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FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION

1.- identificacin del proyecto de inversin


1.1 Denominar el proyecto:
El siguiente proyecto de inversin que se desarrollara, est enfocada a la idea de un plan de
inversin de servicios de auto lavado y lavado a domicilio, al ver que en la ciudad de Tacna ya
existe este tipo de servicio, pero muy pocos de ellos permiten al cliente obtener una excelente
calidad y optimizar su tiempo ya que este es un factor importante porque representa un costo de
oportunidad para los clientes y a su vez una oportunidad para el proyecto planteado y el cual nos
diferenciara de los dems auto lavados.
Nuestro futuro proyecto ser implementado con un mejoramiento en modernizacin de equipos y
ampliacin de local y sobre todo le daremos un valor agregado que nos har diferente de los
dems establecimientos, con el servicio de lavado a domicilio utilizando la ltima tecnologa y
asesoramiento personalizado.

1.2 Promotores (inversionistas):


- Ramiro Poma Chipana (persona natural)
- KARCHER PRU S.A. (av. Republica de panam #4045 surquillo LIMA-PERU)

1.3 Objetivos del proyecto de inversin:


- Mejorar el servicio con un nivel de calidad diferenciado, el cual nos permitir contribuir una
necesidad no cubierta.
- Lograr que el cliente encuentre confiablidad, satisfaccin con nuestro servicio prestado, siendo
supervisado al detalle por nuestro supervisor de operaciones.
- Buscamos maximizar el tiempo disponible de nuestros clientes, con un servicio de valor
agregado el cual les permita aprovechar su tiempo en otras actividades.
- Implementar un servicio personalizado e innovador con equipos y productos para un lavado
profesional y al detalle, lo cual nos permite aseverar la acogida del mismo.

Formulacin de Proyectos de Inversin

1.4 Justificacin del proyecto:


En nuestra provincia de Tacna el negocio de lavado de autos se presenta solo en una modalidad
que es el ms comn el lavado manual (lavaderos tradicionales), pero a la vez se han convertido
en una fuente importante de ingresos y puesto de trabajo para muchos jvenes y esto se ve debido
al gran aumento de vehculos per-cpita que existe actualmente en el pas, lo que genera una gran
demanda por servicios relacionados a los automviles.
El negocio de lavado de autos ha ido evolucionando en otros pases y en algunas provincias de
nuestro pas no solo con el lavado tradicional sino tambin con el lavado automtico con
mquinas modernas agregndole valor como es el servicio de cambio de aceite, mantenimiento
de pintura y salas de espera, entre otros.
Es por eso que al implementar este plan de inversin en nuestra ciudad heroica de Tacna, nos
enfocamos principalmente en la satisfaccin de una necesidad que en el mercado posiblemente no
haya sido cubierta a cabalidad y por lo tanto se convierte en una oportunidad a corto y mediano
plazo, ya que no existe este tipo de servicios y hace falta.
El futuro proyecto comprende la creacin de una empresa de lavado de autos, que brindara
servicios de auto lavado, lavado manual y el servicio especial que ser el lavado a domicilio
utilizando la ltima tecnologa y asesoramiento personalizado.

1.5 Descripcin del proyecto de inversin:


Somos una empresa de servicio, que busca resolver las insatisfacciones percibidas por los clientes
en las lavadoras de autos comunes, y adems de ofrecer un servicio de lavado externo e interno
del vehculo incluyendo secado, limpieza de filtros, entre otros, nos caracterizaremos por ofrecer
un servicio de auto lavado y el servicio especial a domicilio personalizado.
Nuestro servicio principal es la de realizar una limpieza del auto utilizando la mejor tecnologa en
aspiradoras, hidrolavadoras, lustradoras, al igual que tambin en los materiales de insumos como
son el shampoo y cera liquida con el propsito de brindar una excelente calidad de servicio a
nuestros clientes, de manera que podamos posesionarnos en el mercado. Y dndole un servicio
puerta a puerta que otorgue an ms valor.

2.- Estudio De Mercado:


Formulacin de Proyectos de Inversin

2.1 El Producto:
2.1.1 Identificacin del producto:
Nuestro proyecto ofrece un servicio individual enfocado solo al lavado de vehculos, pero
para diferenciarnos de los dems centros de lavado que solo ofrecen el lavado tradicional
(lavado manual), decidimos darle un valor agregado el cual ser ofrecer otros 2 tipos de
servicio ms, que son el servicio de auto lavado y el servicio de lavado a domicilio, sin
salirnos del rubro de lavado de autos.
2.1.2 Caractersticas de consumo:
a) Forma de uso:

Servicio de lavado manual.- en donde el vehculo es lavado por el personal capacitado


dentro de nuestras instalaciones.

Fuente: http://www.thefamilycarwash.com.ar/servicios.html

Auto servicio.- en donde el cliente es quien el mismo hace el lavado de su automvil e


incluso hace el aspirado y lavado a chorro, a su estilo y manera que crea conveniente.

Formulacin de Proyectos de Inversin

Fuente: http://www.chapincar.es/autolavado.htm
-

Lavado a domicilio.- aqu se llevan los tanques de agua de plstico, el uso de aspiradora y
el uso de la lavadora a presin y todo el equipo necesario para un lavado de calidad y en
general esta modalidad tambin cuenta con un generador elctrico independiente con el
propsito de no incomodar al cliente en pedir prestado sus servicios elctricos, el solo nos
entrega la llave y listo!

Fuente: http://www.revistazoom.pe/nota.php?nota=405
b) Funcionamiento:
Para el funcionamiento de nuestro servicio solo se necesita contar con un espacio amplio para las
instalaciones y tener los equipos necesarios que son: la hidrolavadora, aspiradora y lustradoras y
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dems productos para un lavado de calidad. Y sobre todo que nuestro cliente cuente con un
automvil.
Una vez que el cliente haya hecho uso de nuestros servicios en nuestro establecimiento o en su
domicilio, se deber establecer una relacin de amistad, para que lo haga sentir seguro y cmodo
por el uso de nuestros servicios y as crear un adecuado proceso de fidelizacin del cliente.

c) Envase:
No corresponde, ya que los equipos y dems productos son propios de la empresa

d) Etiquetado:
No corresponde, ya que los equipos y dems productos son propios de la empresa

e) Embalaje:
No corresponde para el uso de equipos y dems productos dentro de nuestro establecimiento.
En el caso del uso exclusivo de nuestro servicio que es el lavado a domicilio, los equipos y
productos sern transportados en una MINIVAN, ya que cuenta con un espacio amplio para la
comodidad y buena organizacin de los equipos, pues no necesitan de envases ni embalajes ya
que los equipos cuentan con un diseo moderno y de alta calidad que los hace extremadamente
resistentes a golpes y a cualquier circunstancia derivada de uso diario y no requieren de un
mantenimiento especial.

2.1.3 Caractersticas tcnicas ms resaltantes del producto:

Formulacin de Proyectos de Inversin

a) Diferenciacin-Especificacin tcnica:
No Corresponde
b) Duracin y Condiciones de Almacenamiento:
La duracin de los equipos que utilizaremos en nuestro servicio, no cuenta con una fecha lmite
de uso, pero si cuenta con una garanta de 3 aos por cada equipo implementado en nuestro
establecimiento, esto se debe a que trabajamos en conciliacin con la prestigiosa empresa
KARCHER S.A que es lder mundial en tecnologas de limpieza, ya que cualquier inconveniente
o falla de nuestro equipo la empresa se hace responsable de su mantenimiento o renovacin por
otro equipo de manera eficiente.
En el caso de condiciones de almacenamiento, cada rea de servicio cuenta con equipos
implementados, es decir que tienen su espacio fijo en un lugar seguro y de acceso directo para su
uso, esto sera para el rea de lavado manual y autoservicio.
Pero para los equipos y productos que necesitan ser trasladados a los domicilios de nuestros
clientes, pues estos contaran con un espacio de almacenamiento amplio y cmodo dentro de
nuestro establecimiento logrando una buena organizacin y correcto manipuleo en caso sean
solicitados nuestros servicios de lavado a domicilio.

c) Especificaciones de rotulacin:
Se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Localidad o direccin del producto
Av. Circunvalacin Sur N 1030 Tacna-Per
Clave, cdigo o serie de produccin
No corresponde
Lista de los equipos utilizados en orden, decreciente de proporciones
- Hidrolavadoras.
- Aspiradoras
- Lustradoras.
- Pistolas de agua
- Mangueras.
- Tanques de agua
Formulacin de Proyectos de Inversin

- Cepillos
- Esponjas
- Champo, cera liquida, abrillantadores y dems detergentes.

Nombre o razn Social del productor


RP CAR WASH - E.I.R.L
Envasador, vendedor
KARCHER S.A
Fecha de produccin
No corresponde.
Fecha de vencimiento
No corresponde
Peso neto
No corresponde
Nmero de lote
No corresponde
Registro sanitario
No corresponde
Certificaciones
No corresponde

2.1.4 Condiciones econmicas del producto:


Tipo de producto:
Sustituto.Se puede decir que el servicio que ofrecemos es sustituto, ya que en nuestra regin de
Tacna existen mltiples establecimientos que ofrecen el servicio de lavado de autos, como
gasolinera, parqueaderos, lavaderos y locales donde lavan y dan mantenimiento a los
autos, pero ninguno de ellos permite al cliente obtener una excelente calidad y optimizar
su tiempo.
El tiempo es un factor muy importante que influye en las decisiones de compra de los
clientes, ya que representa un costo de oportunidad para ellos, esta necesidad no ha sabido
Formulacin de Proyectos de Inversin

ser entendido por los actuales establecimientos, lo cual representa una oportunidad de
negocio.
Complementario.Para el correcto funcionamiento de nuestro servicio necesitamos de ciertos bienes
complementarios como son los equipos de limpieza y el uso del agua potable, para as
lograr correcto funcionamiento de nuestro negocio.
Bien normal.Como en todo negocio, si la rentabilidad de nuestro cliente mejora, mejorara la demanda
de nuestros servicios, es decir si anteriormente nuestro cliente nos visitaba 1 vez por
semana, ahora lo har 2 o 3 veces por semana
Bien inferior.No corresponde, ya que cualquier persona que cuente con un automvil busca la
necesidad de limpieza.
Bien de capital.Por medio de nuestro servicio pretendemos cubrir todas las necesidades que pudieran
surgir en relacin a la limpieza del vehculo. Consiguiendo que se incrementen las visitas,
llamadas y sobre todo la satisfaccin por nuestro cliente, as poder posicionarnos por
delante de la competencia en la industria.
Bien de consumo.Nosotros ofreceremos un servicio diferenciado para lograr ser una mejor opcin en el
mercado de lavado de autos y su resultado ser en probar una experiencia innovadora,
orientada 100% al cliente, cmoda y segura para los clientes, logrando su satisfaccin.
Bien perecible.Los equipos y productos con los que cuenta nuestro establecimiento llevan una vida til,
como todo equipo elctrico. Pero eso no es impedimento para nuestro funcionamiento ya
que contaremos con el respaldo y servicio de la marca KARCHER lder mundial en la
venta de equipos de limpieza.
Bien duradero.El funcionamiento de las maquinas es muy sencillo y son extremadamente resistentes a
golpes y a cualquier circunstancia derivada de su uso diario, esto se debe a la calidad del
producto que nos brinda KARCHER S.A. al igual que tambin no requieren de ningn
mantenimiento especial por un largo tiempo.

Tipo de mercado al que pertenecen:


Formulacin de Proyectos de Inversin

Competencia monopolstica.En nuestra regin de Tacna existen varios establecimientos que se dedican a este tipo de
negocio, pero este tipo de negocios ha ido cambiando con el pasar de los aos ya que los
lavaderos de autos actualmente ofrecen servicios extras como bebidas, televisin o msica
para la espera del servicio. Otros negocios brindan tambin servicios como cambio de
aceite y mantenimiento general, compitiendo bajo su diferenciacin.
Pero lo que no se ha visto aun en este tipo negocio son los servicios que nosotros
ofreceremos el cual nos caracterizara y har diferente a los dems establecimientos,
contando con apoyo continuo en procesos de investigacin, desarrollo e innovacin sobre
procesos de lavados e implementacin de equipos y producto, buscando una mejora
continua para nuestros clientes.

2.2 rea del Mercado:


Para lograr una localizacin ptima se deben analizar los diferentes lugares en donde es posible
ubicar el proyecto, con el fin de elegir el lugar en donde se obtenga la mxima ganancia y el
mnimo costo, es decir que la localizacin ptima contribuya a que se logre la mayor tasa de
rentabilidad sobre el capital.

2.2.1 Delimitacin Geogrfica del Mercado:


a) Mercado Local:
Nuestro proyecto se enfocara al mercado local, ya que somos una empresa que recin est
entrando al mercado de servicios de lavado de autos y necesitamos ser reconocidos y as
mismo cumplir con los objetivos de asegurar y mantener a la clientela.
Los distritos que abarcaremos sern los siguientes:
Distrito Tacna:
100%
Distrito Crnl. Gregorio Albarracn:
80%
Distrito Alto de Alianza:
70%
(El mapa se encuentra en el anexo)

Formulacin de Proyectos de Inversin

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Formulacin de Proyectos de Inversin

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2.2.2 Poblacin:
CUADRO NRO 01
POBLACION PROYECTADA DE TACNA Y DISTRITOS REQUERIDOS SEGN SEXO Y AREA DE LOS AOS 1993
HASTA 2014

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI


Elaboracin Propia.
El cuadro 01 nos muestra la poblacin total proyectada desde el ao 1993 hasta el 2014, el cual nos proporcion dicha
informacin el INEI de los distritos que pensamos abarcar que son: Tacna, Gregorio Albarracn, Alto de la Alianza.
2.2.3 Poblacin por rea:
2.2.4 Poblacin por Sexo:
CUADRO N 2
DISTRITOS DE TACNA, SUPUESTO DE POBLACION TOTAL POR SEXO Y AREA (1993 - 2014)

AOS

2014
2013

DISTRITO ALTO DE LA ALIANZA


SEXO
TOTAL
HOMBRE
CONSUM
MUJERES
S
O
POR
SEXO
7911
6183
14094
7809
6104
13913

AREA
AREA
URBANA
13822
13645

TOTAL
AREA
CONSUM
RURAL O
POR
AREA
34.5
13857
34.1
13679

2012
2011
2010
2009
2008
2007
1993

7709
7610
7512
7416
7321
7871
6031

6025
5948
5872
5796
5722
6281
4714

13734
13558
13384
13212
13042
14153
10746

13470
13297
13126
12958
12792
13927
10749

33.6
33.2
32.8
32.4
31.9
31.1
-

13503
13330
13159
12990
12824
13958
10749

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI


Elaboracin Propia.

El cuadro 02 nos muestra una poblacin ms especfica, ya que nos muestra la poblacin por sexo y rea, tambin vemos un
supuesto de la poblacin que nosotros pensamos que abarcan ms en los distritos seleccionados.

2.2.5 Poblacin por Edad:


CUADRO N 3
DISTRITOS DE TACNA, POBLACION TOTAL POR EDAD DE CONSUMO (1993 - 2014)

En el cuadro nro. 3, nos muestra la poblacin por edades de los distritos que vamos abarcar, el cual va ser nuestro mercado, se aprecia
las edades de 0 hasta 80 y ms, pero nuestro pblico objetivo se va centrar a partir de las edades de 20 hasta 64 aos, ya que son
personas jvenes, adultos, adulto mayor y estos a la vez cuentan con licencia de conducir el cual es un requisito indispensable para que
puedan tener su auto y empiecen adquirir nuestros servicios, al igual que tambin ya cuentan con ingresos propios .

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI


Elaboracin Propia.

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI


Elaboracin Propia.

La poblacin segmentada por edad, nos indica que hay un buen margen de la poblacin en
nuestros distritos y que hubo creciendo en cada ao, eso quiere decir que hay posibilidades que el
parque automotriz tambin ha de haber crecido.

2.2.6 Segmentacin por Ingresos:


Trabajaremos con los segmentos A, B, C.
Segmento A que son las personas de altos ingresos disponibles, resaltando que las

personas que pertenecen a este estrato social son pocos.


Segmento B son personas de clase media e ingresos medios.
Segmento C personas con relativo bajos ingresos.

CUADRO N 4
Distritos de Tacna, Poblacin Segmentada por edad (1993 -2014)

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI


Elaboracin Propia.
El cuadro nro. 4, est enfocado a los estratos econmicos A B C, ya que sern los principales
grupos de personas que consumirn nuestros servicios, el cual ser la poblacin urbana ya que
solo ellos tienen las posibilidades de contar con un vehculo particular, que comprende desde los
20 hasta 64 aos

d) Planes de expansin de la capacidad instalada:


Nuestra empresa planea tener una mayor acogida por parte de nuestros clientes, esto har que se
incremente el trabajo dentro de la empresa y al haber mayores clientes se necesitara expandir

nuestra infraestructura. Para efectuar un mayor nivel de produccin de nuestro servicio implicar
usar un mayor nivel de nuestra capacidad instalada. Para ello realizaremos:
-

Contratacion de personal
Ampliacin de rea
Comprar mas maquinas

Esto se hara con el fin de usar nuestra capacidad instalada hasta en un 90%.

e) Proyeccin de la Oferta en el mercado:


En el cuadro siguiente se muestra la proyeccin de la oferta de mercado con una serie histrica
desde el ao 2014 hasta el ao 2024 el nmero de datos asciende a 10 aos. Para calcular la
proyeccin se utiliza la frmula de poblacin inicial
pf =pi (1+i)n

CUADRO N 8
Oferta de la Empresa

f) Anlisis de Precios:
CUADRO N 9
Anlisis de Precios

Auto
Lavado
Servicio
Manual
s/. 12.00
s/. 12.00
s/. 12.00
s/. 11.00
s/. 11.00
s/. 11.00
s/. 11.00
s/. 11.00
s/. 10.00
s/. 10.00
s/. 10.00

Ao
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
Ao
2025 s/. 4.50
Los precios van a variar 2024 s/. 4.00
contrate, pero estos deben ser de 2023 s/. 4.00
ofrezcan las lavadoras de autos 2022 s/. 4.00
caso la diferencia ser menor ya 2021 s/. 4.00
precio es entre 8.00 9.00 soles 2020 s/. 3.50
bordearemos un lavado por 10.00 2019 s/. 3.50
mquinas de ltima tecnologa, 2018 s/. 3.50
2017 s/. 3.50
servicio.
2016 s/. 3.00
Muy aparte se ofrecer dos 2015 s/. 3.00
consider los costos fijos con los que van a correr nuestro
sac un precio ptimo y adecuado para el consumidor

3.- Balance
Oferta Demanda

Ao
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015

Lavado
Domicilio
s/. 18.00
s/. 18.00
s/. 18.00
s/. 18.00
s/. 17.00
s/. 17.00
s/. 17.00
s/. 16.00
s/. 16.00
s/. 16.00
s/. 15.00

dependiendo del servicio que se


acuerdo al mercado segn lo que
ms cercanas. Pero en nuestro
que las lavadoras tradicionales su
por
un
lavado,
nosotros
soles ya que contamos con
insumos de calidad, al igual que el
servicios adicionales, el cual se
establecimiento por ofrecerlos y se

1
Elaboracin Propia

El resultado para los aos 2014 2024 nos indica que el saldo es negativo, eso quiere decir que
existe demanda insatisfecha, y por lo tanto nuestro proyecto puede cubrir esa demanda.

3.1 Sistema de Comercializacin:


3.1.1. Identificacin de las principales empresas internacionales:
En nuestro caso no se contaran con empresas intermediarias, ya que nuestros servicios
que ofreceremos sern solicitados en el momento.
3.1.2. La distribucin del Producto:
La distribucin de nuestro servicio ser de tipo SELECTIVO, ya que se designara a un
personal del equipo de trabajo, el cual se encargue de llevar los equipos e insumos
necesarios al lugar donde se solicita dicho servicio (lavado a domicilio), con un
determinado tiempo para que nuestro cliente se encuentre satisfecho y no tener horas
oscias por nuestra parte.
3.1.3. Canales de Distribucin:

FABRICANT
E

CONSUMID
OR

3.1.4. Almacenamiento, Infraestructura y Equipo:


La infraestructura de nuestro establecimiento ser de material noble (no driwall, ni
derivados de la madera), ya que es un lugar en donde se tendr como materia prima el
agua y sus residuos pueden perjudicar dicho material. Los equipos y materiales de
insumos (shampoo, ceras, etc.) y dems materiales de apoyo se almacenaran en un lugar
especfico, en donde se controlara su orden, limpieza y poder as evitar futuros accidentes.
En la conservacin de los equipos e insumos, estos no necesitan de un lugar especial para
ser almacenados basta con un sitio adecuado, clido y sobre todo la supervisin continua
del personal asignado para mantener el orden y sus cuidados.
3.1.5 Transporte:
El transporte que se usara para el servicio de lavado a domicilio, la empresa contara con
una camioneta, ya que este cuenta con una cobertura amplia para ser implementada para
este tipo de servicios y as las maquinas puedan estar seguros en el momento de su
traslado, Optimizando de una mejor manera el tiempo para as lograr una mayor demanda.
3.1.6 Modalidad y condiciones comerciales:
Las ventas del servicio sern al contado, se proceder a cobrar de manera directa cuando
la limpieza del vehculo (segn el tipo de servicio solicitado por el cliente) haya
culminado. El precio de lavado tradicional (manual) ser de s/. 10.00 nuevos soles. En el
caso del lavado a domicilio este se le informara al cliente que su vehculo se encuentra
listo y limpio!, se proceder a su cobro de s/. 15.00 nuevos soles.
3.1.7 Ventas:
Las ventas se darn de manera directa en nuestro establecimiento cuando el cliente llegue
a nuestro local y pueda apreciar las comodidades y servicios que se le puede ofrecer.
Se darn tambin va telefnica, el cliente podr solicitar nuestros servicios desde la
comodidad de su casa optimizando su tiempo para otros tipos de quehaceres.

3.1.8. Estrategia de Posicionamiento:


Nuestra empresa ofrecer un servicio que actualmente no existe en el mercado tacneo,
hacia el cual los clientes se vern atrados, en donde el servicio que se ofrece representara
para el cliente un valor superior al de las ofertas de la competencia, logrando as su
posicionamiento en su satisfaccin e imagen de nuestra empresa.

3.1.9. Promocin:
Las formas en que se va promocionar nuestros servicios sern:

Publicidad Radial.- se emitir propaganda de los servicios que ofreceremos, en


medios de comunicacin masiva como son radio uno y la estacin fm.

Internet.- mediante pgina web y redes sociales, logrando detallar de una manera
ms profunda los servicios y sus precios.

Volantes.- en donde se comunicara la actividad que se realiza por el personal


capacitado, y ser realizada por nuestro mismo personal en lo lugares de mayor
circulacin peatonal.

Peridicos.- a travs de diarios locales como Caplina y Correo, en la seccin de


publicidad.

3.1.10. Personal de Ventas o Fuerza de Ventas:


Conformada por:

El administrador:
Su funcin principal ser gestionar el negocio, es decir, encargarse de la
contabilidad adems de controlar las actividades hechas por el supervisor de
actividades.

Supervisor:
Su responsabilidad inmediata sera la de controlar que los pedidos sean atendidos
y se desarrollen de manera correcta adems de gestionar que los insumos,
materiales no se agoten.

Empleados:
Nuestros empleados sern personas calificadas para la limpieza de los autos, es
decir, lavaran los autos, los aspiraran, secaran, enceraran, etc.

Chofer / Mensajero:
Ser el encargado de transportar al personal y equipo necesario para lavar los autos
en el domicilio de los clientes, y tambin se encargara de actividades varias tales
como el pago de los servicios bsicos, del negocio, etc.

3.1.11. Servicio posventa al cliente:

Asesora al consumidor: nos contactaremos de manera directa con nuestro cliente para
saber si el servicio brindado es el esperado o deseado por su atencin.

4.- Estudio Tcnico

4.1 Localizacin del Proyecto:

Localizacin de la
empresa:
CAR WASH
Av. Circunvalacin Sur n
1030

Se eligi esa ubicacin porque es un lugar en donde hay un gran movimiento vehicular ya sea por
autos particulares o de servicios pblicos, al igual que tambin se cuenta con la visita de turistas
chilenos, ya que es una va principal q conecta con el terminal.

4.1.1. Localizacin a nivel Macro:


a) Ambiente Socioeconmico
El nivel socioeconmico es media, con una capacidad de compra promedio y su ambiente
social es moderado ya que rara vez hacen protestas por reclamos.
b) Poltica Econmica

El ambiente poltico econmico es creciente con respecto a PBI de Tacna, nuestra


localidad que es denominada de comercio est siempre en constante desarrollo es por eso
que actualmente existen mucha afluencia de nuevos consumidores.
c) Actividad econmica
Como una localidad de negocios, el nivel empresarial crece cada vez ms tenemos una
demanda insatisfecha por cubrir, el ambiente de negocios es propicio para establecer
nuevas oportunidades de negocios como el nuestro.
d) Geopoltico
Tenemos por ventaja la ubicacin con nuestro vecino pas de chile (entrada y salida fcil
al exterior), el cual demandara un mayor trnsito vehicular al ingreso de nuestro pas.
4.1.2. Localizacin a nivel Micro:
a) Medios de Transporte
Solo acudirn a nuestro establecimiento personas que cuenten con un vehculo, ya sea de
uso particular o de servicio pblico. Pero la empresa contara con un vehculo propio para
ofrecer el servicio de lavado a domicilio.
b) Infraestructura de Comunicacin
Para la ubicacin de nuestro establecimiento, existen varias vas de acceso, que son por la
avenida circunvalacin que es la principal, av. Legua, av. Cuzco y la carretera
panamericana sur para los turistas chilenos y as puedan llegar a nuestro establecimiento.

c) Servicios Pblicos
Se contara con la suficiente capacidad de energa elctrica para el funcionamiento del
establecimiento, al igual que el insumo de agua potable que viene hacer indispensable
para el funcionamiento de nuestro negocio, tambin se ofrecer internet (wi-fi) para
nuestros clientes mientras esperan y para el personal administrativo y telefona para
atenderlos servicios solicitados a domicilio.
d) Mano de Obra
El personal con el que contara nuestro establecimiento sern personas calificadas para
dicho servicio, el cual sern capacitadas cada cierto tiempo no solo para el lavado de auto
si no tambin para que tengan conocimiento mecnicos, con el propsito de dar solucin
de cualquier falla mecnica con el que pueda llegar nuestro cliente, logrando ser mas
productivos.
e) Valor de Terreno

En cuanto al valor del terreno, nuestra empresa optara por el alquiler de un local para
nuestro establecimiento por tanto pagaremos alquiler y no compraremos un terreno por el
momento.

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