ETICA EMPRESARIAL

Koontz
y
Weihrich
(2004:58) sealan que la
tica
empresarial se
relaciona con la verdad y la
justicia y posee muchos
aspectos,
como
las
expectativas
de
la
sociedad, la competencia
leal, la publicidad, las
relaciones pblicas, las
responsabilidades sociales,
la autonoma de los
consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en su pas de
origen como en el extranjero.

La empresa es manejada por personas, posee recursos humanos y adems

ofrece productos o servicios a grupos humanos, es imposible entonces, alejar
a la organizacin de un comportamiento tico de acuerdo con las normas
morales y valores que rigen la sociedad en la cual est inmersa.
Es necesario entender la dimensin tica de las decisiones gerenciales, ya
que muchas de las decisiones que los gerentes toman les exigen considerar
quin o quienes puede(n) resultar afectado(s), en trminos del resultado y del
proceso. Todas las actividades que lleva a cabo una empresa van a tener
repercusiones tanto para sus accionistas y empleados, como para los
proveedores, clientes y la comunidad en general.

Todo el acontecer empresarial tiene relacin directa con la tica y por tal
razn el comportamiento de la empresa no debe desligarse de las normas
que condicionan el medio ambiente interno y externo de la misma.

Responsabilidad Social y tica Empresarial

El inters actual por la tica empresarial, se basa en que las empresas, al
tratar de obviar las pautas fijadas por la sociedad en cuanto a lo que se
considera tico o no, en el desarrollo de sus funciones, pueden incurrir en
comportamientos irresponsables que ocasionaran graves perjuicios que
ponen en riesgo la continuidad de la organizacin y el bienestar colectivo.
La tica empresarial se basa en los mismos principios ticos y morales del
mbito general y de las personas, y dentro de la misma organizacin, las

personas que hacen vida en

ella, estn permanentemente
evaluando si su proceder es
tico o no. Si verdaderamente
la
empresa
mantiene preocupacin
y
responsabilidad
por
los
empleados
(calidad
y
ambiente,
remuneracin,
sentido de familia, incentivos,
seguridad) proporcionndoles
dignidad y respeto, los trabajadores podrn estar ms satisfechos y motivados
a producir calidad, a dar su mayor esfuerzo y a formar parte de la
organizacin. Este estado de nimo y disposicin de los trabajadores, se
puede considerar tico, ya que valoran el comportamiento de la organizacin
como
responsable.
Igualmente ocurre en el ambiente externo, la sociedad en general espera que
las organizaciones demuestren realmente una actitud responsable para con la
comunidad y todos aquellos grupos que se relacionan directa o
indirectamente con ellas. Se exige un comportamiento responsable, midiendo
el impacto de su actuacin en estos grupos, respetando sus derechos e
intereses legtimos. Se requiere evitar el engao y la falta de informacin. La
comunidad confiar en la empresa, en la medida en que sta le manifieste un
proceder caracterizado por la rectitud y honestidad.
De acuerdo con los trabajos de Keith Davis y Prakash SEIT (citados por
Brenson, 1999:9), la responsabilidad social empresarial implica cinco
compromisos ticos a saber:
1. Poder social: reconocer, como empresa, que nuestras acciones (o falta
de ellas) tienen impacto sobre la sociedad y ella tiene derecho a exigir
que respondamos por las consecuencias de dichas acciones.
2.

Comunicacin abierta: estar abiertos y sensibles a la voz de la

sociedad y de sus problemas actuales y emergentes.

3. Revisin de las consecuencias: calcular y considerar de antemano,

todos los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto o
servicio, aun cuando sea tcnica y econmicamente factible.
4. Costos compartidos: compartir equitativamente los costos de dichas
acciones con el consumidor.
5. Involucrarse: ofrecer nuestra experiencia y experticia empresarial a la
solucin de un problema social emergente.

Es de destacar que la empresa puede ser considerada como una persona y al

existir en una comunidad especfica, es vista por los miembros de la misma
como un ciudadano ms, cuyo comportamiento es observado con mucha
atencin debido a la importante posicin que ocupa en la sociedad y a la
influencia que tiene en el devenir socio-econmico de la misma.
En tal sentido, el concepto de tica es trasladado a la consideracin del
comportamiento empresarial como bueno o malo, dependiendo de los efectos
positivos o negativos que puedan tener las acciones de la empresa en la
comunidad; lo cual puede ser medido por la satisfaccin o no de la
expectativas de los diferentes grupos sociales de la comunidad.
La empresa es sujeto de derechos y obligaciones como miembro de la
sociedad, y por lo tanto, se espera que comparta los valores morales que
imperan en la misma. La contribucin al bienestar en general es uno de los
comportamientos esperados por la sociedad, en vista del poder y los recursos
con los que cuenta la empresa. La responsabilidad social empresarial se
vincula con la tica, por cuanto el cumplimiento de las responsabilidades
sociales lleva implcito un comportamiento tico que es determinante para
alcanzar una buena imagen pblica y aceptacin por parte de la sociedad.
Es indudable entonces, la relacin existente entre la responsabilidad social y
la tica empresarial. Las empresas con responsabilidad social se preocupan
porque su gente y el entorno mejoren, no se deterioren, la empresa
socialmente responsable no solamente es legal, asume un compromiso
esencial o tico, pero entiende que en la medida que las personas estn bien,
la sociedad est bien, y que de esta forma si es bueno el escenario, la
empresa
se
favorece.
La tica es un factor determinante en la decisin de gerentes y accionistas de
una empresa a actuar con responsabilidad social, de manera voluntaria; lo
que evidencia su apego a las normas y principios morales que rigen la
sociedad, as como el sentido humano de los mismos.

Empresa y misin del estado en la tica pblica y privada

El estado como agente emprendedor de polticas gubernamentales y candado
principal de apoyo y gestiones empresariales, tiene dentro de su margen el
estudio que hoy en da resaltara en el futuro la economa del pas el cual esta
orientado a la educacin, este objetivo que hoy la educacin tiene debe estar
orientado principalmente al mbito del trabajo no solo como un grupo
emprendedor sino que como un equipo de trabajo, de creatividad, y
emprendedor hacia objetivos comunes, esto porque hoy en da la empresa
necesita mucho de estos conceptos para lograr su que hacer diario y en el
futuro.
Esto significa que la empresa no solo se compone de los empresarios sino que
son:

Empresarios + Trabajo + Comunidad

Y este ltimo factor por decir es el que la empresa debe poner cuidado para no
ejercer fuerzas que puedan daar su integridad y no mirndolo desde el punto
presente sino que el ms importante desde un punto de vista a largo plazo,
visin de futuro.
La empresa como organismo no posee una sola relacin con el estado, sino su
campo va mucho mas all su relacin con:
Proveedores clientes y trabajadores: Climas y Normas de Valores
Deben estar en un clima que se debe regir bajo ciertas normas de valores que
permitan guardar el equilibrio necesario y no se imponga reglas que signifiquen
abusos o imposiciones indebidas para unas de las partes como para todas las
partes que en su conjunto no benefician a nadie.
La relacin empresa estado se considera relevante, pero ha ido perdiendo importancia
con respecto a las otras variables debido a que principalmente el estado ha ido
liberando regulaciones y delegando directamente en las empresas sus funciones,
ampliando su mbito y responsabilidad frente a numerables temas relacionado con la
tica.

Consideraciones finales

En los nuevos tiempos, marcados por la globalizacin; las empresas, sus

propietarios y gerentes, no pueden estar alejados del acontecer nacional e
internacional, y cada da la sociedad espera de stos, mayores
interrelaciones, disposicin para cooperar y comprometerse responsable y
ticamente en el mbito social, de manera que le permita enfrentar y superar
los crecientes problemas que la aquejan.

Mediante la responsabilidad social, las empresas pueden tener buenas

relaciones con las comunidades, las cuales influyen directamente en la
supervivencia organizacional y en la buena marcha de los asuntos propios de
la organizacin, ya que la eficiencia, la moral y la productividad de los
trabajadores, as como la aceptacin o no de los productos o servicios
ofrecidos, estn influenciadas por las opiniones favorables o no de la
comunidad hacia la empresa.
El comportamiento empresarial basado en la tica beneficia a toda la
sociedad, a la propia empresa y a la economa en la cual est inserta. Los
principios ticos forman la base de la confianza y cooperacin, y por supuesto
de la valoracin de las actividades empresariales como correctas o no.