UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERAS
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

AVANCE TRABAJO FINAL

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTAION DE

UN LAVADERO DE AUTOS

PRESENTADO POR:
MANRIQUE SARMIENTO CARLOS
ROPA CARPIO JUAN CARLOS
TACO QUISPE ROCI DEL PILAR

AREQUIPA PER
2015

Introduccin
Desde sus inicios el centro de auto lavado AUTOIMPEKE S.R.L. ha tenido un
crecimiento continuo, que se refleja en la ampliacin del negocio, el incremento en su
cartera de clientes.
Sin embargo, se prev que su crecimiento en el mediano plazo est condicionado a
diversas situaciones, por ejemplo; la competencia, el mal uso del capital al tener insumos,
herramientas, equipos sin ser utilizados, y sobre todo la mala imagen que puede causar la
contaminacin de los recursos utilizados.
La situacin econmica de Per en los ltimos diez aos ha sido muy favorable, para
este ao el titular del MEF, Alonso Segura, proyectaba a fines de enero que el avance de la
economa peruana sera de 4,8% (1) , en la regin Arequipa gracias a los diversos negocios
que se instalaron en los ltimos aos, la regin logr un crecimiento del Producto Bruto
Interno (PBI) del 10.2%, en comparacin del ndice nacional que es 5%, podemos observar
que crecimos ms del doble y para este ao se espera un incremento hasta el 13%, refiri
Paulo Pantigoso, de EY Building a BetterWorkingWorld(2).
En los ltimos tiempos, Arequipa se ha caracterizado por generar una tasa de
crecimiento del Producto Bruto Interno superior al promedio nacional, lo que es
consecuencia de la importante inversin privada que se ha ejecutado en la regin, tanto
nacional como extranjera. Este hecho ha permitido que la reduccin de la pobreza sea
tambin notoria, lo que es importante para el desarrollo regional.En el aspecto demogrfico,
ha mejorado la esperanza de vida al nacer, lo que est relacionado con la reduccin de la
mortalidad infantil; ha disminuido la tasa de fecundidad, lo que ha modificado las
caractersticas de la pirmide poblacional, con una reduccin de la base de la misma. La
poblacin econmicamente activa (PEA) est principalmente concentrada en los sectores
extractivos (agricultura, pesca y minera) con el 47% del total, seguida de lejos por el sector
comercio (15%) y manufactura (7%)(3).
Desarrollo de proyectos mineros como Ta Mara permitira la mayor adquisicin de

automviles nuevos. Pero los conflictos sociales pueden afectar a este sector comercial.La
regin Arequipa se ha mantenido como una de las mejores plazas para la venta de autos
nuevos en los ltimos aos. El crecimiento econmico, por encima de la media nacional,
permiti esa situacin.No obstante, las circunstancias actuales hacen pensar que ese sector
comercial se puede ver afectado. El gerente de administracin y finanzas del Grupo
Braillard, PercyYvar, seala que los problemas sociales generados por la oposicin al
proyecto minero Ta Mara, provocan desconfianza en algunos compradores de vehculos.
"Esto no es bueno porque las expectativas de los empresarios y consumidores se ve
afectada, creando incertidumbre en la inversin", seal.
Para el empresario, el crecimiento del parque automotor en Arequipa an no cubre las
necesidades de la poblacin. Es decir, ms personas requieren de un vehculo para
trasladarse. Yvar sostiene que Arequipa y Trujillo son las ciudades que ocupan los
primeros puestos a nivel nacional en la adquisicin de vehculos, siendo los principales
compradores personas de entre 28 y 45 aos.
Se espera que en unos 5 aos, cuando se acente la economa de la regin, y se mejore el
transporte con proyectos como el Sistema Integrado de Transportes (SIT), el nmero de
compradores de autos modernos y convencionales se incremente.
En este contexto la empresa Braillard invertir S/. 700 mil en la inauguracin de un
nuevo showroom para la marca KenboBaic YX, adems de un centro para consultas, donde
se ofrecern los diversos modelos y facilidades de pago.(4).

El ltimo informe de la Superintendencia Nacional de los Registros Pblicos indica que

en Arequipa existen 240.000 vehculos. Este reporte actualiz el de inicios del 2014, el cual
sealaba que en esta ciudad haba 200.000 autos.Aadi que el parque automotor
arequipeo crece cada ao en 30.000 unidades y que en los ltimos cuatro aos se ha
duplicado, adems de que en Arequipa viven 850.000 personas(5).

Parque automotor en Arequipa por ao

2004

78.858

2005

79.544

2006

81.293

2007

84.829

2008

91.674

2009

98.270

2010

106.521

2011

118.985

2012

134.533

2013

191.000

2014

240.000

(1)

http://elcomercio.pe/economia/peru/mef-ahora-preve-que-economia-peruana-crecera-42-2015noticia-1796648
(2)

http://www.diarionoticias.pe/desarrollo/Local/139601837068/Econom%C3%ADa-arequipe
%C3%B1a-crecer%C3%A1-13-este-2014
(3)

http://gestion.pe/opinion/arequipa-presente-conocido-y-futuro-incierto-2116864

(4)

http://archivo.larepublica.pe/17-04-2015/mercado-automotor-mantiene-crecimiento-pero-puede-serafectado-por-protestas
(5)

http://elcomercio.pe/peru/arequipa/aire-se-hace-irrespirable-aumento-parque-automotor-noticia-

1741106

Se pretende ingresar al mercado de los MALLs un negocio redondo. En el sur, la

Ciudad Blanca ha sido una de las principales receptoras de esta inversin. La razn? El
incremento del ingreso per cpita de sus habitantes que supera los US$ 5000 mil.
Tras su consolidacin en la capital de la Repblica, los centros comerciales comenzaron
a expandirse en otras ciudades del pas. Hace diez aos se abri el primer mall Saga
Falabella en Arequipa. En un solo lugar, los characatos compraban ropa, comestibles,
artefactos elctricos, iban al cine, la librera o departan en un inmenso patio de comida

rpida. En los sucesivos aos, al pie del volcn, se instalaron otros hipermercados
distribuidos estratgicamente en los polos de la metrpoli. La inversin ha superado los
US$ 125 millones. En la avenida Ejrcito hay dos. En el lmite de los distritos del Cercado
y Jos Luis Bustamante y Rivero funciona el Parque Lambramani y en PaucarpataMall
Aventura Plaza. Metro tiene un supermercado en Hunter, otro distrito popular. Y en Cerro
Colorado Metro funcionar con otro conglomerado de tiendas que deben abrir el prximo
ao. En cartera hay proyectos pendientes de US$ 30 millones.
El ex decano de Economistas de Arequipa, Glenn Arce Larrea, afirma que la rentabilidad
de los malls se sustenta en el incremento de la capacidad adquisitiva de los arequipeos.
Hace diez aos, el ingreso per cpita ascenda a US$ 1500. Ahora supera los US$ 5 000.
Tambin hay una fuerte penetracin de las tarjetas de crdito y prstamos bancarios con el
agravante que esta burbuja puede estallar.El boom minero y la construccin fueron claves
en el crecimiento econmico de Arequipa y en mejorar la capacidad adquisitiva de sus
habitantes.
La presencia de los malls tambin dinamiz el empleo. La tasa de desempleo en 2005
ascenda a 7,79% del total de la Poblacin Econmicamente Activa (PEA). En 2010, se
redujo a 5,01%. Se crearon ms de 17 mil nuevos empleos y buena parte de estos se
incorporaron a este tipo de comercios aunque stos no aparecen en planillas. Segn el
director de Empleo y Formacin Profesional, Rolando Fabin Camarena, mucha de esta
mano de obra es tomada de manera temporal, solo por campaas y en otros casos
probablemente predomina el empleo informal (6).
La gran variedad de procesos industriales genera un amplio abanico de efluentes, que
requiere en cada caso una investigacin individual y frecuentemente un proceso de
tratamiento especfico. Los vertidos industriales debido a su gran diversidad necesitan un
estudio propio de cada industria y por lo tanto procesos de tratamiento diferenciados para
cada una de ellas.
Hoy en da la normativa ambiental vigente exige a las industrias que realicen una
depuracin de las aguas residuales antes de verterlas lo que hace que cada vez sea ms

creciente la preocupacin de la industria, el sector privado y pblico por reducir el impacto

ambiental de su actividad y los esfuerzos se conjugan en busca de tecnologas eficaces,
eficientes y confiables, de manera tal de asegurar la mejora continua en los indicadores de
calidad de los efluentes tratados y vertidos en los cuerpos receptores.
En este trabajo se presenta el diseo de una propuesta que disminuya el impacto
ambiental de los efluentes generados en la unidad de equipo mvil de la Gerencia de
Servicios Generales de la empresa AUTOIMPEKE S.R.L. El equipo mvil es una unidad
que coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y
maquinas, a fin de lograr alta disponibilidad de los mismos al menor costo posible. Dentro
de sus actividades se encuentran el cambio de partes a los compresores porttiles, cambio
de aceite y filtro a las Cuatrimotos y Motos. La mayora de estas actividades generan
contaminacin del suelo y del agua, por la cada de hidrocarburos, grasas y partculas
slidas que caen.
Entonces deberemos identificar el tratamiento de efluentes ms adecuado con el fin de
reducir los parmetros caractersticos de los mismos hasta los lmites fijados por las
reglamentaciones vigentes, identificar las sustancias qumicas (shampoos, ceras, aceites,
grasas, hidrocarburos, etc.) que ingresan a los drenajes para conocer los efectos ambientales
que genera.
(6)

http://archivo.larepublica.pe/12102012/elboomdelretailseconsolidaenarequipayciudades

delsur

INDICE
Captulo I: Objetivos de la investigacin....................................................................8
1.1 Objetivos general........................................................................................... 9
1.2 Objetivos especficos...................................................................................... 9
1.3 Justificacin.................................................................................................. 9
1.4 hipotesis................................................................................................... 9

Captulo II: Marco Referencial para el curso: investigacin de operaciones.......................10

2.1 Marco Conceptual........................................................................................ 10
2.2 Marco Terico............................................................................................. 14
Captulo III:Diagnostico del centro de lavado AUTOIMPEKE S.R.L...............................17
3.1 Antecedentes.......................................................................................... 17
3.1.1 ......................................................................................................... 17
3.2 Clientes..................................................................................................... 19
3.2.1 ......................................................................................................... 19
3.3 Proceso de Lavado..................................................................................21
Captulo IV: Organizacin de la Empresa.................................................................22
4.1 Nombre, Razn Social...................................................................................22
4.2 Misin, Visin, Objetivos de la empresa.............................................................22
4.3 Organigrama de la empresa............................................................................. 23

Captulo I: Descripcin del problema y Objetivos de la investigacin

1.1 Descripcin del problema
Lavar el automvil en casa es una prctica cada vez menos comn, debido entre
otros factores a la escasez de tiempo, la modificacin de los hbitos y preferencias de
los usuarios. Este sector ofrece una calidad heterognea en el servicio, segn sea el
caso. El precio va desde 10 hasta 170 soles de acuerdo al tipo de servicio; lavado,

aspirado y encerado. El incremento del parque vehicular en los ltimos aos hacen
indispensable el estudio de este tipo de negocios, el mercado, su planificacin, el grado
de satisfaccin del cliente, los impactos que genere, entre otras variables sirven para
proporcionar informacin necesaria para la realizacin de un estudio el cual con lleve a
la generacin de estrategias para la ejecucin de dicho proyecto.
1.2 Formulacin del problema
Qu usuarios utilizarn los servicios de la empresa?
Cmo se utilizarn los recursos de la empresa?
Cmo se realiza la evaluacin de los impactos ambientales en la empresa?
1.3 Objetivos general
Determinar la factibilidad para la implementacin de un lavadero de autos.
1.4 Objetivos especficos
Determinar el perfil de usuario que asisten a los malls al que se dirigir el
servicio de auto lavado, identificando los niveles de precio y posible demanda.

Optimizar los recursos a travs de la aplicacin de MRPI y MPRII.

Disear una propuesta que disminuya el Impacto Ambiental de los efluentes

generados por el servicio de autolavado.

1.5 Justificacin
Dado el considerable nmero de vehculos que ingresan diariamente al parqueo de los
malls, se puede dar la oportunidad de brindar a sus usuarios un servicio de valor
agregado,por esta razn es de vital importancia tener la visin del aprovechamiento de las
oportunidades que se encuentren susceptibles de ser explotadas positivamente, para as
generar valor agregado a los productos, empresas, comunidades entre otras.
Se propone a nuestros clientes lavar su auto devolvindolessu preciado tiempo, y desde
la comodidad de hacer sus compras, diversin, relajacin o simplemente asistir al gimnasio
nosotros lavamos su automvil.
Simultneamente se busca generar utilidades para el inversionista. Sin embargo para la

implementacin de este proyecto es necesario realizar un estudio en varios campos como el

mercado, recursos (materiales y humanos) y el medio ambiente que sirva para la toma de
una decisin acertada disminuyendo el riesgo de la inversin.

1.6 Hiptesis
H1: Si el estudio de mercado permite determinar el nicho especfico para
implementar el lavadero de autos ser viable el proyecto.
H2: La optimizacin de uso de recursos de la empresa, condiciona la
implementacin del lavadero de autos.
H3: El Impacto Ambiental determina la implementacin del lavadero de autos.

Captulo II: Investigacin de Operaciones II

2.1 Marco Conceptual

Investigacin: La investigacin es considerada una actividad humana, orientada a

la obtencin de nuevos conocimientos y su aplicacin para la solucin a problemas
o interrogantes de carcter cientfico.

Programacin: Se refiere a idear y ordenar las acciones que se realizarn en el

marco de un proyecto; al anuncio de las partes que componen un acto o
espectculo; a la preparacin de mquinas para que cumplan con una cierta tarea
en un momento determinado; a la elaboracin de programas para la resolucin de
problemas mediante ordenadores; y a la preparacin de los datos necesarios para
obtener una solucin de un problema a travs de una calculadora electrnica, por
ejemplo.

Determinsticos: es un modelo matemtico donde las mismas entradas producirn

invariablemente las mismas salidas, no contemplndose la existencia del azar ni el
principio de incertidumbre. Est estrechamente relacionado con la creacin de
entornos simulados a travs de simuladores para el estudio de situaciones
hipotticas,

para

crear sistemas

de

gestin que

permitan

disminuir

la incertidumbre. Los modelos deterministas slo pueden ser adecuados

para sistemas deterministas, para sistemas azarosos y caticos los modelos
deterministas no pueden predecir adecuadamente la mayor parte de sus
caractersticas.

Probabilstico: Modelo probabilstico, es la forma que pueden tomar un conjunto

de datos obtenidos de muestreos de datos con comportamiento que se
supone aleatorio.

El modelo probabilstico como modelo de recuperacin de independencia binaria fue

desarrollado por Robertson y Spark Jones. Este modelo afirma que pueden
caracterizarse los documentos de una coleccin mediante el uso de trminos de
indizacin. Obviamente existe un subconjunto ideal de documentos que contiene
nicamente los documentos relevantes a una necesidad de informacin para la cual
se realiza una ponderacin de los trminos que componen la consulta realizada por
el usuario.
A continuacin el sistema calcula la semejanza entre cada documento de la coleccin y
la consulta y presentando los resultados ordenados por grado de probabilidad de
relevancia en la relacin a la consulta. Este modelo evita la comparacin exacta
(existencia o no de un trmino de la consulta en el documento) y posibilita al
usuario realizar un proceso de retroalimentacin valorando la relevancia de los
documentos recuperados para que el sistema pueda calcular la probabilidad en
posteriores consultas de que los documentos recuperados sean o no relevantes en
funcin de los trminos utilizados en la consulta sean o no relevantes.

Hbridos: El trmino hbrido hace referencia a todo aquello que sea el resultado
de la mezcla de dos o ms elementos de diferente naturaleza o tipo. El hbrido es
entendido entonces como algo que no es puramente ninguno de las partes que lo
compuso si no que toma elementos de todas ellas para convertirse en algo nuevo.
Casualmente, el concepto de hbrido o hibridacin (el proceso mediante el cual se
genera un hbrido) es de uso comn tanto para cuestiones que tienen que ver con la
naturaleza, la biologa, como tambin para aquellas cosas que se relacionan con la
tecnologa.

Estocsticos: Se denomina al sistema cuyo comportamiento es intrnsecamente

no determinista. Un proceso estocstico es aquel cuyo comportamiento es
no determinista, en la medida que el subsiguiente estado del sistema est
determinado tanto por las acciones predecibles del proceso como por elementos
aleatorios. No obstante, de acuerdo a M. Kac y E. Nelson, cualquier desarrollo
temporal (sea determinista o esencialmente probabilstico) que pueda ser
analizable en trminos de probabilidad merece ser denominado como un proceso
estocstico.

Optimizacin: quiere decir buscar mejores resultados, ms eficacia o mayor

eficiencia en el desempeo de alguna tarea. De all que trminos sinnimos sean
mejorar, optimar o perfeccionar. Mientras que antnimos seran desmejorar
o empeorar.

Se dice que se ha optimizado algo (una actividad, un mtodo, un proceso, un sistema,

etc.) cuando se han efectuado modificaciones en la frmula usual de proceder y se
han obtenido resultados que estn por encima de lo regular o lo esperado. En este
sentido, optimizar es realizar una mejor gestin de nuestros recursos en funcin
del objetivo que perseguimos.

Transporte: El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el

desplazamiento de objetos o personas (contenido) de un lugar (punto de origen) a

otro (punto de destino) en un vehculo (medio o sistema de transporte) que utiliza

una determinada infraestructura (red de transporte). Esta ha sido una de las
actividades terciarias que mayor expansin ha experimentado a lo largo de los
ltimos dos siglos, debido a la industrializacin; al aumento del comercio y de los
desplazamientos humanos tanto a escala nacional como internacional; y los
avances tcnicos que se han producido y que han repercutido en una mayor
rapidez, capacidad, seguridad y menor coste de los transportes.

Redes: El trmino genrico "red" hace referencia a un conjunto de entidades

(objetos, personas, etc.) conectadas entre s. Por lo tanto, una red permite que
circulen elementos materiales o inmateriales entre estas entidades, segn reglas
bien definidas.

Mtodos: Un mtodo es una serie de pasos sucesivos, conducen a una meta.

El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teora que
permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el
futuro. Por ende es necesario que siga el mtodo ms apropiado a su problema, lo
que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo.

Inventarios: es una relacin detallada, ordenada y valorada de los elementos que

componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.
Es detallada porque se especifican las caractersticas de cada uno de los elementos
que integran el patrimonio.

CPM: La traduccin de las siglas en ingls significan: mtodo del camino crtico,
es uno de los sistemas que siguen los principios de redes, que fue desarrollado en
1957 y es utilizado para planear y controlar proyectos, aadiendo el concepto de
costo al formato PERT. Cuando los tiempos y costos se pueden estimar
relativamente bien, el CPM puede ser superior a PERT.

PERT:Las traduccin de las siglas en ingls significan: tcnica de revisin

y evaluacin de programas, es una tcnica de redes desarrollado en la dcada de

los 50, utilizada para programar y controlar programas a realizar. Cuando hay un
grado extremo de incertidumbre y cuando el control sobre el tiempo es ms
importante sobre el control del costo, PERT es mejor opcin que CPM.

Heursticas: En ingeniera, una heurstica es un mtodo basado en la experiencia

que puede utilizarse como ayuda para resolver problemas de diseo, desde calcular
los recursos necesarios hasta en planear las condiciones de operacin de los
sistemas. Mediante el uso de heursticas, es posible resolver ms rpidamente
problemas conocidos o similares a otros conocidos. Existen varios mtodos
heursticos disponibles para los ingenieros como, por ejemplo, el Anlisis modal
de fallos y efectos y los rboles de fallo. En el primero se depende de un grupo de
ingenieros experimentados que evalan los problemas y fallos, los ordenan segn
su importancia y recomiendan soluciones.

Problemas de transporte: La manera ms fcil de reconocer un problema de

transporte es por su naturaleza o estructura "de - hacia": de un origen hacia un
destino, de una fuente hacia un usuario, del presente hacia el futuro, de aqu hacia
all. Al enfrentar este tipo de problema, la intuicin dice que debe haber una
manera de obtener una solucin. Se conocen las fuentes y los destinos, las
capacidades y demandas y los costos de cada trayectoria. Debe haber una
combinacin ptima que minimice el costo (o maximice la ganancia). La dificultad
estriba en el gran nmero de combinaciones posibles.

Teora de colas: La teora de colas es el estudio matemtico de las colas o lneas

de espera dentro de un sistema. sta teora estudia factores como el tiempo de
espera medio en las colas o la capacidad de trabajo del sistema sin que llegue a
colapsarse.

Problemas de almacenamiento: El problema de almacenamiento no contiguo de

los archivos se denomina fragmentacin, es conveniente desfragmentar el
almacenamiento

de

los

archivos

en

dispositivos

de

almacenamiento

electromecnicos por el uso del computador. (Los SSD no son mecnicos).

Restricciones de presupuesto. En un perodo de tiempo delimitado, el

consumidor dispone de una cierta cantidad de dinero que puede dedicar al
consumo. Su renta puede ser quincenal, mensual, anual. Dada esta cantidad de
dinero, que denominaremos R, el sujeto debe decidir qu bienes consumir.
Continuaremos suponiendo que la eleccin se enfoca solamente en dos bienes,
entonces para averiguar cmo se agota el dinero destinado al consumo,
necesitamos conocer, adems de la renta, los precios de los bienes.

2.2 Marco Terico

Modelos

determinsticos:

matemtico donde

las

Un modelo

determinista es

mismas entradas producirn

un modelo

invariablemente

las

mismas salidas, no contemplndose la existencia del azar ni el principio de

incertidumbre. Est estrechamente relacionado con la creacin de entornos
simulados a travs de simuladores para el estudio de situaciones hipotticas, o para
crear sistemas de gestin que permitan disminuir la incertidumbre. Los modelos
deterministas slo pueden ser adecuados para sistemas deterministas, para sistemas
azarosos y caticos los modelos deterministas no pueden predecir adecuadamente
la mayor parte de sus caractersticas.

Modelos probabilsticos: Modelo probabilstico, es la forma que pueden tomar un

conjunto de datos obtenidos de muestreos de datos con comportamiento que se
supone aleatorio.

El modelo probabilstico como modelo de recuperacin de independencia binaria fue

desarrollado por Robertson y Spark Jones. Este modelo afirma que pueden
caracterizarse los documentos de una coleccin mediante el uso de trminos de
indizacin. Obviamente existe un subconjunto ideal de documentos que contiene
nicamente los documentos relevantes a una necesidad de informacin para la cual
se realiza una ponderacin de los trminos que componen la consulta realizada por
el usuario. A continuacin el sistema calcula la semejanza entre cada documento
de la coleccin y la consulta y presentando los resultados ordenados por grado de
probabilidad de relevancia en la relacin a la consulta. Este modelo evita la

comparacin exacta (existencia o no de un trmino de la consulta en el

documento) y posibilita al usuario realizar un proceso de retroalimentacin
valorando la relevancia de los documentos recuperados para que el sistema pueda
calcular la probabilidad en posteriores consultas de que los documentos
recuperados sean o no relevantes en funcin de los trminos utilizados en la
consulta sean o no relevantes.

Optimizacin no lineal: es el proceso de resolucin de un sistema de igualdades y

desigualdades sujetas a un conjunto de restricciones sobre un conjunto de variables
reales desconocidas, con un funcin objetivo a maximizar (o minimizar), cuando
alguna de las restricciones o la funcin objetivo no son lineales.

Programacin lineal : es un procedimiento o algoritmo matemtico mediante el

cual se resuelve un problema indeterminado, formulado a travs de un sistema de
inecuaciones lineales, optimizando la funcin objetivo, tambin lineal.

Consiste en optimizar (minimizar o maximizar) una funcin lineal, denominada

funcin objetivo, de tal forma que las variables de dicha funcin estn sujetas a
una

serie

de

restricciones

que

expresamos

mediante

un

sistema

de inecuaciones lineales.

Transporte

asignacin:

El problema

de

la

asignacin es

encontrar

un emparejamiento de peso mximo en un grafo bipartido ponderado. Es uno de

los

problemas

fundamentales

de optimizacin

combinatoria de

la

rama

de optimizacin o investigacin operativa en matemtica.

Programacin entera: Un modelo de programacin entera es aquel que contiene

restricciones y una funcin objetivo idntica a la formulada en programacin
lineal, la nica diferencia en que una o ms variables de decisin deben tomar
valor entero en la solucin final

Programacin no lineal: es el proceso de resolucin de un sistema de igualdades

y desigualdades sujetas a un conjunto de restricciones sobre un conjunto de
variables reales desconocidas, con un funcin objetivo a maximizar (o minimizar),
cuando alguna de las restricciones o la funcin objetivo no son lineales.

Programacin dinmica: la programacin dinmica es un mtodo para reducir el

tiempo de ejecucin de un algoritmo mediante la utilizacin de subproblemas
superpuestos y subestructuras ptimas, como se describe a continuacin.

Procesos estocsticos:

un proceso estocstico es un concepto matemtico que

sirve para caracterizar una sucesin de variables aleatorias (estocsticas) que

evolucionan en funcin de otra variable, generalmente el tiempo. Cada una de las
variables aleatorias del proceso tiene su propia funcin de distribucin de
probabilidad y, entre ellas, pueden estar correlacionadas o no.

2.3 Planteamiento Operacional

2.3.1 Tendencia Lineal
Mediante la Tendencia Lineal conoceremos la cantidad de vehculos que
ingresarn el ao 2016 en las diferentes estaciones del ao al Mall Real Plaza.

2.3.2

Costo de Inventario
Mediante este mtodo estableceremos el nmero de comprar o pedidos que
deber hacer la empresa para mantener positivo el stock de insumos para realizar
el servicio de lavado de autos.
Shampoo (litros)
Demanda
Costo x pedido
Costo x unidad
Costo x mant
Nro.

unidad
a des
pedido

950
25
15
0.18

1
2
4
6
7

950
475
238
167
143

inventa
rio
prome
dio
475
238
119
83
71

119

10

95

costo
prom
inv

costo
mante
ni

costo x
pedir

costo
total

7125
3563
1781
1245
1065

1283
641
321
224
192

25
50
100
150
175

1308
691
421
374
367

59

891

160

200

360

48

713

128

250

378

840

900
800
700
600

480
452
424

500
400

costo manteni

360
358

costo x pedir
costo total

300
200
100
0
50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Silicona (galones)
Demanda
Costo x pedido
Costo x unidad
Costo x mant
Nro.

700
18
15
0.18

unidada
des
pedido

inventar
io
promedi
o

costo
prom
inv

costo
manteni

costo x
pedir

costo
total

1
2
4
6
7

700
350
175
167
143

350
175
88
83
71

5250
2625
1313
1245
1065

945
473
236
224
192

18
36
72
108
126

963
509
308
332
318

88

44

656

118

144

262

10

70

35

525

95

180

275

840

900
800
700
600
500
360
358

400

452480
424

costo manteni
costo x pedir
costo total

300
200
100
0
50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Limpiatapizados (galones)
Demanda
Costo x pedido
Costo x unidad
Costo x mant
Nro.

unidad
a de
pedido

800
20
5
0.8

1
2
4
6
7
8

800
400
200
167
143
100

inventa
rio
prome
dio
400
200
100
83
71
50

89

10
11

80
73

costo
prom
inv

costo
mante
ni

costo x
pedir

costo
total

2000
1000
500
415
355
250

1600
800
400
332
284
200

20
40
80
120
140
160

1620
840
480
452
424
360

44

222

178

180

358

40
36

200
182

160
145

200
220

360
365

840

900
800
700
600

480
424452
365
360
360 manteni
358
costo

500
400

costo x pedir

costo total

300
200
100
0
50

2.3.3
2.3.4

MRP
OTROS

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Mediante la Tendencia Lineal conoceremos la cantidad de vehculos que

ingresarn el ao 2016 en las diferentes estaciones del ao al Mall Real Plaza.

2.1.1.3.2
2.1.2.3.2

Costo de Inventario

Captulo III: MONITOREO Y EVALUACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL

Nos trazamos el objetivo de brindar una propuesta que disminuya el impacto ambiental
de los efluentes generados por el servicio de auto lavado en una unidad del centro de
autoservicio AUTOIMPEKE S.R.L. que llegan al sistema de drenaje principal. Con esta
propuesta se busca garantizar que el vertido de efluentes no impacte negativamente el agua,
evitando as cualquier sancin que perjudique a la empresa y evitar que los residuos
industriales no representen amenazas potenciales para la salud humana y del medio

ambiente, adems del ruido y polucin generada por la utilizacin de mquinas. Para la
recopilacin de informacin se aplicaron varias herramientas, tales como entrevistas, la
observacin directa, el anlisis de documentacin tcnica. Se recomienda mantener un
monitoreo continuo, ejecutar la propuesta y plan de mantenimiento para lograr la mayor
eficiencia del sistema en conjunto con la canalizacin de los efluentes.
Para esto deberemos:
Identificar las sustancias qumicas (shampoo, ceras, silicona, etc.) que ingresan a los
drenajes para conocer los efectos ambientales que genera.
. Identificar los equipos que se utilizan en el lavadero para conocer los efectos
ambientales que genera.
Identificar los impactos producidos al medio ambiente.

Las aguas residuales industriales contienen, la mayora de veces, componentes con

caractersticas txicas, que resultan muy nocivas y peligrosas para el ambiente y el ser
humano, por lo cual no pueden ser desechadas directamente en cauces de agua o sistemas
de alcantarillado sin previo tratamiento.
Dentro de los beneficios que se persiguen con este proyecto es contar con un sistema de
control cuya aplicacin garantice que el vertido de efluentes industriales en los drenajes no
impacte negativamente al agua, evitando as cualquier sancin que perjudique a la empresa,
entre ellas el pago de multas por el incumplimiento de las leyes establecidas por los entes
gubernamentales. Los residuos y la contaminacin industrial representan amenazas
potenciales para la salud humana y del medio ambiente si no se les maneja correctamente.
Entre los peligros para el medio ambiente destacan, la toxicidad para los seres vivos, la
capacidad de contaminar el agua, el aire o el suelo.
La importancia de este trabajo radica en que, con la propuesta de un sistema de control
para los efluentes de la unidad de auto lavado, se busca solucionar las desviaciones
detectadas, que estn impactando ambientalmente el agua, el aire o el suelo y cuyo valor
agregado contribuir con las estrategias organizacionales de mejoramiento continuo y
aspoder hacer viable el proyecto.

3.1 Marco Conceptual

Emisin: Emisin es la cantidad de contaminante vertido a la atmsfera en un

perodo determinado desde un foco, mientras que la inmisin es la concentracin de
contaminantes a nivel del suelo
Emisin, por lo tanto, puede estar constituida por el conjunto de efectos pblicos u
otro tipo de valores que son puestos en circulacin. Por ejemplo: Telefnica ha
anunciado la emisin de un milln de nuevas acciones por un valor total que supera
los diez millones de euros, La emisin de deuda es la nica alternativa que nos
queda para salvar a la compaa.

Emisin contaminante: Por otra parte, a los residuos que son emanados por la
actividad humana, ya sea industrial o domstica, y que afectan al medio ambiente.
La emisin de gases txicos por parte de los coches se conoce con el nombre de
emisin vehicular, y contribuye considerablemente con la formacin de smog en las
ciudades, lo cual dificulta la respiracin, as como la recuperacin y el cuidado de
quienes sufren enfermedades tales como el asma.

Emisiones atmosfricas: Estn formadas por el conjunto de sustancias que se

vierten a la atmsfera, como el dixido de carbono, el xido de nitrgeno, el
monxido de carbono y el dixido de sulfuro. Esta definicin implica que la
contaminacin producida por los coches forma parte tanto de las emisiones
vehiculares como de las emisiones atmosfricas, lo que muestra la amplitud de este
tipo de categoras.

Vertimiento: (Derrame) Principalmente en petrleos, descarga de cualquier

cantidad de material o sustancias ofensivas a la salud pblica.

Contaminacin: Este verbo, por su parte, se utiliza para denominar a la alteracin

nociva de la pureza o de las condiciones normales de una cosa o un medio por
agentes qumicos o fsicos.
La contaminacin es la introduccin en un medio cualquiera de un contaminante. El
uso ms habitual del trmino se produce en el mbito de la ecologa con lo que se
conoce como contaminacin ambiental, que es la presencia en el ambiente de
cualquier agente (fsico, qumico o biolgico) en lugares, formas y concentraciones
que pueden ser nocivos para la salud, la seguridad o para el bienestar de la
poblacin.

Clasificacin de la contaminacin: Se clasifica en funcin del medio afectado,

puede hablarse de la contaminacin atmosfrica, la contaminacin del agua, la
contaminacin del suelo y la contaminacin acstica, entre otras.

Por ltimo, cabe destacar que la clasificacin de la contaminacin en funcin del

mtodo contaminante ambiental puede ser qumica, radiactiva, trmica,
electromagntica y microbiolgica, por ejemplo.

Contaminacin Atmosfrica: Es aquella que, como su propio nombre indica,

consiste en liberar una serie de sustancias qumicas a la atmsfera dando lugar no
slo a que esta se vea modificada sino tambin a que se produzca un grave riesgo
para la salud de cualquier ser vivo.

Contaminacin acutica: Lo que se produce es la liberacin de residuos, tales

como basura o aguas residuales, que llegan a los ros y mares. Mientras, en la del
suelo lo que tiene lugar es la penetracin en la tierra de productos qumicos
perjudiciales para la misma.

Contaminacin Acstica: Es una de las que ha tomado ms protagonismo en

nuestra sociedad actual. Especialmente lo hace en las ciudades de todo el mundo y
es que es en ellas donde cualquier ciudadano est ms expuesto a no poder conciliar
el sueo o a no poder realizar su vida de manera relajada como consecuencia de los
ruidos del trfico o de aviones que despeguen y aterricen en sus aeropuertos.

Impacto: El impacto ambiental es el efecto causado por una actividad humana

sobre el medio ambiente. La ecologa, que estudia la relacin entre los seres vivos y
su ambiente, se encarga de medir dicho impacto y de tratar de minimizarlo.

Efluente: Que mana de una fuente, lquido residual que fluye de una instalacin.

Evaluacin ambiental: Es la accin, la decisin que se debe de tomar para mitigar

un impacto ambiental.

Estudio ambiental: Es el documento resultante de la evaluacin.

Residuo: La basura, desechos producidos por los humanos, incluyendo los residuos
slidos urbanos.

Residuo slido: Es todo material, residuo o producto no deseado considerado como

desecho y que se necesita eliminar porque carece de valor econmico.La OCDE
(Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico) define como residuo
a aquellas materias generadas en las actividades de produccin y consumo, que no
han alcanzado un valor econmico en el contexto en el que son producidas.

Contingencia: Es un conjunto de medidas que se aplican cuando se presenta un

episodio de contaminacin severa, durante el cual, las concentraciones de ozono o

de partculas suspendidas alcanzan niveles que ponen en riesgo la salud de la

poblacin en general y producen efectos adversos en los grupos sensibles como
nios, adultos mayores, personas con enfermedades respiratorias o cardiovasculares.

Mitigacin: Es el esfuerzo por reducir la prdida de vida y propiedad reduciendo el

impacto de los desastres. La mitigacin se logra tomando accin ahora antes de
que azote el prximo desastre para as disminuir los daos por desastre,
reconstruccin y daos repetidos. Para que los esfuerzos de mitigacin sean
exitosos, es importante que todos estemos informados sobre los riesgos que podran
afectar nuestra rea y tomemos las medidas necesarias para protegernos.

Sustancias Qumicas: Una sustancia qumica es cualquier sustancia con una

composicin qumica definida, sin importar su procedencia. Por ejemplo, una
muestra de agua tiene las mismas propiedades y la misma proporcin de hidrgeno
y oxgeno sin importar si la muestra se asla. Una sustancia pura no puede separarse
en otras sustancias por ningn medio mecnico.

Qu es la contaminacin del suelo?

La contaminacin del suelo se refiere a la contaminacin del suelo por medio de
exceso de fertilizantes, productos qumicos, insecticidas, herbicidas, pesticidas,
etc.provocan contaminacin del suelo en la disminucin de la calidad del suelo y es
causada por la erosin del suelo, el exceso o dficit de humedad, disminucin de la
nutrientes para las plantas o microorganismos del suelo, y la fluctuacin de la
temperatura alta

Qu es la Contaminacin del Aire?

El monxido de carbono y xido de azufre se consideran contaminantes primarios.
Estos contaminantes sufren cambios qumicos y causan efectos secundarios tales
como smog. La contaminacin del aire se define por la existencia y la integracin
de los compuestos txicos en el ambiente en concentraciones lo suficientemente
altas como para causar dao a los seres humanos, los animales y el medio ambiente
de la Tierra.

Qu es contaminacin del Agua?

La contaminacin del agua se refiere al agua que est siendo contaminada. Esto
significa que el agua est contaminada con sustancias nocivas. Es el resultado de los
productos qumicos, basura y otras partculas extraas que entran en el agua y
contaminan el sistema. La contaminacin afecta los cuerpos de agua, como
estanques, lagos, ros, mar y ocanos y, en consecuencia, afecta a la vida de las
plantas y los organismos que viven en estos cuerpos de agua. El agua contaminada
no es adecuada y segura para beber y para otros procesos de consumo tambin. No

es adecuado tambin para fines agrcolas e industriales. La contaminacin del agua

es el segundo problema ambiental ms importante: el primero es la contaminacin
del aire.

Qu es contaminacin Acstica?
No es muy fcil de definir la definicin de la contaminacin acstica.
Esencialmente, la contaminacin acstica es el tipo de contaminacin que se
produce por diferentes fuentes de audio que est causando la sensacin de irritacin,
distraccin para nuestro medio ambiente. Esta contaminacin no es no slo
perturbar el medio ambiente sino que tambin produce dao a nuestra humanidad.

3.2 Protocolos de monitoreo

AIRE El DIGESA en su primer protocolo de monitoreo de la calidad del aire fue
elaborado para la estandarizacin y el aseguramiento de la calidad del monitoreo de la
calidad del aire y gestin de los datos que se realicen en el pas.
Actualmente, el pas cuenta con el Reglamento de Estndares Nacionales de Calidad
Ambiental del Aire, aprobado mediante Decreto Supremo N 074-2001-PCM que es un
documento de gestin de la calidad del aire en el pas, el cual contribuye a determinar
los criterios para la proteccin de la calidad ambiental, as como los lineamientos
estratgicos para alcanzar progresivamente la proteccin de la salud de las personas.
El Decreto Supremo N 074-2001-PCM en su artculo 12 seala que el monitoreo
de la calidad del aire y la evaluacin de los resultados en el mbito nacional es una
actividad de carcter permanente, a cargo del Ministerio de Salud a travs de la
Direccin General de Salud Ambiental (DIGESA), quien podr encargar a instituciones
pblicas o privadas dichas labores.
Por otra parte, se cuenta con el Reglamento de los Niveles de Estados de Alerta
Nacionales para Contaminantes del Aire, aprobado mediante Decreto Supremo N 009 2003-SA, documento de gestin que permite la implementacin de un conjunto de
medidas predeterminadas para la prevencin de riesgos a la salud y la exposicin aguda
de la poblacin a los contaminantes del aire.
Es por ello, que los datos generados de los programas de monitoreo de la calidad del
aire debe contar con un nivel establecido de confiabilidad y comparabilidad, pues sern
una herramienta fundamental para la toma de decisiones; de ah la necesidad de
elaborar un protocolo de monitoreo de la calidad del aire que considere los criterios de
aseguramiento y control de la calidad y estandarice los procedimientos para la
operacin y manejo de las redes de monitoreo.
Este protocolo incluye informacin para la instalacin y operacin de sistemas de
monitoreo de calidad del aire, as como el manejo de los datos una vez colectados.
El propsito de este protocolo es ser una herramienta para el aseguramiento de la
calidad para la operacin y tratamiento de los datos generados, a disposicin de los

operadores de redes de monitoreo de la calidad del aire, de modo que asegure que el
monitoreo se realice correctamente, sea consistente, eficiente y genere la informacin
necesaria con el mnimo de recursos.
El Artculo 2 inciso 22 de la Constitucin Poltica del Per establece que es deber
primordial del Estado garantizar el derecho de toda persona a gozar de un ambiente
equilibrado y adecuado para el desarrollo de su vida. As mismo, el Artculo 67 seala
que el Estado determina la poltica nacional del ambiente y promueve el uso sostenible
de los recursos naturales.
La Ley N 26821, Ley Orgnica para el Aprovechamiento Sostenible de los
Recursos Naturales, establece la responsabilidad del Estado de promover el
aprovechamiento sostenible de la atmsfera y su manejo racional, teniendo en cuenta su
capacidad de renovacin.
El Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, en su Ttulo Preliminar,
Artculo I establece que es obligacin de todos la conservacin del ambiente y consagra
la obligacin del Estado de prevenir y controlar cualquier proceso de deterioro o
depredacin de los recursos naturales que puedan interferir con el normal desarrollo de
toda forma de vida y de la sociedad.
AGUA Artculo 19.- Control de calidad del agua
El control de calidad del agua para consumo humano es ejercido por el proveedor en
el sistema de abastecimiento de agua potable. En este sentido, el proveedor a travs de
sus procedimientos garantiza el cumplimiento de las disposiciones y requisitos
sanitarios del presente reglamento, y a travs de prcticas de autocontrol, identifica
fallas y adopta las medidas correctivas necesarias para asegurar la inocuidad del agua
que provee.
Artculo 20.- Supervisin de Calidad del agua
La Autoridad de Salud, la SUNASS, y las Municipalidades en sujecin a sus
competencias de ley, supervisan en los sistemas de abastecimiento de agua para
consumo humano de su competencia el cumplimiento de las disposiciones y los
requisitos sanitarios del presente reglamento.
Artculo 21.- Autocontrol de calidad
El autocontrol de la calidad del agua para consumo humano es una responsabilidad
del proveedor, que se define y rige como:
1. El conjunto de actividades realizadas, para identificar, eliminar o controlar todo
riesgo en los sistemas de abastecimiento del agua, desde la captacin hasta el punto en
donde hace entrega el producto al consumidor, sea ste en la conexin predial, pileta
pblica, surtidor de tanques cisterna o el punto de entrega mediante camin cisterna,
para asegurar que el agua de consumo se ajuste a los requisitos normados en el presente
Reglamento;
2. La verificacin de la eficiencia y calidad sanitaria de los componentes del sistema
de abastecimiento;

3. La sistematizacin de los reclamos y quejas de los consumidores sobre la calidad

del agua que se suministra u otros riesgos sanitarios generados por el sistema de
abastecimiento, a fin de adoptar las medidas correctivas correspondientes; y
4. La aplicacin del plan de contingencia para asegurar la calidad del agua para
consumo en casos de emergencia.
RUIDO El artculo 75 del Decreto Supremo N 594, de 2000, del Ministerio de
Salud, que aprob el Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas
en los Lugares de Trabajo, establece que la exposicin ocupacional a ruido estable o
fluctuante debe ser controlada de modo que para una jornada de 8 horas diarias ningn
trabajador pueda estar expuesto a un nivel de presin sonora continuo equivalente a 85
decibeles, medidos en la posicin del odo del trabajador. Es del caso sealar que la
norma legal establece que si los niveles de presin sonora fueran superiores a 85
decibeles, el tiempo de exposicin al ruido deber disminuir. Es del caso sealar que
conforme lo dispone el artculo 184 del Cdigo del Trabajo, el empleador est obligado
a tomas todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las
faenas, como tambin los implementos necesarios para prevenir accidentes y
enfermedades profesionales. De esta manera, es responsabilidad del empleador de
tomar las medidas necesarias para mantener el nivel de ruido dentro de los rangos
permisibles, debiendo para ello efectuar constantemente las mediciones de ruido.
Los valores lmite de exposicin y los valores de exposicin que dan lugar a una
accin, referidos a los niveles de exposicin diaria y a los niveles de pico, se fijan en:
Valores Lmites de Exposicin a ruido por tiempo ( Nivel de Ruido):
Dosis de ruido se determinara de acuerdo a la siguiente expresin
D = [C 1 / T 1 + C 2 / T 2 + ... + C n / T n
Donde:
C n = N de horas de exposicin al nivel equivalente i
Tn = N de horas permisibles a nivel equivalente i (L-85)/3.
Tn = N de horas permisibles al nivel equivalente i
L = Nivel equivalente de ruido

3.3 Abastecimiento de agua

Slo se autoriza el uso de agua que cumple con los requisitos fsicos, qumicos y
microbiolgicos establecidos por el Ministerio de Salud para el consumo humano. El
sistema de abastecimiento de agua debe ser de la red pblica, el almacenamiento debe
estar en perfecto estado de conservacin e higiene y protegido de tal manera que se
impida la contaminacin del agua. La provisin de agua debe ser permanente y
suficiente para todas las actividades operacionales. En caso de que el abastecimiento no
sea de la red pblica, la empresa debe contar con un sistema para el tratamiento del
agua autorizado por la DIGESA y llevar registros analticos emitidos por laboratorios
con mtodos acreditados, a fin de asegurar que el agua es apta para consumo humano.
3.4 Disposicin de aguas residuales y de residuos slidos.
El establecimiento deber asegurar la disposicin sanitaria de las aguas residuales;
asimismo, deber disponer los residuos slidos en recipientes para tal fin y en un
ambiente especfico, totalmente independiente y separado de los ambientes donde se
realizan operaciones con alimentos, el cual deber mantenerse cerrado cuando no se
utiliza a fin de evitar la proliferacin de insectos y roedores. En este ambiente deber
disponerse de contenedores con tapa, en nmero suficiente a la demanda y en perfectas
condiciones de higiene y mantenimiento. Los residuos slidos en la sala de proceso, de
exhibicin, de expendio y de atencin al pblico, deben estar contenidos en recipientes
de material de fcil limpieza, en buen estado de conservacin e higiene, con tapa que

evite el contacto con las manos y con una bolsa interna que facilite la evacuacin de los
residuos.
3.5 ECAs y LMP
Que, el Artculo 2 inciso 22) de la Constitucin Poltica del Per establece que es
deber primordial del Estado garantizar el derecho de toda persona a gozar de un
ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de su vida;
Que, el Artculo 67 de la Constitucin Poltica del Per seala que el Estado
determina la poltica nacional del ambiente y promueve el uso sostenible de los recursos
naturales;
Que la Ley N 26821, Ley Orgnica para el Aprovechamiento Sostenible de los
Recursos Naturales, establece la responsabilidad del Estado de promover el
aprovechamiento sostenible de la atmsfera y su manejo racional, teniendo en cuenta su
capacidad de renovacin;
Que, el Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, en su Ttulo
Preliminar, Artculo 1 establece que es obligacin de todos la conservacin del
ambiente y consagra la obligacin del Estado de prevenir y controlar cualquier proceso
de deterioro o depredacin de los recursos naturales que puedan interferir con el normal
desarrollo de toda forma de vida y de la sociedad;
Que, siendo los Estndares de Calidad Ambiental del Aire, un instrumento de
gestin ambiental prioritario para prevenir y planificar el control de la contaminacin
del aire sobre la base de una estrategia destinada a proteger la salud, mejorar la
competitividad del pas y promover el desarrollo sostenible, Que, de conformidad con el
Reglamento Nacional para la Aprobacin de Estndares de Calidad Ambiental y
Lmites Mximos Permisibles, Decreto Supremo N 044-98-PCM, se aprob el
Programa Anual 1999, para Estndares de Calidad Ambiental y Lmites Mximos
Permisibles, conformndose el Grupo de Estudio Tcnico Ambiental Estndares de
Calidad del Aire - GESTA AIRE, con la participacin de 20 instituciones pblicas y
privadas que ha cumplido con proponer los Estndares Nacionales de Calidad
Ambiental del Aire bajo la coordinacin del Consejo Nacional del Ambiente;
Que, con fecha 8 de diciembre de 1999, fue publicada en El Peruano la Resolucin
Presidencial N 078-99-CONAM-PCD, conteniendo la propuesta de Estndares
nacionales de calidad ambiental del aire acompaada de la justificacin
correspondiente, habindose recibido observaciones y sugerencias las que se han
incorporado dentro del proyecto definitivo, el que fue remitido a la Presidencia de
Consejo de Ministros;
Que, el presente Reglamento ha sido consultado con el sector privado y la sociedad
civil por ms de dos aos, desde su formulacin tcnica hasta su aprobacin polticoinstitucional con el objeto de lograr el consenso de los sectores empresariales
pesqueros, mineros e industriales, incluyendo a las organizaciones no gubernamentales
especializadas en medio ambiente, as como las instituciones pblicas vinculadas a la

calidad del aire, logrndose as el equilibrio entre los objetivos de proteccin de la salud
como el de tener reglas claras para la inversin privada en el mediano y largo plazo;
Que, la Comisin Ambiental Transectorial ha analizado a profundidad el contenido
del presente reglamento en sus aspectos tcnico-ambientales, competencias
institucionales y estrategia de aplicacin, habiendo aprobado por consenso su contenido
y recomienda que el Consejo de Ministros apruebe la presente norma;
De conformidad con lo dispuesto en el inciso 8) del Artculo 118 de la Constitucin
Poltica del Per y el inciso 2) del Artculo 3 Decreto Legislativo N 560, Ley del
Poder Ejecutivo; y, Con el voto aprobatorio del Consejo de Ministros;

3.6 Descripcin de los productos qumicos utilizados

Se realiz un recorrido por todas las instalaciones para identificar los productos
qumicos que se utilizan en las actividades de lavado, las cuales despus de su uso
ingresan a las canales de drenaje como residuos industriales. As mismo se aprovech el
recorrido para conocer otras fuentes de emisin de donde pueden provenir
considerables cantidades de contaminacin, como residuos slidos, polucin y ruido.
Una vez realizado el recorrido se recurri a la revisin de las hojas de seguridad de
sustancias qumicas (MSDS) de la unidad, est documento nos dio informacin
detallada sobre la naturaleza de los productos qumicos, tal como sus propiedades
fsicas y qumicas, informacin sobre salud, seguridad, fuego y riesgos de medio
ambiente quela sustancia qumica pueda causar. Las MSDS suministraron informacin
sobre cmo trabajar con una sustancia qumica de una manera segura, y qu hacer si
hay un derrame accidental.

SUSTANCIAS
QUIMICAS

DESCRIPCION

Otorga: impermeabilidad, brillo y proteccin duradera

SILICONA PURA Aceite de
a
plsticos,
vinlicos,
gomas,
cueros,
silicona puro grado 100
paragolpes,tableros, metales.
SILICONA Lista para usar

Producto ya diluido, base silicona 1000. Apta para los

mismos usos que la silicona pura.

SILICONA
EMULSION Para lavado de carroceras. Acta como poderoso
(emulsin
de
silicona) protector, disminuyendo adherencias de polvo y
Concentracin 36%
suciedad. Alarga la vida til de la carrocera.
LIMPIATAPIZADOS

Econmico, se diluye en agua. Excelente calidad.

DESENGRASANTE Y
LIMPIADORES

Producto alcalino, no es inflamable ni abrasivo. Penetra

y emulsifica. Quita grasa, aceite y suciedad, an en
hendiduras o rendijas. Se aplica con cepillo, pincel o
por inmersin. Expuesta la pieza o motor por menos de
30 horas, no ataca gomas ni pinturas.

SHAMPOO para autos

Accin espumosa, no requiere pulido ni secado.

SILICONA PURA Aceite de silicona puro grado 100

Efectos agudos:

Ojos: El contacto directo puede ocasionar enrojecimiento temporal y

malestar.

Piel: No se espera una irritacin significativa por una sola exposicin a

corto plazo.
Inhalacin: No se esperan efectos significantes por una sola exposicin a
corto plazo.

Oral: Riesgo bajo si se ingiere durante su uso normal.

SILICONA EMULSION (emulsin de silicona) Concentracin 36%

Ojos: El contacto directo puede ocasionar enrojecimiento temporal y malestar.

Piel: No se espera una irritacin significativa por una sola exposicin a corto
plazo.

Inhalacin: No se esperan efectos significantes por una sola exposicin a corto

plazo.

Oral: Riesgo bajo si se ingiere durante su uso normal.

Altamente inflamable.

LIMPIATAPIZADOS
Inhalacin: Si se produjeran sntomas de exposicin, trasladar al aire
fresco. Si los sntomas persisten, busque atencin mdica.
Contacto cutneo: Enjuguese los ojos con abundante agua. Si se
produjera irritacin o enrojecimiento, busque atencin mdica.
Contacto ocular: Enjuague los ojos con abundante agua. Si la irritacin u
otros sntomas persisten, busque atencin mdica.

 Ingestin: Si la vctima est completamente consciente, haga que beba

un vaso de agua. Obtenga asistencia mdica llamando a un mdico o centro
de envenenamientos.

Desengrasante y Limpiadores

Si es ingerido: Dar a beber gran cantidad de agua. En caso de ingesta

accidental consulte al mdico.
Si es inhalado: En caso de problemas respiratorios retirar a la persona al
aire fresco. Busque atencin mdica.

Si cae en los ojos: Lavar inmediatamente los ojos, con abundante agua,
por lo menos durante 15 minutos. No restregarse. Si usa lentes de contacto,
quteselos inmediatamente y en caso consulte al mdico.
Si cae en la piel: No se producen efectos sobre la piel. En personas con
piel sensible puede provocar irritacin Inmediatamente lavar la zona
afectada con agua y jabn. Solicite atencin mdica si la irritacin persiste.

Desengrasante y Limpiadores

Si es ingerido Puede causar irritacin gastrointestinal o

Consulte a su mdico.

nausea.

Si es inhalado: En caso de problemas respiratorios retirar a la persona al

aire fresco. Busque atencin mdica.

Si cae en los ojos: Contacto directo puede causar irritacin. Lavar

inmediatamente los ojos, con abundante agua, por lo menos durante 15
minutos.

3.6 Descripcin de los equipos

Equipos

Hidrolavadora

Compresor de aire

Aspiradoras

Especificaciones
Potencia 4.5 HP (3,355W)
Tipo de carburante Gasolina
Tipo de aceite SAE-10W/30
Capacidad del tanque 0.9 lt
Velocidad del motor 3,650 - 3,850 rpm
Presin mxima 2200 PSI
Flujo mximo de agua 2 GPM (456 lt/hr)
Encendido Cuerda retrctil
Nivel de ruido 103 dB @ 4m
Longitud de la manguera 7.6 m
Dimensiones de la hidrolavadora 42 x 43 x 48
cm
Peso 20 kg
Motor de 3HP
Tanque de 100 Litros
Transmisin por correa
Muy silencioso
220V 60Hz
2 cilindros de 65mm
Volumen de salida 0.25 m3/min
Presin 0.8 Mpa
Nivel de ruido (Lc IEC) 35 dB
Llenado total del tanque en menos de minutos
Tamao total 104x39x83 cm
Peso 97kg
Tiempo de funcionamiento 11 minuto(s)
Sistema de filtro 2 niveles
Capacidad de almacenamiento de polvo 0,5 l
Flujo de aire (mx.)840 l/min
Voltaje de la pila12 V
Tiempo de carga16 - 18 hora(s)
Nivel de ruido (Lc IEC) 79 dB
Potencia de succin (mx.)22 W
Aspirado (mx.)4,2 kPa

Pulidoras y
enceradoras

Dimetro orbital oscilante: 24 cm

Entrada de energa: 120W
Potencia: 250W
Sanding disc diameter: 24 cm
Voltaje de entrada AC: 230V

3.7 Identificacin de los Impactos producidos

3.8
3.9

3.10
3.11
3.12 En las actividades de la empresa de autolavado AUTOIMPEKE S.R.L.
se afecta:

La calidad del agua en el proceso de lavado por el uso de
productos qumicos.
La calidad del aire en el proceso de limpieza y pulverizado
por el excesivo ruido que se genera por la utilizacin de compresora,
aspiradora, etc., adems de la generacin de gases por el funcionamiento
y traslado de equipos.

La salud y seguridad de los trabajadores no se toma en
cuenta, pues ellos realizan sus actividades sin proteccin auditiva,
proteccin de manos, pies y ojos.

Luego de cada turno los trabajadores realizan orden y
limpieza de cada rea de lavado pero no se recicla los residuos generados
por el lavado de los automviles, todos los desechos se vierten a un tacho
comn.

Cualquier modificacin que se realiza en el centro de
lavado genera ruido y molestia en el desplazamiento para los trabajadores

y clientes del Mall.

3.18
3.19
3.20

3.21
3.22

3.23

3.24 CONCLUSIONES
3.25 Mediante los mtodos aprendidos en Investigacin de
Operaciones II (Tendencia Lineal y Costos de Inventarios), nos
permiti determinar el posible mercado que se tendr para el ao
2016, adems de poder llevar un eficiente control y
abastecimiento del inventario de los insumos de la empresa.
3.26