CASO # 1

Descripcin del caso

Federico es aprendiz de un programa de formacin de nivel tcnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inici su proceso de formacin y su
instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece
la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le
solicita que presente el carn personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carn y que en dos oportunidades se lo ha
solicitado a la lder de bienestar, ella le ha explicado que los carnes son para los aprendices
de la modalidad presencial.
Preguntas:
1) Qu respuesta le dara usted a Federico y en que captulo del reglamento se
basara?
2) En relacin con el lder de bienestar, qu opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? Fue acertada o equivocada? Expliqu por qu.
Analice el caso descrito y proponga una solucin.

Desarrollo
1) Primero le preguntara a Federico si ha recibido por parte de alguno de sus
instructores el reglamento del aprendiz sena, si su respuesta es un no, le dira
que ese documento contempla en el captulo II que lleva como ttulo derechos
del aprendiz sena , en su artculo 7 finalizando el numeral 2 dice que
particularmente los aprendices deben conocer el reglamento del aprendiz sena y
toda su regulacin frente a sus derechos y deberes, es decir, desde esta instancia
Federico est fallando en no conocer sus derechos por que al estar ignorante de
esto le permite a otro compaero aprendiz, instructor o personal interno del
SENA violar sus derechos. Igualmente el captulo III llamado deberes del
aprendiz sena contempla en su artculo 9 numeral 13 que los aprendices deben
de conocer y asumir las polticas y directrices institucionales establecidas, as
como el reglamento del aprendiz sena durante su proceso de aprendizaje.
Ahora con respecto a su exigencia, peticin o reclamo de su carnet de aprendiz
le dira que el reglamento del aprendiz sena establece en su captulo II articulo
7 el numeral 4, que es un derecho del aprendiz sena recibir en el momento
de la legalizacin de su matrcula, el carne que lo acredite como aprendiz del

sena, y no menciona ni especifica que las personas matriculadas en los

programas presenciales son las nicas que tienen derecho a utilizar el carnet que
lo acredita como aprendiz del sena.
2) su respuesta no fue acertada porque el reglamento del aprendiz Sena no
menciona en ningn lado que los carnets son para los aprendices de la
modalidad presencial.
CASO # 2
Descripcin del caso
Nicols es un aprendiz del programa de Tecnologa en Multimedia, desde el inicio de su
formacin hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formacin que le han planteado sus tutores en la guas de aprendizaje.
Nicols desea recibir la retroalimentacin correspondiente de los trabajos presentados para
conocer cmo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentacin, este le responde: Usted
debe saber cmo va, para eso hizo las actividades. Nicols est muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, adems su tutor le ha comentado que solo estar en el
SENA por dos meses ms, porque debe irse para otra regin a encontrarse con su familia.
Nicols decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluacin de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
Pregunta:
1. En qu captulo, artculo e tems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar
Nicols para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal? Analice el caso descrito
y proponga una solucin.

Desarrollo
1) El captulo II articulo 7 tem 8 menciona que los aprendices como Nicols tienen
derecho a ser escuchados y atendidos en sus peticiones respetuosas, por parte
de los directivos, instructores y personal administrativo, ante las dificultades
que se puedan presentar en su proceso de formacin, por tal motivo puede
valerse de este derecho pidiendo de forma respetuosa los juicios de evaluacin de

sus evidencias, adems como Nicols tiene ms de tres meses como aprendiz y a
desarrollado todas las actividades asignadas por parte de sus tutores puede basarse
en este mismo captulo y articulo en su numeral 11 el derecho de ser evaluado
objetiva e ntegramente, con base en los criterios de evaluacin, y la ruta de
aprendizaje, y a conocer, dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes, los
resultados de las evaluaciones, as como las diferentes novedades acadmicas,
cuando estas ocurrieren.
CASO # 3
Descripcin del caso
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formacin Tecnologa en
Contabilidad y Finanzas que deben traer la cdula de ciudadana, porque cuando ingresaron
a la institucin, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un ao cumplieron la mayora
de edad, lo que significa que este documento ya no es vlido.
Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido con este
y uno de ellos no quiere participar en salidas tcnicas.
Adems el Tutor encontr que personas ajenas al curso estn ingresando a la plataforma
virtual con el usuario y la contrasea de uno de ellos. El instructor le solicita al
representante de los aprendices que les ayude a identificar en qu parte del reglamento se
est fallando.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes, proporcione
una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. En qu captulo y en qu artculos se debe apoyar el representante para que los
aprendices identifiquen sus faltas?
2. Qu dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos bsicos actualizados?
3. Estn obligados lo aprendices a participar en la visita tcnica?

Desarrollo
1) Para el cambio del nmero de la tarjeta de identidad por el numero de cedula en el
sistema, el representante de los aprendices debe basarse en el captulo III articulo

9 tem 3 el cual contempla que es un deber de los aprendices verificar en el sistema

que los datos bsicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o actualizados de
acuerdo con el trmite administrativo correspondiente. Adicionalmente el
representante de los aprendices debe basarse en este mismo captulo y articulo en
su numeral 1 con respecto al plan de mejoramiento menciona que es un deber de
los aprendices cumplir con todas las actividades propias de su proceso de
aprendizaje o del plan de mejoramiento, definidas durante su etapa lectiva y
productiva; adems en lo que se refriere a las salidas tcnicas en el numeral 4 de
este mismo captulo y articulo se establece como deber del aprendiz participar en las
actividades complementarias o de profundizacin, relacionadas con el programa de
formacin, con el fin de gestionar su proceso de aprendizaje. Por ltimo el
representante de los aprendices debe basarse en este mismo captulo y artculo en
su pargrafo 1 tem C el cual menciona que se debe ingresar a la plataforma
virtual, debidamente identificado con el respectivo cdigo de acceso, personal e
intransferible. El usuario y la contrasea suministrado al aprendiz por la entidad,
para el acceso a la plataforma virtual son de uso personal exclusivo; por lo tanto no
debe transferirse a otras personas. El mal uso de esta informacin es de su
competencia directa y asumir por ello las responsabilidades correspondientes.
2) El reglamento menciona en el captulo III artculo 9 tem 3 frente a la
responsabilidad de los datos bsicos actualizados que es un deber de los aprendices
verificar en el sistema que los datos bsicos, se encuentren totalmente diligenciado
y/o actualizado de acuerdo con el trmite administrativo correspondiente.
3) En lo que se refriere a las salidas tcnicas en el numeral 4 del captulo III articulo
9 se establece como deber del aprendiz participar en las actividades
complementarias o de profundizacin, relacionadas con el programa de formacin,
con el fin de gestionar su proceso de aprendizaje, por tanto si se considera como
obligacin de los aprendices participar en las visitas tcnicas.

CASO # 4
Descripcin del caso
El comit de evaluacin y seguimiento est reunido para analizar unas situaciones que se
han presentado con algunos aprendices.
Al finalizar la reunin, uno de los miembros del equipo les manifiesta a los aprendices que
formalmente el subdirector del centro les enviar un comunicado con la informacin
pertinente, pero como conclusin, les puede adelantar que se aplicarn a tres aprendices las
medidas formativas necesarias.

Las medidas sern: dos por faltas acadmicas y una por falta disciplinarias.
Adicionalmente, se va a brindar estmulos a dos aprendices por su buen desempeo. Uno de
los aprendices plantea que no recuerda en qu consisten las faltas acadmicas y
disciplinarias.
Preguntas:
1) Cules son las medidas formativas y en qu consisten?
2) Cules son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por faltas
acadmicas o disciplinarias?
3) Mencione por lo menos dos estmulos o incentivos que el SENA ha adoptado para el
beneficio de los aprendices y en qu casos se otorgan.

Desarrollo
1) Las medidas formativas se contemplan en el artculo 27 del reglamento del aprendiz
sena , este menciona que se entiende por medidas formativas aquellas acciones que
se aplican al aprendiz sena cuando se traten de hechos que contraren en menor
grado el orden acadmico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y
prohibiciones que se adopta con el fin de prevenir su ocurrencia, o con el fin de
generar cambios en el desempeo acadmico o en el comportamiento disciplinario
del aprendiz.
Son medidas formativas
1. Llamado de atencin verbal: cuando se trate de hechos que contraren en menor
grado el orden acadmico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y
prohibiciones, o cuando sea necesario para prevenir la ocurrencia de hechos que
vulneren esos deberes, derechos y prohibiciones, el aprendiz podr recibir un
llamado de atencin verbal por parte del ( los) instructor, el coordinador acadmico,
el ( los) responsable(s) de bienestar, o el subdirector del centro.
Este llamado de atencin verbal no constituye una sancin.
2. Plan de mejoramiento acadmico: Es una medida adoptada para definir acciones
de formacin, previo agotamiento de estrategias pedaggicas del instructor e
iniciativas del aprendiz, el plan de mejoramiento es un documento que consigna
acciones concertadas entre el aprendiz y el instructor o el coordinador acadmico,
que se formula durante la ejecucin del programa de formacin para garantizar el
logro de los resultados de aprendizaje, el cual deber ejecutarse dentro del trmino
de un (1) mes contado a partir de la concertacin del mismo aprendiz.

Cuando se le ha realizado un llamado de atencin escrito o condicionamiento de

matrcula. El plan de mejoramiento ser firmado por el aprendiz. El plan de
mejoramiento deber contemplar nuevas actividades de aprendizaje para el logro de los
objetivos del proceso formativo, se deben identificar el o los objetivos de aprendizaje
que no han sido alcanzados y las evidencias de aprendizaje que debe presentar el
aprendiz para evaluar su logro.
3. Plan de mejoramiento disciplinario: es una medida adoptada para definir acciones
de carcter comporta mental, actitudinal o social, para proporcionar en el aprendiz
cambios en su conducta, cuando se le ha impuesto sancin disciplinaria consistente
en llamado de atencin escrito o acondicionamiento de matricula; este plan debe ser
firmado por el aprendiz y deber contemplar la falta cometida y las evidencias de
cambio en el comportamiento que se esperan en un periodo mximo de un (1) mes
contado a partir de la concertacin respectiva.

2) Sanciones por faltas acadmicas o disciplinarias.

Las sanciones que pueden imponerse por faltas acadmicas o disciplinarias son:
a. Llamado de atencin escrito: Medida sancionatoria que se impone a travs de
comunicacin escrita dirigida por el coordinador acadmico o de formacin del
centro al aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado del
procedimiento establecido en este reglamento. por falta acadmica o
disciplinaria cometida por un aprendiz en el proceso de informacin.
b. Condicionamiento de la matricula: Acto acadmico sancionatorio que se
impone al aprendiz que incurra en una falta acadmica o disciplinaria, previo
agotamiento del procedimiento establecido en este reglamento. El
condicionamiento de matricula cesa cuando el aprendiz cumple el plan de
mejoramiento concertado y los compromisos escritos.
Una vez quede
en firme el condicionamiento de la matricula, el subdirector del centro debe
generar la perdida de estmulos e incentivos que est recibiendo el aprendiz, si
los tuviere; esta decisin ser determinada en el acto acadmico que ordene el
condicionamiento de matrcula.
Cancelacin de la matricula: acto administrativo que se originan cuando
persisten en el aprendiz las cuales que originaron el condicionamiento de
matricula o por faltas catalogadas como graves de acuerdo a la clasificacin
determinada en los art 25 y 26 del reglamento, en las etapas electiva y
productiva. Implica que la persona sancionada pierde la condicin de aprendiz y
no puede participar en procesos de ingreso a la institucin por periodo entre 6 y
12 meses, cuando es de ndole acadmico y entre 12 y 24 meses cuando es de

ndole disciplinario, de acuerdo con las decisiones del comit de evaluacin y

seguimiento.
Una vez en firme la sancin, debe entregar de manera inmediata el carnet
institucional y ponerse a paz y salvo por todo concepto.

3) Ejemplo de estmulos e incentivos.

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Recibir mencin de honor por su proceso investigativo o innovador durante su

proceso de aprendizaje.
Ser postulado para realizar pasanta o intercambio nacional o internacional.
Esto lo otorga el sena por la representacin y participacin destacada en
eventos de aprendizaje, culturales, tecnolgicos, sociales y deportivos a nombre
del sena.