Ustawa Z Dnia 30 Maja 2014 R

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta
1 z 28
http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm
Tekst ustawy ustalony ostatecznie po rozpatrzeniu poprawek Senatu
USTAWA
z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta
[1]), [2])
Rozdzia 1
Przepisy oglne
Art. 1.
Ustawa okrela prawa przysugujce konsumentowi, w szczeglnoci:
1) obowizki przedsibiorcy zawierajcego umow z konsumentem;
2) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego i poza lokalem przedsibiorstwa;
3)
zasady i tryb wykonania przysugujcego konsumentowi prawa odstpienia od umowy zawartej na

odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa;
4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego dotyczcej usug finansowych.
Art. 2.
Okrelenia uyte w ustawie oznaczaj:
1)
umowa zawarta na odlego umow zawart z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu

zawierania umw na odlego, bez jednoczesnej fizycznej obecnoci stron, z wycznym
wykorzystaniem jednego lub wikszej liczby rodkw porozumiewania si na odlego do chwili
zawarcia umowy wcznie;
2) umowa zawarta poza lokalem przedsibiorstwa umow z konsumentem zawart:

a) przy jednoczesnej fizycznej obecnoci stron w miejscu, ktre nie jest lokalem przedsibiorstwa
danego przedsibiorcy,
b) w wyniku przyjcia oferty zoonej przez konsumenta w okolicznociach, o ktrych mowa w lit. a,
c) w lokalu przedsibiorstwa danego przedsibiorcy lub za pomoc rodkw porozumiewania si na
odlego bezporednio po tym, jak nawizano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w
miejscu, ktre nie jest lokalem przedsibiorstwa danego przedsibiorcy, przy jednoczesnej
fizycznej obecnoci stron,
d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsibiorc, ktrej celem lub skutkiem jest promocja
oraz zawieranie umw z konsumentami;
3) lokal przedsibiorstwa:
a) miejsce prowadzenia dziaalnoci bdce nieruchomoci albo czci nieruchomoci, w ktrym
przedsibiorca prowadzi dziaalno na stae,
b) miejsce prowadzenia dziaalnoci bdce rzecz ruchom, w ktrym przedsibiorca prowadzi
dziaalno zwyczajowo albo na stae;
4)
trway nonik materia lub narzdzie umoliwiajce konsumentowi lub przedsibiorcy

przechowywanie informacji kierowanych osobicie do niego, w sposb umoliwiajcy dostp do
2014-12-12 23:39
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
2 z 28
informacji w przyszoci przez czas odpowiedni do celw, jakim te informacje su, i ktre pozwalaj na
odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
5) tre cyfrowa dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
6)
aukcja publiczna sposb zawarcia umowy polegajcy na skadaniu organizatorowi aukcji w ramach
przejrzystej procedury konkurencyjnych ofert przez konsumentw, ktrzy w niej fizycznie uczestnicz
lub mog uczestniczy, i w ktrej zwyciski oferent jest zobowizany do zawarcia umowy.
Art. 3.
1. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw:
1)
dotyczcych usug socjalnych, mieszka socjalnych, opieki nad dziemi, wsparcia dla rodzin i osb
znajdujcych si stale lub czasowo w potrzebie, w tym opieki dugoterminowej;
2) dotyczcych gier hazardowych;

3)
zawieranych z przedsibiorc dokonujcym czstych i regularnych objazdw, podczas ktrych

przedsibiorca dostarcza rodki spoywcze, napoje i inne artykuy, przeznaczone do biecego
spoycia w gospodarstwach domowych, do miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy konsumenta;
4) dotyczcych przewozu osb, z wyjtkiem art. 10 i art. 17;

5) zawieranych za pomoc automatw sprzedajcych lub zautomatyzowanych punktw sprzeday;
6)
zawieranych z dostawc usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.
Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 i ) za pomoc aparatu publicznego w celu
skorzystania z takiego aparatu lub zawieranych w celu wykonania jednorazowego poczenia
telefonicznego, internetowego lub faksowego przez konsumenta;
7)
dotyczcych usug zdrowotnych wiadczonych przez pracownikw suby zdrowia pacjentom w celu
oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, cznie z przepisywaniem, wydawaniem i
udostpnianiem produktw leczniczych oraz wyrobw medycznych, bez wzgldu na to, czy s one
oferowane za porednictwem placwek opieki zdrowotnej;
8) o imprez turystyczn, o ktrych mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usugach turystycznych
(Dz. U. z 2014 r. poz. 196);
9)
o ktrych mowa w art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 16 wrzenia 2011 r. o timeshare (Dz. U. Nr 230, poz.
1370);
10)
zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa, jeeli konsument jest zobowizany do zapaty kwoty
nieprzekraczajcej pidziesiciu zotych.
2. Przepisw ustawy nie stosuje si do sprzeday dokonywanej w postpowaniu egzekucyjnym oraz

postpowaniu upadociowym w zwizku z likwidacj masy upadoci.
Art. 4.
1. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw dotyczcych ustanawiania, nabywania i przenoszenia wasnoci
nieruchomoci lub innych praw do nieruchomoci oraz do umw dotyczcych najmu pomieszcze do celw
mieszkalnych, z wyjtkiem przepisw rozdziau 2, ktre stosuje si, jeeli odrbne przepisy nie stanowi
inaczej.
2. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw dotyczcych usug finansowych, w szczeglnoci takich jak:
czynnoci bankowe, umowy kredytu konsumenckiego, czynnoci ubezpieczeniowe, umowy uczestnictwa w
funduszu
inwestycyjnym otwartym,
specjalistycznym funduszu
inwestycyjnym otwartym,
funduszu
inwestycyjnym zamknitym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym zamknitym i funduszu inwestycyjnym

mieszanym, usugi patnicze z wyjtkiem umw dotyczcych usug finansowych zawieranych na odlego,
do ktrych stosuje si przepisy rozdziaw 1 i 5.
2014-12-12 23:39
3 z 28
Art. 5.
1. Spenienie wiadczenia niezamwionego przez konsumenta, o ktrym mowa w art. 9 pkt 6 ustawy z dnia 23
sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206 oraz z 2014
r. poz. ), nastpuje na ryzyko przedsibiorcy i nie nakada na konsumenta adnych zobowiza.
2. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamwione wiadczenie nie stanowi zgody na zawarcie umowy.
Art. 6.
Do umowy, na mocy ktrej przedsibiorca jest zobowizany do przeniesienia wasnoci rzeczy i wykonania usugi,
stosuje si przepisy dotyczce umw zobowizujcych do przeniesienia wasnoci.
Art. 7.
Konsument nie moe zrzec si praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umw mniej korzystne dla
konsumenta ni postanowienia ustawy s niewane, a w ich miejsce stosuje si przepisy ustawy.
Rozdzia 2
Obowizki przedsibiorcy w umowach, innych ni umowy zawierane
poza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego
Art. 8.
Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca ma obowizek
poinformowa konsumenta, o ile informacje te nie wynikaj ju z okolicznoci, w sposb jasny i zrozumiay o:
1)
gwnych cechach wiadczenia, z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobu

porozumiewania si z konsumentem;
2)
swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalno

gospodarcz, i numerze, pod ktrym zosta zarejestrowany, adresie, pod ktrym prowadzi
przedsibiorstwo, i numerze telefonu przedsibiorstwa;
3)
cznej cenie lub wynagrodzeniu za wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu
wiadczenia nie pozwala, rozsdnie oceniajc, na wczeniejsze obliczenie ich wysokoci sposobie, w
jaki bd one obliczane, a take opatach za dostarczenie, usugi pocztowe oraz jakichkolwiek innych
kosztach, a gdy nie mona ustali wysokoci tych opat o obowizku ich uiszczenia; w razie zawarcia
umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmujcej prenumerat przedsibiorca ma obowizek
podania cznej ceny lub wynagrodzenia obejmujcego wszystkie patnoci za okres rozliczeniowy,
a take wszystkich kosztw, ktre konsument jest zobowizany ponie;
4) sposobie i terminie spenienia wiadczenia przez przedsibiorc oraz stosowanej przez przedsibiorc
procedurze rozpatrywania reklamacji;
5) przewidzianej przez prawo odpowiedzialnoci przedsibiorcy za jako wiadczenia;
6) treci usug posprzedanych i gwarancji;
7)
czasie trwania umowy lub gdy umowa zawarta jest na czas nieoznaczony lub ma ulega
automatycznemu przedueniu o sposobie i przesankach wypowiedzenia umowy;
8) funkcjonalnoci treci cyfrowych oraz majcych zastosowanie technicznych rodkach ich ochrony;
9)
majcych znaczenie interoperacyjnociach treci cyfrowych ze sprztem komputerowym i

oprogramowaniem.
Art. 9.
Do drobnych umw ycia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu przepisu art. 8 nie stosuje si.
2014-12-12 23:39
4 z 28
Art. 10.
1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca ma obowizek
uzyska wyran zgod konsumenta na kad dodatkow patno wykraczajc poza uzgodnione
wynagrodzenie za gwne obowizki umowne przedsibiorcy.
2. Jeeli przedsibiorca nie otrzyma wyranej zgody konsumenta, lecz zaoy jej istnienie przez zastosowanie
domylnych opcji, ktre konsument musi odrzuci w celu uniknicia dodatkowej patnoci, konsument ma
prawo do zwrotu uiszczonej patnoci dodatkowej.
Art. 11.
Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.
Prawo telekomunikacyjne do pobierania opat za poczenia telefoniczne, jeeli przedsibiorca wskazuje numer
telefonu przeznaczony do kontaktowania si z nim w sprawie zawartej umowy, opata dla konsumenta za
poczenie z tym numerem nie moe by wysza ni opata za zwyke poczenie telefoniczne, zgodnie z pakietem
taryfowym dostawcy usug, z ktrego korzysta konsument.
Rozdzia 3
Obowizki przedsibiorcy w umowach zawieranych poza lokalem
przedsibiorstwa lub na odlego
Art. 12.
1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow na odlego lub poza lokalem
przedsibiorstwa przedsibiorca ma obowizek poinformowa konsumenta w sposb jasny i zrozumiay o:
1)
gwnych cechach wiadczenia z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobu

porozumiewania si z konsumentem;
2)
swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalno

gospodarcz, a take numerze, pod ktrym zosta zarejestrowany;
3)
adresie przedsibiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeeli s
dostpne, pod ktrymi konsument moe szybko i efektywnie kontaktowa si z przedsibiorc;
4) adresie, pod ktrym konsument moe skada reklamacje, jeeli jest inny ni adres, o ktrym mowa w
pkt 3;
5)
cznej cenie lub wynagrodzeniu za wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu
wiadczenia nie pozwala, rozsdnie oceniajc, na wczeniejsze obliczenie ich wysokoci sposobie, w
jaki bd one obliczane, a take opatach za transport, dostarczenie, usugi pocztowe oraz innych
kosztach, a gdy nie mona ustali wysokoci tych opat o obowizku ich uiszczenia; w razie zawarcia
umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmujcej prenumerat przedsibiorca ma obowizek
podania cznej ceny lub wynagrodzenia obejmujcego wszystkie patnoci za okres rozliczeniowy,
a gdy umowa przewiduje sta stawk take cznych miesicznych patnoci;
6)
kosztach korzystania ze rodka porozumiewania si na odlego w celu zawarcia umowy, w

przypadku gdy s wysze ni stosowane zwykle za korzystanie z tego rodka porozumiewania si;
7) sposobie i terminie zapaty;

8) sposobie i terminie spenienia wiadczenia przez przedsibiorc oraz stosowanej przez przedsibiorc
procedurze rozpatrywania reklamacji;
9)
sposobie i terminie wykonania prawa odstpienia od umowy na podstawie art. 27, a take wzorze
formularza odstpienia od umowy, zawartym w zaczniku nr 2 do ustawy;
10)
kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstpienia od umowy, ktre ponosi konsument; w odniesieniu do
2014-12-12 23:39
5 z 28
umw zawieranych na odlego kosztach zwrotu rzeczy, jeeli ze wzgldu na swj charakter rzeczy
te nie mog zosta w zwykym trybie odesane poczt;
11)
obowizku zapaty przez konsumenta poniesionych przez przedsibiorc uzasadnionych kosztw

zgodnie z art. 35, jeeli konsument odstpi od umowy po zgoszeniu dania zgodnie z art. 15 ust. 3 i
art. 21 ust. 2;
12)
braku prawa odstpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okolicznociach, w ktrych konsument
traci prawo odstpienia od umowy;
13)
obowizku przedsibiorcy dostarczenia rzeczy bez wad;
14)
istnieniu i treci gwarancji i usug posprzedanych oraz sposobie ich realizacji;
15)
kodeksie dobrych praktyk, o ktrym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r.
o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania si z nim;
16)
czasie trwania umowy lub o sposobie i przesankach wypowiedzenia umowy jeeli umowa jest
zawarta na czas nieoznaczony lub jeeli ma ulega automatycznemu przedueniu;
17)
18)
minimalnym czasie trwania zobowiza konsumenta wynikajcych z umowy;

wysokoci i sposobie zoenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, ktre konsument
jest zobowizany speni na danie przedsibiorcy;
19)
20)
funkcjonalnoci treci cyfrowych oraz technicznych rodkach ich ochrony;

majcych znaczenie interoperacyjnociach treci cyfrowych ze sprztem komputerowym i
oprogramowaniem, o ktrych przedsibiorca wie lub powinien wiedzie;
21)
moliwoci skorzystania z pozasdowych sposobw rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze

oraz zasadach dostpu do tych procedur.
2. Jeeli umowa jest zawierana w imieniu innego przedsibiorcy, naley poda dane, o ktrych mowa w ust. 1
pkt 24, identyfikujce tego przedsibiorc.
3. W przypadku aukcji publicznej informacje, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 24, mog by zastpione
informacjami dotyczcymi organizatora aukcji.
Art. 13.
Informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 911, mona udzieli przy wykorzystaniu wzoru pouczenia o
odstpieniu od umowy, stanowicego zacznik nr 1 do ustawy. Przedsibiorca, ktry dorczy konsumentowi
pouczenie, zgodne z wzorem stanowicym zacznik nr 1 do ustawy, spenia obowizki informacyjne okrelone w
art. 12 ust. 1 pkt 911.
Art. 14.
1. W przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa przedsibiorca ma obowizek udzieli
konsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12, utrwalonych na papierze lub, jeeli konsument wyrazi na
to zgod, na innym trwaym noniku, w sposb czytelny i wyraonych prostym jzykiem.
2. W przypadku umw zawieranych na odlego przedsibiorca ma obowizek udzieli informacji, o ktrych
mowa w art. 12, w sposb odpowiadajcy rodzajowi uytego rodka porozumiewania si na odlego, w
sposb czytelny i wyraonych prostym jzykiem.
Art. 15.
1. Przedsibiorca jest zobowizany wyda konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem
przedsibiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgod konsumenta, na innym
trwaym noniku.
2. W taki sam sposb przedsibiorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na dostarczenie treci
cyfrowych w okolicznociach powodujcych utrat prawa odstpienia od umowy.
2014-12-12 23:39
6 z 28
3. Jeeli na wyrane danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody, gazu, energii
elektrycznej, gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnej
ma si rozpocz przed upywem terminu do odstpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsibiorstwa,
przedsibiorca wymaga od konsumenta zoenia wyranego owiadczenia zawierajcego takie danie na
trwaym noniku.
Art. 16.
1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsibiorstwa, gdy ustalone w umowie wynagrodzenie nie
przekracza szeciuset zotych, konsument zada wykonania usugi przez przedsibiorc w celu naprawy
lub konserwacji, a przedsibiorca i konsument natychmiast wykonuj swoje zobowizania, przedsibiorca
jest zobowizany:
1) udzieli konsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 2 i 3, oraz informacji dotyczcych
wynagrodzenia i sposobu, w jaki ma by obliczane;
2)
przedstawi czny kosztorys utrwalony na papierze lub, za zgod konsumenta, na innym trwaym
noniku;
3) udzieli informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 9 i 12, z tym e jeeli konsument wyrazi na to
zgod, nie musz by one utrwalone na papierze lub innym trwaym noniku.
2. Dokument umowy lub potwierdzenie jej zawarcia, ktre przedsibiorca zobowizany jest wyda
konsumentowi zgodnie z art. 15 ust. 1, obejmuje informacje wskazane w art. 12.
Art. 17.
1. Jeeli umowa zawierana na odlego, przy uyciu rodkw komunikacji elektronicznej, nakada na
konsumenta obowizek zapaty, przedsibiorca ma obowizek dostarczy konsumentowi w sposb jasny i
widoczny, bezporednio przed zoeniem przez konsumenta zamwienia, informacji, o ktrych mowa art. 12
ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17.
2. Przedsibiorca zapewnia, aby konsument w momencie skadania zamwienia wyranie potwierdzi, e wie, e
zamwienie pociga za sob obowizek zapaty.
3. Jeeli do zoenia zamwienia uywa si przycisku lub podobnej funkcji, musz by one oznaczone w atwo
czytelny sposb sowami zamwienie z obowizkiem zapaty lub innego rwnowanego jednoznacznego
sformuowania.
4. Jeeli przedsibiorca nie spenia wymaga okrelonych w ust. 2 lub 3, umowa nie zostaje zawarta.
Art. 18.
Na stronach internetowych sucych do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuje si w sposb wyrany,
najpniej na pocztku skadania zamwienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczcych
dostarczania oraz akceptowanych sposobach patnoci.
Art. 19.
Jeeli waciwoci techniczne uytego rodka porozumiewania si na odlego ograniczaj rozmiar moliwych do
przekazania informacji lub czas na ich przedstawienie, przedsibiorca ma obowizek przekaza konsumentowi
przed zawarciem umowy co najmniej informacje dotyczce gwnych cech wiadczenia przedsibiorcy,
oznaczenia przedsibiorcy, cznej ceny lub wynagrodzenia, prawa odstpienia od umowy, czasu trwania umowy,
a jeeli umowa zostaa zawarta na czas nieoznaczony sposobu i przesanek jej wypowiedzenia. Przedsibiorca
ma obowizek przekaza konsumentowi pozostae informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, zgodnie z art. 14
ust. 2.
Art. 20.
2014-12-12 23:39
7 z 28
1. Jeeli przedsibiorca kontaktuje si z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odlego, ma
obowizek na pocztku rozmowy poinformowa konsumenta o tym celu, a ponadto poda identyfikujce go
dane oraz dane identyfikujce osob, w imieniu ktrej telefonuje.
2. Jeeli przedsibiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowizek potwierdzi
tre proponowanej umowy utrwalon na papierze lub innym trwaym noniku. Owiadczenie konsumenta o
zawarciu umowy jest skuteczne, jeeli zostao utrwalone na papierze lub innym trwaym noniku po
otrzymaniu potwierdzenia od przedsibiorcy.
Art. 21.
1. Przedsibiorca ma obowizek przekaza konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odlego na
trwaym noniku w rozsdnym czasie po jej zawarciu, najpniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed
rozpoczciem wiadczenia usugi. Potwierdzenie obejmuje:
1)
informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, chyba e przedsibiorca dostarczy konsumentowi te

informacje na trwaym noniku przed zawarciem umowy;
2) informacj o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treci cyfrowych w okolicznociach

powodujcych utrat prawa odstpienia od umowy.
2. Jeeli na wyrane danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody, gazu, energii
elektrycznej, gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnej
ma si rozpocz przed upywem terminu do odstpienia od umowy, przedsibiorca wymaga od konsumenta
zoenia wyranego owiadczenia zawierajcego takie danie.
Art. 22.
Informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, stanowi integraln cz umowy zawieranej na odlego albo poza
lokalem przedsibiorstwa i mog by zmienione jedynie za wyranym porozumieniem stron.
Art. 23.
Jeeli przedsibiorca nie speni obowizkw informacyjnych dotyczcych opat dodatkowych lub innych kosztw,
o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 5, lub kosztw zwrotu rzeczy, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10,
konsument nie ponosi tych opat i kosztw.
Art. 24.
Ciar dowodu spenienia obowizkw informacyjnych okrelonych w art. 12 spoczywa na przedsibiorcy.
Art. 25.
Do umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego stosuje si przepisy art. 10 i art. 11.
Art. 26.
W przypadku sprzecznoci pomidzy przepisami art. 1223 a przepisami ustawy z dnia 4 marca 2010 r. o
wiadczeniu usug na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 47, poz. 278, z 2011 r. Nr 112, poz. 654,
Nr 227, poz. 1367 i Nr 228, poz. 1368) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o wiadczeniu usug drog
elektroniczn (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422) stosuje si przepisy niniejszej ustawy.
Rozdzia 4
Prawo odstpienia od umowy
Art. 27.
2014-12-12 23:39
8 z 28
Konsument, ktry zawar umow na odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa, moe w terminie 14 dni
odstpi od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztw, z wyjtkiem kosztw okrelonych w art. 33,
art. 34 ust. 2 i art. 35.
Art. 28.
Bieg terminu do odstpienia od umowy rozpoczyna si:
1)
dla umowy, w wykonaniu ktrej przedsibiorca wydaje rzecz, bdc zobowizany do przeniesienia jej
wasnoci od objcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan przez niego osob trzeci
inn ni przewonik, a w przypadku umowy, ktra:
a) obejmuje wiele rzeczy, ktre s dostarczane osobno, partiami lub w czciach od objcia w
posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub czci,
b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony od objcia w posiadanie
pierwszej z rzeczy;
2) dla pozostaych umw od dnia zawarcia umowy.
Art. 29.
1. Jeeli konsument nie zosta poinformowany przez przedsibiorc o prawie odstpienia od umowy, prawo to
wygasa po upywie 12 miesicy od dnia upywu terminu, o ktrym mowa w art. 27.
2. Jeeli konsument zosta poinformowany przez przedsibiorc o prawie odstpienia od umowy przed upywem
terminu, o ktrym mowa w ust. 1, termin do odstpienia od umowy upywa po 14 dniach od udzielenia
konsumentowi informacji o tym prawie.
Art. 30.
1. Konsument moe odstpi od umowy, skadajc przedsibiorcy owiadczenie o odstpieniu od umowy.
Owiadczenie mona zoy na formularzu, ktrego wzr stanowi zacznik nr 2 do ustawy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysanie owiadczenia przed jego upywem.
3. Jeeli przedsibiorca zapewnia moliwo zoenia owiadczenia o odstpieniu od umowy drog
elektroniczn, konsument moe take odstpi od umowy:
1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odstpienia od umowy, stanowicego zacznik nr 2 do ustawy;
2) przez zoenie owiadczenia na stronie internetowej przedsibiorcy.
4. Przedsibiorca ma obowizek niezwocznie przesa konsumentowi na trwaym noniku potwierdzenie
otrzymania owiadczenia o odstpieniu od umowy zoonego w sposb, o ktrym mowa w ust. 3.
Art. 31.
1. W przypadku odstpienia od umowy zawartej na odlego lub umowy zawartej poza lokalem
przedsibiorstwa umow uwaa si za niezawart.
2. Jeeli konsument zoy owiadczenie o odstpieniu od umowy zanim przedsibiorca przyj jego ofert,
oferta przestaje wiza.
Art. 32.
1. Przedsibiorca ma obowizek niezwocznie, nie pniej ni w terminie 14 dni od dnia otrzymania
owiadczenia konsumenta o odstpieniu od umowy, zwrci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
patnoci, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
2. Przedsibiorca dokonuje zwrotu patnoci przy uyciu takiego samego sposobu zapaty, jakiego uy
konsument, chyba e konsument wyranie zgodzi si na inny sposb zwrotu, ktry nie wie si dla niego z
adnymi kosztami.
2014-12-12 23:39
9 z 28
3. Jeeli przedsibiorca nie zaproponowa, e sam odbierze rzecz od konsumenta, moe wstrzyma si ze
zwrotem patnoci otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia
przez konsumenta dowodu jej odesania, w zalenoci od tego, ktre zdarzenie nastpi wczeniej.
Art. 33.
Jeeli konsument wybra sposb dostarczenia rzeczy inny ni najtaszy zwyky sposb dostarczenia oferowany
przez przedsibiorc, przedsibiorca nie jest zobowizany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego
dodatkowych kosztw.
Art. 34.
1. Konsument ma obowizek zwrci rzecz przedsibiorcy lub przekaza j osobie upowanionej przez
przedsibiorc do odbioru niezwocznie, jednak nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym odstpi od umowy,
chyba e przedsibiorca zaproponowa, e sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesanie
rzeczy przed jego upywem.
2. Konsument ponosi tylko bezporednie koszty zwrotu rzeczy, chyba e przedsibiorca zgodzi si je ponie
lub nie poinformowa konsumenta o koniecznoci poniesienia tych kosztw.
3. Jeeli umow zawarto poza lokalem przedsibiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, w
ktrym zamieszkiwa w chwili zawarcia umowy, przedsibiorca jest zobowizany do odebrania rzeczy na
swj koszt, gdy ze wzgldu na charakter rzeczy nie mona jej odesa w zwyky sposb poczt.
4. Konsument ponosi odpowiedzialno za zmniejszenie wartoci rzeczy bdce wynikiem korzystania z niej w
sposb wykraczajcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba e
przedsibiorca nie poinformowa konsumenta o prawie odstpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art.
12 ust. 1 pkt 9.
Art. 35.
1. Jeeli konsument wykonuje prawo odstpienia od umowy po zgoszeniu dania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art.
21 ust. 2, ma obowizek zapaty za wiadczenia spenione do chwili odstpienia od umowy.
2. Kwot zapaty oblicza si proporcjonalnie do zakresu spenionego wiadczenia, z uwzgldnieniem
uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeeli cena lub wynagrodzenie s nadmierne, podstaw
obliczenia tej kwoty jest warto rynkowa spenionego wiadczenia.
Art. 36.
Konsument nie ponosi kosztw:
1)
wiadczenia usug, dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej w przypadku, gdy nie s one
oferowane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnej, w caoci lub w czci,
za czas do odstpienia od umowy, jeeli:
a) przedsibiorca nie poinformowa konsumenta o prawie odstpienia od umowy i skutkach jego
wykonania zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 lub
b) konsument nie da speniania wiadczenia przed upywem terminu do odstpienia od umowy
zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;
2) dostarczania treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli:

a) konsument nie wyrazi zgody na spenienie wiadczenia przed upywem terminu do odstpienia od
umowy lub
b) konsument nie zosta poinformowany o utracie przysugujcego mu prawa odstpienia od umowy
w chwili udzielania takiej zgody, lub
c) przedsibiorca nie dostarczy potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1.
2014-12-12 23:39
10 z 28
Art. 37.
1. W chwili odstpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa
wygasaj powizane z ni umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeeli na ich podstawie
wiadczenie jest speniane przez przedsibiorc lub osob trzeci na podstawie porozumienia z
przedsibiorc. Konsument nie ponosi kosztw zwizanych z wyganiciem tych umw, z wyjtkiem kosztw
okrelonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
2. Jeeli umowa dodatkowa zostaa zawarta z osob trzeci, przedsibiorca informuje t osob o odstpieniu
przez konsumenta od umowy.
Art. 38.
Prawo odstpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego nie przysuguje
konsumentowi w odniesieniu do umw:
1)
o wiadczenie usug, jeeli przedsibiorca wykona w peni usug za wyran zgod konsumenta,
ktry zosta poinformowany przed rozpoczciem wiadczenia, e po spenieniu wiadczenia przez
przedsibiorc utraci prawo odstpienia od umowy;
2)
w ktrej cena lub wynagrodzenie zaley od waha na rynku finansowym, nad ktrymi przedsibiorca
nie sprawuje kontroli, i ktre mog wystpi przed upywem terminu do odstpienia od umowy;
3) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedug specyfikacji

konsumenta lub suca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4)
w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz ulegajca szybkiemu zepsuciu lub majca krtki termin
przydatnoci do uycia;
5)
w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecztowanym opakowaniu, ktrej po

otwarciu opakowania nie mona zwrci ze wzgldu na ochron zdrowia lub ze wzgldw
higienicznych, jeeli opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu;
6)
w ktrej przedmiotem wiadczenia s rzeczy, ktre po dostarczeniu, ze wzgldu na swj charakter,

zostaj nierozcznie poczone z innymi rzeczami;
7)
w ktrej przedmiotem wiadczenia s napoje alkoholowe, ktrych cena zostaa uzgodniona przy
zawarciu umowy sprzeday, a ktrych dostarczenie moe nastpi dopiero po upywie 30 dni i ktrych
warto zaley od waha na rynku, nad ktrymi przedsibiorca nie ma kontroli;
8)
w ktrej konsument wyranie da, aby przedsibiorca do niego przyjecha w celu dokonania pilnej
naprawy lub konserwacji; jeeli przedsibiorca wiadczy dodatkowo inne usugi ni te, ktrych
wykonania konsument da, lub dostarcza rzeczy inne ni czci zamienne niezbdne do wykonania
naprawy lub konserwacji, prawo odstpienia od umowy przysuguje konsumentowi w odniesieniu do
dodatkowych usug lub rzeczy;
9)
w ktrej przedmiotem wiadczenia s nagrania dwikowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapiecztowanym opakowaniu, jeeli opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu;
10)
o dostarczanie dziennikw, periodykw lub czasopism, z wyjtkiem umowy o prenumerat;
11)
zawartej w drodze aukcji publicznej;
12)
o wiadczenie usug w zakresie zakwaterowania, innych ni do celw mieszkalnych, przewozu rzeczy,

najmu samochodw, gastronomii, usug zwizanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi,
sportowymi lub kulturalnymi, jeeli w umowie oznaczono dzie lub okres wiadczenia usugi;
13)
o dostarczanie treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli spenianie
wiadczenia rozpoczo si za wyran zgod konsumenta przed upywem terminu do odstpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez przedsibiorc o utracie prawa odstpienia od umowy.
Rozdzia 5
2014-12-12 23:39
11 z 28
Umowy dotyczce usug finansowych zawierane na odlego
Art. 39.
1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca jest obowizany
poinformowa konsumenta w sposb jasny i zrozumiay, wskazujcy na zamiar zawarcia umowy i
odpowiadajcy rodzajowi uytego rodka porozumiewania si na odlego o:
1)
imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsibiorcy, organie, ktry

zarejestrowa dziaalno gospodarcza przedsibiorcy, a take numerze, pod ktrym przedsibiorca
zosta zarejestrowany, a w przypadku gdy dziaalno przedsibiorcy wymaga uzyskania zezwolenia
danych dotyczcych instytucji udzielajcej zezwolenia;
2)
imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) w Rzeczypospolitej Polskiej

przedstawiciela przedsibiorcy, o ile taki wystpuje;
3)
imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego ni przedsibiorca

wiadczcy usugi finansowe na odlego, w tym operatora rodkw porozumiewania si na
odlego, oraz charakterze, w jakim podmiot ten wystpuje wobec konsumenta i tego przedsibiorcy;
4) istotnych waciwociach wiadczenia i jego przedmiotu;

5) cenie lub wynagrodzeniu obejmujcych wszystkie ich skadniki, w tym opaty i podatki, a w przypadku
niemonoci okrelenia dokadnej ceny lub wynagrodzenia podstawie obliczenia ceny lub
wynagrodzenia umoliwiajcej konsumentowi dokonanie ich weryfikacji;
6)
ryzyku zwizanym z usuga finansowa, jeeli wynika ono z jej szczeglnych cech lub charakteru
czynnoci, ktre maja by wykonane lub jeeli cena bd wynagrodzenie zale wycznie od ruchu
cen na rynku finansowym;
7) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia;

8) kosztach oraz terminie i sposobie wiadczenia usugi;
9)
prawie oraz sposobie odstpienia od umowy, o ktrym mowa w art. 40 ust. 1 i 2, albo wskazaniu, e
prawo takie nie przysuguje, oraz wysokoci ceny lub wynagrodzenia, ktre konsument jest
obowizany zapaci w przypadku okrelonym w art. 40 ust. 4;
10)
dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikajcych z korzystania ze rodkw

porozumiewania si na odlego, jeeli mog one wystpi;
11)
terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie lub wynagrodzeniu maja charakter wicy;
12)
minimalnym okresie, na jaki ma by zawarta umowa o wiadczenia cige lub okresowe;
13)
miejscu i sposobie skadania reklamacji;
14)
moliwoci pozasdowego rozstrzygania sporw wynikajcych z umowy;
15)
prawie wypowiedzenia umowy, o ktrym mowa w art. 42, oraz skutkach tego wypowiedzenia, w tym
karach umownych;
16)
istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemw gwarancyjnych, jeeli takie istniej;
17)
jzyku stosowanym w relacjach przedsibiorcy z konsumentem;
18)
prawie waciwym pastwa, ktre stanowi podstaw dla stosunkw przedsibiorcy z konsumentem
przed zawarciem umowy na odlego oraz prawie waciwym do zawarcia i wykonania umowy;
19)
20)
sdzie waciwym do rozstrzygania sporw zwizanych z wykonywaniem umowy;

daniu od konsumenta owiadczenia o poddaniu si egzekucji, stanowicego podstaw do
wystawienia przez bank bankowego tytuu egzekucyjnego stosownie do przepisw ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1376, z pn. zm.
[3])
).
2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie gosowych komunikatw telefonicznych nie

stosuje si przepisw ust. 1 pkt 68 oraz pkt 1020, jeeli konsument udzieli na to wyranej zgody.
Przedsibiorca jest obowizany zamieci w komunikacie informacje o prawie konsumenta do dania
2014-12-12 23:39
12 z 28
przedstawienia informacji, o ktrych mowa w tych przepisach oraz sposobie ich uzyskania.
3. Przedsibiorca jest obowizany do przekazania konsumentowi informacji, o ktrych mowa w ust. 1,
utrwalonych na papierze lub innym trwaym noniku dostpnym dla konsumenta, przed zawarciem umowy, a
gdy umowa jest na yczenie konsumenta zawierana z zastosowaniem rodka porozumiewania si na
odlego, ktry na to nie pozwala niezwocznie po jej zawarciu.
4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo da potwierdzenia jej treci na pimie. Konsument ma take
prawo da zmiany rodka porozumiewania si na odlego, chyba e stosowanie takiego rodka nie jest
przewidziane w umowie lub nie odpowiada on charakterowi wiadczonej usugi.
5. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych wiadcze, ktre s speniane przy uyciu rodkw
porozumiewania si na odlego i za ktre faktur wystawia osoba fizyczna lub prawna, ktra w ramach
swojego przedsibiorstwa udostpnia co najmniej jeden rodek porozumiewania si na odlego dostpny
dla konsumenta i przedsibiorcy, z wyjtkiem jednak informacji, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1.
6. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy poszczeglnych czynnoci (umw szczegowych) wynikajcych z
umowy (umowy ramowej).
7. W wypadku wykonywania poszczeglnych czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymi
stronami, jeeli czynnoci te nie wynikaj z wczeniej zawartej umowy (umowy ramowej), obowizek
okrelony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z tych czynnoci. Jeeli w cigu roku od dnia wykonania pierwszej
czynnoci nie wykonano adnej czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymi stronami, to do
pierwszej czynnoci wykonanej po tym czasie stosuje si ust. 1.
8. Obowizek okrelony w ust. 1 uwaa si za speniony, jeeli przedsibiorca przekaza konsumentowi
informacje zgodnie ze wzorem okrelonym w formularzu informacyjnym, o ktrym mowa odpowiednio w art.
14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z pn.
zm.
[4])
).
Art. 40.
1. Konsument, ktry zawar na odlego umow o usugi finansowe, moe od niej odstpi bez podania
przyczyn, skadajc owiadczenie na pimie, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia
potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39 ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy. Termin uwaa si za
zachowany, jeeli przed jego upywem owiadczenie zostao wysane. Konsument nie ponosi kosztw
zwizanych z odstpieniem, z wyjtkiem kosztw, o ktrych mowa w ust. 4.
2. W przypadku umw ubezpieczenia termin, w ktrym konsument moe odstpi od umowy, wynosi 30 dni od
dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39
ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy. Termin uwaa si za zachowany, jeeli przed jego upywem
owiadczenie zostao wysane.
3. W przypadku odstpienia od umowy, umowa jest uwaana za niezawart, a konsument jest zwolniony z
wszelkich zobowiza. To, co strony wiadczyy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba e zmiana
bya konieczna w granicach zwykego zarzdu, w terminie 30 dni:
1) od odstpienia od umowy w przypadku wiadcze konsumenta albo
2) od otrzymania owiadczenia o odstpieniu od umowy w przypadku wiadcze przedsibiorcy.
4. W przypadku rozpocztego za zgod konsumenta wiadczenia usug przed upywem terminw, o ktrych
mowa w ust. 1 i 2, przedsibiorca moe da zapaty ceny lub wynagrodzenia za usug rzeczywicie
wykonan.
5. Przedsibiorca nie moe da zapaty, o ktrej mowa w ust. 4, jeeli rozpocz wiadczenie usug bez zgody
konsumenta, a take jeeli nie wskaza, zgodnie z art. 39 ust. 1 pkt 9, wysokoci ceny lub wynagrodzenia,
ktre konsument jest obowizany zapaci w wypadku, o ktrym mowa w ust. 4.
6. Prawo odstpienia od umowy nie przysuguje konsumentowi w przypadkach umw:
1) cakowicie wykonanych na danie konsumenta przed upywem terminw, o ktrych mowa w ust. 1 i 2;
2014-12-12 23:39
13 z 28
2) dotyczcych instrumentw rynku pieninego, zbywalnych papierw wartociowych, tytuw

uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzeday papierw wartociowych ze
zobowizaniem do ich odkupu oraz operacji finansowych, w ktrych ustalono cen, kurs, stop
procentow lub indeks, a w szczeglnoci nabywanie walut, papierw wartociowych, zota lub innych
metali szlachetnych, towarw lub praw, w tym umowy obliczone tylko na rnice cen, opcje i prawa
pochodne, zawarte na umwion dat lub umwiony termin, w obrocie rynkowym;
3) ubezpieczenia dotyczcych podry i bagau lub innych podobnych, jeeli zawarte zostay na okres
krtszy ni 30 dni.
7. Jeeli do umowy jest doczona kolejna umowa zawarta na odlego dotyczca usug wiadczonych przez
przedsibiorc lub podmiot inny ni przedsibiorca na podstawie porozumienia pomidzy tym podmiotem a
przedsibiorc, odstpienie od umowy zawartej na odlego dotyczcej usug finansowych jest skuteczne
take wobec tej kolejnej umowy.
Art. 41.
Jeeli przedsibiorca nie dopeni obowizkw okrelonych w art. 39 ust. 13, konsument ma prawo odstpi od
umowy w kadym czasie bez koniecznoci ponoszenia kosztw nalenych przedsibiorcy.
Art. 42.
Jeeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, kada ze stron moe j wypowiedzie bez wskazania przyczyn, z
zachowaniem miesicznego terminu wypowiedzenia, chyba e strony zastrzegy krtszy termin wypowiedzenia.
Art. 43.
1. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si do usug polegajcych na gromadzeniu rodkw pieninych i
ich lokowaniu, z przeznaczeniem na wypat czonkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikom
pracowniczego funduszu emerytalnego po osigniciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu
przepisw ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz. U. z
2013 r. poz. 989, 1289 i 1717) i przepisw ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pracowniczych programach
[5]
emerytalnych (Dz. U. Nr 116, poz. 1207, z pn. zm. )).
2. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si do odstpienia od umowy o kredyt konsumencki zawartej na
odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa.
3. Przepisw art. 39 ust. 1 pkt 14, 1215, 17 i 19 nie stosuje si do usug patniczych, o ktrych mowa w art. 3
ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usugach patniczych (Dz. U. Nr 199, poz. 1175, z pn. zm.
[6])
).
Rozdzia 6
Przepisy zmieniajce
Art. 44.
W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121) wprowadza si nastpujce
zmiany:
1) art. 221 otrzymuje brzmienie:
Art. 221. Za konsumenta uwaa si osob fizyczn dokonujc z przedsibiorc czynnoci prawnej
niezwizanej bezporednio z jej dziaalnoci gospodarcz lub zawodow.;
2) w ksidze trzeciej w tytule III przed art. 384 dodaje si art. 3831 w brzmieniu:
Art. 3831. Przedsibiorca nie moe da od konsumenta opaty za skorzystanie z okrelonego sposobu
zapaty przewyszajcej poniesione przez przedsibiorc koszty w zwizku z tym
2014-12-12 23:39
14 z 28
sposobem zapaty.;
3) po art. 454 dodaje si art. 4541 w brzmieniu:
Art. 4541. Jeeli przedsibiorca jest obowizany przesa rzecz konsumentowi do oznaczonego miejsca,
miejsce to uwaa si za miejsce spenienia wiadczenia. Zastrzeenie przeciwne jest
niewane.;
Art. 4921. Jeeli strona obowizana do spenienia wiadczenia owiadczy, e wiadczenia tego nie
speni, druga strona moe odstpi od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego,
take przed nadejciem oznaczonego terminu spenienia wiadczenia.;
Art. 494. 1. Strona, ktra odstpuje od umowy wzajemnej, obowizana jest zwrci drugiej stronie
wszystko, co otrzymaa od niej na mocy umowy, a druga strona obowizana jest to przyj.
Strona, ktra odstpuje od umowy, moe da nie tylko zwrotu tego, co wiadczya, lecz
rwnie
na
zasadach
oglnych
naprawienia
szkody
wynikej
niewykonania
zobowizania.
2. Zwrot wiadczenia na rzecz konsumenta powinien nastpi niezwocznie.;
6) uchyla si art. 5351;
Art. 5431. 1. Jeeli kupujcym jest konsument, sprzedawca obowizany jest niezwocznie wyda rzecz
kupujcemu, nie pniej ni trzydzieci dni od dnia zawarcia umowy, chyba e umowa
stanowi inaczej.
2. W razie opnienia sprzedawcy kupujcy moe wyznaczy dodatkowy termin do wydania
rzeczy, a po jego bezskutecznym upywie moe od umowy odstpi. Przepisy art. 492, art.
4921 i art. 494 stosuje si.;
Art. 546. 1. Sprzedawca obowizany jest przed zawarciem umowy udzieli kupujcemu potrzebnych
wyjanie o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczcych rzeczy.
2. Sprzedawca obowizany jest wyda posiadane przez siebie dokumenty, ktre dotycz
rzeczy. Jeeli tre takiego dokumentu dotyczy take innych rzeczy, sprzedawca
obowizany jest wyda uwierzytelniony wycig z dokumentu. Ponadto, jeeli jest to
potrzebne do naleytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, sprzedawca
obowizany jest zaczy instrukcj i udzieli wyjanie dotyczcych sposobu korzystania
z rzeczy.;
Art. 5461. 1. Jeeli kupujcym jest konsument, sprzedawca jest obowizany udzieli mu przed zawarciem
umowy jasnych, zrozumiaych i niewprowadzajcych w bd informacji w jzyku polskim,
wystarczajcych do prawidowego i penego korzystania z rzeczy sprzedanej. W
szczeglnoci naley poda: rodzaj rzeczy, okrelenie jej producenta lub importera, znak
bezpieczestwa i znak zgodnoci wymagane przez odrbne przepisy, informacje o
dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy,
okrelenie jego energochonnoci, a take inne dane wskazane w odrbnych przepisach.
2. Jeeli rzecz jest sprzedawana w opakowaniu jednostkowym lub w zestawie, informacje, o
ktrych mowa w 1, powinny znajdowa si na rzeczy sprzedanej lub by z ni trwale
poczone. W pozostaych przypadkach sprzedawca jest obowizany umieci w miejscu
sprzeday informacj, ktra moe by ograniczona do rodzaju rzeczy, jej gwnej cechy
uytkowej oraz wskazania producenta lub importera rzeczy.
3. Sprzedawca jest obowizany zapewni w miejscu sprzeday odpowiednie warunki
2014-12-12 23:39
15 z 28
techniczno-organizacyjne
umoliwiajce
dokonanie
wyboru
rzeczy
sprzedanej
i sprawdzenie jej jakoci, kompletnoci oraz funkcjonowania gwnych mechanizmw

i podstawowych podzespow.
4. Na danie kupujcego sprzedawca jest obowizany wyjani znaczenie poszczeglnych
postanowie umowy.
5. Sprzedawca jest obowizany wyda kupujcemu wraz z rzecz sprzedan wszystkie
elementy jej wyposaenia oraz sporzdzone w jzyku polskim instrukcje obsugi,
konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrbne przepisy.;
10) w art. 548 dodaje si 3 w brzmieniu:
3. Jeeli rzecz sprzedana ma zosta przesana przez sprzedawc kupujcemu bdcemu konsumentem,
niebezpieczestwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupujcego z chwil jej
wydania kupujcemu. Za wydanie rzeczy uwaa si jej powierzenie przez sprzedawc przewonikowi,
jeeli sprzedawca nie mia wpywu na wybr przewonika przez kupujcego. Postanowienia mniej
korzystne dla kupujcego s niewane.;
Art. 555. Przepisy o sprzeday rzeczy stosuje si odpowiednio do sprzeday energii, praw oraz wody.;
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego, jeeli rzecz sprzedana ma wad
fizyczn lub prawn (rkojmia).;
Art. 5561. 1. Wada fizyczna polega na niezgodnoci rzeczy sprzedanej z umow. W szczeglnoci rzecz
sprzedana jest niezgodna z umow, jeeli:
1)
nie ma waciwoci, ktre rzecz tego rodzaju powinna mie ze wzgldu na cel
w umowie oznaczony albo wynikajcy z okolicznoci lub przeznaczenia;
2)
nie ma waciwoci, o ktrych istnieniu sprzedawca zapewni kupujcego, w tym

przedstawiajc prbk lub wzr;
3)
nie nadaje si do celu, o ktrym kupujcy poinformowa sprzedawc przy zawarciu

umowy, a sprzedawca nie zgosi zastrzeenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) zostaa kupujcemu wydana w stanie niezupenym.

2. Jeeli kupujcym jest konsument, na rwni z zapewnieniem sprzedawcy traktuje si
publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, ktra wprowadza rzecz
do obrotu w zakresie swojej dziaalnoci gospodarczej, oraz osoby, ktra przez
umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego
oznaczenia odrniajcego przedstawia si jako producent.
3. Rzecz sprzedana ma wad fizyczn take w razie nieprawidowego jej zamontowania
i uruchomienia, jeeli czynnoci te zostay wykonane przez sprzedawc lub osob trzeci,
za ktr sprzedawca ponosi odpowiedzialno, albo przez kupujcego, ktry postpi
wedug instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.
Art. 5562. Jeeli kupujcym jest konsument, a wada fizyczna zostaa stwierdzona przed upywem roku od
dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa si, e wada lub jej przyczyna istniaa w
chwili przejcia niebezpieczestwa na kupujcego.
Art. 5563. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego, jeeli rzecz sprzedana stanowi
wasno osoby trzeciej albo jeeli jest obciona prawem osoby trzeciej, a take jeeli
ograniczenie w korzystaniu lub rozporzdzaniu rzecz wynika z decyzji lub orzeczenia
waciwego organu; w razie sprzeday prawa sprzedawca jest odpowiedzialny take za
istnienie prawa (wada prawna).;
2014-12-12 23:39
16 z 28
14) w art. 557:

a) 2 otrzymuje brzmienie:
2. Gdy przedmiotem sprzeday s rzeczy oznaczone tylko co do gatunku albo rzeczy majce
powsta w przyszoci, sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialnoci z tytuu rkojmi, jeeli
kupujcy wiedzia o wadzie w chwili wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje si, gdy kupujcym
jest konsument.,
b) dodaje si 3 w brzmieniu:
3. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego bdcego konsumentem za to, e
rzecz sprzedana nie ma waciwoci wynikajcych z publicznych zapewnie, o ktrych mowa w
art. 5561 2, jeeli zapewnie tych nie zna ani, oceniajc rozsdnie, nie mg zna albo nie
mogy one mie wpywu na decyzj kupujcego o zawarciu umowy sprzeday, albo gdy ich tre
zostaa sprostowana przed zawarciem umowy sprzeday.;
15) w art. 558 1 otrzymuje brzmienie:
1. Strony mog odpowiedzialno z tytuu rkojmi rozszerzy, ograniczy lub wyczy. Jeeli kupujcym
jest konsument, ograniczenie lub wyczenie odpowiedzialnoci z tytuu rkojmi jest dopuszczalne tylko
w przypadkach okrelonych w przepisach szczeglnych.;
16) art. 559561 otrzymuj brzmienie:
Art. 559. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytuu rkojmi za wady fizyczne, ktre istniay w chwili
przejcia niebezpieczestwa na kupujcego lub wyniky z przyczyny tkwicej w rzeczy
sprzedanej w tej samej chwili.
Art. 560. 1. Jeeli rzecz sprzedana ma wad, kupujcy moe zoy owiadczenie o obnieniu ceny albo
odstpieniu od umowy, chyba e sprzedawca niezwocznie i bez nadmiernych
niedogodnoci dla kupujcego wymieni rzecz wadliw na woln od wad albo wad usunie.
Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeeli rzecz bya ju wymieniona lub naprawiana
przez sprzedawc albo sprzedawca nie uczyni zado obowizkowi wymiany rzeczy na
woln od wad lub usunicia wady.
2. Jeeli kupujcym jest konsument, moe zamiast zaproponowanego przez sprzedawc
usunicia wady da wymiany rzeczy na woln od wad albo zamiast wymiany rzeczy
da usunicia wady, chyba e doprowadzenie rzeczy do zgodnoci z umow w sposb
wybrany przez kupujcego jest niemoliwe albo wymagaoby nadmiernych kosztw w
porwnaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawc. Przy ocenie nadmiernoci
kosztw uwzgldnia si warto rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej
wady, a take bierze si pod uwag niedogodnoci, na jakie naraaby kupujcego inny
sposb zaspokojenia.
3. Obniona cena powinna pozostawa w takiej proporcji do ceny wynikajcej z umowy, w
jakiej warto rzeczy z wad pozostaje do wartoci rzeczy bez wady.
4. Kupujcy nie moe odstpi od umowy, jeeli wada jest nieistotna.
Art. 561. 1. Jeeli rzecz sprzedana ma wad, kupujcy moe da wymiany rzeczy na woln od wad
albo usunicia wady.
2. Sprzedawca jest obowizany wymieni rzecz wadliw na woln od wad lub usun wad
w rozsdnym czasie bez nadmiernych niedogodnoci dla kupujcego.
3. Sprzedawca moe odmwi zadouczynienia daniu kupujcego, jeeli doprowadzenie
do zgodnoci z umow rzeczy wadliwej w sposb wybrany przez kupujcego jest
niemoliwe albo w porwnaniu z drugim moliwym sposobem doprowadzenia do
zgodnoci
z umow
wymagaoby
nadmiernych
kosztw.
Jeeli
kupujcym jest
przedsibiorca, sprzedawca moe odmwi wymiany rzeczy na woln od wad lub

usunicia
wady
take
wtedy,
gdy
koszty
zadouczynienia
temu
obowizkowi
przewyszaj cen rzeczy sprzedanej.;
2014-12-12 23:39
17 z 28

Art. 5611. 1. Jeeli rzecz wadliwa zostaa zamontowana, kupujcy moe da od sprzedawcy
demontau i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na woln od wad lub
usuniciu wady. W razie niewykonania tego obowizku przez sprzedawc kupujcy jest
upowaniony do dokonania tych czynnoci na koszt i niebezpieczestwo sprzedawcy.
2. Sprzedawca moe odmwi demontau i ponownego zamontowania, jeeli koszt tych
czynnoci przewysza cen rzeczy sprzedanej.
3. Jeeli kupujcym jest konsument, moe on da od sprzedawcy demontau i
ponownego zamontowania, jest obowizany jednak ponie cz zwizanych z tym
kosztw przewyszajcych cen rzeczy sprzedanej albo moe da od sprzedawcy
zapaty czci kosztw demontau i ponownego zamontowania, do wysokoci ceny rzeczy
sprzedanej.
Art. 5612. 1. Kupujcy, ktry wykonuje uprawnienia z tytuu rkojmi, jest obowizany na koszt
sprzedawcy dostarczy rzecz wadliw do miejsca oznaczonego w umowie sprzeday, a
gdy takiego miejsca nie okrelono w umowie do miejsca, w ktrym rzecz zostaa wydana
kupujcemu.
2. Jeeli ze wzgldu na rodzaj rzeczy lub sposb jej zamontowania dostarczenie rzeczy
przez kupujcego byoby nadmiernie utrudnione, kupujcy obowizany jest udostpni
rzecz sprzedawcy w miejscu, w ktrym rzecz si znajduje.
3. Przepisy 1 i 2 stosuje si do zwrotu rzeczy w razie odstpienia od umowy i wymiany
rzeczy na woln od wad.
Art. 5613. Z zastrzeeniem art. 5611 2 i 3 koszty wymiany lub naprawy ponosi sprzedawca. W
szczeglnoci obejmuje to koszty demontau i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiaw
oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Art. 5614. Sprzedawca obowizany jest przyj od kupujcego rzecz wadliw w razie wymiany rzeczy na
woln od wad lub odstpienia od umowy.
Art. 5615. Jeeli kupujcy bdcy konsumentem zada wymiany rzeczy lub usunicia wady albo zoy
owiadczenie o obnieniu ceny, okrelajc kwot, o ktr cena ma by obniona, a
sprzedawca nie ustosunkowa si do tego dania w terminie czternastu dni, uwaa si, e
danie to uzna za uzasadnione.;
18)
art. 563 i art. 564 otrzymuj brzmienie:

Art. 563. 1. Przy sprzeday midzy przedsibiorcami kupujcy traci uprawnienia z tytuu rkojmi, jeeli nie
zbada rzeczy w czasie i w sposb przyjty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomi
niezwocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wysza na jaw dopiero
pniej jeeli nie zawiadomi sprzedawcy niezwocznie po jej stwierdzeniu.
2. Do zachowania powyszego terminu wystarczy wysanie przed jego upywem
zawiadomienia o wadzie.
Art. 564. W przypadkach przewidzianych w art. 563 utrata uprawnie z tytuu rkojmi za wady fizyczne
rzeczy nie nastpuje mimo niezachowania terminw do zbadania rzeczy przez kupujcego
lub do zawiadomienia sprzedawcy o wadzie, jeeli sprzedawca wiedzia o wadzie albo
zapewni kupujcego, e wady nie istniej.;
19) art. 566568 otrzymuj brzmienie:

Art. 566. 1. Jeeli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupujcy zoy owiadczenie o
odstpieniu od umowy albo obnieniu ceny, moe on da naprawienia szkody, ktr
ponis przez to, e zawar umow, nie wiedzc o istnieniu wady, choby szkoda bya
nastpstwem okolicznoci,
za
ktre
sprzedawca
nie
ponosi
odpowiedzialnoci,
a w szczeglnoci moe da zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosztw odebrania,
2014-12-12 23:39
18 z 28
przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakadw

w takim zakresie, w jakim nie odnis korzyci z tych nakadw. Nie uchybia to przepisom o
obowizku naprawienia szkody na zasadach oglnych.
2. Przepis 1 stosuje si odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiast
rzeczy wadliwej albo usunicia wady przez sprzedawc.
Art. 567. 1. Jeeli sprzedawca dopuszcza si zwoki z odebraniem rzeczy, kupujcy moe odesa rzecz
na koszt i niebezpieczestwo sprzedawcy.
2. W przypadku sprzeday midzy przedsibiorcami kupujcy jest uprawniony, a gdy interes
sprzedawcy tego wymaga obowizany sprzeda rzecz z zachowaniem naleytej
starannoci, jeeli istnieje niebezpieczestwo pogorszenia rzeczy. O zamiarze sprzeday
kupujcy powinien w miar moliwoci zawiadomi sprzedawc, w kadym za razie
powinien wysa mu zawiadomienie niezwocznie po dokonaniu sprzeday. Kupujcy moe
rwnie odesa rzecz sprzedawcy na jego koszt i niebezpieczestwo.
Art. 568. 1. Sprzedawca odpowiada z tytuu rkojmi, jeeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upywem dwch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomoci przed upywem piciu lat od
dnia wydania rzeczy kupujcemu. Jeeli kupujcym jest konsument a przedmiotem
sprzeday jest uywana rzecz ruchoma, odpowiedzialno sprzedawcy moe zosta
ograniczona, nie mniej ni do roku od dnia wydania rzeczy kupujcemu.
2. Roszczenie o usunicie wady lub wymian rzeczy sprzedanej na woln od wad
przedawnia si z upywem roku, liczc od dnia stwierdzenia wady. Jeeli kupujcym jest
konsument, bieg terminu przedawnienia nie moe zakoczy si przed upywem terminu
okrelonego w 1.
3. W terminach okrelonych w 2 kupujcy moe zoy owiadczenie o odstpieniu od
umowy albo obnieniu ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej. Jeeli kupujcy da
wymiany rzeczy na woln od wad lub usunicia wady, bieg terminu do zoenia
owiadczenia o odstpieniu od umowy albo obnieniu ceny rozpoczyna si z chwil
bezskutecznego upywu terminu do wymiany rzeczy lub usunicia wady.
4. W razie dochodzenia przed sdem albo sdem polubownym jednego z uprawnie z tytuu
rkojmi termin do wykonania innych uprawnie, przysugujcych kupujcemu z tego tytuu,
ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakoczenia postpowania.
5. Przepis 4 stosuje si odpowiednio do postpowania mediacyjnego, przy czym termin do
wykonania innych uprawnie z tytuu rkojmi, przysugujcych kupujcemu, zaczyna biec
od dnia odmowy przez sd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub
bezskutecznego zakoczenia mediacji.
6. Upyw terminu do stwierdzenia wady nie wycza wykonania uprawnie z tytuu rkojmi,
jeeli sprzedawca wad podstpnie zatai.;
Art. 5681. Jeeli okrelony przez sprzedawc lub producenta termin przydatnoci rzeczy do uycia
koczy si po upywie dwch lat od dnia wydania rzeczy kupujcemu, sprzedawca
odpowiada z tytuu rkojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upywem tego
terminu. Przepis art. 568 6 stosuje si.;
Art. 574. 1. Jeeli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupujcy zoy owiadczenie o
odstpieniu od umowy albo obnieniu ceny, moe on da naprawienia szkody, ktr
ponis przez to, e zawar umow, nie wiedzc o istnieniu wady, choby szkoda bya
nastpstwem okolicznoci, za ktre sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnoci, a w
2014-12-12 23:39
19 z 28
szczeglnoci moe da zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosztw odebrania,

przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakadw w takim
zakresie, w jakim nie odnis z nich korzyci, a nie otrzyma ich zwrotu od osoby trzeciej,
oraz zwrotu kosztw procesu. Nie uchybia to przepisom o obowizku naprawienia szkody
na zasadach oglnych.
2. Przepis 1 stosuje si odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiast
rzeczy wadliwej.;
Art. 576. Do wykonywania uprawnie z tytuu rkojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje si
przepisy art. 568 25, z tym e bieg terminu, o ktrym mowa w art. 568 2, rozpoczyna si
od dnia, w ktrym kupujcy dowiedzia si o istnieniu wady, a jeeli kupujcy dowiedzia si
o istnieniu wady dopiero na skutek powdztwa osoby trzeciej od dnia, w ktrym
orzeczenie wydane w sporze z osob trzeci stao si prawomocne.;
25) po art. 576 dodaje si dzia II1 w brzmieniu:
Dzia II1
Roszczenie sprzedawcy w zwizku z wadliwoci rzeczy sprzedanej
Art. 5761. 1. Jeeli rzecz nie miaa waciwoci, ktre powinna mie zgodnie ze swoim przeznaczeniem
lub zgodnie z publicznie skadanymi zapewnieniami, o ktrych mowa w art. 5561 2, lub
zostaa wydana w stanie niezupenym, sprzedawca, ktry ponis koszty w wyniku
wykonania uprawnie z tytuu rkojmi za wady fizyczne rzeczy przez konsumenta, moe
da naprawienia poniesionej szkody od tego z poprzednich sprzedawcw, wskutek
ktrego dziaania lub zaniechania rzecz staa si wadliwa.
2. Odpowiedzialno okrelon w 1 ponosi take poprzedni sprzedawca, ktry wiedzc o
wadzie rzeczy, nie poinformowa o niej kupujcego lub sporzdzi instrukcj montau i
uruchomienia doczon do rzeczy, jeeli wada powstaa na skutek zamontowania i
uruchomienia rzeczy przez konsumenta zgodnie z t instrukcj.
3. Odszkodowanie, o ktrym mowa w 1, obejmuje zwrot wydatkw niezbdnych w celu
realizacji uprawnie konsumenta, w szczeglnoci zwizanych z wymian lub usuniciem
wady rzeczy sprzedanej, jej demontaem, transportem i ponownym zamontowaniem, a
ponadto kwot, o ktr zostaa obniona cena rzeczy, oraz utracone korzyci.
Art. 5762. 1. Roszczenie sprzedawcy przedawnia si z upywem szeciu miesicy. Bieg terminu
przedawnienia rozpoczyna si z dniem poniesienia kosztw przez sprzedawc w wyniku
wykonania uprawnie z tytuu rkojmi przez konsumenta, nie pniej jednak ni w dniu, w
ktrym sprzedawca powinien wykona swoje obowizki wobec konsumenta.
2. Jeeli sd oddali powdztwo o naprawienie szkody, stwierdzajc, e strona pozwana nie
bya odpowiedzialna za powstanie wady rzeczy, bieg terminu przedawnienia w stosunku
do wszystkich pozostaych sprzedawcw nie moe zakoczy si przed upywem szeciu
miesicy od dnia, w ktrym orzeczenie oddalajce powdztwo stao si prawomocne.
Art. 5763. Przepisy niniejszego dziau nie uchybiaj innym przepisom o obowizku naprawienia szkody.
Art. 5764. Odpowiedzialnoci przewidzianej w niniejszym dziale nie mona wyczy ani ograniczy.;
26) w ksidze trzeciej w tytule XI tytu dziau III otrzymuje brzmienie:
Dzia III
Gwarancja przy sprzeday;
2014-12-12 23:39
20 z 28
Art. 577. 1. Udzielenie gwarancji nastpuje przez zoenie owiadczenia gwarancyjnego, ktre okrela
obowizki gwaranta i uprawnienia kupujcego w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma
waciwoci okrelonych w tym owiadczeniu. Owiadczenie gwarancyjne moe zosta
zoone w reklamie.
2. Obowizki gwaranta mog w szczeglnoci polega na zwrocie zapaconej ceny,
wymianie rzeczy bd jej naprawie oraz zapewnieniu innych usug.
3. Jeeli zostaa udzielona gwarancja co do jakoci rzeczy sprzedanej, poczytuje si w razie
wtpliwoci, e gwarant jest obowizany do usunicia wady fizycznej rzeczy lub do
dostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te ujawni si w cigu terminu okrelonego
w owiadczeniu gwarancyjnym.
4. Jeeli nie zastrzeono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata liczc od dnia,
kiedy rzecz zostaa kupujcemu wydana.;
28) po art. 577 dodaje si art. 5771 5773 w brzmieniu:
Art. 5771. 1. Gwarant formuuje owiadczenie gwarancyjne w sposb jasny i zrozumiay, a gdy rodzaj
informacji na to pozwala w powszechnie zrozumiaej formie graficznej. Jeeli rzecz jest
wprowadzana do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej, owiadczenie gwarancyjne
sporzdza si w jzyku polskim. Wymagania uywania jzyka polskiego nie stosuje si do
nazw wasnych, znakw towarowych, nazw handlowych, oznacze pochodzenia towarw
oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej.
2. Owiadczenie gwarancyjne zawiera podstawowe informacje potrzebne do wykonywania
uprawnie z gwarancji, w szczeglnoci nazw i adres gwaranta lub jego przedstawiciela
w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i terytorialny zasig ochrony gwarancyjnej,
uprawnienia przysugujce w razie stwierdzenia wady, a take stwierdzenie, e gwarancja
nie wycza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie kupujcego wynikajcych z
przepisw o rkojmi za wady rzeczy sprzedanej.
3. Uchybienie wymaganiom okrelonym w 1 i 2 nie wpywa na wano owiadczenia
gwarancyjnego i nie pozbawia wynikajcych z niego uprawnie.
Art. 5772. Uprawniony z gwarancji moe da od gwaranta wydania owiadczenia gwarancyjnego
utrwalonego na papierze lub innym trwaym noniku (dokument gwarancyjny).
Art.
5773.
Sprzedawca wydaje kupujcemu wraz z rzecz sprzedan dokument gwarancyjny oraz

sprawdza zgodno znajdujcych si na rzeczy oznacze z danymi zawartymi w dokumencie
gwarancyjnym oraz stan plomb i innych umieszczonych na rzeczy zabezpiecze.;

Art. 579. 1. Kupujcy moe wykonywa uprawnienia z tytuu rkojmi za wady fizyczne rzeczy niezalenie
od uprawnie wynikajcych z gwarancji.
2. Wykonanie uprawnie z gwarancji nie wpywa na odpowiedzialno sprzedawcy z tytuu
rkojmi.
3. Jednake w razie wykonywania przez kupujcego uprawnie z gwarancji bieg terminu do
wykonania uprawnie z tytuu rkojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia
sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta
wykonania obowizkw wynikajcych z gwarancji albo bezskutecznego upywu czasu na
ich wykonanie.;
30) w art. 580 2 otrzymuje brzmienie:
2. Gwarant jest obowizany wykona swoje obowizki w terminie okrelonym w treci owiadczenia
gwarancyjnego, a gdy go nie okrelono niezwocznie, ale nie pniej ni w terminie czternastu dni,
liczc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczy mu rzecz na swj
koszt do miejsca wskazanego w 1.;
2014-12-12 23:39
21 z 28

Art. 6361. Jeeli konsument zamwi dzieo bdce rzecz ruchom, stosuje si przepisy art. 5431, art.
5461 i art. 548.;
Art. 638. 1. Do odpowiedzialnoci za wady dziea stosuje si odpowiednio przepisy o rkojmi przy
sprzeday. Odpowiedzialno przyjmujcego zamwienie jest wyczona, jeeli wada
dziea powstaa z przyczyny tkwicej w materiale dostarczonym przez zamawiajcego.
2. Jeeli zamawiajcemu udzielono gwarancji na wykonane dzieo, przepisy o gwarancji
przy sprzeday stosuje si odpowiednio.;
36) w art. 770 dotychczasow tre oznacza si jako 1 i dodaje 2 w brzmieniu:
2. Przepisu 1 nie stosuje si, jeeli kupujcym jest konsument.;
37) uchyla si art. 7701.
Art. 45.
W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze (Dz. U. z 2013 r. poz. 482, z pn. zm.
[7])
) wprowadza si
nastpujce zmiany:
1) uchyla si art. 138a;
2) po art. 139a dodaje si art. 139b w brzmieniu:
Art. 139b. Kto w zakresie dziaalnoci swojego przedsibiorstwa zawierajc umow z konsumentem nie
spenia
wymaga
dotyczcych
udzielenia
informacji
lub
wydania
dokumentu,
przewidzianych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.

U. poz. ...), podlega karze grzywny..
Art. 46.
W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o porednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124, poz. 1154, z pn. zm.
[8])
)w
art. 4a ust. 3 otrzymuje brzmienie:

3. Do informacji dotyczcych porednika ubezpieczeniowego stosuje si odpowiednio przepisy ustawy z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. ...), przy czym informacje te powinny by
niezwocznie przekazane poszukujcemu ochrony ubezpieczeniowej albo klientowi zgodnie z ust. 1.
Art. 47.
W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowizkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu
Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2013 r. poz. 392) wprowadza si
nastpujce zmiany:
1) w art. 29 w ust.1 pkt 10 otrzymuje brzmienie:
10) najpniej w dniu odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. ).;
2) w art. 33 pkt 8 otrzymuje brzmienie:
8)
z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
2014-12-12 23:39
22 z 28
5) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem e za okres udzielanej ochrony
ubezpieczeniowej ubezpieczajcy obowizany jest zapaci skadk ubezpieczeniow;;
4) w art. 47 w ust. 6 pkt 2 otrzymuje brzmienie:
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .). ;
6) z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem, e za okres udzielanej ochrony
ubezpieczeniowej ubezpieczajcy jest zobowizany zapaci skadk ubezpieczeniow;;
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .).;
5) z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem, e za okres udzielanej ochrony
ubezpieczeniowej ubezpieczajcy jest obowizany zapaci skadk ubezpieczeniow;.
Art. 48.
W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243) w art. 172:
a) ust. 1 otrzymuje brzmienie:
1. Zakazane jest uywanie telekomunikacyjnych urzdze kocowych i automatycznych systemw
wywoujcych dla celw marketingu bezporedniego, chyba e abonent lub uytkownik kocowy
uprzednio wyrazi na to zgod.,
b) dodaje si ust. 3 w brzmieniu:
3. Uywanie rodkw, o ktrych mowa w ust. 1, dla celw marketingu bezporedniego nie moe odbywa
si na koszt konsumenta..
Art. 49.
W ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz.
1206) wprowadza si nastpujce zmiany:
1) w art. 4 ust. 2 otrzymuje brzmienie:
2. Za nieuczciw praktyk rynkow uznaje si w szczeglnoci praktyk rynkow wprowadzajc w bd
oraz agresywn praktyk rynkow, a take stosowanie sprzecznego z prawem kodeksu dobrych
praktyk. Praktyki te nie podlegaj ocenie w wietle przesanek okrelonych w ust. 1.;
6)
danie natychmiastowej lub odroczonej zapaty za produkty bd zwrotu lub przechowania

produktw, ktre zostay dostarczone przez przedsibiorc, ale nie zostay zamwione przez
konsumenta;.
2014-12-12 23:39
23 z 28
Art. 50.
W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o rodkach ochrony rolin (Dz. U. poz. 455) wprowadza si nastpujce
zmiany:
1) w art. 25 w ust. 3 w pkt 5 wprowadzenie do wyliczenia otrzymuje brzmienie:
w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego, w rozumieniu przepisw ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), dotyczcej zbycia rodka ochrony rolin,
umieszcza w ofercie zbycia tego rodka informacj, e nabycia rodkw ochrony rolin mog
dokonywa jedynie osoby:;
2) w art. 76 w ust. 1 w pkt 5 lit. d otrzymuje brzmienie:
d) w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego, w rozumieniu przepisw ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), dotyczcej zbycia rodka ochrony rolin, nie
umieszcza w ofercie zbycia tego rodka informacji, o ktrych mowa w art. 25 ust. 3 pkt 5, lub.
Rozdzia 7
Przepisy przejciowe i kocowe
Art. 51.
Do umw zawartych przed dniem wejcia w ycie niniejszej ustawy stosuje si przepisy dotychczasowe.
Art. 52.
Trac moc:
1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za
szkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225);
2) ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeglnych warunkach sprzeday konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z pn. zm.
[9])
).
Art. 53.
W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne midzynarodowe (Dz. U. Nr 80, poz. 432) w art. 30 w ust. 1
uchyla si pkt 2.
Art. 54.
W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z pn. zm.
[10])
) w art. 58
uchyla si ust. 2.
Art. 55.
Ustawa wchodzi w ycie po upywie 6 miesicy od dnia ogoszenia.
MARSZAEK SEJMU
/ / Ewa Kopacz
2014-12-12 23:39
24 z 28
2014-12-12 23:39
25 z 28
Zaczniki do ustawy
z dnia 30 maja 2014 r.
Zacznik nr 1
Informacje dotyczce korzystania z prawa odstpienia od umowy
Wzr pouczenia o odstpieniu od umowy
Prawo odstpienia od umowy
Maj Pastwo prawo odstpi od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstpienia od umowy wygasa po upywie 14 dni od dnia [1]
Aby skorzysta z prawa odstpienia od umowy, musz Pastwo poinformowa nas [2] o swojej decyzji o
odstpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego owiadczenia (na przykad pismo wysane poczt,
faksem lub poczt elektroniczn).
Mog Pastwo skorzysta z wzoru formularza odstpienia od umowy, jednak nie jest to obowizkowe. [3]
Aby zachowa termin do odstpienia od umowy, wystarczy, aby wysali Pastwo informacj dotyczc wykonania
przysugujcego Pastwu prawa odstpienia od umowy przed upywem terminu do odstpienia od umowy.
Skutki odstpienia od umowy
W przypadku odstpienia od niniejszej umowy zwracamy Pastwu wszystkie otrzymane od Pastwa patnoci, w
tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjtkiem dodatkowych kosztw wynikajcych z wybranego przez Pastwa
sposobu dostarczenia innego ni najtaszy zwyky sposb dostarczenia oferowany przez nas), niezwocznie, a w
kadym przypadku nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym zostalimy poinformowani o Pastwa decyzji o
wykonaniu prawa odstpienia od niniejszej umowy. Zwrotu patnoci dokonamy przy uyciu takich samych
sposobw patnoci, jakie zostay przez Pastwa uyte w pierwotnej transakcji, chyba e wyranie zgodzilicie si
Pastwo na inne rozwizanie; w kadym przypadku nie ponios Pastwo adnych opat w zwizku z tym zwrotem.
[4]
[5]
[6]
Instrukcja wypeniania:
[1]
Prosz wpisa jeden z nastpujcych fragmentw tekstu w cudzysowie:
w przypadku umw o wiadczenie usug lub umw, ktrych przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii
elektrycznej, w przypadku gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci,
dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treci cyfrowych, ktre nie s dostarczane na noniku materialnym:
zawarcia umowy.;
w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci rzeczy (np. umowy sprzeday, umowy dostawy
lub umowy o dzieo bdce rzecz ruchom): w ktrym weszli Pastwo w posiadanie rzeczy lub w ktrym osoba
trzecia inna ni przewonik i wskazana przez Pastwa wesza w posiadanie rzeczy.;
w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci wielu rzeczy, ktre dostarczane s osobno: w
ktrym weszli Pastwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i wskazana
przez Pastwa wesza w posiadanie ostatniej z rzeczy.;
w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci rzeczy dostarczanych partiami lub w czciach:
w ktrym weszli Pastwo w posiadanie ostatniej partii lub czci lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i
2014-12-12 23:39
26 z 28
wskazana przez Pastwa wesza w posiadanie ostatniej partii lub czci.;

w przypadku umw o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony: w ktrym weszli Pastwo w
posiadanie pierwszej z rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i wskazana przez Pastwa wesza w
posiadanie pierwszej z rzeczy..
[2] Prosz wpisa Pastwa nazwisko, peny adres pocztowy oraz, o ile s dostpne, Pastwa numer telefonu,
numer faksu i adres e-mail.
[3] Jeeli umoliwiaj Pastwo konsumentowi wypenienie i przesanie informacji o odstpieniu od umowy drog
elektroniczn na Pastwa stronie internetowej, prosz wpisa, co nastpuje: Mog Pastwo rwnie wypeni i
przesa formularz odstpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne owiadczenie drog elektroniczn
na naszej stronie internetowej [prosz wstawi adres strony internetowej]. Jeeli skorzystaj Pastwo z tej
moliwoci, przelemy Pastwu niezwocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstpieniu od umowy na
trwaym noniku (na przykad poczt elektroniczn)..
[4] W przypadku umw zobowizujcych do przeniesienia wasnoci rzeczy, w ktrych nie zaproponowali
Pastwo, e odbior rzeczy w przypadku odstpienia od umowy, prosz wpisa, co nastpuje: Moemy
wstrzyma si ze zwrotem patnoci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej
odesania, w zalenoci od tego, ktre zdarzenie nastpi wczeniej..
[5] Jeeli konsument otrzyma rzeczy w zwizku z umow:
a)
prosz wpisa:
Odbierzemy rzecz; lub
Prosz odesa lub przekaza nam rzecz lub ... [prosz tutaj wpisa nazw i peny adres pocztowy, w
przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upowanionej przez Pastwa do odbioru rzeczy], niezwocznie, a w
kadym razie nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym poinformowali nas Pastwo o odstpieniu od niniejszej
umowy. Termin jest zachowany, jeeli odel Pastwo rzecz przed upywem terminu 14 dni.;
b)
prosz wpisa:
Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.;
Bd Pastwo musieli ponie bezporednie koszty zwrotu rzeczy.;
Jeeli w przypadku umowy zawieranej na odlego nie oferuj Pastwo ponoszenia kosztw zwrotu rzeczy, a
rzecz ze wzgldu na swj charakter nie moe zosta w zwyky sposb odesana poczt: Bd Pastwo
musieli ponie bezporednie koszty zwrotu rzeczy: ... PLN [prosz wpisa kwot]; lub jeeli nie mona,
rozsdnie oceniajc, wczeniej obliczy kosztw zwrotu rzeczy: Bd Pastwo musieli ponie bezporednie
koszty zwrotu towarw. Wysoko tych kosztw szacowana jest maksymalnie na kwot okoo ... PLN [prosz
wpisa kwot].; lub
Jeeli, w przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa, rzecz ze wzgldu na swj charakter
nie moe zosta w zwyky sposb odesana poczt, a dostarczono j do miejsca zamieszkania konsumenta w
chwili zawarcia umowy: Odbioru rzeczy dokonamy na nasz koszt; oraz
c)
prosz wpisa: Odpowiadaj Pastwo tylko za zmniejszenie wartoci rzeczy wynikajce z korzystania z
niej w sposb inny ni byo to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy..
[6] W przypadku umw dotyczcych wiadczenia usug lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w
przypadku gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub dostarczania energii
cieplnej, prosz wpisa, co nastpuje: Jeeli zadali Pastwo rozpoczcia wiadczenia usug lub dostarczania
wody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreli] przed upywem terminu do odstpienia od
umowy, zapac nam Pastwo kwot proporcjonaln do zakresu wiadcze spenionych do chwili, w ktrej
poinformowali nas Pastwo o odstpieniu od niniejszej umowy..
2014-12-12 23:39
27 z 28
Zacznik nr 2
Wzr formularza odstpienia od umowy
(formularz ten naley wypeni i odesa tylko w przypadku chci odstpienia od umowy)
Adresat [w tym miejscu przedsibiorca powinien wpisa nazw przedsibiorcy, peny adres pocztowy oraz, o
ile s dostpne, numer faksu i adres e-mail]
Ja/My(*) niniejszym informuj/informujemy(*) o moim/naszym odstpieniu od umowy sprzeday nastpujcych

rzeczy(*) umowy dostawy nastpujcych rzeczy(*) umowy o dzieo polegajcej na wykonaniu nastpujcych
rzeczy(*)/o wiadczenie nastpujcej usugi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imi i nazwisko konsumenta(-w)
Adres konsumenta(-w)
Podpis konsumenta(-w) (tylko jeeli formularz jest przesyany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreli.
[1])
Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdroenia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady
2011/83/UE z dnia 25 padziernika 2011 r. w sprawie praw konsumentw, zmieniajcej dyrektyw Rady
93/13/EWG i dyrektyw 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylajcej dyrektyw Rady
85/577/EWG i dyrektyw 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz. Urz. UE L 304 z 22.11.2011, str. 64),
dyrektywy 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektrych
aspektw sprzeday towarw konsumpcyjnych i zwizanych z tym gwarancji (Dz. Urz. UE L 171 z 07.07.1999, z
pn. zm.) oraz dyrektywy 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 wrzenia 2002 r. dotyczcej
sprzeday konsumentom usug finansowych na odlego oraz zmieniajcej dyrektyw Rady 90/619/EWG oraz
dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE (Dz. Urz. UE L 271 z 09.10.2002, str. 16, z pn. zm.), ostatnio zmienionej
dyrektyw 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. (Dz. Urz. UE L 319 z
05.12.2007, str. 1).
[2])
Niniejsz ustaw zmienia si ustawy: ustaw z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustaw z dnia
20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze, ustaw z dnia 22 maja 2003 r. o porednictwie ubezpieczeniowym,
ustaw z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowizkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu
Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, ustaw z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne, ustaw z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
ustaw z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne midzynarodowe, ustaw z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie
konsumenckim i ustaw z dnia 8 marca 2013 r. o rodkach ochrony rolin oraz uchyla si ustawy: ustaw z dnia
2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzon
przez produkt niebezpieczny i ustaw z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeglnych warunkach sprzeday
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
[3])
Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2012 r. poz. 1385 i 1529, z 2013
r. poz. 777, 1036, 1289 i 1567 oraz z 2014 r. poz. 586.
[4])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181, z 2012
r. poz. 1193, z 2013 r. poz. 1567 oraz z 2014 r. poz.
[5])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2005 r. Nr 143, poz. 1202, z 2006 r. Nr 157,
poz. 1119, z 2008 r. Nr 220, poz. 1432, z 2010 r. Nr 18, poz. 98, z 2011 r. Nr 75, poz. 398 i Nr 171, poz. 1016
oraz z 2013 r. poz.1289.
[6])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 291, poz. 1707, z 2012 r. poz. 1166 oraz z
2014-12-12 23:39
28 z 28
2013 r. poz. 1036 i 1271.

[7])
Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2013 r. poz. 829, 1247, 1446 i
1567 oraz z 2014 r. poz. 498 i 659.
[8])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2005 r. Nr 48, poz. 447,
Nr 167, poz. 1396, Nr 183, poz. 1538, z 2006 r., Nr 157, poz. 1119, z 2009 r. Nr 18, poz. 97 i Nr 42, poz. 341.
[9])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2009 r. Nr 115, poz. 960,
z 2011 r. Nr 34, poz. 169 i Nr 80, poz. 432.
[10])
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181, z
2012 r. poz. 1193 oraz z 2013 r. poz. 1567.
2014-12-12 23:39

Ustawa Z Dnia 30 Maja 2014 R

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Ustawa Z Dnia 30 Maja 2014 R

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

Tekst ustawy ustalony ostatecznie po rozpatrzeniu poprawek Senatu

zasady i tryb wykonania przysugujcego konsumentowi prawa odstpienia od umowy zawartej na

4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego dotyczcej usug finansowych.

umowa zawarta na odlego umow zawart z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu

2) umowa zawarta poza lokalem przedsibiorstwa umow z konsumentem zawart:

trway nonik materia lub narzdzie umoliwiajce konsumentowi lub przedsibiorcy

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

2) dotyczcych gier hazardowych;

zawieranych z przedsibiorc dokonujcym czstych i regularnych objazdw, podczas ktrych

4) dotyczcych przewozu osb, z wyjtkiem art. 10 i art. 17;

2. Przepisw ustawy nie stosuje si do sprzeday dokonywanej w postpowaniu egzekucyjnym oraz

inwestycyjnym zamknitym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym zamknitym i funduszu inwestycyjnym

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

gwnych cechach wiadczenia, z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobu

swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalno

majcych znaczenie interoperacyjnociach treci cyfrowych ze sprztem komputerowym i

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

gwnych cechach wiadczenia z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobu

swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalno

kosztach korzystania ze rodka porozumiewania si na odlego w celu zawarcia umowy, w

7) sposobie i terminie zapaty;

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

obowizku zapaty przez konsumenta poniesionych przez przedsibiorc uzasadnionych kosztw

obowizku przedsibiorcy dostarczenia rzeczy bez wad;

istnieniu i treci gwarancji i usug posprzedanych oraz sposobie ich realizacji;

minimalnym czasie trwania zobowiza konsumenta wynikajcych z umowy;

funkcjonalnoci treci cyfrowych oraz technicznych rodkach ich ochrony;

moliwoci skorzystania z pozasdowych sposobw rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, chyba e przedsibiorca dostarczy konsumentowi te

2) informacj o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treci cyfrowych w okolicznociach

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

2) dla pozostaych umw od dnia zawarcia umowy.

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

2) dostarczania treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli:

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

3) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedug specyfikacji

w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecztowanym opakowaniu, ktrej po

w ktrej przedmiotem wiadczenia s rzeczy, ktre po dostarczeniu, ze wzgldu na swj charakter,

o dostarczanie dziennikw, periodykw lub czasopism, z wyjtkiem umowy o prenumerat;

zawartej w drodze aukcji publicznej;

o wiadczenie usug w zakresie zakwaterowania, innych ni do celw mieszkalnych, przewozu rzeczy,

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Umowy dotyczce usug finansowych zawierane na odlego

imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsibiorcy, organie, ktry

imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) w Rzeczypospolitej Polskiej

imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego ni przedsibiorca

4) istotnych waciwociach wiadczenia i jego przedmiotu;

7) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia;

dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikajcych z korzystania ze rodkw

minimalnym okresie, na jaki ma by zawarta umowa o wiadczenia cige lub okresowe;

miejscu i sposobie skadania reklamacji;

moliwoci pozasdowego rozstrzygania sporw wynikajcych z umowy;

jzyku stosowanym w relacjach przedsibiorcy z konsumentem;

sdzie waciwym do rozstrzygania sporw zwizanych z wykonywaniem umowy;

2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie gosowych komunikatw telefonicznych nie

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

2) dotyczcych instrumentw rynku pieninego, zbywalnych papierw wartociowych, tytuw

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Ja/My() niniejszym informuj/informujemy() o moim/naszym odstpieniu od umowy sprzeday nastpujcych

Data zawarcia umowy()/odbioru()