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Curtosis
Cuantiles
Percentil p
Diagrama de caja
Rango intercuartlico
Preguntas y ejercicios
1. Con sus palabras y apoyndose en grcas, conteste
los siguientes incisos:
a) Qu es la tendencia central y qu es la variabilidad de un proceso o unos datos?
b) Represente de manera grca y mediante curvas
de distribucin, dos procesos con la misma variabilidad pero diferente tendencia central.
c) Elabore la grca de dos procesos con la misma
media pero diferente dispersin.
d) Represente dos procesos cuya forma de distribucin sea diferente.
e) Qu signica que un proceso sea capaz?
2. Si una caracterstica de calidad debe estar entre 30
2, y se sabe que su media es = 29.9; entonces, se tiene buena calidad, se cumple con las especicaciones?
3. De qu manera afectan los datos raros o atpicos a la
media? Explique su respuesta.
4. Un grupo de 30 nios va de paseo en compaa de tres
de sus maestras. La edad de los nios vara entre 4 y 8
aos, la mitad tiene 5 aos o menos. La edad
que se repite ms es la de 4. La edad de las tres maestras es de aproximadamente 30 aos. Con base en lo
anterior, incluyendo a las tres maestras, proponga un
valor aproximado para la media, la moda y la mediana
de la edad de los 33 paseantes. Argumente sus
propuestas.
5. En una empresa se llevan los registros del nmero de
fallas de equipos por mes; la media es de 4 y la mediana de 6.
a) Si usted tiene que reportar la tendencia central de
fallas, qu nmero reportara? Por qu?
b) La discrepancia entre la media y la mediana se
debi a que durante varios meses ocurrieron muchas fallas?
6. De acuerdo con los registros de una empresa, el ausentismo por semana del personal de labor directa es de
25 personas en promedio, con una desviacin estndar de 5. Con base en esto, conteste los siguientes dos
incisos:
a) Entre qu cantidad se espera que usualmente
vare el nmero de personas que no acuden a
trabajar por semana?
b) Si en la ltima semana hubo 34 ausencias, signica que pas algo fuera de lo normal, por lo que
debemos investigar qu sucedi y tomar alguna
medida urgente para minimizar el problema?
7. En una empresa se lleva un registro semanal del nmero de empleados que acuden a la enfermera de la
empresa a recibir atencin mdica. De acuerdo con los
datos de los primeros seis meses del ao se tiene que
el nmero promedio por semana es de 16, y la desviacin estndar es de 3.5. Con base en esto conteste los
siguientes dos incisos:
a) Entre qu cantidades se espera que varen usualmente el nmero de empleados que acuden a la
enfermera por semana?
b) Si en la ltima semana acudieron a la enfermera
25 personas, esto signica que en esa semana
pas algo fuera de lo usual. Conteste s o no y
explique por qu.
8. De acuerdo con cierta norma, a una bomba de gasolina
en cada 20 L se le permite una discrepancia de 0.2 L.
En una gasolinera se hacen revisiones peridicas para
evitar infracciones y ver si se cumplen las especicaciones (EI = 19.8, ES = 20.2). De acuerdo con los resultados de 15 inspecciones para una bomba en particular,
la media y la desviacin estndar de los 15 datos son
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a) Calcule las medidas de tendencia central, de dispersin a los datos anteriores y d una primera
opinin acerca de la calidad en el servicio.
b) Realice el histograma e interprtelo con cuidado.
c) Qu es lo ms destacado que observa en el histograma?
d) Tendra alguna utilidad hacer un anlisis por
separado de cada una de las preguntas? Explique.
13. En una fbrica de piezas de asbesto una caracterstica
importante de la calidad es el grosor de las lminas.
Para cierto tipo de lmina el grosor ptimo es de 5
mm y se tiene una discrepancia tolerable de 0.8 mm,
ya que si la lmina tiene un grosor menor que 4.2
mm se considera demasiado delgada y no reunir las
condiciones de resistencia exigidas por el cliente. Si la
lmina tiene un grosor mayor que 5.8 mm, entonces
se gastar demasiado material para su elaboracin y
elevarn los costos del fabricante. Por lo tanto, es de
suma importancia fabricar las lminas con el grosor
ptimo, y en el peor de los casos dentro de las tolerancias especicadas. De acuerdo con los registros de
las mediciones realizadas en los ltimos tres meses se
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a) Calcule la media y mediana de estos datos, y comprelas con las que se tenan antes del proyecto,
decida si con los cambios se mejor el centrado
del proceso.
b) Calcule la desviacin estndar y, con sta, obtenga una estimacin de los nuevos lmites reales y
decida si la variabilidad se redujo.
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17. En una empresa que fabrica y vende equipo para fotocopiado utilizan como un indicador importante de la
calidad en el servicio posventa, el tiempo de respuesta
a solicitudes de apoyo tcnico debido a fallas en los
equipos. Para problemas mayores, en cierta zona del
pas se estableci como meta que la respuesta se d en
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LNEA 1
LNEA 2
LNEA 3
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a) Calcule las medidas de tendencia central y de variabilidad, y comente acerca del cumplimiento del
estndar mnimo para la concentracin de grasa.
b) Obtenga un histograma, inserte el estndar mnimo e interprete de manera amplia.
c) La poblacin de donde provienen estos datos,
cumple el estndar mnimo?
20. En la elaboracin de envases de plstico es necesario
garantizar que cierto tipo de botella en posicin vertical tenga una resistencia mnima de 20 kg fuerza. Para
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2.56
2.57
2.66
2.64
a) Por medio de medidas de tendencia central determine si la tendencia central de las mediciones es
adecuada.
b) Calcule la desviacin estndar y una aproximacin
de los lmites reales y, con base en stos, decida si
la variabilidad de los datos es aceptable.
c)
2.62
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