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Culture Documents
%
16
%
44
%
24
%
4%
4%
8%
Q
4
11
6
1
1
2
4% 8%
16%
4%
24%
44%
Servicios eficientes,
transparentes y oportunos
Mejorar la infraestructura
Productividad en los
recursos
Adecuada orientacin al
pblico
8
7
1
50%
44%
6%
50%
No
Blanco
% Q
47
%
8
12
%
2
6%
1
6%
1
6%
1
6%
1
6%
12
%
1
2
6%
12%
6%
6%
6%
47%
12%
6%
Falta de personal
Infraestructura y logistica
inadecuada
Falta de planteamiento y
orden en la mesa directiva
Tenencia de personal
a cargo
Si
No
% Q
38% 3
63% 5
Del total que respondieron que tenan personas a su cargo que fue un
38%, cada una tiene en promedio 2 personas en su mando.
38%
Si
No
63%
%
75%
25%
Q
3
1
25%
Falta de personal
falta de persona
calificado
75%
%
35%
Q
7
20%
5%
10%
5%
10%
5%
5%
5%
1
2
1
2
1
1
1
Falta de personal
5% 20%
5% Ineficiencia de personal
10% 5%
No existe modulo de
35%
5% 5%
acceso al usuario
7.
Falta de ambientes
especiales para sala de
seguidores y area de
almacen
Estante ms adecuado
para los servidores y
equipos de comunicacin
Sistemas lentos o
problemas de conectividad
Recarga laboral
No existe un correo
institucional
%
45
%
25
%
5%
5%
5%
5%
1
1
1
9
5
1
5%
5%
Aumento de personal
Capacitacin de personal
Implementar serivicios via
internet y a domicilio
5%5%
5% 5%
5%
45%
5%
25%
Implementacin de software
aplicativo y ampliar un cajero
ms en la oficina
Mejorar ambientes de la
oficina
Folletos y guas registrales
Defensora del usuario
Un rea especifica para
tramite documentario,
digitacin y mesa de partes
%
91
%
9%
Q
10
1
%
9%
27%
Q
1
3
9%
18%
9%
9%
9%
9%
1
2
1
1
1
1
En los temas que han sido capacitados el que mayor porcentaje ha sido
en SUNARP te capacita (27%), luego en atencin al usuario (18%).
Inscripcin vehicular.
SUNARD te capacita
(predios, juridicas y
naturales).
9%
9%
Seguridad juridica,
jornada preparatorias,
temas de derecho.
9%
9%
27%
9%
18%
9%
Atencion al usuario y
registrales.
Dialogos con el tribunal
registral.
Informe tecnico catastral
Tolerancias catastrales
registrales
Rectificacin de rea
% Q
19% 5
4% 1
8% 2
8% 2
8% 2
15%
4%
4%
4
1
1
4%
4%
4%
4%
8%
4%
4%
1
1
1
1
2
1
1
Civil
Administrativo
Registro de predios
Registro de persona
naturales
Registro de personas
juridicas
Jurisprudencia
Registral
Plenos
Sistemas de
informacin
(inerconexin registral)
Derecho procesal
Garantas mobiliarias
Temas de defensora
Atencin al usuario
Visualizacin de
partidas
Sistema de mesa de
partes