Ast Tic

UNIVERSIDAD TECNOLGICA TECAMACHALCO
ANLISIS DE REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DEL SECTOR

LABORAL REA DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN
Tecamachalco, Puebla. Marzo del 2006
Universidad Tecnolgica de Tecamachalco
NDICE
1
1.- DESCRIPCIN GENERAL DE LA PROFESIN. __________________________________________ 7
1.1 DEFINICIN DE LA PROFESIN. _____________________________________________________ 7
1.2 DATOS GENERALES SOBRE LA PROFESIN ___________________________________________ 8
2
2. ASPECTOS RELATIVOS A LAS FUNCIONES Y TAREAS DEL TRABAJO. ___________________ 12
2.1 PROCESO DE TRABAJO ____________________________________________________________ 12
2.2. FUNCIONES Y TAREAS ____________________________________________________________ 13
2.3 SUBOPERACIONES. ________________________________________________________________ 14
2.4 CONDICIONES PARA LA EJECUCIN DE LAS TAREAS _________________________________ 27
3
3 HABILIDADES TRANSFERIBLES Y COMPORTAMIENTOS SOCIOAFECTIVOS. ______________ 28
3. 1 DEFINICION. _____________________________________________________________________ 28
3.2. HABILIDADES REQUERIDAS POR EL TSU EN TIC. ____________________________________ 28
3.3 COMPORTAMIENTOS SOCIO-AFECTIVOS. ___________________________________________ 30
3.4. ACTITUDES. _____________________________________________________________________ 30
4
4 SUGERENCIAS RELATIVAS A LA FORMACIN. ________________________________________ 31
5
5 CONCLUSIONES. ___________________________________________________________________ 32
A.- ANTECEDENTES __________________________________________________________________ 3
B.- EQUIPO DE PRODUCCIN. _________________________________________________________ 4
C.- INTRODUCCIN. __________________________________________________________________ 6
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A.- ANTECEDENTES
La globalizacin de los mercados de trabajo y el cambio tecnolgico provocan

cambios fundamentales en los sistemas de formacin y capacitacin, y por
consiguiente, en los mtodos de enseanza aprendizaje, en los programas de
estudio y sus sistemas de evaluacin.
sta transformacin del sistema educativo requiere mejorar la eficiencia,
calidad y pertinencia de la capacitacin, adems de renovar la funcin educativa
de las empresas como principal centro de formacin de recursos humanos, y
apoyar y reconocer socialmente la experiencia laboral y el capital humano del
individuo. As, una fuerza laboral calificada, permitir por una parte, que las
empresas aumenten su productividad y competitividad y, por otra, que los
trabajadores amplen sus posibilidades de incorporacin y permanencia en el
mercado de trabajo.
El subsistema de Universidades Tecnolgicas no esta inmune a estos
cambios y necesidades, es por esto que ha implementado una metodologa de
Anlisis de Requerimientos de Sector Laboral que le permite responder de
manera ordenada y sistemtica a estas necesidades y reflejarlo en sus planes y
programas de estudio.
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B.- EQUIPO DE PRODUCCIN.
Grupo AST del taller:

Israel Emilio Salas Melndez.
Moderador
Docente de la carrera de TIC
Marco Antonio Hidalgo Gonzlez.
Secretario
Mara de los ngeles Villafae Ros.
Capturista
Observadores.
Irineo Moralez Prez.
Julio Sergio Vidal Alvarez
Erick Eduardo Aras Arau
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Representantes de los sectores productivos:

En la elaboracin de este documento se cont con la valiosa colaboracin de los
representantes de las empresas de la zona de influencia, a quienes agradecemos
su valiosa participacin.
Lic. Anabel Ronquillo Aguilar.
Comisin Federal de Electricidad de Tecamachalco.
Departamento de Personal.
Ing. Roberto Rodriguez Trinidad.
Sistema DIF del Estado de Puebla.
Jefe de proyecto de informtica.
TSU Norman Ernesto Guevara Camacho
Servicios Especializados.
Director.
Lic. Juan Jos Quintanar Rodrguez
SEP Puebla
Direccin de Informtica
Ing. Oscar Tenorio Pacheco.
SEPICJ (Servicio de Promocin Integral Comunitario Juvenil)
Coordinador de sistemas
Ing. Francisco Ricardo Daz Cruz
SAGARPA Tecamachalco
Encargado y Jefe de la Unidad Bsica de Informacin
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C.- INTRODUCCIN.
En este documento se presenta el Anlisis de la Situacin de Trabajo (AST). Se
fundamenta en la informacin obtenida del taller realizado en la Universidad
Tecnolgica de Tecamachalco, el da 27 de Marzo del ao 2006 y validado los
das 30 y 31 de Marzo del mismo ao.
En dicho taller, se sigui la metodologa de recoleccin de informacin, para la
elaboracin de planes de estudio basados en la informacin proporcionada por la
Coordinacin de Universidades Tecnolgicas. Dicha metodologa permite detectar
las habilidades psicomotoras, cognoscitivas y socio-afectivas necesarias para
ejercer una funcin productiva bajo estndares de desempeo.
Para obtener la informacin relevante, se cont con la participacin del siguiente
equipo de produccin:
Moderador, quien tuvo la responsabilidad central de generar la

dinmica de la reunin y aplicar los mecanismos de recoleccin de
informacin.
Secretario, cuya participacin consisti en ubicar las funciones propias

del TSU en el rea de tecnologas de la Informacin y las adicionales
al mismo.
Capturista, quien fue responsable de registrar la informacin

proveniente del personal de las instituciones participantes.
Industriales del sector productivo de la zona de influencia de las ramas

de manufactura, servicios, quienes proporcionaron la informacin
necesaria para definir los requerimientos que debe cumplir un TSU en
TIC; a fin de satisfacer las necesidades de sus organizaciones.
Observadores, quienes apoyaron en el anlisis de toda la informacin.
Es de vital importancia, que los planes de estudio contemplen los requerimientos y

expectativas del sector productivo, de ah que toda la informacin que aparece en
este reporte ha sido generada y validada por el personal representante de las
organizaciones del sector productivo que participaron en el taller.
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1.- DESCRIPCIN GENERAL DE LA PROFESIN.

1.1 DEFINICIN DE LA PROFESIN.
El TSU en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin tendr como objetivo

el disear e implementar sistemas de acuerdo a los requerimientos solicitados,
adems de proporcionar el soporte tcnico y la asesoria a los usuarios o
clientes de la organizacin.
Funciones del TSU en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin:

1. Asesoria Tcnica.
2. Telefona Analgica y Digital.
3. Ensamble y Configuracin de PCs.
4. Mantenimiento de PCs.
5. Instalacin y Configuracin de Servicios de Red.
6. Administracin y Seguridad de WAN.
7. Anlisis y Diseo de Red.
8. Configuracin de WAN.
9. Bases de Datos
10. Anlisis y Diseo de Sistemas
11. Mantenimiento de Sistemas
12. Java
13. Diseo Web
Campo laboral del TSU en TIC:
El TSU en TIC puede laborar en las siguientes reas industriales y de servicio:
Comunicacin
Ventas
Transformacin
Gubernamental
Servicios financieros
Servicios Informticos
Servicios de Telecomunicaciones.
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1.2 DATOS GENERALES SOBRE LA PROFESIN

1.2.1 NATURALEZA DEL TRABAJO
El TSU TIC podr ocupar puestos tales como:
Desarrollador de Sistemas.
Responsable del departamento de Informtica
Supervisor en el rea de Sistemas
Tcnico de Servicio
Jefe Soporte Tcnico
Apoyo Tcnico en el rea de programacin y estadstica
Capacitador en el rea de nuevas tecnologas
Esto depender del tamao y giro de la empresa donde labore.

Esencialmente trabajar en conjunto con otros tcnicos e ingenieros responsables
de ejecutar las actividades de desarrollo de software, implementacin de
administracin de redes, as como configurar los equipos de comunicacin y
proporcionar el soporte tcnico necesario, adems de mantener la comunicacin
con los mandos superiores.
1.2.2 CONDICIONES DE TRABAJO
El TSU TIC:
Ser el responsable directo de analizar y disear las propuestas mas viables tanto
tecnolgica como econmicamente para la organizacin en la que colabore en la
planeacin y administracin del desarrollo de Sistemas de Informacin, en la
orientacin y desarrollo de software para estandarizar y automatizar las funciones
de comunicacin e informacin, en la aplicacin la tecnologa de las
telecomunicaciones como una herramienta de apoyo a las funciones, en la toma
de decisiones dentro de las empresas e instituciones y en la automatizacin de las
funciones de comunicacin e informacin de los sistemas administrativos. Dar
mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cmputo, as como el
apoyo tcnico y la capacitacin a los usuarios, con el auxilio de equipo
especializado, herramientas, computadora y manuales.
Su medio de trabajo se prev que sea muy dinmico, ya que tendr mucha
interaccin con personal de diversas reas, tendr contacto estrecho con los
clientes, ya que ser el encargado de analizar las necesidades y hacer propuestas
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tcnicas y econmicas de soluciones que cubran necesidades especificas de

cada cliente .
Laborar dentro de un marco de trabajo en equipo, manteniendo su iniciativa
para el logro de las expectativas del grupo, de la organizacin y de la empresa.
Realizar trabajos bajo la supervisin directa de un director o jefe de rea segn
corresponda al tipo, giro o tamao de la empresa, con la elaboracin de los
informes necesarios.
Ser flexible en su horario ante las necesidades de la empresa, como rolar
turnos, trabajar los fines de semana y tiempo extra.
Tendr capacidad de adaptacin a las condiciones ambientales que presente la
organizacin en las que preste sus servicios tales como: ruido, olor, temperatura,
polvo, entre otros
Se apegar a las normas de la empresa relativas a seguridad, limpieza e imagen
sistemas de calidad entre otras, tales como: equipo de seguridad, lentes, casco,
uniforme.
1.2.3. PERSPECTIVAS DE EMPLEO
Debido a la naturaleza del trabajo, las funciones productivas detectadas, las
tendencias tecnolgicas en rea de la informtica y comunicaciones y la
necesidad de un perfil de este tipo, las perspectivas de empleo para el TSU TIC
son medio-alto.
1.2.4. ORGANIZACIN DEL TRABAJO.
Se estableci que el TSU TIC tendr una jornada normal de trabajo, en algunas
ocasiones se tendr que laborar fuera de la misma, debido a las necesidades de
las dems reas o clientes.
1.2.5. FACTORES DE ESTRS.
El TSU TIC trabajar frecuentemente bajo altos niveles de stress, debido
principalmente, a la calidad de las actividades; adicionalmente otras fuentes
frecuentes de stress vendrn dadas por el tiempo de entrega de resultados, la
cantidad y tipo de actividades que deber desarrollar; as como a la variedad de
relaciones interpersonales que tendr que establecer.
Presiones originadas por:
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El tiempo:
La cantidad de actividades:
Los tipos de actividades:
La calidad de las actividades:
Las relaciones interpersonales:
Frecuente
Frecuente
Frecuente
Frecuente
Frecuente
1.2.6. CARACTERSTICAS PSICOMOTORAS.

En relacin con la fuerza fsica requerida sta deber ser pequea a
mediana para desarrollar todas las funciones.
En cuanto a la aptitud, se requiere que sea de mediana a alta para todas
las funciones.
En cuanto a la coordinacin motriz deber ser de mediana a alta.
Finalmente es necesario que su grado de atencin y concentracin sean
altos.
Nota: Entendindose los niveles como se definen a continuacin
Alto: Grado de precisin superior al promedio.
Mediano: Grado de precisin equivalente al promedio.
Bajo: Grado de precisin menor al promedio.
1.2.7. FACULTADES PERCEPTIVAS
Ser importante su percepcin a travs de los sentidos de la vista, odo, olfato y
tacto.
1.2.8. CONDICIONES DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO

No requiere experiencia laboral previa ya que el alto grado de preparacin terica
que adquirir durante su formacin y su desarrollo prctico en las funciones
identificadas, garantizarn su rpida adaptacin a las condiciones de trabajo, y su
contratacin esta estimada en el lapso desde la estada a 6 meses.
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1.2.9. ACTUALIZACIN DEL TSU EN TIC.

A pesar de que la empresa capacitar de manera pertinente a los TSU TIC una
vez empleados, ser conveniente la implementacin de un plan de formacin a
travs de cursos de capacitacin en conjunto con la empresa.
1.2.10. REMUNERACIN ESPERADA.
La remuneracin promedio esperada para un TSU TIC en su contratacin
inmediata ser entre 1200 y 1800 pesos quincenales; despus de los primeros 6
meses en la organizacin obtendr un sueldo comprendido entre los 2200 y los
4000 pesos quincenales dependiendo del giro y tamao de la empresa; pero
sobre todo de acuerdo a las competencias laborales a fines al trabajo que haya
mostrado.
1.2.11. CUALIDADES PERSONALES.

HABILIDADES PERSONALES:
ALTO
MEDIANO
BAJO
ALTO
MEDIANO
BAJO
ALTO
MEDIANO
BAJO
LIDERAZGO
TOMA DE DECISIN
RAPIDEZ DE EJECUCIN
DESTREZA MANUAL
TRABAJO EN EQUIPO
MANEJO DE CONFLICTOS
MOTIVACIN
AUTONOMIA
CARACTERSTICAS PERSONALES:
AFECTIVAS:
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD
TICAS
RESPONSABILIDAD
JUICIO
IDENTIFICACIN DE VALORES
EMPATA
PSICOLGICAS:
DOMINIO PERSONAL
USO CORRECTO DEL LENGUAJE
CAPACIDAD PARA SOPORTAR PRESIN
RAZONAMIENTO INDUCTIVO
RAZONAMIENTO DEDUCTIVO
RAZONAMIENTO HIPOTTICO
RAZONAMIENTO ANALGICO
ACTITUD HOLSTICA
ACTITUD LINEAL
SENTIDO DE LA PLANIFICACIN
USO DE PROCESOS COGNITIVOS
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2. ASPECTOS RELATIVOS A LAS FUNCIONES Y TAREAS DEL TRABAJO.
2.1 PROCESO DE TRABAJO.
A continuacin se muestra el proceso de trabajo realizado por el TSU TIC
1.- DETECTA REAS DE OPORTUNIDAD
2.- DISEA Y PROPONE SOLUCIONES
3.- REALIZA LA PLANEACIN DE LAS ACTIVIDADES
4.- ORGANIZA LOS RECURSOS
5.- EJECUTA ACCIONES
6.- EVALA Y CONTROLA
7.- RETROALIMENTA EL PROCESO
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2.2 FUNCIONES Y TAREAS

FUNCIONES
I.
Asesoria Tcnica
II.
Telefona
Analgica y Digital
III.
Ensamble y
Configuracin de
PCs
IV.
Mantenimiento de
PCs
V.
Instalacin y
Configuracin de
servicios de red
VI.
Administracin y
Seguridad de WAN
VII.
Anlisis y Diseo
de red.
VIII.
Configuracin de
WAN
TAREAS
1.2 Asesoria
tcnica va
remota
1.3 Asesoria de
formulas en Excel
1.4 Asesoria de redes

Inalmbricas
2.2 Comunicacin
por IP
2.3 Configurar equipo

de comunicacin IP
2.4 Conocer
comunicacin de voz
3.1 Identificar los

componentes de la PC
3.2 Ensamblar
equipo de
cmputo
3.3 Configurar
equipos de cmputo
3.4 Actualizar
equipos de Cmputo
4.1 Realizar el
mantenimiento
preventivo
4.2 Usar el
Multmetro
5.1 Identificar los

componentes de
Instalacin de red
5.2 Mantener la
operacin de la
red LAN
6.1 Administracin de
SO Windows 2000,
2003 y Linux
6.2 Acceso a la
red, Firewall y
perfiles
7.2 Disear y
modificar la
distribucin de
una red
8.2 Configuracin
de equipo
inalmbrico de
WAN
1.1 Elaborar reportes en

Excel
2.1 Mantener en
operacin el
conmutador
7.1 Conocer las normas

para la instalacin de
red
8.1 Mantener en
operacin la red WAN
IX.
Bases de Datos
9.1 Conocer las

generalidades de las BD
X.
Anlisis y diseo
de sistemas
10.1Disarrollar sistemas
de informacin de
acuerdo a las
solicitudes
XI.
Mantenimiento de
Sistemas
11.1Mantener en
operacin los sistemas
XII.
Java
12.1 Conocer el
ambiente Java
4.3 Realizar el
mantenimiento
Correctivo de PCs
5.3 Configurar
Impresin en red
1.6 Configurar
navegador de
Internet
1.7 Comprender
las fallas de red
3.5 Clonar
configuraciones
4.4 Respaldo de
Informacin
5.4 Configurar
programas de acceso
a Internet
6.3 Documentar
problemas de red
7.3 Cotizacin del
equipo de red
8.3 Configurar equipo

de ruteo
9.2 Conocer el
lenguaje SQL
9.3 Conocer el SGDB

Informix
9.4 Conocer el SGDB

Oracle
10.2 Transferir
requerimientos a
la aplicacin
10.3 Elaborar
diagramas de
procesos
10.4 Conocer y
manejar
programacin en 3
capas
11.2 Disear un
plan de
mantenimiento
12.2 Manejar la
programacin en
Java
1.5 Manejo de
correo electrnico
11.3 Disear un plan

de contingencia
12.3 Disear
presentaciones de
video en Web
Pgina 13
9.5 Conocer el
SGDB MySQL
9.6 Conocer el
SGDB Microsoft
SQL server
9.7
Consultar
informaci
n de BD
FUNCIONES
XIII.
Diseo Web
TAREAS
13.1 Introduccin al
HTML
13.2 HTML
13.3 Flash
Pgina 14
13.4 Manejo de ase

de Datos en Web
13.5 Seguridad
2.3 SUBOPERACIONES
FUNCIN I.
Tareas
ASESORIA TECNICA
Tareas Secundarias
1.1 Elaborar
reportes en
Excel
1.1.1 Creacin y edicin de hojas de clculo.

1.1.2 Generacin de grficos.
1.1.3 Formatos de celdas
1.1.4 Insercin de objetos.
1.2 Asesoria
1.2.1 Conocer a fondo los sistemas operativos y su
Tcnica va
operacin.
remota
1.2.2 Conocer a fondo la configuracin de perifricos.
1.2.3 conocer a fondo la Configuracin de Tarjetas de
red, Modem, Impresoras, chips de audio y video.
1.3 Formulas
1.3.1 Combinar correspondencia.
en Excel
1.3.2 Introduccin de valores y frmulas.
1.3.3 Aplicacin de Macros
1.4 Asesoria de 1.4.1 Conocer el funcionamiento bsico de la
redes
propagacin de telecomunicaciones.
Inalmbricas
1.4.2 Conocer los diferentes dispositivo de
comunicaciones inalmbricas.
1.4.3 Conocer la instalacin de dispositivos de
transmisin inalmbrica.
1.4.4 Conocer la configuracin de dispositivos de
transmisin de telecomunicaciones.
1.5 Manejar
correo
electrnico
1.6 Configurar
Navegador de
Internet
1.5.1 Conocer las distintas opciones de correo

electrnico disponibles en Internet.
1.5.2 Saber configurar las opciones de correo
electrnico disponibles en Internet.
1.5.3 Conocer las opciones de manejo de correo
electrnico de manera local.
1.5.4 Saber configurar las opciones de correo
electrnico de manera local.
1.5.5 Entender el funcionamiento de las distintas
opciones de correo electrnico
1.6.1 Comprender el proceso de navegacin en
Internet.
1.6.2 Conocer los distintos navegadores de internet
disponibles.
1.6.3 Saber configurar las distintas opciones de los
Pgina 15
Materiales,
Herramientas y equipos
Hoja de calculo o
similar
Sistemas operativos:
Windows 9x, Me, 2000,
2003 y XP
Hoja de calculo o
similar
Electromagnetismo.
Concepto de ondas.
Propagacin de
ondas.
Reflexin, refraccin
y Difraccin.
Propiedades de las
ondas de radio.
Antenas de
Radiofrecuencia para
transmisiones
inalmbricas.
Modem inalmbrico
AP's y LNB's
Outlook
Eudora
Lotus Notes y
similares
Microsoft Internet
Explorer
Netscape
Mozilla y similares.
navegadores de Internet disponibles.

1.6.4 Conocer las ventajas y desventajas entre los
distintos navegadores de Internet.
1.7
1.7.1 Comprender el funcionamiento bsico de las
Comprender las redes.
fallas de red
1.7.2 Comprender a detalle el funcionamiento de las
redes.
1.7.3 Conocer el funcionamiento de los distintos
dispositivos que conforman una red.
1.7.4 Comprender los conceptos y el funcionamiento
de los servicios de impresin a travs de la red.
1.7.5 Conocer las diferentes opciones de
almacenamiento, tanto local como remota.
1.7.6 Comprender el funcionamiento de las diversas
opciones de almacenamiento, tanto local como remota.
FUNCIN II.
Tareas
Topologas
Ethernet
Token Ring
Frame relay
FDDI
ATM
ISDN
Tarjetas de RED
Hubs
Switches capas 2, 3 y
4
Impresoras hp,
canon, epson, etc
Dispositivos Firewire
Administradores de
Impresin
Tarjetas de
Impresin
Tipos de Disco duro
RAID y SCSI.
TELEFONIA ANALOGICA Y DIGITAL

Tareas Secundarias
Materiales, Herramientas
y equipos
2.1 Mantener la 2.1.1 Comprender el concepto de conmutacin
Conmutador
operacin del
2.1.2 Conocer los distintos conmutadores.
analgico.
conmutador
2.1.3 Comprender la diferencia entre un conmutador
Conmutador digital.
analgico y uno digital.
Extensiones
2.1.4 Configurar troncales digitales.
analgicas.
2.1.5 Configurar extensiones analgicas y digitales.
Extensiones
2.1.6 Conocer el uso de regletas de parcheo.
digitales.
2.1.7 Conocer el uso de paneles de telefona.
Regletas de parcheo.
2.1.8 Conocer los distintos tipos de sealizacin como Pneles de parcheo.
ISDN, R2, DTMF, PCM, CAS, CCS Y NYQUIST.
Manuales de
operacin de los
diferentes modelos y
marcas de conmutadores.
Manuales de
descanalizadores.
Manual de cables
condumex.
2.2
2.2.1 Comprender los protocolos utilizados para la
Conmutador IP de
Comunicacin comunicacin IP.
cdigo abierto Asterisk
por IP
2.2.2 Saber configurar los protocolos de comunicacin
Pgina 16
2.3 Configurar
equipos de
comunicacin
IP
2.4 Conocer
Comunicacin
de voz
FUNCIN III.
por IP.
2.2.3 Conocer los codecs necesarios para la
comunicacin por IP.
2.2.4 Saber configurar los codecs necesarios para la
comunicacin por IP.
2.2.5 Comprender los esquemas de sealizacin de
voIP.
2.3.1 Comprender el funcionamiento de las
direcciones IP.
2.3.2 Saber configurar las distintas clases de
direcciones IP.
2.3.3 Comprender la asignacin de direcciones IP.
2.3.4 Comprender el uso del proxy SIP.
2.3.5 Comprender el uso de Gatekeepers (H.323)
2.4.1 Conocer la modulacin.
2.4.2 Conocer la configuracin de canales digitales de
voz.
2.4.3 Conocer la configuracin de la portadora E1.
Tareas Secundarias
3.1 Identificar
los
componentes
internos de la
computadora
3.1.1 Transistores, CI y Chips

3.1.2 La informacin y su representacin
3.1.3 Partes externas del equipo de cmputo
3.1.4 Medidas de seguridad
3.1.5 Componentes internos de la PC
3.1.6 Reglas de ensamble
3.1.7 Partes de la mother board
3.1.8 Formatos de Mother board
3.2.1 Reglas de ensamble
3.2.2 Tipos de fuentes de alimentacin
3.2.3 Sockets y procesadores
3.2.4 Ranuras de memoria
3.2.5 Ranuras de expansin
3.2.6 Conectores del panel frontal
3.2.7 Configuracin de dispositivos IDE
3.2.8 Cotizacin de equipos de cmputo
3.2.9 Ensamble de equipo de cmputo
3.3.1 Identificacin el hardware del sistema de
computo
3.3.2 Requerimientos de los Sistemas Operativos
3.3.3 Proceso de arranque
3.3.4 Creacin de discos de arranque
3.3.5 Configuracin del SETUP
3.3.6 Particionamiento de discos duros
3.3.7 Formateo de discos duros
3.3 Configurar
equipos de
cmputo
Linea de comandos
de Asterix
Depuracin de canales de
voz
ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DE PCs
Tareas
3.2 Ensamble
de equipo de
cmputo
ATA Telephone
Adapters
Adaptadores SIP
Tarjetas FXO y FXS
Pgina 17
Materiales,
Transistores
Circuitos Integrados
PC completa
Mother board
Desarmadores (plano
y de cruz mediano)
Pulseras antiestticas
PC completa
Mother board
Cinturones de
plstico
Pinzas de punta
Desarmadores (plano
y de cruz mediano)
PC completa
Discos 1.44MB
CDs de S.O.
CDs de Drivers
Conexin a Internet
CDs de paquetera
CDs de antivirus
Desarmadores (plano
3.4 Actualizar
equipos de
cmputo
3.3.8 Instalacin de Windows 9X

3.3.9 Instalacin de Windows XP
3.3.10 Identificacin de drivers
3.3.11 Instalacin de Drivers
3.3.12 Descarga de Drivers
3.3.13 Instalacin de paquetera
3.3.14 Instalacin de antivirus
3.3.15 Vacunacin de unidades
3.4.1 Componentes de cmputo que se distribuyen
actualmente
3.4.2 Compatibilidad del equipo a actualizar con los
nuevos estndares
3.4.3 Cotizacin de los componentes de actualizacin
3.4.4 Actualizacin de equipos de cmputo
3.5 Clonar
3.5.1 Caractersticas de la clonacin
configuracione 3.5.2 Clonacin de discos duros
s de discos
duros
FUNCIN IV.
y de cruz mediano)
Componentes de
actualizacin (Mother
board, memoria,
procesador y gabinete)
Pulsera antiesttica
Desarmadores (plano
y de cruz mediano)
PC completa
Disco duro
Software de
clonacin
Desarmadores (plano
y de cruz mediano)
MANTENIMIENTO DE PCs
Tareas
Tareas Secundarias
4.1 Realizar el
mantenimiento
preventivo de
equipo de
cmputo
4.1.1 Tipos de mantenimiento

4.1.2 Mantenimiento preventivo de hardware
4.1.3 Mantenimiento Preventivo de software
4.1.4 Mantenimiento preventivo de Mouse
4.1.5 Mantenimiento preventivo de teclado
4.1.6 Mantenimiento preventivo de impresoras
4.2 Uso del

Multmetro
4.2.1 Caractersticas del multmetro

4.2.2 Mediciones del voltaje dentro de la PC
4.2.3 Medicin de continuidad
4.2.4 Clculo de la potencia
4.2.5 Reguladores y No-Breaks
4.3 Realizar el
mantenimiento
correctivo de
4.3.1 Proceso de arranque del equipo de computo

4.3.2 Recursos del sistema
4.3.3 Configuracin de perifricos desde el SETUP
Pgina 18
Materiales,
PC completa
Mouse, Teclados e
Impresoras
Alcohol Isoproplico
Estopa
Brocha de 1 in
Aspiradora
Desarmadores (plano
y de cruz mediano)
Multmetro
Pilas de CD
Cable UTP
Cables de
alimentacin
Reguladores de
voltaje
No-Breaks
PCs daadas
Mouse daados
Teclados Daados
equipo de
cmputo
4.3.4 Reinstalacin de programas

4.3.5 Mantenimiento correctivo de equipo de cmputo
4.3.6 Secuencia de reparacin
4.3.7 Mantenimiento correctivo de Mouse
4.3.8 Mantenimiento correctivo de teclados
4.3.9 Mantenimiento correctivo de impresoras
4.3.10 Software de diagnstico
4.3.11 Manuales tcnicos
4.4 Respaldo
4.4.1 Respaldo de informacin de disco a disco
de informacin 4.4.2 Respaldo de informacin por USB
4.4.3 Memorias USB
4.4.4 Respaldo de informacin en CD
4.4.5 Respaldo de informacin en cintas
FUNCIN V.
Tareas
Impresoras daadas
PC completa
Disco duro
Cable USB D-Link
CD-W
Unidad de cinta de
respaldo
INSTALACIN Y CONFIGURACION DE SERVICIOS DE RED

Tareas Secundarias
Materiales,
5.1 Identificar 5.1.1 Conocer el funcionamiento de las tarjetas de red. Tarjetas de red
los
5.1.2 Conocer el funcionamiento de un hub.
Hubs
componentes
5.1.3 Conocer el funcionamiento de un switch.
Switches
de instalacin 5.1.4 Conocer la configuracin de los cableados de
Cable coaxial, UTP,
de red
red.
STP, FTP y Fibra ptica
5.1.5 Conocer los diversos componentes que
Conectores de red,
conforman los distintos cableados de una red.
RJ45, RJ11, RJ10,
5.1.6 Conocer los distintos convertidores de medio
MTRJ, ST, SC, BNC, Tdisponibles en el mercado.
BNC, etc.
Convertidores de
medio
5.2 Mantener la 5.2.1 Conocer el funcionamiento de una red LAN.
Software de anlisis
operacin de la 5.2.2 Conocer la forma correcta de detectar fallas en
de Red
red LAN
una red LAN.
Analizador de
5.2.3 Conocer los dispositivos disponibles en el
medios fsicos (Coaxial,
mercado para la deteccin de fallas en una red LAN.
UTP, F.O.)
5.2.4 Saber operar dispositivos de deteccin de fallas
en una red LAN.
5.2.5 Conocer el distinto software disponible para la
deteccin de fallas en una red LAN.
5.2.6 Operar software para la deteccin de fallas en
una red LAN.
5.3 Configurar 5.3.1 Comprender el funcionamiento de la impresin
Administrador de
impresin en
en red.
impresin
red
5.3.2 Conocer los dispositivos de impresin que se
Tarjetas de red para
pueden conectar a una red.
impresora
5.3.3 Conocer las distintas opciones de impresin en
Impresora para red
red.
Dispositivo firewire
5.3.4 Conocer las herramientas disponibles para
Pgina 19
5.4 Configurar
programas de
acceso a
Internet
FUNCIN VI.
configurar una impresora en red.

5.3.5 Conocer la configuracin de una impresora en
una red.
5.4.1 Comprender el acceso a la red Internet.
5.4.2 Identificar los diversos programas que pueden
utilizarse en Internet.
5.4.3 Configurar los diversos programas de acceso a
Internet.
ADMINISTRACIN Y SEGURIDAD DE WAN
Tarea
Tareas Secundarias
6.1
Administraci
n de Sistemas
Operativos
Windows2003
Windows2000
y LINUX
6.1.1 Tipos de Sistemas Operativos.

6.1.2 Comparacin de Sistemas Operativos.
6.1.3 Consulta de log en los S.O
6.1.4 Eliminacin y Creacin de usuarios dentro de
los sistemas operativos Win2003, Win2000 y LINUX.
6.1.5 Configuracin del Firewall de Windows 2000,
Windows2003 y LINUX.
6.1.6 Administracin de Discos, Respaldos de
archivos; Administrador de Tareas; Archivos y
Directorios.
6.1.7 Grupos y Permisos de Usuarios.
6.1.8 IP homologada e IP no homologada.
6.1.9 Actualizaciones de los S. O.
6.1.10 Monitoreo del S.O.
6.1.11 Instalacin de Servidor DHCP.
6.1.12 Administracin de un servidor Web (IIS
Apache)
6.1.13 Instalacin de un servidor DNS. En los
diferentes S.O Win2000, Win2003 y LINUX.
6.1.14 Instalacin de Active Directory, Niveles de
funcionalidad, Esquema
6.2.1 Que es un Firewall.
6.2.2 Tipos de Firewall Software y Hardware
6.2.3 Configuracin de un Firewall.
6.2.4 Aplicacin de Polticas de Seguridad
6.2.4 Perfiles de usuario
6.2 Acceso a la
red, Firewall y
Perfiles
6.3
Documentar
problemas de
Red
Microsoft Internet
Explorer
Netscape
Mozilla
y similares
6.3.1 Tipos de IP pblicas y privadas, Clases y rangos

de las tres clases de IP utilizables.
6.3.2 Identificar Tarjetas de Red y Modos en los que
puede transmitir Simple, Half duplex, Full Duplex
6.3.3 Identificacin de Router, Swicth, Hub, NIC y
MODEMS.
Pgina 20
Material,
Herramientas y
Equipos
Computadoras
S.O Windows2003
S.O Windows2000
Cualquier
Distribucin de LINUX
Conocimientos
bsicos de TCP/IP
Conexin a Internet
Computadoras
HUB , Switch
Conocimientos de
TCP/IP
Modelo de
Referencia OSI.
Conocimiento de
TCP/IP
Instalacin de
cualquier S.O de Red.
Conectores RJ45
Pinza Crimpeadora
6.3.4 Conocimiento de la MAC.

6.3.5 Utilizacin de comando ping, tracert, arp
6.3.6 Conocimiento de algn Programa de Barridos
de Puertos port scanner. LANguard SuperScan,
Nmap, etc.
6.3.7 Normas de cableado estructurado EIA/TIA 568A, EIA/TIA 568B
6.3.8 Identificacin del Sistema Operativo.
6.3.9 Creacin de Bitcoras.
FUNCIN VII.
para RJ45.
Cuaderno, Lapicero.
ANLISIS Y DISEO DE RED.

Material,
Herramientas y
Equipos.
Tareas
Tareas Secundarias
7.1 Conocer las

normas para
instalacin de
redes
Cable coaxial, UTP, STP,

7.1.1 Conocer las normas del cableado estructurado.
FTP y Fibra ptica
7.1.2 Comprender el concepto de cableado horizontal. Conectores de red, RJ45,
7.1.3 Comprender el concepto de cableado vertical.
RJ11, RJ10, MTRJ, ST,
SC, BNC, T-BNC, etc.
7.2 Disear y
modificar
distribucin de
una red
7.2.1 Comprender el apilamiento de los hubs y

switches.
7.2.2 Comprender el cascadeo de los hubs y switches,
as como sus limitantes.
7.2.3 Conocer el beneficio y las limitantes de las
distintas topologas de red.
7.2.4 Conocer los beneficios y las limitantes de las
distintas tecnologas de red disponibles (Ethernet
10/100/100, Token Ring, etc.)
7.2.5 Conocer la configuracin de distintos protocolos
de redes para la interconexin de estas.
7.2.6 Conocer las distintas alternativas de ruteo.
7.3.1 Conocer los distintos dispositivos de

interconeccin de red.
7.3.2 Conocer los mtodos de compra de equipo basado
7.3 Cotizacin del en cotizaciones.
equipo de red
7.3.3 Conocer los mtodos de compra de equipo basado
en licitacin.
7.3.4 Saber realizar cotizaciones basado en el diseo de
la estructura de una red.
Pgina 21
Tarjetas de red
Hubs
Switches
Convertidores de medio
Ruteador
FUNCIN VIII.
CONFIGURACION DE WAN
Tarea
Tareas Secundarias
8.1 Mantener
la operacin
de la Red
WAN.
8.1.1 Software de monitoreo mrtg

8.1.2 Topologa de la Red
8.1.3 Prevencin de Problemas a futuro
8.1.4 Implementacin de protocolos redundantes.
8.1.5 Calidad de Servicio y Priorizacin de trfico.
8.1.6 Conocimiento de la organizacin, as como el
equipo con el que se cuenta en la misma
8.2.1 Que es Wi-fi
8.2.2 Estndares 802.11 a,b,g
8.2.3 Protocolo WEP
8.2.4 Equipos actuales en el mercado.
8.2.5 Equipos de Modulacin Propietaria
8.2.6 Polarizacin de antenas.
8.2.7 Microondas.
8.2.8 Estudios de lnea de vista.
8.3.1 Identificacin de un Router.
8.3.2 Conexin local, Conexin remota
8.3.3 Modo Privilegiado y no Privilegiado
8.3.4 Modo de configuracin modo global
8.3.5 Modo de configuracin Especifica
8.3.6 Configuracin de Rutas estticas y Rutas
Dinmicas.
8.3.7 Listas de Control de Acceso
8.3.8 Mascara de Longitud Variable VLSM
8.2
Configuracin
de equipo
Inalmbrico
WAN.
8.3 Configurar
equipo de
Ruteo.
FUNCIN IX.
Material, Herramientas
y Equipos
Computadora
Conocimientos de
TCP/IP
Ruteo Bsico y
Avanzado
Access Point
TCP/IP
Cables Directos o
Cruzados
3
Utilizacin del
software
Hyperterminal
Cable RollOver
Convertidor RJ45DB9
Conocimiento
bsico de TCP/IP
BASES DE DATOS
Tareas
Tareas Secundarias
9.1.
Conocer las
Generalidades de
las Bases de
Datos
9.2.
Conocer el
lenguaje SQL
9.1.1. Bases de datos relacionales

9.1.2. Diseo conceptual de una base de datos
9.2.1. Introduccin
9.2.2. Introduccin (LMD y LDD)
9.2.3. Funciones de agregacin
9.2.4. Agrupamientos
9.2.5. Tablas
9.2.6. Consultas de seleccin avanzadas
Software de Gestin
de Base de Datos
Microsoft SQL Server,
Microsoft Access o
Equivalente.
9.3. Conocer el
9.3.1. Manejo y optimizacin del servidor Informix
Software de Gestin
Pgina 22
Materiales,
Software para diseo
de software (Rational
Rose, Oracle Designer,
Microsoft Visio)
SGDB
Informix
9.3.2. Instalacin
9.3.3. Espacios de datos
9.3.4. Mantenimiento
9.3.5. Manejo de Tablas
9.3.6. Anlisis y optimizacin
9.3.7. Integridad referencial
9.4. Conocer el
9.4.1. Administracin bsica de oracle.
SGDB Oracle 9.4.2. El lenguaje sql en oracle
9.4.3. Lenguaje pl/sql de oracle
9.5. Conocer el
9.5.1. Introduccin
SGDB
9.5.2. Uso
MySQL
9.5.3. Administracin
9.5.4. Optimizacin
9.6. Conocer el 9.6.1 El lenguaje de programacin Transact-SQL
SGBD
9.6.2 SQL Query Analyzer
Microsoft
9.6.3 Consideraciones de desempeo
SQL Server 9.6.4 Utilizando funciones de agregacin
9.6.5 Introduccin a subconsultas
9.6.6 Usando transacciones
9.7 Consultar
Informacin
de Bases de
Datos
FUNCIN X.
de Bases de Datos
Informix
Software de Gestin
de Base de Datos Oracle9i
Personal Edition 9.2.0
Software de Gestin
de Base de Datos MySQL
Software de Gestin
de Base de Datos
Microsoft SQL Server
9.7.1 Conocer las herramientas de desarrollo de Software A) Software de

9.7.2 Conectividad a Bases de Datos
Gestin de Base de Datos
9.7.3 Consultas especificas de Bases de Datos
(Microsoft SQL Server,
Oracle, Informix,
MySQL)
B) Herramienta de
Desarrollo de Software
(Visual Studio.Net,
Oracle Developer,
Macromedia Dream
weaber , Herramienta
Informix-4GL)
ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS
Tarea
Tareas Secundarias
10.1. Desarrollar
sistemas de
informacin de
acuerdo a las
solicitudes.
10.1.1. Tipos de requisitos, Modelo FURPS

10.1.2. Modelo de Casos de Uso
10.1.3. Casos de uso y valor aadido
10.1.4. Casos de uso y requisitos funcionales
10.1.5. Tipos de casos de uso y formatos
10.1.6. Objetivo y alcance de un caso de uso
10.1.7. Actores
10.1.8. Diagramas de casos de uso
10.1.9. Requisitos en contexto y lista de
Pgina 23
Material,
Herramientas y
equipos
Modelo de casos de
uso
Entrevistas
Cuestionarios
Diagrama causa
efecto
Bosquejos
Prototipos
Taller de
10.2. Transferir
requerimientos a
la aplicacin.
10.3. Elaborar
diagrama de
procesos
10.4. Conocer y
manejar
programacin en
3 capas
FUNCIN XI.
Tareas
11.1 Mantener en
Operacin los
Sistemas
caractersticas de bajo nivel

10.1.10. Identificacin de otros requisitos
10.2.1. Comportamiento del sistema
10.2.2. Diagramas de secuencia del sistema
10.2.3. Diagramas de secuencia y los casos de uso
10.2.4. Eventos del sistema y los lmites del sistema
10.2.5. Asignacin de nombres a los eventos y
operaciones
10.3.1. Modelos del dominio
10.3.2. Identificacin de las clases conceptuales
10.3.3. Modelado del negocio
10.3.4. Localizacin de las asociaciones
10.3.5. Roles
10.3.6. Asignacin de nombres a las asociaciones
10.3.7. Asociaciones e implementacin
10.3.8. Atributos
10.3.9. Tipos de atributos vlidos
10.4.1. Clases y objetos
10.4.2. Modelo Vista Controlador
10.4.3. Estereotipos
10.4.4. Clase lmite
10.4.5. Clase control
10.4.6. Clase entidad
10.4.7. Diagramas VOPC
10.4.8. Realizacin de casos de uso
10.4.9. Diagramas de secuencia
10.4.10. Diagramas de estados
10.4.11. Diagramas de paquetes
requerimientos
UML
Microsoft Visio
Microsoft Visio
UML
Patrn GRASP
Tarjetas CRC
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Tareas Secundarias
Material, Herramientas
y Equipo
11.1.1 Administracin de un Servidor Windows Server

2003
11.1.2 Configuracin de Escritorio Remoto para la
Administracin de un Servidor WS2003
11.1.3 Introduccin al monitoreo del Desempeo del
Servidor.
11.1.4 Configuracin de Alertas y Bitcoras
Red de rea Local

Computadora PIII
256 MB RAM,
CDROM, Teclado,
Mouse, Monitor
Discos de
Instalacin de Windows
Server 2003
Pgina 24
11.2 Disear un
plan de
mantenimiento
11.3 Disear un
plan de
contingencia
FUNCIN XII.
Tarea
11.2.1 Monitoreo de:

- Memoria
- Uso de Procesador
- Discos
- Uso de la Red
11.2.2 Configuracin de la firma de Controladores de
Dispositivos
11.2.3 Uso del Rollback en controladores de
Dispositivos
11.2.4 Administracin de discos y volmenes
11.2.5 Administracin del almacenamiento de datos
11.2.6 Implementacin de la compresin y
encriptacin de Archivos
11.2.7 Implementacin de las notas de disco
11.2.8 Mantenimiento del software usando Software
Update Services
Red de rea Local

Computadora PIII
256 MB RAM,
CDROM, Teclado,
Mouse, Monitor
Discos de
Server 2003
Software SUS
Conexin a Internet
11.3.1 Preparando un plan de Recuperacin de

Desastres
11.3.2 Agenda de respaldos de Datos
11.3.3 Restauracin de los Datos
11.3.4 Configuracin de Copias Shadow
11.3.5 Recuperacin de una falla del servidor
11.3.6 Seleccin del Mtodo de recuperacin de
desastres
11.3.7 Herramientas para la Recuperacin de
Desastres
Red de rea Local

Computadora PIII
256 MB RAM,
CDROM, Teclado,
Mouse, Monitor
Discos de
Server 2003
JAVA
Principios fundamentales
12.1 Ambiente de 12.1.1 Origen de Java

Java
12.1.2 Caractersticas de Java
12.2 Programacin 12.2.1 Programacin en Java
en Java
1.1. Comentarios
1.2. Identificadores
1.3. Literales
1.4. Arrays
1.5. Operadores
1.6. Separadores
12.2.2 Control del Flujo
12.2.3 Sentencias de Salto
12.2.4 Sentencias de Bucles
12.2.5 Excepciones
Pgina 25
Material, herramientas
y Equipo
Arquitectura MVC
JBuilder
12.3 Clases
12.4 Ambiente
grfico
FUNCIN XIII.
Tareas
13.1 Introduccin al
HTML
13.2 HTML
13.3 Flash
12.2.6 Control General del Flujo

12.2.7 Clases
12.2.8 Tipos de Clases
12.2.9 Variables y Mtodos de Instancia
12.2.10 Alcance de Objetos y Reciclado de Memoria
12.2.11 Clases Abstractas
12.2.12 Interfaces
12.2.13 Mtodos Nativos
12.3.1 La clase Math
12.3.2 La clase Character
12.3.3 La clase Float
12.3.4 La clase Double
12.3.5 La clase Integer
12.3.6 La clase Long
12.3.7 La clase Boolean
12.3.8 La clase String
12.4.1 Introduccin al AWT
12.4.2 Interface de Usuario
12.4.3 Estructura del AWT
12.4.4 Componentes y Contenedores
12.4.5 Creacin de Aplicaciones con AWT
12.4.6 Paneles
12.4.7 Layouts
12.4.8 Control de Eventos
12.4.11 Mejorar el Diseo de Interfaces
JBuilder
DISEO WEB
Tareas Secundarias
Material,
Herramientas y equipo
Internet
Intranet
Como funciona Internet
Servicios ms comunes de Internet
Definicin de HTML
Operacin de las pginas HTML
Etiquetas
13.3.1 Introduccin a Flash

13.3.2 Dibujo
13.3.3 Smbolos
13.3.4 Manejo de Capas, escenas y escenarios
13.3.5 Interpolaciones de Movimientos
13.3.6 Interpolaciones de Forma
13.3.7 Animaciones Complejas
13.3.8 Interaccin con el Usuario
Pgina 26
PC
Bloc de Notas
Navegador
Conexin a Internet
Dreamweaver
PC
Flash
Dreamweaver
13.3.9 Publicacin
13.4 Manejo de Base 13.4.1 Lenguajes para Web
de Datos en Web
13.4.2 Lenguajes Script
13.4.3 Pginas dinmicas
13.4.4 Instrucciones del lenguaje elegido en una
pgina Web (prcticas)
13.4.5 El acceso a datos
13.4.6 Operaciones de Agrupamiento
13.4.7 Reportes
13.5 Seguridad
13.5.1 Autenticacin y Autorizacin
13.5.2 Seguridad en una pgina Web
13.5.3 Control de acceso por niveles
Pgina 27
PC
El entorno del lenguaje
elegido
Manejador de Base de
Datos
PC
El entorno del lenguaje
elegido
Manejador de Base de
Datos
2.4 CONDICIONES PARA LA EJECUCIN DE LAS TAREAS
I.
Asesoria
Tcnica
II.
Telefona
Analgica
y Digital
III. Ensamble y
configuracin
de PCs
IV.
Mantenimien
to de PCs
V.
Instalacin y
Configuraci
n de
servicios de
red
VI.
Administracin
y seguridad de
WAN
ESTA TAREA SE EJECUTA:

Solo
En equipo
Con supervisin
Sin supervisin
CON AYUDA:
De manuales de operacin
De proveedores
De documentos tcnicos
De formularios
De especificaciones tcnicas
Pedidos de clientes
De datos particulares
De herramientas
De aparatos
De instrumentos
De equipo
Riesgo de accidente provocado

por:
Climticos
Ruido
Desplazamiento de objetos
pesados
Prdida del equilibrio
Tiene lugar en
El interior
El exterior
Necesita
una preparacin previa
coordinacin con una de las
tareas
Tiene
una unin con tareas
subsecuentes.
Pgina 28
VII.
Anlisis
y diseo
de red
VIII.
Configuraci
n de WAN
IX.
Bases
de
Datos
X.
Anlisis
y diseo
de
sistema
s
XI.
Mantenimien
to de
sistemas
XII.
Java
XIII.
Diseo
Web
Pgina 29
3 HABILIDADES TRANSFERIBLES Y COMPORTAMIENTOS

SOCIO-AFECTIVOS.
3. 1 DEFINICION.
Las habilidades son formas efectivas de actuar que se pueden desarrollar y
mejorar.
Existen habilidades que suponen elementos emocionales, como participar en
actividades de grupo (habilidades y comportamientos socio-afectivos) . Otras se
refieren a factores conceptuales y perceptivos (habilidades cognoscitivas y
perceptivas, respectivamente). As como habilidades que se refieren al desarrollo
de mecanizaciones como la mecanografa (habilidades psicomotrices).
Si se requiere emplear en forma cotidiana una nueva habilidad en situaciones en
la que es apropiada, se deben dar dos condiciones:
1.- Es necesario aprender hasta que el resultado sea automtico y fcil.
2.- Se debe observar inmediatamente su empleo adecuado en las nuevas
situaciones en que se vayan a presentar.
3.2. HABILIDADES REQUERIDAS POR EL TSU EN TIC.
Para efectos del taller y su fcil identificacin durante el desarrollo de
competencias se han clasificado las habilidades de la siguiente manera:
3.2.1. HABILIDADES COGNOSCITIVAS.
Aplicacin de conocimientos de ciencias.
Matemticas (Algebra, Probabilidad, Estadstica, Trigonometra, clculo,

aritmtica)
Fsica (Electricidad, electrnica)
Sociales (Relaciones Humanas, Administracin de Recursos Humanos)
Informtica.
Aplicacin de conocimientos tecnolgicos.
Manejo de software especial.

Teora de sistemas
Arquitectura de computadoras.
Sistemas digitales.
Transmisin y comunicacin de datos.
Pgina 30
Seguridad e integridad de la informacin.

Intercomunicacin de redes.
Software de base.
Traductores.
Utileras y manejadores.
Programacin e ingeniera de software.
Sistemas de software.
Desarrollo de software.
Tratamiento de informacin.
Base de datos.
Diseo grfico.
Desarrollo multimedia.
Control de calidad.
Socio-afectivas.
Aplicacin de normas (tcnicas de seguridad, de calidad, polticas internas,

entre otras)
Manejo de recursos humanos ( elaboracin de perfil, manejo de conflictos y
seleccin de personal)
Comunicacin a diferentes niveles, tanto oral como escrito.
Manejo de grupos( liderazgo y motivacin)
Solucin de problemas en forma participativa.
Aplicacin del proceso administrativo (planeacin, organizacin, supervisin
y control)
Manejo de ingles tcnico
Psicomotoras.
Manejo de herramientas.
Manejo de equipo electrnico.
Manejo de equipo de cmputo.
Manejo de instrumentos de medicin.
Manejo de mquinas.
Manejo de instalaciones especiales de redes.
Perceptivas.
Habilidad visual.
Habilidad auditiva.
Habilidad olfativa.
Habilidad tctil.
Percepcin de sentimientos e ideas.
Pgina 31
3.3 COMPORTAMIENTOS SOCIO-AFECTIVOS.

Sobre el plano personal:
Confianza en s mismo
Discrecin
Don de mando
Auto crtica
Persistencia
Honestidad y respeto
Receptividad
Autoestima
Iniciativa
Eficiencia
Dinamismo
Asertividad
Sobre el plano interpersonal:
Empata
Don de gentes
Direccin de grupos de trabajo
Actitud positiva
3.4. ACTITUDES.
Dinmico
Proactivo
De servicio
Discreto
Flexible
Emprendedor
Creativo
Mejora continua
Responsable
Autonoma
Iniciativa propia
Autoaprendizaje
Tolerante
Orden, limpieza y disciplina
Crtica
Pgina 32
4 SUGERENCIAS RELATIVAS A LA FORMACIN.

Durante el desarrollo del taller se proporcionaron las siguientes sugerencias en
relacin con la formacin del TSU en Tecnologas de la Informacin y
comunicacin:
Acreditar un manejo del idioma ingls tcnico y general.

Inculcar los valores ticos de la profesin durante el proceso de formacin
del estudiante.
Que se contemplen actividades de aprendizaje que le permita a los
alumnos desarrollar habilidades de trabajo en equipo.
Que sea capaz de trabajar bajo presin, dado que la evaluacin de su
desempeo ser con base en los resultados.
Saber tratar al personal de los diferentes niveles jerrquicos.
Desarrollar en este profesionista una actitud de autoaprendizaje.
Sepa redactar en forma escrita y expresarse en forma oral de manera
correcta.
Formar profesionistas que cuentes con habilidades en las diferentes reas
de tecnologas de la informacin.
Por ltimo, un aspecto al que se le dio especial nfasis, fue al factor humano,
considerando aspectos que van desde el hablar corporativo hasta las actitudes de
servicio y disponibilidad, no slo tcnica sino humana.
Pgina 33
5 CONCLUSIONES.
El taller realizado, permite la continuidad de las acciones emprendidas para
modificar el sistema educativo mexicano, ya que actualmente, no es posible para
la educacin superior permanecer al margen del desarrollo del sector productivo.
El presente informe refleja los resultados del anlisis laboral realizado para la
elaboracin de las competencias profesionales que deber tener un TSU en
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. Con base en estas competencias
se proceder a la determinacin las reas de aplicacin de conocimiento
pertinentes.
Sin la participacin de las empresas que acudieron al llamado, este trabajo no

podra haberse realizado, lo cual es indicativo de la nueva mentalidad del sector
educativo y productivo en la realizacin de tareas comunes como la formacin de
los futuros profesionales tcnicos que se insertarn en sus empresas.
Pgina 34

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA TECAMACHALCO

ANLISIS DE REQUERIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DEL SECTOR

Tecamachalco, Puebla. Marzo del 2006

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

A.- ANTECEDENTES __________________________________________________________________ 3

B.- EQUIPO DE PRODUCCIN. _________________________________________________________ 4

C.- INTRODUCCIN. __________________________________________________________________ 6

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

La globalizacin de los mercados de trabajo y el cambio tecnolgico provocan

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

B.- EQUIPO DE PRODUCCIN.

Grupo AST del taller:

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

Representantes de los sectores productivos:

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

Moderador, quien tuvo la responsabilidad central de generar la

Secretario, cuya participacin consisti en ubicar las funciones propias

Capturista, quien fue responsable de registrar la informacin

Industriales del sector productivo de la zona de influencia de las ramas

Observadores, quienes apoyaron en el anlisis de toda la informacin.

Es de vital importancia, que los planes de estudio contemplen los requerimientos y

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

1.- DESCRIPCIN GENERAL DE LA PROFESIN.

El TSU en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin tendr como objetivo

Funciones del TSU en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin:

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

1.2 DATOS GENERALES SOBRE LA PROFESIN

Esto depender del tamao y giro de la empresa donde labore.

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

tcnicas y econmicas de soluciones que cubran necesidades especificas de

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

1.2.6. CARACTERSTICAS PSICOMOTORAS.

1.2.8. CONDICIONES DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

1.2.9. ACTUALIZACIN DEL TSU EN TIC.

1.2.11. CUALIDADES PERSONALES.

Universidad Tecnolgica de Tecamachalco

2. ASPECTOS RELATIVOS A LAS FUNCIONES Y TAREAS DEL TRABAJO.

2.1 PROCESO DE TRABAJO.

A continuacin se muestra el proceso de trabajo realizado por el TSU TIC

1.- DETECTA REAS DE OPORTUNIDAD

2.- DISEA Y PROPONE SOLUCIONES

3.- REALIZA LA PLANEACIN DE LAS ACTIVIDADES

4.- ORGANIZA LOS RECURSOS

5.- EJECUTA ACCIONES

6.- EVALA Y CONTROLA

7.- RETROALIMENTA EL PROCESO

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2.2 FUNCIONES Y TAREAS

1.4 Asesoria de redes

2.3 Configurar equipo

3.1 Identificar los

5.1 Identificar los

1.1 Elaborar reportes en

7.1 Conocer las normas

9.1 Conocer las

8.3 Configurar equipo

9.3 Conocer el SGDB

9.4 Conocer el SGDB

11.3 Disear un plan

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13.4 Manejo de ase

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