El Caso Del Cocdetur: ¿Políticas Públicas o Acciones de Gobierno Turísticas en Ixtapan de La Sal?

EL PERIPLO SUSTENTABLE
No. 13 Enero 2008
Polticas pblicas o acciones de gobierno tursticas

en Ixtapan de la Sal?
El caso del Cocdetur

Graciela Cruz Jimnez
Investigacin nanciada por
CONACYT
RESUMEN
Los cambios en la forma de gobierno en Mxico han impulsado, al menos en
teora, a las polticas pblicas como un mecanismo para propiciar la participacin
de los distintos sectores de la sociedad en su diseo, implementacin y
evaluacin, contrario a las tradicionales acciones de gobierno, asumidas en
solitario por la autoridad pblica. El Consejo Consultivo de Ixtapan de la Sal
(Cocdetur) se erigi como un rgano de consulta tendiente a incorporar los
principios de las polticas pblicas a la conduccin de la actividad turstica. Este
artculo pretende determinar si se cumplieron estos propsitos o se mantuvo
el esquema tradicional. Con base en ello, las condiciones sustentables o no
que propicia una u otra en la comunidad receptora.
PALABRAS CLAVE
Turismo, polticas pblicas, gobierno municipal.
PP. 5 - 32 / UAEM / ISSN: 1870-9036
No. 13 Enero 2008
Public policies or tourist government actions

in Ixtapan de la Sal?
The Cocdetur case

Investigacin nanciada por
CONACYT
ABSTRACT
The changes in the forms of government in Mexico have launched, al least
theoretically, the public policies as a mechanism to propitiate the participation
of different sectors of society in its design, implementation and evaluation;
contrary to the traditional actions of government assumed in solitary for the
public authority. The CODECTUR (Consult Council of Ixtapan de la Sal) was
founded as an consult organism which tends to incorporate the principles of
public policies to the conduction of the tourist activity. This article intends
to determine if the aims were fullled or if the traditional scheme remained.
Based on that, it also intends to determine the sustainable conditions or none
which one or the other cases propitiate onto the receptive community.
KEY WORDS
Tourism, public policies, municipal government.
PP. 5 - 32 / UAEM / ISSN: 1870-9036
No. 13 Enero 2008
INTRODUCCIN
El rumbo de la vida econmica, poltica, administrativa, social, cultural y
ambiental de una nacin, estado, municipio y/o localidad es denido en gran
medida por las polticas pblicas -traducidas en programas y acciones- que se
apliquen en ellos. Por su parte, la actividad turstica cobra nuevas dimensiones
segn la poltica pblica que la oriente, que en consecuencia propicia
condiciones sustentables o no para la comunidad receptora, entendida como
el espacio fsico (la localidad) y sus habitantes.
El contenido de este artculo est basado en las polticas pblicas como
aquellas lneas de accin que engloban la atencin de necesidades, proyectos
e intereses generales y la corresponsabilidad entre gobierno y la sociedad
para apoyar estos propsitos, mediante los cuales se pretende acercar a
valores como la democracia y la pluralidad (Baza y Valenti; 1994:51-52).1
Es importante establecer desde este punto -aunque se ahonda en ello ms
adelante- que la condicin pblica de estas polticas, no signica que lo
sean slo porque una autoridad pblica2 las concrete, sino por sus amplios
alcances -algunos de ellos referidos en el prrafo anterior- y porque es, o
debe ser, el sector pblico quien incorpore a los sectores social y privado a
concretar acciones encaminadas a la atencin de un problema que amerite la
Maestra en Estudios
Socioeconmicos y fsicos del
turismo, UAEM.
Reportera, corresponsal,
jefa de informacin y
colaboradora en diarios
locales y nacionales.
Analista, Coordinacin
General de Comunicacin
Social, Gobierno del Estado
de Mxico, 2001-2007.
Cruz-Jimnez, G.
intervencin de la sociedad en su conjunto.

De acuerdo con Aguilar (1992:33-36) y Merino (2000:118), cualquier poltica o
decisin tomada por el gobierno que propicie de alguna forma la participacin
de la sociedad, o la simple decisin deliberada del actor gubernamental, no
deben ser confundidas con polticas pblicas. Mndez (1993:90, 1994:37)
advierte que no todas las acciones estatales representan polticas pblicas,
ya que stas se relacionan con un problema pblico, al diagnstico sobre las
causas del problema y a las medidas para resolverlo o mitigarlo.
No. 13 Enero 2008
De ah que el presente artculo est centrado en analizar si el Consejo

Consultivo de Desarrollo Turstico (Cocdetur), una de las principales acciones
en la materia (correspondiente a la administracin municipal 2000-2003)
obedeci a una mera accin de gobierno, o en realidad respondi a un
proceso de polticas pblicas en que representantes de los distintos sectores
tuvieran una participacin equilibrada y equitativa en la denicin de
las estrategias tursticas, como al menos en teora fue el propsito de las
autoridades ixtapenses, de incorporar a los distintos sectores de la sociedad a
este Consejo (Gaceta Municipal, 2000:9).
La creacin de dicho rgano de consulta se dio adems en un contexto en
el que presuntamente el gobierno de Ixtapan de la Sal ya habra tenido la
oportunidad de asimilar e incorporar los cambios que se gestaron en las
administraciones municipales durante los ochenta, a raz de las reformas
al artculo 115 constitucional, que otorgaron a esos rdenes de gobierno
mayores facultades para orientar su desarrollo.
Paralelamente durante esa dcada, como ha sido expuesto en diversos
espacios, emergi el concepto de sustentabilidad que ha sido aplicado a
distintos mbitos, uno de ellos el turstico. En trminos generales y con base
en la amplia discusin sobre el tema, el turismo debe ser sustentable en lo
ecolgico, social y econmico, con lo cual desempeara un rol importante
dentro del desarrollo de la localidad donde tenga lugar dicha actividad, en
benecio de su poblacin (OMT; 2002:9).
Para ahondar sobre el propsito del artculo, en el siguiente apartado se
brinda un panorama sobre los principales postulados de las polticas pblicas,
el cual sirve como marco para analizar si el Cocdetur estuvo apegado a dichos
postulados, o si respondi slo a la tradicional accin gubernamental. Para
contextualizar el contenido, se presentan tambin los antecedentes de
Polticas pblicas o acciones de gobierno tursticas en Ixtapan de la Sal? El caso del Cocdetur
No. 13 Enero 2008
la actividad turstica en Ixtapan de la Sal y sus principales actores. En las

conclusiones se examina el papel del gobierno municipal en las distintas
fases de este rgano de consulta y su reconversin en una nueva gura.
Parte importante del contenido est basado en los testimonios recabados
mediante entrevistas a profundidad con los participantes de la actividad
turstica en Ixtapan de la Sal: prestadores de servicios y autoridades, cuyos
puntos de vista permitieron contrastar, corroborar o descartar aspectos que
se daban como ciertos en otro tipo de fuentes, y que posibilitaron acercarse a
lo que viven a diario los protagonistas del turismo.3
Cruz-Jimnez, G.
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EL SUSTENTO DE LAS POLTICAS PBLICAS
Durante los ochenta, en Mxico empezaron a surgir transformaciones en lo poltico y econmico

como resultado de aspectos como las demandas sociales de democratizacin (Aguilar; 1992:16) o
el propsito del Estado por legitimarse ante la sociedad frente al desgaste y descrdito que sufri
debido a los excesos de todo tipo cometidos durante su ejercicio del poder (Rodrguez; 1999:42;
Meyer; 1994:243). Con ello inici un cambio en la manera de elaborar las polticas pblicas en
que fueron incorporados los sectores privado y social, con lo que el sector pblico dej de ser el
protagonista de esta accin.
Se ha reconocido ampliamente (Merino; 2000:40; Meny y Thoenig; 1992:103; Mndez; 1993:90 y
1994:37; Garca; 1994:30, entre otros) que una poltica ya no puede depender slo de la autoridad
y que para ser en verdad pblica debe serlo desde su origen, incorporando a los sectores social
y privado, alentando con ello la accin corresponsable (Aguilar; 1992:33). A su vez, los principios
de estas polticas establecen el vnculo que debe existir entre el gobierno con los actores sociales
y privados a partir de la atencin de necesidades, proyectos e intereses de alcance general, que
incluya la toma de decisiones conjuntas durante el proceso de tales polticas.
Incluso Baza y Valenti (1994:52) advierten que por los inmensos poderes que detenta y por
serlo, la autoridad jurdicamente pblica puede ocuparse de problemas privados o de dudosa
publiceidad4 y ejecutar polticas diseadas para satisfacer interesada o dolosamente, intereses
privados, con grave prejuicio del inters pblico. Es por ello que Merino (2000:118) resalta que
una poltica debe estar diseada por quienes han de participar en su ejecucin, transparente en
el momento de implementarse, y ntidamente responsable de los recursos que empleen, tanto el
gobierno como la sociedad.
Por lo tanto, Cabrero (2000:193; 2003:17) advierte que lo pblico de las polticas signica,
sobretodo, el encuentro de la racionalidad estatal con la voluntad social; es lo pblico
como interseccin, como un espacio de conuencia entre actores gubernamentales y no
gubernamentales. Justamente por su carcter pblico, Aguilar (1992:32) destaca que su anlisis y
diseo abre todo un abanico de estrategias de accin corresponsable entre gobierno y sociedad;
que pueden englobar al sector privado, a las organizaciones no gubernamentales, a organismos
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internacionales y a las organizaciones sociales de los directamente interesados en encontrar una

solucin a su problema.
Por ello, Aguilar (1992:33-36) hace nfasis en que gobernar de acuerdo con poltica pblica
signica incorporar la opinin, la participacin, la corresponsabilidad, el dinero de los ciudadanos
y en esa perspectiva disminuye el solitario protagonismo gubernamental, por lo que aumenta
el peso de los individuos y de sus organizaciones; se sustancia ciudadanamente al gobierno
y se abren de par en par las puertas para nuevas formas de diseo y gestin de las polticas:
singulares, descentralizadas, subsidiarias y solidarias, corresponsables, en las que el gobierno y
sociedad enfrentan variada y conjuntamente los problemas colectivos. Uno de sus principios ms
importantes de las anteriores exposiciones es que lo pblico representa para los gobiernos su
referente de legalidad y legitimidad, por tanto el gobierno de lo pblico da cabida a las polticas
pblicas (Uvalle; 1997:42, 47).
En lo que respecta al turismo, al mismo tiempo que tenan lugar los referidos cambios en el
contexto nacional, el gobierno federal impulsaba el turismo domstico, con el propsito de que
los residentes visitaran su propio pas y por lo tanto se re-orient la oferta para satisfacerlo. Como
producto de tal tendencia empezaron a cobrar mayor importancia las localidades como espacios
tursticos, pero no como un hecho aislado, sino como parte de una serie de acciones, entre ellas la
reforma constitucional al artculo 115 a principios de los ochenta, mediante la cual estos mbitos
de gobierno tuvieron mayores posibilidades de intervenir en su propio desarrollo. Con ello,
segn Lickorish y Jenkins (1997:198) inici un cambio en la prctica tradicional, en que la poltica
y planicacin dependan slo de los gobiernos.
En el caso del turismo, como se mencion, al ser implementadas dichas lneas de accin denen
cierto modelo5 que genera implicaciones derivadas de su puesta en marcha, algunas de ellas
estrechamente vinculadas con los principios de la sustentabilidad. Por lo tanto este artculo se
ocupa de establecer si en realidad las acciones implementadas en torno al Cocdetur estuvieron
apegadas al espritu que rige a las polticas pblicas: abiertas, corresponsables, equitativas y
democrticas, entre otras caractersticas de las ya referidas, y si stas propiciaron condiciones
sustentables en la comunidad.
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ANTECEDENTES
Ixtapan de la Sal es un municipio asentado en el sureste del Estado de Mxico que pertenece a
la regin VI de Coatepec Harinas. Limita al norte, con los municipios de Villa Guerrero y Coatepec
Harinas; al sur, con Tonatico, Zacualpan y con el Estado de Guerrero; al oriente, con Villa Guerrero
y Zumpahuacn y al poniente, con Coatepec Harinas y Zacualpan. La distancia aproximada a la
ciudad de Toluca, capital del estado, es de 84 kilmetros por la carretera federal nmero 55, que
interrelaciona la zona con las ciudades de Toluca y Taxco, Guerrero; y Cuernavaca, Morelos. Ver
mapa.
Ubicacin del municipio

de Ixtapan de la Sal en
el Estado de Mxico
Su clima predominante, semiclido, subhmedo con lluvias en verano y una temperatura media
anual de 17.9 C, es una de las caractersticas naturales que ha tenido especial impacto en su
desarrollo turstico, pues se le considera agradable para la salud y el descanso (Arizmendi;
1999A:17). Asimismo, por su relieve, dispone de una gran variedad de especies vegetales (Flores;
1987; 21-23) visualmente atractivas, e integran el paisaje que representa parte de la oferta
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turstica. Sin embargo sus aguas termales con propiedades curativas son las que han posicionado
a esta localidad como un centro turstico por excelencia y como un polo de desarrollo del sur del
Estado de Mxico, aunado a su ubicacin territorial en el centro del pas e importante nmero de
establecimientos tursticos (Plan Municipal de Desarrollo 2000:28; Plan Municipal de Desarrollo
2003:53).6
La auencia anual promedio en Ixtapan de la Sal es de 2073,503 personas; 94.1% de ellas
nacionales y 5.9% extranjeros. La comunidad centra su desarrollo econmico y empleo en
torno a la prestacin de servicios tursticos, ya que la principal fuente de ingresos proviene del
sector terciario7 (PMD; 2003:53), el cual de 1990 a 2000 cobr especial relevancia en la cabecera
municipal respecto a las dos dcadas anteriores. El turismo benecia a 73% de la poblacin
de la cabecera municipal, pues 26% tiene empleos regulares vinculados con este rubro y 47%
se benecia indirectamente por medio del comercio y otras actividades asociadas (Martnez;
1997:35), incluidas las empresas constructoras y la micro industria (Gonzlez; 2004:3), as como
artesana, servicios de esparcimiento y culturales, adems del transporte, entre otras (Ricaurte;
2001:105).
El perl turstico de esta localidad se fue delineando con el paso de los aos. Desde la poca
colonial tuvo un papel estratgico dentro de la Provincia de la Plata8 por su cercana con la ciudad
de Mxico y con las minas de Zacualpan y Tasco (Garca; 2000:53-54). Pese a ello slo era un
lugar de paso y de descanso para los comerciantes; fue hasta la segunda dcada del siglo XX que
empezaron a sentarse las bases que contribuyeron a moldear su actual orientacin como destino
turstico, esto, gracias a la popularidad que obtuvo por el aprovechamiento de sus aguas termales,
a partir de lo cual se consolid su infraestructura turstica.
El hecho determinante que marc el despegue de este sitio fue la concesin de los borbollones
de San Gaspar que en 1947 otorg el gobierno federal al empresario forestal Arturo Alfredo San
Romn Chvez, quien ejerci su podero econmico y poltico a n de obtener tal benecio, a
partir de los cuales erigi un spa mediante el cual alent el turismo de salud. En su momento
dicha concesin gener la oposicin de pobladores y pequeos hoteleros, la cual persisti con el
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paso de los aos. Similar situacin se registr cuando hacia los sesenta, la empresa Nueva Ixtapan
(NISA), propiedad de San Romn Chvez, result favorecida como la principal concesionaria de
agua de riego.9
Dicho descontento se explica porque en 2005 NISA reciba 158.7 litros por segundo (lps),
mientras el gobierno municipal obtena slo 16.2 lps, ante lo cual funcionarios locales y partidos
polticos manifestaron su preocupacin de que los San Romn, como se conoce a esa familia
en la comunidad, tuvieran el control casi total del agua y no el gobierno municipal al que
prcticamente tienen sometido, ya que condicionan el suministro a la poblacin para aanzar
su podero econmico y poltico, independientemente de que la disposicin de este recurso les
garantiza el funcionamiento de sus diversas instalaciones.
Al paso del tiempo, los hijos y nietos de Arturo San Romn Chvez consolidaron y prcticamente
monopolizaron la oferta turstica gracias a la posesin del Parque Acutico Ixtapan de la Sal que representa actualmente el principal atractivo- el club de golf y fraccionamiento turstico
residencial Gran Reserva, el Hotel Ixtapan, el fraccionamiento Residencial Ixtapan y al renovado
spa. Esto, adems de empresas de otro tipo ajenas a este rubro, como constructoras y escuelas,
entre otras.
Tras la muerte del patriarca, su hijo Arturo San Romn Widerkehr reactiv en los ochenta el
Parque Acutico Ixtapan de la Sal hasta convertirlo en uno de los 10 ms importantes en el mbito
internacional y nmero uno en Mxico por sus juegos de nueva generacin y tecnologa de punta
(varios de ellos nicos en el mundo),10 lo cual represent un elemento determinante en el cambio
de la orientacin turstica, ya que entre otros aspectos inuy para modicar el perl del visitante
de manera cualitativa y cuantitativa, ya que de permanecer durante largos periodos (en particular
los turistas extranjeros), se dio paso a una auencia masiva de usuarios, especialmente nacionales,
con lo que se redujo el nmero de turistas y su estancia (RDE, 2005; JCSBR, 2005; JMH, 2005).
Ixtapan de la Sal, adems de los referidos servicios a cargo de los San Romn, tiene 1,421
habitaciones correspondientes a tres hoteles de cinco estrellas; 1 de cuatro; 10 de tres; cinco de
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dos y tres de una estrella, adems de 23 posadas familiares; tres hoteles de clase econmica y
ocho de ellos sin clasicacin, que en conjunto suman 56 establecimientos. Asimismo dispone
de 38 establecimientos de alimentos y bebidas y dos agencias de viajes (Secretara de Turismo,
2005).11
Las dos agrupaciones con que cuenta son la Asociacin de Hoteles y Moteles de Ixtapan A.C
(AMHM) y la Asociacin de Prestadores de Servicios de Ixtapan (ASPI). La primera de ellas
concentra bsicamente a hoteleros de mediana categora y la segunda tanto a empresas de
los San Romn, como establecimientos de giros ajenos al turismo. Los integrantes de ambas se
vincularon estrechamente en el Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico, creado en 2000.
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ANTECEDENTES
En el Estado de Mxico entr en vigor en julio de 1996 el Impuesto sobre la prestacin de servicios
de hospedaje, como resultado de un acuerdo nacional entre dirigentes de prestadores de servicios
tursticos con la Secretara de Turismo (Sector) para promover la creacin en todo el pas de este
gravamen destinado a impulsar el turismo.12 Dicha medida provoc inconformidad entre un amplio
sector de los hoteleros ixtapenses que en su mayora consideraban alta esa carga impositiva. Para
atender esta situacin, el gobierno municipal 2000-2003 propuso a los prestadores de servicios
y a la sociedad en general, la creacin del Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico de Ixtapan
de la Sal.13
Las autoridades justicaron su puesta en marcha para proponer una poltica de rme aliento a la
participacin ciudadana y de sus organizaciones civiles en las diversas tareas de la administracin
pblica municipal (PMD, 2000:72-73). Conforme a la Ley Orgnica Municipal (1993), a estos
Consejos se les concede, entre otras, las atribuciones de promover la participacin ciudadana
para realizar programas municipales, coadyuvar al ecaz cumplimiento de los planes y programas
aprobados por el Ayuntamiento, proveer las acciones tendientes a modicar stos; participar
en la supervisin de servicios pblicos e informar peridicamente a sus representantes y al
Ayuntamiento sobre sus proyectos y actividades realizadas.
El propsito esencial de la conformacin del Cocdetur fue:
...crear un rgano de consulta del H. Ayuntamiento que tenga como objeto primordial
analizar, discutir y proponer obras y acciones relacionadas con la ampliacin y mejoramiento
de la infraestructura turstica del municipio, susceptibles de ejecutarse con los recursos
provenientes del Impuesto sobre Hospedaje. Sus atribuciones son deliberar y proponer al H.
Ayuntamiento la adopcin, modicacin y eliminacin de disposiciones de la reglamentacin
municipal y del Bando de Polica y Buen Gobierno, relacionados con la actividad turstica:
promover, apoyar y organizar eventos artsticos, culturales, deportivos y recreativos que
tengan por objeto incrementar la auencia turstica en el municipio; analizar y sugerir acciones
relacionadas con la imagen urbana. Adems, proponer al cabildo acciones que contribuyan a
mejorar los servicios de hospedaje, comida, transporte, seguridad y diversiones en general
(Gaceta Municipal, 2000:9).
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De habrselo propuesto, el entonces alcalde Ignacio Rub Salazar pudo haber retomado los
referidos principios establecidos en la Ley Orgnica Municipal sobre las atribuciones que se
concede a los Consejos para promover la participacin ciudadana en la realizacin de programas
municipales y participar en su supervisn, entre otras, pero no lo hizo as, lo cual gener una serie
de inconformidades. La primera de ellas es que no estuvo claro para la mayora de los hoteleros,
quines y cmo decidieron qu prestadores de servicios integraran el Consejo, lo cual afect la
relacin con el Alcalde.
Este rgano de consulta estuvo formado por 13 vocales. Es de resaltar que a pesar del voto de
calidad que se le conceda al Presidente municipal, el sector pblico tena entonces slo cuatro
representantes y el privado nueve; tal desequilibrio alent el predominio de este ltimo sector
en la toma de decisiones al interior del Consejo que no incluy la participacin de organizaciones
civiles como lo estableca la justicacin para crear ese tipo de rganos; aunque, como se plantea
ms adelante, nalmente tal hecho, ms que benecios, afect a los propios empresarios.
Otro aspecto a destacar, es que si bien el Acuerdo por el cual se cre el Cocdetur sealaba que siete
de sus vocales eran prestadores de servicios de hospedaje de distintas categoras, en realidad
tres de ellos pertenecan a establecimientos de cinco estrellas y cuatro a los de tres estrellas, con
lo cual quedaron relegados representantes de los hoteles de dos y una estrellas, as como las
posadas familiares. Se inere que esta exclusin se debi a su escasa contribucin al impuesto
sobre el hospedaje, pues fcilmente pueden evadir su cumplimiento porque no manejan sistemas
de facturacin automatizados, contrario a los grandes hoteleros.
La misma situacin se repiti en la descripcin de este programa para ser evaluado en el Premio
Anual 2001 de Gobierno y Gestin Local del Centro de Investigacin y Docencia Econmicas
(CIDE); el entonces Alcalde report que estaban representados todos los prestadores, lo
cual provoc el descontento de los pequeos al haber sido excluidos. Entre otras razones los
inconformes aludieron caciquismo, escaso margen de actuacin de las autoridades municipales e
imposicin de la familia San Romn que forz el ingreso del restaurantero Eduardo Beltrn, actor
cercano a Roberto San Romn Dunne, heredero del Hotel Ixtapan. Similar malestar gener la
Cruz-Jimnez, G.
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inclusin del parque acutico, a cargo de Arturo San Romn Moore quien fue incorporado como
apoyo a los acuerdos de su primo. El descontento estuvo centrado en que ambos personajes no
deban pertenecer al Cocdetur, ya que no tenan ninguna relacin con el referido impuesto, pero
s con los San Romn (IAE, 2005; LRDA, 2005; HHP, 2005).
En medio de esta situacin, en la primera sesin del Cocdetur se plantearon como objetivos:
mejorar las nanzas municipales; dar atencin directa a los prestadores de servicios tursticos y
generar su participacin con el gobierno municipal (Gaytn; 2004:73). Los fondos se manejaban
mediante una cuenta bancaria exclusiva para este rgano y los integrantes decidan sobre su
aplicacin. Como puede apreciarse, dichos lineamientos no incluan una verdadera poltica
de apoyo al turismo. Ms bien, de acuerdo con la versin de algunos prestadores de servicios,
Roberto San Romn, heredero del Hotel Ixtapan era quien dispona qu hacer en benecio de las
empresas de su familia.
Con el paso del tiempo la principal inconformidad entre la mayora de prestadores de servicios
fue la escasa aplicacin de los recursos en promocin y publicidad, que por el contrario se
utilizaban para mejorar la infraestructura turstica y la imagen urbana de la cabecera municipal y
de los establecimientos de la referida familia (Ricaurte; 2001:123). Las discrepancias se agravaron
cuando, segn algunos prestadores de servicios, las autoridades excedieron sus gastos y casi a
nales de la administracin 2000-2003 usaron lo recaudado para atender diversas necesidades
en otras comunidades. Esta serie de argumentos puede apreciarse en la tabla 1, que concentra las
acciones que supuestamente se llevaran a cabo a partir de la creacin del Consejo, y las que en
realidad fueron realizadas.
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Tabla No. 1
Acciones y
propuestas
realizadas en el
Cocdetur
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Acciones propuestas
Analizar, discutir y proponer
Acciones realizadas
Compra de vehculos y equipo
obras y acciones relacionadas con
para mantener el boulevard Arturo
la ampliacin y mejoramiento
A. San Romn e Ixtapan-Tonatico.
de la infraestructura turstica del
municipio.
Adquisicin de equipo de
cmputo para las ocinas de

Deliberar y proponer al
Desarrollo Econmico, Turismo e
H. Ayuntamiento la adopcin,
Ingresos.
modicacin y eliminacin de
disposiciones de la reglamentacin
municipal y del Bando de Polica y
comunicacin para la polica
Buen Gobierno, relacionados con la
municipal.
actividad turstica.
Promover, apoyar y organizar
Compra de equipo de radio-
Rehabilitacin de alumbrado
pblico de la zona turstica del
eventos artsticos, culturales,
municipio, de la Unidad Deportiva y
deportivos y recreativos cuyo
del Jardn Central.
objeto sea incrementar la auencia
turstica en el municipio.
Rehabilitacin de alumbrado
pblico de jardines de la zona

Analizar y sugerir acciones
relacionadas con la imagen urbana,
turstica.
particularmente sealizaciones,
fachadas, reas verdes, etctera.
de trpticos como de carteles de
Elaboracin y distribucin tanto
promocin turstica.
Cruz-Jimnez, G.
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Proponer al cabildo acciones que
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Atencin de necesidades ajenas al
contribuyan a mejorar los servicios
turismo en otras comunidades del
de hospedaje, comida, transporte,
municipio.
seguridad y diversiones en general.

Fortalecer la competitividad
turstica del municipio.
de agua.
Asegurar que los recursos
captados por concepto del
Mantenimiento general de pipas
Pago de viticos a servidores
pblicos.
impuesto sobre el hospedaje se

orienten a mejorar la actividad
turstica del municipio.
Brindar certeza a los prestadores
de servicios de hospedaje sobre

el uso y destino de los recursos
derivados del impuesto sobre el
hospedaje.
Llevar a cabo programas de
cooperacin y cogestin con

gobierno municipal.
Promover y difundir los atractivos
tursticos del municipio.
Fuente: Elaboracin propia con base en Gaceta Municipal (2000:9); Garca y Gaytn (2001:49-50);
Antecedentes de El Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico de Ixtapan de la Sal: unaexperiencia
exitosa de democratizacin de la administracin pblica (2001); EPN, 2005; GMN, 2005; LEMN, 2005.
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En la tabla anterior se evidencia cmo a pesar de que varias de las acciones realizadas son
consecuentes con aquellas propuestas, algunas de stas ltimas no se llevaron a cabo y otras
no tuvieron ningn vnculo con el rengln turstico. Tal situacin origin el deterioro entre las
relaciones de los empresarios con el Alcalde y foment el desinters de seguir contribuyendo
con esta obligacin scal. Los prestadores de servicio ms importantes dejaron de acudir a las
sesiones; enviaban representantes o slo acudan cuando tenan inters por tratar algn tema en
particular (GMN, 2005; LEMN, 2005; EPN, 2005).
De igual forma, el Cocdetur no se hizo cargo de cuestiones tan importantes como la conservacin
de los recursos forestales de la localidad afectados en gran medida por el crecimiento urbano,
producto de la construccin de fraccionamientos turstico-residenciales, situacin que ha
afectado sus recursos hidrolgicos, as como la ora y fauna, que forman parte de su patrimonio.
Los integrantes del Consejo concentraron sus acciones en atender cuestiones de servicios y
promocin, las cuales fueron respaldadas por las autoridades municipales.
En este marco termin la gestin del gobierno municipal 2000-2003 que tuvo una alta
dependencia de la mayora de los actores del sector privado pertenecientes al Coocdetur, porque
stos representaban la mayora numrica y por lo tanto el proceso decisorio estuvo sujeto en gran
medida a los acuerdos que emanaron de stos, particularmente de los San Romn.
Con el inicio de la administracin 2003-2006 se registraron importantes modicaciones al interior
del Consejo que fue reemplazado por la Junta Ejecutiva del Impuesto sobre el Hospedaje, cuya
funcin estaba centrada en revisar la aplicacin de dicho gravamen (NPG, 2005). An as, persistan
varias de las inconformidades que los hoteleros venan expresando y se sumaron otras, con lo
cual se alej sensiblemente del propsito para el cual fue creado y quedaron pendientes algunos
proyectos (EPN, 2005). Ese no sera el nico cambio que sufrira dicho rgano, pues apenas un ao
despus que el Cocdetur se transform en Junta, sta fue denominada -por acuerdo de Cabildo
del 3 de noviembre de 2004- Comisin Ejecutiva del Impuesto sobre el Hospedaje.
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El propsito fue incrementar el nmero de integrantes del Ayuntamiento y evitar que los acuerdos
sufrieran un doble anlisis en su aprobacin. Este ltimo punto se deriv del hecho de que los
acuerdos primero eran avalados en el Cocdetur donde participaba una minora de funcionarios
municipales y posteriormente se tenan que analizar de nuevo en asamblea de Cabildo, para
su raticacin (CAAD, 2005), lo cual afect en especial a los grandes empresarios que, como se
reri, orientaron las decisiones importantes en el Consejo. Un problema que enfrent esta nueva
gura fue cuando el Alcalde invit a las reuniones a los pequeos hoteleros (HHP, 2005), lo cual
gener descontento entre algunos prestadores de servicios, argumentando que las discusiones
se volvieron lentas y dispersas.
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ANTECEDENTES
El Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico, al menos en un principio, estuvo apegado al

espritu de las polticas pblicas, pues su creacin respondi a dos elementos que orientan la
formacin de dichas lneas de accin: 1) la deteccin de un problema por parte del sector pblico
(la inconformidad por la aplicacin del impuesto sobre el hospedaje) y 2) la formulacin de una
propuesta para atenderlo: el Cocdetur.
Pero, contrario al argumento del entonces presidente municipal Ignacio Rub sobre la importancia
de las organizaciones civiles en los Consejos (PMD, 2000:70) -lo cual representa otro elemento
esencial de las polticas pblicas- no incluy a ningn actor del sector social que en su momento
pudiera haber desempeado un papel compatible con los propsitos de tales Consejos, o de
cierta forma servir de contrapeso al predominio que ejerci el sector privado. Con ello, este
rgano se alej sensiblemente del perl democratizador que el Alcalde se empe en darle, al
menos en el papel y el sector privado result favorecido, provocando una relacin asimtrica con
el resto de sectores, lo que contraviene los principios de tales polticas.
Sin embargo lo ms grave fue que con su propuesta para integrar el Cocdetur, el sector pblico se
coloc a s mismo en desventaja, pues permiti que el privado lo superara numricamente, lo que
impidi una representacin equilibrada al interior de ese rgano y el ejercicio de contrapesos,
por lo cual el sector pblico ajust su actuacin a las propuestas de los actores ms poderosos,
quienes condujeron la accin pblica, por lo que el proceso decisorio estuvo marcadamente
orientado hacia los intereses del sector privado. Roberto San Romn Dunne pugn en el seno de
esta Comisin por posicionar en la agenda los asuntos que le permitieran cumplir sus objetivos
y con ello atender sus intereses, centrados en consolidar el podero econmico y poltico de su
familia.
Por lo tanto la supuesta pluralidad que debi prevalecer en ese rgano de consulta nunca existi,
debido a la superioridad numrica del sector privado sobre el pblico, ya que el complejo proceso
para formar la agenda estuvo supeditado a las negociaciones y a los conictos en el seno del
Cocdetur, mediante los cuales se denan los temas a discutir, la mayora de veces centrados en el
inters de los actores privados que siempre estuvieron a la vanguardia, lo que rompi el equilibrio
que debera existir en un marco de poltica pblica.
Cruz-Jimnez, G.
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No. 13 Enero 2008
En suma, esta serie de argumentos evidencia cmo el Cocdetur, que pudo haberse consolidado
a raz de una verdadera poltica pblica, pues eman de la autoridad municipal para atender
una problemtica, no pudo concretarse en acciones que atendieran de manera efectiva dicha
problemtica, ni alent una participacin incluyente o equitativa de los distintos sectores de la
sociedad; tampoco beneci a la comunidad receptora que pocas veces es tomada en cuenta
en el quehacer gubernamental y por lo tanto no es favorecida del turismo como en cambio s lo
son aquellos actores que logran imponer sus intereses e inuir en la orientacin de tal actividad,
como se vio en este caso.
Lo mismo sucedi cuando el Cocdetur fue transformado en la Comisin Ejecutiva del Impuesto
sobre el Hospedaje, a pesar del cambio de administracin municipal que hubo entre uno y otro
rgano, lo que podra traducirse en una inercia. La creacin de este nuevo rgano respondi, en
efecto, a una problemtica aunque no social, sino del sector privado y especcamente tanto de
los grandes hoteleros como de Roberto San Romn Dunne, representante del Hotel Ixtapan, es
decir, de los actores ms poderosos en trminos econmicos y de inuencia poltica, aunque el
propsito de la formacin de ese nuevo rgano favoreci adems, pero de manera ms indirecta,
a los medianos prestadores del servicio de hospedaje.
Esta situacin puede explicarse a partir de que el gobierno municipal utiliz sus facultades
como autoridad pblica en benecio del sector privado, ya que desde un principio pudo haber
utilizado sus atribuciones para que el sector pblico se erigiera en trminos cuantitativos como
el ms importante al interior de la Comisin y no fue as, pues adems que de nueva cuenta se
encontr en desventaja numrica frente a los empresarios, su afn por integrar a ms funcionarios
municipales estuvo encaminado a legitimar los acuerdos que se tomaban en este rgano y as
beneciar a los empresarios, por lo que no estuvo alentado por un verdadero afn de propiciar
una representacin equitativa.
Las autoridades municipales tuvieron la oportunidad y, no lo hicieron, de mejorar el desempeo de
su funcin en dos momentos: la creacin del Cocdetur y en su reestructuracin en una Comisin,
que pudieron haber servido como rganos ecaces de participacin ciudadana, acorde con el
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No. 13 Enero 2008
propsito inicial -al menos en el papel- del Consejo, ya que independientemente de la consulta
sobre los asuntos tursticos, habra propiciado la participacin de los representantes de los
sectores pblico, social y privado y de esta manera alentar un proceso decisorio ms participativo,
comprometido, corresponsable y equitativo.
Con ello se corrobora que ms que polticas pblicas, el Ayuntamiento ixtapense detent su
autoridad para establecer acciones de gobierno mediante el Cocdetur en cuya integracin no
participaron quienes formaran parte de l; su implementacin y el manejo de sus recursos no
fueron transparentes, pues tendieron a favorecer los intereses de unos cuantos actores, lo cual lo
alej de proyectos de alcance general, para volverlos particulares.
Por lo tanto la actuacin de las autoridades no contribuy a fomentar la democracia, la pluralidad
y la corresponsabilidad, entre otros valores impulsados por las polticas pblicas. Por el contrario,
alent la desconanza y los cuestionamientos sobre su conduccin, apartada de los principios de
tales lneas de accin.
De esta forma, las autoridades municipales perdieron la oportunidad de formar un verdadero
rgano de consulta con participacin equilibrada entre los diferentes sectores para que
encaminaran su actuacin a procurar condiciones de equidad, no solamente de ventaja para
aquellos con mayores recursos y posibilidades de imponer su juego poltico y con ello hacer
prevalecer sus objetivos e intereses, en detrimento del resto y sin posibilitar adems condiciones
sustentables para la comunidad receptora, tendientes a elevar su calidad de vida de sus habitantes
y procurar condiciones de equidad, hacindolos partcipes desde un principio en las distintas
fases de planeacin, visualizando objetivos a futuro para sus habitantes (Cruz; 2002:18).
Cruz-Jimnez, G.
25
No. 13 Enero 2008
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del Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico de Ixtapan de la Sal, as como de dos
extraordinarias. 15 de enero, 12 de febrero, 19 de marzo, 23 de abril, 22 de mayo, 30
de mayo, 25 de junio, 9 de julio y 7 de agosto de 2001.
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No. 13 Enero 2008
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ENTREVISTAS REALIZADAS
NOMBRE
Cesreo Antonio Domnguez Daz
CADD
CARGO
Presidente municipal 2003-2006
Hugo Hernndez Puga
HHP
Regidor comisionado de Turismo y

Recreacin 2003-2006
Luis Ren Domnguez Arizmendi
LRDA
Cronista
Noem Prez Gonzlez
NPG
Directora de Turismo 2003-2006
Javier Madrid Hernndez
JMH
Presidente Comit Ejecutivo

Municipal del PRD
Julio Csar Sergio Becerril Romn
Cruz-Jimnez, G.
INICIALES
JCSBR
Ex candidato del PAN a la presidencia

municipal 2003-2006
Ral Domnguez Estrada
RDE
Propietario Hotel Ideal
Gerardo Morn Norea
GMN
Gerente Bungalows Lolita
Luis Enrique Morn Norea
LEMN
Administrador Bungalows Lolita
Israel Aldrete Espiniella
IAE
Propietario Hotel Avenida
Enrique Prez Njera
EPN
Gerente Hotel Belisana
29
No. 13 Enero 2008
CITAS
Segn el enfoque de poltica pblica de Lasswell (1951:83), el concepto de poltica (policy

est libre de connotaciones indeseables implcitas en la palabra poltica (politics) que se
concentra bsicamente en cuestiones partidistas (Meny y Thoenig; 1992:89) y que con
frecuencia se asocia con partidarismo o corrupcin.
1
En cualquiera de sus mbitos: federal, estatal o municipal, para el caso mexicano.
La referencia a una entrevista se hizo consignando las iniciales del actor que otorg su
testimonio y el ao en que se efectu dicha entrevista. Es preciso destacar que se dicult
obtener el testimonio de ciertos actores (el caso de los propietarios de Del Rey Inn y de
Rancho San Diego), mientras otros se negaron a ser entrevistados. Es de resaltar que quienes
rechazaron dar su testimonio fueron algunos protagonistas del turismo en Ixtapan de la
Sal: Arturo y Roberto San Romn Widerkehr, hijos del patriarca de la familia, as como los
descendientes de stos, Arturo San Romn Moore, Ricardo y Roberto San Romn Dunne.
De la misma forma el restaurantero Eduardo Beltrn, y el ex alcalde Ignacio Rub Salazar,
quienes han sido cuestionados por su cercana con la familia San Romn.
3
Los autores utilizan el trmino publiceidad para referirse al carcter o naturaleza

pblica del Estado, de las instituciones pblicas y/o de las decisiones, acciones y polticas
gubernamentales.
4
Modelo en cuanto a representacin de una realidad, en este caso de una realidad

turstica.
5
En lo sucesivo se designar PMD a los Planes Municipales de Desarrollo a que se haga

referencia.
6
El INEGI incluye en este sector al comercio, transporte, comunicaciones y servicios (en este
ltimo se inserta el turismo).
7
As se le denomin a la primera regin minera de la Nueva Espaa, conformada por

cuatro comarcas: Temazcaltepec, Sultepec, Zacualpan y Tasco. Ixtapan era un poblado
perteneciente a la comarca de Zacualpan (Garca, 2000:31).
8
Desde 1960 y hasta 2005 la Comisin Nacional de Agua (CNA) haba otorgado 13
concesiones de este recurso: 11 a comunidades del municipio, otra a NISA y una ms al
Organismo Pblico Descentralizado de Carcter Municipal para la Prestacin de los Servicios
de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ixtapan de la Sal (Odapas).
9
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No. 13 Enero 2008
En 1998 el gobernador Csar Camacho Quiroz y el titular de la Sectur, scar Espinosa

Villareal inauguraron los juegos del Parque. Los servicios con que cuenta en sus 35 hectreas
son: aguas termales con su borbolln en la alberca cubierta a 38 C y en una descubierta a
32 C. Estas aguas se encuentran a 29 C en una alberca olmpica y en un chapoteadero,
ubicadas en el rea exterior del balneario tradicional. Funcionan tres trenecitos, rplicas del
clebre C.P Huntington de 1863, que realizan un recorrido escnico por el parque. Tambin
dispone de rea de asadores, mirador, canchas deportivas, embarcadero, carrusel. Entre
los juegos destacan resbaladillas, caones y juegos acuticos, tobogn de 150 metros,
albercas con toboganes y resbaladillas, ro y alberca con olas, as como tobogn con
bajadas mltiples, entre otros.
10
Hasta 1994 la Sectur clasicaba los establecimientos de hospedaje. A mayor cantidad y

calidad de servicios se le otorgaban hasta cinco estrellas, aunque luego fueron incorporadas
otras categoras como gran turismo. Con la rma del Tratado de Libre Comercio (TLC), el
gobierno mexicano dej de funcionar como rgano regulador de la calidad en productos y
servicios, limitando su mbito de competencia a regir nicamente los reglamentos tcnicos
de seguridad. Una vez desligadas las normas de seguridad y calidad, esta ltima requiri de
organismos independientes que sugirieran parmetros de calidad en la operacin de servicios
de la hotelera, surgiendo as Calidad Mexicana Certicada A.C. (CALMECAC), acreditado
como el primer organismo nacional de certicacin reconocido internacionalmente. No
obstante, algunos establecimientos de hospedaje siguen usando la referida clasicacin
(www.uag.mx).
11
De acuerdo con el Cdigo Financiero del Estado de Mxico y Municipios (2000:265) estn
obligadas a pagar dicho impuesto las personas fsicas y morales que presten este servicio
mediante hoteles, moteles, albergues, posadas, hosteras, mesones, campamentos, paraderos
de casas rodantes, tiempos compartidos y otros establecimientos de esta naturaleza. Su
monto se determina aplicando la tasa de 3% sobre el total de la contraprestacin por este
tipo de servicio.
12
Antecedentes de El Consejo Consultivo de Desarrollo Turstico de Ixtapan de a Sal: una

experiencia exitosa de democratizacin de la administracin pblica (2001), propuesta
presentada ante el Centro de Investigacin y Docencia Econmicas (CIDE) para ser
evaluada en el marco del Premio Anual 2001 de Gobierno y Gestin Local.
13
Cruz-Jimnez, G.
31
FICHA BIBLIOGRFICA:
Cruz-Jimnez, G. Polticas pblicas o acciones de gobierno

tursticas en Ixtapan de la Sal? El caso del Cocdetur.
El Periplo Sustentable. Espacio de anlisis y reexin sobre Turismo
Sustentable. Mxico: Universidad Autnoma del Estado de Mxico,
enero de 2008, nm. 13
<http://www.uaemex.mx/plin/psus/rev13/articulo_01.pdf>.
[ISSN: 1870-9036].

El Caso Del Cocdetur: ¿Políticas Públicas o Acciones de Gobierno Turísticas en Ixtapan de La Sal?

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No. 13 Enero 2008

Polticas pblicas o acciones de gobierno tursticas