Typy bada:

- kryterium rodzaju rde informacji, ktre zostan wykorzystane w badaniach:

I. badania wtrne badania porednie opierajce si na wykorzystaniu i analizie
istniejcych, dostpnych informacji wew. i zew.; rdem danych wtrnych w tych badaniach
s rda wew. firmy tj.: informacje o produkcji, sprzeday, zapasach, kosztach, cenach, itp.
oraz zew. opublikowane informacje pochodzce ze statystyk masowych, organizacji
rzdowych, resortowych, branowych, bankw, stowarzysze, instytutw badawczych,
zrzesze, itp.; badania wtrne s tasze, mniej czasochonne, a wyniki analiz mona szybko
zastosowa w praktyce, pomagaj w generowaniu nowych pomysw rozwizania problemu,
posiadaj jednak ograniczenia: informacje te s albo bardzo szczegowe, bo dotycz naszego
przedsibiorstwa albo zbyt oglne, gdy np. pochodz ze statystyk masowych i rzadko mog
by wprost zastosowane do rozwizania konkretnych problemw;
II. badania pierwotne badania bezporednie polegajce na gromadzeniu i przetwarzaniu
informacji pochodzcych z terenu, badacz dokadnie okrela rodzaj informacji, ktre
potrzebuje oraz sposb ich pozyskania zdobyte dane odpowiadaj specyficznemu
problemowi badawczemu i maj charakter pierwotny s po raz pierwszy zebrane
bezporednio z rynku;

- kryterium typu i szczegowoci marketingowych problemw decyzyjnych,

ktre maj by rozwizane w rezultacie przeprowadzenia bada:
I. badania eksploracyjne (opisowe)
umoliwiaj zrozumienie istoty okrelonego zjawiska lub procesu oraz ustalenie zakresu
potrzebnych informacji, podejmowane s bez znajomoci kierunkw i sposobw ich
prowadzenia
oglna charakterystyka bada eksploracyjnych:
cel bada oglny, rozpoznanie sytuacji;
zakres niezbdnych informacji - niejasny;
rdo - mglicie okrelone;
forma gromadzenia danych prosta, pobiena, powierzchowna;
sposb gromadzenia danych elastyczny, techniki i procedury nie s wyznaczone;
analiza informacji nieformalna, zazwyczaj analiza jakociowa;
zalecenia i wnioski sugestie;
II. badania eksplanacyjne (przyczynowo - skutkowe)
posiadaj cile okrelony cel badawczy i zakres niezbdnych informacji, ich celem jest
zasugerowanie menederowi wyboru najlepszego wariantu rozwizania problemu
oglna charakterystyka bada eksplanacyjnych:
cel bada szczegowy, weryfikacja przypuszcze lub pomoc w wyborze wariantu
rozwizania problemu;
zakres niezbdnych danych cile okrelony;
rdo jasno okrelone;
forma gromadzenia danych uporzdkowana;
sposb gromadzenia danych sztywny, techniki i procedury s zaprojektowane;
analiza informacji formalna, zazwyczaj analiza ilociowa;
zalecenia i wnioski ostateczne rozstrzygnicia.

- kryterium charakteru pozyskiwanych informacji:

I. badania ilociowe prowadzone s na stosunkowo duych, reprezentatywnych prbach,
przy wykorzystaniu standaryzowanych technik i narzdzi badawczych, dostarczaj danych,
ktre mona podda analizie statystycznej, w badaniach dy si do nadania analizowanym
zjawiskom miar, moliwe jest take uoglnienie wynikw na ca populacj badan;
II. badania jakociowe stosowane s przede wszystkim w celu zebrania informacji
dotyczcych motyww, postaw, preferencji, wyjaniaj one i pozwalaj zrozumie
analizowane zjawiska, wejrze w gb pewnych zjawisk, reakcji i postaw, ktre jednak nie
mog by potwierdzone statystycznie; s prowadzone na niewielkich i niereprezentatywnych
prbach badawczych; nie upowaniaj do uoglnie, zwykle poprzedzaj lub uzupeniaj
badania ilociowe.

- kryterium stopnia szczegowoci:

I. mikroekonomiczne
II. makroekonomiczne

- kryterium potrzeb informacyjnych:

I. stae prowadzone systematycznie, cz rde informacji jest stale wykorzystywana w
celu regularnego zbierania danych, su do wykrywania potencjalnych zagroe ze strony
konkurentw lub identyfikacji szans rynkowych;
II. okresowe prowadzi si regularnie co pewien czas w celu poddania pomiarowi tego
samego zjawiska, np. co tydzie, co miesic, co kwarta, co rok s to np. ceny ustalane
przez najwikszych konkurentw, stopie satysfakcji klientw, udziay w poszczeglnych
segmentach rynku, stopie wiadomoci odbioru reklamy produktu, intencje zakupu; badania
te pozwalaj zidentyfikowa problemy decyzyjne oraz sprzyjajce okolicznoci istniejce w
otoczeniu firmy;
III. sporadyczne prowadzi si je nieregularnie, ich celem jest zaspokojenie konkretnych
potrzeb informacyjnych decydentw.

- kryterium wielkoci badanej populacji:

I. badania wyczerpujce obejmuj ca znan o okrelon populacj badan, prowadzone
s w przypadku, gdy populacja badana jest stosunkowo maa, np. badanie wszystkich kopalni
w Polsce;
II. badania niewyczerpujce obejmuj cz populacji generalnej zwan prb, stosowane
s w przypadku bardzo licznej populacji badanej, gdy niemoliwe jest przebadanie caej
populacji.

Projektowanie badania marketingowego:

1. Okrelenie celu bada
2. Analiza sytuacji
3. Zdefiniowanie problemu decyzyjnego i badawczego
4. Dobr prby (metody doboru prby, prba minimalna i jej skad)
5. Wybr metody badawczej
6. Wybr instrumentu pomiarowego i jego budowa (metody budowy instrumentu
pomiarowego)
7. Badanie pilotaowe(szybkie badanie na niewielkiej prbce 20-30 osb, ktrego celem jest
przetestowanie instrumentu pomiarowego)
8. Konsultacje z ekspertami i uytkownikami
9. Okrelenie kosztw badania
10. Zbieranie danych (pomiar rde wtrnych, pomiar rde pierwotnych std
otrzymujemy dane surowe)
11. Redukcja danych i wstpna prezentacja (`metody redukcji danych, std otrzymujemy dane
czyste)
12. Analiza danych (metody analizy danych, wynikiem s dane przetworzone)
13. Prezentacja i ocena wynikw bada (metody prezentacji i oceny danych, wynikiem jest
informacja dla uytkownika).
Etapy 1, 2, 3 okrelenie celu bada, przeprowadzenie analizy sytuacji i prawidowe
zdefiniowane problemu badawczego to niemal poowa sukcesu. Rzadko si zdarza, e
decydent dokadnie potrafi okreli problem i potrzebne informacje, dlatego zadaniem
badacza si osignicie wzajemnego zrozumienia i precyzyjne zdefiniowanie niezbdnych
informacji. W dalszej kolejnoci naley okreli rodzaje potrzebnych informacji do
rozwizania problemu decyzyjnego poprzez zdefiniowanie problemy badawczego,
postawienie hipotez i sformuowanie problemw szczegowych zagadnie tematycznych,
wok ktrych naley skoncentrowa badanie.
Etap 4 dotyczy doboru prby do badania:
1. Ustalenie populacji badanej kto lub co moe by rdem potrzebnych informacji.
2. Ustalenie jednostki prby podstawowa jednostka prby, ktra zostanie poddana
pomiarowi.
3. Ustalenie wykazu populacji badanej (operat losowania) sporzdzenie listy jednostek
badanej populacji, z ktrej bdzie dobrana prba, konieczna przy losowych metodach doboru
prby.
4. Ustalenie liczebnoci prby z ilu jednostek ma si skada prba.
5. Wybr metody doboru prby okrelenie sposobu, w jaki zostan dobrane jednostki do
prby:
- metody losowe ustalenie losowego doboru prby do bada przy znanym
prawdopodobiestwie wylosowania kadej jednostki;
- metody nielosowe ustalenie metody nielosowego doboru prby do bada: celowe lub
celowo losowe.
6. Zaplanowanie i pobranie prby ustalenie przebiegu pobrania prby i jej pobranie
okrelon metod w terenie.
Etap 5 dotyczy wyboru form pomiaru: Rodzaje rde Rodzaje pomiarw Formy pomiarw
Wybrane metody pomiarowe rda wtrne pomiary wtrne Zbieranie danych wew.
Zbieranie danych zew. wybr, kolekcjonowanie, studiowanie rnych rde wtrnych wew.
firmy wyszukiwanie, kompilacja, kopiowanie, notowanie, kupno gotowych zbiorw danych

rda pierwotne pomiary pierwotne pierwotne sondae porednie ankiety inne sondae
porednie ankieta pocztowa, prasowa, audytoryjna, oglna, bezporednia, metoda delficka,
wywiad telefoniczny, pozostae metody sonday bezporednich pierwotne sondae
bezporednie wywiady inne sondae bezporednie wywiad osobisty, grupowy, metody
projekcyjne pomiary fizjologiczne, metody obserwacji, rejestracja i opis (panele), degustacje
i oceny prbek eksperymenty laboratoryjne terenowe metody symulacji test audytoryjny,
tachistoskopowy, metoda STM test rynkowy standaryzowany, rynkowy kontrolowany
metody rczne, komputerowe, mieszane
Etap 6 to wybr instrumentu pomiarowego i jego budowa: Rodzaj instrumentu Nazwa
instrumentu Przykady zastosowania instrumentu
Instrumenty pomiarowe naturalne (zmysy) wzrok, such wzrok, smak, wch, dotyk metody
obserwacji, studiowanie i wybr danych ze rde wtrnych degustacje, oceny prbek
towarowych i inne metody oceny
Instrumenty pomiarowe sztuczne instrumenty konwencjonalne kwestionariusz test dziennik
scenariusz model inne instrumenty konwencjonalne ankiety, wywiady indywidualne, panele
metody projekcyjne, eksperymenty metody panelowe, obserwacji metody obserwacji,
wywiady grupowe metody symulacji instrumenty mechaniczne wizometr kamera komputer
psychogalwanometr (poligraf) skaner terminal MTR tachistoskop inne instrumenty
mechaniczne panele konsumentw obserwacja, pomiary fizjologiczne metody symulacji
pomiary fizjologiczne panele sklepowe wywiady osobiste pomiar skutecznoci reklamy
Etap 8 opiera si konsultacjach z ekspertami i uytkownikami w drodze dyskusji
naukowych z ekspertami ds. bada marketingowych i uytkownikami i/lub z ekspertami ze
strony decydenta ustala si poprawno zaprojektowanego badania marketingowego oraz jego
trafno i zgodno z potrzebami decydenta.
Etap 9 to okrelenie kosztw badania sporzdzenie kosztorysu oraz jego weryfikacja z
moliwociami finansowymi zleceniodawcy.
Etap 10 dotyczy zbierania danych czyli fizycznego przeprowadzenia bada w terenie i/lub
zza biurka.
Etap 11 to redukcja i wstpna prezentacja danych uzyskane surowe dane przetwarza si w
celu umoliwienia ich analizy, odrzuca si np. bdnie wypenione kwestionariusze, nanosi si
poprawki, koduje si dane.
Etap 12 to analiza danych przetwarza si zredukowane dane na opisowe twierdzenia i
wnioski dotyczce wzajemnych zalenoci miedzy analizowanymi zmiennymi - wybr metod
analizy danych, ktre zale od zastosowanego procesu doboru prby, uytego instrumentu
pomiarowego oraz form pomiaru, dokonywany jest jeszcze przed pomiarem.
Etap 13 to prezentacja i ocena wynikw bada zebrane i przetworzone informacje
prezentuje si za pomoc rnych metod ostatecznemu uytkownikowi, zazwyczaj maj one
posta raportu z bada marketingowych, ktry zawiera wszystkie potrzebne decydentowi
dane do podjcia decyzji, nastpnie jest dokonywana ocena przydatnoci tych informacji i
podjecie konkretnej decyzji.