NCR Customer Display

NCR59722x20Customer
Display
Release2.0
UsersGuide
BD201372A
IssueF
TheproductdescribedinthisbookisalicensedproductofNCRCorporation.
NCRisaregisteredtrademarkofNCRCorporation.
ItisthepolicyofNCRCorporation(NCR)toimproveproductsasnewtechnology,components,software,
andfirmwarebecomeavailable.NCR,therefore,reservestherighttochangespecificationswithoutprior
notice.
Allfeatures,functions,andoperationsdescribedhereinmaynotbemarketedbyNCRinallpartsofthe
world.Insomeinstances,photographsareofequipmentprototypes.Therefore,beforeusingthisdocument,
consultwithyourNCRrepresentativeorNCRofficeforinformationthatisapplicableandcurrent.
Tomaintainthequalityofourpublications,weneedyourcommentsontheaccuracy,clarity,organization,
andvalueofthisbook.
Addresscorrespondenceto:
Manager,InformationProducts
NCRCorporation
2651SatelliteBlvd.
Duluth,GA30096
Copyright1999
ByNCRCorporation
Dayton,OhioU.S.A.
AllRightsReserved
Preface
Thismanualisforhardwareinstaller/servicepersonnel,system
integrators,fieldengineers,andprogrammers.
Safety Requirements
Warning: This device does not contain any user serviceable parts
and should only be serviced by a qualified service technician.
Caution: Thisdeviceshouldonlybepoweredbya(SELV)Safety
ExtraLowVoltagepowersupplysourcewithanavailablepowerlevel
of5amperesorless,andsuitableforthecountryofinstallation.The
powersourcemustbecertifiedbytheappropriatesafetyagencyforthe
countryofinstallation.
LematrieldoittrereliselectriquementaucircuitTrsBasse
TensiondeScurit(TBTS)ayantunelimitede5ampres
correspondantdefaonsatisfaisanteetacceptabledanslepaysole
matrieldoittreinstall.Lesourcedalimentationdoittreapprove
paruneagencedenormalisationapproprieetacceptabledanslepays
olematrieldoittreinstall.
Caution: Forcontinuedprotectionagainstriskoffire,replaceonly
withthesametypeandratingsoffuse.
Pourprveniretvousprotgercontreunrisquedefeu,remplacerla
fusibleavecuneautrefusibledemmetype,seulement.
Caution: Thepowersupplycordisusedasthemaindisconnect
device.Ensurethatthesocketoutletislocated/installednearthe
equipmentandiseasilyaccessible.
Lecordondalimentationestutiliscommeinterrupteurgnral.La
prisedecourantdoitetrsitueouinstalleaproximitdumatrielet
trefaciledaccs.
0-2
Chapter 1: Introduction
0-3
Table of Contents
Chapter1:Introduction
Models .................................................................................................... 11
Features .................................................................................................. 11
VFDModels .................................................................................... 11
Hardware .................................................................................... 11
Software....................................................................................... 12
LCDModels .................................................................................... 13
Hardware .................................................................................... 13
Software....................................................................................... 13
Chapter2:SitePreparation
PhysicalEnvironment .......................................................................... 21
WorkingRange ............................................................................... 21
StorageEnvironment ..................................................................... 22
TransitEnvironment ...................................................................... 22
Dimensions...................................................................................... 23
VFDModels ................................................................................ 23
LCDModels ................................................................................ 26
ElectricalEnvironment......................................................................... 27
VFDACPowerRequirements...................................................... 27
VFDDCPowerRequirements...................................................... 27
LCDACPowerRequirements...................................................... 27
LCDDCPowerRequirements...................................................... 27
OperationalEnvironment .................................................................... 27
SystemConfiguration .................................................................... 27
MountingHoleDimensions ................................................................ 28
0-4
Chapter3:Installation
InstallingtheCustomerDisplay ......................................................... 31
SELVPowerSourceWarning ....................................................... 31
InstallationGoal.............................................................................. 32
CableRequirements ....................................................................... 32
PowerSupplyChoices ................................................................... 33
InstallationProcedures .................................................................. 33
NCR5952/5962IntegratedMount ........................................... 33
RS232SerialInterface ............................................................... 34
Diagnostics............................................................................................. 35
MicrocontrollerTest...................................................................... 35
ExternalMemoryTestCharacter(VFDOnly)............................ 35
PixelTest.......................................................................................... 36
FirmwarePartNumberDisplay................................................... 36
Chapter4:ProgrammingSetUp
Host/RetailDisplayCommandInterface .......................................... 41
RetailDisplayCommands ................................................................... 42
ResetDisplay................................................................................... 44
EraseDisplay................................................................................... 45
SetDiagnosticStateOn.................................................................. 45
SetDisplayStateOn....................................................................... 46
SetLowPowerStateOn ................................................................ 46
EnableCursor.................................................................................. 47
DisableCursor ................................................................................ 47
SetScreenSaveBlank..................................................................... 48
SetScreenSaveWalk ..................................................................... 48
TurnOnScreenSave...................................................................... 49
DisableScreenSaveOption .......................................................... 49
0-5
EnableCharacterBlink .................................................................. 49
DisableCharacterBlink ............................................................... 410
MoveCursorLeft.......................................................................... 410
MoveCursorRight....................................................................... 410
MoveCursorUp ........................................................................... 411
MoveCursorDown...................................................................... 411
MoveCursorToSpecifiedPosition ........................................... 412
BrightnessAdjustment ................................................................ 413
ReadDisplayIDByte................................................................... 413
ReadDisplayIDString ................................................................ 414
DisplayESCCharacter................................................................. 414
SelectCharacterSetn................................................................... 414
CharacterSets ...................................................................................... 415
CodePage850(International) .................................................... 415
CodePageKatakana .................................................................... 428
CodePage866(Cyrillic) .............................................................. 441
Chapter5:Service
SafetyRequirements ............................................................................. 51
ServicingtheDisplay............................................................................ 53
NormalOperation .......................................................................... 53
TroubleshootingProcedures......................................................... 53
ServicingtheVFDorLCD............................................................. 54
CleaningtheDisplay...................................................................... 56
0-6
Revision Record
Issue
Date
Remarks
Feb97
Firstissue
Nov98
Updatetoinclude59721100
Mar99
Added5963IntegratedDisplayMount
Jan03
Removed59722x00model.Addeddimension
information.
Feb03
Addedcharactersets.
June03
AddednewLCDmodels
0-7
Radio Frequency Interference Statements

Federal Communications Commission (FCC)
InformationtoUser
ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassA
digitaldevice,pursuanttoPart15ofFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovide
reasonableprotectionagainstharmfulinterferencewhentheequipmentisoperatedin
acommercialenvironment.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradio
frequencyenergyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstruction
manual,maycauseharmfulinterferencetoradiocommunications.Operationofthis
equipmentinaresidentialareaislikelytocauseinterferenceinwhichcasetheuser
willberequiredtocorrecttheinterferenceathisownexpense.
NCRisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyunauthorized
modificationofthisequipmentorthesubstitutionorattachmentofconnectingcables
andequipmentotherthanthosespecifiedbyNCR.Thecorrectionofinterference
causedbysuchunauthorizedmodification,substitutionorattachmentwillbethe
responsibilityoftheuser.Theuseriscautionedthatchangesormodificationsnot
expresslyapprovedbyNCRmayvoidtheusersauthoritytooperatetheequipment.
Canadian Department of Communications

ThisdigitalapparatusdoesnotexceedtheClassAlimitsforradionoiseemissions
fromdigitalapparatussetoutintheRadioInterferenceRegulationsoftheCanadian
DepartmentofCommunications.
Leprsentappareilnumriquenmetpasdebruitsradiolectriquesdpassantles
limitesapplicablesauxappareilsnumriquesdelaclasseAprescritesdansle
Rglementsurlebrouillageradiolectriquesdictparleministrredes
CommunicationsduCanada.
Voluntary Control Council For Interference (VCCI)
0-8
Models
TheNCR5972CustomerDisplayisdesignedtobeanoptionaldisplay
devicefortheNCRretailterminals.Itcanalsoserveasadisplayfor
anyindustrystandardPC.ItisaVacuumFluorescentDisplay(VFD).
597210002x20VFD(LightGray)
597211002X20VFD(DarkGray,LowPostMount)
597212002x20VFD(LightGray,EuroSymbol)
597213002x20VFD(DarkGray,LowPostMount)
597214002x20VFD(CharcoalGray,LowPostMount)
597224002x20LCD(LightGray,1mCable)
597225002x20LCD(LightGray,4mCable)
Features
VFD Models
Hardware
ParallelI/ForEIA232I/Fsupport
Thecomponentsforbothinterfacesarepopulatedonone
printedcircuitboard.Bothinterfacesareactive,thoughonly
oneinterfacecanbephysicallyconnectedatatime.Thedisplay
communicatesviatheinterfaceconnectedtoit.
Socketfor32KofPROMforadditionalcharactersets
Cables
1-2
PowerSupply
MountingOptions
TableMount,LightGray,16in.Post
TableMount,LightGray,NoPost
RemoteMount,8in.Post,LightGray
RemoteMount,8in.Post,DarkGray
IntegratedMount,TelescopingPost,CharcoalGrayfor7458
IntegratedMount,TelescopingPost,LightGrayfor5964
IntegratedMount,TelescopingPost,LightGray
NoMount
Software
VFDcontrolof7x9pixelcharacters
ParallelI/F
EIA232SerialI/F(9600BPS,8bitcharacter,noparity,1stopbit)
Diagnostics
Supportfor19charactersets
3Charactersetsinbaseunit
CodePage858(International)
Katakana
CodePage866(Cyrillic)
Socketallowsforsupportofupto16additionalcharactersets
LCD Models
Hardware
Cables
PowerSupply
MountingOptions
TableMount,LightGray,NoPost
RemoteMount,8in.Post,LightGray
IntegratedMount,TelescopingPost,LightGrayfor5964
IntegratedMount,TelescopingPost,LightGray
NoMount
Software
PoweredRS232I/F
Diagnostics
1Charactersetinbaseunit
CodePage858(International)
1-3
1-4
Chapter 2: Site Preparation
Thischapterdescribestheinstallationprocessincludingsite
considerations,operatingconditions,mountingoptions,and
connections.
Physical Environment
Theworkingrange,storage,andtransitenvironmentsarepresentedin
thefollowingtables.
Working Range
Condition
Range
Temperature
TemperatureChange
HumidityRange
HumidityChange
BarometricPressure
10Cto40C(50Fto104F)
10C(18F)/Hour
20%to80%(NoCondensation)
10%/hour
105,000Pato69000Pa
Note: Condensationmayoccurwhenequipmentistransferredfrom
coldtowarmareasduringshipment.Theequipmentdesignshall
permitoperationaftercondensationhasoccurred,adryingoutprocess
hasbeenaccomplished,andtheequipmentstabilizedtotheoperating
environment.
2-2
Storage Environment
Forperiodsuptothreemonths:
Condition
Range
Temperature
Humidity
BarometricPressure
10Cto50C(14Fto120F
10%to90%RH
105,000to70,000Pa
Transit Environment
Forperiodsuptooneweek:
Condition
Range
Temperature
Humidity
BarometricPressure
40to60C(40Fto140F)
5%to95%RH
105,000to70,000Pa
2-3
Dimensions
VFD Models
Desktop Mount
262 mm
(10.3 in.)
119 mm
(4.7 in.)
30 mm
(1.2 in.)
162 mm
(6.4 in.)
178 mm
(7.0 in.)
173 mm
(6.8 in.)
17241
2-4
16-Inch Post
30 mm
(1.2 in.)
262 mm
(10.3 in.)
119 mm
(4.7 in.)
561 mm
(22.1 in.)
95 mm
(3.75 in.)
95 mm
(3.75 in.)
15708
2-5
8-Inch Post
262 mm
(10.3 in.)
119 mm
(4.7 in.)
95 mm
(3.75 in.)
30 mm
(1.2 in.)
356 mm
(14.1 in.)
356 mm
(14.1 in.)
95 mm
(3.75 in.)
20131a
2-6
LCD Models
Desktop Mount
178 mm
(7.0 in.)
30 mm
(1.2 in.)
68 mm
(2.6 in.)
139 mm
(5.5 in.)
178 mm
(7.0 in.)
173 mm
(6.8 in.)
15412
2-7
Electrical Environment
VFD AC Power Requirements
120VAC,60Hz(US,Canada,andothers)viaawallmountpower
supply
90264VAC,5060HzviaaUniversalInputpowersupply
VFD DC Power Requirements
10VDCto14VDC(0.8Amax.at12VDC)
LCD AC Power Requirements
NoACP/Savailable.TheLCDreceivespowerfromthehostviaa
poweredRS232connector.
LCD DC Power Requirements
10.6VDCto13VDC(160mAmaxat12VDC)
Operational Environment
System Configuration
TheVFDcommunicateswiththehostviatheparallelportorEIA232
serialportofthehost.Bothinterfacesareactiveatthesametime.The
displaydoesnotneedtoknowwhichcableitisconnectedto.
However,bothinterfacecablescannotbeconnectedtotheunitatthe
sametime.
TheLCDcommunicateswiththehostviatheserialportonly.
2-8
Mounting Hole Dimensions

MountingholedimensionsforroutingcablesfromtheCustomer
Displaytoahostterminalareexplainedasfollows.
2x20 Customer Display Parallel Cable (VFD)
Type
P/N
Meters
Feet
Corp. ID No.
Remote
Integrated
497-0405676
497-0405677
4.0
0.7
13.1
2.2
1416-C278-0040
1416-C278-0006
25-Pin
D-Shell
Plug
24-Pin
Minifit
Plug
8-Pin
Microfit
Plug
P1
55 mm (2.25 in.) Dia.
P3
32 mm (1.25 in.) Dia.
P2
16728
19 mm (0.75 in.) Dia.
2x20 Customer Display Serial Cable (VFD)

Type
P/N
Meters
Feet
Corp. ID No.
Remote
Integrated
497-0405679`
497-0405678
4.0
0.7
13.1
2.2
1416-C279-0040
1416-C279-0006
497-0405679 (4.0 m)
P1
P3
P2
55 mm (2.25 in.) Dia.

32 mm (1.25 in.) Dia.
19 mm (0.75 in.) Dia.
16726
2-9
2x20 Customer Display Serial Cable (LCD)

Type
P/N
Meters
Feet
Corp. ID No.
Remote
Integrated
497-0407636
497-0407637
4.0
0.7
13.1
2.2
1416-C278-0040
1416-C278-0006
9-Pin
D-Shell
Receptacle
24-Pin
Minifit
Plug
8-Pin
Microfit
Plug
P1
P3
55 mm (2.25 in.) Dia.
P2
32 mm (1.25 in.) Dia.
19 mm (0.75 in.) Dia.
16727
2-10
Chapter 3: Installation
Installing the Customer Display
SELV Power Source Warning
This device should only be powered by a (SELV) Safety Extra Low
Voltage power supply source with an available power level of 5
amperes or less, and suitable for the country of installation. The power
source must be certified by the appropriate safety agency for the
country of installation.
olematrieldoittreinstall.
withsametypeandratingoffuse.
ThefuseisdesignatedF1intheVacuumFluorescentDisplay.
Pournepascompromettrelaprotectioncontrelesrisquesdincendie,
remplacerparunfusibledemmetypeetdemmecaractristiques
nominales.
3-2
prisedecourantdoitetrsitueouinstalleaproximitdumatrielet
trefaciledaccs.
Installation Goal
ThegoalforinstallingtheNCR5972CustomerDisplayisfora
reasonablytrainedoperatororstoremanagertofullyinstallthe
terminalinlessthan15minutes.
Toqualifyasreasonablytrainedaninstallerorstoremanagermustbe
fluentwiththeterminologyandbasictechnologyofPChardwareand
software.Thislevelofknowledgecantypicallybefoundinan
individualwhohasinstalledseveralPCsystems,andwhoroutinely
usesaPCforpersonalorbusinesscomputing.
Cable Requirements
Cablechoicesgroup:
IntegratedParallelCable(0.6mlengthcable)(VFDonly)
RemoteParallelCable(4.0mlengthcable)(VFDonly)
IntegratedEIA232SerialCable(0.6mlengthcable)(VFDonly)
RemoteEIA232SerialCable(4.0mlengthcable)(VFDonly)
IntegratedPoweredEIA232Cable(1.0mlengthcable)(VFDonly)
RemotePoweredEIA232SerialCable(4.0mlengthcable)(VFD
only)
IntegratedPoweredEIA232
3-3
Power Supply Choices

PowerSupplyChoicesGroup:
NoPowerSupplyfor7452/7453applications
UniversalInputPowerSupplyAdapter;90264VAC,5060Hz;
(VFDonly)
Installation Procedures
NotallmodelsaresupportedforeveryNCRretailterminal.For
specificinstallationinstructionsseetheappropriateretailterminal
HardwareUsersGuide.
NCR 5952/5962 Integrated Mount

Touch Screen
2 x 20 Customer Display
(Post-Mounted)
12682
SeetheNCR5952WedgeDynaKeyUsersGuide(BD201370A),orNCR
5962WedgeTouchScreenUsersGuide(BD201371B)forprocedures
howtoinstalltheintegratedmount.
3-4
RS-232 Serial Interface

YoucanconnecttheCustomerDisplaytooneofthehostterminal9pin
serialconnector.Configuretheterminalserialportasfollows:
9600baud
8databits
1startbit
Noparity
1stopbit
HalfDuplex
3-5
Diagnostics
The5972CustomerDisplayhasinternalPowerUpDiagnosticsthat
occursoonafterpoweruporifaResetDisplaycommandisreceived
fromthehostsoftware.
Whenthehardwareispowereddown,allregistersandmemoryare
lost.Norecoveryispossible.
ThePowerUpDiagnosticsincludethefollowingtests:
Microcontrollertest
ExternalcharacterPROMtest(VFDonly)
PixelNumberDisplay
Micro-controller Test
Forserialcommunications,theCTSlineissetinaMarkingcondition
(negativevoltage)atthestartofthetest.ForVFDparallel
communications,theBusylineissetactiveatthestartofthetest.The
firsttestistheMicrocontrollertestwhichchecksoperationatthe
Microcontroller.
Ifanerrorisdiscovered,testinghalts,andthefirmwarebegins
executingaforeverdonothingloop.Noresponseissenttothehost.If
theMicrocontrollerTestpasses,theCTSandBusylineexception
conditionsarelifted.
External Memory Test Character (VFD Only)

AseparatetestisperformedontheexternalcharacterPROM,ifit
exists.ThePROMstatusisnotedandsavedforterminalretrievallater
usingtheResetcommand.
Ifanerrorisdiscovered,allcharactersetsstoredinthePROMare
consideredinvalid,andanycommandreceivedattemptingtoswitchto
oneofthesecharactersetsistreatedasaninvalidcommandand
ignored.
3-6
Pixel Test
AllPixelsareturnedonfortwoseconds.Theunitdoesnothavethe
capabilitytodetermineifitpassesthispixeltest.Youmustvisually
examinethedisplayforanypixelfailure.
Firmware Part Number Display

Thecurrentfirmwarepartnumberoftheunitisdisplayedfortwo
seconds.
Chapter 4: Programming Set Up
FirmwareandsoftwarefunctiondescriptionsfortheNCR5972Retail
Displayarepresentedinthischapter.
Host/Retail Display Command Interface

TheRetailDisplayacceptstwotypesofdata:displaydataand
commanddata.Ifabytereceivedfromthehostisanycharacterexcept
theESC(0x1B)character,itisprocessedasacharacteranddisplayed
ontheRetailDisplay.IfanESCcharacter(0x1B)isreceived,the
subsequentbyte(s)isprocessedasacommand.Ifthesubsequentbyte
isaninvalidcommanditisignored.IfanESCisreceived,butno
commandbyteisreceivedimmediately,thefirmwarewaitsforeverif
needbeandusesthenextreceivedbyte(s)tocompletethecommand.
Note: Eachcommandconsistsofatleasttwobytes.Thefirstbyte
(0x1B)isacommandidentifierindicatingthenextbyte(s)isa
commandbyte.Thecommandbytemaybefollowedbyparameter
ordatabytesdependingonthecommand.AlsonotethattheESC
charactercanbedisplayedbyusingtheDisplayESCCharacter
command.
4-2
Retail Display Commands

ThefollowingtabledescribestheRetailDisplaycommandssupported:
Command
Function
1B01
ResetDisplay
1B02
EraseDisplay
1B04
SetDiagnosticStateOn
1B05
SetDisplayStateOn
1B06
SetLowPowerStateOn(Default)
1B07
EnableCursor
1B08
DisableCursor(Default)
1B09
SetScreenSaveBlank
1B0A
SetScreenSaveWalk(Default)
1B0B
TurnOnScreenSave
1B0C
DisableScreenSaveFeature
1B0D
EnableCharacterBlink
1B0E
DisableCharacterBlink(Default)
1B0F
MoveCursorLeft
1B10
MoveCursorRight
1B11
MoveCursorUp
1B12
MoveCursorDown
1B13
SetCursorPosition
1B17
BrightnessAdjustment(Default5)1
1B18
ReadDisplayID
1B19
ReadDisplayPartNumber
This command is not supported by the LCD. The only action taken is to
take the display out of Screen Save.
Command
Function
1B1B
DisplayESCCharacter
1B20
SelectCharacterSet1(Default)1
1B21
SelectCharacterSet21
1B22
SelectCharacterSet31
1B23
SelectCharacterSet4(ExternalROMrequired)1
1B24
1B25
1B26
1B27
1B28
1B29
1B2A
1B2B
1B2C
1B2D
1B2E
1B2F
1B30
1B31
1B32
4-3
4-4
Reset Display
Format: 1B01
Returns: xxyyzz
wherexxistheMicrocontrollerstatus:
00 = OK
Ifafailureoccurs,testinghalts,andthefirmwarebegins
executingaloopasdescribedintheInternalPowerUP
DiagnosticssectionintheInstallationchapter.
whereyyistheExternalCharacterPROMstatus:
00 = Not present (Always 00 for LCD)
01 = OK, present
FF = Failure
wherezzisthenumber(inhex)ofcharactersetsavailableinthe
ExternalCharacterPROM
00 = 10 (Always 00 for LCD)
Description: Thiscommandexecutesthepowerdownpowerup
diagnosticsequence.Thecommunicationlines(CTSforserial,
BUSYforparallel)areplacedinanexceptioncondition(seethe
InternalPowerUPDiagnosticssectionintheInstallationchapter).The
MicrocontrollertestconsistsofachecksumtestontheROManda
write/readtestontheRAM.Achecksumtestisalsoperformedon
theExternalCharacterPROMthatholdsanyuserdefined
characterssets(ThisdoesnotapplytotheLCD).
Afterexecutingthecommand,thethreestatusbytes(seeabove)are
senttothehost,thedisplayscreeniscleared,thecursormovesto
the0position,communicationlineexceptionconditionsare
cleared,andallregistersandvariablesareinitialized.Notethatthe
screenisclearedduringthiscommand.Ifahostneedsprevious
dataredisplayed,thehostmustresendthepreviousdataafterthis
commandhascompleted.
4-5
Erase Display
Format: 1B 02
Description: Thiscommandclearsallofthedisplayedcharacters
bywritingaspacetoeachdisplayposition.Aspaceisdefinedas
character0x20ofthecurrentcharacterset.Thecursormovestothe
0position.
Set Diagnostic State On

Format: 1B 04
Description: ThisstateisexclusivefromtheOnandLowPower
States.Thiscommandcausesthefirmwaretodisplaythecurrent
firmwarepartnumberofthedeviceforfiveseconds,andthenstep
througheachinstalled256characterset(defaultanduserdefined)
displayingonecharacteratatimeonall40displaypositionsata
rateofaboutonecharacterpersecond.Thefirmwarestartswiththe
currentlyselectedcharacterset,andthendisplaysallofthe
charactersfromtheothersetsthesameway.Thiscontinuesuntil
oneoftheotherstatecommandsisperformed.Priordisplaydatais
savedandcanberestoredbeforesendingtheSetDisplayStateOn.
Note: TheLCDonlyhasonecharacterset.
4-6
Set Display State On

Format: 1B 05
Description: Thisstateisusedfornormalruntimeconditions.
Thisoperationinstructsthefirmwaretoleaveoneoftheother
statesandbeginperformingnormalrefreshoperations.Theremay
beaslightdelaybeforetheVacuumFluorescentDisplay(VFD)
reachesthespecifiedbrightnesssettingwhenexitingtheLow
PowerState.Thisdelayshouldnotexceed1secondfromthetime
thecommandisreceiveduntilthetimetheVFDreachesthe
specifiedbrightness.
TheScreenSavefeaturemaybeinforceduringtheDisplayOn
state.Thismeansthatafteraboutfiveminutesofnonewdisplay
activity,theScreenSavefeaturecouldtakeoverandcausethe
displaytogoblankorbeginwalkingfromrighttoleft.
Set Low Power State On

Format: 1B 06
Description: ThisstateisusedtoreduceRetailDisplaypower
consumptionandextendthelifeoftheRetailDisplayVFD.Power
isremovedfromthedisplay,buttheRetailDisplaycontrollerisstill
fullyoperationalandcontinuestoacceptcommands.This
commandcausesthefirmwaretoblankorturnofftheRetail
Display.Displaydatacanbeprocessedwhilethedisplayisinthe
LowPowerState,butitdoesnotappearuntiltheLowPowerState
ischanged.Thedisplayedcharactersarepreservedsothatupon
leavingtheLowPowerState,thedisplayisrestored.Toleavethe
LowPowerState,oneoftheotherstatecommandsmustbe
received.ThisisthedefaultstatefortheRetailDisplayafterpower
up.
4-7
Enable Cursor
Format: 1B 07
Description: Thiscommandcausesaflashingcursortobeused
whenevertheDisplayOnstateisinforce.Whenthecursoris
enabled,thecursorisvisibleandflashingatthecurrentcursor
position.Theflashingcursorshouldbevisiblefor1secondand
thenthecharacteratthecursorpositionshouldbevisiblefor1
second.Theeffectistoalternatebetweenthecharacterandthe
cursor.Thecursorisdefinedascharacter0X5Fofwhatever
charactersetiscurrentlychosen.Forthethreesupportedcharacter
sets,thecursoristhebottomrowofpixelsturnedon.Forauser
definedcharacterset,thecursoriswhateverisdefinedascharacter
0X5Fofthecharacterset.Whenthecursorisenabled,itoverwrites
thecharacteratthecursorposition.Ifthecursorisdisabled,the
characteratthecursorpositionisleftvisible.
Note: ThecursorontheLCDblinksonandoffevery.5second.
Thecursordisplaysconcurrentlywithwhatevercharactermay
alreadybedisplayedatthecursorposition.
Disable Cursor
Format: 1B 08
Description: Thiscommandcausesthecursortobeturnedoff.
Thisisthedefaultstateforthecursorafterpowerup.
4-8
Set Screen Save Blank

Format: 1B 09
Description: Thiscommandisintendedtopreservethelifeofthe
displayhardwareunit.Thefirmwaremaintainsafiveminutetimer
thattriggersthisfeature.TheScreenSavefeaturecanbedisabled
throughacommandfromthehostsoftware.Whenthefeatureis
notdisabled,twospecificoptionsexist.TheSetScreenSaveBlank
operationcausesthedisplaytogoblankwhenthetimerexpires.
Whenthefirmwarereceivesthecommandcode,theScreenSave
modeiscanceled,andthefiveminutetimerisestablished.Screen
SaveBlankremovespowerfromtheRetailDisplay,andrefreshes
thedisplayinthesamemannerastheSetLowPowerOn
command.Atpowerup,thetimerisestablishedatfiveminutes,
andScreenSaveBlankisestablishedasadefault.Thefiveminute
timerisnotresetbyanyinvalidorincorrectcommand.
Set Screen Save Walk

Format: 1B 0A
Description: Thiscommandcausesthevisibledisplaytowalk
righttoleftwhentheScreenSavetimerexpires(fiveminutes).The
charactersonthedisplayappeartowalkacrossthecorresponding
displayrowfromrighttoleft.Thetwolinesinthe2x20Display
walkinparallelcompletelyofftheleftsideofthedisplay,andthen
thetwolinesappeartocomebackfromtheright.Ifthedisplayis
spacefilled,thennoeffectisperceivedeventhoughthewalkingis
takingplace.TheScreenSaveBlankmodeisthedefaultmodeafter
powerup.
4-9
Turn On Screen Save

Format: 1B 0B
Description: Thiscommandcausesoneofthescreensave
functions(SetScreenSaveBlankorSetScreenSaveWalk)to
activateimmediatelyratherthanwaitingforthescreensavetimer
toexpire.IftheDisableScreenSavecommandisineffectwhenthis
commandisissued,itiscanceled,andthescreensaverisenabled
andactivatedimmediately.
Disable Screen Save Option

Format: 1B 0C
Description: Thefirmwareceasestokeeptimeforthescreensave
activityfromthehostsoftware,andthedisplayneithergoesblank
norbeginstowalkduetoinactivityfromthehost.Thiscommand
canbecanceledbytheTurnOnScreenSave,SetScreenSaveBlank,
andSetScreenSaveWalkcommands.
Enable Character Blink

Format: 1B 0D
Description: Theblinkattributeistheonlymodifierwhichis
supportedforthedisplaycharacterpositions.Eachtimeanew
characterisreceived,thecurrentsettingofthecharacterblink
operatorisadoptedastheworkingattributeforthenewcharacter.
Ifanewcharacterisreceivedwhilecharacterblinkisenabled,the
newcharacterblinks.Thismakesitpossibletohaveadisplaywith
bothblinkingandnonblinkingcharacters.FortheVFD,theblink
periodis1secondonand1secondoff.FortheLCD,theblink
periodis.5secondonand.5secondoff.Allcharactersthatare
blinkenabledblinkatthesametime.Theonlywaytocausean
existingcharactertostartorstopblinkingistosetupthecharacter
blinkoperator,movethecursortothecorrectcharacter,andresend
theindividualcharactercode.
4-10
Disable Character Blink

Format: 1B 0E
Description: ThiscommandcounteractstheEnableCharacter
Blink.Thefirmwareimplementsallnewcharactercodeswithanon
andholdingcharacterpresentation.Onpowerup,thecharacter
blinkmodifierisdefaultedtodisabled.
Move Cursor Left

Format: 1B 0F
Description: Movesthecursoronepositiontotheleft.Whenthe
cursorisattheleftendoftheupperline,itmovestotherightend
ofthelowerline.Whenthecursorisattheleftendofthelower
line,itmovestotherightendoftheupperline.Thecursorlocation
alwaysindicatesthepositionofthenextcharactertobedisplayed,
whetherthecursorisenabledandblinkingornot.Aftereach
characterisdisplayed,thefirmwareperformsalogicalMove
CursorRightcommand.
Move Cursor Right

Format: 1B 10
Description: Movesthecursoronepositiontotheright.Whenthe
cursorisattherightendoftheupperline,itmovestotheleftend
ofthelowerline.Whenthecursorisattherightendofthelower
line,itmovestotheleftendoftheupperline.Thecursorlocation
CursorRightcommand.Whenthecursorisattherightendofthe
lowerline,itmovestotheleftendoftheupperlineandoperatesin
anOverwriteMode.Thenextcharactersenttothedisplay
overwritesthecharacterintheleftendoftheupperline.
4-11
Move Cursor Up
Format: 1B 11
Description: Movesthecursoruponeline.Whenthecursorison
theupperline,thecursorismovedtothesamecolumnonthe
lowerline.Thecursorlocationalwaysindicatesthepositionofthe
nextcharactertobedisplayed,whetherthecursorisenabledand
blinkingornot.Aftereachcharacterisdisplayed,thefirmware
performsalogicalMoveCursorRightcommand.
Move Cursor Down

Format: 1B 12
Description: Movesthecursordownoneline.Whenthecursoris
onthelowerline,thecursorismovedtothesamecolumnonthe
upperline.Thecursorlocationalwaysindicatesthepositionofthe
nextcharactertobedisplayed,whetherthecursorisenabledand
blinkingornot.Aftereachcharacterisdisplayed,thefirmware
performsalogicalMoveCursorRightcommand.
4-12
Move Cursor To Specified Position

Format: 1B 13nn
Range: 00nn27(hex)
Description: Movesthecursortothespecifiedposition.Position0
istheupperleftmostposition,andposition27isthelower
rightmostposition.Anyvalueoutsidethisrangeisdiscarded,the
commandisignored,andthecursorismoved.Thecursorlocation
CursorRightcommand.Thecharacterpositionsareshowninthe
following:
14
15 16 17
18 19 1A
0A 0B 0C 0D 0E 0F
1B 1C 1D 1E 1F 20
21 22 23
= Character Display Position
10 11 12 13
24 25 26 27
14526
Character Display Positions
4-13
Brightness Adjustment
Format:1B 17nn
Range: 01nn05
Description: Adjuststhebrightnessoftheentiredisplay.
Individualcharactersordisplaypositionsarenotadjusted.On
powerup,thedefaultbrightnesssettingis5(100%).
Nn
Brightness
01
02
03
04
05
20%
40%
60%
80%
100%
Note: ThiscommandisnotsupportedbytheLCD.Theonly
actiontakenistotakethedisplayoutofScreenSave.
Read Display ID Byte

Format: 1B 18
Returns: 0x8A
Description: ThiscommandisarequestfortheRetailDisplayto
returnanidentifier.TheRetailDisplayreturnsonebyte(0x8A)that
identifiestheRetailDisplayasa2x20with7x9dotmatrix.
4-14
Read Display ID String

Format: 1B 19
Returns: 0x1A, NCR 5972,
XXX-XXXXXXX
Description: where0x1Aisa1bytestringlengthindicatorwhich
indicatesthelengthofthestringthatfollowsthestringlength
indicator.Forexample,1AHcharactersaresentafterthestring
lengthindicator.Note: indicatesaspacecharacter(20H).The
quotationmarksarenotpartofthestringandarenotreturned.
XXXXXXXXXXrepresentsthecurrentfirmwarepartnumber.
Description: ThiscommandisarequestfortheRetailDisplayto
returnanASCIIstringwithdetailedproductinformation.
Display ESC Character

Format: 1B 1B
Description: ThiscommandisarequestfortheESCcharacterto
bedisplayedatthecurrentcursorposition.
Select Character Set n

Format:1B20 - 1B32
Description: VFDonly.Thissetofcommandschoosesoneofthe
threesupportedinternalcharactersetsor,ifanexternalROMis
present,oneofupto16additionalcharactersets.Characterset1is
definedasPCCodePage858(International),characterset2is
definedasKatakana(Japanese),andcharacterset3isdefinedas
CodePage866(CyrillicEasternEuropean).Charactersets4
through19areonlyvalidifanexternalROMcontainingextra
charactersetsispresent.Charactersetselectionisdynamic.Host
softwarecanswitchbetweencharactersetsatanytime.Switching
betweensetsdoesnoteraseorchangethedisplay.Thismeans
charactersfrommultiplecharactersetsmaybeonadisplay.The
defaultcharactersetisnumber1,PCCodePage858(International).
4-15
Character Sets
Therearethreecharactersetspreinstalled.
Code858(International)(VFDandLCD)
Katakana(VFDonly)
Code866(Cyrillic)(VFDonly)
TheVFDsupports16additionalcharactersetsof256characterseach.
TheseadditionalcharactersetsareinsideaPROMthatplugsintoa
socketonthePCB.Allofthecharacterssetsarestoredinnonvolatile
memory.
Code Page 850 (International)

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4-53
4-54
Chapter 5: Service
Safety Requirements
CarefullyfollowthesesafetyrequirementsbeforeservicingtheRetail
Display:
Caution: Beforeservicingthedisplay,disconnecttheACpowercord
fromtheretailterminalorPCtowhichthedisplayisconnected.Also
disconnectthecablesfromthePC/terminaltothedisplay.
withthesametypeandratingsoffuse.
ThefuseisdesignatedF1intheVacuumFluorescentDisplay.
Pourprveniretvousprotgercontreunrisquedefeu,remplacerla
fusibleavecuneautrefusibledemmetype,seulement.
prisedecourantdoittresitueouinstalleaproximitedumatrielet
trefaciledaccs.
5-2
Chapter 5: Service
Caution: Thisdeviceshouldonlybepoweredbya(SELV)Safety
ExtraLowVoltagepowersupplysourcewithanavailablepowerlevel
of5amperesorless,andsuitableforthecountryofinstallation.The
powersourcemustbecertifiedbytheappropriatesafetyagencyforthe
countryofinstallation.
olematrieldoittreinstalle.
Chapter 5: Service
5-3
Servicing the Display

Warning: Before servicing the equipment plug your safety strap
into a proper grounding outlet. Failure to do so could damage the
equipment.
Normal Operation
Onpowerup,theunitdisplaysthefirmwarepartnumberfor2
seconds,thenlightsallpixelsfor2seconds,thengoesblankandawaits
commandsfromthehost.
Troubleshooting Procedures
TheNCR5972CustomerDisplayrequiresminimalmaintenance.
Shouldthedisplaymalfunction,adheretotheproceduresinthe
followingtroubleshootingchart.
Symptom
Probable Cause
Blankscreenon Nopowertounit
powerup
Solution
Checkforfaulty
connections
Checkpowersourceto
powersupply
Checkfordamaged
cables
Checkconnections
OnpowerupunitBadcableconnectionsto
lightsbutdoes hostport
notcommunicate
withhost
Misconfiguredhost
Checkconnections
Verifyhost
configuration
5-4
Chapter 5: Service
Servicing the VFD or LCD

Iftheunitstilldoesnotperformproperly,youneedtoreplacethe
display.Beforedisassembly,verifyifyourmodelhasthelabelingand
serialnumbersindicatedontherearofthecoverofthedisplayoron
thebottomofthecabinet.Thiscovermustberetainedwhenreplacing
thedisplay.
Donotreplacethiscabinetwithanonserializedcover.
Caution: Becarefulnottodamagescrewholesorcableswhen
replacingthedisplay.
Ifyouarereplacingthedisplayhavingaserializedcoverproceedas
follows:
Chapter 5: Service
5-5
1. Removeonlytwocabinetscrews.
(2) Bracket Screws
14540
(2) Cabinet Screws
14540
2. RemovethePCboard.
3. Disconnecttheboardfromthe24positionconnector.
4. ReinstallanewPCboard.
5. Routethecable.
VFD:Pullthecabledownsothestrainreliefbecomesflushwith
thehousing.
LCD:Routethecablethroughthestrainreliefguideslocatedinthe
cabinet.
5-6
Chapter 5: Service
6. Replacethecoverandsecureitwithcabinetscrews(2).
7. ReassemblethefaultyboardandmailittoNCRCustomerServices
forrepair.
Note: Ifyouarereplacinganonserializedunit,youmayremoveall
screws(4)ordisassemblethedisplayinwhatevermethodiseasiestfor
you.
Cleaning the Display

Removepowerfromtheunitbeforecleaning.
Whencleaningisrequired,asoftclothdippedinamilddetergentcan
beusedtocleanthecabinet.Onlyadampclothisrequiredsothatno
moisturecanenterthecabinet.Neverspraythecleanerdirectlyonto
theunit.Careshouldbetakennottoscratchthelensduringcleaning.
Note: NopreventivemaintenanceisrequiredtomeettheServiceCalls
perMachineperYearrequirement.

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NCR59722x20Customer

Radio Frequency Interference Statements

Canadian Department of Communications

Voluntary Control Council For Interference (VCCI)

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

Chapter 2: Site Preparation

VFD DC Power Requirements

LCD AC Power Requirements

LCD DC Power Requirements

Chapter 2: Site Preparation

Mounting Hole Dimensions

55 mm (2.25 in.) Dia.

32 mm (1.25 in.) Dia.

19 mm (0.75 in.) Dia.

2x20 Customer Display Serial Cable (VFD)

55 mm (2.25 in.) Dia.

Chapter 2: Site Preparation

2x20 Customer Display Serial Cable (LCD)

Chapter 2: Site Preparation

Power Supply Choices

NCR 5952/5962 Integrated Mount

RS-232 Serial Interface

External Memory Test Character (VFD Only)

Firmware Part Number Display

Chapter 4: Programming Set Up

Host/Retail Display Command Interface

Chapter 4: Programming Set Up

Retail Display Commands

Chapter 4: Programming Set Up

Chapter 4: Programming Set Up

00 = Not present (Always 00 for LCD)

00 = 10 (Always 00 for LCD)

Chapter 4: Programming Set Up

Set Diagnostic State On

Chapter 4: Programming Set Up

Set Display State On

Set Low Power State On

Chapter 4: Programming Set Up

Chapter 4: Programming Set Up

Set Screen Save Blank

Set Screen Save Walk

Chapter 4: Programming Set Up

Turn On Screen Save

Disable Screen Save Option

Enable Character Blink

Chapter 4: Programming Set Up

Disable Character Blink

Move Cursor Left

Move Cursor Right

Chapter 4: Programming Set Up

Move Cursor Down

Chapter 4: Programming Set Up

Move Cursor To Specified Position

= Character Display Position

Character Display Positions

Chapter 4: Programming Set Up

Read Display ID Byte

Chapter 4: Programming Set Up

Read Display ID String