DROGI KONSUMENCIE !

Kupujc przez Internet:

1. Sprawd opinie o sprzedawcy
Sprawd w sieci jak sprzedawca i jego sklep zosta oceniony i ile jest tych opinii. Zwr uwag czy
opinie s konkretne, uwiarygadniaj e komentujcy faktycznie naby dany towar.
2. Sprawd dane kontaktowe i identyfikacyjne sprzedawcy
Prawo wymaga od sprzedawcw podania penych danych rejestrowych przedsibiorcy. Brak
numeru telefonu, adresu e-mail lub adresu firmy powinien by sygnaem ostrzegawczym i wzmc
Twoj czujno. Warto czasem skorzysta z dogodnej formy kontaktu i zapyta o szczegy
kupowanego towaru.
3. Kupujc w sklepach online
W przypadku mniejszych serwisw sprawdzaj bardziej szczegowo ich wiarygodno, histori i
opinie na rynku.
4. Sprawd regulamin i zasady zwrotw konkretnych towarw
Sprzedajcy ma obowizek opublikowa regulamin okrelajcy szczegowe zasady zawierania
umowy przez Internet. Sprawd czy taki dokument istnieje, jest czytelny i zrozumiay. Prawo daje
Ci moliwo zwrotu zakupionych towarw - moesz w cigu 10 dni bez koniecznoci podawania
powodu odstpi od umowy (produkt trzeba odesa w cigu kolejnych 14 dni). Sprawd czy
sprzedawca nie utrudnia wykonania Twojego prawa regulaminem lub procedurami dokonywania
zwrotw.
5. Sprawd czy transmisja danych odbywa si w bezpiecznym poczeniu (protok SSL)
Gdy wypeniasz formularze z danymi, sprawd, czy w przegldarce na pocztku adresu witryny
widnieje "https" zamiast "http". Szukaj symbolu kdki, oznaczajcej bezpieczne poczenie, aby
osoby trzecie nie mogy uzyska dostpu do przesyanych danych.
6. Sprawd wybr rnych metod patnoci
Jeeli kto da patnoci z gry i podaje dane wycznie jednej opcji patnoci, skorzystanie z niej
moe by ryzykowne. Godne zaufania serwisy zazwyczaj oferuj rne opcje patnoci, z ktrych
najpopularniejsze to karta kredytowa oraz szybkie, bezporednie patnoci za porednictwem
rnych bankw. Operatorzy patnoci, ktrzy obsuguj sprzedawcw internetowych czsto
oferuj dodatkowe programy ochrony kupujcych.
7. Czytaj dokadnie ofert wystawcw na serwisach aukcyjnych i ogoszeniowych
Gdy kupujesz na platformach transakcyjnych lub ogoszeniowych, zawsze dokadnie czytaj tre
oferty oraz stron o mnie danego sprzedawcy. Osoby prywatne czsto umieszczaj w tych
opisach swoje wasne, szczegowe zasady sprzeday, jak np. czas dostawy, ktry moe by
liczony dopiero od czasu zaksigowania wpaty na koncie sprzedawcy, a nie na koncie systemu
patnoci.
8. Na zakoczenie wyloguj si
Po zakoczeniu czynnoci zwizanych z obsug konta koniecznie si wyloguj, aby osoby
postronne nie uzyskay do niego dostpu.
9. Napisz swj komentarz po kadej transakcji
Wystawianie komentarza lub opinii po transakcji jest bardzo wane. Pamitaj, e pochlebne opinie
lub ostrzeenia s dla innych rwnie cenne, jak dla Ciebie. Dlatego warto powici dwie minuty.
10. Zachowaj korespondencj ze sprzedawc
Do czasu zakoczenia caoci transakcji sukcesem i zadowolenia z otrzymanego towaru, na
wszelki wypadek zachowaj cao korespondencji elektronicznej ze sprzedawc.

Misj e-Commerce Polska jest rozwj polskiej brany e-commerce poprzez wspprac, wymian know-how, dziaania
legislacyjne oraz siln i efektywn reprezentacj wsplnych interesw w dialogu z instytucjami polskiej administracji rzdowej,
Unii Europejskiej oraz organizacjami pozarzdowymi w kraju i na wiecie.
Kontakt: www.ecommercepolska.pl, e-mail: biuro@ecommercepolska.pl