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MEDICIN Y MEJORA DEL CLIMA LABORAL

ISIL

INTEGRANTES:

GIULIANA BUSTAMANTE
CARRANZA

ANLISIS PELCULA RESSOURCES HUMAINES

MEDICIN Y MEJORA DEL CLIMA LABORAL


ISIL

Resumen Panorama de anlisis:


Frank es un joven universitario que est por empezar sus prcticas pre
profesionales en la fbrica donde trabaja su padre desde hace muchos aos.
Frank ha estudiado en Pars y vuelve a su hogar con el objetivo de conocer la
gestin empresarial desde adentro. En calidad de pasante, Frank tiene acceso a
las principales reas y oficinas de la fbrica y se gana la confianza de los jefes
de su padre y de su hermana. En el nterin, la empresa presenta una
negociacin colectiva con su sindicato por la reduccin de horas de trabajo, por
lo que Frank idea un plan que favorece a todos. El diseara una encuesta para
que los ejecutivos de la direccin conozcan la opinin de sus trabajadores
sobre la medida de las horas laborales a la semana, la cual cuenta con la
negativa del sindicato. Sin embargo, un da Frank descubre la verdad de los
directivos: la estrategia de Frank es una cortina de humo para despedir a los
trabajadores que llevan ms aos dentro de la empresa, entre ellos su padre.
Se hara una reduccin del personal.

Desarrollo del cuestionario:


1. Qu cambios en la organizacin del trabajo se observan a lo
largo de la historia?

La empresa cambiar la normativa de horas semanales laborables


a un nmero de 35. Durante el planteamiento de las 35 horas se
conversa sobre turnos rotativos, ingreso menor para los obreros
(al haber disminucin de horas extras) y da de descanso rotativo.
En una primera instancia se piensa que la nueva medida de horas
laborables permitir conseguir un verdadero balance de vida,
permitiendo a los trabajadores disponer de ms tiempo para sus
quehaceres fuera de oficina.
Los ejecutivos de la empresa no estn de acuerdo en que la
norma sea beneficiosa para todos, ya que piensan cambiar el
modelo de gestin de organizacin laboral. Quieren dejar de ser
una empresa de produccin flexible a pasar a organizar el trabajo
de acuerdo a contratos y pedidos concretos. La empresa viene
implementando una poltica de desvinculacin progresiva

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Asimismo, quieren que ingrese mano de obra joven y barata que


necesite del trabajo sin obtener muchos beneficios o
compensaciones.
2.- Cules pueden ser las consecuencias de los cambios que se
describen en la pelcula para las personas que trabajan en la
fbrica?

Al existir el rumor dentro de la organizacin, los cambios no


parecen ser transparentes lo que afecta el clima laboral de la
empresa.
Despido masivo para los trabajadores ms antiguos que no
aporten una mano de obra gil y eficiente.
Sentido de incertidumbre por parte de los colaboradores al no
tener conocimiento exacto de la gestin del cambio.
Colaboradores divididos, ya que el sindicato y el rea de gestin
de la empresa no llegan a un acuerdo y no establecen las reglas
claras de la nueva norma.
Denuncias por parte de los colaboradores al no respetar sus
derechos dentro de la empresa.
La labor del rea de RR.HH es ms bien de control y no de
gestin, por lo que no se considera a los colaboradores como
parte del capital de la empresa y por lo tanto no se invierte en
polticas o procedimientos que generen una mayor identificacin
con la empresa. De all que la presencia sindical tenga tanta
presencia pero sin un impacto real en la motivacin de los
colaboradores. Por otra parte, los pequeos cambios o nuevos
procedimientos que la directiva permite a modo de experiencias
piloto llevadas a cabo por el practicante de RR.HH, al no significar
un
real
intento
por
implementar
mejores
polticas
organizacionales, no se administran adecuadamente, no
existiendo comunicacin ni motivacin para participar de la
encuesta propuesta por RR.HH. Asimismo, al no ser parte de un
proceso de gestin, adems de la desinformacin, puede generar
expectativas que luego no sern atendidas y/o resueltas.
Todo lo antes referido, permite inferir que cualquiera sea el
resultado de las negociaciones, habr un impacto negativo en el
clima laboral en componentes tales como: credibilidad, respeto,
compromiso/orgullo. Todo esto a su vez afectar el desempeo de
los colaboradores y la productividad de la empresa.

3.- Cmo crees que ha cambiado la concepcin del trabajo para


personas de diferentes generaciones?
Este concepto ha cambiado acorde a la gestin del talento de la
empresa por presin social del tiempo en el que opera. Aqu vemos un

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mix de generaciones dentro de los colaboradores operarios de la
empresa. Por un lado est la generacin de veteranos (como el padre de
Frank), quienes respetan la autoridad, el honor, la norma y sus derechos.
Por ello al inicio de la pelcula su padre le brinda el siguiente consejo a
su hijo (generacin Y): No debes mostrarte muy soberbio ante los jefes y
tampoco dar confianza a los dems trabajadores, si te tienen mucha
confianza no te respetarn. Por otro lado est la generacin del jefe
directo de Frank, quien es una generacin X, adicto al conocimiento y
orientados a la trayectoria y educacin. Finalmente la generacin de
Frank, quienes creen que se debe trabajar para vivir y no al revs. Por
ello, Frank ve la medida de cambio horario como un progreso social que
equilibrar la vida de las personas; cuando los directivos opinan distinto.
As, desde la perspectiva de los colaboradores, la concepcin del trabajo
de las generaciones que se observan en la pelcula (babyboomers y
generacin X) difieren particularmente en 2 puntos:
Estructura y procedimientos organizacionales: Verticalidad y
estandarizacin vs. Flexibilidad y dinamismo.
Actitud/motivacin para el trabajo: Cumplir labores / Motivacin
extrnseca vs. Satisfaccin personal / Motivacin intrnseca.
A nivel de gestin organizacional, las diferencias se hacen evidentes en
los modelos directivos y de RR.HH.
Direccin: Verticalidad y rigurosidad en el trato a los
colaboradores vs. Reconocimiento del colaborador como capital.
RR.HH: Control y fiscalizacin vs. Comunicacin efectiva
4.- Cules son las caractersticas ms relevantes de la cultura y
el clima organizacional de la fbrica?

Clima:
Tipo: Sistema Benevolente Autoritario. En la fbrica hay una
relacin directa vertical entre subordinado lder, donde el
subordinado est relativamente alejado de otros asuntos donde se
tomen decisiones.
Cultura:
Orientada a resultados
Existe un sindicato activo
Cultura jerrquica
nfasis en el orden.
Importancia de las reglas y normas.
Documentacin.
Roles claros.

Al parecer existe una cultura de "desinformacin" de carcter


endmico, es decir, Gerencia no transmite indicaciones claras al

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personal, tomando acuerdos de forma secreta bajando solamente los
resultados al nivel correspondiente (sin mencionar que de forma poco
clara). Por otra parte, el sindicato de obreros malinterpreta las
comunicaciones, transmite data difusa y no propone espacios
constructivos de comunicacin.
Ello contribuye a la "subcultura de la queja" en donde el grupo
gerencial se queja del sindicato, el sindicato del grupo gerencial pero
ninguno toma responsabilidad sobre su accionar.
Finalmente, se genera un posible tercer grupo que no se queja pero
tampoco aporta (apreciable durante la convocatoria para la huelga) y
ese grupo el que al final se suma a las demandas sindicales
posiblemente no por estar conforme, sino por ser el sindicato el nico
grupo con una tentativa de plan de accin.
Todo ello solo termina impactando de forma totalmente negativa el
clima dentro de la fbrica el cual, si de por s ya mostraba indicadores
de estar relativamente bajo, ahora se ve de manera insostenible.

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