FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

MOMENTO 3

Elaborado por:
MAYRA LIZETH MEJIA DIAZ
Cdigo: 1062874134

LUZ YANNETH ECHEVERRIA

TUTORA

GRUPO: 100500_33

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES
VALLEDUPAR CESAR
2015

INTRODUCCIN

Con la realizacin de este trabajo se pretende integrar al estudiante con los conceptos de la
unidad 2, en el presente trabajo analizaremos y desarrollaremos las temticas referentes a las
herramientas de la administracin Funciones Gerenciales (Planeacin, organizacin, direccin
y control), identificaremos las ventajas de las funciones gerenciales , la administracin por
objetivos y los conceptos del ciclo PHVA, utilizando herramientas de aprendizaje como mapas
conceptuales, cuadros comparativos lograremos claramente identificar y tener conceptos de los
puntos mencionados anteriormente, teniendo en cuenta que la administracin es un concepto
globalizado y se puede encontrar en diferentes reas, en lo relacionado a las ciencias
sociales y tcnicas podemos decir que se encarga de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos de una organizacin, entre los cuales a profundaremos los
recursos financieros, administrativos y dems, con el fin que estos procedimientos se
planteen con el fin de maximizar los beneficios, estos pueden ser de econmicos y/o social,
esto depende de los fines perseguidos por la organizacin.

OBJETIVO GENERAL

Identificar conceptos propios de las herramientas de la administracin, analizar e identificar

conceptos propios las funciones gerenciales, determinar las ventajas de las funciones
gerenciales, comprender la administracin por objetivos, adquirir conocimientos bsicos sobre
el ciclo PHVA y utilizar adecuadamente herramientas de aprendizaje como mapas
conceptuales, cuadros comparativos y cuadro sinptico.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Llegar a comprender y analizar las funciones gerenciales, la administracin por

objetivos y el ciclo PHVA.
Clasificar informacin sobre temas de las herramientas de la administracin.
Indagar informacin para realizar un aprendizaje ms completo.

1. Realizar un mapa conceptual de las funciones gerenciales.

2. Por medio de un cuadro sinptico extraer las ventajas de cada una de las funciones
gerenciales (planeacin, organizacin, direccin y control).

Requiere actividades con orden y propsito.

Seala la necesidad de cambios futuros.
Contestar a preguntas.

PLANEACION

Proporcionar una base para el control.

Estimula la realizacin.
Obliga a la visualizacin del conjunto.

Desarrolla las facultades crticas, es decir, interrogar lo que se hace y porque se hace.
Supervisin estricta
Control estricto

ORGANIZACION

Comunicacin rpido entre subordinados y superiores

Los superiores estn obligados a delegar
Se deben establecer polticas claras
Se debe seleccionar con cuidado a los subordinados

FUNCIONES
GERENCIALES

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin

y la organizacin.
A travs de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los
miembros de la estructura organizacional.

DIRECCION

La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y

consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de
mtodos de organizacin y en la eficacia de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la
organizacin funcione.

Mejor calidad
Enfrentar el cambio

CONTROL

Producir ciclos mas rpidos

Agregar valor
Facilitar la delegacin del trabajo en equipo

3. Plantear en una estructura organizacional (Estratgica, tctica y operativa) para la

administracin por objetivos, de una empresa Colanta, que se refleje las dependencias
fundamentales (rea administrativa, rea Financiera, rea Operativa y rea de
Marketing.).
EMPRESA
COLANTA

JUNTA
DIRECTIVA
ASESORIA
JURIDICA

SECRETARIA
GENERAL

GERENTE
GENERAL

AREA
ADMINISTRATIVO

AREA
FINANCIERO

PERSONAL Y NOMINA
CONTADOR

AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

ASISTENTE COMERCIAL

SERVICIOS GENERALES

FACTURACION Y REPORTES

AREA
OPERATIVA

ASISTENCIA
TCNICA

AREA DE
MARKETING

IMAGEN Y
COMUNICACION

LOGSTICA
COMERCIAL

MERCADEO
CONFERENCIAS

TESORERO
MEJORAMIENTO Y
CALIDAD

EDUCACIN Y PROMOCIN
COOPERATIIVA

PUBLICIDAD

4. Realizar un cuadro comparativo del PHVA, que tenga: autor, definicin, fecha,
funcin y modo de emplear.
CUADRO COMPARATIVO PHVA
AUTOR
DEFINICION FECHA FUNCION
Dr.
Walter PDSA Plan- 1920
Es La importancia de
Shewhart
do-study-act).
reducir la variacin en
un
proceso
de
manufactura
y
entender
que
el
continuo proceso de
ajuste en reaccin a
no-conformidades en
realidad incrementaba
la
variacin
y
degradaba la calidad
con ciclos de mejora
en todos los niveles,
donde se ejecutan las
funciones
y
los
procesos
de
la
organizacin, con los
principios bsicos del
control de calidad.
Dr. William E. Planificar
1950
Este ciclo permiten a
Deming
(Plan), Hacer
las empresas una
(Do), Verificar
mejora integral de la
(Check)
y
competitividad, de los
Actuar (Act).
productos y servicios,
mejorando
continuamente
la
calidad,
reduciendo
los
costes,
optimizando
la
productividad,
reduciendo
los
precios,
incrementando
la
participacin
del
mercado
y
aumentando
la
rentabilidad de la
empresa
u
organizacin.

MODO DE EMPLEO
Llevo a cabo una
metodologa para llevar a
la prctica lo que ellos ya
conocan
como
La
Mejora Continua es
tambin conocida como
Kaizen, una palabra de
origen japons, donde
Kai" significa cambio y
"Zen" significa para
mejor.
Recientemente,
este ciclo es adoptado
por la familia de normas
ISO 9000, como se
seala en el apartado 0.2
(nota), de la norma ISO
9001:2008, comn ciclo
de mejora continua.
Es comn usar esta
metodologa
en
la
implementacin de un
sistema de gestin de la
calidad, de tal manera
que al aplicarla en la
poltica y objetivos de
calidad as como en la
red de procesos, la
probabilidad de xito es
mayor.

Dr. Joseph Juran

Enfoca
el 1954
PHVA en el
control
de
calidad

Dr.
Kaoru Lo denomino 1960
Ishikawa
El crculo de
calidad.

Ampliar la idea del

PHVA con aspectos
de calidad, reflejando
los costos de la misma
a
travs
de
la
identificacin,
produccin
y
reparacin,
en
conjunto de su aporte
principio
pareto
utilizado
como
herramienta de de la
calidad.
Est basada en el
control de calidad en
el que es necesario
que
la
empresa
estructure
adecuadamente
su
Plan de Capacitacin
en
Calidad
(para
lograr el objetivo es
preciso
repetir la
educacin una y otra
vez), destinados a
todos los niveles de la
organizacin, cuyos
objetivos deben de
guardar
correspondencia con
los
objetivos
estratgicos de la
organizacin.

Desarrollar estrategias de
implementacin
que
contemplan
aspectos
organizativos como la
calidad,
determinando
metas y polticas de las
mismas
para
las
empresas que ayuden a la
eficiencia eficacia y
efectividad de la misma.

La implementacin de
sistemas
de
calidad
adecuados al valor de
procesos empresariales.
El sistema de calidad de
este terico incluyen dos
tipos:
gerencial
y
evolutivo.
Se
le
considera el padre del
anlisis cientfico de las
causas de problemas en
procesos industriales.

CONCLUSIONES

Se logro con este trabajo que los integrantes del grupo de forma individual comprendieron
la importancia de la administracin y ampliaron su visin sobre las principales etapas
administrativas, de este modo tienen ms claros los conceptos de las funciones gerenciales
tales como planificacin, organizacin,

direccin y control. Donde se realizo el

organigrama de una empresa en este caso Colanta, dando como resultado una planificacion
y organizacion de la estructura de la empresa, por lo tanto se lograr que los procesos se
ejecuten de una manera efectividad, eficaz y con eficacia, utilizando los recursos
disponibles. Asimismo concluimos que la administracin es muy importante para la
estructuracin empresarial dado que nos permite administrar de manera eficiente los
recursos disponibles y desarrollar mtodo y estrategias que facilitaran la ejecucin delos
procesos de este modo se alcanzara los objetivos planteados
conocimientos en el PHVA desde diversos puntos de vista.

y se ampliaron los

BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos42/organizacion-proceso/organizacionproceso2.shtml#ixzz3gXV6U9UR
https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%ADrculo_de_calidad
http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com/2012/09/filosofia-kaoruishikawa.html