la mejora continua y reingeniera de los procesos de mantenimiento de los diferentes
centros logsticos y de reparacin a travs de la implantacin de la metodologa Lean y apoyo al
planeamiento del mantenimiento con la implantacin de un modelo de costes dentro de la Direccin
de Mantenimiento.
Apoyo a la implantacin de la metodologa RBS (Readines Based Sparing) como algoritmo de
determinacin de necesidades y elaboracin de lista de la adquisicin de repuestos, conjuntos y
subconjuntos.
Apoyo a la implantacin de la norma S1000D como estndar de referencia de ingeniera de
mantenimiento para la definicin de las configuraciones, tareas de mantenimiento y criticidad de
repuestos de los Sistemas de Armas.
Ejrcito del Aire

Durante el ao 2013 se han mantenido simultneamente todas las fases del Programa Eurofighter:
desarrollo, produccin, apoyo logstico integrado y en servicio. Isdefe ha seguido colaborando en todas
estas fases dando apoyo en la implantacin del Sistema de Armas, en la correccin de fallos en servicio,
en la actualizacin de capacidades y en las campaas de exportacin.
El 1 de agosto de 2013, Francia recibi el primer avin de produccin Airbus A400M para lo que fue
necesario que previamente se aceptara internacionalmente el Certificado de Tipo del estndar IOC.
Isdefe ha colaborado en este hito, en la definicin de requisitos, en la verificacin de su cumplimiento y en
la evaluacin de excepciones y limitaciones. As mismo, en el Mando de Apoyo Logstico del Ejrcito del
Aire (MALOG), Isdefe colabora en el sostenimiento de parte de la flota en las reas de: aprovisionamiento
inicial, reaprovisionamiento, gestin de adquisiciones, gestin de reparaciones, abastecimiento, ingeniera,
gestin de modificaciones, armamento embarcado y transporte.
Armada
As mismo, se ha apoyado a la Direccin de Mantenimiento en la realizacin y seguimiento de los

contratos de mantenimiento (desde la negociacin de los aspectos econmicos, la generacin de toda
la documentacin contractual y la realizacin de auditoras de costes incurridos) y en la coordinacin del
apoyo logstico integrado (mantenimiento correctivo y evolutivo de diversas herramientas para la gestin
del mantenimiento de sus buques).
DESEMPEO ECONMICO
Isdefe ha continuado prestando servicios de apoyo a la Jefatura de Apoyo Logstico de la Armada (JAL),
en los procesos de obtencin de nuevas unidades navales y en los de gestin del sostenimiento del
material en servicio.
31
En particular, en la Direccin de Construcciones Navales, se han realizado actividades de apoyo al

Programa S-80, de anlisis de costes de los programas en ejecucin y, a travs del programa PCTSUB
(Programa de Certificacin Tcnica de Submarinos), se ha seguido colaborando con la Armada Espaola
para la implantacin del programa de certificacin de los submarinos.
Logstica y Sistema de Cadena de Suministros
Direccin General de Armamento y Material
Isdefe apoya a la Oficina Nacional de Catalogacin en el anlisis funcional, desarrollo
y mantenimiento de la herramienta de catalogacin SICAD propiedad del Ministerio
de Defensa. As mismo, da soporte tanto a los clientes usuarios actuales nacionales
(Ejrcitos y Armada) como internacionales (Blgica, Polonia, Colombia y MIC Arabia
Saud).
Ejrcito de Tierra
Isdefe ha continuado la colaboracin con la Direccin de Sistemas de Armas (DISA) del
MALE en la mejora de los procesos logsticos, destacando las siguientes actividades:
Apoyo de ingeniera al Centro de Gestin de la Distribucin
del Ejrcito de Tierra en la optimizacin de los procesos de
abastecimiento y gestin del inventario de las distintas clases de
material, desarrollando la herramienta de optimizacin SIGE7+,
que realiza propuestas automticas de distribucin segn ndices
de cobertura de stock de las distintas Unidades Logsticas. Este
Centro, recibi el prestigioso 1er Premio CEL Empresa 2013 que
otorga el Centro Espaol de Logstica por su innovacin.
Desarrollo de las Guas de los procedimientos de abastecimiento
y transporte para el funcionamiento de los Centros de Integracin
Logstica (CICAL).
Apoyo a la realizacin y seguimiento del contrato de suministro de
vestuario, as como en la puesta en marcha de la automatizacin
de nuevos procesos de preparacin de pedidos en la Unidad
de Abastecimiento del Parque y Centro de Abastecimiento
del Ejrcito de Tierra que permiten conseguir una mayor
productividad y optimizacin de los procesos logsticos del
Centro.
Asimismo, Isdefe ha dado apoyo tcnico a la Direccin de
Transportes del MALE en la propuesta de soluciones de optimizacin
de transporte e incremento de la eficiencia en el uso de los medios
de transporte.
Ejrcito del Aire

En el MALOG, se ha continuado dando apoyo al Sistema Logstico del Ejrcito del Aire
(SL2000), especialmente en tres reas: la imparticin de formacin sobre el sistema,
anlisis y gestin de incidencias detectadas y realizacin de estudios y anlisis de la
gestin logstica a partir de la informacin contenida en el SL2000.
En este mismo Mando, se ha apoyado a la Seccin de Normalizacin y Catalogacin
(SENYC), tanto en los procesos habituales de gestin y aplicacin de las normas
32
y estndares, como en los procesos

de catalogacin OTAN como
Segundo Escaln del Sistema
de Catalogacin de la Defensa
(SECADE). Es de destacar el
desarrollo de una nueva interfaz
entre el Sistema de Catalogacin
de la Defensa (SICAD) y el Sistema
Logstico de Intendencia (SLI) con
el fin de que este ltimo disponga
de la informacin actualizada de los
artculos catalogados. Tambin la organizacin de charlas de divulgacin de la catalogacin OTAN entre
el personal del Ejrcito del Aire con el fin de hacer ver, conocer y comprender la importancia de este
proceso dentro de la logstica militar.
Armada
Dentro del apoyo prestado en este mbito de actividad a la JAL, destaca el soporte prestado para la
elaboracin de los manuales que recogen todos los procesos de aprovisionamiento del primer y segundo
escaln de la Armada as como en el mantenimiento del Sistema de Gestin de Aprovisionamiento de
primer escaln SIGAPEA.
Military Industries Corporation (MIC)

En 2013 Isdefe comenz la ejecucin de un proyecto en el mbito de la Consultora Logstica y de la
Catalogacin para la empresa MIC perteneciente al Ministerio de Defensa de Arabia Saud. Dentro de las
actividades principales, se ha realizado un anlisis de sus procesos logsticos, un plan estratgico para
el Departamento de Logstica y la catalogacin OTAN de parte de su material.
Ciber-Seguridad
Isdefe colabora con distintos organismos pblicos
e industrias para mejorar el cumplimiento de las
normativas de seguridad nacional, desarrollando
diferentes actividades de asesoramiento tcnico
asociado a la seguridad, con una perspectiva
integral de la misma.
DESEMPEO ECONMICO
Mencin especial merece la creacin del Mando

Conjunto de Ciberdefensa (MCCD) de las
Fuerzas Armadas, mediante la Orden Ministerial
10/2013, de 19 de febrero, con el que Isdefe
colabora desde su creacin, prestando asistencia
tcnica mediante un grupo de ingenieros
altamente especializados en ciberseguridad, y
apoyando al MCCD en sus planes operativos
y de obtencin de las capacidades de defensa,
explotacin y respuesta.
33
Infraestructuras Estratgicas
Dentro de las actuaciones relativas a infraestructuras de carcter especial o
estratgico, Isdefe aporta un importante valor aadido a sus clientes a lo largo del ciclo
completo de implementacin de las mismas, desde la identificacin de necesidades
funcionales, pasando por la fase de diseo e ingeniera, hasta llegar a la fase de
apoyo a la ejecucin de las obras e incluso la gestin posterior de las infraestructuras
resultantes y sus servicios soporte. Estos cometidos se realizan con una visin
global de la problemtica, cubriendo no solo los aspectos propios de la arquitectura
e ingeniera civil, sino tambin aquellos relacionados con la gestin energtica y el
medioambiente, constituyendo as una capacidad de gestin integral de proyectos de
infraestructuras.
El rea est especializada en la redaccin, diseo
y direccin de proyectos de problemtica compleja
que anan, no slo las dificultades tpicas de los
proyectos de obra (gestin de contratistas, materiales,
licencias, control de presupuestos), sino muchos
otros cometidos, entre los que resultan destacables
el seguimiento de requisitos especficos propios
de la seguridad, la experiencia con organizaciones
internacionales a niveles tcnicos, polticos y
econmicos, la coordinacin entre diferentes
niveles de autoridad nacionales e internacionales
(proyectos OTAN, UE, ONU, etc.) y la operatividad
que permite el despliegue en zonas de operaciones
(localizaciones aisladas o conflictivas, proyectos de
ayuda al desarrollo y en misiones de paz mediante
soluciones llave en mano y site surveys).
Para la realizacin de estos servicios, Isdefe cuenta
con un equipo humano multidisciplinar, flexible y con
capacidad de adaptacin que permite asesorar al
cliente en todas las fases del proyecto. Los proyectos
ms relevantes son:
Tactical Leadership Programme, Albacete (Castilla la Mancha).
Rehabilitacin del Taller de Bateras para los Submarinos S-80, Cartagena
(Murcia).
Polgono de Experiencias de las Fuerzas Especiales de la Guardia Civil, Logroo.
Ampliacin de bases navales, en Rota (Cdiz) y Cartagena (Murcia).
Archivo Histrico de la Armada, Villanueva de la Caada (Madrid).
Cuartel General de la Fuerza de Infantera de Marina, San Fernando (Cdiz).
Rehabilitacin de las instalaciones del Arsenal para patrulleros BAM, Las Palmas
(Canarias).
Residencia mixta de oficiales y suboficiales, Madrid.
34
Internacional
En el mbito de las infraestructuras estratgicas en el entorno internacional, Isdefe ha desarrollado el
proyecto de ingeniera bsica para el nuevo muelle e instalaciones de tierra de la guardia costera de
Mauritania. El proyecto ha sido financiado por el Banco KfW como vehculo de gestin de la actividad de
cooperacin de Alemania.
Por otro lado, en el entorno de los proyectos de apoyo a la internacionalizacin de la industria espaola,
Isdefe ha prestado apoyo al Ministerio de Economa y Competitividad en la definicin y prescripcin
tcnica de seis puentes de estructura metlica a ser ubicados en diferentes ubicaciones fluviales de
Kenia.
Sistemas de Inteligencia y Guerra Electrnica

El Programa Santiago, pieza clave de la
inteligencia militar, como sistema de adquisicin
de seales est finalizando el despliegue de
su primera fase, estando operativos la mayora
de sus subsistemas. Isdefe ha colaborado con
el Estado Mayor de la Defensa en el desarrollo
de este Sistema y est previsto que esta
colaboracin contine durante el desarrollo de
su segunda fase, que est prxima a comenzar.
Por otra parte se ha comenzado a colaborar con
la Direccin General de la Polica en el marco del
desarrollo de su plan estratgico de sistemas de

informacin y en sistemas de inteligencia policial
En el mbito internacional se est colaborando
con la Agencia Europea de Defensa (EDA) en la
realizacin de estudios tecnolgicos en el rea
de adquisicin de seales y se est participando
activamente en proyectos de I+D de la Unin
Europea, como el Virtuoso y el ePoolice, que
centran su actividad en la inteligencia de fuentes
abiertas.
Sistemas de Vigilancia y Control de Fronteras

para obtener el mximo partido de los medios
disponibles.
Por otra parte, en el mbito de las fronteras
reguladas, se est teniendo un papel muy
importante apoyando a la Secretara de Estado
de Seguridad y al Cuerpo Nacional de Polica, en
la implantacin de los sistemas de paso rpido
de Fronteras (ABC).
DESEMPEO ECONMICO
Aunque el programa SIVE, est a punto de

finalizar su ciclo de despliegue, Isdefe contina
su colaboracin con la Guardia Civil en la fase de
explotacin y gestin. As mismo, se ha finalizado
la implantacin de la Sala de Operaciones y
Centro de Coordinacin de Vigilancia Martima
(SOCECORVIGMAR) con el apoyo y direccin
tcnica de Isdefe y se est comenzando la fase
de explotacin, en la que se abre nuevos retos
35
Proteccin de Infraestructuras Crticas
CNPIC
Isdefe apoya al Centro Nacional para la Proteccin de las Infraestructuras Crticas
(CNPIC) en sus actividades y especialmente en los grupos de trabajo para la
elaboracin de los primeros Planes Estratgicos Sectoriales.
En estas iniciativas, Isdefe colabora con las principales autoridades y responsables
del sector, en consonancia con las polticas y directrices del CNPIC) y de la Guardia
Civil, dentro de la Secretara de Estado de Seguridad del Ministerio del Interior;
del Estado Mayor de la Defensa y de la Direccin General de Infraestructuras del
Ministerio de Defensa; as como las de la Oficina Nacional de Seguridad (ONS) del
Centro Criptolgico Nacional (CCN) y del Centro Nacional de Inteligencia (CNI).
Aena
Isdefe presta asistencia tcnica en el marco de seguridad frente a amenazas en el
aeropuerto de Barcelona El Prat. El proyecto se centra en el control tcnico de
los Niveles de Seguridad del aeropuerto para garantizar tanto la calidad como el
cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio de la seguridad aeroportuaria.
Durante el ao 2013, las anteriores actividades se han llevado a cabo atendiendo a
las necesidades del cliente en cada momento.
Tambin, presta asistencia tcnica para la gestin y ejecucin
de los proyectos de seguridad fsica del Programa SESAR,
que definen el Marco de Seguridad frente a amenazas y
los escenarios de evaluacin asociados, con el fin ltimo
de asegurar que el Concepto Operacional de SESAR y las
operaciones y sistemas asociados son suficientemente
seguros. Durante 2013, el proyecto se ha centrado en
finalizar las guas de implementacin de la metodologa de
anlisis de riesgos, en la ejecucin de anlisis de riesgos
sobre diversos sistemas/ procedimientos operacionales del
programa SESAR y en la construccin de un catlogo comn
de amenazas, bienes a proteger y bienes de soporte.
En el mbito internacional
El proyecto CEVASEP realizando en Mjico D.F. que es un
contrato con Telefnica Ingeniera de Seguridad (TIS) para
ejecutar las actividades de pruebas para la implantacin de
sistemas de voz, datos y seguridad en los centros carcelarios
de CEVASEP II e INFRASEG. El proyecto se enmarca en
las actuaciones de implantacin de sistemas de seguridad,
control de instalaciones, sistemas contraincendios, etc. El
mbito de aplicacin de las pruebas realizadas por Isdefe
est circunscrito a las pruebas de sistemas en laboratorio de
las maquetas disponibles para la realizacin de las pruebas y
a pruebas de sistemas en campo.
36
El proyecto de un Sistema de Seguridad para el

Edificio de Control del puente King Fahd. El puente
King Fahd que une Arabia Saudi y Bahrin es una
infraestructura crtica por su dimensin, localizacin
geogrfica y por constituir la frontera, y nica va de
acceso terrestre, entre ambos pases. La autoridad
responsable de su gestin (King Fahd Causeway
Authority - KFCA- ) encarg a Isdefe un estudio para
la seguridad del edificio donde se centralizan los
actuales sistemas de seguridad y control del puente.
Tomando como base la experiencia en el planeamiento de capacidades del mbito de Defensa, Isdefe ha
desarrollado una metodologa especfica para la identificacin y definicin de capacidades de seguridad
fsica, que conjugando la dimensin organizacional, la procedimental y la tecnolgica, permite ofrecer
una visin integral de la seguridad. En el caso concreto del Puente Fhad, se evaluaron las amenazas
que afectan a su centro de control, y se identificaron y definieron las capacidades necesarias para mitigar
los riesgos asociados. Derivado de este estudio, se elabor una definicin y especificacin detallada
del sistema de vigilancia y seguridad del edificio que permiti la contratacin posterior del sistema a
una empresa instaladora. Isdefe participo con KFCA en la seleccin y adjudicacin del contrato y en el
seguimiento de las obras de instalacin del sistema de seguridad.
Sistemas de Gestin de Crisis y Emergencias

La UME (Unidad Militar de Emergencias) se ha convertido en un referente no solo a nivel nacional sino
tambin internacional en el mbito de la gestin de emergencias. Isdefe, como lleva haciendo desde su
creacin, contina prestando apoyo a esta unidad en la implantacin de sus sistemas de mando y control
y de gestin de riesgos tecnolgicos.
Durante 2013 ha continuado el apoyo a la Unidad Militar de Emergencias (UME) en la contratacin de
servicios de ingeniera de mantenimiento y en la compra de repuestos, conjuntos y subconjuntos, as
como en el seguimiento y control de los contratos de mantenimiento vigentes con la participacin en las
Comisiones de Seguimiento (COMSE,s).
DESEMPEO ECONMICO
Asimismo, se ha colaborado en la gestin y coordinacin de actividades del mantenimiento correctivo y

preventivo entre las Unidades usuarias de servicios y las empresa proveedoras de los mismos.
37
Vehculos Areos no Tripulados
En el mbito de Estaciones de Control en Tierra de los Sistemas para Vehculos Areos
Tripulados de Forma Remota (RPAS, Remotely Piloted Aircraft Systems) que el INTA est
desarrollando se ha realizado el diseo, desarrollo, integracin y operacin de dos estaciones
completas, para los sistemas SIVA y Milano.
Adems, se ha desarrollado e implementado el sistema de comunicaciones va satlite que
embarcar el Milano, tanto en su vertiente embarcada, como de tierra, donde las comunicaciones
se realizarn en banda segura.
El INTA se encuentra en evolucin constante de sus sistemas, estando actualmente redesarrollando el sistema de comunicaciones hacia el estndar digital. Isdefe colabora
activamente en estos desarrollos, de modo tal que ha evolucionado las estaciones de control
para que sean compatibles con esta tecnologa.
Tambin se ha colaborado con el INTA para dar servicio al Ejrcito del Aire a travs de la
Escuela de UAS del GRUEMA en Matacn (Salamanca) y al Ejrcito de Tierra, en la base de
Conde de Gazola, en la localidad leonesa de El Ferral del Bernesga, donde el Regimiento de
Artillera en Campaa n 63 alberga varios grupos de operadores de RPAS de tipo II.
Se ha evolucionado las aplicaciones software de la estacin de control en tierra, con el objetivo
de incrementar la seguridad del vuelo, sobre todo en las fases de despegue y aterrizaje, donde
se le ofrece al piloto del UAV mejores grficos y controles.
Asimismo, se ha apoyado el desarrollo de la
planificacin de misiones para el avin blanco
del INTA denominado DIANA, el cul se
encuentra en fases finales del desarrollo, con
el objetivo de cumplir con los compromisos
internacionales del Centro Tecnolgico.
Para el Ejrcito de Tierra, Isdefe continu
prestando su apoyo en la operacin
y mantenimiento de sistemas RPAS,
desplegados en Zona de Operaciones. En
este periodo se consigui la mejora de la
capacidad operativa y la disponibilidad de
los sistemas mediante la aplicacin, a los
mismos, de procedimientos de ingeniera
aeronutica, lo que ha permitido recuperar
el certificado de aeronavegabilidad del
sistema PASI. Para dicho sistema, adems,
se ha apoyado en la definicin del mtodo
de repliegue a realizar, y se han propuesto
soluciones tcnicas para el futuro uso del
sistema en territorio nacional: gestin de
frecuencias, utilizacin de espacio areo
segregado y gestin logstica asociada.
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En las actividades de consultora para el Estado Mayor del Ejrcito del Aire, se han analizado los estudios
de viabilidad y seguridad para la operacin de RPAS en espacio areo segregado, para su aprobacin
por el Ejercito del Aire, y se ha apoyado en la elaboracin del documento de Requisitos de Necesidades
del Sistema (NSR) para RPA Tctico ATLANTE, llevado a cabo conjuntamente con el Ejrcito deTierra.
Centros Tecnolgicos
Durante 2013 se prest apoyo a la Secretara de Estado de Defensa (SEDEF) en la formulacin y
evaluacin de las distintas alternativas para la Racionalizacin de sus Centros Tecnolgicos (INTA, ITM
y CEHIPAR).
Isdefe cuenta con especialistas cualificados para proporcionar soporte cientfico-tcnico a las actividades
desarrolladas por los dos principales Centros Tecnolgicos del Ministerio de Defensa.
Instituto Nacional de Tcnica Aeroespacial (INTA)

Isdefe presta sus servicios de asistencia tcnica en distintas reas de trabajo, entre las que destacan:
Materiales y Estructuras: caracterizacin,

certificacin, homologacin y ensayos de
materiales, as como nuevos mtodos de
proteccin para los mismos y el ensayo de
estructuras y mecanismos para vehculos
aeronuticos.
Ensayo de turborreactores: se realizan
ensayos de en banco de turbofanes de RR
(Trent 700, 800 y 900, XWB). Se ensaya su
durabilidad y se realizan ciclos para medidas
de actuaciones y estudio de lmites.
Aerodinmica y Propulsin: colaboracin en
investigacin terica y ensayos de campo de
ruido producido por aeronaves. En el campo
de la aerodinmica, se colabora en ensayos
en tnel y estudios de dinmica de fluidos.
Programas Espaciales: Asistencia en el

desarrollo, construccin, integracin y
pruebas de sistemas satelitales. A destacar
la puesta en rbita del OPTOS, a final de
2013.
Programas Aeronuticos: Isdefe participa
en la construccin, integracin y pruebas de
UAS (ALO, SIVA, DIANA, Milano), as como
en campaas de demostracin de estos
sistemas a los clientes del INTA.
Certificacin de Aeronaves: se da soporte
al INTA en las tareas de certificacin y
calificacin de aeronaves militares tripuladas
y UAS (EF2000, NH-90, Tigre-HAD, A400-M,
C-295, Atlante, etc.) y productos derivados
de aeronaves civiles para utilizacin militar
(MRTT, FSTA, RSAF.
Ensayo de armamento: ensayos de
certificacin y calificacin de misiles (Meteor)
y otros sistemas de armamento en diversas
aeronaves.
DESEMPEO ECONMICO
Radiofrecuencia y Tecnologas Electrnicas:

diseo y experimentacin de radares de
apertura sinttica, antenas embarcadas y
sistemas de guerra electrnica y de guiado.
Cabe destacar el soporte en el programa
Galileo y en el twining con Ucrania.
39
Ensayo de clulas solares: se ensayan para la
ESA clulas fotovoltaicas para uso espacial en el
laboratorio solar SPASOLAB.
Experimentacin y Certificacin de Vehculos:
colaboracin en el CESTT, realizando pruebas
funcionales y ensayos de homologacin completos
y de sistemas de automviles, as como ensayos
en sus laboratorios para la homologacin de
combustibles y lubricantes para uso civil y militar,
de motores y de sistemas de seguridad activa y
pasiva.
PISTAS-INTA: bsqueda de clientes, soportando la
explotacin comercial de las pistas e instalaciones
anexas.
Metrologa y Calibracin: se calibran y certifican
instrumentos de medida, se realizan mediciones
de precisin y se da importante soporte en la
gestin de la calidad y el mantenimiento de las
instalaciones.
Asistencia tcnica al Centro de Experimentacin de El Arenosillo: se da soporte
a ensayos en vuelo y trayectografa de armamento y a ensayos de diversos
programas de certificacin/calificacin de aeronaves y UAS del INTA.
Astrobiologa: se presta soporte al Centro de Astrobiologa en los aspectos de
la gestin del Centro y en la aportacin de personal cientfico en los programas
de investigacin de condiciones de vida fuera de la atmsfera terrestre. Esta
actividad tiene lugar en los centros de Torrejn y de Villafranca del Castillo.
40
Instituto Tecnolgico de La Maraosa ITM

El Instituto Tecnolgico de La Maraosa cuenta con un alto grado de excelencia cientfico-tecnolgica.
En l, Isdefe realiza actividades de apoyo relacionadas con diversos Laboratorios del Instituto en las
siguientes reas:
Defensa NBQ y Materiales: realiza estudios y ensayos que requieren las defensas nuclear, biolgica
y qumica, as como la caracterizacin de materiales energticos, como plvoras y explosivos, y
de materiales especiales, como textiles inteligentes, plsticos, vidrios, cermicas. El Laboratorio de
Verificacin de la Unidad de Defensa Qumica ha sido felicitado por la Organizacin Mundial para la
Prohibicin de Armas Qumicas por su contribucin en la obtencin del Premio Nobel de la Paz.
Optrnica y Acstica: asiste al desarrollo y experimentacin en micro y nanotecnologa optrnica y
en tecnologas para la mejora del camuflaje electromagntico de equipos y personas y de guiado
de precisin de armas para reducir daos colaterales. Destaca el proyecto TEDACUS que se ha
presentado en el Congreso I+D en Defensa y Seguridad (DESEi+d 2013).
Electrnica: trabajos relacionados con guerra electrnica, radares y enlaces de datos.
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin: desarrollo de sistemas de mando y control,
comunicaciones y simulacin.
Unidad de Generacin de Energa: participacin en el GREENMAR (Geothermal & Renewable

Energy in Modular Architecture), proyecto de I+D+i entre el ITM, el Ejrcito del Aire y empresas
civiles, con financiacin semipblica, para obtener un sistema de arquitectura modular configurable,
aerotransportable y desmontable, con climatizacin y electrificacin por energas renovables, para el
hangaraje de aviones desplazados en misiones.
Se presta apoyo a la Subunidad de Calidad del rea de Optrnica y Acstica para la implantacin de
dicho Sistema en los laboratorios de ensayo y calibracin, para su acreditacin.
Centro de Ensayos de Torregorda (CET): Apoyo en el desarrollo de la lnea tecnolgica de
experimentacin balstica, aplicada a pruebas y ensayos de recepcin de armamento y municin,
homologacin de productos para Defensa y vigilancia de municin de las FAS.
Adicionalmente, Isdefe continu con el tradicional apoyo a la gestin del Centro (implantacin y mejora
de sus procesos) que enlaza con el soporte prestado en la fase de conceptualizacin e implantacin del
Instituto.
DESEMPEO ECONMICO
Armamento: Isdefe ha trabajado en el desarrollo de capacidades de diseo de motores cohete para

UAVs, de estatorreactores de flujo canalizado y de fabricacin de micromotores.
41
AEROESPACIAL
Estaciones e Infraestructuras Espaciales
Isdefe es responsable de la operacin, mantenimiento, explotacin y soporte tcnico
de los siguientes complejos de comunicaciones espaciales:
Centro de Comunicaciones de Espacio Lejano de Madrid (MDSCC).
Centro Europeo de Astronoma Espacial de Villafranca del Castillo (ESAC).
Estacin de Espacio Lejano de Cebreros (DS2).
Centro Espacial de Canarias (CEC).
Isdefe goza de una dilatada experiencia en proyectos de ingeniera en el sector
aeronutico y espacial, responsabilizndose de su concepcin, diseo, desarrollo e
implantacin, lo que le permite aportar soluciones llave en mano.
La direccin de estaciones tambin lleva a cabo otras actividades como son la
asistencia al Centro de Astrobiologa para operar los programas cientficos de
cooperacin del Laboratorio de Astrofsica Espacial y Fsica Fundamental (LAEFF)
con ESA y NASA, y la participacin en el consorcio ESQS que proporciona servicios
de consultora de calidad, seguridad y fiabilidad en el Centro Espacial de la Guayana
Francesa en Kourou.
Centro de Comunicaciones de Espacio

Lejano de Madrid (MDSCC)
Situado en Robledo de Chavela (Madrid), Isdefe est al
cargo de la direccin, operaciones y mantenimiento de
este Centro propiedad de la NASA. Durante 2013 este
centro ha continuado sus operaciones de comunicacin
y seguimiento de las naves destinadas a la exploracin
del espacio lejano dando soporte a todas las misiones
de la NASA y en las misiones en las que esta agencia
colabora con otras como la Agencia Espacial Europea
(ESA) o de la India (ISRO). El principal foco de actividad
es el planeta Marte, donde NASA tiene el vehculo
Curiosity investigando sobre la superficie y satlites
alrededor del planeta. Tambin se est dando soporte a
unas 40 misiones, desde la ms veterana Voyager II lanzada en la dcada de los 70
y que tras explorar los planetas exteriores se encuentra ya fuera del sistema solar,
hasta los ltimos lanzamientos de NASA para la exploracin lunar y planetaria.
Adicionalmente la estacin se est preparando para los nuevos retos: NASA tiene
planes para ampliar las capacidades de la red de espacio lejano a corto y medio plazo.
Ello significa la instalacin de nuevas antenas y la transmisin con mayores potencias.
Para ello se estn llevando a cabo tareas preparatorias como el estudio geolgico y
de impacto medioambiental de las nuevas ubicaciones, estudios y coordinacin de
transmisiones con los gestores del espectro electromagntico y el trfico areo.
42
El Centro de Visitantes ha aumentado significativamente su actividad y nmero de visitantes. Durante 2013,

se han seguido impartiendo talleres a colegios y atendiendo al pblico en general y se han programado
conferencias, observaciones astronmicas y exposiciones sobre temas astronmicos y espaciales. Se ha
participado en la Semana de la Ciencia de la Comunidad de Madrid.
Centro Europeo de Astronoma Espacial (ESAC)

Propiedad de la Agencia Espacial Europea
(ESA), est situada en Villafranca del Castillo en
Madrid. En este centro Isdefe realiza cuatro tipos
de actividades: gestin de las instalaciones,
desarrollo de programas cientficos de
astronoma, operacin y mantenimiento para
TTC de misiones ESA como soporte a ESOC y
operacin y mantenimiento del segmento terreno
y usuario de la misin SMOS.
Las actividades de Isdefe en ESAC en 2013 se
resumen en los siguientes puntos:
Desarrollo de programas cientficos dentro

del Frame Contract de Ciencia. Durante
el ao 2013 se ha seguido prestando el
servicio de asistencia a ESA en todos los
programas cientficos y se ha aumentado la
participacin de Isdefe en los mismos. Como
consecuencia del excelente funcionamiento,
la agencia ha mantenido a Isdefe como
suministrador preferente para soporte
cientfico en ESAC.
Durante el ao 2013 se prest el servicio de
operacin y mantenimiento del segmento
terreno y de usuario del satlite SMOS
(ESAs Soil Moisture Ocean Salinity).
Actualmente el equipo de Isdefe se encarga
desde el mantenimiento de la antena de
seguimiento hasta la operacin de los
equipos de procesados de datos cientficos

procedentes del satlite.
Isdefe lidera un consorcio europeo para
el desarrollo de un telescopio robotizado
para la deteccin de amenazas de
objetos cercanos a la Tierra. El objetivo es
sistematizar la bsqueda de objetos del tipo
meteorito o basura espacial susceptibles de
impactar contra la superficie terrestre. Para
ello se estn integrando tecnologas pticas,
mecnicas, de software de control avanzado
y de tratamiento de imgenes. El resultado
sern dos prototipos de telescopios que
vigilarn el firmamento desde Cebreros
(vila) y New Norcia (Australia Occidental).
Isdefe en colaboracin con el Centro de
Astrobiologa (INTA/CSIC) y la ESA participa
en el programa educativo CESAR. Este
programa pretende poner a disposicin de la
comunidad educativo recursos en astronoma
como una antena de seguimiento reformada
para funcionar como radiotelescopio y
telescopios pticos operados remotamente
desde las aulas.
DESEMPEO ECONMICO
Gestin de las instalaciones. Se ha

continuado con el soporte a la ESA para
la gestin de ESAC. El contrato se renov
en 2010 en modalidad de servicios llave
en mano, lo que supuso un esfuerzo
aadido para la puesta a punto de nuevos
procedimientos operativos y de gestin.
El resultado ha sido satisfactorio y durante
2013 se ha conseguido un alto nivel de
calidad en el servicio evaluado a travs de
los indicadores establecidos.
43
Estacin de Espacio Lejano de la ESA en Cebreros (DS2)
Estacin de la Agencia Espacial Europea (ESA) para
las misiones de espacio, que opera en red con la
existente de New Norcia (Australia) y con Malarge
(Mendoza Argentina).
Isdefe se encarga de la prestacin de servicios de
operaciones de Telemetra Telecomando y Tracking
(TTC) para misiones ESA en la estacin de Cebreros,
donde opera una estacin de espacio lejano, y desde
Villafranca que proporciona servicios de seguimiento
a varias misiones. La actividad en Cebreros se centra
en el soporte a las misiones planetarias como Venus
Express y Mars Express, mientras que desde la estacin
de Villafranca se sigue soportando Cluster, Integral y
los lanzamientos del vehculo de reabastecimiento de
la Estacin Espacial Internacional (ISS).
Isdefe ha renovado en ao 2013 la colaboracin con la
Agencia Espacial Europea por otros cinco aos, hasta
diciembre del 2018.
Centro Espacial de Canarias (CEC)

Este centro, situado en Maspalomas, Gran Canaria, es propiedad del INTA. Isdefe
proporciona la operacin y mantenimiento de todas las instalaciones, que dan servicio
a diversas agencias espaciales nacionales e internacionales.
ESRIN (European Space Research Institute): La Estacin de Maspalomas forma
parte de la red EARTHNET de la ESA en el marco de los acuerdos con la ESA para
el programa de Observacin de la Tierra. En el contexto del programa Coprnico,
antes GMES, el CEC ha sido seleccionado como una de las Estaciones Terrenas
Principales (Core Ground Station) para la recepcin proceso y distribucin de datos
de las misiones Sentinel 1 y 2.
Adems el Centro Espacial de Canarias es Centro Espaol de archivo y proceso
de datos (E-PAC) del satlite Envisat-1, formando parte de una red de Centros de
archivo y proceso (PACs) que la ESA ha establecido en varios pases.
ESOC (European Space Operations Centre): El Centro forma parte de la red
ESTRACK de la ESA. Las misiones actuales de ESOC en Maspalomas son CLUSTER
II e ISS PCE (Proximity Communication Equipment).
La Estacin verifica el enlace de comunicaciones en banda S entre la ISS (International
Space Station) y el ATV (Automated Transfer Vehicle). Continuar, adems, dando
soporte a la fase LEOP (Launch and Early Orbit Phase) del lanzamiento de distintos
satlites.
44
COSPAS: COSPAS-SARSAT es un programa

internacional de carcter humanitario asistido por
satlites para bsqueda y salvamento en caso
de siniestro. En el Centro Espacial de Canarias
se operan y mantienen los terminales locales y el
centro de control de la misin durante 24 horas
todos los das del ao. A mediados de 2013 se
instal en la Estacin de Maspalomas un terminal
MEOLUT de la ESA, para la recepcin de alertas
procedentes de los transpondedores instalados
en los satlites de rbita media GALILEO, GPS
y GLONASS.
JAXA: Maspalomas forma parte de la JAXA
Space Tracking Network, siendo JAXA la Japan
Aerospace Exploration Agency y realiza el
mantenimiento de una estacin de TTC remota.
BRGS-EUMETSAT: En el Centro se realiza la

operacin y el mantenimiento de la estacin
terrena de backup de la segunda generacin de
satlites Meteosat.
CREPAD: El Centro de Recepcin, Proceso,

Archivo y Distribucin de imgenes de
observacin de la Tierra (CREPAD) procesa
las imgenes procedentes de los sensores de
los satlites NOAA, METOP, NPP, FENGYUN,
SEASTAR, IRS-P3, CBERS, TERRA y AQUA
para potenciar el uso de este tipo de datos en
las distintas disciplinas cientficas. Tambin
suministra datos del satlite SPOT al Plan
Nacional de Teledeteccin y proporciona
servicios operacionales en tiempo real a
EUMETSAT dentro del Programa EARS.
HISPASAT: Se efecta el mantenimiento de

estaciones remotas con capacidad de telemetra,
telecomando y ranging para los satlites Hispasat
y Amazonas.
DESEMPEO ECONMICO
HISDESAT: Se operan y mantienen la estacin

terrena de backup TTC y ranging en banda
X del satlite SPAINSAT, el centro de control
de backup del satlite SPAINSAT, la estacin
terrena principal de TTC y ranging en banda X del
satlite XTAR-EUR y el sistema de supervisin
de la carga til de ambos satlites.
45
Comunicaciones y Segmento Terreno (CST)
Isdefe ofrece servicios de Ingeniera para soluciones globales de Redes de
Comunicaciones por Satlite y de Segmento Terreno. La capacidad tecnolgica en
esta rea ha sido fruto de la necesidad de mantener un constante ritmo evolutivo
con un alto grado de innovacin tecnolgica, conseguido mediante una estrecha
cooperacin con el sector pblico y sector privado nacional e internacional. Los
principales campos de actuacin son:
Segmento Terreno, donde Isdefe realiza el diseo llave en mano de proyectos
completos, estudios preliminares, ingeniera, diseo, integracin, instalacin y servicio
postventa. La diversidad de productos comprende desde estaciones TTC (Telemetra
y Telecomando), Recepcin de Imagen, IOT (Pruebas en rbita) a sistemas CMS
(Monitoreo de Portadoras). Los principales proyectos en 2013 han sido la Estacin
Dual para el Programa Nacional de Observacin de la Tierra en las instalaciones de
INTA y la Estacin para Telemetra y Telecomando del satlite Amazonas 4A en la
Estacin Espacial de Maspalomas para Hispasat.
Redes Gubernamentales de Comunicacin por Satlite, en el
cual Isdefe abarca desde el diseo al desarrollo e implantacin
de redes de comunicaciones gubernamentales por satlite.
Los principales proyectos este ao han sido la Operacin y
Mantenimiento de la Red Segura para la Accin Exterior del
Estado, cuyos clientes son el Ministerio de Asuntos Exteriores
y Cooperacin y el CNI y el soporte a la UNED para la enlace
entre su sede de las Rozas y Malabo para uso en Teleeducacin.
Redes Aeronuticas de Comunicacin por Satlite en el que
Isdefe es lder a nivel mundial en el diseo y despliegue. En el
entorno nacional se trabaja muy estrechamente con Aena, lo
que nos posiciona como su empresa tecnolgica de referencia.
Los principales proyectos han sido la modernizacin de los
nodos de Las Palmas, Sal y Recife en el entorno de la red
CAFSAT, la instalacin del nodo CAFSAT de Luanda y la
modernizacin de los nodos de Dakar, Nuakchot, Lisboa,
Johannesburgo y Ezeiza.
Sistemas de monitorizacin y control (SIGER), donde Isdefe
cuenta con capacidad de desarrollar sistemas integrados de
gestin de infraestructuras espaciales, incluyendo estaciones
y redes. Esta capacidad se ha adquirido durante aos
mediante el desarrollo progresivo de un sistema propietario.
En este campo, se ha patentado el sistema SIGER, en la que
mantiene abierta una lnea de mejora continua para garantizar
su evolucin y adaptabilidad a los productos del mercado. En la
actualidad existen varios clientes del producto, como Hispasat
o las distintas Agencias de Navegacin que participan en la
actualizacin de la Red CAFSAT.
46
Sistemas y Observacin de la Tierra

Isdefe trabaja, desde hace largo tiempo, en la definicin
de aplicaciones basadas en tecnologas de observacin
de la Tierra desde el espacio, comunicaciones va satlite
y navegacin GNSS dirigidas a la gestin de emergencias,
proteccin civil y medioambiental, seguridad, defensa,
salud, etc. Asimismo, aborda el diseo e implementacin
de sistemas de control y proceso de datos en los campos
aeronutico, espacial o defensa, cuya aplicacin se extiende
a otros sectores y mercados.
Observacin de la Tierra
Infraestructuras y aplicaciones GNSS
Este servicio barca la definicin de nuevos

sistemas de observacin, espaciales y areos
y el desarrollo de aplicaciones de teledeteccin.
Los proyectos de mayor relevancia han sido:
Desde hace aos, Isdefe ha contribuido de

forma decidida en el estudio de viabilidad
para la definicin del Centro de Servicios de
Global Navigation Satellite System (GNSS) del
sistema Galileo (GSC) apoyando la iniciativa
promovida por el Ministerio de Fomento para su
ubicacin en Espaa. Tras el acuerdo entre el
gobierno espaol y la Comisin Europea para
la localizacin del GSC en las instalaciones del
INTA en Torrejn, el papel de Isdefe ha cobrado
especial importancia.
Proyectos orientados al desarrollo del

Segmento Terreno del satlite radar PAZ,
de uso dual civil-militar, y del satlite ptico
Ingenio.
La puesta en servicio de nuevas aplicaciones
de teledeteccin.
Sistemas de Proceso y Control

La actividad se ha orientado al desarrollo de
aplicaciones de transporte, aeronuticas y de
defensa. La actividad ms destacable es:
Desarrollo del mdulo de evaluacin
de misiones del Centro de Control del
CEDEA (Centro de Experimentacin de El
Arenosillo), instalacin operada por el INTA
para la experimentacin con sistemas de tiro
y guiado de misiles.
Con este objetivo, Isdefe pone en marcha

sistemas y servicios que integran diferentes
tecnologas espaciales.
La participacin en la oferta y negociacin
de Operations & Hosting Services del
GSC con la Comisin Europea dando
apoyo al INTA en la tarea de preparacin de
las infraestructuras para el hospedaje del
Centro y prestando servicio de operaciones
del GSC Nucleus bajo acuerdo con la GSA
(GNSS European Agency).
La puesta en marcha de la CPA (Competent
PRS Authority) espaola de Galileo, para la
futura prestacin de servicios PRS (Public
Regulated Service).
En otro campo de las aplicaciones GNSS, se ha
proseguido con la implementacin del sistema
de ubicacin va GPS de la flota de trenes de
FEVE basado en transmisin de las posiciones
de las unidades junto a datos procedentes de
sistemas embarcados al Centro de Operaciones
de ADIF utilizando comunicaciones satelitales.
DESEMPEO ECONMICO
Proyecto DESIRE, de la ESA para demostrar

la utilidad de las imgenes captadas en la
banda de la luz infrarroja, combinadas con la
visible y datos de radar, en aplicaciones de
seguridad prioritarias del Programa GMES/
Copernicus como deteccin de barcos y
seguimiento de vertidos de fuel.
47
TRANSPORTE
Gestin de Trfico
Aena
En el rea de Gestin de Trfico, Isdefe colabora con el Proveedor de Servicios
de Navegacin Area Espaol, Aena, en las actuaciones relacionadas con la
modernizacin y adaptacin a la normativa europea de sistemas CNS/ATM de los
centros y torres de control de trfico areo. En el marco del contrato
Prestacin de servicio de asesoramiento sobre los Sistemas de
Control de Trfico Areo de Navegacin Area de Aena se han
prestado servicios de ingeniera y consultora tcnica especializada,
de alto valor aadido, al desarrollo de los planes de actualizacin,
despliegue y puesta en operacin de los sistemas en las reas de
comunicaciones y gestin del trfico areo.
Las actividades ms relevantes en 2013 han sido el apoyo a Aena a
la puesta en servicio de un nuevo sistema de comunicaciones de voz
y nuevos equipos de transmisin por radio en el aeropuerto de Vitoria,
as como a la puesta en servicio del primer Radar Modo S en Alcolea
(Regin Centro-Norte), dando servicio al Centro de Control de rea
de Madrid, Torre de Barajas, Centro de Control de rea Terminal de
Zaragoza, Torres de Cuatro Vientos, Torrejn y Valladolid.
DGAC y AESA
Asimismo, Isdefe colabora con la Direccin General de Aviacin Civil
(DGAC) y la Agencia Estatal de Seguridad Area (AESA) mediante
encomiendas de gestin, apoyando en el desarrollo normativo del
cielo nico europeo y su implantacin a nivel nacional, realizando
inspecciones del cumplimento de la normativa de seguridad operativa
por los proveedores de servicios de navegacin area. Tambin se
colabora en la restructuracin del espacio areo, apoyando en el
diseo y revisin de maniobras operativas de entrada y salida de los
aeropuertos, fundamentalmente en su evolucin a procedimientos de
vuelo basados en navegacin por satlite (RNAV/RPN).
SESAR (Single European Sky ATM Research)

Asistencia Tcnica a SESAR mediante el suministro a Aena de
experiencia tcnica para el inicio y gestin de los proyectos del
programa SESAR y apoyo en las actividades relacionadas con la
gestin de su contribucin al programa, as como los mecanismos y
herramientas capaces de gestionar su participacin.
48
Espacio Areo de Marruecos

El proyecto de reorganizacin del Espacio Areo
de Marruecos, ejecutado en consorcio con
INECO y la francesa EGIS-AVIA, surge de la
necesidad de adaptar el espacio areo marroqu
a travs de una nueva estructura de rutas y
sectores a la creciente previsin de trfico.
sea totalmente compatible con el de sus vecinos

europeos y se adapte a las previsiones futuras
de trfico.
La Direccin de Transportes de Isdefe, durante el

ao 2013 se ha encargado de elaborar un nuevo
Concepto Operacional que d soporte a la nueva
estructura de espacio areo. Este Concepto
Operacional se ha realizado teniendo en cuenta
los aspectos ms avanzados desarrollados por
la iniciativa de Cielo nico Europeo (SESAR)
como son el Free Route y el Flexible Use of
Airspace, la implantacin de este concepto, que
se ha estructurado de manera progresiva en tres
etapas, permitir que el espacio areo marroqu
Centros de Transporte
Aena
En el rea de los Centros de Transporte, Isdefe ha continuado proporcionando servicios especializados
en el marco del Convenio de Colaboracin suscrito por Aena e Isdefe.
La compaa acta como elemento integrador de las polticas TIC, los estndares de sistemas de
informacin y los planes de infraestructuras desarrollados por Aena para toda la red aeroportuaria. Entre
los servicios proporcionados estn: la coordinacin general TIC, la definicin funcional y tcnica de
sistemas e infraestructuras, la gestin del ciclo de vida de las aplicaciones informticas (operacionales,
de gestin comercial, de seguridad, de control de instalaciones, etc.), el soporte funcional a los usuarios,
la gestin de oficinas de proyectos TIC, la calidad y pruebas de aplicaciones informticas, la integracin
de sistemas, el apoyo a la puesta en explotacin de infraestructuras y centros de coordinacin (CPD,
redes de datos, sistemas de comunicaciones voz, servidores, equipamiento y sistemas de seguridad,
equipamiento para informacin al pbico, equipamiento para facturacin y embarque, etc.).
El despliegue de una web corporativa de Aena, como servicio en la nube, para la reserva de plazas
de aparcamiento.
DESEMPEO ECONMICO
Durante este ao Isdefe ha participado en multitud de proyectos en los que, mediante la bsqueda de
la eficiencia y la asimilacin de tendencias existentes en otros sectores y la innovacin tecnolgica, ha
permitido al pasajero y a los agentes implicados disponer de herramientas orientadas a la agilizacin de
los procesos aeroportuarios y a la obtencin de informacin de inters en tiempo real. Entre ellos, cabe
destacar:
49
El inicio en el aeropuerto Adolfo Surez Madrid Barajas de las operaciones A-CDM en horario H24.
Esta plataforma busca la mejora de la eficiencia operacional de los aeropuertos, aumentando la
puntualidad, incrementando la previsibilidad de eventos durante el progreso de los diferentes vuelos
y optimizando la utilizacin de los recursos aeroportuarios.
La puesta en explotacin de la nueva aplicacin de Aena Aeropuertos para
dispositivos mviles basados en iOS y Android.
El despliegue, en diversos aeropuertos, de sistemas para la realizacin de los
procesos de facturacin, embarque y control de seguridad mediante la lectura
de cdigos 2D y el uso de puertas automticas, todo ello sin intervencin del
personal del aeropuerto o del de las propias compaas areas.
Por ltimo, e igualmente en el marco del convenio citado, Isdefe ha prestado servicios
de consultora relacionados con los sistemas y servicios aeroportuarios, tanto mediante
su apoyo a distintos programas internacionales (aeropuerto de Luton, aeropuertos
de Cali y Cartagena de Indias), como en diferentes proyectos de modernizacin de
infraestructuras TIC (normalizacin de infraestructuras TIC para la gestin de los
aparcamientos, renovacin de la plataforma de facturacin de uso comn).
DGAC y AESA
Isdefe colabora con la Direccin General de Aviacin Civil (DGAC) y la Agencia Estatal
de Seguridad Area (AESA), mediante encomiendas de gestin, en la implantacin del
Programa Nacional de Seguridad area en todos los aeropuertos de la red nacional,
mediante la realizacin de auditoras, inspecciones, ensayos y simulacros en los
distintos aeropuertos, para supervisar el cumplimiento del programa de seguridad
fsica de los todos los proveedores de servicios aeroportuarios.
Tambin se colabora en la supervisin de la seguridad operativa del sistema
aeroportuario y la prestada por los proveedores de los servicios aeroportuarios de
asistencia en tierra.
Autoridades Portuarias
Isdefe proporciona apoyo tcnico a diversas Autoridades Portuarias en
materia de ingeniera de infraestructuras, instalaciones y mejora de la
explotacin portuaria.
A este respecto, podemos destacar, en la Autoridad Portuaria de Melilla,
la elaboracin del anteproyecto para la nueva ampliacin del puerto
actual, proporcionando de forma previa tres alternativas y realizando
los estudios de impacto ambiental correspondiente, o en la Autoridad
Portuaria de Baleares, los servicios de consultora para la prescripcin
tcnica de todas las licitaciones de concesin del Dominio martimo
Terrestre que deban ser gestionadas en 2013.
En materia de instalaciones portuarias, Isdefe ha seguido prestando
apoyo de determinadas Autoridades Portuarias como Tenerife, Melilla
o Baleares en varios proyectos de electrificacin de muelles Cold
ironing, con el claro objetivo de conseguir una mejora ambiental en el
entorno, una reduccin de emisiones de gases de efecto invernadero,
de vibraciones y ruido, adems de unas mejoras operativas en el
funcionamiento de los puertos.
50
La Autoridad Portuaria de la Baha de Algeciras

encomienda a Isdefe el apoyo de actividades
tcnicas referidas a la ejecucin de su Programa
de Modernizacin Tecnolgica debido a que el
trfico martimo se ha incrementado un 13%
respecto al ao anterior y se prev un aumento
en los prximos aos.
Internacional
En el mbito internacional, Isdefe ha sido
contratado para la elaboracin del Plan
Maestro del futuro puerto de aguas profundas
de Guayaquil (Ecuador). Los trabajos incluyen
el desarrollo de un estudio de demanda que
oriente la dimensin y tipologa de las futuras
terminales portuarias, junto con un anlisis de
alternativas de ubicacin y una propuesta tcnica
a nivel de ingeniera conceptual de las nuevas
infraestructuras que ser necesario construir.
El puerto de Guayaquil es el principal puerto
del Ecuador, es una infraestructura estratgica
por la cual circula ms del 80% de los bienes
y mercancas de exportacin e importacin del
pas.
As mismo, Isdefe ha llevado a cabo la Direccin

de las obras de construccin del nuevo puerto
comercial de Naudib (Mauritania). Las nuevas
infraestructuras constituyen el mayor puerto
existente en el pas. Los trabajos fueron
desarrollados a travs de una Encomienda de
gestin por parte del Ministerio de Economa
y Competitividad (MINECO) y las obras se
enmarcan dentro del Programa de fomento a
la internacionalizacin de la industria espaola,
programa ste que apoya el desarrollo de
proyectos de desarrollo en aquellos pases de
alto inters comercial para Espaa.
Conceptos Avanzados
GNSS
Isdefe colabora con Aena en la implantacin de
operaciones y servicios basados en sistemas
de navegacin por satlite (GNSS - Global
Navigation Satellite System -).
Por otra parte se ha iniciado un proyecto de hermanamiento en materia de navegacin por satlite y
observacin de la Tierra con la Agencia Espacial de Ucrania (SSAU), con objeto de analizar el posible
uso de EGNOS/Galileo en Ucrania, contemplando su aplicabilidad en todos los medios de transporte.
DESEMPEO ECONMICO
Durante 2013 se ha dado soporte al

Departamento de Navegacin por Satlite de
Aena en la elaboracin de los procedimientos de
aproximacin instrumental RNAV (GNSS) para
el aeropuerto de Santander (primer aeropuerto
espaol en contar con tales procedimientos de
navegacin).
51
ADMINISTRACIN PBLICA
Mejora y modernizacin de las Administraciones
Pblicas
Ministerio de Defensa
El Ministerio de Defensa ha emprendido una iniciativa para favorecer la recolocacin
y las oportunidades profesionales del personal militar en el entorno civil, mediante el
establecimiento de un portal de servicios, y con diversas actuaciones para difundir
y facilitar la implicacin de empresas y otras organizaciones. Isdefe ha prestado
asistencia a todos los aspectos de esta iniciativa desde sus inicios.
En el Mando de Apoyo Logstico de Ejrcito (MALE) se ha continuado el apoyo en la
gestin y seguimiento de sus objetivos estratgicos a travs del Cuadro de Mando
Integral, tanto a travs del seguimiento de los indicadores del mismo, como a travs
de la realizacin de anlisis ad hoc mediante la explotacin del gran volumen de
datos generados por los diferentes procesos logsticos y de gestin. La explotacin
de los mismos datos tambin ha permitido la implantacin de diferentes modelos
predictivos que han permitido la racionalizacin del uso de las diferentes flotas de
vehculos, de la gestin del almacenamiento de la municin, As mismo, en 2013 se
prest apoyo al MALE en la evaluacin del grado de madurez en la gestin basado
en el modelo EFQM.
Bajo un esquema similar, se iniciaron en 2013 los trabajos de definicin e implantacin
de un Cuadro de Mando Integral de la Direccin General de Armamento y Material.
Isdefe ha apoyado al Estado Mayor del Aire, dentro de su Divisin de Logstica,
prestando servicios de consultora mediante la definicin de modelos y reglas de
negocio para el apoyo a la toma de decisiones en mbitos de optimizacin de los
recursos y mejora de la eficiencia de la organizacin. En particular, se ha prestado
apoyo en la implantacin y seguimiento del nuevo Plan de Accin del Ejrcito del Aire,
en el que se integra el Plan de Disponibilidad de Recursos y en la valoracin de las
compensaciones econmicas a solicitar por apoyos prestados a otros organismos.
En la Direccin de Asuntos Econmicos (DAE) del Ejrcito del Aire se continu con
el apoyo en Contabilidad Analtica, procedindose en 2013 a una actualizacin del
Modelo de Costes.
En la Direccin General de Asuntos Econmicos (DIGENECO), Isdefe ha continuado
prestando apoyo en el Programa de Modernizacin de la Contratacin, liderado por
la Subdireccin General de Contratacin, colaborado en el lanzamiento y gestin
de diversos expedientes de contratacin centralizada relacionados con el transporte
de personal y/o mercanca (servicios de operador logstico, traslado de mobiliario,
servicios postales y paquetera y agencia de viajes), suministros y servicios a
instalaciones (energa elctrica, gas natural, servicios de telecomunicaciones de
propsito general, material informtico, material de oficina, limpieza y seguridad),
servicios de asistencia al personal (guarderas y seguros) y con el suministro de
combustible a operaciones.
52
En la Direccin General de Infraestructuras (DIGENIN), Isdefe ha continuado con el tradicional apoyo a

la gestin de los contratos centralizados de Energa Elctrica, combustible y gas.
Durante el mismo ao 2013 se ha iniciado la colaboracin con el Servicio Militar de Construcciones
(SMC), prestando su apoyo en la gestin contable, econmica y de contratacin en el SMC, tanto en la
Gerencia como en diversas Delegaciones.
Asimismo, Isdefe ha desarrollado la herramienta de gestin para la racionalizacin del patrimonio
inmobiliario del Ministerio de Defensa en el mbito del programa PREPIDEF.
En la Direccin General de Personal (DIGENPER), Subdireccin General de Costes de Recursos Humanos,
se realizaron trabajos de consultora para el anlisis de procesos y la definicin de la herramienta BPM
que permitieron la redaccin de un pliego de prescripciones tcnicas para la contratacin del sistema de
BPM sobre SIPERDEF.
Ministerio de Justicia
Isdefe es ya un medio bien establecido para apoyar la modernizacin, tanto en los aspectos tecnolgicos
como en los organizativos y de gestin del cambio cultural. Las actuaciones ms significativas han sido:
Iniciacin del desarrollo del Sistema
Integrado Judicial (SIJ), que proporcionar
a los funcionarios judiciales una herramienta
completamente integrada y basada en los
conceptos de expediente y documento
judicial electrnicos.
La realizacin de pruebas de aceptacin

de las aplicaciones informticas judiciales,
encomendada a Isdefe por el Ministerio de
Justicia, contribuye a disminuir el nmero de
fallos de funcionamiento y de seguridad.
Actualizacin tecnolgica del tradicional

sistema Minerva de gestin procesal en el
Ministerio y las CC.AA. con competencias
transferidas. Estn tambin en curso
los estudios para centralizar y virtualizar
el sistema, mejorando la eficiencia y
sostenibilidad de su explotacin.
DESEMPEO ECONMICO
El sistema LexNET de notificaciones

telemticas ha alcanzado un xito creciente,
tanto en el territorio responsabilidad del
Ministerio como en las CC.AA., facilitando
el impulso a la administracin electrnica
de justicia y a la integracin de sistemas
judiciales. Durante este ao se tramit la
notificacin nmero cien millones.
Actualizacin de sedes judiciales al nuevo
modelo organizativo de Oficina Judicial
con servicios comunes. Se han puesto en
marcha los preparativos para el despliegue
en las ciudades de Ceuta y Melilla, y la
planificacin de Murcia.
53
Por la naturaleza de la informacin que procesan estas aplicaciones la informacin
presentada errneamente y los accesos no autorizados causaran un grave perjuicio
en los Juzgados y Tribunales, las Fiscalas y los Institutos de Medicina Legal, adems
de empeorar la percepcin que los ciudadanos. Por otro lado, la gestin del ciclo de
vida del desarrollo y la gestin de configuracin de las entregas de las aplicaciones
judiciales llevadas a cabo por Isdefe mejoran el control de la documentacin y de los
programas informticos.
Internacionalmente, se materializ en el apoyo al Ministerio de Justicia, en el programa
europeo e-CODEX, para la interconexin e intercambio de informacin entre sistemas
judiciales de distintos pases participantes.
Ministerio de Industria, Energa y Turismo

Desarrollo y gestin de los planes de incentivos para la modernizacin del parque
nacional de vehculos en 2013: Programas de Incentivos al Vehculo Eficiente (PIVE`s)
y Planes de Impulso al Medio Ambiente (PIMAs).
Comisin Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC)

Isdefe ha continuado su apoyo en la definicin e implantacin del Modelo de
Informacin Regulatoria de costes (Modelo IRC), que permitir la valoracin y control
de los costes a compensar a los operadores de la red de generacin y distribucin de
energa dentro del marco regulado existente.
Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF)

Isdefe ha prestado servicios de consultora a este organismo para la definicin de un
nuevo modelo de gestin de los sistemas de informacin, en base a las inversiones
en curso y planificadas, del inventario de aplicaciones, infraestructuras y servicios, y
de la madurez en prcticas de gestin clave.
European Aviation Safety Agency (EASA)

Isdefe ha prestado un apoyo a este organismo para la definicin e implantacin
de un Data Warehouse en base a informacin de aviacin disponible, as como su
mantenimiento posterior y la aplicacin de Business Intelligence.
Gestin Tecnolgica e Industrial

Ministerio de Defensa
Isdefe presta apoyo a la Direccin General de Armamento y Material en la definicin y
ejecucin de la poltica tecnolgica e industrial del Ministerio de Defensa.
Especialmente se presta apoyo en la negociacin y seguimiento de Acuerdos
de Cooperacin Industrial, en las actividades industriales relativas a Acuerdos o
Convenios Internacionales, en la operacin, desde su creacin en 2002, del Sistema
de Observacin y Prospectiva Tecnolgica (SOPT) que est formado por un conjunto
54
de Observatorios cada uno de los cuales cubre un mbito tecnolgico especfico. El SOPT asesora a la
DGAM en la evaluacin y planificacin estratgica de las actividades de I+D y especialmente elabora la
Estrategia de Tecnologa e Innovacin de la Defensa (ETID) que determina la gestin tecnolgica del
Ministerio. Adems, tiene asignadas otras funciones, entre las que destaca la de recabar y difundir el
conocimiento tecnolgico en el Ministerio de Defensa.
Cabe destacar la elaboracin del Catlogo de Actividades de I+D del Ministerio de Defensa y de alrededor
de 150 informes de evaluacin y anlisis de propuestas de actividades de carcter tecnolgico. Estas
propuestas son presentadas por de los Centros y Unidades de Defensa, por organismos internacionales
(EDA, OTAN, UE) y por la base tecnolgica industrial nacional.
Adems, Isdefe ha participado en 2013 en la Revisin Estratgica de la Cooperacin Industrial para
adaptarla, dentro del nuevo marco regulatorio, a las necesidades actuales de los procesos de planeamiento
y de obtencin de recursos materiales para la Defensa Nacional y ha apoyado en la puesta en marcha
del Archivo de Activos Inmateriales de I+D de sistemas de armas y equipos de inters para la defensa
nacional, que mantiene la documentacin y los derechos de Propiedad Industrial generados en cada uno
de los programas de I+D y es base para la evaluacin de la utilidad de cada uno de dichos programas.
En el 2013 se particip activamente en el Workshop sobre la industria espaola de defensa. Estrategia
de futuro, que sirvi como preparacin del Consejo Europeo de Diciembre 2013.
Isdefe colabora con la Direccin General de

Industria y PYME (DGIPYME) en el seguimiento
ejecutivo de la informacin relativa a la ejecucin
de los proyectos industriales financiados con
las ayudas concedidas dentro del Programa de
Reindustrializacin, realizando el anlisis de la
informacin justificativa de la ejecucin de cada
proyecto y su validacin dentro de los criterios
establecidos. As mismo, ha prestado apoyo a la
Empresa Nacional de Innovacin (ENISA) en la
evaluacin econmico-financiera de la inversin
de las empresas que solicitaron en 2013 el apoyo
financiero a la reinversin industrial en el marco
de las polticas pblicas de reindustrializacin y
fomento de la competitividad industrial.
Ministerio de la Presidencia
Isdefe ha finalizado sus servicios de consultora
al Comisionado para la reconstruccin de Lorca
para la elaboracin y lanzamiento del Plan
Lorca+, orientado a la reactivacin econmica
de la localidad, identificando actuaciones a
incorporar en el Plan y sus potenciales fuentes
de financiacin.
Internacional
A nivel internacional se ha continuado
colaborando con la EDA, European Defence
Agency en el desarrollo de diversos proyectos,
entre los que destacan el anlisis de las barreras
existentes en el mercado de Defensa y las
posibles medidas para mitigarlas, realizado en
consorcio con RAND Europe, o el proyecto
SOBID de prospectiva tecnolgica en el mbito
de la proteccin NBQR, realizado en consorcio
con el Instituto Fraunhofer de Alemania.
Tambin en el mbito de la prospectiva
tecnolgica, se ha participado en diferentes
proyectos para la Comisin Europea, como es el
caso del Centros de Excelencia para proteccin
NBQR, o el proyecto para la Evaluacin de
Tecnologas Crticas para la elaboracin de la
Agenda de Investigacin en Seguridad.
Isdefe ha apoyado en 2013 al Ministerio de
Defensa del Per, en el marco del contrato
de Asistencia especializada en materia de
Compensaciones Industriales asociadas a sus
adquisiciones.
DESEMPEO ECONMICO
Ministerio de Industria, Energa y

Turismo
55
TIC
Dentro del mbito del sector TIC, Isdefe desarrolla su actividad en las reas de
Redes y Sistemas de Comunicaciones, y de Planificacin y Gestin del Espectro
Radioelctrico en mltiples proyectos para diferentes clientes, tanto nacionales como
internacionales.
Redes y Sistemas de Comunicaciones

Comisin Nacional de los Mercados y la
Competencia (CNMC)
Isdefe desarrolla servicios especializados de consultora en el mbito
de la regulacin sectorial para la actual CNMC, nuevo organismo que
garantiza la libre competencia y regula todos los mercados y sectores
productivos de la economa espaola. Las actividades de Isdefe
para este organismo amplan las realizadas para la extinta Comisin
del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en el mbito de
las comunicaciones electrnicas a otros sectores regulados, como
el postal o el aeroportuario, abarcando la realizacin de anlisis y
estudios sobre modelos regulatorios y su impacto en el mercado,
desarrollo de modelos tecno-econmicos de apoyo a la toma
de decisiones regulatorias, anlisis y evaluacin de sistemas de
contabilidad de costes, auditora y verificacin de sistemas contables
regulatorios, y definicin y anlisis de mercados relevantes para
determinar el grado de competencia efectiva.
Consorcio de Compensacin de Seguros (CCS)

Isdefe apoya al Consorcio de Compensacin de Seguros en la
peritacin de los siniestros relacionados con las infraestructuras
de telecomunicaciones y otras instalaciones industriales cuya
responsabilidad de compensacin econmica corresponde
al Consorcio, realizando tareas de anlisis y verificacin de
equipamientos afectados por siniestros, desarrollo de modelos tecnoeconmicos de alternativas para la reposicin de las prestaciones
del servicio afectado a la situacin original y anlisis y definicin de
criterios para la valoracin de la responsabilidad del siniestro en la
degradacin de las prestaciones tcnicas del equipamiento.
Organismo Autnomo de Trabajo Penitenciario y Formacin para

el Empleo (OATPFE)
Isdefe presta servicios especializados de consultora TIC en soporte a los sistemas
de informacin y administracin electrnica del organismo, realizando anlisis de
la situacin de los mismos, desarrollo de propuestas de actuacin para su mejora,
anlisis y planificacin del mantenimiento evolutivo de los sistemas de informacin
que soportan la actividad del organismo y anlisis y evaluacin de actuaciones dentro
de las acciones de mantenimiento correctivo.
56
Banco de Desarrollo de Amrica

Latina (CAF)
Programas de hermanamiento de la
Unin Europea
Isdefe presta servicios de consultora estratgica

en el mbito TIC a la CAF, Banco de Desarrollo
de Amrica Latina, con el objetivo de fortalecer
su conocimiento de las claves de la evolucin del
sector y contribuir a su posicionamiento como
promotor del desarrollo de las nuevas tecnologas
en la regin de Latinoamrica y Caribe. Los
proyectos realizados abarcan desde estudios
de situacin del sector TIC en la regin, que
incluyen un ndice de desarrollo TIC, un catlogo
de buenas prcticas y una cartera de propuestas
de actuacin para el desarrollo conjunto de la
regin, hasta planes de convergencia digital
especficos para diferentes pases, que constan
de un conjunto de programas diseados para el
desarrollo de las infraestructuras de red y de los
servicios TIC.
Isdefe participa en diferentes programas de

hermanamiento (twinning) en el mbito TIC
financiados por la Comisin Europea, destinados
a facilitar la incorporacin a la UE de los pases
enmarcados en las polticas de Pre-Adhesin, y
a promover el desarrollo de las Administraciones
Pblicas en otros pases de la vecindad. En
concreto, ha participado en dos programas de
adquisicin del acervo comunitario en materia
en el mbito TIC a la CAF, Banco de Desarrollo
de regulacin de telecomunicaciones para los
reguladores sectoriales de Ucrania y Jordania,
asesorando en varios aspectos de la estrategia
regulatoria y formando in situ al personal de estos
organismos. De igual manera, ha participado
en un programa de apoyo al establecimiento
de mecanismos para la realizacin del control
y seguimiento del mercado de equipos de
telecomunicaciones, para la administracin de
las telecomunicaciones de Turqua.
Espectro Radioelctrico
En el mbito del espectro radioelctrico, Isdefe colabora estrechamente en las actividades tcnicas
necesarias para la planificacin y gestin del espectro, y otras actividades relacionadas con el desarrollo
de los servicios de radiocomunicaciones, as como en la ejecucin del Dividendo Digital, incluyendo
la coordinacin de los proyectos piloto de compatibilidad entre los servicios de LTE y TDT en la banda
de 800 MHz. Tambin colabora en diferentes actuaciones relacionadas con el desarrollo de la Agenda
Digital para Espaa, como el programa de Nuevas Infraestructuras para el impulso al despliegue de
redes ultrarrpidas e infraestructuras de banda ancha, la comparticin en el dominio pblico de las
infraestructuras de los operadores de telecomunicaciones, o el desarrollo del Plan de Confianza en el
mbito Digital, en materia de ciberseguridad.
DESEMPEO ECONMICO
Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la

Informacin (SETSI)
57
ENERGA
Diversificacin y Eficiencia Energtica
El ao 2013 ha sido clave para la consolidacin de la actividad de Isdefe en el rea de
la Diversificacin y la Eficiencia Energtica consolidando sus servicios de consultora
y asistencia. Isdefe da apoyo al sector pblico en relacin a la mejor gestin del
sector energtico trasladando nuestra experiencia en gestin de planes y programas
complejos y multidisciplinares para la mejora de la garanta de suministro a travs de
su diversificacin y disminucin de la demanda, poniendo en valor nuestra naturaleza
de medio propio y servicio tcnico de la Administracin.
Dentro del mbito de la Seguridad Energtica, Isdefe se posiciona como la consultora
lder en el apoyo a los organismos nacionales e internacionales de referencia y con
competencias en la materia (OTAn , EDA). Entre ellas, cabe destacar las actividades
de asesoramiento tcnico y participacin en conferencias tcnicas en el Centro de
Excelencia en Seguridad Energtica (ENSEC-Coe) de la OTAN, ubicado en Vilnius
(Lituania), o los trabajos de consultora proporcionados a la EDA en materia de
simulacin de escenarios de aplicacin de energas renovables en Campamentos
militares.
Instituto para la Diversificacin y Ahorro de la Energa (IDAE)

La colaboracin entre el Instituto para la diversificacin y Ahorro de Energa (IDAE)
e Isdefe ha sido muy estrecha durante el ao 2013, consolidando la ya importante
relacin mantenida desde el ao 2009.
Isdefe es un aliado estratgico del IDAE. En concreto, Isdefe sigue colaborando
en la implantacin del modelo de Servicios Energticos en el sector pblico.
Nuestro apoyo se centra en la evaluacin del potencial de ahorro de los centros
de consumo energtico, planteando las medidas tcnicas de ahorro y asesorando
en los complejos procesos de licitacin, teniendo en cuenta tanto criterios tcnicos
como normativos, econmicos y financieros. En este sentido se apoya al IDAE en
la ejecucin del Fondo de Cartera FIDAE, en coordinacin
con el Banco Europeo de Inversiones. Durante al ao 2013
se realizaron estudios energticos y propuestas de pliegos
de licitacin para proyectos de alumbrado pblico municipal,
sistemas de calefaccin de red de distrito, estudios de mejora
energtica de edificios pblicos (piscinas y centros deportivos,
ayuntamientos, centros hospitalarios, grandes edificios de
oficinas, etc.
Isdefe tambin participa desde el ao 2009 en la verificacin y
certificacin de los programas de ayudas a la inversin en ahorro
y eficiencia energtica del IDAE a proyectos estratgicos del
sector privado. Durante el ao 2013 se finaliz la certificacin
de las ayudas pblicas de las convocatorias 2008 y 2009, con
importantes inversiones en el sector privado de ms de 600
Millones de euros que han supuesto unas ayudas pblicas
certificadas por Isdefe de ms de 100 Millones de euros.
58
El ao 2013 ha sido muy prolijo por parte del Gobierno de Espaa en la puesta en marcha de diferente
Planes de Incentivacin del Vehculo Eficiente (PIVE), para los que se ha desarrollado y adaptado el
sistema de informacin de solicitud de ayudas por parte de los Concesionarios, as como el subsistema
de gestin de verificacin y validacin de los expedientes de ayudas. No menos importante est siendo
el apoyo a la gestin y puesta en marcha de dichos planes. La experiencia adquirida en estos proyectos
ha abierto a la colaboracin con el Ministerio de Agricultura y Medioambiente y para la gestin del plan
PIMA-AIRE cuyo objetivo se centraba en la sustitucin de vehculos urbanos de reparto de mercancas
por otros cuyas emisiones de CO2 fueran significativamente inferiores.
En el marco de la Oficina Tcnica del IDAE para el seguimiento del Plan de Activacin de la Eficiencia
Energtica en la Administracin General del estado (PAEE-AGE) se ha puesto en marcha la plataforma
que pretende dar apoyo a todos los gestores energticos y responsables de los centros de consumo para
poder realizar un seguimiento exhaustivo de sus consumos y evaluar el impacto de posibles medidas
de ahorro. La Oficina Tcnica del IDAE, dotada por personal de Isdefe, acta como punto de apoyo,
consulta tcnica e informacin para los gestores energticos de los diferentes centros de consumo de la
Administracin General del Estado, adems de coordinar el desarrollo de las actividades de la e-learning
del IDAE.
En ambos organismos Isdefe est participando como vocal experto en las Mesas Especiales de Dilogo
Competitivo de sendos contratos de colaboracin entre el sector pblico y el sector privado cuyo objetivo
es la eficiencia energtica a travs de empresas de servicios energticos.
La excelente relacin alcanzada con el sector

portuario espaol ha propiciado el primer
proyecto de colaboracin con Puertos del
Estado, organismo dependiente del ministerio
de Fomento. El proyecto, consistente en la
elaboracin de una Gua de conocimiento
consolidado en gestin energtica del sector
portuario espaol, se inici en el segundo
trimestre de 2013 y sirvi como punto de
comunicacin
esencial
con
autoridades
portuarias de todo el estado.
La citada gua incluye, como aspectos principales,
un diagnstico actual de la gestin de la energa
en las diferentes AAPP, una caracterizacin de
la demanda energtica, as como una propuesta
de mejoras que cubren desde el control de los
consumos, las posibilidades de autogeneracin
o las soluciones para la reduccin del impacto
de la actividad portuaria para el entorno prximo
(ruidos, emisiones y vibraciones), entre las que
podemos destacar las iniciativas cold-ironing o
de electrificacin de muelles.
Ministerio de Economa y
Competitividad
Uno de los organismos en los que Isdefe ha
comenzado a aportar de forma significativa
su conocimiento en el sector de la energa es
el Ministerio de Economa y Competitividad
(MINECO). De la mano de este Misterio, Isdefe
est aportando asistencia tcnica al desarrollo
de proyectos internacionales que estn
vinculados al desarrollo de acuerdos bilaterales o
multilaterales. Isdefe presta la asistencia tcnica
necesaria a nuestro Ministerio para conseguir
que los proyectos, en especial del sector de la
energa y de las infraestructuras, se desarrollen
acorde a principios bsicos de transparencia e
igualdad de oportunidades.
Para el MINECO, por su especial relevancia,
cabe mencionar el apoyo que se prest a la
licitacin de una planta solar fotovoltaica de
2,5 Mw en Azraq (Jordania), as como para un
importante campo de generacin elica de 120
MW en Gulf El-Zayt (Egipto).
Ministerio de Fomento
Isdefe ha acondicionado las instalaciones
elctricas del Ministerio de Fomento, Madrid.
DESEMPEO ECONMICO
Puertos del Estado
59
ORIENTACIN AL CLIENTE
INNOVACIN SOSTENIBLE
reas de conocimiento
En el mbito de I+D+i, Isdefe ha continuado mejorando su posicionamiento tanto
en los entornos europeos como nacionales, en particular en el rea de Defensa,
Seguridad y Transporte. Esto ha permitido alcanzar unos niveles de xito de los
esfuerzos realizados, que a final del ejercicio han provocado un replanteamiento del
nivel de inversin interna para los prximos aos.
Para cuantificar el esfuerzo realizado en I+D+i, sirva como ejemplo decir que se ha
participado en 32 proyectos de I+D+i.
reas de conocimiento
N de Proyectos
Defensa y Seguridad
17
Transporte
12
Administracin Pblica
Aeroespacial
Total
32
De las reas mencionadas anteriormente,

en 2013 la innovacin se ha producido
mayoritariamente en las reas de Defensa
y Seguridad (Proteccin de fronteras,
Seguridad Fsica, Gestin de Crisis y
Ciberdefensa) con un 53% de la actividad
y en la de Transporte (Areo, martimo y
multimodal) con un 37%.
Proyectos de I+D+i en ejecucin

Segn datos del CDTI, Isdefe mantiene a final de 2013 su posicionamiento como
primera entidad espaola con mayor retorno obtenido en el rea temtica de
Seguridad.
As mismo, las proyecciones para el H2020, cuyas primeras convocatorias se lanzaron
en diciembre de 2013, prevn un esfuerzo sostenido en esta rea.
Proyectos de I+D+i de Isdefe (M)
2013
Origen de la financiacin
4,82
6,25%
2012
2011
5,41
Subvenciones de explotacin y de financiacin

parcial de proyectos de I+D+i (M)
2013
60
90,63%
3,05
4,06
2012
2011
3,12%
7,27
2,83
Cofinanciados por la Comisin Europea

Cofinanciados por el Plan Nacional
Cofinanciado por la ESA
Proyectos destacados de I+D+i

A nivel internacional
El proyecto GAMMA (Global ATM Security

Management) de I+D+i perteneciente al 7
Programa Marco de la Comisin Europea se
enfoca en el desarrollo de un marco global de
gestin de seguridad (security) en ATM (Gestin
del Trfico Areo), concebido para su operacin
tras el despliegue de SESAR. El proyecto est
liderado por SELEX, y en el intervienen casi 20
organizaciones europeas en consorcio, entre
las que se cuentan Airbus, EADS, THALES UK
o ENAV. Iniciado en septiembre de 2013 ha
comenzado dando arranque a las actividades de
evaluacin de amenazas y vulnerabilidades del
sistema ATM.
El proyecto SECURESTATION (Passenger

Station and Terminal Design for Safety, Security
and Resilience to Terrorist Attack), liderado por
Isdefe, pertenece al 7 Programa Marco. Est
enfocado en mejorar la prevencin, mitigacin
y capacidad de respuesta de las estaciones de
pasajeros frente a amenazas y ocurrencias de
seguridad, mediante el uso de tecnologas y
metodologas adecuadas, que permitan reducir
el impacto en los pasajeros, personal y la propia
infraestructura en el caso de explosiones,
incendios y dispersin de agentes txicos.
Cuenta con la participacin de otras nueve
empresas europeas de distintas reas de
conocimiento que se complementan para poder
alcanzar los objetivos propuestos. A finales de
2013 se llevaron a cabo pruebas de validacin
en el intercambiador de Avenida de Amrica en
Madrid, en una de las drsenas de autobuses.
El objetivo era validar los resultados obtenidos
previamente a travs de las simulaciones
de fuego, humo y evacuacin de personal y
pasajeros en situaciones de emergencia, as
como de comprobar y validar las funcionalidades
de los nuevos sistemas de proteccin contra
incendios.
El proyecto XP-DITE (Accelerated Checkpoint
Design Integration Test and Evaluation), dentro
del 7 Programa Marco y liderado por la empresa
holandesa TNO, propone la evaluacin, mediante
herramientas de simulacin desarrolladas y de
pruebas en laboratorio y entornos operativos de
nuevos filtros de seguridad, para aeropuertos,
considerndose
cuestiones
de
diseo,
regulacin, factores humanos y ticos. Durante
2013, Isdefe ha contribuido al desarrollo del
proceso de diseo y ha realizado ntegramente
un espacio de requisitos.
DESEMPEO ECONMICO
El proyecto BUCOPCI (Business Continuity

Planning for Critical Infrastructures), dentro del
programa de Prevention, Preparedness and
Consequence Management of Terrorism and
other Security-related Risks Programme de
la Comisin Europea, cuyo objetivo es el de
promover y apoyar el uso de metodologas
para la proteccin de infraestructuras crticas
y el intercambio de conocimiento y experiencia
para el establecimiento de mejores prcticas. El
proyecto, en el que Isdefe lidera un consorcio
internacional, ha terminado en julio de 2013,
donde se presentaron los resultados y se
distribuyeron las Guas para la elaboracin de
Planes de Continuidad de Negocio generadas
en el proyecto.
61
ARIADNA (A Volumetric Navigation System Implementation for Maritime Applications),
proyecto dentro del programa de investigacin del 7 Programa Marco, surgido de la
necesidad de optimizar las infraestructuras martimas y fluviales debido al incremento
del trfico martimo que las importaciones y exportaciones estn generando en el
continente europeo. El proyecto, liderado por Isdefe, cuenta con la participacin de
diez empresas europeas para disear y construir un sistema de ayuda a la navegacin
cuya principal misin es optimizar el uso de las infraestructuras. El proyecto finaliz
en 2013 con la realizacin de las segundas pruebas de validacin durante las cuales
el ferry Ciudad de Mlaga puso en marcha los equipos de Ariadna en su habitual viaje
de ida y vuelta al puerto de Tnger-Med. En el transcurso del viaje, el Estrecho de
Gibraltar y su dispositivo de separacin de trficos fueron el escenario perfecto para
comprobar la utilidad del proyecto y del novedoso sistema de navegacin volumtrica.
AEROCEPTOR (UAV Based Innovative Means for Land and Sea Non-Cooperative
Vehicles Stop), es un proyecto que tiene como objetivo incrementar la capacidad de
las fuerzas y cuerpos de seguridad europeo para controlar y detener, de una manera
externa, remota y segura, vehculos tanto en escenarios terrestres o martimos,
utilizando vehculos areos no tripulados (UAV). Co-financiado por la Comisin Europea
dentro del 7 Programa Marco y liderado por INTA, cuenta con la participacin de 15
instituciones y empresas de seis pases europeos (ms Turqua e Israel), adems
de con la participacin del Ministerio del Interior de Espaa (en representacin de
la Polica Nacional y de la Guardia Civil) y del Ministerio de Seguridad Pblica de
Israel, como usuarios finales. Durante el ao 2013 se colabor en la realizacin de
la primera actividad mencionada anteriormente y adems se concluy el anlisis de
interoperabilidad, estandarizacin e interconectividad y se realiz la primera fase del
anlisis de seguridad operacional.
DEMORPAS (Demonstration Activities for Integration
of RPAS) proyecto enmarcado en las actividades de
demostracin del Programa SESAR cuya principal
misin es demostrar la viabilidad de la integracin de
RPAS (Remotely Piloted Air Systems) en un espacio
areo no segregado, en un entorno con mltiples vuelos
tripulados y no tripulados, con el propsito de explorar
la viabilidad global de su integracin en sistema de
gestin de trfico areo en el marco del Programa
SESAR. El Proyecto est ejecutado por un consorcio
liderado por Isdefe y que cuenta con la participacin de
Aena, INTA, CRIDA y FADA-CATEC. Los objetivos de
proyecto son: asegurar la ejecucin segura de vuelos
RPAS usando procedimientos y equipos compatibles
con las actuales redes y procedimientos operacionales;
identificar amenazas a la seguridad en la integracin de RPAS en un espacio areo no
segregado, que puedan conducir a peligros como la prdida de control, comunicacin,
navegacin o capacidad de vigilancia; demostrar la capacidad operacional de los
RPAS en operaciones propias de RPAS incluyendo la interaccin con otros usuarios
y Control de Trfico Areo; realizar un nmero significativo de vuelos que permitan
extraer conclusiones acerca de la viabilidad de la operacin de RPAS en espacio
areo no segregados.
62
TREE (Data-Driven Modelling of the Networkwide extension of the Tree of REactionary delays),
es un proyecto basado en tcnicas avanzadas de
modelado y simulacin cuya actividad principal
se enmarca dentro del paquete de trabajo
WP-E. El proyecto contempla el desarrollo
y validacin de una potente herramienta de
simulacin capaz de caracterizar la propagacin
de retrasos en la red de transporte areo gracias
a la implementacin de las tres tipologas de
enlace entre vuelos o flight links: enlace entre
vuelos que comparten el mismo avin, la misma
tripulacin y/o algunos pasajeros.
AIRBEAM (AIRborne Information for Emergency
Situation Awareness and Monitoring), es
un proyecto que propone el desarrollo de
un conjunto de herramientas de situation
awareness para la gestin de crisis en grandes
reas beneficindose de los avances en los
vehculos areos no tripulados y satlites. Se
trata de un proyecto integrado co-financiado por
la Comisin Europea dentro del 7 Programa
Marco y en el que EADS France Innovation
Works lidera un consorcio internacional de
21 organizaciones. AIRBEAM comprende la
realizacin de pruebas tanto en vivo, utilizando
los sistemas desarrollados embarcados en
sistemas areos no tripulados, como simuladas
para llevar a cabo la validacin del concepto
propuesto. Durante el ao 2013 se colabor en
la elaboracin del concepto de operaciones y se
prepar la estrategia de validacin, que ha sido
liderada y realizada por Isdefe.
VALORIE (VaLidate Operations to Reduce

Impact on Environment), es un proyecto del
Programa Clean Sky cuya misin principal es
el anlisis de nuevas formas de operacin de
aeronaves comerciales basadas en el respeto al
Medio Ambiente. Los objetivos del proyecto se
centran en orientar las diferentes fases del vuelo
-preparacin, despegue y vuelo en crucero- a
los criterios de sostenibilidad medioambiental,
sin generar un incremento en la carga de trabajo
de los implicados, ni distorsiones en los flujos de
comunicacin que puedan producirse entre los
actores involucrados en el proceso (centro de
operaciones de la aerolnea, ATC, tripulaciones,
etc.). El consorcio, liderado por Isdefe, est
formado por las empresas Slot Consulting
(Hungra) y AviaPro Solutions (Espaa), cuya
funcin es asesorar y apoyar en las actividades
operacionales que puedan surgir a lo largo del
proyecto, a travs de servicios de consultora y
por la propia prestacin de sus empleados para
el desarrollo de actividades de simulacin de
vuelos.
ADAHR, (Assessment of Degree of Automation
of Human Roles), enmarcado en las actividades
del paquete de trabajo WP-E (investigacin
innovadora y a largo plazo) del Programa
SESAR (Single European Sky ATM Research),
el proyecto estudia el efecto de altos niveles
de automatizacin, incluida la automatizacin
total, en el sector de la gestin de trfico areo
y aeroportuario. Analiza aspectos de factores
humanos incluyendo beneficios potenciales,
desarrollando cambios en los roles y actividades,
su interaccin, su conciencia situacional y
sus nuevas responsabilidades en un entorno
operacional futuro donde la automatizacin ha
alcanzado un alto nivel de implementacin.
DESEMPEO ECONMICO
CATER (Coordinating Air transport Time

Efficiency Research), es un proyecto de
cuatro aos dentro del 7 Programa Marco de
investigacin y desarrollo. Su misin principal
es asesorar en materia de poltica europea
en investigacin e innovacin en el sistema
de transporte, en particular en los aspectos
relativos a la mejora de su eficiencia temporal.
Con este fin, se constituye en un observatorio
a nivel europeo, formado por organizaciones de
referencia, entre las que se encuentra Isdefe,
articuladas a travs de un consorcio que a su
vez est asistido por autoridades reconocidas de
la industria del transporte.
63
NEWO, (Emerging NEtwork-Wide Effects of Inventive Operational
approaches in ATM), es un proyecto, como parte del WP-E, de
investigacin de procedimientos de gestin de trfico areo que
explora ideas innovadoras para estrategias operacionales en
procesos UDPP (User Driven Prioritisation Process) en salidas de
vuelos en aeropuertos. El proyecto toma como punto de partida un
catlogo de posibles estrategias de gestin operacional, incluyendo
ideas de sectores fuera del transporte areo, como sector energa
o logstico, para analizar su impacto en las prestaciones de la red
europeo de transporte areo y en los patrones de propagacin de
retrasos. En el ao 2013 se han llevado a cabo las simulaciones
de las estrategias definidas anteriormente, usando el modelo
desarrollado por Isdefe ATM-NEMMO, evolucionado y adaptado
a las necesidades del proyecto. El evento de cierre y divulgacin
de las actividades del proyecto tuvo lugar en julio, y cont con
la asistencia de investigadores de universidades, organizaciones
relacionadas con la gestin del transporte areo y representantes
del punto de vista de aeropuertos y aerolneas.
SARAS acrnimo de Sistema de Adquisicin Rpida de Satlites
y Lanzadores es un sistema de tecnologa Arrays rpido y
robusto para la localizacin y el tracking de vehculos espaciales,
satlites o lanzadores, en escenarios con gran imprecisin
angular y caractersticas altamente dinmicas. El sistema ha
sido desarrollado bajo el programa GSTP-A (General Support
Technological Programme) de la ESA.
A nivel nacional
ADALSCOM-UAS (Advanced DAta Logger and Secure COMmunication System
UAS), es un proyecto que propone el desarrollo de nuevas tecnologas que mejoren
el sistema de comunicaciones utilizado en los UAS (Unmanned Aircraft Sytems).
Adscrito al programa INNPACTO del Ministerio de Economa y Competitividad de
Espaa, este proyecto ha sido desarrollado por el consorcio de empresas compuesto
por Isotrol, Elimco, Isdefe y FADA-CATEC.
El proyecto propone el uso de sistemas de radio definidos por software (SDRSoftware-Defined Radio system), de tal forma que se pueda adaptar el enlace de
datos a las necesidades particulares de cada misin, tanto desde el punto de vista
de la seguridad en las comunicaciones como de los protocolos y caractersticas de
los enlaces (ancho de banda, retraso, alcance). Se trata de que un mismo equipo se
pueda adaptar, por software, a las necesidades de cada misin que pueda realizar
un UAS.
El proyecto finaliz en 2013, culminando con la realizacin de las pruebas en vuelo
para validar el sistema propuesto utilizando aeronaves no tripuladas. Las pruebas se
realizaron en el nuevo centro de experimentacin de aeronaves no tripuladas ATLAS.
64
CASO DE XITO: El proyecto CLOSEYE

Como primer Proyecto de Validacin Pre operacional (Pre-Operational
Validation project -PoV) en el rea temtica de Seguridad del Sptimo
Programa Marco (FP7), CLOSEYE consiste en la validacin de
servicios innovadores aplicables a la vigilancia de las fronteras
martimas de la UE en un entorno operacional real, siguiendo las
directrices proporcionadas por el Reglamento EUROSUR.
El objetivo fundamental de CLOSEYE es dotar a la UE de un marco
operacional y tcnico que mejore el conocimiento de la situacin
fronteriza en tiempo real y mejore la capacidad de reaccin de las
autoridades encargadas de la vigilancia de las fronteras exteriores de
la UE.
El consorcio CLOSEYE, dirigido por la Guardia Civil Espaola, cuenta
con la participacin de representantes de otros estados miembros con
un papel muy relevante en la vigilancia de la frontera martima del sur
de Europa, como son la Guardia Nacional Republicana de Portugal, y la Marina Militar Italiana. Este ncleo de
usuarios finales se complementa con organizaciones como la Agencia Espacial Italiana, el Centro de Satlites
de la UE y la empresa de consultora pblica espaola Isdefe.
El proyecto se est ejecutando en tres fases consecutivas, tiene un presupuesto total de 12 M (con una
contribucin de la UE 9,2 M) de los que aproximadamente 4,5 M se dedicarn a la contratacin de servicios
experimentales para la vigilancia de la frontera martima en los dos escenarios de inters: el Mar de Alborn
y la zona del Mediterrneo central.
El anlisis de las principales dificultades en operaciones expresadas por las autoridades de vigilancia de
fronteras, y de los conceptos de operacin, tales como los indicados en el Global Monitoring for Environment
and Security Concept of Operations 2011 y la propia regulacin EUROSUR, condujo a la identificacin
de las siete reas de capacidad necesarias para el logro de los objetivos de misin: Mando, control y
coordinacin, Adquisicin, Explotacin y anlisis, Comunicaciones, Gestin ptima de los recursos, Movilidad
y Sostenibilidad.
La estrategia de validacin CLOSEYE se desarroll a lo largo de la primera fase del proyecto.
La ltima fase del proyecto CLOSEYE se dedicar a analizar los resultados, la comparacin de las alternativas
y la emisin de recomendaciones para futuros desarrollos y la provisin de servicios similares.
CLOSEYE siendo el primer proyecto de tipo de Validacin Pre-Operacional (PoV) promueve mecanismos
de adquisicin innovadores aplicados a la vigilancia de las fronteras. As mismo el proyecto est totalmente
respaldado por sus socios, por la Comisin Europea (Direccin General de Interior y la Direccin General de
Industria y Empresa) y por la Agencia FRONTEX. As, todos los agentes interesados tendrn la oportunidad
de contribuir a la validacin pre-operacional de las herramientas de vigilancia de fronteras martimas y de
beneficiarse de los resultados obtenidos.
Para ms informacin, por favor consulte www.closeye.eu
DESEMPEO ECONMICO
Durante la segunda fase, en paralelo a que la industria ejecute los contratos para la implementacin de
las soluciones tcnicas, esta estrategia ser aplicada progresivamente en las diferentes etapas, desde el
desarrollo hasta la operacin, recopilando conclusiones en base a la revisin de la solucin adoptada, la
verificacin tcnica y su validacin operacional en un escenario real de vigilancia de frontera Martima.
65
POLTICA DE CALIDAD
Isdefe tiene una Poltica de la Calidad
orientada a la consecucin de los
siguientes objetivos:
Interpretar las necesidades del cliente.
Establecer en todas las funciones y

niveles de la organizacin, medidas
de control previas que eviten,
en lo posible, la aparicin de no
conformidades en materia de calidad.
Sensibilizar y motivar al personal

sobre la necesidad de la calidad del
servicio y del producto.
Contribuir a la racionalizacin de los

costes del servicio y del producto.
Contribuir a la mejora continua de la

calidad del servicio o producto.
Con el fin de conseguir estos objetivos,

anualmente
la
Direccin
General
establece unos objetivos a corto plazo,
medibles y coherentes con las Polticas,
que son difundidos a todo el personal de
la empresa.
COMPROMISO CON LA CALIDAD

Isdefe se compromete a entregar servicios y productos que
satisfagan las expectativas de los clientes, de tal modo que sea
reconocida como referencia de Calidad.
Para hacer efectivo este compromiso, Isdefe establece las
siguientes directrices:
El cliente es el punto prioritario de atencin de Isdefe.
Todas las Direcciones y Departamentos son responsables de
lograr la calidad de los servicios y productos a travs de todas
las fases de su ejecucin, en el plazo y condiciones exigidos
de acuerdo con la planificacin establecida. La Calidad de
los servicios y productos que genera Isdefe es, por tanto,
responsabilidad de todo el personal de la empresa.
El personal de Isdefe es responsable de implantar el proceso
de mejora permanente en su rea de actividad, estimulando
y apoyando el trabajo en equipo y fomentando la formacin.
La prevencin de los errores es prioritaria para la Direccin.
No obstante, se asegura, mediante revisiones peridicas del
Sistema de la Calidad, la pronta deteccin y rpida correccin
de las no conformidades promoviendo acciones eficaces.
Isdefe est en permanente bsqueda de la mejora continua
y la excelencia como manera de ofrecer, cada vez, un mejor
servicio a sus clientes.
Durante el ao 2013 el Sistema de Calidad de Isdefe se ha adaptado a las nuevas actividades de Ingeniera
Aeroespacial, para lo cual se han aprobado nuevos procedimientos de actuacin y se ha elaborado la
documentacin necesaria. Por otra parte, en las actividades de consultora y asistencia tcnica asumidas desde
la extinta Insa se han implantado los procedimientos ya existentes en Isdefe. De esta forma en la actualidad
Isdefe dispone de un Sistema de Calidad Certificado por AENOR cuyo alcance final engloba ambas empresas.
Nuevo alcance del Sistema de Calidad

Los servicios de consultora,
ingeniera y asistencia tcnica,
referentes a la concepcin, diseo,
desarrollo,
implantacin
y
mantenimiento de sistemas de
comunicaciones, mando y control,
navegacin area, aeropuertos y
sistemas aeroespaciales; logstica,
seguridad,
tecnologas
de
la
informacin
y
gestin
de
infraestructuras, as como a la gestin de acuerdos
de cooperacin industrial y transferencias de
tecnologa.
66
Otros certificados de Isdefe

Certificacin del Ministerio de Defensa del Sistema
de Gestin de la Calidad, segn la norma PECAL/
AQAP 2110 (EXP. N-0077/03/01/01) para los
servicios de consultora y asistencia tcnica en
ingeniera de sistemas al Ministerio de Defensa.
Certificada desde 08/11/2002.
Certificacin AENOR del Sistema de Gestin
Medioambiental, segn la norma UNE-EN ISO 14001
(GA-2006/0524).
La satisfaccin del cliente

Isdefe, de acuerdo con el compromiso de
Calidad que mantiene con sus clientes, realiza
anualmente una Encuesta de Satisfaccin
con el objetivo de conocer tanto los aspectos
del servicio que el cliente considera ms
importantes, como el grado de satisfaccin de
cada uno de ellos. Dicha encuesta se realiza a la
fecha de finalizacin del compromiso contractual
y nos proporciona una informacin significativa
Nivel de Respuesta
Respuesta
2013
2012
sobre la opinin que los clientes tienen de los

servicios prestados por Isdefe.
Todas las reclamaciones y quejas de los
clientes que se reciben, bien a travs de la
encuesta de satisfaccin o por cualquier otro
canal, se registran para asegurar su resolucin
y seguimiento. En 2013 se han registrado tres
incidencias.
Grado de satisfaccin medio por ao
8,48
Actividad
60,48
8,52
79,78
8,25
66,21
58,62
76,06
2011
90,24
2011
2012
2013
Valoracin de la importancia y satisfaccin por cada aspecto
Medios materiales e informticos

Documentacin
Flexibilidad y rapidez
Importancia
7,59
8,25
8,47
8,41
8,60
8,76
Integracin y comunicacin
8,91
8,89
Cumplimiento del calendario del proyecto
8,61
8,93
Capacidad tcnica
9,09
9,23
Cumplimiento de los objetivos tcnicos
8,90
9,25
Comprensin de las necesidades
8,81
9,26
DESEMPEO ECONMICO
Satisfaccin
67
COMPROMISO CON LOS PROVEEDORES

Descripcin de la cadena de suministro
La contratacin de Isdefe se rige por la Ley de Contratos del Sector Pblico, no pudiendo
tener preferencia por empresas locales al regir los principios de publicidad y concurrencia,
transparencia, igualdad y no discriminacin y confidencialidad.
Estos principios se detallan en las instrucciones y en las condiciones generales de
contratacin, que estn publicadas en el web de la Plataforma de Contratacin del
Estado y tambin se encontrarn en la web de Isdefe a efectos meramente informativos
y careciendo de validez jurdica.
La Unidad de Contratacin supervisa estos procesos, desde la identificacin de cada
necesidad, elaboracin de pliegos, licitacin, evaluacin de ofertas, adjudicacin, hasta
la firma del contrato. Isdefe, en cumplimiento del artculo 2 del Real Decreto Legislativo
3/2011, de 14 de noviembre y con el fin de asegurar la transparencia y el acceso pblico
a la informacin relativa a su actividad contractual, disponible en la pgina web de la
Plataforma de Contratacin del Estado y en la web de Isdefe, en seccin Contratacin,
publicndose todos los anuncios de licitacin de contratos con un importe superior a
50.000 , la normativa y procedimientos aplicables:
Condiciones Generales de Contratacin.
Instrucciones de Contratacin.
Por ser empresa pblica, Isdefe exige a las organizaciones con las que va a contratar
los mismos requisitos de capacidad y solvencia que la Administracin y se manejan las
mismas causas de prohibicin o incompatibilidades.
Existe una cuenta de correo a disposicin de entidades interesadas a la que dirigir
cualquier duda o comunicacin: UnidadContratacion@isdefe.es.
Compras, contrataciones y
subcontrataciones tramitadas en 2013 ()
Licitaciones
2011
2012
2013
N Mesas de contratacin
26
26
42
N de licitaciones declaradas desiertas
Reclamaciones gestionadas
Procedimiento
de licitacin
Ofertas
recibidas
Adjudicaciones
Ratio
Publicaciones web
219
58
3,78
Seleccin de ofertas
73
36
2,03
Ofertas totales
68
292
94
3,11
Servicios
Suministros
Obras
15.592.490
1.687.146
878.209
Actuaciones relevantes en sostenibilidad

De carcter social
Isdefe tiene varios contratos de trabajos con
Centros Especial de Empleo (CEE) como el
mantenimiento de la jardinera, la impresin del
Resumen Ejecutivo de este Informe Anual y el
suministros de felicitaciones navideas.
Papel reciclado
Se ha incrementado la utilizacin del papel
hbrido siendo el 44,35% papel hibrido frente
al 41,45% del 2012.
De carcter medioambiental
Se han incluido clusulas medio ambientales en
los procesos de compras y contratacin siempre
que su objeto lo ha permitido. Como expedientes
a destacar:
Gestin de residuos
Isdefe tiene contratado el servicio de
manipulacin, seleccin, transporte y gestin
de todos los residuos generados en la sede.
Servicio de mquinas de vending se solicit

que fueran maquinas con mxima calificacin
energtica, adems de que el contratista
estara obligado en la ejecucin del contrato
a cumplir con diversos requerimientos en
materia medioambiental.
Mantenimiento del edificio para evitar la

reduccin del uso de sustancias txicas o
con impacto ambiental negativo, se indica
en el anexo tcnico la obligacin de Usar
productos no nocivos para la salud de los
profesionales, usuarios y el medio ambiente
en la ejecucin operativa del servicio.
Ayuda al transporte
Isdefe ha mantenido
durante 2013 el
servicio de ayuda
de transporte para
los
empleados,
fomentando de esta
manera que el personal utilice el transporte
pblico en reas urbanas lo que supone una
apuesta econmica y medioambiental.
Facturacin Electrnica
Durante el ao 2013 se ha seguido facturando a algunos clientes internacionales y nacionales de manera
electrnica.
A final de ao entr en vigor de la Ley 25/2013 de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrnica y
creacin del registro contable de facturas en el Sector Pblico, que obliga a todos los proveedores que hayan
entregado bienes o prestado servicios a la Administracin pblica al uso de la factura electrnica, con un
formato estructurado y firma electrnica avanzada basada en un certificado reconocido, a partir del 15 de
enero de 2015.
DESEMPEO ECONMICO
Suministro de material de oficina se

solicitaron productos con certificacin
ambiental (ecoetiquetas). Como ejemplo se
solicit papel con certificados: Flor Europea,
FSC y Producto Reciclado.
69
70
1
3
Desempeo
Social
Capital humano 72
Compromiso con la sociedad 80
71
CAPITAL HUMANO
LA PLANTILLA
Isdefe cuenta con un equipo de profesionales muy cualificado, con una alta formacin
y comprometido con la organizacin y con sus clientes.
La situacin econmica del ltimo ao y los recortes en la Administracin ha provocado
una cada del negocio y del descenso de la produccin que ha repercutido en la
evolucin del plantilla.
Evolucin de la plantilla
Nmero de empleados a 31/12/2013
1.551
Gastos de personal
Hombres
96.038.406
N de personas con titulacin universitaria
1664
1.233
Gnero (hombre / mujer)
985 H / 566 M
N de Empleados fijos
657.322,23
N de personas con reduccin de jornada

o a tiempo parcial
Antigedad de la plantilla
Hombres
2011
>60
De 51 a 55
104
hasta 5 aos
213
259
123
Mujeres
Hombres
382
199
83
31
De 46 a 50
75
De 41 a 45
83
De 31 a 35
De 26 a 30
98
152
307
169
143
40 57
De 21 a 25 1
72
2013
7 56
De 36 a 40
5 a 9 aos
2012
De 56 a 60 18 36
157
10 a 14 aos
566
Distribucin por edad y sexo

Mujeres
15 34
615
19
40,92
15 a 19 aos
985
637
404
Edad promedio
65
1049
100
N de personas con discapacidad
1551
1041
1.492
Inversin en Formacin
ms 20 aos
Mujeres
195
Isdefe cuenta con un sistema de carreras

profesional y sistema retributivo vigente desde
2011. Tras la fusin con Insa se est trabajando
en la armonizacin de las condiciones laborales,
as como con los planes de carrera.
Beneficios sociales
Isdefe completa la retribucin de su plantilla
con un conjunto de beneficios sociales que
integra seguro de vida, seguro mdico, ayuda
de comidas (o financiacin de comedores segn
los distintos centros de trabajo) y anticipos de
nminas o de la paga extra. Adems, en situacin
de descanso por maternidad o paternidad o
baja por incapacidad temporal, la empresa
mejora las condiciones establecidas legalmente
completando la prestacin hasta alcanzar el
100% del salario real.
Gastos de personal ()
Sueldos y salarios
73.688.550
Seguridad social a cargo de la empresa
17.767.897
Beneficios sociales
4.581.959
Total
96.038.406
Relaciones laborales y
sindicacin
El 100% de los trabajadores de Isdefe est
cubierto por el XVII Convenio colectivo nacional
de empresas de ingeniera y oficinas de estudios
tcnicos y el Estatuto de los Trabajadores. A un
pequeo porcentaje de la plantilla se le aplica de
forma supletoria el I Convenio Colectivo nico
para el personal laboral de la AGE en lo no
regulado en sus contratos.
Para el periodo 2014-2016 el reto es definir
un marco de condiciones laborales de Isdefe
con las condiciones laborales comunes que
coexisten con las particularidades de los centros
de trabajo dentro del marco del nuevo Convenio
de Empresa que se va a negociar durante 2014.
En la actualidad Isdefe cuenta con cinco centros

de trabajo en los que existe representacin legal
de los trabajadores.
Premios y distinciones
El Ministerio de Defensa ha concedido en 2013
las siguientes distinciones a:
D. Jos Manuel Buergo Villanueva la Cruz
del Mrito Aeronutico con distintivo Blanco
(B.O.D. n 122 de 24 de Junio de 2013). Jos
Manuel desarrolla su actividad en Isdefe desde
abril de 1989, y actualmente est adscrito al
rea de Plataformas Areas perteneciente a la
Gerencia de Plataformas y Sistemas Tcticos
de la Direccin de Defensa y Seguridad.
D. Ramn Jess Garca Guzmn la Cruz del
Mrito Militar con distintivo Blanco (B.O.D. n
3 de 4 de enero de 2013). Ramn desarrolla
su actividad en Isdefe desde diciembre de
2006, y actualmente est adscrito al rea de
ITM y Planeamiento dentro de la Direccin de
Organizacin, Procesos y Energa.
D. Carolina Goy Naranjo la Cruz al Mrito
Policial con distintivo Blanco (Orden General
Extraordinaria 2026 del Ministerio de Interior).
Carolina desarrolla su actividad en Isdefe
desde junio de 2000, y actualmente est
adscrita al rea de Seguridad y Proteccin de
Infraestructuras del Transporte perteneciente
a la Gerencia de Supervisin del Transporte y
Medioambiente de la Direccin de Transporte.
Retribucin salarial
Isdefe aplica la poltica de retribucin salarial
con criterios de equidad interna, buscando
simultneamente la competitividad frente al
mercado de trabajo.
La relacin entre el salario base de los hombres

con respecto a las mujeres es de uno.
DESEMPEO SOCIAL
Plan de carrera
73
La poltica econmica de la compaa mejora

las
condiciones
econmicas
legalmente
establecidas, siendo la relacin entre el salario
mnimo de Isdefe (16.000 ) y el salario mnimo
interprofesional (9.034 ) de 1,77.
CAPITAL HUMANO
Poltica de contratacin
La Ley 2/2012, de 29 de junio, de Presupuestos Generales del Estado dispone
que las sociedades mercantiles pblicas no podrn proceder a la contratacin de
nuevo personal, salvo en casos excepcionales y para cubrir necesidades urgentes
e inaplazables, en los cuales podrn llevar a cabo contrataciones temporales. La
Ley excluye las contrataciones que respondan a convocatorias iniciadas en ejercicios
anteriores o que resulten obligatorias en el marco de programas o planes plurianuales
que estn en ejecucin a la entrada en vigor de esta Ley. La contratacin temporal,
teniendo en cuenta lo indicado anteriormente, se har de conformidad con los
criterios e instrucciones que, previo informe favorable del Ministerio de Hacienda y
Administraciones Pblicas, se dicten por el accionista mayoritario de las respectivas
sociedades.
Tipos de contrato
Mujeres
Hombres
Total 2013
% Mujeres
% Hombres
% Total
Contrato
indefinido
Jornada Completa
455
940
1.395
29,34%
60,61%
89,94%
Tiempo Parcial
86
11
97
5,54%
0,71%
6,25%
Contrato
temporal
Jornada Completa
24
32
56
1,55%
2,06%
3,61%
Tiempo Parcial
0,06%
0,13%
0,19%
566
985
1.551
36%
64%
100%
Total
Cifras e indicadores de rotacin

Mujeres
Edad
<30
Altas
Bajas
>50
<30
2
5
ndice de altas (%)

ndice de bajas (%)
30-50
Hombres
38
10
0,43%
21,74%
8,09%
12,33%
25,64%
Total
30-50
>50
36
21
119
0,39%
0,54%
0,39%
4,74%
11,29%
7,67%
Isdefe es socia desde el ao 2011 del Foro de Contratacin Socialmente Responsable,

iniciativa de la Fundacin Once, Grupo Fundosa y el CERMI (Comit Espaol de
Representantes de Personas con Discapacidad) cuyo objetivo es crear y mantener el
empleo de las personas con discapacidad as como la accesibilidad universal mediante
la contratacin pblica.
74
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, CONCILIACIN Y DIVERSIDAD

Isdefe promueve el desarrollo profesional y
personal de todos sus empleados, asegurando la
igualdad de oportunidades. A lo largo de 2013 ha
mantenido los reconocimientos y concesiones de
diferentes organismos y sigue aplicando medidas
de conciliacin para promover una mayor
igualdad de oportunidades y para el fomento de
una cultura corporativa basada en el mrito.
igualdad, reforzada por un Plan de Igualdad de

Oportunidades que fue firmado por la Direccin
y la representacin de los trabajadores en el ao
2009 con un mbito de actuacin hasta 2011
y que se mantiene vigente para el siguiente
periodo 2014-2016 pendiente de la armonizacin
de los diferentes colectivos en el proceso de
reorganizacin de compaa derivado de la
reciente fusin con Insa.
La organizacin cuenta con una poltica de

Distribucin por gnero, titulacin acadmica y edad
Distribucin por gnero
Mujeres
Categora
Hombres
<30
30-50
>50
Total
<30
30-50
>50
Total
Titulado Superior
14
287
24
325
24
494
99
617
Titulado Medio
75
90
147
45
201
Tcnicos no titulado
22
25
100
38
144
Oficios varios
86
38
126
10
12
11
760
186
985
Administrativo
Total
23
470
73
566
39
Mujeres
Hombres
36%
64%
Conciliacin
Reconocimientos
Renovacin del distintivo de
Igualdad en la empresa
por parte del Ministerio de
Empleo y Seguridad Social.
Reconocidos por la Red

Concilia, iniciativa del
Ayuntamiento de Madrid.
Mujeres
Hombres
Empleados con derecho a baja maternidad/paternidad
47
55
Empleados que disfrutaron la baja maternidad/paternidad
47
55
Empleados que se reincorporaron al trabajo al finalizar la

baja maternidad/paternidad
100%
100%
Empleados que continuaron trabajando a los 12 meses

despus de reincorporarse al trabajo al finalizar la baja
100%
100%
Diversidad
Mujeres
Hombres
Total
<30
30-50
>50
<30
30-50
>50
Plantilla
40
470
56
58
752
175
1.551
N personas
discapacitadas
19
Isdefe integra en su plantilla personal discapacitado. Adicionalmente se cuenta con medidas alternativas
con centros especiales de empleo y donaciones.
DESEMPEO SOCIAL
Discapacidad
75
CAPITAL HUMANO
SEGURIDAD Y SALUD
Isdefe se ha comprometido desde sus inicios en fomentar unas condiciones del
entorno saludables y unas caractersticas de actividad adecuadas para preservar la
Seguridad y Salud de todos sus empleados.
La Poltica Preventiva de Isdefe, enviada por el Consejero Delegado el 26 de junio
de 2012, reafirma los principios de la prevencin, la planificacin y el cumplimiento
para alcanzar los mximos niveles en seguridad y salud con el fin de determinar el
desarrollo de un sistema de gestin de la prevencin de riesgos laborales integrado
en su actividad.
Comit de Seguridad y Salud

El total de comits establecidos en 2013 han sido cuatro, que responden a cada uno
de los centros de trabajo con ms de 50 trabajadores. El quinto centro de trabajo con
menos de 50 trabajadores cuenta con un delegado de prevencin.
Los asuntos de salud y seguridad cubiertos en los acuerdos formales con estos
comits incluyen: equipos de proteccin individual, comits conjuntos de seguridad
y salud, participacin de representantes de trabajadores en auditoras de seguridad
y salud, formacin e informacin a los trabajadores, mecanismos de reclamacin,
seguimiento de las medidas de proteccin propuestas e inspecciones peridicas en
puestos de trabajo.
Prevencin de Riesgos Laborales

La Prevencin de Riesgos Laborales en Isdefe se desarrolla
como un sistema de gestin integrado dentro de la actividad de
la compaa. La actividad preventiva se orienta a evitar riesgos
y evaluar aquello que no han sido posible eliminar, as como
planificar la prevencin. Son ejes fundamentales dentro de la
poltica de prevencin, no solo para cumplir con la legalidad,
sino yendo ms all, como filosofa que contribuye preservando
y desarrollando los recursos fsicos y humanos, reduciendo las
perdidas y las responsabilidades legales que se derivan de la
materializacin de los riesgos laborales.
La prevencin de riesgos laborales en Isdefe incluye los
programas de evaluacin y formacin establecidos conforme a
la planificacin anual, as como programas de asesoramiento e
informes en prevencin.
Teniendo en cuenta la diversidad de actividades desempeadas
por los trabajadores de Isdefe y la continua mejora de los
procedimientos, Isdefe trata de detectar cualquier necesidad
que se plantee en esta materia con el fin de asegurar la salud y
seguridad de las personas en sus puestos de trabajo y acciones
laborales.
76
Vigilancia de la Salud
El programa de Vigilancia de la Salud comprende,
entre otros, la realizacin de reconocimientos
mdicos: obligatorios, voluntarios y de retorno
de incapacidad temporal, promovidos por el
Servicio Mdico, con absoluta confidencialidad
para el trabajador; la recogida de informacin
sobre el estado de salud de los trabajadores;
la promocin de la salud en el trabajo y la
colaboracin en materia sanitaria con la diversos
Organismos Pblicos de salud. As pues, el
programa tiene como objetivo garantizar y
proteger la salud de todos los trabajadores en el
entorno laboral.
El programa de vigilancia en la Salud se ha
llevado a cabo durante el 2013 tanto con el
servicio de consultas sanitarias disponible en

la sede principal de Beatriz de Bobadilla, como
con el apoyo de un servicio de consultas de
asistencia sanitaria externalizado para otros
centros de trabajo.
Estos son algunos de los indicadores:
1.148 reconocimientos mdicos realizados.
1.063 servicios de consultas de asistencia
sanitaria.
318 campaas de vacunacin antigripal y
otras vacunaciones.
1.001 promocin de la salud.
Total promedio horas trabajadas/ao
2011
2012
2013
Promedio de horas trabajadas por empleado
1.756
1.735
1733
Total plantilla
1.041
1.664
1551
2.891.254
2.688.038
2011
2012
2013
N Accidentados
42
31
N casos de Enfermedades Profesionales
419
444
6.377
10.084
10.949
2011
2012
2013
Accidentes con baja (Excluidos accidente in itinere):
10
Accidentes sin baja
26
15
Accidentes in itinere
10
Enfermedades profesionales
Total Accidentes
24
43
31
Total anual horas promedio trabajadas

Absentismo
N de das perdidos por Enfermedad Profesional o Accidente Laboral

Absentismo (no incluye ausencias permitidas)
Accidentes
Tasa de Accidentes (OSHA-Injury Rate): 2,31.
Tasa de Enfermedades profesionales (OSHA- Occupational diseases rate): 0.
Tasa de das perdidos (OSHA-Lost day rate): 33,4.
Tasa de absentismo (INSS): 3,21.
DESEMPEO SOCIAL
Indicadores y Tasas
77
CAPITAL HUMANO
La Poltica de Formacin est considerada como una

herramienta estratgica para mejorar la competitividad
de la compaa. Sus objetivos son:
Contribuir al desarrollo de las reas estratgicas.
Contribuir a la mejora de la calidad del trabajo y la
satisfaccin del cliente.
Contribuir a la preparacin del personal para la
adaptacin a los cambios.
Impulsar el posicionamiento de Isdefe promoviendo
la especializacin en tecnologas estratgicas y
emergentes.
Ampliar el colectivo de profesionales certificados
en tecnologa y metodologas de referencia.
Favorecer todos los aspectos relativos a la
internacionalizacin de la compaa.
Inversin en formacin
En el ao 2013 Isdefe experimenta una profunda

transformacin derivada de la fusin con Insa y
de la fuerte contraccin de la economa espaola
y del entorno en el que viene desarrollando su
actividad. Como consecuencia de este nuevo
contexto se producen cambios que afectan a la
organizacin, estrategia, actividad, y formacin de
la compaa.
En el nuevo escenario la prioridad de la formacin
ha sido apoyar el posicionamiento de Isdefe
en el mercado, mediante el impulso a acciones
vinculadas con la poltica de empresa y con
impacto en los resultados de negocio. El total de
horas en acciones formativas asciende a 96.947
en 2013, lo cual supone una media de 62,51 horas
por empleado.
Horas de formacin
95.066
96.947
2012
2013
76.955
1.020.848
933.301
FORMACIN
657.322
2011
2012
2013
Trabajadores formados respecto al total

Mujeres
Administrativo
Oficios varios
Tcnicos no titulado
Titulado Medio
Titulado Superior
78
2011
Distribucin horas categora / gnero

Mujeres
Hombres
95,24%
100,00%
90,91%
Administrativo
Tcnicos no titulado
98,89%
100,00%
97,85%
98,22%
566
Total
Oficios varios
92,00%
93,06%
Hombres
Titulado Medio
Titulado Superior
11
126
12
25
144
90
201
325
617
985
Principales acciones
formativas
Apoyo a la Gestin.
Gestin.
Tecnologas (Productos y Servicios).
Certificaciones.
Integracin con la empresa.
Apoyo a los idiomas.
El Plan de formacin incluye un apartado de

especializacin universitaria de postgrado
en reas de inters para Isdefe impartida por
Instituciones Acadmicas.
Tipologa de cursos
El Plan de Formacin 2013 ha incorporado
cursos de formacin on line que facilita el acceso
a la formacin de todos los empleados:
Sensibilizacin del Cdigo tico.

Ingls.
Prevencin de Riesgos laborales.
Cursos tcnico y certificaciones.
Sensibilizacin ambiental.
Distribucin por tipo de horas

Laborables
No laborables
Indicadores
N de trabajadores/as que han recibido
formacin: 1.513.
Proporcin del gasto de formacin respecto
al total de gastos (sueldos, salarios y gastos
reales): 0,68%.
Nmero total de personal empleado inscrito
en cursos de formacin que ha ofrecido la
empresa: 1513 personas: 550 mujeres y
963 hombres.
Subvenciones a iniciativas individuales de
formacin: Se ha destinado subvenciones a
idiomas por valor de 30.359 a 108 personas
beneficiadas y a las ayudas para obtencin
de ttulos oficiales han sido 32.496 a 76
personas beneficiadas.
En 2013 Isdefe ofreci a los trabajadores cuyos
contratos se vieron extinguidos un plan de
recolocacin externa durante 6 meses segn
marca el Real Decreto 1483/2012, de 29 de
octubre, por el que se aprueba el Reglamento
de los Procedimientos de despido colectivo y de
suspensin de contratos y reduccin de jornada.
Tipologa de Cursos
Presenciales
On-line
3%
36%
97%
CASO DE XITO: Formacin del Cdigo tico

El 7 de marzo de 2013 se procedi comunicar a la plantilla el nuevo Cdigo tico en el que se especificaba
que la compaa se compromete a difundir, dar a conocer y liderar con el ejemplo el nuevo Cdigo tico y
procurar los medios disponibles para su cumplimiento. Para su implantacin se informara y formara a todos
los trabajadores de acuerdo con sus responsabilidades. Bajo esta premisa se procedi a sensibilizar a todos los
trabajadores en la materia mediante un curso de formacin y posteriormente se pidi una firma de adhesin a los
principios y los valores promulgados. El 94% de la plantilla recibi el curso de formacin.
La formacin tuvo dos modalidades, una dirigida a responsables, Directores, Gerentes, Jefes y grupos especficos
de inters para la organizacin, mediante un taller presencial y una formacin on-line al resto de la plantilla.
DESEMPEO SOCIAL
64%
79
COMPROMISO CON LA SOCIEDAD
LOS 10 PRINCIPIOS
DEL PACTO MUNDIAL
DERECHOS HUMANOS
Declaracin Universal de los Derechos
Humanos
Las empresas deben apoyar y respetar

la proteccin de los derechos humanos
fundamentales, reconocidos internacionalmente,
dentro de su mbito de influencia.
Las empresas deben asegurarse de que sus

empleados no son cmplices en la vulneracin de
los derechos humanos.
TRABAJO
Declaracin de la OIT sobre principios
Fundamentales y Derechos Laborales
Las empresas deben apoyar la libertad de

afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho
a la negociacin colectiva.
Las empresas deben apoyar la eliminacin de

toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo
coaccin.
5
6
Las empresas deben apoyar la erradicacin del

trabajo infantil.
Las empresas deben apoyar la abolicin de las

prcticas de discriminacin en el empleo y la
ocupacin de la ONU contra la Corrupcin.
MEDIO AMBIENTE
Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y
Desarrollo
7
8
9
Las empresas deben mantener un enfoque

preventivo que favorezca el medio ambiente.
Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Las empresas deben favorecer el desarrollo y la

difusin de tecnologas respetuosas con el medio
ambiente.
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN

Convencin de la ONU contra la Corrupcin
10
Las empresas deben trabajar contra la

corrupcin en todas sus formas, incluidas
extorsin y soborno.
80
PACTO MUNDIAL
Desde
noviembre
del
2009,
Isdefe
manifiesta
su compromiso voluntario
en responsabilidad social,
a travs de la adhesin a
la iniciativa de Naciones
Unidas del Pacto Mundial y
su participacin como socia
en la Red Espaola del Pacto
Mundial.
El Pacto Mundial es una iniciativa de carcter internacional
que promueve el compromiso tico de las empresas para
asegurar el cumplimiento en su estrategia y operaciones
diarias de diez principios bsicos de conducta y accin en
materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y
lucha contra la corrupcin.
La adhesin al Pacto Mundial supone un beneficio claro
que se manifiesta en la posibilidad de interconexin
con otras empresas, el acceso a buenas prcticas y
puesta en comn de ideas que permitan el progreso en
la implantacin de la gestin sostenible. Tambin supone
unas obligaciones que consisten en el cumplimiento de
los Diez Principios bsicos de conducta y accin, y en su
inclusin e implantacin en la estrategia y en el desarrollo
de la actividad de la compaa.
CASO DE XITO: Campaa 1 Solidario

Iniciativa que surgi en marzo de
2013, durante la cual se ha
invitado a donar a todos los
empleados un euro, cinco, diez o
la cantidad deseada de su
nmina a favor del proyecto
Social de Cruz Roja.
El proyecto elegido fue Promocin del xito Escolar para
nios y nias en dificultad social. A lo largo de 6 meses se
recaudaron 6.068 Euros obtenido con las donaciones de los
empleados.
La meta era recaudar los fondos necesarios para financiar
un centro social de Cruz Roja. Se logr el objetivo y se
entreg el dinero al centro social de Cruz Roja en Valladolid
que presta apoyo a 60 nios mediante el apoyo en las
tareas escolares, la entrega de materiales escolares y
proporcionarles la merienda como parte de la asistencia
educativa.
ACCIN SOCIAL
Tapones para una nueva vida

Esta campaa arranc en
2012 por iniciativa de los
empleados y el objetivo
principal es ayudar a nios
sin recursos a acceder a un
tratamiento
mdico
no
reglado en el sistema
sanitario o facilitarles los
aparatos
ortopdicos
mediante el dinero obtenido
con el reciclaje de tapones de
plstico.
A lo largo del ao se programan diversas

actividades de accin social en la que se
promueven iniciativas en las que participan los
empleados en colaboracin con Asociaciones,
ONGs y entidades sin nimo de lucro,
procurando que las acciones sean coherentes
con el desarrollo de la actividad de Isdefe.
Campaas solidarias
Navidad Solidaria 2013
En 2013 se recogieron
70 cajas que han
servido para llevar la
ilusin a mayores y
nios sin recursos en
estas
fechas
tan
sealadas.
16 cajas con juguetes para la fiesta de los
Reyes Magos de la Asociacin Karibu;
15 cajas con alimentos, ropa y juguetes para
bebes para la Fundacin Madrina;
6 cajas con alimentos no perecederos
entregado al Comedor Social San Francisco
y 30 cajas con ropa entregada a la Humana
Fundacin Pueblo para el Pueblo.
Adems, este ao se ha contado con aportacin
especial realizada por la Unidad de Medios
que don el regalo entregado por uno de sus
proveedores a la Fundacin Madrina y a la
Asociacin Amigos de los mayores.
La campaa ha arraigado entre los empleados y

cada ao crece el volumen de tapones recogidos
en las oficinas de Isdefe. Si en 2012 se recogieron
250 kilos de tapones y en el ao 2013 se lleg
a los 300 kilos. Las entregas se gestionan a
travs de la Fundacin Seur con la que Isdefe
ha firmado un convenio de colaboracin.
Dona tu mvil
Campaa puesta en marcha en
2009 que se desarrolla con Cruz
Roja Espaola y la Fundacin
Entreculturas cuyo objetivo es
obtener ingresos para proyectos
humanitarios a travs de la
reutilizacin de los mviles
obsoletos y con el reciclaje y
la reutilizacin. Los ingresos
recaudados la Fundacin los destina a financiar
proyectos de escolarizacin de nios en Amrica
Latina y frica y a apoyar la labor del Servicio
Jesuita a Personas Refugiadas en la regin de
Grandes Lagos africanos, mientras que Cruz
Roja los invierte en sus proyectos y actividades
sociales y de ayuda humanitaria.
Campaa realizada en colaboracin

con la Cruz Roja Espaola que
organiza el Servicio Mdico de Isdefe
semestralmente.
DESEMPEO SOCIAL
Desde hace seis aos Isdefe canaliza durante

la navidad la solidaridad de los empleados
mediante Campaa de Navidad durante la cual
se invita a los empleados a participar a travs
de la donacin de juguetes, ropa, alimentos
no perecederos y productos navideos a
instituciones que dedican su atencin a personas
en riesgo de exclusin social.
81
Donar sangre es regalar vida

Carreras populares
Isdefe, promueve eventos que fomentan el deporte y hbitos saludables a la vez que muestran apoyo a
iniciativas sociales, mediante el patrocinio de la participacin de los empleados.
Segunda edicin de la Carrera Entreculturas

En enero, Isdefe particip con 53 corredores entre empleados y familiares en
esta segunda edicin de la Carrera de Entreculturas en la Casa de Campo de
Madrid. El objetivo solidario de esta carrera organizada por la ONG Entreculturas
era sensibilizar a la poblacin espaola sobre la educacin en Hait dos aos
despus del terremoto y recaudar fondos para dotar de mobiliario escolar a las
38 aulas construidas por la ONG.
Dcima edicin de la Carrera de la Mujer

Isdefe particip por segunda vez en esta popular carrera con 26 corredoras. La cita
es una de las ms multitudinarias del calendario de carreras Madrid y una de las
carreras fminas ms importante de Europa. Una marea de 23.000 mujeres tieron
de rosa la capital.
La organizacin don 50.000 euros a la lucha contra el cncer, lo que le convierte
en una de las carreras ms solidarias de nuestro pas.
Donaciones
Isdefe alinea este tipo de colaboraciones con la estrategia empresarial
mediante donaciones en las mesas petitorias que organiza el
Ministerio de Defensa ubicadas en el Estado Mayor de la Defensa
y en sus Cuarteles Generales a Cruz Roja Espaola y la Asociacin
Espaola contra el Cncer (aecc).
Anualmente, contribuye con la Fundacin Asistencial
de las FAS cuya misin es: La capacitacin profesional
e integracin laboral, as como todo tipo de ayuda
similar o filantrpica a los colectivos en riesgo de
exclusin social de la familia de las Fuerzas Armadas y
Guardia Civil, con preferencia al colectivo de personas
con discapacidad.
Desde 2010, la ONG Ayuda en Accin reconoce a Isdefe su colaboracin en la campaa
de felicitaciones navideas mediante un diploma acreditativo. Esta ONG espaola de
cooperacin al desarrollo trabaja para impulsar cambios estructurales mediante
proyectos solidarios que contribuyen a la erradicacin de la pobreza. Los fondos
recaudados en 2013 con la venta de estas felicitaciones solidarias han sido destinados
al proyecto Cuaderno de Futuro, del que se beneficiarn los nios y nias de la
Comunidad Quirragua, en Nicaragua.
82
Voluntariado Corporativo
Isdefe impulsa el compromiso con la
sociedad a travs de la organizacin
anual de dos jornadas de Voluntariado
Corporativo en colaboracin con la
Fundacin Masnatur y el Ejrcito del
Aire. El objeto es mejorar la vida de las
personas con discapacidad a travs de
las actividades de ocio.
Mediante el convenio de colaboracin
se persigue promover la integracin de
personas con diferentes capacidades
y acercar el trabajo de las Fuerzas
Armadas a la poblacin civil.
I y II Jornada de Voluntariado corporativo

Beneficios e indicadores de impacto
I Jornada: Getafe, 22 de abril
II Jornada: Getafe, 30 de sept.
N de personas beneficiadas: 38
N de personas beneficiadas: 21
N de voluntarios de Isdefe: 10
N de voluntarios de Isdefe: 10
Horas de voluntariado: 9 horas
Horas de voluntariado: 9 horas
CASO DE XITO: Proyecto de Ayuda Humanitaria a Afganistn

Nuestro consejero delegado Francisco Quereda, recogi de manos del Jefe de Estado Mayor del Ejrcito del
Aire, el General del Aire Francisco Javier Garca Arnaiz un diploma de agradecimiento por la colaboracin de
Isdefe en el Proyecto Solidario Afganistn.
El Proyecto, liderado por el Ejrcito del Aire, transporta y distribuye ayuda humanitaria a las poblaciones que
se encuentran en las proximidades de la Base Area de Herat. ste es el cuarto ao en el que la compaa
participa mediante el envo de ropa de abrigo y calzado recogido dentro del marco de la Campaa Solidaria
de Navidad.
DESEMPEO SOCIAL
El acto tuvo lugar en la Base Area de Torrejn mediante un acto de simblico de la carga del avin del material
donado. Cont con la participacin de los representantes de las empresas y fundaciones colaboradoras. La
suma de donaciones enviada este ao ha ascendido a ms de 20 toneladas.
83

COLABORACIN CON LA SOCIEDAD
Asociaciones y Fundaciones con las que colabor Isdefe en 2013.
Sector Econmico
AEC Asociacin Espaola para la Calidad
AECOC Asociacin Espaola de Codificacin
Comercial
APD Asociacin para el progreso de la Direccin
Fundacin Pro Rebus Academiae
Sector Tecnolgico, I+D+i

Clsteres Aeroespacial y de Seguridad de la Comunidad de Madrid
ASDA Association Scientific Research & Development in ATM Europe
Fundacin Crculo de Tecnologas para la Defensa y Seguridad
ISMS Frum Espaa
Proespacio Asociacin de Empresas del Sector Espacial
EARS, Asociacin Europea de Empresas de Teledeteccin
Fundacin de Aeronutica y Astronutica Espaolas
Sector Social
Foro de Contratacin Pblica Socialmente Responsable
Global Compact. United Nation
Red Espaola del Pacto Mundial
Asociacin Karibu
ONG Entreculturas
ONG Cruz Roja Espaola
Fundacin Asistencial para las Fuerzas Armadas y Guardia Civil
Fundacin Madrina
Fundacin Masnatur
84
PROMOCIN DE LA EXCELENCIA Y EL CONOCIMIENTO
Isdefe tiene firmado desde 2012 un convenio de

colaboracin con la Universidad Complutense
que regula la participacin del personal de Isdefe
como personal docente.
El compromiso adquirido es la colaboracin de
la compaa en el Mster en Logstica y Gestin
Econmica de la Defensa organizado por la
Universidad Complutense de Madrid (UCM) en
colaboracin con el Ministerio de Defensa, a
travs del CESIA (Centro de Estudios Superiores
de Intendencia de la Armada). Este ao ha
celebrado su tercera edicin.
Asociacin de Diplomados
Espaoles en Seguridad y
Defensa (ADESYD)
En 2013 Isdefe ha firmado un Convenio de
Colaboracin con la ADESyD con objeto de
organizar conjuntamente actividades acadmicas
como cursos, conferencias, reuniones, jornadas,
congreso, simposios en centros civiles como
militares para promover la cultura de seguridad
y defensa.
Ejrcito del Aire

Tambin colabora con los Premios de Excelencia
de Sostenimiento del Ejrcito del Aire,
instaurados en 2007 por la Jefatura del Estado
Mayor del Aire. El objetivo de estos premios
es recompensar a la Unidad y a las personas
que han destacado, a lo largo del ao, en el
sostenimiento de sistemas.
Colegio Oficial de Ingenieros

de Telecomunicacin
Isdefe renueva su colaboracin con el Colegio
Oficial de Ingenieros de Telecomunicacin
a travs de un Acuerdo de Colaboracin.
Adicionalmente, todos los aos Isdefe impulsa
los Premios COIT (Colegio Oficial de Ingenieros
de Telecomunicacin) a la Mejor Tesis Doctoral

y al Mejor Proyecto Fin de Carrera. El patrocinio
de estos premios se viene haciendo desde varios
aos para fomentar el desarrollo acadmico en
las reas de inters de Isdefe.
Universidad Politcnica de
Madrid
Isdefe ha colaborado como en aos anteriores
en la V edicin del Mster en Direccin y Gestin
de Seguridad de la Informacin. En 2013 se firm
un Acuerdo Especfico de Colaboracin con la
UPM Escuela Tcnica Superior de Ingenieros
Aeronuticos (ETSIA), cuya finalidad es la
dotacin para mecenazgo de proyectos de fin de
carrera, formacin y premio a mejor expediente.
Ctedra de Isdefe-UPM
Desde 2006 Isdefe colabora con esta Ctedra
con la Escuela Tcnica Superior de Ingenieros
de Telecomunicacin de la Universidad
Politcnica de Madrid. As, Isdefe fomenta las
actividades relacionadas con la investigacin,
desarrollo y difusin del conocimiento ms all
de la organizacin en cuestiones relacionadas
con las tecnologas de la seguridad y la defensa.
El objetivo principal de esta ctedra consiste en
fomentar, en el mbito acadmico, la enseanza,
la investigacin y la colaboracin universidadempresa en las reas relacionadas con la
Defensa y la Seguridad. Para ello se elaboran
diferentes estudios sobre las actividades de
I+D+i (Investigacin, Desarrollo e innovacin)
que se llevan a cabo en el mbito del Ministerio
de Defensa espaol; se realizan evaluaciones
del sistema de I+D+i de Defensa y su relacin
con el entorno; y se analizan las condiciones de
transportabilidad y dualidad con respecto a las
tecnologas de mbito civil.
Fundacin General de la UPM

Isdefe colabora con la Fundacin para la
celebracin de los prestigiosos cursos de verano
que tienen lugar en la Granja de San Ildefonso
durante el mes de julio.
DESEMPEO SOCIAL
Universidad Complutense de
Madrid
85
86
1
4
Desempeo
Medioambiental
Poltica Ambiental 88
Gestin de consumos 90
Gestin de residuos 94
87
POLTICA AMBIENTAL
Poltica Ambiental
Isdefe tiene una Poltica de la Calidad
orientada a la consecucin de los
siguientes objetivos:
Cumplir con la legislacin ambiental

aplicable a nuestras actividades, as
como con aquellos compromisos
ambientales acordados con los
clientes.
Identificar y evaluar los aspectos

ambientales derivados de nuestras
actividades con objeto de prevenir
impactos negativos sobre el medio
ambiente.
Gestionar convenientemente los

residuos generados mediante la
reutilizacin, segregacin y reciclado.
Promover la eficiencia energtica,

haciendo un uso racional de los
recursos disponibles.
Fomentar la conciencia ambiental de

todos los empleados impulsando el
establecimiento de buenas prcticas
ambientales en el lugar de trabajo.
Establecer un proceso de mejora

continua de nuestro comportamiento
ambiental mediante la revisin
peridica de nuestro SGA y de
los objetivos y metas ambientales
establecidos.
Promover y difundir esta poltica
entre los empleados, colaboradores,
subcontratistas y proveedores de
Isdefe y ponerla a disposicin de las
partes interesadas.
Nuevo alcance del SGA

Consultora, ingeniera y asistencia
tcnica, referentes a la concepcin, diseo,
desarrollo, implantacin y mantenimiento
de sistemas de comunicaciones, mando
y control, navegacin area, aeropuertos,
logstica, seguridad, tecnologas de la
informacin y gestin de infraestructuras,
as como la gestin de acuerdos de
cooperacin industrial y transferencias de
tecnologa.
88
En Isdefe somos conscientes de la necesidad de cuidar el medio

ambiente y apostamos por trabajar para reducir el impacto ambiental
de nuestra actividad. Por ello que disponemos de una poltica
ambiental y un sistema de gestin ambiental certificado por AENOR
conforme a la norma UNE-EN-ISO 14001:2004 desde el ao 2007
que es renovado anualmente, lo que nos exige una mejora continua
en nuestra gestin.
Sistema de Gestin Ambiental (SGA)

Debido al proceso de fusin el alcance de las actividades
certificadas ha sido modificado para dar respuesta
e incluir a nivel ambiental la fase de implantacin y
mantenimiento de sistemas de comunicaciones, que
anteriormente no estaba contemplado.
Con este motivo se ha procedido a desarrollar un
nuevo proceso del SGA cuyo objeto es el de servir
de gua para la correcta identificacin, seguimiento
y control de los aspectos ambientales que puedan
ser generados por Isdefe en el desarrollo de sus actividades de
instalacin y que no estn comprendidas dentro de las actividades
habituales llevadas a cabo en su sede central de BdB3.
La Direccin de Isdefe revisa anualmente el SGA implantado para
asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continua.
Esta revisin se basa en la informacin aportada en el Informe sobre
el desempeo del SGA implantado en Isdefe, y que anualmente
elabora el Departamento de Seguridad responsable del mismo.
En el ao 2013 se establecieron como objetivos la concienciacin
y sensibilizacin sobre los aspectos ambientales identificados en
el edificio BdB3. Entre los objetivos marcados se encontraba la
reduccin en un 3% del consumo de papel y del agua y en un 2% del
consumo de energa elctrica con respecto a los mismos consumos
del ao 2012. El resultado ha estado muy por encima del objetivo
marcado, logrndose una reduccin de un porcentaje por empleado
de un 43% en el consumo de agua, un 17% en el consumo de
energa elctrica y un 10% en el consumo de papel.
Curso de IDAE
En octubre se lanz un curso a travs del Aula Virtual
del IDAE (Instituto para la Diversificacin y Ahorro
Energtico) del Ministerio de Industria y Energa. El objetivo era formar
a 50 trabajadores asignados en la sede social de BdB3, dentro del
marco de actuacin de las Administraciones Pblicas, mediante la
realizacin de un curso orientado a los distintos trabajadores del sector
pblico con el objetivo de impulsar la concienciacin y colaboracin
activa de todos los usuarios para reducir el consumo energtico.
Gastos e inversiones ambientales realizadas en Isdefe

Inversiones ()
2011
Adquisicin de contenedores para vasos de plstico,

destructoras de papel y una prensadora
42.661,80
2012
Analizadores de red
2013
8.453,88
Total Inversiones
Gastos ()
Gestin residuos de Isdefe
Estudio de ruido
Mantenimiento Certificado del Sistema de Gestin Ambiental
42.661,80
8.453,88
2011
2012
2013
23.066,57
28.493,23
26.137,82
900
1.900,69
6.530,30
2.710,00
3.499,69
1.000,00
25.867,26
38.523,22
29.847,82
Otros
Total Gastos
Contratacin verde
Se ha continuado fomentando, en los requerimientos a proveedores, la inclusin de clusulas ambientales
en los procesos de compras y contratacin siempre que su objeto lo permita.
Durante el ao 2013 se han seguido aplicando criterios medioambientales en las compras de Isdefe.
Emisiones de Gases de Efecto Invernadero

Isdefe realiza el clculo de la huella de carbono basndose en el estndar GHG Protocol.
Para su clculo se ha utilizado en el alcance 1, correspondiente al consumo directo de energa (gas
natural) el factor de emisin 2,34 t CO2/tep, de IDAE 2011 (ltimo disponible) y en el alcance 2, consumo
indirecto de energa (electricidad) ha sido el factor de emisin 0,16 kg CO2/kWh, del Mix elctrico de la
Comisin Nacional de Energa de 2013.
2011
2012
2013
Emisiones directas debido al consumo de Gas Natural (TCO2/tep)
148,28
87,13
93,93
Emisiones indirectas debido al consumo de energa elctrica (TCO2/kWh)
417,57
534,35
329,20
Total TCO2 eq
565,85
621,48
423,13
1,05
0,87
0,56
Total emisiones T CO2 eq / empleado (n empleados 759)
DESEMPEO MEDIOAMBIENTAL
Valores absolutos
89
GESTIN DE CONSUMOS
Isdefe realiza mediciones de seguimiento de los consumos ms relevantes de Isdefe
con impacto ambiental, como la energa elctrica, agua y consumibles de los centros
de impresin.
Energa
El consumo energtico de Isdefe se corresponde con el suministro de energa elctrica
y gas natural procedentes de fuentes externas a la organizacin, excepto la energa
producida por la instalacin de energa solar trmica, el sistema de microcogeneracin
utilizados como apoyo a la produccin de agua caliente sanitaria y el sistema de
climatizacin en rgimen de calefaccin del edificio.
Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias (GJ)
Fuentes renovables
Fuentes no renovables (gas natural)
2011
2012
2013
2.249,51
1.321,82
1.385,31
Fuentes no renovables
Consumo indirecto de energa desglosado en fuentes primarias (GJ)

2011
2012
2013
Fuentes renovables (electricidad)
5.128,71
4.182,19
4.769,46
Fuentes no renovables (electricidad)
3.713,89
4.603,93
2.636,54
58
47,6
42
52,4
2011
2012
Consumos
Energa Elctrica (kWh)
Energa Elctrica (kWh) / empleado

3.479
2.456.277
3.131
2.226.459
2.589
2.057.489
2011
2012
2013
Gas Natural (m3)
2013
81,68
33.151
90
2012
Gas Natural (m3) / empleado
57.665
2011
2011
2012
36.529
2013
2011
46,63
45,96
2012
2013
64,4
35,6
2013
Iniciativas de ahorro y eficiencia energtica

Durante 2013 se han reducido notablemente los consumos energticos del edificio como se desprende
del Informe Anual de Gestin Energtica en el que se describen las lneas de la base energtica del
edificio de BdB3 y las polticas de control y seguimiento. El informe revela un resultado de ahorro, tanto
econmico como medioambiental, que se traduce en una descenso de las emisiones de gases de efecto
invernadero y de la facturacin energtica con respecto ao anterior.
Las propuestas implantadas para la mejora continua por la Unidad de Medios de en la eficiencia energtica
del edificio BdB3 durante este ao han sido las siguientes:
En energa elctrica
En gas natural
Adems de la puesta en marcha del sistema de

cogeneracin reflejado en el apartado anterior:
Puesta en funcionamiento del sistema de

microcogeneracin para uso y destino de
autoconsumo del edificio. Si bien la puesta
en marcha de la instalacin ha originado un
incremento en valor absoluto del consumo de
gas en un 10,19%, el funcionamiento de esta
ha dado lugar a una reduccin en el consumo
de electricidad del 1% (19.045 kWh/anuales), y
un 12,75% de ahorro en el consumo de energa
trmica por usos convencionales (calderas) en la
produccin de calor del sistema de climatizacin
del edificio (38.201 kWh).
Para los regmenes de funcionamiento en

calefaccin y refrigeracin del edificio se ha
establecido la fijacin de temperaturas lmite
de 26C en verano, y 21C en invierno, en
cumplimiento y aplicacin del RD 1027/2007,
actualizado por RD 238/2013.
Adicionalmente, se ha realizado un seguimiento
ms detallado y se ha producido una reduccin
de los periodos de control de consumos
individualizados de las distintas instalaciones
del edificio.
En trminos econmicos, energticos y
medioambientales (absolutos), la reduccin del
consumo de electricidad se ha traducido en:
Econmico: que ha supuesto una reduccin
en la facturacin de energa elctrica de
un 7%.
El sistema de microcogeneracin ha producido

unos beneficios:
Econmicos.
Medioambientales: reduccin en 6 toneladas
equivalentes de CO2 anuales.
Isdefe sigue manteniendo la calificacin
energtica del edificio dentro de la clase
tipo B.
La prevencin es el mejor sistema que se
puede implantar en Gestin Ambiental. Si
eliminamos o reducimos sensiblemente
las causas que la originan el uso estamos
eliminando el consumo.
Energtico: ahorro de 168.971 kWh anuales

lo que supone una reduccin del consumo
de electricidad del 8%.
Medioambiental: descenso de las emisiones
de gases de efecto invernadero.
Se han mejorado las estrategias de

funcionamiento automtico de los sistemas
de produccin de energa trmica (calderas
y torres de refrigeracin), as como la
aplicacin de estrategias de optimizacin de
uso y funcionamiento de las instalaciones de
climatizacin del edificio.
91
GESTIN DE CONSUMOS
Agua
El abastecimiento de agua procede de la red municipal y su destino comprende
nicamente usos de oficina (aseos, lavabos, etc.). Por ello, las aguas residuales
generadas son exclusivamente aguas sanitarias y el 100% de las aguas son
canalizadas hasta la red de saneamiento municipal.
Dado el tipo de actividad de Isdefe, no existe ningn vertido o contaminacin derivado
de su actividad.
Iniciativas para la reduccin del consumo de agua

Con respecto a las aguas sanitarias, el edificio est dotado de un sistema de
recuperacin de aguas grises y pluviales, para su utilizacin en la red de fluxores de
cuartos hmedos, riego de la cubierta ecolgica y las zonas ajardinadas exteriores
de la planta baja.
Adems se han tomado diferentes acciones que han supuesto una gran reduccin del
consumo anual mediante la implantacin de:
Aplicacin de rutinas de mantenimiento especfica de control de presin para la
optimizacin del consumo de agua procedente de la red de fluxores de inodoros
del edificio.
Acciones de mantenimiento especfico para el control y seguimiento de la planta
de tratamiento de aguas grises y aprovechamiento de agua de lluvia.
Seguimiento pormenorizado de los consumos de agua de las distintas partes e
instalaciones del edificio junto con la mejora de las estrategias de funcionamiento
combinado de las torres de refrigeracin del sistema de climatizacin del edificio.
Consumo de agua (m3) en BdB3
Consumo de agua (m3) por empleado

12,49
8.821
7,33
5.214
4,54
3.609
2011
2012
2013
2011
2012
2013
En 2013 Isdefe ha reducido el consumo de agua en valor absoluto en 36,53% y

por persona en 43,22%.
En trminos econmicos la facturacin del suministro de agua durante el ao
2013 se ha visto reducido en un 28% menos con respecto al ao anterior.
92
Papel
El volumen de papel utilizado ha incrementado el porcentaje de papel con fibras reciclado llegando a un
uso de 44,35%.
Se ha producido un incremento del consumo y el residuo en valor absoluto, pero disminuye en relacin
con el nmero de empleados.
Consumo de papel (kg)
Consumo de papel (kg) por empleado
16,87
11.912
11.895
16,65
11.835
14,97
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Otros Consumos
Cartuchos de tner y tinta
Se ha producida una notable reduccin de un 33.40% en el consumo fomentado la concienciacin de
los empleados de revisar la informacin antes de imprimir y mediante la configuracin de las impresoras.
Valores absolutos
Valores por empleado*
2011
2012
2013
2011
2012
2013
VARIACIN
1.336,00
677,00
504,00
0,91
1,40
0,63
-54,7%
Tubos fluorescentes y luminaria (kg)
21,16
20,16
53,20
0,03
0,03
0,07
123,1%
Vasos de plstico (kg)
631,14
538,33
430,50
0,89
0,76
0,54
28,46%
Cartuchos de tner y tinta (Uds.)
* N de empleado medio en 2013: 759 empleados
Consumos en la sede BdB3
93
GESTIN DE residuos
Recogida de residuos
Isdefe tiene un plan de separacin de residuos y recogida selectiva en diversas reas
y dispone de contenedores de recogida selectiva de residuos para su separacin en
origen.
Papel y cartn. Separacin
especfica para los documentos,
para garantizar al mximo la
seguridad y confidencialidad en el
tratamiento de la informacin.
Plsticos.
Residuos electrnicos e informticos.
Residuos orgnicos.
Tneres.
Vidrios.
CD/DVD.
Material biosanitario generado

por el servicio mdico.
Pilas.
Fluorescentes usados.
Envases metlicos.
Vasos de plstico.
Medicamentos caducados.
Existe un Punto Limpio General situado en el stano seis de la sede de Isdefe donde
estn ubicados diferentes contenedores con el objetivo de almacenar de forma
selectiva diferentes tipos de residuos generados en el edificio. All, adems de la
destruccin de papel y de soportes informticos, se prensan y embalan los residuos.
Asimismo, hay una serie de contenedores especiales para los residuos clasificados
como peligrosos (fluorescentes, aerosoles, bateras, pilas, aceites usados de
motores de refrigeracin, envases contaminados, lquidos bactericidas y biocidas,
hidrocarburos, etc.). El Punto Limpio nos permite tener evidencias de una correcta
separacin de los residuos, de la cantidad originada, su correcto etiquetado y el
transporte para su posterior tratamiento por un gestor autorizado.
El 4 de noviembre el SGA lanz una campaa de concienciacin de reciclaje en la que se sensibilizaba a los empleados
sobre la necesidad de reciclar y se peda la colaboracin de todos con objeto de minimizar la cantidad de residuos
producidos y maximizar la cantidad de residuos reciclados.
94
Residuos totales producidos en BdB3

Valores absolutos
Valores por empleado
2011
2012
2013
2011
2012
2013
VARIACIN
17.292,00
10.368,00
10.122,00
24,49
14,58
12,73
-12,69%
664,00
523,70
259,00
0,94
0,74
0,33
-55,77%
1.687,00
1.246,00
230,00
2,39
1,75
0,29
-83,49%
79,00
20,00
35,00
0,11
0,03
0,04
56,51%
3.145,00
3.481,00
3.120,00
4,45
4,90
3,92
-19,84%
705,00
457,00
348,00
1,00
0,64
0,44
-31,90%
Metales y chatarra
1.995,00
280,00
287,00
0,09
0,39
0,36
-8,33%
Residuos orgnicos
13.604,00
9.164,00
7.945,00
19,27
12,89
9,99
-22,46%
Higinicos-sanitarios (kg)
66,30
62,40
52,30
0,09
0,09
0,07
-25,04%
Pilas
10,00
48,00
50,00
0,01
0,07
0,06
-6,84%
Vasos de Plstico (kg)
125,00
614,00
823,00
0,18
0,86
1,04
19,88%
Papel y cartn (kg)

Cartuchos de tner y tinta usados (Uds.)
Equipos elctricos y electrnicos (kg)
Fluorescentes usados (kg)
Contenedor amarillo (kg)
Envases de vidrio (kg)
Tipo de residuos
Mtodo de
tratamiento
Cantidad generada
Residuos peligrosos* (kg)

Residuos no peligrosos (kg)
Entrega a un gestor autorizado
2011
2012
2013
2013
2011
2012
2013
269
87,50
194
Reciclaje;
Eliminacin
SI
SI
SI
39.922
26.405,46
23.315
Reciclaje
SI
SI
SI
* No se incluye el peso de los cartuchos de tner.
287 259
348
230
1.621
3.943
Residuos peligrosos 2013
181
8.501
32
35
7.945
Papel (kg)
Plstico (kg)
Vidrio (kg)
Toner (uds.)
Envases Limpieza (kg)
Basura (kg)
Cartn (kg)
Chatarra (kg)
RAEE (kg)
10
10
57
50
Aceite trmico
Acumuladores Ni-CD
Fluorescentes
Objetos Punzantes y cortantes
Envases contaminados
Aerosoles
Residuos no peligrosos 2013
95
96
1
5
Gobierno
Corporativo
Perfil de la Organizacin 98
rganos de Administracin 100
Otros rganos de gestin 104
Prcticas de Buen Gobierno 106
97
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
Isdefe muestra un claro compromiso con los principios de Buen Gobierno Corporativo
y el liderazgo de los mismos. La actuacin de nuestra organizacin est basada en
los principios que garantizan el funcionamiento eficaz, responsable y transparente y
se plasman claramente en nuestra misin, visin y valores. La naturaleza jurdica de
la compaa se enmarca en la Ley 33/2003 del Patrimonio de las Administraciones
Pblicas, en sus estipulaciones para las entidades del sector pblico empresarial,
con especial atencin a las sociedades mercantiles con forma de sociedad annima,
cuyo capital en su totalidad es de titularidad de la Administracin General del Estado.
La Ley de Sociedades de Capital aprobada mediante Real Decreto Legislativo 1/2010
de 2 de julio recoge en sus artculos 23, 28, 210 y 249, entre otros, de forma expresa
la Autonoma de Voluntad entendida como potestad de recoger en la escritura y
en los estatutos todos los pactos y condiciones que los socios fundadores juzguen
conveniente establecer, siempre que no se opongan a las leyes. As, Isdefe, en
el artculo 1 de sus Estatutos Sociales desarrolla su potestad de autonoma para
disear, implantar, evaluar y analizar de forma constante sus principios de excelencia
en la gestin y su compromiso ms all del cumplimiento legal.
Denominacin social
Domicilio social
C.I.F.
WEB
Contacto
Perodo
reportado
Fecha de
cierre del
Ejercicio
Ingeniera y Sistemas para

la Defensa de Espaa S.A.
Isdefe
Beatriz de Bobadilla 3,
28040 Madrid
A78085719
www.Isdefe.es
general@
Isdefe.es
Ejercicio
2013
31/12/2013
Naturaleza Jurdica
Ingeniera de Sistemas para la Defensa de Espaa, S.A., Isdefe es una sociedad
annima con personalidad jurdica que se rige por sus estatutos y por el texto
refundido de la Ley de Sociedades de Capital aprobado mediante Real Decreto
Legislativo 1/2010 de 2 de julio, y por cuantas disposiciones legales le sean genrica
o especficamente aplicables.
Isdefe tiene la consideracin de medio propio y servicio tcnico de la Administracin
General del Estado y de los entes, entidades y organismos vinculados o dependientes
de ella, pudindose conferir por parte de estos las encomiendas que sean propias de
las actividades que constituyen su objeto social.
De titularidad pblica, fue creada en septiembre de 1985 por acuerdo de Consejo de
Ministros y est inserta en la estructura del Ministerio de Defensa dependiendo de la
Secretara de Estado de Defensa (artculo 166.2, artculo 176 y siguientes de la Ley
33/2003 de 3 de noviembre del Patrimonio de las Administraciones Pblicas), siendo
su presidente el Secretario de Estado de Defensa. Isdefe ha sido clasificada dentro
del Grupo 1 de Sociedades Mercantiles estatales segn el Real Decreto 451/2012 de
5 de marzo, por el que se regula el rgimen retributivo de los mximos responsables
y directivos en el sector pblico empresarial y otras entidades.
98
Objeto Social
Prestacin de servicios de consultora, ingeniera, asistencia tcnica, en especial, los destinados a la
Defensa y Seguridad.
Elaboracin, desarrollo y ejecucin de proyectos y programas relativos a contratos de obras,
suministros y servicios relacionados con los mbitos sealados.
Prestacin de servicios de asesora y asistencia en materia de Acuerdos de Cooperacin Industrial
asociados con programas de adquisicin de material y contratos de Defensa, as como el apoyo
a la negociacin, ejecucin y seguimiento de programas internacionales de Defensa en los que
participe Espaa y de Proyectos de Defensa en el extranjero, incluidos los de ayuda humanitaria o
mantenimiento de la paz.
Apoyo, asistencia y asesoramiento industrial nacional a requerimiento del Ministerio de Defensa.
Apoyo y soporte tcnico especializado en campos de tecnologa punta como:
Estaciones de seguimiento y adquisicin
de datos de vehculos espaciales.
Centros de informacin y documentacin

aeronutica espacial, as como otros
dedicados al tratamiento de anlisis,
procesado y distribucin de informacin
procedente de satlites.
Campos de lanzamiento y aterrizaje,

instalaciones de calibracin prueba y
certificacin de equipos para proyectos
aeroespaciales.
Otras actividades relacionadas con la

ingeniera aeronutica y espacial.
Instalaciones de experimentacin de
nuevos proyectos aeroespaciales.
Titularidad y operaciones societarias

Capital social ()
Nmero de acciones
41.372.100
137.907
27 de junio de 2012
Titular de las Acciones / Accionista
Porcentaje
Organismo Autnomo Instituto Nacional de Tcnica Aeroespacial Esteban Terradas, INTA
100%
Relacin de participaciones directas/indirectas de la Entidad en otras Sociedades

Denominacin Social
Hisdesat Servicios
Estratgicos SA
Porcentaje de
Participacin
Directo
30%
Indirecto
0
Consejeros que se
aportan
Conflicto de
Intereses
Operaciones
Vinculadas
---
---
Segn el artculo 15 de los Estatutos Sociales de Isdefe el gobierno y administracin de la Sociedad estn
encomendados a la Junta General de Accionistas y al Consejo de Administracin.
GOBIERNO CORPORATIVO
Fecha de ltima modificacin
99
RGANOS DE ADMINISTRACIN
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
La Junta General de Accionistas se conforma segn lo establecido en la Ley 33/2003,
de 3 de noviembre, del Patrimonio de las Administraciones Pblicas, que recoge
las disposiciones para la representacin y tutela del patrimonio empresarial de la
Administracin General del Estado y las disposiciones especiales para las sociedades
mercantiles estatales, con forma de sociedad annima, cuyo capital sea en su totalidad
de titularidad, directa o indirecta, de la AGE o de sus organismos pblicos, siendo en
el caso de Isdefe la titularidad 100% del Organismo Autnomo Instituto Nacional de
Tcnica Aeroespacial Esteban Terradas, INTA.
Normas generales de funcionamiento

Las Juntas Generales podrn ser ordinarias o extraordinarias y habrn de ser
convocadas por el Consejo de Administracin.
Estipulacin de Junta General de Accionistas
Junta General de Accionistas Ordinaria
(art. 18 Estatutos Sociales)
Junta General de Accionistas Extraordinaria
Convocatoria por el Consejo de Administracin.

Reunin necesaria dentro de los seis primeros meses de
cada ejercicio.
Convocatoria: Consejo de Administracin. Toda junta no prevista en el

artculo 18 de los Estatutos Sociales tiene carcter de extraordinaria.
Funciones
Cuantos asuntos propios de su competencia.

Nombramiento de Auditores de Cuentas.
Aprobacin de gestin social.
Aprobacin de cuentas del ejercicio anterior.
Resolucin sobre aplicacin de resultado.
Nombramiento definitivo de Consejeros y renovacin de mandato,
as como revocacin.
Modificacin de Estatutos Sociales.
100
Composicin
Adopcin de acuerdos
Es Presidente y Secretario de las

Juntas quin lo sea del Consejo de
Administracin tal y como se dispone
en el art. 181 de la Ley de Patrimonio
de las Administraciones Pblicas y en
los Estatutos Sociales de Isdefe. En el
caso de Isdefe, el presidente de la Junta
General de Accionistas es el Secretario
de Estado del Ministerio de Defensa.
En primera convocatoria, los accionistas

presentes o representados deben
poseer al menos el 50% del capital
suscrito. En segunda convocatoria, los
accionistas presentes deben poseer el
25% del capital suscrito. En todo caso
sern aplicables las previsiones del
artculo 194 de la Ley de Sociedades
de Capital. Los acuerdos sern siempre
por mayora y en caso de empate, el
voto del Presidente ser decisivo.
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
La sociedad ser administrada y regida por el Consejo de Administracin, el cual asume la representacin
social y tiene plenitud de facultades (artculo 28 de los Estatutos Sociales).

Consejo de Administracin est formado por consejeros nombrados por la Junta General elegidos
mediante votacin. El Consejo elige en su seno al Presidente del Consejo de Administracin y al Consejero
Delegado quin preside el Consejo en caso de imposibilidad de asistencia del Presidente. El Consejo
elige al Secretario que actualmente no tiene la condicin de Consejero.
El Consejo se rene al menos una vez al mes y cuantas convocatorias solicite el Presidente del Consejo
o un tercio de los miembros del Consejo, quedando constituido con la concurrencia de la mayora de
los vocales, pudiendo cada consejero conferir su representacin a otro, pero ninguno de los presentes,
excepto el Presidente o quin haga sus veces, podr tener ms de dos representaciones.
Nmero de consejeros establecido en Estatutos de la Sociedad, Art. 28.
Artculo 28 Estatutos Sociales de Isdefe \ Real Decreto 451/2012, de 5 de marzo
Mximo
Mnimo
15
10
Funciones
Representacin social con plenitud de facultades.
Define la estrategia de la compaa.
Ejerce la actividad de control de la compaa.
Adopcin de acuerdos del Consejo de Administracin
Segn declaracin de los miembros del Consejo de Administracin y en cumplimiento del Real
Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de
Sociedades de Capital, artculo 229, ningn miembro mantiene conflicto directo o indirecto, que
pudieran tener con el inters de la sociedad.
No existe limitacin alguna en cuanto a la edad de los consejeros.
Las Retribuciones a los miembros del Consejo de Administracin estn regidas por Real
Decreto 451/2012, de 5 de marzo, por el que se regula el rgimen retributivo de los mximos
responsables y directivos en el sector pblico empresarial y otras entidades y por el artculo 28
de los Estatutos Sociales de Isdefe.
Los acuerdos se toman por mayora absoluta de votos de los Consejeros concurrentes a la sesin y en
caso de empate decide el Presidente.
101
RGANOS DE ADMINISTRACIN
Composicin del Consejo de Administracin (31/12/2013)
Miembros con derecho a Voto
Presidente
Pedro Argelles Salaverra
Otros Cargos
Secretario de Estado de Defensa
Consejero Delegado
Otros Cargos
Primer Ejecutivo de la Compaa
Vocales
Otros Cargos
Nombramiento
24/01/2012
Nombramiento
13/03/2012
Nombramiento
Ignacio Azqueta Ortiz
General de Divisin, Segundo Jefe Estado Mayor Ejrcito del Aire
25/09/2012
Juan Antonio Carrasco Juan
Teniente General, Jefe de Estado Mayor Conjunto Ministerio de

Defensa
26/06/2012
Jos Cordn Perogil
Subdirector General de Construccin, Direccin General de

Carreteras, Ministerio de Fomento
26/04/2012
Jess Carlos Fernndez Asensio
Teniente General, Segundo Jefe Estado Mayor del Ejrcito de

Tierra
25/09/2012
Francisco Javier Franco Suanzes
Almirante, Segundo Jefe Estado Mayor Armada
25/09/2012
Carmen Gandarillas Rodrguez
Subdirectora General de Compras, Ministerio de Hacienda y

Administraciones Pblicas
29/11/2012
Juan Manuel Garca Montao
Teniente General, Director General de Armamento y Material
25/09/2012
Jos Luis Gil Lpez
Subd. Gral. de Tecnologas de la Informacin y de las

Comunicaciones, Ministerio de Economa y Competitividad
27/02/2009
Jos Luis Gil Rosella
General de Divisin, Segundo Jefe - Estado Mayor Ejrcito del Aire
17/12/2013
Vicente Gimeno Arnguez
General Divisin, Director General de Asuntos Econmicos
20/12/2012
Ana Mara Molina Snchez
Directora de Gabinete, Secretara de Estado Ministerio de Defensa
13/03/2012
Fernando Sacristn Ruano
Teniente General, Jefe, Mando Apoyo Logstico Ejrcito del Aire
24/02/2011
Miembros del Consejo sin derecho voto

Secretaria y Letrada Asesora
Isabel Mara Torres Fernndez
Otros Cargos
Abogada del Estado
Nombramiento
06/02/2012
Ceses
102
D. Luis Villanueva Barrios, que fue cesado como miembro del Consejo de Administracin de Isdefe en la reunin de la Junta
General Universal Extraordinaria del da 30 de mayo de 2013.
D. Jos Manuel Garca Sieiro, que fue cesado como miembro del Consejo de Administracin de Isdefe en la reunin de la
Junta General Universal Extraordinaria del da 17 de diciembre de 2013.
COMISIN DE AUDITORA Y CONTROL

El Consejo de Administracin constituye y nombra la Comisin de Auditora y Control con un mnimo de
3 consejeros y un mximo de 5. La mayora de los miembros de esta comisin deben ser consejeros no
ejecutivos. El Presidente es elegido por acuerdo de sta entre los consejeros no ejecutivos miembros de
la misma. El secretario de la comisin ser el secretario del Consejo de Administracin (Art. 34 Estatutos
Sociales).
Funciones de la Comisin de Auditora y Control

Supervisin de la informacin econmico financiera a facilitar por la sociedad.
Supervisin de la informacin a la Junta General y al Consejo sobre sus actuaciones.
Supervisin sobre todas aquellas cuestiones relevantes que estime debe conocer.
Composicin de la Comisin de Auditora

Presidente
D. Vicente Gimeno Arnguez
Vocales
D Carmen Gandarillas Rodrguez / D. Juan Manuel Garca Montao
Secretaria de la Comisin
D Isabel Mara Torres Fernndez
Reuniones de los rganos de Administracin

rgano de Gobierno
Reuniones 2013
4
Consejo de Administracin
11
Comisin de Auditora y Control del Consejo de Administracin (Isdefe)
Junta General Ordinaria/Extraordinaria
103
OTROS RGANOS DE GESTIN

ORGANIGRAMA DE LA COMPAA (31/12/2013)
Consejero Delegado
D. Francisco Quereda Rubio
Direccin de Administracin y RRHH

D. Jess M. Prez Esteban
Direccin de Planificacin
y Econmico Financiera
D. Vctor Daz Iglesias
Direccin de Desarrollo de Negocio

D. Jess M. Alonso Martn
Direccin de Operaciones
D. Jos M. Hesse Martn
Defensa y Seguridad
D. Daniel Acua
Calvio
Estaciones
Espaciales
D. Isaac Domnguez
Santos
Ingeniera
Aeroespacial
Organizacin,
Procesos y Energa
D. Efrn Yiz Igal
D. ngel Sanz Sanz
Transportes
y TIC
D. Juan Revuelta
Lapique
COMIT ASESOR DE DIRECCIN

La misin de este Comit es definir y coordinar la estrategia y evolucin de la compaa
en todos sus mbitos de actuacin.

El Comit Asesor de Direccin se rene por convocatoria del Consejero Delegado,
primer ejecutivo de la compaa, o en su caso a propuesta de los Directores previa
consulta al Consejero Delegado. Las decisiones se toman por consenso previa
deliberacin de los asuntos estipulados en el orden del da de la convocatoria. El
Comit Asesor de Direccin ha mantenido 20 reuniones durante el ao 2013.
Funciones del Comit Asesor de Direccin

Coordinar la implantacin de la estrategia.
Controlar la evolucin de la sociedad.
Seguir del cumplimiento del presupuesto.
104
Retribuciones y rgimen indemnizatorio por cese

Los puestos de Alta Direccin y su rgimen retributivo en Isdefe se estipulan conforme a
lo establecido en el artculo 4 del Real Decreto 451/2012, de 5 de marzo, por el que se
regula el rgimen retributivo de los mximos responsables y directivos en el sector pblico
empresarial y otras entidades.
Composicin del Comit Asesor de Direccin

(31/12/2013)
Comit Asesor de Direccin
Presidente
Cargo
Consejero Delegado
Miembros
Cargo
Vctor Daz Iglesias

Jess M. Prez Esteban
Jess M. Alonso Martn
Jos M. Hesse Martn
Daniel Acua Calvio
Isaac Domnguez Santos
Efrn Yiz Igal
ngel Sanz Sanz
Juan Revuelta Lapique
Director de Planificacin y Econmico Financiera

Director de Administracin y RRHH
Director de Desarrollo de Negocio
Director de Operaciones
Director de Defensa y Seguridad
Director de Estaciones Espaciales
Director de Ingeniera Aeroespacial
Director de Organizacin, Procesos y Energa
Director de Transportes y TIC
Secretario
Cargo
Miguel ngel Plaza Uceda
Director del Departamento Econmico Financiero
OTROS RGANOS DE GESTIN INTERNA

Comit de Operaciones
Comisin de Seguridad de Datos de Carcter Personal (DCP)
Comit Director Comercial
Comit Tcnico-tico
Comit de I+D+i
Comit de tica
Comit Asesor de Calidad
Comit de Seguridad y salud
Comisin de Igualdad de Oportunidades
PIRMIDE DE EDAD RGANOS DE GOBIERNO

Mujeres
Hombres
Total
<30
30-50
>50
<30
30-50
>50
Consejo Administracin
13
15
Comit Asesor de Direccin
10
Total rgano de Gobierno
21
25
0%
8%
0%
0%
8%
84%
100%
Total porcentaje OG.
Comits de Isdefe
105
PRCTICAS DE BUEN GOBIERNO

CDIGO TICO
Desde su constitucin, Isdefe ha mantenido un fuerte compromiso con el desarrollo
de valores ticos en todos los mbitos de la compaa. En 1989 aprob un Cdigo
Deontolgico y el 11 de noviembre de 2011, divulgaba un Cdigo de Conducta
fuertemente comprometido con el respeto a la legalidad, los derechos humanos, el
desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades y la lucha contra la corrupcin
entre otros aspectos.
El 7 de marzo de 2013 se da un paso ms, al lanzarse un nuevo Cdigo tico cuyo
alcance se extiende a todos los miembros de la compaa, aplicndose a los directivos,
empleados y administradores en el ejercicio de las funciones que les competen como
miembros del Consejo de Administracin de Isdefe. El Consejero Delegado hizo
extensible su publicacin a toda la plantilla mediante un correo en el que expresaba
que el nuevo Cdigo se deba constituir en una gua de comportamiento de los
profesionales de Isdefe en el desempeo de su trabajo.
El nuevo Cdigo tico refuerza la cultura corporativa bajo el paraguas de tres principios
ticos fundamentales que regirn la compaa: integridad, profesionalidad y respeto
a travs de los cuales los empleados deben desarrollar su actividad profesional y se
constituye como gua de funcionamiento del comportamiento de los profesionales de
Isdefe en el desempeo de su trabajo.
La elaboracin de este Cdigo se ha realizado en base a normativas legales
entre las que destacan la Ley Orgnica que modifica el Cdigo Penal, en materia
de Transparencia y lucha contra el Fraude Fiscal y la Seguridad Social, la Ley de
Economa Sostenible, la Ley de Contratos del Sector Pblico, la Ley de Prevencin
del Blanqueo de Capitales y Financiacin del terrorismo, la Ley Orgnica de Igualdad
Efectiva de Mujeres y Hombres, la Ley que regula conflictos de inters entre Altos
Cargos de la AGE y miembros del Gobierno, la LISMI, etc.
Pero lo ms significativo de este Cdigo tico es que, adems de lo legalmente
establecido, expresa el afn de Isdefe de ir ms all recogiendo los principios,
voluntarios por otro lado, de guas internacionales de referencia como es la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y entre
otros, los Principios de Gobierno Corporativo de la OCDE, que determinan valores
internacionales relacionados con los derechos humanos, las relaciones laborales, el
medio ambiente y la lucha contra la corrupcin.
Isdefe refuerza su compromiso con el Gobierno Corporativo, con su Sistema de
Gestin de la Calidad basado en ISO 9001, su Sistema de Gestin del Medio Ambiente
basado en ISO 14001, as como su poltica de proteccin de datos, prevencin de
riesgos laborales y polticas de igualdad.
106
SISTEMA DE CONTROL
En el seno del Consejo de Administracin de
Isdefe existe una Comisin de Auditora y
Control formada por tres miembros del Consejo
que supervisa la informacin financiera que
se rinde al Consejo de Administracin en la
Junta General Ordinaria, e informa al mismo
de los resultados de la auditora de las Cuentas
Anuales realizada por los auditores externos y
otras actuaciones de control realizadas por la
Intervencin General de la Administracin del
Estado (IGAE) o el Tribunal de Cuentas.
A partir del cierre del ejercicio social, el Consejo
de Administracin, est obligado a formular en
el plazo mximo de tres meses las Cuentas
Anuales, el Informe de Gestin y la propuesta de
aplicacin del resultado.
Auditor de cuentas
Los auditores de cuentas son nombrados en
Junta General de accionistas y conforme a lo
estipulado en el artculo 36 de los Estatutos
Sociales de Isdefe.
Denominacin Social
Grant Thornton S.L.P.
Fecha de Nombramiento
26 de noviembre de 2013
Tribunal de Cuentas
Isdefe, como Sociedad Annima, somete a
auditora externa sus Cuentas Anuales y el
Informe de Gestin. Todos los aos, como
empresa pblica que es, y de acuerdo con la Ley
General Presupuestaria, Isdefe presenta para
los Presupuestos Generales del Estado del ao
siguiente el Programa de Actuacin Plurianual y
los Presupuestos de Explotacin y Capital de la
empresa y la previsin de tres aos ms. Al ser
una empresa adscrita al Ministerio de Defensa,
estos presupuestos se remiten a la Oficina
Presupuestaria de dicho Ministerio.
Las Cuentas Anuales aprobadas se remiten al

IGAE, dependiente del Ministerio de Economa
y Hacienda, para ser enviadas al Tribunal de
Cuentas, al formar parte de la Cuenta General
del Estado del ejercicio.
Mecanismos de denuncia
La credibilidad de un cdigo tico no depende
slo de los temas que abarca, sino tambin de
los esfuerzos realizados para su implantacin,
por esta razn, Isdefe ha establecido durante
este primer ao las herramientas necesarias
y los mecanismos de control que facilitan la
implantacin del Cdigo y cumplimiento. De
esta manera, se ha establecido un canal de
comunicacin formalizado a travs de una
cuenta de correo electrnico de acceso a todos
los empleados, buzonetico@isdefe.es, y se ha
creado un organismo de seguimiento llamado
Comit Tcnico- tico cuyas misin y funciones
estn descritas en el apartado anterior. Para
completar su implantacin se ha publicado un
Procedimiento de actuacin para la implantacin
del Cdigo tico donde adems de definir
especficamente el protocolo de comunicacin y
el funcionamiento del comit se establece unas
fases y un tiempo de resolucin y se garantiza la
confidencialidad y la proteccin de datos de las
personas implicadas.
Adicionalmente, Isdefe dispone de mecanismos
de denuncia especficos para evitar cualquier
tipo de acoso moral y/o sexual en el trabajo
incluyendo as mismo, cualquier tipo de trato
discriminatorio que pudiere tener lugar en
el seno de la empresa que son Normas de
actuacin en materia de acoso y discriminacin.
Estas normas implantadas en el ao 2008 se
basan en la responsabilidad de todo el personal
para ayudar a garantizar en el entorno laboral el
respeto, la dignidad y la libertad de las personas,
as como la formacin a los trabajadores en
estas materias. Las normas recogen un claro
procedimiento de actuacin as como un Comit
de tica que es el encargado de velar, y valorar
por las situaciones que pudieren darse.
Comisiones
107
PRCTICAS DE BUEN GOBIERNO

GESTIN DE RIESGOS
Isdefe asegura los objetivos y metas estratgicas de la compaa mediante una
adecuada gestin de los riesgos, cumpliendo con los requisitos legales y estableciendo
una normativa interna que se encuentra recogida en el Portal del empleado para el
correcto desarrollo de su actividad.
Como hemos visto a lo largo de esta publicacin, Isdefe tiene un Sistema de Gestin
de la Calidad y de Gestin Ambiental que garantizan la calidad de los servicios y
minimizan los posibles riesgos ambientales que se puedan derivar de nuestra
actividad.
Asimismo, la Prevencin de Riesgos Laborales se desarrolla como un sistema de
gestin integrado dentro de la actividad de la compaa con objeto de evitar riesgos
y evaluar aquello que no han sido posible eliminar, as como planificar la prevencin.
En materia de riesgos de Seguridad de la Informacin, Isdefe establece unos
principios de Seguridad de la Informacin Clasificada de ms alto nivel, a partir de la
cual define un conjunto de normas, reglas, procedimientos, prcticas y medidas de
seguridad tcnicas, organizativas y tecnolgicas para alcanzar el grado de proteccin
adecuado, proporcionado y razonable de la informacin clasificada, requerida por
nuestros clientes.
Dentro de la Seguridad de Datos de Carcter Personal, Isdefe gestiona el riesgo
mediante la creacin de una Comisin que coordina y homogeniza las materias en
seguridad de Isdefe, as como la supervisin y seguimiento de las mismas.
Adicionalmente, Isdefe tiene un Procedimiento General de Gestin de Riesgos que
describe la metodologa para realizar la gestin de los riesgos de un contrato, con
el fin de alcanzar los objetivos planificados que aplica, principalmente en uno de los
sectores de negocio, objeto social de la compaa, como es el sector de defensa y que
por su carcter sinrgico trata de configurarse en todas las relaciones contractuales
que se realizan.
Finalmente, como principio fundamental del riesgo, se haya la implicacin de la Alta
Direccin en la supervisin global de la gestin de riesgos participando activamente
tanto en la admisin como en el seguimiento de los mismos, porque una gestin
prudente de riesgos se convierte en una ventaja competitiva en el entorno econmico
actual.
Seguimiento de riesgos
A travs de la observacin y anlisis permanente de los grupos de Inters se realiza
un proceso continuo que se articula a travs de diferentes comits constituidos en
Isdefe. Estos comits se nutren de informacin permanentemente actualizada, no
solo de los clientes sino de la evolucin de diferentes parmetros que indican cual es
la situacin de la compaa en cada momento.
108
TRANSPARENCIA
Isdefe tiene un Web Corporativa en la que
publica toda la informacin relevante de la
compaa, tanto la informacin corporativa,
nuestras capacidades y las ltimas noticias
de actualidad, como aquella de obligado
cumplimiento normativo.
Prximamente,
Isdefe
incrementar
la
transparencia de la actividad de la compaa
y facilitar el acceso a la informacin como
establece la Ley de transparencia, acceso a la
informacin pblica y buen gobierno que entrar
en vigor a finales de 2014.
En la web, el usuario puede descargarse el

Cdigo tico, de conformidad con lo establecido
en la Ley de Patrimonio de las Administraciones
Pblicas. Tambin est accesible la Memoria
de Sostenibilidad y el Informe de Gobierno
Corporativo integrado en el Informe Anual, como
marca la Ley de Economa Sostenible y toda
informacin relativa a la actividad contractual
con el fin de asegurar la transparencia y el
acceso pblico, como establece el Real Decreto
Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.
Adicionalmente, en el Portal del Empleado se

encuentra toda la informacin de inters para los
trabajadores como los objetivos de la empresa,
toda la normativa y procesos de Gestin, as
como las novedades internas y del sector. Es
adems una herramienta de trabajo que facilita
la comunicacin entre las diferentes direcciones
de la compaa.
El objetivo de Isdefe es establecer un flujo de

trabajo y dilogo entre sus Grupos de Inters
mediante una comunicacin eficiente de
los avances, resultados y actividades de la
compaa.
109
110
A
Cuentas
Anuales
Balance 112
Cuenta de resultados 114
Informe de auditora 115
111
BALANCE
Balance de Situacin a 31/12/2013
ACTIVO
A) ACTIVO NO CORRIENTE
I. Inmovilizado Intangible
3. Patentes, licencias, marcas y similares
5. Aplicaciones informticas
II. Inmovilizado material
1. Terrenos y construcciones
2. Instalaciones tcnicas, y otro inmovilizado material
3. Inmovilizado en curso y anticipos
III. Inversiones Inmobiliarias
1. Terrenos
2. Construcciones
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a largo plazo
1. Instrumentos de patrimonio
V. Inversiones financieras a largo plazo
2. Crditos a terceros
5. Otros activos financieros
VI. Activos por impuesto diferido
B) ACTIVO CORRIENTE
2012
132.235.122,69
134.499.831,32
211.894,86
557.428,37
4.253,13
48,26
207.641,73
557.380,11
95.939.994,37
97.867.516,29
91.118.403,11
92.198.349,58
4.137.105,55
5.208.581,99
684.485,71
460.584,72
393.857,79
396.671,07
389.170,24
389.170,24
4.687,55
7.500,83
32.454.000,00
32.454.000,00
32.454.000,00
32.454.000,00
327.024,33
595.084,86
316.437,03
568.707,06
10.587,30
26.377,80
2.908.351,34
2.629.130,73
46.698.008,37
62.554.420,30
I. Activos no corrientes mantenidos para la venta
0,00
0,00
II. Existencias
0,00
88.341,05
6. Anticipos a proveedores
III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios
2. Clientes, empresas del grupo y asociadas
3. Deudores varios
4. Personal
5. Activos por impuesto corriente
6. Otros crditos con las Administraciones Pblicas
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a corto plazo
V. Inversiones financieras a corto plazo
0,00
88.341,05
34.313.410,66
44.335.809,12
23.609.043,38
34.848.752,47
9.944.033,31
9.371.631,06
7.634,80
7.634,80
89.335,95
92.135,92
656.109,02
2.844,91
7.254,20
12.809,96
0,00
0,00
109.210,72
189.893,13
104.923,58
182.763,06
3. Valores representativos de deuda
1.851,26
1.851,26
5. Otros activos financieros
2.435,88
5.278,81
2. Crditos a empresas
VI. Periodificaciones a corto plazo

VII. Efectivo y otros activos lquidos equivalentes
1. Tesorera
2. Otros activos lquidos equivalentes
TOTAL ACTIVO (A+B)
112
2013
348.820,48
264.147,72
11.926.566,51
17.676.229,28
11.926.566,51
17.676.229,28
0,00
0,00
178.933.131,06
197.054.251,62
2013
2012
A) PATRIMONIO NETO
131.899.846,69
129.535.980,81
A-1) FONDOS PROPIOS

I. Capital
1. Capital escriturado
II. Prima de emisin
III. Reservas
1. Legal y estatutarias
131.899.846,69
41.372.100,00
41.372.100,00
0,00
88.163.880,79
1.711.680,61
129.535.980,81
41.372.100,00
41.372.100,00
0,00
77.446.036,05
965.641,47
86.452.200,18
0,00
0,00
0,00
2.363.865,90
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
76.480.394,58
0,00
0,00
0,00
10.717.844,76
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
B) PASIVO NO CORRIENTE
3.577.081,36
13.032.982,94
I. Provisiones a largo plazo

4. Otras provisiones
II. Deudas a largo plazo
2. Deudas con entidades de crdito
5. Otros pasivos financieros
III. Deudas con empresas del grupo y asociadas a largo plazo
3.078.564,95
3.078.564,95
498.516,41
0,00
498.516,41
0,00
0,01
0,01
13.032.982,93
12.450.002,26
582.980,67
0,00
IV. Pasivos por impuesto diferido
0,00
0,00
V. Periodificaciones a largo plazo
0,00
0,00
C) PASIVO CORRIENTE
43.456.203,01
54.485.287,87
I. Pasivos vinculados con activos no corrientes mantenidos para la venta

II. Provisiones a corto plazo
III. Deudas a corto plazo
2. Deudas con entidades de crdito
5. Otros pasivos financieros
IV. Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
1. Proveedores
3. Acreedores varios
4. Personal (remuneraciones pendientes de pago)
5. Pasivos por impuesto corriente
6. Otras deudas con las Administraciones Pblicas
7. Anticipos de clientes
VI. Periodificaciones a corto plazo
0,00
4.296.054,44
479.800,80
39.918,27
439.882,53
0,00
38.680.347,77
308.073,19
9.791.543,86
3.930.541,68
0,00
5.070.365,82
19.579.823,22
0,00
0,00
7.285.349,26
1.786.472,10
24.899,10
1.761.573,00
0,00
45.413.466,51
984.024,73
10.576.527,25
2.312.794,26
272.481,66
4.690.759,87
26.576.878,74
0,00
178.933.131,06
197.054.251,62
2. Otras reservas
IV. (Acciones y participaciones en patrimonio propias)
V. Resultados de ejercicios anteriores
VI. Otras aportaciones de socios
VII. Resultado del ejercicio
VIII. (Dividendo a cuenta)
IX. Otros instrumentos de patrimonio neto
A-2) AJUSTES POR CAMBIOS DE VALOR
I. Activos financieros disponibles para la venta
II. Operaciones de cobertura
III. Otros
A-3) SUBVENCIONES, DONACIONES Y LEGADOS RECIBIDOS
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C)
ANEXO A. CUENTAS ANUALES
PATRIMONIO NETO Y PASIVO
113
CUENTA DE RESULTADOS
Cuenta de Prdidas y GanaNcias
CUENTA DE PRDIDAS Y GANANCIAS
A) OPERACIONES CONTINUADAS
1. Importe neto de la cifra de negocios
b) Prestaciones de servicios
2. Variacin de existencias por prestacin de servicios
3. Trabajos realizados por la empresa para su activo
4. Aprovisionamientos
a) Consumo de mercaderas
b) Consumo de materias primas y otras materias consumibles
c) Trabajos realizados por otras empresas
5. Otros ingresos de explotacin
a) Ingresos accesorios y otros de gestin corriente
b) Subvenciones de explotacin incorporadas al resultado del ejercicio
6. Gastos de personal
a) Sueldos, salarios y asimilados
b) Cargas sociales
7. Otros gastos de explotacin
a) Servicios exteriores
b) Tributos
c) Prdidas, deterioro y variacin de prov. operaciones comerciales
d) Otros gastos de gestin corriente
8. Amortizacin del inmovilizado
9. Imputacin de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras
10. Excesos de provisiones
11. Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado
a) Deterioros y prdidas
b) Resultados por enajenaciones y otras
A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIN (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11)
12. Ingresos financieros
a) De participaciones en instrumentos de patrimonio
b) De valores negociables y otros instrumentos financieros
b2) De terceros
13. Gastos financieros
b) Por deudas con terceros
c) Por actualizacin de provisiones
14. Variacin de valor razonable en instrumentos financieros
15. Diferencias de cambio
16. Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos financieros
A.2) RESULTADO FINANCIERO (12+13+14+15+16)
A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (A.1+A.2)
17. Impuesto sobre beneficios
A.4) RESULTADO DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE
OPERACIONES CONTINUADAS (A.3+17)
B) OPERACIONES INTERRUMPIDAS
18. Resultado del ejercicio procedente de operaciones interrumpidas neto de
impuestos
RESULTADO DEL EJERCICIO (A.4+18)
114
2013
2012
131.579.740,78
131.579.740,78
0,00
0,00
-23.372.722,90
-634.021,68
-2.682.967,01
-20.055.734,21
1.044.056,88
495.892,08
548.164,80
-96.038.406,22
-73.688.550,44
-22.349.855,78
-9.667.505,71
-8.310.723,16
-365.707,93
-950.241,11
-40.833,51
-2.721.531,63
0,00
1.810.065,45
-1.140,24
0,00
-1.140,24
2.632.556,41
155.162.535,53
155.162.535,53
0,00
0,00
-33.905.484,67
-2.621.121,05
-3.436.668,20
-27.847.695,42
1.560.384,29
553.262,86
1.007.121,43
-98.835.693,03
-76.589.779,58
-22.245.913,45
-10.188.507,31
-10.539.889,14
-399.570,98
849.269,30
-98.316,49
-3.025.797,90
0,00
2.882.569,57
-147.928,28
-454.492,49
306.564,21
13.502.078,20
112.069,73
379.145,35
0,00
112.069,73
112.069,73
-59.965,50
-59.965,50
0,00
0,00
-53.783,86
0,00
-1.679,63
2.630.876,78
-267.010,88
0,00
379.145,35
379.145,35
-86.531,75
-86.531,75
0,00
0,00
-27.893,67
0,00
264.719,93
13.766.798,13
-3.048.953,37
2.363.865,90
10.717.844,76
0,00
0,00
2.363.865,90
10.717.844,76
ANEXO A. CUENTAS ANUALES
Informe de auditora
115
116
B
Indicadores
GRI
Resultados y retos 118

Principios de elaboracin 120
Indicadores GRI G3.1 122
117
RESULTADOS Y RETOS
CADENA DE SUMINISTRO
RESULTADOS
OBJETIVO
CUMPLIMIENTO
Continuar y fomentar los requerimientos a proveedores

sobre la inclusin de clusulas ambientales en los
procesos de compras y contratacin, siempre que su
objeto lo permita.
Se han incluido clusulas medioambientales y sociales como se

describe en la pgina 69 de este documento.
Continuar incrementando la utilizacin del papel

hbrido.
Se ha incrementado la utilizacin del papel hbrido siendo el 44,35%

papel hibrido frente al 41,45% del 2012
Continuar con la capacitacin de Isdefe para la

facturacin electrnica al cliente.
Se ha seguido facturando a algunos clientes internacionales y

nacionales de manera electrnica.
RETOS
OBJETIVO
Continuar y fomentar los requerimientos a proveedores sobre la inclusin de clusulas ambientales en los procesos de compras
y contratacin.
Continuar incrementando la utilizacin del papel hibrido.
Avanzar en la implementacin de un procedimiento de facturacin electrnica que nos permita cumplir con la Ley 25/2013 de
27 de diciembre, a partir de 2015.
EMPLEADOS
RESULTADOS
OBJETIVO
CUMPLIMIENTO
Avanzar en la poltica de Igualdad.
Durante 2013 se ha renovado el Distintivo Igualdad en la empresa por

parte del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
Integracin de Sistemas de Gestin de Recursos

Humanos.
A lo largo de 2013 se han integrado los Sistemas de Gestin de RRHH

proveniente de las dos empresas.
Diseo de una poltica de Prevencin de Riesgos

Laborales unificada
Se ha obtenido un servicio de Prevencin de Riesgos Laborales propio

de Isdefe.
RETOS
OBJETIVO
Implantar una poltica de Prevencin de Riesgos Laborales comn para todos los empleados.
Realizar un Plan de Formacin alineado con el Plan Estratgico de Empresa.
118
SOCIEDAD
RESULTADOS
OBJETIVO
CUMPLIMIENTO
Se han mantenido las campaas solidarias y de accin social y se ha
lanzado la Campaa 1 Euro Solidario que ha tenido gran aceptacin
entre los empleados.
Campaas Solidarias
RETOS
OBJETIVO
Transparencia informativa segn la Ley de Transparencia, acceso a la informacin pblica y buen gobierno.
Alinear la accin social con la estrategia de la empresa.
MEDIO AMBIENTE
RESULTADOS
OBJETIVO
CUMPLIMIENTO
Realizar al menos un curso de IDEA relacionado con la

reduccin de consumos y residuos en el trabajo para 50
empleados de Isdefe con puesto de trabajo asignado en la
Sede Social de Isdefe.
Han desarrollado la unidad formativa un total de 22 empleados

con puesto asignado en BdB3. No se ha completado el objetivo
de 50 y se plantea trazar de nuevo este objetivo.
La reduccin del consumo de papel por empleado en un 3%

con respecto al ao anterior.
Se ha producido un reduccin del consumo de papel de un

10.09%, muy por encima del objetivo planteado.
La reduccin del consumo de agua por empleado en un 3%

con respecto al ao anterior.
De 8 m3 por empleado en 2012, se ha reducido el consumo a

4,54 m3 por empleado, muy por encima del objetivo marcado.
La reduccin del consumo de energa elctrica por empleado

en un 2% con respecto al ao anterior.
De 3.131 kWh por empleado en 2012, se ha reducido el

consumo a 2.588 kWh por empleado, Tambin muy por encima
del objetivo marcado.
RETOS
Realizar al menos un curso de IDAE relacionado con la reduccin de consumos y residuos en el trabajo para 25 empleados de
Isdefe con puesto de trabajo asignado en la Sede Social de Isdefe.
La reduccin del consumo de papel por empleado en un 2% con respecto al ao anterior.
Determinar la huella de carbono (cantidad de emisiones gases de efecto invernadero) de la instalacin de BdB3.
Reduccin del consumo de gas- natural en un 2% con respecto el total anual del ao 2013.
Reduccin del consumo de electricidad en un 1,5% con respecto el total anual consumido por el edificio durante el ao 2013.
ANEXO B. INDICADORES GRI
OBJETIVO
119
PRINCIPIOS DE ELABORACIN
La quinta Memoria de Responsabilidad Social mantiene los principios bsicos
que aseguran el cumplimiento de las indicaciones que marca el Global Reporting
Iniciative, segn la versin 3.1. Asimismo, Isdefe recoge en la tabla de indicadores el
cumplimiento con los 10 principios del Pacto Mundial de Naciones Unidad, cumpliendo
de esta forma con el compromiso de presentacin anual de un Informe de progreso
adquirido con este organismo.
PRINCIPIO DE MATERIALIDAD
Los contenidos de este informe han sido seleccionados en base a su relevancia para
la organizacin. Los impactos derivados de la fusin con Insa se han reflejado en el
desempeo econmico, social y medioambiental, as como el cambio de la misin y
visin de la empresa y la nueva estrategia de la organizacin.
Participacin de los grupos de inters

Isdefe mantiene un dilogo y reporte transparente a todos sus grupos de inters a
travs de distintos medios, segn se ha descrito en el captulo uno de la memoria. Las
estrategias de Isdefe estn alineadas con la creacin de valor para todos los grupos
de inters.
Contexto de sostenibilidad
Para la realizacin de este informe se han cubierto los tres mbitos de trabajo de la
responsabilidad social, el econmico, social y medioambiental, as como el informe
del Gobierno corporativo. Isdefe valora a travs de este reporte el compromiso con
la sostenibilidad en sus actividades diarias, constatando que las actuaciones y las
polticas llevadas a cabo siguen los criterios de la responsabilidad social a la vez que
se enmarcan y armonizan en las lneas estratgicas de la compaa.
Principios de Exhaustividad:
Alcance, cobertura y tiempo
La Memoria de RSC 2013 se ha desarrollado siguiendo la metodologa establecida en
la Gua GRI versin 3.1, que definen el contenido, alcance y cobertura y garantiza la
calidad de la informacin divulgada.
Calidad de la informacin divulgada

La informacin rene las debidas garantas de calidad ya que estn basadas en los
siguientes principios:
Equilibrio: La memoria expone claramente los aspectos positivos y negativos del
desempeo de Isdefe y recoge el nivel de cumplimiento respecto a compromisos del
ao anterior lo que permite hacer una valoracin razonable de la responsabilidad
social de la organizacin.
120
Comparabilidad: La informacin contenida en esta memoria permite incluyen en la medida de lo

posible informacin de los tres aos anteriores.
Precisin: Toda la informacin descrita en la memoria es precisa y se presenta lo suficientemente
detallada para que los grupos de inters puedan valorar adecuadamente su desempeo.
Periodicidad: Isdefe publica el quinto informe de responsabilidad social como demostracin palpable
de su compromiso con la RSC.
Claridad: La informacin presentada se expone de una manera comprensible, accesible y til.
Fiabilidad: Los datos recogidos en este Informe de RSC estn respaldados por los sistemas de
gestin de las distintas reas responsables de los datos. Dichos sistemas son gestionados con rigor
y transparencia.
121
INDICADORES GRI G3.1

NDICE DE CONTENIDOS DE LA MEMORIA
DESCRIPCIN DEL INDICADOR
PGINA
1.1
Declaracin del mximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad para la

organizacin y su estrategia.
5, 7
1.2
Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
11, 12, 106, 108
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1
Nombre de la organizacin.
10, 98
2.2
Principales marcas, productos y/o servicios.
21, 26
2.3
Estructura operativa de la organizacin incluidos negocios conjuntos (joint ventures).
20, 99
2.4
Localizacin de la sede principal de la organizacin.
2, 12
2,5
Nmero de pases en los que opera la organizacin.
13
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
98-99
2.7
Mercados servidos.
13, 27
2.8
Dimensin de la organizacin informante.
14, 15
2.9
Cambios significativos durante el perodo cubierto por la memoria en el tamao,

estructura y propiedad.
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el perodo informativo.
No ha habido cambios
significativos. 98-99
73, 75
3. PARMETROS DE LA MEMORIA
3.1
Perodo cubierto por la informacin contenida en la memoria.
3.2
Fecha de la memoria anterior ms reciente.
3.3
Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
3.5
Proceso de definicin del contenido de la memoria.
3.6
Cobertura de la memoria.
3.7
Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
3.8
Base para cubrir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales,
instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan
afectar significativamente a la comparabilidad entre perodos y/o entre organizaciones.
3.9
Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis
y tcnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y
dems informacin de la memoria.
3.10
Descripcin del efecto que pueda tener volver a expresar de informacin perteneciente a
memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin.
3.11
Cambios significativos relativos a perodos anteriores en el alcance, la cobertura o los

mtodos de valoracin aplicados en la memoria.
3.12 Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria.

3.13 Poltica y prctica en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria.
122
2
2012. 2
Anual. 120-121
2
120-121
3
2-3
No ha habido reexpresin
durante el periodo
No ha habido ningn cambio
significativo
122-132
No se ha solicitado
verificacin
externa.
PGINA
4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

4.1
La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo

rgano de gobierno responsable de tareas tales como la definicin de la estrategia o la
supervisin de la organizacin.
4.2
Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo

ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones
que la justifiquen).
4.3
En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero Slo el Consejero Delegado
tiene facultades delegadas.
y el sexo de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no
ejecutivos.
123
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o

indicaciones al mximo rgano de gobierno.
4.5
Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social
y ambiental).
105
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de inters en el mximo rgano de

gobierno.
101
4.7
Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros

del mximo rgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organizacin en los
aspectos sociales, ambientales y econmicos.
100, 102
4.8
Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y

principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su
implementacin.
10, 16, 66, 68, 75-76, 78,

80, 88
4.9
Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y

gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social,
incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de
los estndares acordados a nivel internacional, cdigo de conducta y principios.
103, 106-109
4.10
Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en

especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
100-105
El Presidente de Isdefe no
ocupa un cargo ejecutivo en
la compaa. 123
16, 100-109
100-105
4.11
Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de

precaucin.
106
4.12
Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente,

as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe.
80
4.13
Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o
entes nacionales e internacionales a las que la organizacin apoya.
80, 84-85
6. PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido.
16
4.15
Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se
compromete.
4.16
Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de

su participacin por tipos y categora de grupos de inters.
Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la

4.17 participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin
a los mismos en la elaboracin de la memoria.
16, 120
16-17
17, 118-119
5. COMPROMISO CON INICIATIVAS EXTERNAS
123
enfoque de gestin
PGINA
DIMENSIN ECONMICA
Aspectos
Desempeo econmico
5, 7, 20
Presencia en el mercado
12, 13, 20
Impacto econmico indirecto
68-69
DIMENSIN AMBIENTAL
Materiales
90-95
Energa
90-91
Agua
Biodiversidad
Aspectos
Emisiones, vertidos y residuos
92
Todas las instalaciones de Isdefe estn
ubicadas en terrenos urbanos. Ninguna de
ellas se encuentra en espacios naturales
protegidos o en reas de alta biodiversidad no
protegidas.
89, 92-95
Productos y Servicios
91-95
Cumplimiento normativo
88-89
Transporte
Aspectos generales
Isdefe no realiza transporte de productos

y otros bienes y materiales que sean
significativos en su actividad empresarial.
89
DIMENSIN SOCIAL
Empleo
Aspectos
124
72-74
Relacin Empresa/Trabajadores
73
Salud y Seguridad en el trabajo
76-77
Formacin y Educacin
78-79
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
75
Igualdad retributiva entre hombres y mujeres
73
PGINA
DERECHOS HUMANOS
Prcticas de inversin y aprovisionamientos
Aspectos
68-69, 79
No discriminacin
75
Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos
73
Abolicin de la Explotacin Infantil
Isdefe est adherida al Pacto Mundial de

la ONU y cumple escrupulosamente la
legislacin vigente.
Prevencin del trabajo forzoso y obligatorio
Isdefe est adherida al Pacto Mundial de

la ONU y cumple escrupulosamente la
legislacin vigente.
Prcticas de seguridad
76, 106
Derechos de los Indgenas
Isdefe no realiza actividades que puedan

violar los derechos de los indgenas.
Evaluacin
Las operaciones de Isdefe no requieren este

tipo de revisiones.
Prevencin
Isdefe no realiza acciones de esta naturaleza.
SOCIEDAD
Comunidades locales
Corrupcin
Aspectos
80-83
79-80, 106-107
Poltica Pblica
106-107
Comportamiento de Competencia Desleal
106-107
106-109
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Aspectos
Etiquetado de Productos y Servicios

Comunicaciones de Marketing
La actividad de Isdefe no incluye productos ni

servicios que puedan afectar a la seguridad y
la salud de los clientes.
66-67
10, 80, 109
Privacidad del Cliente
67, 108
66, 107
Salud y Seguridad del Cliente
125
NDICE DE INDICADORES GRI DE LA MEMORIA (GRI G3.1)

PACTO
MUNDIAL
PGINA
INDICADORES DEL DESEMPEO ECONMICO

ASPECTO: DESEMPEO ECONMICO
EC1
Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos,

costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.
14-15, 112-114
EC2
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las

actividades de la organizacin debido al cambio climtico.
No existen implicaciones, riesgos

y oportunidades debido al
cambio climtico en relacin a las
actividades de Isdefe.
EC3
Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas

de beneficios sociales.
EC4
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
73
60, 112-114
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario

mnimo local, segregado por gnero, en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.
73
EC6
Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a

proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones
significativas.
68
EC7
Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos

directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se
desarrollen operaciones significativas.
Las necesidades de compras

locales no son relevantes en
la actividad de Isdefe en el
extranjero.
ASPECTO: IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS

EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los

servicios prestados principalmente para el beneficio pblico mediante
compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
EC9
Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos

significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
80-85, 90-93, 118-119
12, 69, 90-93
INDICADORES DEL DESEMPEO AMBIENTAL

ASPECTO: MATERIALES
126
EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen.
GC8
90, 92-93, 95
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
GC8
93
EN3
Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias.
GC8
90
EN4
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias.
GC8
90
EN5
Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la

eficiencia.
GC9
91
EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en

el consumo de energa o basados en energas renovables, y las
reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas
iniciativas.
GC8
91
EN7
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las

reducciones logradas con dichas iniciativas.
GC8
91
EN8
Captacin total de agua por fuentes.
GC8
92
PACTO
MUNDIAL
PGINA
GC8
92
GC8
92
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios

naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas.
Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad,
arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en
zonas ajenas a reas protegidas.
GC8
Todas las instalaciones de Isdefe

estn ubicadas en terrenos
urbanos. Ninguna de ellas se
encuentra en espacios naturales
protegidos o en reas de alta
biodiversidad no protegidas.
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad

en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad
no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en
reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas
ajenas a las reas protegidas.
GC8

protegidos o en reas de alta
biodiversidad no protegidas.
EN13 Hbitats protegidos o restaurados.
GC8

protegidos ni han sido necesarias
medidas de restauracin.
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de

impactos sobre la biodiversidad.
GC8
Este indicador no es considerado

relevante porque las actividades
de Isdefe se desarrollan en
instalaciones ubicadas en
terrenos urbanos.
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de

extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales
y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones
segn el grado de amenaza de la especie.
GC8
Dada la actividad desarrollada

por Isdefe y la ubicacin de sus
instalaciones, no existen especies
en peligro de extincin que se
encuentren afectadas por sus
operaciones.
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto

invernadero, en peso.
GC8
89
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
GC8
Por el tipo de actividad, Isdefe no

genera este tipo de emisiones.
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y

las reducciones logradas.
GC9
91
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.
GC8

EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
GC8

EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.
GC8
92
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de

tratamiento.
GC8
95

EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la

captacin de agua.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

ASPECTO: BIODIVERSIDAD
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS
127
PACTO
MUNDIAL
PGINA
EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms

significativos.
GC8

genera derrames accidentales.
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados

que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de
Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados
internacionalmente.
GC8
Isdefe no transporta, importa ni

exporta residuos peligrosos.
EN25 Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de

recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente
por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin
informante.
GC8
Isdefe no realiza vertidos

de agua desde ninguna de
sus instalaciones. Todas se
encuentran en suelo urbano.
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS

EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y
servicios, y grado de reduccin de ese impacto.
GC8
58-59, 91-93
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que

son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos.
GC8
Dada la naturaleza de la actividad

de Isdefe, como proveedor de
servicios profesionales, no vende
productos que utilicen materiales
de embalaje.
GC8
No se han generado incidentes de

este tipo.
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros

bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin,
as como del transporte de personal.
GC8
Isdefe no realiza transporte

de productos y otros bienes y
materiales que sean significativos
en su actividad empresarial.
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
GC8
89
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

EN28 Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no
monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
ASPECTO: TRANSPORTE
INDICADORES DEL DESEMPEO SOCIAL

1. PRCTICAS LABORALES Y TICA DEL TRABAJO
ASPECTO: EMPLEO
LA1
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato

y por regin, desagregado por gnero.
12, 72, 74
LA2
Nmero total de empleados y rotacin media de empleados,

desglosados por grupo de edad, sexo y regin.
12, 72, 74
LA3
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que

no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada,
desglosado por actividad principal.
73, 75
LA15 Tasa de vuelta al trabajo y las tasas de retencin despus de la licencia

parental, por gnero.
75
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
GC3
LA5
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos,

incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios
colectivos.
GC3
73
Los periodos mnimos de
comunicacin cumplen la
legislacin vigente (15 das).
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

LA6
128
Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits

de salud y seguridad conjuntos de direccin-empleados, establecidos
para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y
seguridad en el trabajo.
76

LA7
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y

nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin y
por gnero.
LA8
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y

control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o
a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves.
LA9
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con

sindicatos.
PACTO
MUNDIAL
PGINA
77
76-77
76
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por

categora de empleado.
78-79
LA11 Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que

fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la
gestin del final de sus carreras profesionales.
79
LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del

desempeo y de desarrollo profesional, desagregado por gnero.
73
ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

LA13 Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla,
desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros
indicadores de diversidad.
GC6
LA14 Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las
mujeres, desglosado por categora profesional.
75, 105
73
2. DERECHOS HUMANOS
ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y ABASTECIMIENTO
HR1
Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que

incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de
anlisis en materia de derechos humanos.
GC1
GC2
Isdefe no ha desarrollado
acuerdos de este tipo.
HR2
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han

sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos, y medidas
adoptadas como consecuencia.
GC1
GC2
Isdefe contrata segn la

legislacin vigente. 68
HR3
Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y

procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos
humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de
empleados formados.
GC1
GC6
Dada la actividad de Isdefe y la

naturaleza de sus clientes, no se
ha detectado esta necesidad.
GC1
GC6
Se han registrado dos incidentes

de discriminacin. 107
GC3
No se ha detectado ninguna
actividad de Isdefe donde puedan
surgir estos riesgos.
GC5
En ninguna de las actividades

de Isdefe y/o subcontrataciones
se produce situaciones de
explotacin infantil. Isdefe est
adherida al Pacto Mundial y
cumple escrupulosamente la
legislacin vigente.
HR4
Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas.
ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS COLECTIVOS

HR5
Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de

asociacin y de acogerse a convenios colectivos pueda correr
importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos
derechos.
ASPECTO: EXPLOTACIN INFANTIL

HR6
Actividades y proveedores significativos identificados que conllevan

un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas
adoptadas para contribuir a su eliminacin.
ASPECTO: NO DISCRIMINACIN
129
PACTO
MUNDIAL
PGINA
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS

HR7
Operaciones y proveedores significativos identificados como de

riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no
consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
GC4
En ninguna de las actividades de

Isdefe y/o subcontrataciones se
producen situaciones de trabajo
forzado o no consentido. Isdefe
est adherida al Pacto Mundial
y cumple escrupulosamente la
legislacin vigente.
ASPECTO: PRCTICAS DE SEGURIDAD

HR8
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las

polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos
humanos relevantes para las actividades.
Isdefe est adherida al

Pacto Mundial y cumple
escrupulosamente con la
legislacin vigente. 79
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDGENAS

HR9
Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los

derechos de los indgenas y medidas adoptadas.
Isdefe no realiza actividades que

puedan violar los derechos de los
indgenas.
ASPECTO: EVALUACIN
HR10 Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido objeto de
evaluaciones de sus impactos en Derechos Humanos.
Las operaciones de Isdefe no

requieren este tipo de revisiones.
ASPECTO: PREVENCIN
HR11 Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos
presentadas, abordadas y resueltas a travs de los mecanismos de
reclamo formal.
No se han registrado incidentes

de esta naturaleza.
3. SOCIEDAD
ASPECTO: COMUNIDAD
SO1
Porcentaje de operaciones con engarzamiento con la comunidad local

en la ejecucin, las evaluaciones de impacto, y los programas de
desarrollo.
Debido a la naturaleza de
las actividades de Isdefe no
se prevn impactos en las
comunidades locales.
SO9
Operaciones con importantes repercusiones negativas reales o

potenciales en las comunidades locales.
Isdefe no realiza acciones de esta

naturaleza.
SO10 Medidas de prevencin y de mitigacin aplicadas en operaciones

con importantes repercusiones negativas reales o potenciales en las
comunidades locales.
Isdefe no realiza acciones de esta

naturaleza.
ASPECTO: CORRUPCIN
SO2
Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con

respecto a riesgos relacionados con la corrupcin.
GC10
106-108
SO3
Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos

anticorrupcin de la organizacin.
GC10
79
SO4
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.
GC10
107
ASPECTO: POLTICA PBLICA
130
SO5
Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las

mismas y de actividades de lobbying.
En Espaa no existen lobbies ni

grupos de presin.
SO6
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos

polticos o a instituciones relacionadas, por pases.
No se han realizado aportaciones

de esta naturaleza.
PACTO
MUNDIAL
PGINA
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL

SO7
Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas

monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
No se ha tenido conocimiento de
ninguna sancin por este motivo.

SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de

sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y
regulaciones.
ninguna sancin por este motivo.
4. RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTO

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se

evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos
en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de
productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de
evaluacin.
La actividad de Isdefe no incluye

productos ni servicios que puedan
afectar a la seguridad y la salud
de los clientes.
PR2
Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento la regulacin

legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los
productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de
vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
Los servicios ofrecidos por Isdefe

no tienen impacto significativo
sobre la salud o seguridad.
ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PR3
Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son

requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje
de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.
Isdefe comunica de forma

constante a sus clientes toda
la informacin necesaria sobre
los servicios que proporciona,
aplicando la legislacin vigente al
respecto.
PR4
Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos

voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos
y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos
incidentes.
No se han registrado incidentes

de esta naturaleza.
PR5
Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los

resultados de los estudios de satisfaccin del cliente.
66-67
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y
cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing,
incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los
patrocinios.
PR7
Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones

relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad,
la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de
resultado de dichos incidentes.
10, 80, 109
No se ha detectado ningn
incidente de este tipo.
ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE

PR8
Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en

relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de
clientes.
ningn incidente de este tipo.

PR9
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de

la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y
servicios de la organizacin.
No se han generado incidentes de

este tipo.
PR6
131
132
Edita:
Isdefe (Ingeniera de Sistemas para la Defensa de Espaa, S.A.)
Beatriz de Bobadilla, 3. 28040 Madrid. Espaa
www.isdefe.es
Fecha de edicin: septiembre, 2014
Fotografa:
Isdefe, Ministerio de Defensa, INTA e ITM
Produccin:
Fundacin Asistencial para las FAS y la GC
Isdefe 2014
133
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