Actas IV Congreso Internacional Latina de Comunicacin

Social IV CILCS Universidad de La Laguna, diciembre 2012

El telfono mvil como instrumento de

violencia entre estudiantes de bachillerato
en Mxico
Luis Antonio Lucio Lpez- Facultad de Psicologa de la Universidad
Autnoma de Nuevo Len e-mail: antoniolucio23@yahoo.com.mx
Jess Humberto Gonzlez Gonzlez- Facultad de Psicologa de la
Universidad Autnoma de Nuevo Len e-mail:
Jesus_humberto_gonzlez@hotmail.com

Resumen
Para conocer la prevalencia de los ndices de violencia mediada a travs de la
telefona mvil entre estudiantes de bachillerato, llevamos a cabo un estudio
exploratorio y transversal en 28 escuelas preparatorias, aplicando un
cuestionario en la modalidad de autoinforme a una muestra de mil 66 alumnos
de una poblacin de 44 mil 500 estudiantes. Los resultados indican que un
49.9% de los alumnos han sido insultados a travs de la telefona mvil; un
18% han recibido amenazas, un 9.7% han sido vctima de chantajes; un 9.8%
han recibido mensajes que los/las han hecho sentirse acosados/as
sexualmente, a un de los alumnos 15.8% los han afectado en su reputacin
con comentarios que han daado su honor, un 7.6% de la muestra fue vctima
de compaeros que le tomaron videos para subirlos a la red con el fin de daar
su imagen. Proporcionamos, adems, datos sobre otros usos que los
adolescente dan a la telefona mvil e informamos sobre el porcentaje de
alumnos que, al hacer uso compulsivo de este medio de comunicacin, creen
haber incurrido en la adiccin a esta nueva tecnologa.
Palabras clave: Violencia, Telefona mvil, bachillerato, acoso escolar, cyberbullying.

ISBN-13: 978-84-15698-06-7 / D.L.: TF-969-2012

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A finales de marzo de 2012 (Otero, 2012) haban en manos de mexicanos 95
mil 440 aparatos con lnea de telefona mvil, en lo que se cree alcanzar una
penetracin en el 85% de la poblacin nacional. Slo el 7.7% de esta poblacin
utilizaba servicios de banda ancha mvil.
En los prximos aos, la visin futurista de los expertos en mercadeo de
telefona mvil, estima que el nmero de lneas se multiplique un 500%, no slo
por el uso de varias lneas por usuario, sino que por razones de seguridad se
requerirn lneas para el rastreo de vehculos y otros aparatos; para pagos
bancarios va telfono mvil y para transmisin de datos en innovaciones que
tendr que enfrentar el gobierno mexicano.
En efecto, para abatir la exclusin financiera como medida de pobreza, hay
quienes trabajan ya en la banca mvil aprovechando la ubicuidad de la
telefona mvil y copiando modelos que han funcionado con relativo xito en
pases (Mariscal, 2011) como Kenia, Filipinas, Sudfrica, India y Brasil.
Aunque para muchos la masificacin de lneas de telefona mvil significa una
oportunidad de negocios, para otro el fcil acceso a esta herramienta de
comunicacin y su fcil manejo la convierte en un factor de riesgo, pues se
puede hacer con ella un uso incorrecto.
Algunos de los riesgos son que los aparatos mviles pues ser utilizados
(Garca Flores, Pineda Aguilar y Rojas Martnez, 2011) como detonadores de
explosivos operados a distancia en actos de terrorismo; tambin, los aparatos
mviles, pueden ser utilizados para espionaje: as mismo en extorsiones de
miembros de la delincuencia organizada que operan en las calles o desde
crceles, o bien como instrumento de informacin expedita en robos a clientes
a la salida de sucursales bancarias.
La instrumentalidad de la telefona mvil
La telefona mvil en el sistema educativo mexicano brinda oportunidades en el
proceso de enseanza-aprendizaje a travs del modelo m-Learning que utilizan
distintas universidades para que sus estudiantes utilicen al mximo el tiempo
disponible (Ramrez, 2007). Esto ocurre (lvarez, 2011) a pesar de que este
modelo de aprendizaje enfrenta algunos retos, en cuanto a que las pantallas de
los dispositivos mviles, como los iPods, son pequeos para los alumnos, se
tiene una gran dependencia de las bateras, existe mucho movimiento y ruido
al utilizarlos, los servicios de la red 3G son cobrados aparte y la velocidad de la
red en ocasiones no es la deseable.
Pese a todas estas reas de oportunidad, las TIC (Castellana, SnchezCarbonell, Graner Jordana y Berauny Fargues, 2007:199) estn presentes en
todos los mbitos de la realidad cientfica, cultural y social, por lo que
constituyen un elemento esencial del funcionamiento de nuestra vida cotidiana.
Son esencialmente atractivas para los adolescentes, sobre todo los telfonos
mviles, pues dedican a ellos cada vez ms tiempo y ms recursos
econmicos.

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De acuerdo a Snchez-Carbonell (2007)1 las razones por las cuales el mvil es
atractivo para los adolescentes son variadas a) tipologa de la comunicacin
que permite el contacto continuo e inmediato con la red de relaciones sociales
y expandirla, b) tiempo y privacidad porque el mvil es atemporal , este hecho
permite conectarse con rapidez a cualquier hora del da o de la noche, as
como escapar del control paterno, c) identidad personal ya que el proceso de
personalizacin que permite el mvil facilita el proceso de adquisicin de la
identidad personal, d) socializacin en tanto que el mvil fomenta el proceso de
emancipacin de los padres y entre los adolescentes es un smbolo de estatus
social; e) instrumentalidad referida al uso del aparato como despertador, reloj
de bolsillo, grabadora, agenda, plataforma de juegos o radio.
Es en esta instrumentalidad en la que queremos hacer nuestra principal
aportacin, toda vez, como veremos ms adelante, los adolescentes utilizan el
medio de comunicacin que representa la telefona mvil como instrumento de
violencia.
Este fenmeno es conocido como cyberbullying que Smith (2006) define como
una agresin intencional por parte de un grupo o un individuo, utilizando formas
electrnicas de contacto en repetidas veces a una o varias vctimas que no
pueden defenderse fcilmente por si mismas.
Pero esta definicin no deja del todo satisfecho al mundo cientfico, pues como
hemos afirmado en otra parte (Lucio Lpez, 2009) no es necesaria la repeticin
para que el dao sea cruel y despiadado, pues basta una sola mala imagen en
el ciberespacio para que la vctima sufra efecto devastadores. El suicidio de
Amanda Todd, estudiante canadiense vctima de acoso ciberntico, es prueba
de ello.
Tampoco es necesaria la intencin, el agresor puede estar creyendo que
realiza una broma y en realidad est causando una tragedia.
Deborah Muir (2005) se decanta por ciber intimidacin cuando habla de la
violencia de los nios en el ciberespacio.
Calmaestra (2011:16) se adhiere a la propuesta de considerar el cyberbullying
como bullying indirecto y no dudamos en que ese concepto prevalecer, pero
nadie podr negar que las tecnologas son medios que transmiten nuestras
emociones buenas o malas, y que el mvil, en este caso, es un instrumento
para ejercer violencia y que es el hombre y no las tecnologas las que tienen
ese lado oscuro y que nos enfrentamos, por tanto, a una violencia mediada.
Respecto a la prevalencia de los estudios sobre cyberbullying a travs del
telfono mvil en Mxico, son escasos los trabajos de investigacin. Del Ro
Prez, Bringue Sala, Sdaba Chalezquer y Gonzlez Gonzlez (2009:307)
realizaron un estudio comparativo de cyberbullying en estudiantes de
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico, Per y Venezuela, encuestando online a 20, 941 alumnos escolarizados de escuelas pblicas y privadas. El
estudio revel que el 13.3% de los alumnos reconoci que us el telfono mvil
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Citado por Castellana et. al 2007.

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para ofender a alguien, mientras que un 6.4% dijo haber sido perjudicado a
travs del telfono mvil. El mayor porcentaje de ciberagresin se concentr en
las muestra de Mxico y Venezuela.
En Espaa Buelga, Cava y Musitu (2010:786) en un estudio llevado a cabo en
escuelas secundarias de la Comunidad Valenciana, encontraron 24.6% acoso
a travs de telfonos mviles y que slo un 3.8% haba sido victimizado en una
sola ocasin.
Un amplio estudio sobre prevalencia de cyberbullying (Calmaestra, 2011)
revel que son pocas las investigaciones enfocadas a estudiar la agresin a
travs de la telefona mvil. Entre ellos se encuentra el de Nicol y Fleming
(2010) que detect un 70% de mvil-agresores de una muestra de 322
estudiantes; es mencionado el estudio del National Childrens Home del Reino
Unido (2002) que revel que un 25% de los encuestados fueron acosados o
amenazados a travs del telfono mvil; se dio a conocer el estudio realizado
en Italia por Guarini (2009) mismo que revel que un 9.5% de los escolares- de
una muestra de 934 estudiantes- fueron victimizadas a travs del mvil; en
Portugal sali a relucir el trabajo de Almeida (2008) quien encontr que un
4.8% de su muestra se declar vctima de cyberbullying a travs de telfono
mvil; adems se da conocer el trabajo realizado por Avils (2009) en Castilla y
Len y Galicia que detect una implicacin del 10.7% en cyberbullying a travs
de mvil, con una victimizacin levemente superior al 5%.
La mayora de los estudios son realizados con instrumentos diferentes por
tanto es difcil establecer una comparacin. Slo el primer estudio focalizado en
cyberbullying realizado en Espaa por Ortega, Calmaestra y Mora-Merchn en
2007 teniendo una muestra de 830 escolares de entre 12 y 16 aos que revel
una implicacin en cyberbullying del 26.6% pudo ser replicado. Este estudio
revel un mayor acoso en Internet que a travs de telfono mvil.
Mtodo
Nuestro estudio es exploratorio en virtud de que no hay antecedentes de
estudios al respecto en nuestro contexto, es descriptivo y transversal, siendo su
objetivo determinar la incidencia de victimizacin a travs de telefona mvil en
estudiantes del Nivel Medio Superior, se intenta, adems, conocer los hbitos
de usos de los alumnos, tambin veremos la posibilidad de descartar o aceptar
la sospecha social de que los adolescentes hacen un uso compulsivo de la
telefona mvil que es posible que se est generando una adiccin a la
telefona mvil en nuestras jvenes generaciones, lo que podra traerles
consecuencias negativas.
Participantes
La poblacin corresponde a 44 mil alumnos inscritos en las escuelas
preparatorias. El tipo de muestreo probabilstico utilizado es del tipo aleatorio
estratificado con asignacin proporcional por centro y gnero. Se obtuvo una
muestra de 1,066 alumnos, trabajando con un 95% de confianza (= 0, 05.) y
con un lmite de error no mayor al 0,3 (+ 3%). Para el estudio fue eliminado un
10% de los alumnos, pues fueron quienes contestaron que no contaban con
telfono mvil, quedando un total de 959 alumnos distribuidos a razn de un
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48.9% de mujeres y un 51.1% de hombres. La edad de los encuestados fue de
15 a 17 aos, pero hubo 11 casos de alumnos rezagados que rebasaban este
rango de edad.
Instrumento
Para nuestro estudio utilizamos como gua un cuestionario para diagnosticar
bullying que probamos en un estudio sobre violencia en los centro educativos
del Nivel Medio Superior (Lucio Lpez, 2005), pero aparte de medir la
victimizacin formulamos una serie de tems para medir los usos, la adiccin y
los problemas que su uso genera en el mbito escolar.
Para medir la victimizacin formulamos las siguientes preguntas:
A travs de telfono mvil a ti en lo personal: Te han insultado?, Te han
amenazado?, Te han acosado sexualmente?, Te han chantajeado?, Te
han enviado mensajes desagradables?, Han afectado tu reputacin con
comentarios que atentan contra tu honor?, te han tomado videos para subirlos
a youtube u otras pginas?, Te han tomado fotografas para distribuirlas y
ridiculizarte o desprestigiarte? y Te han hecho bromas pesadas?
Para medir los hbitos de uso formulamos las siguientes preguntas (tomando
como gua los cuestionarios de los trabajos de Protgeles y Defensor del
Menor (2002) y Beranuy Fargues y otros, 2006):
Qu uso das a tu telfono mvil Lo usas como? Despertador, como reloj de
bolsillo, como cmara fotogrfica, como grabadora de sonido, para grabar
vdeo, como agenda, para escuchar la radio, como reproductor MP3, para
divertirte con los videojuegos.
Para medir el flujo de comunicacin interpersonal: Lo usas para enviar
mensajes?, Lo usas para comunicarte con tus padres? y Lo usas para
comunicarte con tu novio/ a?
Para medir la influencia del telfono mvil como generador de status social
formulamos las siguientes preguntas: Cmo te sientes con tu telfono mvil?
Es algo muy importante para m; Me ayuda a socializar, a tener amigos; Me da
confianza, me siento seguro; y me das status social, me siento importante?.
Para medir la dependencia hacia el telfono mvil, el uso compulsivo, una
posible adiccin formulamos las siguientes preguntas: Has sentido que tienes
adiccin al celular?, Sin tu celular cmo te sientes: Intranquilo, con
inseguridad?, Ansioso (a), con angustia?, Irritado, te enojas con facilidad?,
Te sientes vulnerable? Has perdido la nocin del tiempo? y Te has sentido
culpable por el tiempo que dedicas a conversar en el mvil? .
Te molesta: Estar en lugares sin seal?, Qu no te llamen?, No tener
dinero para el tiempo aire?, Qu no te enven mensajes?, Qu se gaste la
pila y no traer repuesto?, Qu olvides el mvil en casa?, Qu te lo pidan
para hacer llamadas?, Qu te lo pidan para enviar mensajes?, Qu
escuchen lo que ests hablando? y Has tomado dinero ajeno para comprar
tiempo aire?.

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En cuanto a las consecuencias negativas como resultado de la adiccin al
mvil, planteamos las siguientes preguntas: Por causas relacionadas con tu
telfono mvil Has interrumpido clases?, Has interrumpido conversaciones
importantes?, No has prestado atencin a personas importantes para ti?,
Has tenido accidentes viales (has chocado)?, Te has pasado del sitio a
donde ibas?, Has interrumpido tus tareas?, Has dejado de hacer cosas
importantes para ti?
El cuestionario fue piloteado en una escuela preparatoria con la participacin
de 50 alumnos, dando pie a medir el tiempo utilizado para el llenado total del
autoinforme y fueron anotados los conceptos y preguntas que no eran
comprendidas por los alumnos para su posterior correccin.
Procedimiento
Fue entregado un escrito a los directores de los centros informndoles de los
objetivos de la investigacin y solicitndoles un base de datos de la matrcula
procediendo a elegir aleatoriamente a los alumnos que participaran en la
investigacin. Posteriormente acudimos a los centros, donde los alumnos
seleccionados fueron concentrados en auditorios o aulas especiales a fin de
que llenaran el autoinforme. A los alumnos se les inform del motivo de la
investigacin, las caractersticas del cuestionario, se les solicit sinceridad y
ningn alumno se opuso a contestar el cuestionario a pesar de que se les
ofreci esa opcin.
Anlisis de datos
Las preguntas fueron codificadas y capturadas en una base de datos
construida a propsito en el programa estadstico SPSS, procediendo a realizar
una anlisis descriptivos de las variables y en algunos casos a realizar tablas
de contingencia, pero no se encontraron diferencias significativas.
Resultados y conclusiones
Uno de los maltratos con ms alta incidencia son las agresiones directas, toda
vez que un 49.9% de los alumnos encuestados afirmaron haber sido insultados
a travs de telfonos mviles; un 18% de la muestra dijo haber recibido
amenazas; un 9.8% del alumnado recibi palabras que los hicieron sentirse
acosados (as) sexualmente; y un 9.7% dijo haber sido chantajeado por medio
de telfonos mviles.
En cuanto a los maltratos va agresiones indirectas, encontramos aunque los
ndices son menores no dejan de ser preocupantes, ya que un 15.8% de la
muestra (n=959) seal que a travs de la telefona mvil le afectaron su
reputacin con comentarios que afectaron su honor; adems a un 12.4% le
enviaron mensajes desagradables; a un 7.6% de los alumnos le tomaron
videos para subirlos a youtube u otras pginas similares, con el fin de
ridiculizarlos o desprestigiarlos; a un 7.1% les tomaron fotografas para
distribuirlas y ridiculizarlos; mientras que a un 12.9% de los alumnos de la
muestra les hicieron bromas pesadas.
En cuanto a la percepcin de sentirse adictos al telfono celular, un 25% de la
muestro dijo tener esa conviccin y contestaron que efectivamente sienten
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sufrir de adiccin; ese sentimiento puede estar bien sustentado, pues un 23.4%
de la muestra reconoci haber tomado dinero ajeno para comprar tiempo aire;
un 27.9% expres haber perdido la nocin del tiempo por estar en el mvil; un
25.4% seal que dej de hacer cosas importantes, mientras que un 33.9%
interrumpi el hacer las tareas o deberes escolares a causa del telfono mvil.
La situacin de apego, dependencia o adiccin, se refleja en los sentimientos
que conducen a las personas por caminos de incertidumbre cuando no tienen
su telfono mvil a la mano. Un 44.7% de la muestra afirm que sin su mvil se
siente intranquilo, inseguro; un 35% manifest que lo invade la angustia y que
es presa de ansiedad; un 28% dijo que se irrita, se enoja con facilidad; y un
20.7% de los alumnos admitieron que se sienten vulnerables cuando no tiene
su celular.
Otras seales de advertencia son las molestias que la persona siente cuando
por otras razones, no se puede ejercer el acto de comunicacin. Un 63.8% de
la muestra manifest sentir malestar cuando por alguna razn llega a estar en
lugares donde no hay seal; un 54.3% dijo sentir molestias cuando las
personas de su crculo social no lo llaman; Un 54.1% siente malestar porque no
le envan mensajes; un 58.1% siente molestia cuando llega el momento de no
tener tiempo aire por haberlo agotado; un 62.4% de la muestra de alumnos les
molesta que se acabe la pila y no traer un repuesto; mientras que un 77.4% del
alumnado siente un profundo malestar cuando por alguna razn olvida el mvil
en su casa.
Uno de cada dos estudiantes compr con sus medios su telfono mvil o
celular y aunque hay quienes gastan de 50 a mil 500 pesos en tiempo aire, el
gasto promedio es de 150 pesos mensuales. Entre el estudiantado el tiempo
aire es algo valioso que se tiene que cuidar, pues por la situacin econmica la
mayora de los alumnos no accede a planes de pospago y al estar en rgimen
de prepago el costo resulta ms alto. A un 56.1% de la muestra le molesta que
le pidan el mvil para hacer llamadas; a un 48.2% le molesta que se lo pidan
para enviar mensajes; y a un 64.4% de los estudiantes, les molesta que le
escuchen cuando est conversando.
El uso adictivo del mvil puede llegar a traer consecuencias negativas, pues un
20% de la muestra afirm haber tenido incidentes viales (choques); un 20% se
pas del sitio donde iba por estar haciendo alguna actividad con su telfono
mvil; un 37.4% del alumnado tuvo que interrumpir clases y conversaciones
importantes; mientras que un 34.9% no pudo prestar atencin a personas
importantes para ellos.
En cuanto a la dimensin social, el telfono mvil ocupa un lugar especial en la
vida de los alumnos. Un 56.2% afirm que el mvil es algo importante en su
vidas, una de las razones es la manifestada por un 57.4% de la muestra ya que
seal que el celular ayuda al alumnado a socializar, a tener amigos; un 50.7%
indic que les da confianza, los hace sentir seguros; mientras que un 37% casi
cuatro de cada diez seala que el telfono mvil le da status social, les hace
sentirse importantes.

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El principal uso que los estudiantes dan al telfono celular es el de instrumento
de comunicacin con su seres queridos, pues un 89.8% de la muestra lo utiliza
para comunicarse con sus padres; un 88.9% lo utiliza para comunicarse con
sus amigos; y un 80.5% para comunicarse con su novio o novia.
Las caractersticas de los equipos de telefona mvil hacen de ellos
instrumentos imprescindibles, pues es cuanto a los usos que los alumnos dan a
los telfonos celulares, el estudio revel que un 51.7% de la muestra utiliza el
mvil como despertador; un 82.1% lo utiliza como reloj de bolsillo; un 87.1% lo
usa como cmara fotogrfica; un 76.4% lo usa como grabadora de sonido; un
69.4% lo usa para grabar video; un 74% para escuchar la radio; un 69.2% lo
utiliza como reproductor de MP3; y un 72% utiliza para divertirse con los
videojuegos.
Conclusin
La violencia verbal es, de acuerdo al estudio, el maltrato ms utilizado por los
estudiantes mexicanos para victimizar a sus compaeros, pues uno de cada
dos alumnos han sido insultado y por lo menos uno de cada 10 ha sido
amenazado, chantajeado e incluso acosado sexualmente. Lo ms daino, de
acuerdo a nuestro criterio, es la violencia indirecta que tiene que ver con el
tomar videos y fotografas para subirlas a las redes sociales con el fin de
desprestigiar, ridiculizar y afectar el honor de las personas, pues por lo menos
7 de cada 100 alumnos han sido vctimas de compaeros que les han tomados
imgenes para causarles dao. La muerte reciente de Amanda Todd en
Canad, al suicidarse por imgenes ntimas que fueron distribuidas en la red,
prueba que no existen las bromas y que el prestigio social en la red es valioso
para adolescentes y jvenes que muestran su vida a travs de Internet.
Confirmamos que es cierta la sospecha social de que mucho tiene de adictiva
la telefona mvil y que es momento de hacer algo al respecto. Sobre todo
ahora que los telfonos mviles de la nueva generacin convierten el mvil en
instrumento de fcil acceso a Internet, con la prerrogativa de estar en lnea a
cualquier hora y por tanto el acceso a las redes sociales y a los videojuegos
que de momento es lo mas adictivo. Hay quienes se oponen a legislar para
sancionar el mal uso del ciberespacio cuando se daa la privacidad, intimidad y
el honor de las personas, argumentando que es el nico espacio democrtico
con que cuenta el ser humano para expresarse en libertad. Claro est que algo
debe de hacerse al respecto, pues de lo contrario veremos morir cada vez ms
jvenes, cuya indefensin ante la violencia ciberntica, las hace pensar que el
suicidio es el nico camino que existe para acabar con sus problemas. Pero es
la escuela, como institucin, quien debe iniciar el afrontamiento a este
fenmeno dirigiendo sus objetivos a educar para una buena convivencia en el
aula y en el ciberespacio. La enseanza es su vocacin (de la escuela) y
educar para una buena ciudadana digital es algo que no puede soslayar.
Creemos importante nuestro estudio, pues no se centra nicamente en los
tradicionales maltratos, sino que explora en la toma de videos y de fotografas
con el fin de ridiculizar, de desprestigiar, de hacer dao al honor de las
personas. Es importante porque explora el uso del telfono mvil como
instrumento de violencia.
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Actas on-line: http://www.revistalatinacs.org/12SLCS/2012_actas.html