Informatica para Oficinas

COLEGIO DE BACHILLERES DEL
ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
INFORMTICA PARA
OFICINAS
MDULO: CONFIGURACIN Y
MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORAS
GUA DE APRENDIZAJE
PROGRAMA DE DESARROLLO EDUCATIVO
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE BAJA
CALIFORNIA
LIC. RAFAEL AYALA LPEZ

DIRECTOR GENERAL
ING. ANA LILIA MARTNEZ MUOZ

DIRECTORA DE PLANEACIN ACADMICA
Edicin, febrero de 2012
Diseado por:
Lic. Ricardo Lpez Navarro

Ing. Jess Arturo Gonzlez Hernndez
Actualizado por:
Lic. Norma Vzquez Armas

Lic. Ricardo Lpez Navarro
La presente edicin es propiedad del

Colegio de Bachilleres del Estado de
Baja California, prohibida la reproduccin
total o parcial de esta obra.
En la realizacin del presente material, participaron: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES

EDUCATIVAS, Teresa Lpez Prez; COORDINACIN DE EDICIN, Roque Juan Soriano Moreno; EDICIN,
Elvia Mungua Carrillo.
PRESENTACIN INSTITUCIONAL
Impartir educacin de calidad del nivel medio superior, con un enfoque humanista,
propedutico y de capacitacin para el trabajo, dentro de un ambiente que fomente los
valores universales, la creatividad y la efectividad de las actividades acadmicas,
deportivas, sociales y culturales; con el propsito de alcanzar la excelencia, la formacin
integral del educando y la consolidacin de nuestra Institucin como un sistema educativo
de vanguardia, es nuestra Misin.
Para lograrla son mltiples las acciones que da a da realiza el personal docente,
administrativo y tcnico del Colegio, quienes con el liderazgo y entrega de la Direccin
General suman esfuerzos para mantener la calidad del servicio educativo que
proporcionamos a los jvenes de Baja California, mejorndola continuamente.
Comprometidos as, conscientes de la dificultad que existe para que nuestros
alumnos tengan acceso a una bibliografa suficiente y pertinente al entorno econmico y
social que viven y les rodea, es que la Institucin, con el afn de que todos los jvenes
dispongan oportunamente de materiales didcticos y bibliogrficos modernos y
adecuados para el mejor desarrollo de los programas de las asignaturas del Plan de
Estudios y con el apoyo otorgado por el Gobierno Federal a travs de la Secretara de
Educacin Pblica y el Gobierno del Estado, ponemos a la disposicin de los estudiantes,
textos como el que presentamos en esta ocasin, aprovechando as, la experiencia de
sus docentes para fortalecer el proceso enseanza-aprendizaje y lograr el acceso a la
excelencia educativa que pretendemos.
Este material que desea fortalecer el componente de formacin para el trabajo,
tiene la intencin de brindar elementos para la prctica enseanza-aprendizaje y es
producto de un gran esfuerzo institucional que conjuga la participacin de los docentes en
el diseo, del personal de la Direccin de Planeacin Acadmica en la revisin tcnica y
edicin, y de la Direccin Administrativa a travs de la Unidad de Diseo Grfico e
Imprenta en su impresin, reproduccin y distribucin a todos los planteles.
NDICE
INTRODUCCIN
SUBMDULO 1:
INSTALAR Y CONFIGURAR COMPONENTES FSICOS Y LGICOS

DE UNA COMPUTADORA
Conocer la terminologa de hardware .................................................................2

Definir e identificar las partes de la computadora................................................3
Instalar y remover las partes de la computadora conforme
a las reglas de seguridad e higiene....................................................................23
Conocer la terminologa de software..................................................................39
Conocer el software existente en el mercado.....................................................40
Instalar el Sistema Operativo a un equipo de cmputo ......................................47
Configurar un equipo de cmputo y sus dispositivos..........................................61
Instalar los programas bsicos de una computadora .........................................69
Actualizar los programas esenciales de un equipo de cmputo .........................80
SUBMDULO 2:
APLICAR MANTENIMIENTO A LOS COMPONENTES LGICOS Y

FSICOS DE UNA COMPUTADORA
Aplicar mantenimiento preventivo al equipo de cmputo....................................90

Aplicar mantenimiento preventivo al software ..................................................105
Aplicar mantenimiento correctivo al equipo de cmputo...................................112
Aplicar mantenimiento correctivo al software ...................................................120
SUBMDULO 3:
INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR UNA RED DE REA

LOCAL PARA COMPARTIR RECURSOS DE HARDWARE Y
SOFTWARE
Configurar una red domstica, utilizando el ambiente de red

del sistema operativo Windows XP ..................................................................128
Compartir, asignar permisos y utilizar los recursos para el
manejo seguro de la informacin a travs de la red .........................................146
Determinar las causas de no acceso a la red y sus recursos
correspondientes a los mensajes de error recibidos ........................................157
BIBLIOGRAFA
.............................................................................................................167
Mdulo
INTRODUCCIN
En la dinmica laboral actual se presenta una creciente automatizacin de los procesos
de la informacin, lo que genera la necesidad de desarrollar las competencias necesarias para
resolver la problemtica que este contexto demanda.
La capacitacin en Informtica para Oficinas te proporciona las herramientas necesarias
para que adquieras conocimientos y desarrolles habilidades y destrezas, as como una actitud
responsable que te permita incursionar en los sitios de insercin laboral en el mbito de la
Informtica, de manera exitosa. As mismo, podrs desarrollar competencias relacionadas,
principalmente, con la participacin en los procesos de comunicacin en distintos contextos, la
integracin efectiva a los equipos de trabajo y la intervencin consciente, desde tu comunidad
en particular, en el pas y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente.
La capacitacin se inicia en el tercer semestre, con el mdulo Software para Oficinas,
que te permite adquirir las competencias para elaborar documentos de texto, hojas de clculo y
bases de datos, mediante el empleo de programas de cmputo.
En el mdulo de cuarto semestre, Configuracin y Mantenimiento de Computadoras,
desarrollars las competencias: Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una
computadora, aplicar mantenimiento a los componentes lgicos y fsicos de una computadora,
instalar y configurar una red de rea local para compartir recursos de hardware y software y
administrar los recursos y detectar los problemas de una red de cmputo.
Con el mdulo de quinto semestre, Creacin y Edicin de Objetos, desarrollars las
competencias: Utilizar software de aplicacin para elaborar presentaciones electrnicas, para
editar imgenes y para elaborar animaciones de objetos y videos.
Con el mdulo denominado Pginas Web, que corresponde al sexto semestre,
desarrollars las competencias: Disear pginas Web en lenguaje HTML, utilizar software de
aplicacin para el diseo de pginas Web, publicar pginas Web y establecer comunicacin va
Internet.
Todas estas competencias te dan la posibilidad de que al egresar, te incorpores al
mundo laboral o desarrolles procesos productivos independientes, de acuerdo con tus intereses
profesionales o las necesidades en tu entorno social.
La capacitacin se compone de cuatro mdulos, el primer mdulo consta de tres

submdulos, el segundo consta de tres submdulos, el tercero tres submdulos y el ltimo
consta de tres submdulos. Todos los mdulos tienen una duracin de 112 horas, dando un
total de 448 horas para toda la capacitacin de Informtica para Oficinas.
El mapa de la capacitacin est compuesto por mdulos y submdulos, los cuales se
dividen de la siguiente manera:
3ER. SEMESTRE
5TO.
SEMESTRE
6TO.
SEMESTRE
Creacin y
edicin de objetos
(112 hrs.)
Pginas web
(112 hrs.)
4TO. SEMESTRE
MDULOS
Software para
oficinas (112 hrs.)
Configuracin y
mantenimiento de
computadoras
(112 hrs.)
SUBMDULOS
Utilizar software de
aplicacin para
elaborar
documentos de
texto.
(32 Hrs.)
Instalar y configurar
componentes fsicos y lgicos
de una computadora.
(40 Hrs.)
aplicacin para
elaborar hojas de
clculo.
(40 Hrs.)
Aplicar mantenimiento a los

componentes lgicos y fsicos
de una computadora.
(40 Hrs.)
aplicacin para
elaborar bases de
datos.
(40 Hrs.)
Instalar, configurar y
administrar una red de rea
local para compartir recursos
de hardware y software.
(32 Hrs.)
aplicacin para
elaborar
presentaciones
electrnicas.
(24 Hrs.)
Diseo de pginas
web en HTML
(48 hrs.)
aplicacin para
editar imgenes.
(40 Hrs.)
aplicacin para el
diseo de pginas
web.
(48 Hrs.)
aplicacin para
elaborar
animaciones de
objetos y videos.
(48 Hrs.)
Publicar pginas
web y establecer
comunicacin va
internet
(16 Hrs.)
Submdulo
PROPSITO: Al trmino del submdulo, sers competente para instalar y configurar

componentes fsicos y lgicos de una computadora.
COMPETENCIAS:
1.
2.
3.
Soluciona problemas tcnicos sobre la configuracin de hardware y software en

su mbito de responsabilidad.
Instala y configura hardware y software de un sistema de cmputo conforme a
las reglas de seguridad e higiene y polticas de uso.
Ensambla hardware de un equipo de cmputo conforme a las reglas de
seguridad e higiene y polticas de uso.
CONTENIDOS:
1.1
Conocer la terminologa de hardware.
1.2
Definir e identificar las partes de la computadora.
1.3
Instalar y remover las partes de la computadora conforme a las reglas de

seguridad e higiene.
1.4
Conocer la terminologa de software.
1.5
Conocer el software existente en el mercado.
1.6
Instalar el Sistema Operativo a un equipo de cmputo
1.7
Configurar un equipo de cmputo y sus dispositivos.
1.8
Instalar los programas bsicos de una computadora.
1.9
Actualizar los programas esenciales de un equipo de cmputo.
Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora
1.1
CONOCER LA TERMINOLOGA DE HARDWARE

ACTIVIDAD 1
Mediante una bsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:
Hardware:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Computadora:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Sistema:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Componentes:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Mantenimiento:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Instalar:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Dispositivos:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Configurar:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Compatible:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Plataforma:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Gigahertz:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Gigabyte:______________________________________________________________
______________________________________________________________________
1.2
DEFINIR E IDENTIFICAR LAS PARTES DE LA COMPUTADORA

ACTIVIDAD 2
Realiza una bsqueda en internet sobre los dispositivos externos bsicos de la

computadora y completa la siguiente tabla:
Imagen
Modelo
Puerto en
donde se
conecta
Tipo de
conector
Cul es la funcin de la bolita que posee en la parte baja?
Qu tipo de mecanismo utiliza para imprimir?
Cmo funciona el teclado?
Cmo transmite la imagen?
Precio
Aproximado
La palabra hardware la utilizaremos para referirnos a cada una de las partes que
conforman un equipo de cmputo. Algunos autores lo definen como todo lo que se puede
tocar en la computadora. Comenzaremos a conocer e identificar las partes esenciales
que conforman a una computadora comn.
Podemos separar los componentes en dos grupos: los externos y los internos. Los
componentes externos son todos los que normalmente vemos al utilizar nuestro equipo
(monitor, teclado, mouse, gabinete, impresora, etc.). Cuando nos referimos a los componentes
internos, tenemos que abrir un gabinete para poder observar todo lo que tiene por dentro,
ya que ah est el cerebro de la computadora, y podremos darnos cuenta que la
cantidad de componentes supera por mucho a los externos (tarjeta madre, microprocesador,
memoria, unidades de almacenamiento, puertos, tarjetas, fuente, entre otros).
Componentes externos
Gabinete (Case)
En nuestro medio y aunque sea errneo, se le conoce como el CPU. Esto es

equivocado pues en realidad el CPU es el microprocesador que veremos ms adelante.
Al gabinete tambin se le conoce como case (palabra en Ingls), pues al estar
nosotros en una zona fronteriza, normalmente usamos ms anglicismos. Si observamos videos
en Internet, veremos que en otros pases le llaman carcaza.
Existe una gran variedad de gabinetes, de diferentes tamaos y estilos, dependiendo
de nuestra necesidad, pero en general, los hay de dos tipos tal y como se muestran en la
imagen siguiente:
MONITOR
Gabinete Minitorre
Gabinete de Escritorio
Cuando la PC empez a popularizarse, existan monitores monocromticas demasiado

sencillos que slo emitan un solo color, que era verde o mbar, slo mostraban texto y no
imgenes. Poco a poco empezaron a incluir color y a soportar imgenes. Aparecieron los
EGA, VGA y luego los SVGA, que incorporaban capacidad de soportar 16, 256 y millones de
colores, respectivamente (fjate que son cantidades binarias). Estos ltimos son los que
conoces en la actualidad aunque todava mejorados (UVGA, XGA).
Los monitores se fabrican utilizando diferentes tecnologas, los CRT y actualmente
los LCD.
CRT (Cathode Ray Tube) Tubo de Rayos Catdicos. Es el tipo de monitor ms
conocido y su tecnologa se utiliza tambin en la fabricacin de televisores.
Ventajas:
Desventajas:
Excelente calidad de imagen

(definicin, contraste, luminosidad).
Econmico.
Tecnologa robusta.
Resolucin de alta calidad.
Presenta parpadeo por el refrescado de

imagen.
Consumo de energa.
Generacin de calor.
Generacin de radiaciones elctricas y
magnticas.
Alto peso y tamao.
LCD (Liquid Crystal Display) Pantalla de Cristal Lquido

Esta tecnologa la podemos ver tambin en las pantallas de las computadoras
porttiles, cmaras fotogrficas, entre otros dispositivos electrnicos.
Ventajas:
Poco peso y tamao.

Buena calidad de colores.
No contiene parpadeo.
Poco consume de energa.
Poca generacin de calor.
No genera radiaciones elctricas y
magnticas.
Desventajas:
Alto costo.
ngulo limitado de visibilidad.
Brillo limitado.
Bajo tiempo de respuesta de pxeles.
Contiene mercurio.
TECLADO
Otro dispositivo que ha variado mucho desde la aparicin de las computadoras personales
es el teclado, porque el nmero de teclas ha ido aumentando conforme los sistemas
operativos se han sofisticado, as como su conexin a la computadora que ahora tambin
es inalmbrica. Cuando apareci Windows 95, los teclados agregaron la tecla de la ventana
de Windows (normalmente a la izquierda de la barra espaciadora) y la del men emergente
(a la derecha de la barra espaciadora) que se mantienen hasta ahora. Los teclados vienen
para diferentes idiomas, el teclado en Espaol agrega teclas caractersticas como la , y un
tercer smbolo, que podemos ver sobre todo en los nmeros (esquina inferior derecha de
cada tecla), el cual activamos con la tecla Alt Gr. Actualmente es normal ver teclados que
incluyen otros botones para el control de multimedia, para activar programas para navegar en
Internet, entre otras funciones que hasta hacen que el equipo se suspenda. El manual de
operacin indica cada una de las funciones que tienen estas teclas extras. Actualmente
utilizan el puerto PS/2 o el USB.
RATN (MOUSE)
No es posible imaginar una computadora sin tener a la mano

un mouse, y aunque en los principios de la PC no era un elemento
indispensable, desde la aparicin de programas y sistemas operativos con
ambiente grfico, este elemento es de vital importancia. El mouse sustituy
una cantidad enorme de comandos que se tenan que escribir por medio
del teclado por un solo clic.
Primero se conectaban al puerto de comunicacin COM (conector DB-9), luego al
PS/2, los podemos ver conectados al popular puerto USB y hasta existen versiones para
bluethoot. Existen varias presentaciones, pero la forma tradicional sigue siendo la ms
utilizada, lo nico en lo que han cambiado es en la ergonoma (dispositivos fabricados a la
forma del cuerpo humano) y en que ahora los comunes son los pticos e inalmbricos. Aparte
de los dos botones tradicionales, ya es parte esencial para la navegacin en Internet la rueda
de desplazamiento que viene incluida en la mayora de los modelos. Existen modelos que
cuentan con ms botones y a los cuales se les puede dar una funcin especfica, como
retroceder una pgina en Internet, o minimizar una ventana, entre otras funciones.
IMPRESORA
Cuando la PC comenz a popularizarse, de la mano lleg

el uso de la impresora, qu caso tena contar con computadora en
casa si no se tena el equipo para imprimir tus resultados? Las
primeras impresoras domsticas eran las de matriz de puntos, pues
tambin se utilizaban en las empresas. Pero cuando llegaron las
impresoras de inyeccin de tinta fueron la eleccin perfecta para
el uso domstico por su accesible precio, aunque los consumibles
rebasan el precio del equipo. Actualmente siguen vigentes, con
precios accesibles pero con tecnologas avanzadas y con ms
funcionalidades. Las impresoras lser tienen un rendimiento mayor
pero su costo es ms elevado, por lo que son ms utilizadas a
nivel empresarial. Aunque desde hace tiempo el uso domstico de
las impresoras de puntos ha ido desapareciendo, en el mbito
laboral son de vital importancia para la impresin de facturas,
nminas y todo lo que tenga que ver con impresiones en papel de
dos o ms tantos. Caractersticas como pginas por minuto y puntos
por pulgada (dpi dots per inch) es informacin que caracteriza a
un modelo de otro, lo cual viene detallado en el manual de
operacin. Otras caractersticas son la capacidad de conectarse en
red mediante cable o inalmbrico, las bandejas de papel con las que
cuenta, capacidad de escaneo, recepcin de tarjetas de memoria,
memoria RAM, consumos menores de tinta o tner, etc.
ACTIVIDAD 3
Lleva a cabo la dinmica dirigida por tu maestro, de un juego utilizando tarjetas
con imgenes y los conceptos con sus respectivas funciones en el pizarrn, e identifica
a qu concepto corresponde cada imagen.
ACTIVIDAD 4
DISPOSITIVOS PERIFRICOS
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________

Situacin:
Raquel va a cumplir aos y su pap quiere comprarle una computadora pero desconoce
los dispositivos perifricos que existen. Raquel quiere entregarle una relacin de los
dispositivos que le pudieran servir para tener un equipo completo.
Instrucciones:
Despus de haber ledo la lectura de los dispositivos externos ayuda a Raquel a
identificar el nombre del dispositivo e indica con una E si es de entrada, con una S si es de
salida, con E/S si es de entrada/salida o con una A si es de almacenamiento.
NOMBRE:
__________________
CLASIF.__________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE:
_________________
CLASIF.__________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE:
_________________
CLASIF._________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.__________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE
__________________
CLASIF.___________
NOMBRE:
_________________
CLASIF._________
NOMBRE: ________
CLASIF.__________
NOMBRE: ________
CLASIF.__________
NOMBRE: _________
CLASIF.___________
NOMBRE: ________
CLASIF.__________
NOMBRE:
__________________
CLASIF.__________
ACTIVIDAD 5
ACTIVIDAD INTEGRADORA. PARTE 1
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
En equipo de tres integrantes realicen una investigacin electrnica sobre las
caractersticas de los dispositivos externos de la computadora que ms adelante
van a formatear, completa a la siguiente tabla.
Imagen
MARCA
MODELO
SERIE
COMPONENTES INTERNOS DE LA COMPUTADORA

ACTIVIDAD 6
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
Investiga las caractersticas de la computadora que utilizas en el laboratorio de
informtica y llena la siguiente tabla.
DISPOSITIVO
CONFIGURACIN
Tarjeta Madre (Marca, Modelo)

Procesador (fabricante, modelo y
velocidad):
Memoria RAM (Marca,

capacidad y tipo)
Cantidad total de unidades:
Disco Duro (Marca, Capacidad)
Espacio libre en el disco duro:

Puertos disponibles:
Nmero de mdulos de memoria
RAM:
Modem (Marca, velocidad)

Ranuras de expansin vacas:
Video
Tarjeta:
Sonido
10
CARACTERSTICAS
Se les llama internos a todos aquellos componentes que se encuentran dentro del
gabinete, que para su conexin y manipulacin necesitamos abrirlo. En este grupo
encontraremos a las unidades de almacenamiento (disco duro, unidad d diskette, unidad de
discos pticos y de tarjetas de memoria), la fuente de poder y la tarjeta madre, esta ltima a su
vez se compone de otros elementos.
Fuente de poder
Es el componente de la computadora que se encarga de transformar la corriente
alterna proveniente directamente del tomacorriente a una corriente directa de menor voltaje y
distribuirla a cada uno de los dispositivos con los que cuenta la PC para su funcionamiento.
Debemos tener en cuenta que los chips incrustados en las diferentes placas funcionan
con voltajes menores a 5 volts, representados por el cable de color rojo mientras que algunos
motores de los dispositivos, los cuales encontramos en las unidades de disco duro y unidades
de CD o DVD, requieren de 12 volts, que es el cable de color amarillo.
La fuente tiene diferentes cables, los
cuales slo se pueden conectar a sus
dispositivos correspondientes, por lo que el
peligro de conectar un dispositivo con el
cable incorrecto es poco probable. Estos
conectores tienen guas o formas que obligan al
usuario a conectar el equipo de una sola
forma.
Este conector provee de energa a toda la tarjeta

madre. Tiene guas para evitar conectarlo al revs.
Conector adicional para energizar al microprocesador.
Principalmente energiza a la unidad de diskette, pero en

algunos casos se conecta a algunos ventiladores.
11
Se conectan a los discos duros, CD y DVD.
Al igual que el anterior, tambin energiza discos duros y

unidades de discos pticos.
TARJETA MADRE
Tambin llamada MOTHERBOARD o MAINBOARD, es la tarjeta principal de la
computadora, pues en ella estn conectados todos los dispositivos que la constituyen, y en
ella est el elemento principal, el Microprocesador.
Toda la informacin que introduzcamos u obtengamos en nuestro equipo,
forzosamente pasa por la tarjeta madre. En la actualidad existen diferentes marcas que
producen tarjetas madre, entre las que podemos mencionar algunas como:
ASUS
ASRock
Biostar
PCChips
Foxconn
Gigabyte
Intel
MS
VIA
Cada una a su vez, fabrica diferentes modelos, por lo que no podramos mostrar
una imagen que sea igual para todas las marcas, pues algunas cuentan con dispositivos
diferentes a los que tienen otras. Si a lo anterior le agregamos el avance de la tecnologa, pues
los modelos varan mucho de un ao a otro. Por esta razn, veremos modelos que tienen sus
partes en un orden diferente a las dems, ranuras para dispositivos diferentes, etc. Pero de
cualquier forma, podemos analizar los componentes generales de una tarjeta madre, teniendo
en cuenta lo anterior.
En los diagramas podrs ver tanto las ranuras y conectores como los puertos por
donde conectaremos los dems perifricos del equipo.
12
De manera general, estas imgenes muestran que es en la tarjeta madre donde van
conectados todos los dispositivos que hacen funcionar a la computadora.
En la figura de abajo, se muestran los conectores que normalmente conectas por la
parte exterior (componentes externos), como lo son el teclado, el mouse, la impresora, el
monitor, el cable de red, las bocinas y el micrfono, slo por mencionar los ms comunes,
porque podramos aadir una cmara web o un lector de cdigo de barras, por ejemplo.
En la figura superior vemos algunos dispositivos y ranuras donde podemos poner
tarjetas de expansin como pueden ser las de video o sonido, la memoria RAM y el
microprocesador, las unidades de disco, e incluso, los lugares donde conectamos el botn
correspondiente al encendido de la computadora y la corriente que la alimenta.
13
Procesador
Anteriormente el CPU y el procesador se conformaban en chips diferentes, pero
desde que se redujeron tamaos y aparecieron los microprocesadores, stos los incluyen en
su propia arquitectura. Esta parte es el cerebro de la computadora. Es la parte principal de la
Unidad Central de Proceso, de la que depende todo el funcionamiento de la computadora.
Compuesto por millones de transistores, integrados en una misma placa de silicio y su
velocidad es medida en Mhz o en Ghz segn sea el caso, lo cual se puede entender como la
cantidad de operaciones que puede realizar un procesador en cierta cantidad de tiempo.
Actualmente los procesadores de doble ncleo son lo ms novedoso y estn ya integrados en
la mayora de los equipos ms nuevos.
En las PC, los procesadores ms conocidos son los fabricados por las empresas
Intel y AMD, y el PowerPC de las Macintosh.
El aditamento indispensable de un microprocesador es su abanico (fan cooler) y su

disipador de calor, que son precisamente lo que los hace algo aparatosos cuando en realidad
el chip es del tamao de una pequea galleta. Sin embargo, su funcin es primordial, pues se
encarga de enfriar al microprocesador pues se calienta demasiado, alcanzando temperaturas
muy elevadas, y de no ser as, el chip corre el riesgo de quemarse.
Memoria RAM
La memoria RAM (Random Access Memory) o memoria de acceso aleatorio es el tipo

de memoria que almacena los datos temporalmente, ya que al desconectar la computadora
stos se pierden.
La frase memoria RAM se utiliza frecuentemente para referirse a los mdulos de
memoria que se usan en los computadores personales y servidores. Actualmente las
memorias RAM ms comunes son las DDR, las DDR2 y actualmente las DDR3, que por lo
regular son las que se incluyen en los equipos ms nuevos.
14
Los mdulos de memoria estn dados en nmeros binarios, por ejemplo 256 MB, 512
MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB u 8GB. Si observas en alguna tienda, puede ser que te ofrezcan una
computadora con 3 GB de RAM, esto no significa que sea un mdulo de 3 GB, sino que es
la suma de dos mdulos de 1 y 2 GB respectivamente.
Tarjeta de video
Actualmente, muchas de las tarjetas madre ya tienen integrada la tarjeta de video. Esta
tarjeta controla el video de una PC, transformando la informacin proveniente del procesador
a informacin que puede ser representada por el monitor. Podemos observar que si la tarjeta
es 3D y tiene ms memoria RAM, mejor ser el rendimiento que nos dar sobre todo al
explotarla ms al utilizarla en juegos que requieren mayor cantidad de grficos, mayor ser
tambin la resolucin al ver pelculas de alta definicin.
Aunque por lo regular ya viene integrada en la tarjeta madre, se requerir una
mejor tarjeta de video (para juegos regularmente) dependiendo del presupuesto con el que
cuentes. Algunas de las tarjetas ms buscadas son las Nvidia y las ATI, que a su vez, fabrican
los chips para otras marcas como Gigabyte o MSI, por ejemplo.
Tarjeta de sonido
Al igual que la tarjeta de video, ya viene integrada en la tarjeta

misma forma, si se requiere resultados especficos en cuanto a sonido
necesario instalar un dispositivo extra. Este dispositivo que le da a la
oportunidad de sintetizar y emitir sonidos, as como capturarlos para despus
madre, y de la
se refiere, ser
computadora la
ser procesados.
Una marca muy conocida es Creative, que produce la tarjeta SoundBlaster.
15
Tarjeta de red
Es la tarjeta que hace posible que una computadora se conecte a una red de
computadoras y otros dispositivos y pueda transferir informacin. Tambin conocido como
adaptadores de red o NIC (Network Interface Card).
En nuestra actualidad, las ms utilizadas son las del tipo Ethernet, utilizando el
conector RJ-45 y las inalmbricas. Al igual que las dos anteriores (video y sonido), los nuevos
motherboards ya la integran, y normalmente son las del tipo inalmbrico son las que tenemos
que adaptar a nuestras computadoras.
Disco duro
HDD (Hard Disk Drive). El disco duro es el sistema de almacenamiento ms

importante de la computadora y en l se guardan los archivos del sistema operativo, as como
todos aquellos archivos que hacen funcionar a cada uno de los programas instalados en un
equipo. Tambin se guardan los archivos personales que t mismo generes, como son
imgenes, videos, msica, tareas, trabajos, juegos, etc.
Los discos duros en las computadoras personales pueden ser de tecnologa IDE
(Integrated Drive Electronics) o SATA (Serial Advanced Technology Attachment), que viene
en las tarjetas madre (motherboard). Estas tarjetas pueden contener slo la tecnologa IDE o
ambas. Las tarjetas reconocen automticamente los discos duros que se le coloquen en la
gran mayora de los casos.
La tarjeta madre permite colocar hasta cuatro unidades de disco duro de tecnologa
IDE. El primer disco duro se conoce como maestro primario, el segundo como esclavo
primario, el tercero como maestro secundario y el cuarto como esclavo secundario. En el
sistema operativo Windows, el maestro primario ser el que arranque a la computadora y se
le reconocer con la letra C:\>.
16
Chipset
Es el conjunto de circuitos integrados diseados con base en la arquitectura de un
procesador (en algunos casos diseados como parte ntegra de esa arquitectura), permitiendo
que ese tipo de procesadores funcionen en una placa base. Sirven de puente de
comunicacin con el resto de componentes de la placa, como son la memoria, las
tarjetas de expansin, los puertos USB, ratn, teclado, etc.
Las placas base modernas suelen incluir dos integrados, denominados Norte y
Sur, y suelen ser los circuitos integrados ms grandes despus del microprocesador. El
chipset determina muchas de las caractersticas de una placa base y por lo general la
referencia de la misma est relacionada con la del Chipset.
BUS
Es el conjunto de lneas (cables) de hardware, utilizados para la transmisin de
datos entre los componentes de un sistema informtico. Un bus es en esencia una ruta
compartida que conecta diferentes partes del sistema como el procesador, la controladora de
unidad de disco, la memoria y los puertos de entrada, salida, permitindoles transmitir
informacin.
El bus, por lo general supervisado por el microprocesador, se especializa en el
transporte de diferentes tipos de informacin.
Por ejemplo, un grupo de cables (en realidad trazos sobre una placa de circuito
impreso) transporta los datos, otro las direcciones (ubicaciones) en las que puede
encontrarse informacin especfica, y otro las seales de control para asegurar que las
diferentes partes del sistema utilizan su ruta compartida sin conflictos.
Los buses se caracterizan por el nmero de bits que pueden transmitir en un
determinado momento. Un equipo con un bus de 8 bits de datos, por ejemplo, transmite 8 bits
de datos cada vez, mientras que uno con un bus de 16 bits de datos transmite 16 bits de datos
simultneamente.
Puerto serial
El puerto serial se constituye como una de las ms bsicas conexiones externas a un
computador, y aunque hoy en da la ms utilizada es su forma USB, el puerto serial ha estado
junto a nuestras computadoras por ms de veinte aos. Su principal funcin es enviar y
recibir datos, bit por bit, y a modo de ejemplo, se puede mencionar entre ellos el puerto de los
antiguos modelos de teclados y mdems.
Un puerto serial posee un conector estndar y trabaja con protocolo que permite la
conexin de dispositivos al computador. Estos puertos son denominados seriales debido a que
este tipo de puertos serializa la informacin, en otras palabras, toma un byte de datos y
transmite cada uno de los 8 bits uno a uno.
17
Los puertos seriales se conocen tambin con el nombre de puertos de

comunicacin o COM, y tienen la caracterstica de ser bidireccionales. Esta caracterstica
permite a cada uno de estos dispositivos tanto recibir como enviar datos. Su normal
funcionamiento depende de un chip especial denominado UART debido a las siglas en ingls
para Universal Asynchronous Reciever/Transmitter. Este chip controlador toma la salida
paralela del bus de la computadora y lo convierte en forma serial, lo que permite la
transmisin de los datos a travs del puerto.
Puerto USB
Es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir informacin almacenada
en diferentes dispositivos como una cmara de fotos, un pendrive, entre otros, con un
computador. Las siglas USB quieren decir Bus de Serie Universal en Ingls (Universal
Serial Bus).
En 1996, IBM, Intel, Northern Telecom, Compaq, Microsoft, Digital Equipment
Corporation y NEC: siete empresas relacionadas al mundo de la tecnologa y las
comunicaciones crearon esta nueva forma de conectar diversos dispositivos a un solo
servidor. De esta manera, se fue dejando atrs los antiguos puertos en paralelo y serial y se
aument la velocidad de trabajo de los dispositivos a 12 Mbps en promedio. Los equipos de
Windows se adaptaron rpidamente a esta nueva tecnologa, a lo que ms tarde se sumaron
los aparatos Macintosh.
Los aparatos conectados a un puerto USB estndar no necesitan estar enchufados a la
corriente o disponer de bateras para funcionar. El propio puerto est diseado para transmitir
energa elctrica al dispositivo conectado. Incluso puede haber varios aparatos conectados
simultneamente, sin necesidad de recurrir a una fuente de alimentacin externa.
ACTIVIDAD 7
Realiza en equipos de trabajo una presentacin en Power Point sobre las

caractersticas y funcionamiento de los componentes de un equipo de cmputo.
18
ACTIVIDAD 8
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
En binas abre una de las computadoras de tu laboratorio, observa en que parte

se encuentran ubicados cada uno de los dispositivos internos y anota el nmero
del nombre que le corresponde a cada uno de ellos.
1.- Procesador:
2.- Unidades de CD y DVD
3.- Ranuras de expansin:
4.- Puertos:
5.- Bancos de memoria
RAM
6.- Discos rgidos

7.- Fuente de Poder
19
Ahora observen la computadora por la parte de atrs y describan los puertos de

comunicacin, mencionando los dispositivos que se conectan en cada uno de ellos y
con una letra E (Entrada) o con la letra S (Salida) a la par del nombre del dispositivo
Numero
Nombre del Puerto
Conector/color
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
20
Tipo de
Puerto E/S
Dispositivo
que se
conecta
ACTIVIDAD 5
ACTIVIDAD INTEGRADORA, PARTE 2
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
Con el mismo equipo de la actividad 5 Investiguen las caractersticas de los
dispositivos internos de la computadora que ms adelante van a formatear y
completen la siguiente tabla.
CONFIGURACIN DE MI COMPUTADORA
DISPOSITIVO
CARACTERSTICAS
Tarjeta Madre (Marca, Modelo)
Procesador (fabricante, modelo y velocidad):
Memoria RAM (Marca, capacidad y tipo)

Cantidad total de unidades:
Disco Duro (Marca, Capacidad)

Espacio libre en el disco duro:
Puertos disponibles:
Nmero de mdulos de memoria RAM:
Modem (Marca, velocidad)

Ranuras de expansin vacas:
Video
Tarjeta:
Sonido
21
ACTIVIDAD 9
Situacin:
CONOCIENDO LA COMPUTADORA INTERNAMENTE
Francisco necesita conocer los componentes internos de la computadora para que su

profesora le explique cmo dar un mantenimiento preventivo.
Instrucciones:
Despus de haber ledo la lectura Componentes Externos, Ayuda a Francisco a
relacionar las columnas con el enunciado que se ajuste a la definicin de los trminos
presentados.
(
) Disco duro
) Memoria RAM
A)
Contiene los conectores (zcalos) del CPU y el
coprocesador, los conectores de la memoria, el contacto del
teclado y los circuitos integrados (de soporte para los puertos
serie, paralelo y las unidades de disco), estos ltimos pueden
o no encontrarse presentes.
) Bus
B) Es un disco magntico hecho de metal y cubierto con una

superficie de grabacin magntica. Puede ser fijo o removible,
es una unidad de almacenamiento.
) Tarjeta madre
) Puerto USB
) Tarjetas de expansin
) Unidad lectora de CD
) Tarjeta de Sonido
C) Unidad de memoria de lectura de disco compacto; un

componente que lee datos e informacin multimedia de doble
velocidad, cudruple velocidad, 6X y 8X se refieren a qu tan
rpido gira la unidad.
D) Todos los programas y datos que maneja el
microprocesador se almacenan temporalmente en esta
memoria, es capaz de acceder a cualquier dato de forma
rpida y aleatoria.
E) son dispositivos con diversos circuitos integrados, y
controladores que, insertadas en sus correspondientes
ranuras, sirven para ampliar las capacidades de un
ordenador.
F) Es el conjunto de lneas (cables) de hardware,
utilizados para la transmisin de datos entre los
componentes de un sistema informtico.
G) Este dispositivo que le da a la computadora la oportunidad
de sintetizar y emitir sonidos, as como capturarlos para
despus ser procesados.
H) Es una entrada o acceso para que el usuario pueda
compartir informacin almacenada en diferentes dispositivos.
22
1.3
INSTALAR Y REMOVER LAS PARTES DE LA COMPUTADORA CONFORME A LAS

REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
ACTIVIDAD 10
En parejas realicen una consulta en Internet sobre las normas de seguridad e

higiene del uso de las herramientas para ensamblar un equipo de cmputo, con la
informacin obtenida elaboren un collage en donde identifiquen de manera rpida los
elementos que componen dichas normas de seguridad e higiene.
En plenaria expongan el collage para que posteriormente elaboren las normas de
seguridad e higiene que implementaran en su laboratorio de cmputo y colquenlas en
la entrada de su laboratorio
Empezaremos comentando que podramos englobar a las computadoras personales
en dos grupos: las de marca y las armadas, comnmente llamadas clones. El trmino clon
se deriva de una clonacin que se hizo de las memorias ROM de las primeras computadoras
desarrolladas por IBM. Ambas tienen sus ventajas y desventajas ms no se puede generalizar
en que las de marca son mejores. Lee con atencin los siguientes puntos:
Una computadora de marca es aquella fabricada por empresas de reconocimiento mundial,

entre las que podemos mencionar Dell, HP, Acer, Gateway, Compaq, etc.
Tanto las computadoras de marca como los clones, utilizan algunos dispositivos de las
mismas marcas: usan procesadores Intel o AMD, los mismos tipos de memoria, discos
duros, puertos de entrada y salida similares y ejecutan los mismos sistemas operativos y
programas.
Una computadora de marca siempre ser ms cara que un clon de similares
caractersticas.
Entonces, si queremos armar un clon debemos tener en cuenta lo siguiente:
Para armar un clon, se requiere conocimiento de la materia, pues se debe saber

seleccionar los componentes a instalar y que sean compatibles entre s.
Una PC armada de esta manera no tiene una garanta por todo el equipo, en el mejor
de los casos nos darn garanta por separado de cada uno de los componentes. En
nuestra entidad hay tiendas grandes que venden equipos completos y dan una garanta
integral por determinado tiempo slo si se realiza un contrato de mantenimiento preventivo
con ellos. De lo contrario, las garantas se reducen a partes y muchas veces son partes
reconstruidas o de marcas no reconocidas, por esta razn, los precios se ven demasiado
accesibles.
Si el equipo falla, se debe contratar a un tcnico para detectar la posible falla en caso
de que el usuario no lo pueda hacer, lo cual representa un costo extra por la revisin ms
aparte el cobro por venta e instalacin del dispositivo que fall.
Una ventaja de los clones, es que el usuario que las arm tiene un conocimiento total de
los componentes que instal. Si adquiri componentes de marcas reconocidas,
respaldados por garantas extendidas, seguramente no tendr problemas con el equipo, y
de haberlos, lo respalda una garanta del producto.
23
Por otro lado, en caso de adquirir una computadora de marcas reconocidas,

observaremos los siguientes aspectos:
Si los precios son ms altos que los de un clon, es porque son empresas que manejan
mercados multimillonarios y lo que venden son productos de calidad certificada con lo
que mantienen su prestigio. Cuentan con soporte y garantas que respaldan el valor que se
le agreg al producto, garantas que consisten en asistencia tcnica por telfono e incluso
a domicilio, garantas que por un costo adicional se extienden a 2 3 aos, dependiendo
la compaa, el modelo, etc.
Todo equipo de marca se vende con software original preinstalado, lo cual nos garantiza
que estamos usando software legal, sobre todo si hablamos del sistema operativo, pues
tal vez algunos de los programas como antivirus estarn funcionando por tiempo limitado o
paquetes de oficinas que no vendrn completos.
Es muy comn que al querer instalar un nuevo dispositivo al equipo, ya sea por
actualizacin o desperfecto (en caso de ya no cubrirlo la garanta), tendremos que
comprar, casi forzosamente, los que venda la propia marca. Por ejemplo, si una fuente de
poder falla, se tiene que conseguir una exactamente igual, pues muchas veces una
genrica simplemente no ensambla en el gabinete.
La compaa cuenta con su propia pgina de Internet donde se da soporte para
actualizaciones de software y controladores. En ella se encontrarn, ordenadas por
modelo, lo necesario para instalar o actualizar nuestro equipo.
24
Podemos concluir lo siguiente:

Si queremos confiabilidad, si contamos con el recurso necesario y queremos usar
software legal y por sobre todas las cosas, contar con un respaldo por parte de la empresa
fabricante, debemos optar por un equipo de marca que tienen distribuidores en gran parte del
pas y muchas veces no ser necesario mandar nuestro equipo por mensajera para alguna
reparacin, sino que en nuestra misma ciudad o hasta en nuestro domicilio irn a hacernos
vlida la garanta.
Si queremos armar un equipo a nuestra medida de gustos y recursos, teniendo
cuidado de comprar los elementos que requerimos en lugares establecidos y de prestigio, y
teniendo en cuenta que en muchos de los casos estaremos usando software que no es
legal, nuestra opcin es armar un clon. Debemos tener cuidado, ya que no es lo mismo
comprar un disco duro en un negocio establecido y conocido, que hacerlo en un tianguis.
Incluso, si vemos en un negocio establecido que venden equipo a precios muy accesibles
significa que los componentes con los que cuenta son nuevos pero de marcas no tan
reconocidas.
Por esta razn, si has observado en tu plantel, vers que los equipos que se utilizan en
el laboratorio, as como los que usa el personal administrativo, son equipos de marca, pues
en el mbito educativo como en el empresarial y gubernamental, se requiere de mucho
respaldo por parte del fabricante, pues la inversin es muy grande. Los clones son ms
comunes de verlos en uso domstico y en pequeas empresas.
En nuestro caso, utilizaremos ejemplos prcticos utilizando clones, pues su instalacin
es ms general, por lo que no hay un manual general de instalacin, sino que cada elemento
tiene su propio manual de instalacin, en cambio a un equipo de marca lo distingue
precisamente su forma de retirar y agregar los dispositivos que lo componen. El disco
duro de una Dell se retira de manera diferente al de una HP, por ejemplo.
Qu necesitamos para armar nuestra computadora?
El Gabinete. Son ms comunes los minitorre.

Fuente de poder. Normalmente, el gabinete incluye la fuente.
Tarjeta madre.
Microprocesador y su dispositivo de enfriamiento. Se venden juntos. El procesador debe
corresponder a la tarjeta madre.
Memoria RAM. Debemos verificar lo que soporta la tarjeta madre.
Tarjeta de video. En caso de que no venga integrada.
Disco duro.
Unidades de discos pticos (CD o DVD).
Unidad lectora de diskette.
Abanicos. Son opcionales, pero si es recomendable agregarlos.
Cables de datos para discos duros y CD.
Para alguien acostumbrado a esto, la tarea es relativamente fcil, pero un

principiante puede encontrar algunos problemas, algo bastante lgico. Por tanto, es
recomendable ver la explicacin del profesor o ver el video sugerido, as como atender a
las indicaciones que te presentamos en esta gua para hacerlo menos estresante.
25
Necesitars un kit de herramientas que cuente con un mnimo de un desarmador y

unas pinzas. El desarmador puede ser elctrico pero debes tener cuidado pues se corre
el riesgo de barrer o romper los tornillos. Si el desarmador est imantado, mucho mejor.
A propsito de tornillos, hay de

diferentes tipos y son para usos distintos:
De izquierda a derecha:
Rosca fina: Usualmente para unidades de discos pticos, para las lectoras de tarjetas de
memoria e incluso, para algunos motherboards.
Rosca estndar: Se utilizan en casi todos los componentes, la fuente, las tapas del
gabinete, el disco duro y las tarjetas de expansin.
Estos tornillos se utilizan para instalar abanicos.
Este tipo de tornillo se utiliza para separar la tarjeta madre del gabinete. NUNCA
ATORNILLES LA TARJETA MADRE SIN ESTOS TORNILLOS. Podras ocasionar un corto
circuito.
Comenzaremos a armar nuestra computadora, por lo que se intentar ir paso a

paso, explicando lo que se debe hacer y mostrando una imagen como apoyo.
Tu maestro tambin dar una explicacin del proceso o les mostrar un video donde
se explica el procedimiento.
Desempaca tus dispositivos, cuidando de tener a la mano manuales y discos que los
acompaen. Nos sern de utilidad al instalarlos. Observa los elementos y podrs identificar
la tarjeta madre, un quemador de CD, la fuente, una tarjeta de video, memoria RAM, el
procesador y su disipador con abanico, el disco duro, la lectora de diskette y los cables de
datos.
26
Abre el gabinete, destornillando las dos tapas.
Ensambla el microprocesador en su socket, si tienes pasta trmica, adele. Ten

cuidado porque tiene su lado, por lo general hay un indicador en una esquina o
alguna muesca que lo hace encajar slo de una forma. Trata de no tocar los pines
para no doblarlos.
Sigue el disipador de calor con su abanico, normalmente se vende junto con el

microprocesador. Revisa siempre los manuales de instalacin, pues cada disipador
tiene su propia forma de ensamblar. Conecta el cable de corriente en su respectivo
lugar.
27
Es el turno de la memoria RAM, abre los seguros y acomoda la tarjeta en la ranura y

presiona firmemente hasta que los seguros se cierren solos. No hay forma de equivocarse,
las memorias tienen su lado dirigido por una muesca. Consulta tu manual para saber en
qu ranuras debes instalar en caso de contar con ms de una tarjeta.
Lo siguiente es instalar los soportes para el

motherboard. Revisa los hoyos que tiene la tarjeta y
hazlos coincidir con el gabinete para que identifiques
los lugares donde irn los soportes y atornllalos
usando pinzas o un desarmador especial. Estos
soportes son de rosca estndar en su tornillo, y la
tuerca comnmente es rosca estndar tambin, slo en
algunos casos encontrars tuerca de rosca fina.
El motherboard viene con una placa que coincide con sus conectores de entrada y salida,
esta placa se atornilla o se ensambla a presin. La debes instalar antes de acomodar el
motherboard en el gabinete.
28
Ahora s, presenta tu motherboard en los soportes y coloca su correspondiente tornillo que

puede ser de rosca estndar o de rosca fina. Si cuentas con las rondanas de cartn,
no dudes en agregarlas. Observa en la tercera imagen la ventaja de contar con un
desarmador imantado.
En muchos casos, en la misma tarjeta encontramos la configuracin.
Los cables gruesos son para los puertos USB. Es probable que haya otros que
29
correspondan a las salidas de bocinas y entrada de micrfono. Revisa el manual del

gabinete. Estos cables se conectan de acuerdo a las especificaciones en el manual de
motherboard.
Si la fuente no est instalada de fbrica, la acomodamos en su lugar y atornillamos con

tornillos de rosca estndar. No hay forma de equivocarse pues tiene su lado.
Conecta la fuente de alimentacin al motherboard. De igual forma, no hay forma de

ponerlo al revs pues tienen sus guas. Necesitaras mucha fuerza y decisin para
conectarlo al revs.
30
Inserta el conector de cuatro pines para alimentar el procesador.
Si cuentas con unidad de diskette debers sujetarlo con tornillos de rosca fina. Una vez
instalado vas a ubicar el conector de corriente y el cable de datos correspondientes, slo
debes tener cuidado de conectarlo en la orientacin correcta. En el cable de datos, el pin
1 est marcado generalmente de rojo en uno de los lados, pero en la unidad siempre debe
haber una marca y hay veces en que no cuentan con una muesca que evite errores. No te
preocupes, si lo conectas al revs no se quema, slo no lo detectar la PC y lo notars
pues el led de la unidad quedar encendido. Lgicamente, el otro extremo del cable lo
debes conectar en la tarjeta madre.
La instalacin del CD o DVD es sencilla, pero antes de atornillar debes considerar si

utilizars un solo cab, sigue las mismas instrucciones, pues tambin los hay IDE o Sle de
datos o dos, pues dependiendo de lo que elijas, ser la configuracin de tus jumpers
tanto en el CD como en el disco duro. En este caso contamos con un solo cable, por lo
que el disco duro ser el maestro y el CD ser el esclavo. Cada uno tiene su
configuracin a la vista: MA (Master), SL (Slave) y CS (Cable Select). Recuerda, estos
lectores utilizan tornillos de rosca fina.
31
Seguimos con el disco duro. Como nuestro CD es esclavo, debemos asegurarnos que
est configurado como maestro. Si el disco fuera de tecnologa SATA podramos omitir la
configuracin de jumpers. En cualquiera de los dos casos busca su baha correspondiente
en el gabinete y atornilla (rosca estndar), cuidando de que el cable de datos alcance a
conectar a ambos (CD y disco duro). El cable de datos y de corriente tienen una sola
forma de conectarse, tampoco hay probabilidad de error. En el caso del IDE, su cable de
datos es ms grueso y tiene una marca en uno de los lados, esta marca indica que al
conectarse debe quedar del lado del cable de corriente elctrica, algo que actualmente no
es necesario, pues una muesca impide conectarlo al revs.
Observa que la configuracin corresponde. En este caso pudimos haber acomodado el

jumper en CS, pues es el mismo cable en el que estn conectados.
32
Observa cmo el cable se acomoda de manera que el lado rojo quede al lado
del conector de corriente.
Conecta los cables de corriente y la instalacin est casi lista.
Estamos por terminar, slo que nuestra tarjeta madre no tiene video integrado, por lo que
instalaremos una tarjeta de video. Acomoda la tarjeta en la ranura y empjala suavemente;
pero firmemente por la parte trasera y enseguida de la parte frontal de manera que encaje
perfectamente y slo baste apretar el tornillo.
33
Si tienes abanicos extra te recomendamos instalarlos.

Trata de acomodar todos tus excedentes de cables por la parte trasera, esto ayudar al
flujo de aire.
Conecta tus dispositivos, corriente, prende tu equipo y ahora vamos a verificar que
estn, funcionando bien (puedes tapar tu gabinete, pero se recomienda hacerlo funcionar
destapado por si hay algn error y no tener que andar destapando una y otra vez).
34
Tapa tu gabinete y listo, armaste una computadora desde cero.
Si hay errores al encender, si la PC no prende, etc., pregunta a tu maestro para

detectar el problema. Muchas veces la misma computadora nos enviar un mensaje que
podemos descifrar para encontrar la falla; sin embargo, si la computadora de plano no
enciende puedes verificar lo siguiente:
Haber conectado corrientes.

Revisa que la fuente est encendida y en 115 V.
Verifica el cable del botn de encendido.
Revisar que los conectores de la fuente a la tarjeta madre estn bien ensamblados.
Que tu regulador est encendido.
Que no te hayan cortado la luz.
Aunque el ltimo aspecto suene a broma, hay gente que ha llamado a un tcnico
porque su equipo no enciende y lo nico que tiene es que est desconectado. Algo muy
sencillo, pero se cobra por el servicio.
35
ACTIVIDAD 11
Atiende el video que te mostrar tu profesor sobre El proceso de ensamblado de
un equipo de cmputo, observa las medidas de seguridad e higiene, posteriormente
elabora un resumen:
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ACTIVIDAD 12
Elabora un reporte sobre los procesos observados y la aplicacin de normas de
seguridad e higiene que se siguen en la empresa a la que te fuiste de visita con tu
profesor.
ACTIVIDAD 5
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
Con el mismo equipo de la actividad 5 investiguen en internet las indicaciones
del fabricante sobre las normas de seguridad e higiene de la computadora que
van a formatear. Realicen un reporte de la investigacin.
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ACTIVIDAD 13
Situacin:
ARMA LA COMPUTADORA
Ricardo necesita desarmar su computadora internamente para conocer su

funcionamiento pero desconoce los pasos y la secuencia que tiene que seguir para
ensamblarla correctamente.
Instrucciones:
Lee el tema Instalando y configurando los dispositivos para que puedas ayudar a Ricardo, a
completar la frase con la palabra correcta segn sea el caso.
A.
Desempaca tus_________________ cuidando de tener a la mano manuales y discos

que los acompaen.
B.
Para armar la computadora, primero hay que ensamblar el ________________, viene

con una placa que coincide con sus conectores de entrada y salida, esta placa se
atornilla o se ensambla a presin.
C.
Ahora le toca el turno al ________________ en su socket, si tienes pasta trmica

adele.
D.
Sigue el ________________ de calor con su ___________, conctale el cable de

corriente en su respectivo lugar.
E.
Posteriormente le damos el turno a la _____________ _______, abre los seguros y

acomoda la tarjeta en la __________ y presiona firmemente hasta que los seguros se
cierren solos.
F.
Coloca la __________________________ y conctala a la tarjeta madre.
G.
Seguimos con el ________________________, busca su baha correspondiente en el

gabinete y atornilla cuidando que el cable de datos y de corriente alcance a conectar.
H.
El gabinete cuenta con unos cables: los cables de diferentes _____________ y

______________ son para el encendido, el reset, disco duro y bocina interna. Los
cables ___________________ son para los puertos USB.
I.
Para terminar de hacer la conexin de las unidades de almacenamiento (fijas y

removibles), slo basta insertar l ________________ en cada uno de los dispositivos
teniendo la precaucin de observar el tipo de entrada del contacto para cada uno de
ellos.
J.
Por ltimo, nicamente faltar colocar las ________________ del CPU y poner los
tornillos en su lugar, as como quitarnos la pulsera ________________.
Palabras Claves: Disco duro, Cable de datos, Tarjeta Madre, Ram, Cable de energa,
Tapas, Antiesttica, microprocesador, colores, disipador, ranura, dispositivos, abanico, gruesos,
fuente de poder, delgados y memoria.
38
1.4
CONOCER LA TERMINOLOGA DE SOFTWARE

ACTIVIDAD 14
Mediante una bsqueda en Internet, consulta la terminologa de software:

Actualizacin:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
BIOS:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Demo informtico:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Instalar:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Licencia de Software:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Software:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Software Comercial:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Software Libre:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Software Pirata:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Suite ofimtica:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Versin de Software:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
39
1.5
CONOCER EL SOFTWARE EXISTENTE EN EL MERCADO
ACTIVIDAD 15
Realiza una investigacin electrnica para llenar la siguiente tabla descriptiva, en
donde establezcas el software ms utilizado en la actualidad:
NOMBRE
DESCRIPCIN
40
PRECIO
El software se refiere a todos los componentes lgicos necesarios que hacen posible la
realizacin de tareas especficas de una computadora. Por componente lgico se entiende
entonces que es todo aquello que se encuentra grabado en los discos y es procesado en el
CPU. Obviamente, se complementa con el hardware para que la computadora cumpla con
una funcin integral.
En resumen, el software son los programas que estn instalados en la computadora y
los podemos dividir en dos grupos:
Software de sistema. Es el software principal de la computadora, permite la utilizacin

bsica de la computadora y a su vez, que funcionen los otros tipos de software.
Software de aplicacin. Son todos aquellos programas que nos sirvan para realizar tareas
especficas. Un procesador de textos, un juego, un programa para escuchar msica, un
programa para editar imgenes, etc.
Se dice que los diseadores de software estn limitados al avance de la tecnologa en

cuanto a hardware se refiere. Es por eso que programas nuevos no funcionan en equipos
viejos. Los programas nuevos requieren de mayor capacidad de procesamiento, mayor
cantidad en almacenamiento, mejores grficas, ms memoria, etc.
Sistemas Operativos
Es el programa o conjunto de programas que efectan la gestin de los procesos
bsicos de un sistema informtico, y permite la normal ejecucin del resto de las
operaciones (segn la Real Academia de la Lengua).
Lo que nos interesa en este apartado es conocer los sistemas operativos que se
utilizan en la actualidad, la cual nos indica que Windows sigue siendo lo ms utilizado en el
mercado; sin embargo, no es el nico:
Windows. Desarrollado por Microsoft con sus variantes en orden cronolgico,

Windows XP, Windows Vista y Windows 7.
41
Mac OS. Propio de la marca Apple, instalado en sus equipos Mac.
Linux. Al ser de cdigo abierto, existen muchas distribuciones entre las que
podemos destacar Suse, Mandriva, Fedora, Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.
Los sistemas operativos tienen costo, en el caso de Windows y Mac OS; sin
embargo Linux es libre, lo cual muchas veces lo relacionamos con gratuito. Por lo
anterior, se deduce que si se descarga alguna distribucin de Linux y la instalamos en
nuestro equipo no es ilegal, como en el caso de los otros dos sistemas.
Cualquier sistema nos debe servir para lo mismo, aprovechar los recursos de nuestra
computadora, tratando de que se ofrezca una interfaz atractiva para el usuario, cada uno tiene
sus ventajas y desventajas, por lo que es eleccin del usuario el sistema que utilizar.
Software de aplicacin
Habamos comentado que aqu la variedad es muy amplia, por lo que nos
enfocaremos slo a algunos de los esenciales:
42
Paquetes de Oficina
Navegadores
Antivirus
Paquetes de Oficina
Si tienes una tarea que realizar, o una presentacin, seguramente has utilizado este
tipo de software. Microsoft tiene su suite ofimtica, como tambin se le conoce al conjunto de
aplicaciones incluidas en un solo paquete dedicadas al trabajo de oficina, bsicamente cuenta
con las siguientes aplicaciones:
Un Procesador de palabras
Un programa para Hojas de clculo
Un programa para el diseo de Presentaciones
Otras aplicaciones variadas como puede ser programas para correo electrnico,
agendas, bases de datos, etc.
Sin embargo, tal como se vio el semestre anterior, Microsoft Office no es la nica
suite que existe en el mercado. A continuacin, una tabla con algunas suites existentes y el
nombre de sus aplicaciones:
Suite
Microsoft Office
OpenOffice.org
Lotus SmartSuite
Corel Office
Apple iWork
Procesador de
palabras
Word
Writer
Word Pro
Word Perfect
Pages
Hoja de clculo
Excel
Calc
Lotus 1-2-3
Quattro Pro
Numbers
Presentacin de
diapositivas
Power Point
Impress
Freelance Graphics
Presentations
Keynote
Navegadores
Desde que Internet Explorer tom la ventaja sobre el lder Netscape
a finales de los 90 al incluir el navegador en sus sistemas operativos
Windows, no haba soltado el liderato hasta que llegaron nuevos y
mejorados navegadores de Internet que entraron a competir y se disputan
el liderato, dando como resultado programas ms confiables, seguros y
rpidos. En seguida, una lista de algunos de los ms populares:
43
Mozilla Firefox. Es un navegador libre y de cdigo abierto, el segundo ms utilizado en

el mundo con una cuota de entre 20 y 30% del mercado. Sale a la luz a principios del
ao 2004. Sus lanzamientos y desarrollo estn a cargo de la Fundacin Mozilla.
Google Chrome. Desarrollado por Google a manera de cdigo abierto. Sali a finales de
2008 y actualmente es uno de los ms utilizados con una cuota de aproximadamente 10%.
Internet Explorer. Desarrollada por Microsoft e incluida en los sistemas Windows desde
su versin 1995. Como se coment anteriormente, desde 1999 fue el navegador ms
utilizado, pero de 2004 a la fecha, su cuota en el mercado ha bajado de 95% hasta
menos de 50%, esto a causa de la aparicin de nuevos navegadores.
Opera. Creado por la empresa noruega Opera Software, es reconocido por su velocidad y
seguridad, fue la primera en implementar la navegacin por pestaas. Su cuota de
mercado se sita en 2%. Sali al mercado en 1996 y luego se incluy en dispositivos
mviles. Actualmente se ofrece de manera gratuita en la consola Nintendo Wii.
Safari. Desarrollado por Apple Inc. Est disponible para MacOS y para iOS, que es el
sistema que usan los iPad, iPhone y el iPod Touch. Lanzado en el ao 2003 y debido al
creciente uso de los dispositivos mencionados, su popularidad ha ido en aumento.
Antivirus
Existen en el mercado una cantidad variada de antivirus, muchos de ellos los puedes
encontrar en tiendas y otros los puedes conseguir por Internet de manera gratuita.
Lgicamente, las versiones gratuitas ms bien son como demos pues no cuentan con todas
las caractersticas que tiene la versin completa que es la que se cobra. Tanto en tiendas
como en Internet puedes encontrar, entre otros, los siguientes antivirus:
Norton
McAfee
Kaspersky
Panda
Trend Micro
BitDefender
AVG
NOD 32
Avira
Avast
44
ACTIVIDAD 16
CONOCIENDO EL SOFTWARE
Situacin:
Javier est aprendiendo a usar la computadora y necesita hacer la tarea de qumica
pero desconoce el programa con el cual se debe realizar, por lo tanto, se ha dado a la tarea de
investigar los programas que tiene instalados y as seleccionar el que le sirva para cumplir con
su trabajo.
Instrucciones:
Despus de haber ledo la lectura Conocer el software existente en el mercado ayuda
a Javier a llenar la siguiente tabla descriptiva en donde identifiques el icono del software, su
funcin y algunos ejemplos:
Software
Sistema Operativo
Funcin
1.-
Icono
2.3.Procesador de Palabras
1.-
Icono
2.3.Hojas de Clculo
1.-
Icono
2.3.Presentacin Electrnicas
1.-
Icono
2.3.Navegadores
1.-
Icono
2.3.Antivirus
1.-
Icono
2.3.-
45
Ejemplos
ACTIVIDAD 5
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________
Con el mismo equipo de la actividad 5, Investiguen en internet el software que
instalaran segn las caractersticas de la computadora y completa la siguiente
tabla:
SOFTWARE
NOMBRE/VERSIN
SISTEMA
OPERATIVO
ANTIVIRUS
MICROSOFT
OFFICCE
MAL-WARE
ANTY-SPAM
ACROBAT
JAVA
UTILERAS PARA
LIMPIAR Y REPARAR
EL DISCO DURO
46
REQUISITOS DE
INSTALACIN
DIRECCIN EN
LNEA
1.6
INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO A UN EQUIPO DE CMPUTO

ACTIVIDAD 17
Mediante una bsqueda en Internet, Contesta las siguientes preguntas:

1.- Qu es un Sistema Operativo?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.- Menciona y explica los tipos de sistemas operativos existen.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3.- Menciona las principales funciones de un sistema operativo.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4.- Menciona las principales caractersticas de un sistema operativo
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5. Qu es software libre?
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
6.- Qu sistemas operativos estn amparados bajo licencias de software libre?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7. Cules son los requisitos mnimos recomendados, al respecto del hardware, para
poder instalar el S.O.?
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
47
ACTIVIDAD 18
Ver un video sobre el proceso de instalacin del sistema operativo Windows XP
(particionar, formatear e instalar) en un equipo de cmputo, observando las
medidas de seguridad e higiene y elabora un reporte del proceso observado.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
48
La instalacin inicial de un equipo de cmputo consiste en instalar desde cero el

sistema operativo, considerando lo siguiente:
Si el equipo es nuevo, tomar en cuenta el sistema a instalar, que cumpla con

nuestras necesidades y que sea compatible con nuestro equipo.
Si el equipo ya tuvo uso, respaldar aquella informacin que sea importante para
nosotros (escritos, presentaciones, fotos, videos, etc.).
Tener a la mano el disco de instalacin de Windows XP, que es el que vamos a
instalar.
Para comenzar la instalacin, debemos introducir el disco en la unidad de CD o DVD, y

hacer cualquiera de las dos cosas siguientes: configurar el BIOS para que la computadora
arranque desde el disco de instalacin, o presionar la tecla correspondiente para ir
directamente el men del orden de arranque, la tecla puede variar pero normalmente es F9
o Esc, dependiendo del modelo.
Entramos al BIOS de la mquina y buscamos el lugar donde podemos hacer que el
orden de arranque empiece por el CD-ROM.
O en su defecto, presionamos Esc, F9 o la tecla indicada para entrar al men de

arranque.
49
Salimos del BIOS, grabando lo que hicimos y esperamos a que el sistema lea el CD.
Har lo mismo si comenzamos del men de arranque.
Presionamos una tecla y empezar configuracin del hardware de la PC.
Llegaremos a esta pantalla donde nos da opcin de Reparar, pero nosotros

continuaremos.
50
Debemos aceptar el contrato, presionando F8.
El cuadro de abajo nos muestra la capacidad del disco y sus particiones. Dependiendo
de nuestras necesidades, podemos crear otra particin, de cualquier forma nosotros crearemos
una nueva particin, para lo cual eliminaremos la particin actual. Si no lo quieres hacer
es porque ests seguro de que tu disco est bien particionado, por lo que podras comenzar a
instalar, de esta forma te iras hasta el cuadro donde ya te pide formatear.
Te aparecer una advertencia de que eliminars la particin, todava puedes corregir.

Presiona L para eliminar la particin.
51
Lo que sigue es crear una nueva particin. Presiona C.
Asigna el espacio que quieres darle a la particin, si deseas que quede igual, no
modifiques nada, en caso de que quieras dos particiones, este proceso se repetir hasta
que termines.
Llegamos a la misma pantalla donde iniciamos, como es una sola particin la

pantalla queda igual, si hubieran ms particiones se enlistan en el cuadro de abajo.
52
Decide el tipo de formateo que necesitas. Windows XP utiliza el sistema NTFS

(New Technology File System), que es un tipo de archivos usado desde Windows NT.
La diferencia entre formateo rpido y normal es la siguiente:
El formateo rpido slo borra el contenido del disco, no busca errores y es vlido usarlo
cuando hemos hecho un formateo previo y estamos seguros de que nuestro disco est
funcionando bien.
El formateo normal, es ms tardado por varios minutos; pero analiza el disco de una
forma ms detallada, buscando y corrigiendo errores. Es el recomendado aunque nos
lleve ms tiempo de espera.
Entonces elegimos formatear, utilizando el sistema de archivos NTFS y comenzar

el proceso.
Una vez finalizado, comienza la copia de los archivos necesarios para la instalacin.
53
Enseguida comienza una interfaz grfica con ms colores y empieza la configuracin

de Windows XP.
Antes de comenzar de lleno con la instalacin, tendremos que seguir una serie de
pasos, empezando con cuestiones de idioma. Puedes aprovechar para configurar tu teclado
de una vez, as como el idioma de entrada.
54
Escribir datos personales.
Y algo importante, la clave del producto para confirmar que tu sistema es autntico.
El nombre de equipo es necesario

sobre todo si ests conectado a una red.
Si el equipo lo usa ms de una persona,
es conveniente agregar una contrasea,
que es la del Administrador, con esta
cuenta t tienes ms privilegios que otros
usuarios que se puedan agregar despus.
55
Fecha y hora, as como la

zona horaria en la que te ubiques.
En las opciones aparece Tijuana, la
cual puede aplicar para todo Baja
California.
Esta pantalla aparecer si Windows

XP detect e instal tu tarjeta de red. Si
ests conectado a una red, ser conveniente
que identifiques tu grupo de trabajo.
Si no especificas grupo de trabajo, podrs tener conexin a Internet, pero ser ms

difcil compartir recursos. De cualquier modo, puedes realizar este paso ya que tengas
instalado el sistema.
56
Una vez definidos los parmetros, Windows continuar con su instalacin.
Luego el equipo se reiniciar y ajustar resolucin de pantalla.
Ya falta poco para terminar. Se deben contestar unas cuantas preguntas.
57
Puedes omitir este paso, pues es posible que todava no tengas conexin a Internet.
Puedes decidir entre activar ahora o que te lo recuerde despus. Activaremos luego.
58
Ya hay un Administrador al que definiste su contrasea. En este paso puedes crear

uno o ms usuarios que despus podrs administrar en el Panel de Control.
Si llegaste hasta aqu, has instalado Windows XP satisfactoriamente. Revisa si

Windows detect tus dispositivos, de lo contrario busca los controladores correspondientes.
59
ACTIVIDAD 19
Instalando el Sistema Operativo
Situacin:
Flix se ha dado cuenta que su computadora tiene instalada un sistema operativo
pirata, por lo que cree conveniente formatearla e instalarle el Software Original.
Instrucciones:
Lee la lectura Instalar el sistema operativo a un equipo de cmputo para que puedas
ayuda a Flix a ordenar los pasos que se tienen que seguir para formatear la computadora e
instalar el Sistema Operativo Original.
Orden
Pasos a Seguir
Presionamos una tecla y empezar configuracin del hardware de la PC.
Windows XP se ha instalado satisfactoriamente. Revisa si Windows detect tus
dispositivos, de lo contrario busca los controladores correspondientes.
Esperamos a que el sistema lea el CD o comenzamos del men de arranque.
Luego el equipo se reiniciar y ajustar resolucin de pantalla.
Dependiendo de nuestras necesidades, podemos crear otra particin, eliminar la
particin actual o dejamos el disco como est.
Seleccionas el tipo de formateo que necesitas y comienza la copia de los archivos
necesarios para la instalacin.
En este parte puedes crear uno o ms usuarios que despus podrs administrar
en el Panel de Control.
Aceptar el contrato y Presionando F8.
Asignamos el espacio que quieres darle a la particin, si deseas que quede igual
no modifiques nada, en caso de que quieras dos particiones, este proceso se
repetir hasta que termines.
Introducir el CD o DVD en la unidad.
Configuramos el idioma, puedes aprovechar para configurar tu teclado de una vez,
as como el idioma de entrada.
Enseguida comienza una interfaz grfica con ms colores y empieza la
configuracin de Windows XP.
Posteriormente escribimos los datos personales
Registramos el nombre de equipo, es conveniente agregar una contrasea, que
es la del Administrador, con esta cuenta t tienes ms privilegios que otros
usuarios que se puedan agregar despus.
Introducimos la clave del producto para confirmar que el sistema es autntico.
Windows XP detect e instal tu tarjeta de red. Si ests conectado a una red, ser
conveniente que identifiques tu grupo de trabajo.
Modificamos la Fecha y hora, as como la zona horaria en la que te ubiques. En las
opciones aparece Tijuana, la cual puede aplicar para todo Baja California.
Entramos al BIOS para hacer que el orden de arranque empiece por el CD-ROM,
grabamos y salimos.
60
1.7
CONFIGURAR UN EQUIPO DE CMPUTO Y SUS DISPOSITIVOS.

ACTIVIDAD 5
NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________

Con el mismo equipo de la actividad 5 realicen una investigacin electrnica para
que seleccionen los controladores de acuerdo con las caractersticas de los
componentes del equipo de cmputo que van a formatear y completa la tabla siguiente:
DIRECCION ELETRONICA
DISPOSITIVO
MARCA
MODELO CONTROLADOR
DEL CONTROLAADOR
61
Vamos a considerar que tu equipo ya tiene el sistema operativo instalado. Ms

adelante analizaremos la forma de instalarlo desde cero.
Si tu equipo enciende bien, sera bueno entrar al BIOS de la mquina. Cada tarjeta
puede ser diferente en la manera de entrar:
Cuando enciendes la computadora debes presionar una tecla o quiz una combinacin
de ellas, pueden ser Del, F1, F2, Esc, Ctrl+Alt+S, etc. La mayora de las veces aparece una
leyenda al encender el equipo, por lo que debers estar atento al mensaje.
El BIOS (Basic Input-Output System) es una memoria de slo lectura (ROM- Read
Only Memory) que viene incluida en la tarjeta madre de la computadora. Se encarga de
comprobar el hardware instalado en el sistema, ejecutar un test inicial de arranque, inicializar
circuitos, manipular perifricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de arranque que
permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que permite que la computadora
arranque correctamente en primera instancia.
Inicialmente era muy complicado modificar la informacin del BIOS en el ROM, pero
hoy en da la mayora de los BIOS estn almacenados en una memoria flash capaz de ser
reescrita, esto es lo que permite que se pueda actualizar. El BIOS se apoya en otra memoria,
llamada CMOS porque se construye con esa tecnologa, en ella carga y almacena los valores
que necesita y que son susceptibles de ser modificados (cantidad de memoria instalada,
nmero de discos duros, fecha y hora, etc.).
Aunque apaguemos el equipo, los valores de la memoria de BIOS se mantienen
intactos, gracias a una pila que la alimenta. Puesto que el consumo es muy bajo y se recarga
cada que usamos la computadora, la pila puede durar varios aos.
Cuando hay problemas con la pila, los valores de dicha memoria
tienden a perderse, y es cuando pueden surgir problemas en el
arranque como la prdida de fecha y hora, necesidad de reconfigurar
dispositivos en cada arranque, y muchas veces pide presionar alguna
tecla para continuar aceptando fechas como 1 de enero de 1990.
Sustituir la pila no es nada difcil, conseguimos una de las mismas
caractersticas y se sustituye por la anterior.
En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que al instalar un
dispositivo, siempre que hayamos tenido la precaucin de asegurarnos que es compatible o
aceptable por nuestra placa base, ste es reconocido inmediatamente y configurado por BIOS
para el arranque. No obstante, hay ocasiones en las que se hace necesario acceder a su
configuracin, en este manual veremos cmo hacerlo y algunos ejemplos.
Aunque tengan nombres diferentes, existen algunos apartados comunes a todos los
tipos de BIOS.
Una clasificacin puede ser:

STANDARD CMOS FEATURES - Configuracin bsica de parmetros
62
Aqu encontraremos la configuracin de fecha y hora, las unidades de disco que

tengamos conectados ya sean IDE o SATA, la unidad de diskette, la memoria detectada, etc.
ADVANCED BIOS FEATURES - Opciones de BIOS
Uno de los parmetros interesantes en este punto es la secuencia de arranque.
ADVANCED CHIPSET FEATURES - Configuracin avanzada y chipset
En esta seccin encontramos parmetros relativos a las caractersticas del chipset,
memoria RAM, buses y controladores.
PASSWORD, INTEGRATED PERIPHERALS - Password, perifricos, etc.
Aunque estn en diferentes apartados, en estas opciones podemos insertar una
contrasea de acceso al programa del BIOS, modificar parmetros relativos a los perifricos
integrados, control de la administracin de energa, control de la frecuencia y el voltaje, etc.
Otras utilidades.
Opciones que nos permiten guardar los cambios efectuados, descartarlos, cargar
valores por defecto, etc.
En la parte inferior de la pantalla podremos ver las diferentes teclas necesarias para
navegar entre las opciones y modificarlas.
Despus de ver el BIOS, podemos entrar al sistema operativo, para ver si los
dispositivos instalados funcionan correctamente, lo cual podemos verificar en los dispositivos
instalados del equipo.
63
Para poder entrar a esta seccin podemos hacer lo siguiente:

Mtodo 1:
Busca el icono de Mi PC y haz clic con el botn derecho del mouse, elige
propiedades en el cuadro que te aparece.
Haz clic en la pestaa Hardware.
En el cuadro que aparece, busca Administrador de dispositivos
Mtodo 2:
En el Panel de Control, hacer clic en Sistema, buscar Hardware y luego clic en

Administrador de dispositivos.
Mtodo 3:
Presionar las teclas Windows+Pausa, luego en la pestaa Hardware y despus

Administrador de dispositivos.
Llegars a una pantalla como la siguiente donde observars todos los dispositivos que
reconoce la computadora, aquellos que estn bien instalados se marcarn con su controlador
correspondiente, mientras que los dispositivos que no ha reconocido completamente los marca
con un signo de interrogacin.
64
En el cuadro podemos ver que no se detecta la tarjeta de video, la de red, el

mdem, una cmara, un dispositivo de memoria y una controladora de bus.
Desde que desempacaste tus dispositivos, se te recomend guardar todos los
manuales y discos que pudieras encontrar, esos discos tienen los archivos necesarios para la
correcta instalacin de las partes.
Estos archivos se les conoce como controladores o drivers y permiten que en
dispositivo funcione correctamente, tan sencillo como esto: si una tarjeta de sonido no est
bien configurada, no oirs nada en las bocinas; si es la tarjeta de red, no podrs acceder a
Internet; si la tarjeta de video es la que est mal instalada, no podrs ver imgenes a su
mxima resolucin.
Entonces, lo que haremos es lo siguiente:
Primero, busca el disco que viene con la tarjeta madre, pues ah encontraremos los
controladores del chipset y de las tarjetas integradas que pueda incluir la tarjeta.
Inserta el disco y ejecuta el programa de instalacin (muchas de las veces arranca
automticamente).
Sigue las instrucciones, pues cada modelo presenta diferentes formas de presentar
las opciones. Paso a paso te guiar para instalar tus dispositivos. En el
Administrador de dispositivos observars que los signos de interrogacin van
desapareciendo. Tal vez te pida reiniciar el sistema.
Si reiniciaste o no, debes verificar en el Administrador de dispositivos si todava

hay signos de interrogacin, pues es probable que algn dispositivo que no inclua
la tarjeta madre siga sin configurar. Lo ms probable es que sea alguna de las
tarjetas que incluiste, puede ser un mdem, la tarjeta de red, video o sonido.
Identifcala y busca su disco correspondiente y realiza la misma operacin.
65
Repite los pasos hasta que no haya ningn signo de interrogacin, de ah puedes
verificar el funcionamiento de cada elemento.
En algunos casos, los discos de instalacin no cuentan con un archivo ejecutable.
Para esto, debemos seleccionar el dispositivo no configurado, hacemos clic en el
botn Actualizar controlador y buscamos la ubicacin donde se encuentran los
archivos de instalacin.
Al final, debes tener un Administrador de dispositivos que se vea as, sin signos de
interrogacin. Si por alguna razn no encontraste el controlador de un dispositivo que quizs
no utilices, como pudiera ser un mdem, tienes la opcin de deshabilitarlo.
Esto es fcil cuando tu equipo es nuevo y t mismo los desempacaste. Pero,

qu sucede cuando agregas un dispositivo nuevo y no tienes tu disco de instalacin? O
bien, es probable que tu disco se haya daado, o que te hayan regalado la PC y no te dieron
los discos, en fin, si no tienes tus discos de instalacin originales.
No hay problema, la mayora de los dispositivos cuentan con un respaldo por parte
de sus fabricantes pues en Internet cuentan con pginas donde gratuitamente podemos
obtener los controladores. Antes de buscar, debemos saber la marca y el modelo del
dispositivo que queremos instalar, por lo que necesitamos buscar esta informacin
directamente del dispositivo.
La gran mayora muestran en las placas o chips, el modelo y la marca, puedes
introducir esta informacin a un buscador y seguramente te dar la pgina para su descarga.
Tambin existen programas que te ayudan a detectar los componentes de tu equipo, te
indican el modelo y marca, as como la pgina a la que puedes entrar para descargar los
controladores. Uno de esos programas es el Everest.
66
Por ejemplo, esta tarjeta madre la fabrica ASRock, si buscas en Internet, encontrars
su pgina de soporte donde encontrars los controladores para el modelo Conroe FSB1066.
67
ACTIVIDAD 20
CONOCIENDO EL BIOS
Situacin:
Ricardo ha terminado de instalar el sistema operativo en su computadora, ahora tiene
que configurar el BIOS, para eso necesita primero conocer cada una de sus funciones.
Instrucciones:
Despus de leer Configurando un equipo de computo y sus dispositivos, ayuda a Ricardo a
conocer cada una de las funciones, colocando en el parntesis la letra que corresponda al enunciado
que se ajuste a la definicin de los trminos presentados.
) Configuracin bsica de parmetros.
) BIOS
) Otras Utilidades
) Passsword, perifricos, etc.
) Opciones de BIOS
) CMOS
A) Gracias a ella los valores de la memoria de BIOS

se mantienen intactos. Puesto que el consumo es
muy bajo y se recarga cada que usamos la
computadora, puede durar varios aos.
B) Se encarga de comprobar el hardware instalado en
el sistema, ejecutar un test inicial de arranque,
inicializar
circuitos,
manipular
perifricos
y
dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de
arranque que permite iniciar el sistema operativo.
C) Aqu encontraremos la configuracin de fecha y
hora, las unidades de disco que tengamos
conectados ya sean IDE o SATA, la unidad de
diskette, la memoria detectada, etc.
D) El BIOS se apoya en esta memoria, porque se
construye con esa tecnologa, en ella carga y
almacena los valores que necesita y que son
susceptibles de ser modificados (cantidad de
memoria instalada, nmero de discos duros, fecha y
hora, etc.).
E) En esta seccin encontramos parmetros relativos
a las caractersticas del chipset, memoria RAM,
buses y controladores.
F) Uno de los parmetros interesantes en este punto
es la secuencia de arranque.
) Configuracin Avanzada y chipset
) Pila
H) Aunque estn en diferentes apartados, en estas

opciones podemos insertar una contrasea de acceso
al programa del BIOS, modificar parmetros relativos
a los perifricos integrados, control de la
administracin de energa, control de la frecuencia y
el voltaje, etc.
I) Opciones que nos permiten guardar los cambios
efectuados, descartarlos, cargar valores por defecto,
etc.
68
1.8
INSTALAR LOS PROGRAMAS BSICOS DE UNA COMPUTADORA.
ACTIVIDAD 21
Atiende la presentacin de estudios de casos para que selecciones el software y
las utileras de acuerdo con las necesidades del usuario y realiza su respectiva
instalacin.
Para llevar a cabo esta seccin del manual, haremos uso de tres programas que
nos ayudan a trabajar con nuestro equipo de una forma segura y confiable.
El primer programa, es el paquete de oficina que ms se ha estado utilizando desde
hace varios aos, Microsoft Office. Seguramente has usado alguna vez alguna de sus
aplicaciones, pues es el software instalado en la mayora de las escuelas y el ms
comercializado. No es el nico, es cierto, tienes opciones gratuitas (libres) como lo es
Open Office, que lo puedes descargar libremente de Internet e instalarlo de manera legal.
Microsoft Office es una distribucin que requiere de licencia, por lo que debemos tener cuidado
con el software que estemos instalando.
Instalacin de Microsoft Office 2007
Cuando insertemos el disco de instalacin de Office 2007, el proceso de instalacin
comenzar automticamente, mostrando la siguiente pantalla:
69
La clave de la licencia del producto debe ser vlida, al terminar de introducirla

aparecer una palomita verde indicando que fue correcto.
En el siguiente cuadro puedes elegir las aplicaciones que quieres instalar, en tu caso,
primordialmente debes elegir instalar Word, Excel, Power Point y Access, ya que estn
contempladas en el plan de estudios. Puedes cambiar la ubicacin del lugar donde se
instalarn los archivos as como informacin personal.
En cuanto presiones el botn Instalar ahora, comenzar el proceso de instalacin.
70
Finalmente, el producto ha sido

correspondiente y empezar a utilizar Office.
instalado.
71
Ya
puedes
acceder
al
men
Instalacin de Mozilla Firefox

Windows integra en sus sistema operativo el navegador Internet Explorer, actualmente,
Windows 7 ya incorpora la versin 8 de este navegador. Sin embargo, desde el ao 2004,
Firefox se convirti en uno de los principales competidores de IE, pues no presentaba las
deficiencias que tena IE. En la actualidad, Firefox es uno de los navegadores ms confiables,
y no est dems tenerlo instalado en nuestro sistema.
A esto le agregamos que es libre de descargarse e instalarse, por lo que no podrs
tener problemas de licencia.
Para su descarga podemos ir a la pgina donde podemos descargar los productos
de Mozilla.
http://es-es.www.mozilla.com/es-ES/firefox/
72
Descargamos el producto y lo
guardamos en un directorio identificado por
nosotros, en este caso, lo guardaremos en una
carpeta llamada Archivos de Instalacin.
El proceso de descarga comenzar. Son

aproximadamente 8 MB, por lo que se descargar
rpidamente, dependiendo de la velocidad de tu
conexin.
Una vez terminado, podemos ejecutar el
archivo directamente de esta ventana, haciendo
doble clic, o si lo queremos hacer despus,
recuerda que tienes el archivo guardado en un
directorio.
Con un mensaje de bienvenida, comenzar el asistente de instalacin.
Al igual que Office, tenemos la opcin de personalizar nuestra instalacin, nosotros

elegiremos la opcin Estndar.
73
En el siguiente paso, nos preguntar dnde queremos instalar el software y si

queremos que sea nuestro navegador por defecto.
Ahora vemos la confirmacin que se ha instalado el producto y nos da la opcin

de ejecutar el programa.
74
Instalacin de AVG Antivirus

Habamos comentado que los antivirus pueden adquirirse tanto en tiendas como en
Internet. En Internet podemos descargar versiones incompletas pero que funcionan
aceptablemente bien, y en todos los casos siempre habr la versin completa o plus que es
precisamente la que tiene un costo por adquisicin.
En este caso descargamos una versin gratuita de AVG Antivirus 2011, en su
versin Free (gratuita) la cual obviamente est incompleta pues slo cuenta con algunas
aplicaciones importantes como lo es el antivirus y el antispyware.
Podemos ir a la pgina http://free.avg.com/ww-es/descargar y descargar el producto.
Recordemos que grabamos nuestro archivo en la carpeta Archivos de Instalacin
Ejecutamos el archivo, haciendo doble clic en l y comenzar el proceso.
75
Muchos programas pedirn que se acepte el contrato.
En este cuadro puedes ver lo que te

ofrece AVG, te da una versin gratuita; pero
incompleta y te ofrece probar el producto
completo por 20 das, despus de eso t
decidirs si lo compras o no.
Te asigna un nmero de licencia.
76
Selecciona la instalacin rpida.
Ahora presenta unas casillas de verificacin para instalar el software en lugares

donde te sea visible. Debes leer cada una de las propuestas para que sepas que ests
aceptando o descartando.
Lo que sigue es un proceso de instalacin que incluye la descarga de los archivos

necesarios para completar la instalacin.
77
Se finaliza el proceso con

un formulario opcional a llenar.
78
ACTIVIDAD 22
INSTALANDO PROGRAMAS BSICOS
Situacin:
Oscar ya formate su computadora, instalo sistema operativo y configuro todos los
dispositivos solo le falta instalar los programas bsicos para que su mquina quede completa,
segura y confiable.
Instrucciones:
Lee Instalar los programas bsicos de una computadora posteriormente ayuda a Oscar
a identificar la lista de procedimientos que le corresponde a cada programa y ordena la
secuencia que tiene que seguir para instalar cada uno de ellos.
Microsoft Office 207, Mozilla Firefox y AVG antivirus.
1.- _________________________________________________________________________
_____ El producto ha sido instalado
_____ Seleccionas las aplicaciones que quieres instalar, cambiar la ubicacin del lugar donde se
instalarn los archivos as como informacin personal. En cuanto presiones el botn Instalar
ahora, comenzar el proceso de instalacin.
_____ Capturamos la clave de la licencia del producto q u e debe ser vlida, al terminar de
introducirla aparecer una palomita verde indicando que fue correcto.
_____ Insertemos el disco de instalacin de Office 2007, el proceso de instalacin comenzar
automticamente.
2.- ________________________________________________________________________
_____
_____
_____
_____
_____
_____
_____
Gurdalo en un directorio que puedas identificar fcilmente.

Ejecuta el archivo directamente de esta ventana, haciendo doble clic.
Se ha instalado el programa y ya lo puedes ejecutar.
Con un mensaje de bienvenida, comenzar el asistente de instalacin.
Descarga el producto de la pgina http://es-es.www.mozilla.com/es-ES/firefox/
Puedes personalizar la instalacin o elegir la opcin Estndar.
Indica el lugar en donde quieras instalar el software y si quieres que sea tu navegador por
defecto.
3.- ______________________________________________
_____ Ejecutamos el archivo para comenzar el proceso de instalacin.
_______ Ingresamos a esta pgina http://free.avg.com/ww-es/descargar para descargar el producto.
_____ Ahora presenta unas casillas de verificacin para instalar el software en lugares donde te sea
visible.
_____ Se tiene que aceptar el contrato de instalacin.
_____ Seleccionamos el tipo de instalacin.
_____ Introducimos l un nmero de licencia.
_____ Selecciona si quieres una versin gratuita pero incompleta o si deseas probar el producto
completo por 20 das, despus de eso tu decidirs si lo compras o no.
_____ Ha finaliza el proceso con un formulario opcional a llenar.
_____ Lo que sigue es un proceso de instalacin que incluye la descarga de los archivos necesarios
para completar la instalacin.
79
1.9
ACTUALIZAR LOS PROGRAMAS ESENCIALES DE UN EQUIPO DE CMPUTO.
Los programas que instalamos en el apartado anterior son susceptibles a

actualizaciones, y en general, muchos de los programas que utilizamos tienen un seguimiento
de parte de su diseador, por lo que cada cierto tiempo salen actualizaciones importantes u
opcionales. Podemos actualizar el sistema operativo para corregir posibles errores, del mismo
modo otros programas incorporan mejoras.
Pero caso especial son los antivirus, pues continuamente surgen ataques los cuales
se van corrigiendo con las actualizaciones que proporcionan las mismas empresas fabricantes.
Obviamente, cada aplicacin tiene una forma diferente de actualizarse, puede hacerse
manualmente o automticamente.
El programa antivirus que instalamos muestra la siguiente pantalla si el producto no
est actualizado:
Si te fijas, hay un botn a la vista que dice Actualizar ahora, basta estar
conectado a Internet y el mismo programa se encargar de actualizarse a s mismo.
80
El proceso toma unos instantes, dependiendo de la rapidez de tu conexin.
Con Firefox tenemos la seguridad de que automticamente se actualizar, aunque

podemos cambiar la configuracin si hacemos clic en el men Herramientas y elegimos
Opciones. Al abrirse el cuadro buscamos la pestaa Avanzado y luego la pestaa Actualizar.
Tambin podemos ir al men Ayuda y elegir la opcin Buscar actualizaciones.

En el caso de Office, cuando se inicia por primera vez el programa nos da la opcin de
81
elegir la forma en que Office buscar actualizaciones. Si no lo hicimos, podemos despus

entrar a las opciones de Office y aparecer el recuadro siguiente:
82
ACTIVIDAD 23
Realiza una consulta en Internet para determinar del software y utileras que
instalaste, cules son sus requerimientos de actualizacin y la frecuencia con que se realiza.
Posteriormente llena la siguiente tabla:
Software
Requisitos de instalacin
Sistema Operativo
Navegador
Reproductor de
Video
Antivirus
Officce
Reproductor de
Audio
Mantenimiento al
Sistema
83
Frecuencia de
Actualizacin.
ACTIVIDAD 5
ACTIVIDAD INTEGRADORA
ULTIMA PARTE
Llego el momento de formatear la computadora y para eso vas a necesitar la

informacin que fuiste recabando en el transcurso del bloque.
1.- Aplica las normas de seguridad e higiene que investigaste en la actividad 14.
2.- Formatea la computadora e instala el sistema operativo que seleccionaste en la
actividad 19.
3.- Configura los dispositivos que registraste en la actividad 5
4.- Descarga, instala y configura los controladores que investigaste en la actividad 23
5.- Instala el software que investigaste en la actividad 19.
6.- Actualiza el software que instalaste
Entrega un reporte que contenga lo siguiente:
1.- Portada
2.- Introduccin
3.- Las tablas que llenaste de la actividad integradora.
4.- Al momento que ests realizando los puntos 2-6 toma fotografas de las ventana que
te van apareciendo, pgalas en Word y describe lo que estaba sucediendo en
ese momento.
5.- Conclusiones.
84
I.
INFORMACIN GENERAL PARA EL PROCESO

DE EVALUACIN
NOMBRE DEL EVALUADOR:
FECHA DE
APLICACIN:
NOMBRE DEL CANDIDATO:

IECL
Ttulo
Cdigo
Perfil de la NTCL que se evala

Unidad:
Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de
una computadora.
Configuracin y
Mantenimiento de
Computadoras.
Aplicar mantenimiento a los componentes lgicos y fsicos

de una computadora.
Instalar, configurar y administrar una red de rea local para
compartir recursos de hardware y software.
Cdigo
Ttulo
Referencia
Cdigo
Nivel
Elementos:
Intento de evaluacin
Intento de
evaluacin
Intento de
evaluacin
3
Domina el Contenido
No Domina el Contenido
Juicio de la Evaluacin del

mdulo 1
Con nmero
Con letra
Juicio de evaluacin
Contenido
C.1.1
C.1.2
C.1.3
C.1.4
C.1.5
C.1.6
C.1.7
C.1.8
C.1.9
C.1.1
C.1.2
C.1.3
Ttulo
Con letra
Con nmero
CONOCER LA TERMINOLOGA DE HARDWARE.

DEFINIR E IDENTIFICAR LAS PARTES DE LA COMPUTADORA.
INSTALAR Y REMOVER LAS PARTES DE LA COMPUTADORA CONFORME A LAS
85
REGLAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

CONTENIDO
NO
N/A
NO
N/A
NO
N/A
Identifica todos los componentes de la computadora.

Conoce y relaciona el componente de la computadora con su funcionamiento.
Observa medidas de seguridad e higiene al utilizar las herramientas para
ensamblar los componentes de la computadora.
Utiliza las herramientas adecuadas para ensamblar los componentes de la
computadora.
Ensambla los componentes de hardware conforme a las indicaciones del
fabricante.
Observa que los elementos de hardware ensamblados sean compatibles.
Al finalizar de ensamblar los componentes de hardware, se asegura de que la
computadora encienda.
La computadora fue ensamblada sin presentar ningn conflicto de instalacin o
compatibilidad de sus componentes.
C.1.4
C.1.5
CONOCER LA TERMINOLOGA DE SOFTWARE.

CONOCER EL SOFTWARE EXISTENTE EN EL MERCADO.
CONTENIDO
1.- Identifica el software necesario para que una computadora funcione de
manera correcta.
2.- Relaciona el funcionamiento del software a instalar en la computadora con su
funcionamiento.
3.- Conoce el software ms utilizado en la actualidad, identificando su
funcionamiento y precio.
C.1.6
INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO A UN EQUIPO DE CMPUTO.
CONTENIDO
1.- Se asegura que la versin de sistema operativo que va a instalar, sea
compatible con el equipo.
2.- Se asegura de respaldar la informacin importante (documentos, fotos, etc.)
del disco duro de la computadora a la que se le va a instalar el Sistema
Operativo, en caso de que ya haya estado en uso
3.- Al realizar la instalacin del Sistema Operativo, crea la particin o particiones
en su disco duro, eliminando las que ya existen en caso de ser necesario.
4.- Formatea la particin o particiones creadas en el disco, eligiendo el tipo de
formateo correcto (FAT o NTFS)
5.- Elige la participacin adecuada para instalar el Sistema Operativo.
6.- Durante el proceso de instalacin del Sistema Operativo, configura las
opciones regionales y de idioma (idioma, tipo de teclado, moneda).
7.- Durante el proceso de instalacin asigna los datos personales del usuario del
equipo.
8.- Asigna el nombre del equipo y contrasea (opcional) para el equipo.
9.- Establece la fecha, hora y zona horaria a la que corresponde donde va a
utilizar el equipo.
86
C.1.7
CONFIGURAR UN EQUIPO DE CMPUTO Y SUS DISPOSITIVOS.
CONTENIDO
NO
N/A
NO
N/A
1.- Los dispositivos del equipo de cmputo, estn configurados de acuerdo al

fabricante.
2.- Configura aquellos dispositivos que no lo hayan sido en la instalacin del
Sistema Operativo, instalando los controladores (drivers) correspondientes al
dispositivo.
3.- Comprueba el funcionamiento de los dispositivos configurados.
C.1.8
INSTALAR LOS PROGRAMAS BSICOS DE LA COMPUTADORA.
CONTENIDO
1.- Determina los programas a instalar en la computadora, de acuerdo a las
necesidades y seguridad que requiere el usuario.
2.- Instala un programa antivirus, siguiendo las recomendaciones del fabricante y
observando la compatibilidad con el equipo en cuanto a memoria, procesamiento,
rendimiento, etc.
3.- Instala el programa Microsoft Office observando la versin que necesita el
usuario y las caractersticas de la computadora.
4.- Los programas que instala en la computadora, son compatibles con la
computadora, en cuanto a sistema operativo, capacidad, procesamiento.
5.- Instala otros programas (utileras) que considere necesarios para el buen
funcionamiento del equipo.
6.- Revisa que los programas instalados funciones adecuadamente.
C.1.9
ACTUALIZAR LOS PROGRAMAS ESENCIALES DE UN EQUIPO DE CMPUTO.
CONTENIDO
1.- Determina del software instalado en el equipo de cmputo, cual es el que

necesita actualizacin y con qu periodicidad.
2.- Actualiza el programa antivirus de acuerdo a las recomendaciones del
fabricante y a la periodicidad
3.- Actualiza los otros programas o utileras instalados en la computadora y que
necesitan ser actualizados, de acuerdo a la periodicidad y recomendaciones del
fabricante.
87
NO
N/A
88
Submdulo
PROPSITO: Al trmino del submdulo, sers competente para aplicar mantenimiento

preventivo y correctivo a los componentes lgicos y fsicos de un equipo de
cmputo.
COMPETENCIAS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Soluciona problemas tcnicos sobre la configuracin de hardware y software

en su mbito de responsabilidad.
Interpreta y aplica documentacin tcnica en la instalacin, mantenimiento y
diagnstico en la solucin de problemas.
Instala y configura hardware y software de un sistema de cmputo conforme
a las reglas de seguridad e higiene y polticas de uso.
Aplica mantenimiento preventivo de hardware y software.
Implementa sistemas bsicos de seguridad informtica para mantener la
integridad de la informacin.
Aplica mantenimiento correctivo de hardware y software.
Instala, opera y mantiene software de sistema operativo y de aplicacin.
CONTENIDOS:
2.1 Aplicar mantenimiento preventivo al equipo de cmputo.
2.2 Aplicar mantenimiento preventivo al software.
2.3 Aplicar mantenimiento correctivo al equipo de cmputo.
2.4 Aplicar mantenimiento correctivo al software.
89
Aplicar mantenimiento a los componentes lgicos y fsicos de una computadora.
2.1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO DE CMPUTO

ACTIVIDAD 1
Mediante una bsqueda en Internet, contesta las siguientes preguntas:
1.- Qu es mantenimiento?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2.- Qu es mantenimiento preventivo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3.- Cul es la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
4.- Qu es el mantenimiento preventivo de una computadora?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
5.- En qu consiste el mantenimiento preventivo de una computadora?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas
reas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de nuestro
sistema solar como para la diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar; el
ama de casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin de recetas de cocina, y como
cualquier herramienta, se debe tener presente que necesita cuidados y tratos especiales.
Qu es el mantenimiento para PCs? Es el cuidado que se le da a la computadora para
prevenir posibles fallas, en el cual se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo (ya
sea en la oficina o en el hogar), as como los cuidados especiales cuando no se est utilizando
el equipo.
90
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden
evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Se
explicar cmo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los
componentes del sistema de cmputo, incluyendo perifricos comunes.
El mantenimiento preventivo consiste en la revisin peridica de ciertos aspectos,
tanto de hardware como de software en una PC. stos influyen en el desempeo fiable del
sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de informacin
correcta, a la mxima velocidad posible dentro de la configuracin ptima del sistema.
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema
y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de
fallas que presentan los equipos ocurre por la acumulacin de polvo en los componentes
internos, ya que ste acta como aislante trmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque
es atrapado en la capa de polvo.
Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan
con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja e calor hacia los dems
componentes, con lo cual se reduce la vida til de sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC. La periodicidad que
se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto quiere decir
que como mnimo debe drsele dos veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la
ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se le brindan.
Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o
beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:
No exponer la PC a los rayos del sol.

No colocar la PC en lugares hmedos.
Mantener la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos
magnticos, ya que stos pueden daar la informacin.
Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con
frecuencia el rea si es que hay alfombras.
No fumar cerca de la PC.
Evitar comer y beber cuando se est usando la PC.
Usar No-Break para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que haya
tiempo de guardar la informacin.
Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una
cubierta al teclado y al chasis del CPU.
Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, por un especialista.
91
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes. La

frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente
de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC est en un ambiente
extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses.
Para la mayora de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en
promedio una o dos veces al ao.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente
donde se encuentre instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los
siguientes:
-
Polvo ambiental
Huevos y deposiciones de origen animal
Corrosin de componentes internos
Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin
El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos abiertos. Si

adems de polvoriento el entorno es hmedo, la suciedad puede provocar una conduccin de
seales elctricas o electromagnticas que pueden afectar los componentes. Tambin puede
ocasionar atascamiento, degradacin de velocidad o ruido de los componentes mviles
(ventiladores).
Tambin debemos tomar la precaucin de descargar la electricidad esttica de nuestro
cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica, especialmente las memorias. Existen
instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales instrumentos
debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los
dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al
chasis de la PC, como por ejemplo tornillos. Adems de esta
precaucin, nunca deben tocarse directamente los bordes conectores,
procurando su manipulacin por los otros bordes, evitando en lo
posible tambin el contacto con los circuitos integrados y sus pines de
conexin al circuito impreso.
Los lugares de mayor acumulacin de polvo son generalmente los ventiladores, pues
adems de conducir el aire polvoriento generalmente segregan partculas lubricantes que al
mezclarse con el polvo, crean una capa slida de suciedad. Los ventiladores deben
desarmarse cuidadosamente, limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotacin si
procede (algunos ventiladores son totalmente sellados y no pueden lubricarse). Si despus de
realizar la limpieza, un ventilador suena demasiado, o su velocidad est evidentemente
reducida.
Cuando se enciende la PC, hay una variacin donde el voltaje y la corriente tienden a
ser muy altos, a tal fenmeno se le conoce como pico, y aunque se da durante un tiempo muy
corto, el estrs fsico de los componentes es muy alto, en consecuencia es recomendable
reducir el nmero de ciclos de encendido del equipo, por esta razn si se tiene que apagar y
volver a encender la PC porque se ha detenido por los problemas de software o en la lnea
elctrica, hazlo presionando CTRL-ALT-DEL.
Por eso, en cuanto a lo elctrico es conveniente hacer nfasis en lo siguiente:
92
Contar con un regulador de voltaje.

No saturar las conexiones en un tomacorriente.
Una vez tomado en cuenta lo anterior, procederemos a desarmar el equipo conforme a

los cuidados y tcnicas debidas. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el
equipo.
Recuerda que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta
adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar los siguientes
elementos de un kit de limpieza:
Un juego de desarmadores (estrella, hexagonal y paleta). Esenciales para el

desarmado y armado de cada una de las partes.
Una pulsera antiesttica. Para reducir el riesgo de la corriente esttica.
Una brocha pequea suave. Para ayudar a remover polvo y facilitar el trabajo del
soplador y el aire comprimido.
Un soplador. Retirar gran cantidad de polvo. Si cuenta con
adaptadores para enviar aire con ms presin, podremos
omitir el aire comprimido.
Aire comprimido. Para retirar suciedad de partes donde el
soplador no pudo llegar para limpiar las pantallas de los
monitores.
Un disco de limpieza. Para limpiar las unidades de CD.
Tambin los hay en caso de querer limpiar unidades de diskette.
Un borrador. Nos es de gran utilidad para limpiar los conectores de las tarjetas y
memorias.
Para la limpieza externa:
Tela (microfibra). Podra servirnos un pedazo de tela, pero sta es especial incluso
lquido para limpiar pantallas. Necesario en la limpieza del cristal de los monitores
CRT y LCD.
Lquido antiesttico. Elimina la esttica que haya quedado en el proceso de
limpieza.
Lquido desengrasante. Para una limpieza a detalle del gabinete.
Un cepillo de dientes suave. Si la tela no quita todas las manchas de un gabinete, el
cepillo nos servir para remover ms a fondo.
93
Los elementos que limpiaremos son:
El gabinete
Disco duro
Lente de la unidad de CD
Tarjetas y memorias
La fuente de poder
La tarjeta madre
Cables y conectores
Teclado y mouse
Cuando se abre la computadora para manipular directamente los circuitos, la descarga

electrosttica sobre ellos puede daarlos permanentemente. Para tales manipulaciones
debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente
de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiesttica. Ten en cuenta que el solo mover los
pies puede generar corriente esttica, y tambin depender el tipo de piso y los zapatos y ropa
que vistas.
El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. Uno
es que el polvo acta como aislante trmico, evitando el adecuado enfriamiento del sistema,
Y el excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. Otro es que el polvo
contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. El polvo tambin
puede corroer los contactos elctricos, causando conductividades inadecuadas. En este caso
se encuentra el polvo del cigarro que contiene elementos qumicos que pueden conducir la
electricidad y causar corrosin a las partes de la computadora. Por tanto, se recomienda evitar
fumar cerca de su computadora.
Si quieres dar un mantenimiento a fondo, debers desarmar gran parte del equipo,
quiz la tarjeta madre es la nica que se quedar en su lugar. Eso depender de la valoracin
del equipo y el tipo de mantenimiento que requiere.
Entonces, bsicamente haremos lo mismo que cuando armamos una PC, slo que
ahora desarmaremos y armaremos, por lo que debes tomar en cuenta las consideraciones que
se hicieron en esa parte de esta gua.
Desconectar totalmente de la corriente elctrica

Quitar la tapa del gabinete (cuida los tornillos que vayas retirando, es muy fcil de
que se pierdan)
Identificar los componentes principales
Retirar de los slots las tarjetas existentes (video, sonido, red, memorias, etc.)
Desconectar los cables de alimentacin y de datos
Retirar los drives del gabinete desatornillndolos como sea necesario
Quitar las unidades de almacenamiento
94
Solamente que la situacin lo amerite, tendramos que retirar tambin la fuente y el

microprocesador. Por lo pronto no ser necesario, y ya que retiramos los dispositivos podemos
empezar con la limpieza.
Limpieza de la fuente de poder
Si decidiste no quitar la fuente, ser la primera que debers limpiar. Aqu hacemos uso
del soplador. Muchas veces nombramos a este aparato como una aspiradora, quiz porque
muchos de los sopladores tambin son aspiradoras. Otros lo llaman blower. Lo cierto es que
es de gran utilidad porque nos ayudar para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de
difcil acceso.
Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente. Para
eliminarlo, utilizamos el soplador sin tener que destapar la unidad. Utiliza un desarmador, o
cualquier cosa que evite que el ventilador gire creando voltajes dainos. Si no cuentas con
soplador, utiliza el aire comprimido.
Sopletea de adentro hacia afuera por medio de las rendijas, y luego hazlo de afuera
hacia adentro.
Cuando ests haciendo esto, te dars cuenta porque hay que limpiarlo primero.
Imagina que ya limpiaste y detallaste el interior de tu PC y luego sopleteas la fuente, puede
resultar frustrante.
95
Limpieza de las tarjetas y el interior del gabinete

Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza general de la
tarjeta madre y las de interface, al igual que en el interior de la unidad y los slots.
lpiz.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para
Sopletea el interior y saca todo el polvo, pelusa y basura que se encuentre dentro.
Limpia con un trapo los residuos de polvo.
Al final puedes volver a usar aire comprimido.
Uno de los lugares al que debes prestarle atencin especial es al disipador y al abanico
del procesador, pues es el lugar ideal para que se junte polvo. Si ves que el disipador est muy
sucio, tendrs que retirarlo para limpiarlo por fuera.
96
Los abanicos en general son lugares donde se almacena mucho polvo.
Limpieza de los dispositivos restantes

Tanto el disco duro como las unidades de CD pueden limpiarse por fuera, usando un
trapo y un poco de desengrasante. Con ayuda de la brocha podemos limpiar los conectores y
luego podemos sopletear.
Existe un kit de limpieza para la unidad de CD, pero ste se usa cuando el equipo est
funcionando, consiste en un disco con uno o dos cepillos que con un lquido especial limpian el
cristal por donde se emite el haz de luz lser.
Los cables de datos podemos limpiarlos con el trapo y podemos sopletear los
conectores.
Limpieza externa
Con ayuda del desengrasante y nuestro trapo podremos limpiar el exterior del gabinete,
y como mencionamos anteriormente, si est muy sucio, podemos ayudarnos con el cepillo de
dientes para remover las impurezas.
97
El teclado puede sopletearse tambin para sacar toda la basura que se encuentre entre
las teclas. Es sabido que uno de los lugares donde ms grmenes hay, es en un teclado de
computadora, ms incluso, que en el asiento de un sanitario. Por eso, en la poca crtica del
virus de la influenza era uno de los principales lugares que debamos desinfectar.
Con el desengrasante podemos dar el toque final al teclado, pero si las teclas estn
muy sucias, tendremos que quitarlas con unas pinzas especiales que se incluyen en el kit de
herramientas.
La gran mayora de los mouse actuales (por no decir que todos) son pticos, ya no se
fabrican los de rodillos, que los mova una bolita de plstico. Esos mouse se ensuciaban muy
fcilmente, pues acumulaban suciedad en los rodillos. Los actuales usan luz, pero la suciedad
se acumula en donde el mouse hace contacto con la superficie. Por eso basta limpiar
exteriormente.
Finalmente, podemos dar una pasada a todo el equipo con lquido antiesttico. Este
lquido se puede impregnar a un trozo de tela o bien, venden recipientes con las toallitas ya
hmedas listas para aplicar.
98
ACTIVIDAD 2
MATERIAL PARA LIMPIAR EL EQUIPO
Situacin:
ngel, ha logrado identificar y diferenciar las caractersticas de su equipo, aunque
ltimamente ha notado que su computadora personal est demasiado sucia y quiere darle un
mantenimiento preventivo, para eso consulta con su profesor, quien le dice que la ayudar
siempre y cuando le entregue una lista de todo lo que necesita.
Instrucciones: Aydale a ngel a identificar los elementos necesarios para la limpieza
de su computadora de acuerdo con la siguiente clasificacin:
(P) Productos de limpieza, (A) reas, (H) Herramientas y (N) No se usa.
_____ Pinzas de corte.
_____ Pinzas de presin.
_____ Perico.
_____ Espuma limpiadora.
_____ Mesa de superficie lisa.
_____ Contacto elctrico.
_____ Isopos de algodn.
_____ Piso alfombrado.
_____ Brochas (antiestticas).
_____ Kit de limpieza de unidades lectoras.
_____ Pulsera antiesttica.
_____ Trapos que no sueltan pelusa.
_____ Juego de desarmadores.
_____ Martillo.
_____ Lmpara.
_____ Cuarto oscuro.
_____ Aire comprimido.
_____ Aspiradora.
_____ Detergente en polvo.
_____ Cepillos de cerdas firmes.
_____ Desengrasante
_____ Borrador blanco.
_____ Lquido antiesttico.
24. _____ Lquido suavizante
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
99
ACTIVIDAD 3
En equipo de 3 integrantes, visita un centro de cmputo y realiza una
investigacin acerca de las condiciones de seguridad e higiene, tomando como base lo
siguiente:
Nombre de la empresa o centro de cmputo: _____________________________________
Consideraciones
Las computadoras estn expuestas a los rayos del sol
Las computadoras estn colocadas en lugares hmedos
Mantienes las computadoras alejadas de equipos electrnicos o bocinas
que produzcan campos magnticos.
Limpian con frecuencia el mueble donde se encuentran las
computadoras y mantienen limpio el rea donde se encuentran los
equipos.
Est permitido comer y beber cuando se est usando la computadora
El lugar donde se encuentran instaladas las computadoras es un rea de
no fumar
Usan supresores de picos o bateras para regular la energa elctricas y
para que si la energa se corta haya tiempo de cortar la informacin
Se revisa o da mantenimiento peridicamente a la instalacin elctrica
del centro de cmputo
NO
Tomando como base las consideraciones y los resultados de tu investigacin, anota las
recomendaciones que haras al encargado del centro de cmputo que visitaste con tus
compaeros:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
100
ACTIVIDAD 4
Ver un video sobre el proceso de aplicar mantenimiento preventivo al hardware
conforme a las normas de seguridad e higiene correspondientes y elabora un reporte
del proceso observado.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
101
ACTIVIDAD 5
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Situacin:
Paola ya tiene desarmada su computadora pero no sabe por dnde empezar a hacer el
mantenimiento preventivo.
Instrucciones:
Ayuda a identificar la lista de procedimiento que le corresponde a cada dispositivo y
ordene los pasos que se tienen que seguir segn sea el caso.
Tarjeta madre, Tarjetas de expansin, Limpieza Externa, Fuente de poder, CD ROM
1.- ____________________________
( ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa.
( ) Bloquear el ventilador.
( ) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior.
2.- ______________________________
( ) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.
( ) Limpiar las terminales de bronce con una goma de borrar.
( ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrnicos.
3.- _________________________________
(
(
(
(
) Limpiar con el trapo hmedo.

) Remover impurezas con el cepillo de dientes.
) Secar con un trapo limpio.
) Agregar desengrasante al trapo.
4.-:_________________________________
(
(
(
(
) Desconectar cable de energa y el de bus de datos.

) Con la brocha retirar tambin el polvo de las terminales de datos y energa.
) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.
) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.
5.- _______________________________________
( ) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaucin de no cepillar
demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuracin.
( ) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.
( ) Aplicar limpiador de componentes electrnicos incluyendo las ranuras.
102
con
ACTIVIDAD 6
Realiza en equipos de trabajo una prctica sobre el mantenimiento preventivo al
hardware de la institucin, aplicando las normas de seguridad e higiene, presentando
un informe del proceso realizado e incluyendo la hoja de servicio.
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
CAPACITACIN: INFORMTICA PARA OFICINAS
MDULO DE CONFIGURACIN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
Hoja de mantenimiento correctivo y preventivo.
DATOS DEL EQUIPO
FECHA
No. PC
Marca :
Proveedor :
Modelo:
Hardware
CPU
Placa
Procesador
Memoria RAM
Tarjeta de Video
Unidad DVD
Cd-ROM
Drive 3.5
Monitor
Teclado
Mouse
Impresora
Procesador
Memoria RAM
Disco Duro
Serial
Nombre del Equipo
No
1.
2.
3.
4.
5.
7.
8.
9.
10.
HARDWARE
Marca
Modelo
Direccin IP
Preventivo
Correctivo
Observaciones
SOFTWARE INSTALADO
Software
Versin
Preventivo Correctivo
RECOMENDACIONES:________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
103
ACTIVIDAD 7
Lleg el momento de realizar mantenimiento preventivo a tu computadora, para lo

cual tendrs que aplicar los conocimientos obtenidos hasta ahora en el submdulo.
Realiza el mantenimiento preventivo tanto interna como externamente a una
computadora, utilizando las herramientas y materiales adecuados y observando las
medidas de seguridad e higiene que ya conoces.
Entrega un video como evidencia de la actividad que realizaste en equipo,
mencionando las herramientas y materiales que se usan para hacer esta actividad, y
explicando paso por paso el proceso para realizar el mantenimiento preventivo de la
computadora.
104
2.2
APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE.

ACTIVIDAD 8
1.- En qu consiste el mantenimiento preventivo al software?

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2.- Cada cunto tiempo actualizas el antivirus de tu computadora?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3.- Cuando navegas en Internet, en ocasiones es necesario descargar cierta informacin, qu
tipo de informacin es la que descargas?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
4.- Despus de que has descargado informacin de Internet, alguna vez tu computadora ha
presentado problemas o sntomas de menor rendimiento?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
5- Cuando has utilizado tu USB para grabar informacin de las computadoras de la escuela o
de la de un amigo y la llevas y la grabas en tu computadora, tu computadora ha presentado
problemas? Qu tipo de problemas ha presentado?
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COMENTARIOS:
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105
Las computadoras funcionan muy bien y estn protegidas cuando reciben

mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de
informacin, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.
El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos bsicos
importantes, los cuales son:
Diagnstico
Limpieza
Desfragmentacin
Diagnstico
La computadora trabaja ms de lo que normalmente se cree. Est constantemente
dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo,
con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se
vuelven obsoletas.
Estos pequeos problemas se acumulan y hacen lento el sistema operativo, las fallas
del sistema y software ocurren con ms frecuencia y las operaciones de encendido y apagado
se demoran ms. Debemos:
Explorar el disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados
Limpieza de archivos
Desfragmentacin del disco duro
Limpieza
Para garantizar un rendimiento ptimo y eficaz de la computadora, debemos
mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las
unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.
son:
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, pero se pueden corregir. stas
Poco espacio disponible
Espacio ocupado por archivos innecesarios
Alto porcentaje de fragmentacin
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales, entre menos archivos

innecesarios tenga la computadora, sta realizar los procedimientos ms rpido.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en
una fase de funcionamiento errtico: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de
error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o
se cierran despus de abiertas, etc.
Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales, estos archivos se
reconocen por la extensin .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se
alojan.
106
Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.

El cach de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que despus
de borrado no podrn verse las pginas visitadas sin estar conectado.
Un usuario experto puede intentar otras posibilidades, por ejemplo: eliminar DLL
duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc.
Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena
seguridad de que un archivo en cuestin puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera
de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicacin original si resultara
necesario.
Programas como CCleaner nos
ayudarn bastante en este tipo de
mantenimiento.
Realiza una limpieza a lo

anteriormente mencionado y depura
el registro del sistema. Cuenta
tambin con otras herramientas
tiles que puedes explorar en el
programa.
107
ACTIVIDAD 9
1.- En qu consiste el formateo de una computadora?

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2.- En qu consiste la desfragmentacin de un disco duro y cada cunto se debe realizar esta
accin?
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3.- En qu consiste la accin de liberar espacio en disco?
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____________________________________________________________________________
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Desfragmentacin
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms
requiere un cuidadoso mantenimiento.
La deteccin precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre como prdida parcial o
total de informacin (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipacin).
Alto porcentaje de fragmentacin: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido
proceso de borrado de archivos e instalacin de otros nuevos.
Todas las versiones de
Windows incluyen el desfragmentador de disco. Puedes
entrar en el Men Inicio, Todos
los programas, Accesorios,
Herramientas del sistema y ah
encontrars el desfragmentador de disco.
108
El proceso de desfragmentacin total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta

horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecucin
simultnea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse
tambin el protector de pantalla.
Estas medidas se deben realizar de preferencia mensualmente, con excepcin del
antivirus que se debe de correr cada semana. Esto permitir un mejor rendimiento en nuestra
mquina.
En conclusin, un buen mantenimiento preventivo es capaz de cuidar nuestros
archivos y programas, nuestra PC, as como de extender la vida de sta. Realizar las
acciones ya dichas constantemente prevendr el que tengamos que llevar a cabo el
mantenimiento correctivo, el cual por lo general cuesta dinero.
ANLISIS ANTIVIRUS
Consiste en realizar bsquedas de virus mediante el antivirus que tengas instalado.
Cualquiera que sea el que tengas, debe tener la opcin de rastrear tus unidades (escanear).
Por lo general basta con que abras Mi PC, elijas la unidad con el botn derecho de tu
mouse y ah vendr la opcin para escanear tu unidad.
Puedes hacerlo desde tu antivirus, pues ah podrs elegir el nivel de rastreo, verificar
perodos de rastreo, es decir, programar en qu intervalos de tiempo y a qu hora quieres que
tu antivirus comience las revisiones. Al hacerlo, vers una pantalla como la siguiente y el
proceso puede durar bastante tiempo y hacer lenta tu computadora, lo cual es normal, pues
es un programa que consume mucho recurso y est trabajando al mximo.
109
Cuando observes que termin el

proceso, el programa pudo haber
reparado automticamente todo o te
preguntar qu quieres hacer.
110
ACTIVIDAD 10
Atender la presentacin de estudios de casos por parte de tu maestro donde se determina
la necesidad de desfragmentar el disco duro y depurar archivos en un equipo de cmputo.
Toma nota y realiza un reporte de lo observado en los casos que se te presentan.
ACTIVIDAD 11
Elabora una tabla descriptiva donde establezcas las herramientas del sistema que se
utilizan para realizar el mantenimiento preventivo al software, especificando el
nombre, su funcionamiento y la periodicidad.
HERRAMIENTAS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE

NOMBRE
FUNCIONAMIENTO
PERIODICIDAD
Comprobar errores
Desfragmentar
Liberar espacio en disco
ACTIVIDAD 12
Realiza en equipos de trabajo una prctica sobre el mantenimiento preventivo al
software de tu computadora o a las computadoras de la institucin, aplicando al disco
duro: diagnstico, limpieza, desfragmentacin y anlisis de virus.
Entrega un reporte del proceso realizado, describiendo paso a paso las

actividades realizadas, presentando fotografas como evidencia de la actividad
que realizaste en equipo, para realizar el mantenimiento preventivo al software de
la computadora.
111
2.3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL EQUIPO DE CMPUTO
ACTIVIDAD 13
En equipos de tres integrantes, investiga en el centro de cmputo de tu escuela lo
que se te pide a continuacin. Posteriormente, comparte con tus compaeros del grupo
los hallazgos.
1.- Cules son las fallas ms comunes en el hardware de las computadoras del centro de
cmputo?
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2.- Cada cunto tiempo se les realiza un servicio a las computadoras del centro de cmputo?
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3.- Qu tipo de servicios se le da al equipo de cmputo?
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4.- Cuando una computadora presenta problemas de hardware, son resueltos por el
encargado del centro de cmputo o por otras personas?
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____________________________________________________________________________
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COMENTARIOS:
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112
El mantenimiento correctivo a un equipo de cmputo consiste en la reparacin de

una falla. Es posible que un dispositivo presente averas y ocupe reparacin o el reemplazo
completo de dicho dispositivo, que puede ser una soldadura pequea, el cambio total de
una tarjeta (sonido, video, memoria, etc.), o el cambio total de algn dispositivo perifrico
como el ratn, teclado, monitor, entre otros.
Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues
muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobrecarga de trabajo, adems de
que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez
por trimestre, esto quiere decir que como mnimo debe drsele cuatro veces al ao, pero eso
depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los
cuidados adicionales que se le dan a la PC.
Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o
beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:
Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los
rayos del sol daen a la PC, as como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez,
tambin hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si
en la habitacin donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para
evitar que se acumule el polvo. Tambin no es conveniente utilizar el monitor como repisa,
esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran
cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.
Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en
un ambiente donde hay mucha polucin, por su actividad econmica y su PC deber estar
expuesto a un ambiente pesado. Por lo mismo el mantenimiento preventivo ser ms
frecuente.
Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:
El que est previamente programado: ste se efecta cuando un dispositivo
empieza a fallar, pero la avera permite seguir trabajando. El usuario se da cuenta del fallo y
planea la reparacin o cambio de la pieza. Ejemplo: Un teclado al que no le funcione
alguna tecla.
El que no se planea: ste se lleva a cabo cuando un dispositivo se
descompone, no permite el correcto funcionamiento de una computadora y se tiene que
reparar o comprar urgentemente. Puede que se haya descompuesto sin previo aviso o
que si haya presentado fallas previamente pero el usuario no se haya dado cuenta y por lo
tanto no lo pudo programar. Ejemplo: Un teclado que ya no escriba nada.
Antes que nada en cualquier hardware hay que revisar la garanta para evitarnos
problemas y as poder seguir con las prximas soluciones.
113
Los dispositivos que se daan ms comnmente son: MONITOR

El monitor no enciende...
Cuando un monitor LCD se daa ya no tiene solucin,
solamente que sea algo mnimo como que algn botn no
funcione, etc. Pero si un LCD presenta una lnea de un color,
casi siempre resulta ms barato comprar uno nuevo que intentar
corregir la falla.
1. Comprobar las conexiones elctricas.
2. Conectar el monitor en otro PC, para ver si es el monitor el
problema y no la tarjeta de video o si la falla recae en la
fuente de poder.
Si la falla persiste, es recomendable sustituir el equipo.
Mouse
En los pticos, es ms comn que se daen los botones por el
constante uso, esto sucede slo cuando se ha usado bastante tiempo o
ha recibido un uso demasiado rudo.
1. Si conectaste tu ratn con el equipo encendido, prueba
reinicindolo, sobre todo si es PS/2.
2. Comprobar que los drivers del Mouse estn trabajando.
3. Revisar el buen funcionamiento de los puertos seriales o USB.
4. Hacer un anlisis de virus porque aunque no lo parezca estos tienen como objetivo
desconfigurar las propiedades de nuestros perifricos.
5. Adquirir otro mouse.
Teclado
Este se daa principalmente porque acumula muchas
partculas de polvo y otras sustancias debajo de las teclas. El
derrame de lquidos es comn, no hace falta decir que un
lquido daa cualquier circuito electrnico, pero el teclado es el
ms expuesto de los perifricos. Al limpiar un teclado, es
comn encontrar aparte del polvo: clips, restos de comida,
insectos muertos, colillas de cigarro, papel, grapas, etc.
Las respuestas a nuestros problemas seran limpiarlos en caso de requerirlo y revisar
conexiones, as tambin la configuracin y de no ser eficiente ninguna respuesta adquirir uno
nuevo.
114
Impresora
Como se dijo al inicio es conveniente siempre antes de arreglar algn componente ver
la garanta para evitarnos la fatiga de la reparacin. En el caso del escner, ste es un
componente caro por eso no es fcil decir: Ah, no sirve, me comprar otro! dados los costos y
calidad.
El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede ocasionarle daos, los
ms destacados son que se le atoren las hojas, simplemente darle una limpieza al rodillo
bastar.
Evita en lo posible los rellenos de tinta, o tener la seguridad de que quien los llena est
calificado y utilice productos de calidad. En medida de lo posible, evita los lugares abiertos, el
polvo acumulado baja el rendimiento del equipo.
Cuando no quiere imprimir o si lo hace de mala calidad, a tal punto que no imprime por
completo, esto ya recae en que la tinta se sec o las cabezas estn sucias, stos son por
donde sale la tinta y slo bastar darle una orden de limpieza mediante un software que viene
incluido en las propiedades de nuestra impresora (vara dependiendo del modelo y marca).
Tarjetas (madre, de expansin, RAM)
Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos, etc. Por lo general cuando estas
tarjetas se daan ya no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra, puesto que lo que se
daan son los circuitos integrados (chips).
Abanico del procesador
Los abanicos acumulan polvo lo que les impide el libre movimiento. A veces hace
ruido, otras simplemente no avanza o lo hace muy lento, entonces es necesario cambiarlo
ya que sin ventilador se quema el procesador.
Fuente de alimentacin
Estas se daan principalmente por la acumulacin de polvo en su interior, tambin
se daa cuando hay cortos en la corriente elctrica.
Microprocesador
Este se daa cuando el abanico que lo enfra falla, entonces el ventilador se
calienta hasta que se quema. Tambin si el disipador de calor est cubierto de polvo o
pelusa.
Unidades lectoras
Estas se pueden daar si tocamos el lser con el que lee los discos, tambin se daan
debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
115
Disco duro
Un disco duro daado difcilmente volver a servir. Lo ms que se podr hacer es
recuperar cierta informacin pero slo cuando sean unos cuantos sectores los que se
encuentren daados
Para realizar un buen mantenimiento correctivo, debemos de tomar en cuenta las
siguientes medidas de seguridad:
-
Desconectar los dispositivos de la corriente elctrica.

Utilizar pulsera antiesttica.
Disponer de las herramientas necesarias.
En caso de haber alfombra en la habitacin, aspirar para sacar todo el polvo y
no ensuciar los dems componentes.
No realizar el mantenimiento cerca de ventanas, ya que le puede pegar la luz del
Sol o ensuciar alguna pieza en buen estado.
Para realizar un mantenimiento correctivo se debe de tomar en cuenta que no es

lo mismo cambiar un dispositivo interno a uno externo.
Al momento de realizar este mantenimiento en un dispositivo interno se debe
de cortar la energa, adems de tener en cuenta las medidas de seguridad ya mencionadas,
abrir el gabinete, localizar la pieza, y extraerla reemplazarla o repararla. Si lo que hicimos fue
cambiar el dispositivo, debemos de asegurarnos que ste sea compatible con las
ranuras que tenemos disponibles. Luego habr que configurar correctamente el dispositivo.
En cambio, si la avera result en un dispositivo externo nicamente se desconecta
del puerto en el que se encuentra, y se pasa a cambiarlo o repararlo. De igual manera, se
debe asegurar que la entrada sea compatible con los puertos que tenemos disponibles y su
correcta configuracin.
Posibles errores que encontrars
No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente, a la primera vez
es posible que se presente algn fallo.
Cdigos de error al arrancar la PC:
Un pitido largo: Problema de memoria. Comprueba si insertaste correctamente el

mdulo de memoria. Si es as y el problema persiste, entonces posiblemente no
sirva, se recomienda probarla en otra PC.
Un pitido largo y despus 2 cortos: error de video. Posiblemente la tarjeta de video
no est lo suficientemente ajustada al slot.
Un pitido largo y 3 cortos: error de video. La tarjeta de video no funciona o bien hay
un problema con su memoria.
Un pitido continuo: error en la tarjeta madre. Si se produce este pitido, es posible
que la placa no sirva, aunque tambin puede ser debido a algn otro componente.
116
De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre ser mejor comprobar las
conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los componentes
como la memoria procesador y tarjeta de video.
Problemas con la batera
Cuando se agota la pila o batera aparecer un mensaje en pantalla, indicando un error
en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso habra que
cambiar la pila y a continuacin volver a definir la configuracin de la PC a travs del
SETUP. En algunos casos no aparece ningn mensaje, simplemente notaremos que la fecha
y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuracin;
habitualmente habr desaparecido la configuracin del disco duro, la hora y la fecha, las
unidades de disco, etc. Dependiendo del equipo, volvindolo a configurar otra vez funcionar
perfectamente. Si al apagar la mquina y volver a encenderla ms tarde vuelve a pasar lo
mismo es que la pila est agotada y si el problema persiste ser problema de la CMOS y
habr que volver a sustituirla.
Fallas en el Microprocesador
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles,
normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador,
suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros
factores en cuenta.
Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de

la tarjeta madre, del zcalo, o incluso una insercin no adecuada del microprocesador
en el mismo. No olvidar revisar el funcionamiento del abanico y que el disipador est
haciendo buen contacto, se recomienda aplicar pasta trmica.
Si la mquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de
trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habr que revisar
los Jumpers de la tarjeta madre, el Setup dependiendo de cmo se configure.
En general, cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los
siguientes pasos:
1. Comprobar que el microprocesador est insertado correctamente en su zcalo.
2. Verificar que todos los puentes de configuracin de la tarjeta madre estn colocados en
funcin del tipo del microprocesador que tenemos instalado.
3. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione
el sistema estn correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentacin, la
memoria RAM y la tarjeta de video.
4. Si despus de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar,
el error est en el microprocesador o en la tarjeta madre.
5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el
culpable.
6. Una vez encontrado, habr que sustituirlo.
117
ACTIVIDAD 14
MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL HARDWARE
Situacin:
Diana necesita darle un
mantenimiento correctivo al hardware
para eso necesita saber cmo realizar
dicha actividad en cada dispositivo.
Instrucciones:
Aydale a encontrar las
palabras que se encuentran perdidas
en la sopa de letras y acomdalas en
el lugar correcto.
1.- ____________________________ Cuando se daa ya no tiene solucin, solamente que sea algo
mnimo como q u e algn botn no funcione, etc. Pero si un LCD presenta una lnea de un color,
casi siempre resulta ms barato comprar uno nuevo que intentar corregir la falla.
2.- ___________________________ Es ms comn que se daen los botones por el constante uso,
esto sucede slo cuando se ha usado bastante tiempo o ha recibido un uso demasiado rudo.
3.- ___________________________ Este se daa principalmente porque acumula muchas partculas
de polvo y otras sustancias debajo de sus elementos principales.
4.- ________________________ El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede
ocasionarle daos, los ms destacados son que se le atoren las hojas, simplemente darle una
limpieza al rodillo bastar.
5.- ___________________________ Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos, etc. Por lo
general cuando estas tarjetas se daan ya no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra, puesto
que lo que se daan son los circuitos integrados (chips).
6.- ____________________________ Estos acumulan polvo lo que les impide el libre movimiento. A
veces hace ruido, otras simplemente no avanza o lo hace muy lento
7.- ____________________________ Estas se daan principalmente por la acumulacin de polvo
en su interior, tambin se daa cuando hay cortos en la corriente elctrica.
8.-______________________________ Este se daa cuando el abanico que lo enfra falla,
entonces el ventilador se calienta hasta que se quema. Tambin si el disipador de calor est cubierto
de polvo o pelusa.
9.- ______________________________ Estas se pueden daar si tocamos el lser con el que lee los
discos, tambin se daan debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
10.- _____________________________ Cuando es daado difcilmente volver a servir. Lo ms que se
podr hacer es recuperar cierta informacin pero slo cuando sean unos cuantos sectores los que se
encuentren daados.
118
ACTIVIDAD 15
Realiza en equipos de trabajo una prctica sobre el mantenimiento correctivo al
hardware de una computadora detectando daos y corrigiendo los mismos.
Entrega un reporte del proceso realizado, describiendo paso a paso las actividades
realizadas, presentando fotografas como evidencia de la actividad que realizaste en
equipo, para realizar el mantenimiento correctivo al software de la computadora.
119
2.4
APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE.

ACTIVIDAD 16
En equipos de 3 integrantes, investiga en el centro de cmputo de tu escuela lo que

se te pide a continuacin. Posteriormente, comparte con tus compaeros del grupo los
hallazgos.
1.- Cules son las fallas ms comunes en el software de las computadoras del centro de
cmputo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2.- Cada cunto tiempo debe realizarse un servicio al software de las computadoras del centro
de cmputo?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3.- Qu tipo de servicios se le da al software de las computadoras?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
4.- Cuando una computadora presenta problemas de software, son resueltos por el encargado
del centro de cmputo o por otras personas?
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
COMENTARIOS:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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120
ACTIVIDAD 17
Con la finalidad de que posteriormente realices mantenimiento correctivo al
software de una computadora, realiza una bsqueda en Internet acerca de cmo
establecer puntos de recuperacin en un equipo de cmputo y un sistema operativo.
Elabora un reporte de la informacin encontrada acerca de esta actividad.
ACTIVIDAD 18
Atender la presentacin por parte del profesor, acerca de estudios de casos que
requieran reinstalar el sistema operativo y sus posibles alternativas de solucin.
Debers tomar nota de las situaciones que te presente el profesor para
posteriormente llevar a cabo el proceso de mantenimiento correctivo al software en
una situacin real.
Elabora un reporte de las situaciones observadas y de las posibles soluciones
para dichos casos.
ACTIVIDAD 19
Antes de llevar a cabo una actividad tan importante como es la reinstalacin de
software a un equipo de cmputo (particularmente del sistema operativo, debers
atender la demostracin del profesor o de un experto donde se muestre cmo
reinstalar software y controladores, a una computadora.
Elabora un reporte del proceso observado, estructurando por pasos las acciones
a llevar a cabo para cada actividad.
Para que las correcciones sean exitosas se deben contar con herramientas y
conocimientos.
Algunas maneras o consejos de los problemas o fallos tpicos en nuestra computadora
se presentan a continuacin.
Actualizacin de aplicaciones
Existe una gran competencia al referirnos a las actualizaciones de programas, por eso
es recomendable conseguir las versiones ms novedosas para as hacer nuestra computadora
ms compatible refirindonos al software. No olvidemos que esta solucin es necesaria si la
aplicacin presenta una falla por falta de renovacin.
La opcin de actualizar, dependiendo del programa se puede encontrar en la barra de
mens o puede variar segn el diseo que haya optado el programador, en forma breve y
coloquial, tendrs que navegar en tu programa, buscar informacin sobre cmo actualizar en
algn navegador o conseguir el manual de usuario.
121
Reinstalacin de programas
Cuando nuestras aplicaciones fallan, es recomendable volverlas a instalar, y correr el
programa CCleaner; este sirve para diversas funcionalidades como limpiar, borrar: archivos y
programas en nuestro sistema operativo.
1) Desinstalar el programa deseado desde el panel de control
2) Correr el CCleaner para eliminar los archivos temporales del programa
seleccionado
3) Volver a instalar la aplicacin.
En el paso tres tiene mucha ventaja porque de esa manera conseguiremos corregir el
problema y podramos aprovechar la ocasin para remplazar la aplicacin por una actualizada.
No necesariamente debemos usar CCleaner, para desinstalar un programa, podemos
hacerlo de las siguientes formas:
Con el desinstalador que tiene el mismo programa.

Reinstalando el programa, en el proceso desinstala el anterior o incluso, algunos
tienen opcin de reparar.
En el Panel de Control, seleccionamos Agregar o Quitar programas. Seleccionamos
de la lista el programa y elegimos Desinstalar.
Restauracin del sistema operativo

En ocasiones nuestro sistema se ve amenazado por virus o simplemente el usuario
elimina carpetas esenciales para el correcto funcionamiento del sistema operativo. En este
caso se tienen 2 opciones:
Primera:
Restaurar el sistema a un estado anterior
1) Inicio
2) Todos los programas
3) Accesorios
4) Herramientas del sistema
5) Restaurar sistema
6) Se abrir un cuadro de dilogo, en el cual el usuario podr seleccionar las opciones ms
convenientes
7) Lo dems es trabajo para el sistema operativo
Segunda:
Reinstalar todo el sistema operativo
En esta opcin se requiere el disco de instalacin, antes que nada se harn las
particiones, formatear y ya despus se correr el disco de instalacin. De la misma manera
se pedirn datos para la correcta instalacin.
Muchas veces lo ms recomendable y ms seguro, es precisamente respaldar la
informacin y reinstalar el sistema operativo y programas, de esta manera nos aseguramos
que el equipo qued como en estado de fbrica, en ese momento el equipo estar limpio, sin
saturacin de archivos ni programas, restara solamente recuperar la informacin respaldada y
lista.
122
ACTIVIDAD 20
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AL SOFTWARE
Situacin:
Arturo se ha percatado que su computadora est trabajando muy lentamente, que los
archivos se le desorganizan y el rendimiento general disminuye constantemente. Para que
Arturo pueda resolver esta situacin primero tiene que recordar las funciones del
mantenimiento preventivo y correctivo para posteriormente tomar una buena decisin.
Instrucciones:
Ayuda a Arturo a terminar de llenar el mapa conceptual del mantenimiento preventivo y
correctivo del software.
123
ACTIVIDAD 21
Realiza en equipos de trabajo una prctica sobre el mantenimiento correctivo al
software de una computadora detectando daos y corrigiendo los mismos. Aplicando la
restauracin o reinstalacin del sistema operativo, actualizacin del sistema operativo,
actualizacin de aplicaciones y reinstalacin de programas
Entrega un reporte del proceso realizado, describiendo paso a paso las actividades
realizadas, presentando fotografas como evidencia de la actividad que realizaste en
equipo, para realizar el mantenimiento correctivo al software de la computadora.
I. INFORMACIN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIN

FECHA DE APLICACIN:
IECL
Cdigo
Ttulo

Unidad:
Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora.
Configuracin
y
Mantenimiento de
Computadoras.
Aplicar mantenimiento a los componentes lgicos y fsicos de una

computadora.
Instalar, configurar y administrar una red de rea local para compartir

recursos de hardware y software.
Cdigo
Ttulo
Elementos:
Referencia
Nivel
Cdigo
Ttulo
Intento de Evaluacin
Domina el Contenido
Juicio de la Evaluacin del mdulo 1
No Domina el Contenido
Con letra
124
Con nmero
Juicio de Evaluacin
Con letra
Con Nmero
Contenido
C.2.1
C.2.2
C.2.3
C.2.4
C 2.1 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO DE CMPUTO.
CONTENIDO
1.- Utiliza las herramientas adecuadas para aplicar el mantenimiento al equipo,
observando las reglas de seguridad e higiene.
2.- Retira los dispositivos del equipo de cmputo para darle servicio, aplicando las
medidas de seguridad e higiene.
3.- Aplica la limpieza a los dispositivos internos de la computadora, observando las medidas
de seguridad e higiene (pulsera antiesttica, lugar adecuado, materiales correctos).
4.- Aplica la limpieza a los dispositivos externos de la computadora, observando las
medidas de seguridad e higiene.
5.- Presenta un reporte especificando el servicio dado y el proceso llevado a cabo.
S NO N/A
C 2.2 APLICAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE.

CONTENIDO
1.- Identifica las herramientas del sistema para dar mantenimiento preventivo al software de la
computadora y la periodicidad para actualizarlas y utilizarlas.
2.- Utiliza las herramientas para desfragmentar los discos duros y depurar los archivos de un
equipo de cmputo.
3.- Usa el programa antivirus para aplicar mantenimiento preventivo al software de una
computadora.
4.- Actualiza el software y utileras de Windows para mantenerlas funcionando adecuadamente.
5.- Establece puntos de recuperacin como medida preventiva para corregir posibles errores.
S NO N/A
C 2.3 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL EQUIPO DE CMPUTO.

CONTENIDO
1.- Se asegura de que ningn dispositivo est conectado a la corriente elctrica para
iniciar el mantenimiento.
2.- Observa las medidas de seguridad e higiene al realizar el mantenimiento correctivo.
3.- Utiliza las herramientas adecuadas para extraer, reemplazar o reparar los dispositivos
a dar servicio.
4.- Identifica los posibles cdigos de error que enve la computadora en determinados casos.
5.- Se asegura que el dispositivo reemplazado es compatible con las ranuras disponibles,
o con la mquina.
6.- Configura de manera correcta el dispositivo reemplazado.
7.- Presenta un reporte, especificando el servicio dado y el proceso llevado a cabo.
S NO N/A
C 2.4 APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE.

CONTENIDO
1.- Restaura la computadora a un estado anterior, para resolver posibles errores
presentados, observando las medidas de seguridad correspondientes.
2.- Reinstala el Sistema Operativo a una computadora para resolver los problemas de
software, observando las medidas de seguridad.
3.-Configura los dispositivos de la computadora, de acuerdo a las especificaciones del fabricante.
4.- Actualiza el software instalado en la computadora y sus utileras.
125
S NO N/A
126
Submdulo
PROPSITO: Al trmino del submdulo, sers competente para instalar, configurar y

administrar una red de rea local para compartir recursos de hardware y
software.
COMPETENCIAS:
1. Instalar y configurar una red de rea local para compartir recursos de hardware y
software
2. Administrar los recursos y detectar los problemas de una red de cmputo.
CONTENIDOS:
3.1
3.2
3.3
Configurar una red domstica utilizando el ambiente de red del sistema

operativo Windows XP.
Compartir recursos y asignar permisos para el manejo seguro de
informacin a travs de la red.
Determinar las causas de no acceso a la red y sus recursos correspondientes a
los mensajes de error recibidos.
127
Instalar, configurar y administrar una red de rea local para compartir recursos de Hardware y Software
3.1
CONFIGURAR UNA RED DOMSTICA, UTILIZANDO EL AMBIENTE DE RED DE

WINDOWS XP.
ACTIVIDAD 1
1.- Que es una red informtica?

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_____________________________________________________________________________________
2.- Menciona 4 caractersticas de una red informtica
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
3.- Menciona tres objetivos de una red informtica?
___________________________________________________________._________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
4.- Menciona tres ventajas de uso de una red informtica
___________________________________________________________._________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
5.- Menciona tres desventajas de uso de una red informtica
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
6.-. Menciona tres actividades en la que se utiliza una red informtica
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
7.- Define topologa de red
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
128
8.- INVESTIGA EN INTERNET LA TOPOLOGA FSICA

REPRESNTALAS EN LA SIGUIENTE TABLA:
RED
IMAGEN
DE UNA RED INFORMTICA Y
CARACTERSTICAS
BUS
ANILLO
ESTELLA
ARBOL
129
9.- DESPUS DE OBSERVAR LA RED DE TU LABORATORIO DE INFORMTICA REALIZA

UN DIAGRAMA DE CMO SE ENCUENTRA DISTRIBUIDA FSICAMENTE Y MENCIONA
SU TOPOLOGA.
130
ACTIVIDAD 2
DECIDIENDO LA TOPOLOGA DE LA RED
Situacin:
Lupita va ayudar a su pap a abrir un negocio decaf internet en un local que mide 7
metros de largo y 5 metros de ancho, por lo que necesita darle a conocer: la cantidad de
computadoras con sus caractersticas y la topologa fsica y lgica de la red.
Instrucciones:
En trabajo colaborativo de 5 integrantes ayuden a Lupita mediante una bsqueda en
internet a realizar dicha actividad:
CARACTERSTICAS DE LAS COMPUTADORAS SUGERIDAS
131
MENCIONA LA TOPOLOGA FSICA SUGERIDA:
DIAGRAMA FSICO SUGERIDO DE LA RED:
132
ACTIVIDAD 3
Ver el video sobre cmo se instala y configura una red de rea local, con las
normas de seguridad e higiene. Debers tomar nota de lo observado en el video y
r e a l i z a un informe de los hallazgos o aspectos importantes.
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133
CONCEPTOS Y ELEMENTOS BSICOS

ACTIVIDAD 4
EN EQUIPO DE TRES INTEGRANTES ELABOREN UN LISTADO DEL MATERIAL QUE SE
UTILIZO PARA INSTALAR LA RED DEL LABORATORIO DE INFORMTICA DE TU
PLANTEL. PIDE APOYO AL LABORATORISTA.
NOMBRE
DIBUJO
134
CANTIDAD
Red. Grupo de equipos y otros dispositivos, como impresoras y escneres, conectados

mediante un vnculo de comunicaciones, lo que permite la interaccin de todos los dispositivos
entre s. Las redes pueden ser grandes o pequeas, y estar conectadas siempre mediante
cables o temporalmente mediante lneas telefnicas o transmisiones inalmbricas. La red ms
grande es Internet, que es un grupo mundial de redes.
Red de rea local (LAN Local Area Network). Red de comunicaciones que conecta
un grupo de equipos, impresoras y otros dispositivos que se encuentran en un rea
relativamente limitada (por ejemplo, el laboratorio del plantel). Una LAN permite a los
dispositivos conectados interactuar con otros dispositivos de la red.
Nombre de equipo. Nombre que identifica de forma nica a un usuario, grupo o
equipo en un solo dominio. No se garantiza que este nombre sea nico en todos los
dominios. Por ejemplo, el nombre de un equipo puede ser DSosa, y en grupo de trabajo
solamente podr tener ese nombre un solo equipo.
Grupo de trabajo. Es una agrupacin simple de equipos, utilizada en Windows,
destinada nicamente a ayudar a los usuarios a buscar elementos como impresoras y
carpetas compartidas en ese grupo. Como se mencion anteriormente, en un grupo de
trabajo no se repiten los nombres de los equipos. Un nombre del grupo puede ser Salon403.
Direccin IP. Es una etiqueta numrica que identifica a una computadora o cualquier
otro dispositivo (impresora, cmara, consola de videojuegos) dentro de una red que utilice el
protocolo IP (Internet Protocol). Se expresan por un nmero binario de 32 bits, permitiendo un
espacio de direcciones de 232 direcciones posibles (saca la cuenta). Las direcciones IP se
pueden expresar como nmeros de notacin decimal: se dividen los 32 bits de la direccin
en cuatro octetos. El valor decimal de cada octeto est comprendido en el rango de 0 a 255.
En la expresin de direcciones IP en decimal se separa cada octeto por un punto ".".

Cada uno de estos octetos puede estar comprendido entre 0 y 255, salvo algunas
excepciones. Los ceros iniciales, si los hubiera, se pueden obviar (010.128.001.255 sera
10.128.1.255).
Adaptador de red. Tambin conocida como NIC (Network Interface Card) o
simplemente tarjeta de red, es el dispositivo que conecta el equipo a una red.
Esta tarjeta est conectada dentro de la computadora
en una de sus ranuras. Las velocidades utilizadas
estn en el rango de los 10 a los 100 megabits por
segundo en una red domstica. Hay adaptadores
almbricos e inalmbricos.
135
Cable UTP
Una red se puede conectar con diferentes tipos de
cable, pero en este caso utilizaremos el Par Trenzado
denominado cable UTP categora 5 (por sus siglas en Ingls,
Unshielded Twisted Pair), el cual es un cable parecido al
telefnico, con la diferencia que cuenta con ocho cables y utiliza
un conector RJ-45, obviamente ms ancho que el telefnico que
es para un mximo de cuatro (RJ-11). La utilizacin de este cable
requiere de la instalacin de un switch.
La instalacin de una red que utiliza este cable es la ms utilizada en la
actualidad, aunque poco a poco la est desplazando la tecnologa inalmbrica.
Concentrador (Switch)
Es el punto de conexin comn para los dispositivos de una red. Utilizado
generalmente para conectar segmentos de una red de rea local (LAN), un concentrador
contiene mltiples puertos, usualmente son de 4, 5, 8, 16 24. Cuando un paquete llega
a un puerto, se copia en los dems para que todos los segmentos de la LAN puedan ver los
datos. La velocidad de transferencia de estos aparatos tiene que coincidir con la de la
tarjeta de red, que normalmente es de 10 megabits por segundo, para el tipo de red que
vamos a configurar.
136
ACTIVIDAD 2
QUE NECESITAMOS PARA CREAR LA RED:
Instrucciones:
Con el mismo equipo de trabajo de la actividad 2, ayuden a Lupita a realizar una
investigacin electrnica para identificar los materiales y herramientas que se necesitan para
instalar la red de computadoras.
MATERIAL O
HERRAMIENTAS
NOMBRE
FUNCIONAMIENTO
137
Hasta este punto ya saben la cantidad de computadoras con sus caractersticas, el

material y herramientas que se necesitan para instalar la red del caf internet.
ACTIVIDAD 2
VAMONOS DE COMPRAS:
El pap de Lupita le est pidiendo un presupuesto de lo que se necesita y el nombre del
lugar en donde puede adquirir lo necesario para empezar a armar la red. Ayuden a
Lupita a realizar dicha actividad buscando en internet la informacin necesaria para
completar el siguiente presupuesto:
EQUIPO/MATERIAL/
HERRAMIENTA
CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
138
TOTAL
LUGAR PARA
ADQUIRIR
Configuracin de la red
ACTIVIDAD 5
CON LA AYUDA DEL PROFESOR EMPEZAREMOS A ARMAR LOS CABLES PARA
CONECTAR EL EQUIPO Y PODER MONTAR UNA RED INFORMTICA.
Realizar la conexin fsica de la red
Para lograrlo, requerimos de los siguientes elementos:
Al menos dos computadoras que cuenten con tarjeta de red y Windows XP

Un switch.
Cables de red (ya armados).
Tenemos las PC, el switch y el cable; pero en la mayora de los casos el cable
debe tener la longitud que el usuario requiera, por lo que sera interesante armarlo nosotros
mismos, por lo que tendremos que aadir a nuestra lista:
Conectores RJ-45
Cable UTP
Pinzas especiales para conectores RJ-45.
IMPORTANTE:
La eleccin de los conectores RJ-45 es muy importante, puesto que
existen los llamados genricos, que no por el hecho de serlo son ms baratos. Para
efecto de prctica estn bien, pero en la realidad se tienen que buscar conectores de
calidad para evitar fallas en la comunicacin de la red.
Para armar el cable (Patchcords):
1. Con las pinzas (o con una navaja) se hace un
corte al plstico del cable a unos tres centmetros
de la punta, aproximadamente.
2. Retiramos el plstico y cortamos el exceso de
pelo blanco que sirve de aislante.
3. Te dars cuenta porque se llama par trenzado, lo que tienes que hacer es desenrollar los
cuatro pares de cables y acomodarlos de izquierda a derecha en el siguiente orden:
Blanco/
Naranja
Naranja
Blanco/
Verde
Azul
Blanco/
Azul
139
Verde
Blanco/
Caf
Caf
4.
Ya que los tengas separados, toma con los dedos de una mano la parte donde cortaste
el plstico y comienza a pasar las yemas de tus dedos por los cables desde
donde salen hasta la punta, mientras lo haces, muvelos constantemente con la
intencin que queden lo ms derechos posible.
5.
Ya que lo lograste, realiza un corte a los cables con las

pinzas, ms o menos a un centmetro y de forma
perpendicular al cable.
6.
Con cuidado, introduce los cables en el

conector, asegurndote que el gancho de
ste quede hacia abajo de tu vista y el
orden de los cables debe ser el mismo,
Blanco/Naranja a la izquierda.
7.
El conector tiene ocho canales donde cabe un solo

cable, cercirate que en la punta puedas ver el cobre
de cada uno de ellos y que el plstico protector tambin
est dentro.
8.
Con las pinzas haz presin al conector, observars que

ocho cuchillas se clavaron en los cables y que una parte
del conector presiona al cable UTP para que no se salga.
Repite el proceso para la otra punta.
Tal vez esto es lo ms laborioso; pero dominarlo, significa que ya puedes hacer un
cable de red a tu medida e instalar tu propia red. Puedes investigar cunto se cobra por
conectar en red varias mquinas y te dars cuenta de lo que te puedes ahorrar e incluso, de
lo que te puedes ganar, ya que la configuracin en Windows es menos trabajosa.
140
ACTIVIDAD 2
EMPECEMOS A ARMAR EL CABLEADO:
CON EL APOYO DE TU PROFESOR Y TRABAJANDO CON EL MISMO EQUIPO
AYUDEMOS A LUPITA Y A SU PAP A ARMAR TODO EL CABLEADO PARA CONECTAR
LAS COMPUTADORAS.
ELABOREN UN REPORTE DE LOS PASOS QUE SIGUIERON PARA REALIZAR DICHO
PROCESO. (TOMEN FOTOGRAFAS PARA ANEXAR AL REPORTE QUE ENTREGARAN
AL FINAL DE LA ACTIVIDAD INTEGRADORA)
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141
ACTIVIDAD 6
CON LA AYUDA DEL PROFESOR EMPEZAREMOS A CONECTAR EL EQUIPO PARA
INSTALAR LA RED INFORMTICA
Para realizar la conexin fsica:
1. Unir con cada cable el equipo con el switch
2. Encender los equipos y el switch
3. La conexin est lista.
Conectarse a una red inalmbrica
Si lo que deseas es configurar una red inalmbrica, debemos tener instalada
correctamente una tarjeta inalmbrica y la posibilidad de conectarnos a la red, es decir, que
exista un ruteador o switch
inalmbrico. En la barra de men,
aparecer un mensaje de que se
han detectado redes disponibles,
si damos clic en el aviso,
aparecer un cuadro como el
siguiente:
Al elegir una de ellas, tendremos que proporcionar una clave (si en su caso se
solicita) para poder tener acceso a la red. Debes tener cuidado al momento de conectarte,
por lo que es necesario que conozcas dnde te ests conectando.
Una vez ingresada la clave, estaremos conectados tal como si lo estuviramos

con el cable.
142
Asignar un nombre al equipo y al grupo de trabajo:

Como pudiste observar en los conceptos anteriores, requerimos de estos datos
para lograr la comunicacin de los equipos. Tu computadora te asigna los datos, pero se
pueden personalizar segn nuestras necesidades. La forma de hacerlo es la siguiente:
1. Abre Mi PC y en la ventana de la izquierda haz clic en Ver informacin del
sistema (tambin puedes dar clic derecho en el icono Mi PC del escritorio y elegir
Propiedades). Elige la pestaa Nombre de equipo.
143
2. En descripcin del equipo puedes escribir un texto que

identifique a tu equipo, aunque no influye en el
funcionamiento de la red.
3. Para modificar los datos de tu equipo, debes presionar
el botn Cambiar
4. En esta ventana puedes modificar el nombre del
equipo y el grupo de trabajo al que pertenecers.
Dependiendo del uso de la red es la manera como se
nombrarn. Por ejemplo, en el laboratorio de la escuela
el grupo de trabajo podra ser CEI, y los equipos se
pueden denominar CEI01, CEI02, etc. En una
empresa, un grupo de trabajo puede ser el
departamento al que pertenezcan los equipos, por
ejemplo CONTABILIDAD, y cada equipo puede llevar el
nombre de su usuario: DANIEL, LUIS, MARA, etc.
5. Una vez hechos los cambios se te pedir que reinicies
tu computadora.
Mis sitios de red
Es una carpeta del sistema donde puedes monitorear
las conexiones de red y ver todos los equipos disponibles y
los recursos que comparten. Para acceder a esta ventana
puedes encontrar la opcin en el botn Inicio, justo debajo
de Mi PC. Tal vez no aparezca, sobre todo si nunca haba
estado tu computadora conectada en red, de ser as, slo
abre Mi PC y encontrars la opcin.
Ya que accedes a Mis sitios de red encontrars un
men donde destacan las opciones Ver conexiones de red
y Ver equipos del grupo de trabajo, sta ltima, la que
vamos a analizar. En la primera se pueden ver las
conexiones disponibles en tu equipo, si tu PC cuenta con
ms de una tarjeta de red, aparecer ms de un icono,
algo usual en las laptops actuales (almbrico e
inalmbrico).
Al abrir Mis sitios de red lo que vers sern las
carpetas compartidas por cada uno de los equipos
conectados al mismo grupo de trabajo. Si un equipo comparte ms de un recurso, los vers
todos aqu.
Pero si lo que deseas es ver cada uno de los equipos conectados, debes dar un clic
en Ver equipos del grupo de trabajo.
Ahora puedes ver cada equipo en el mismo grupo de trabajo, lo siguiente es ver qu
recursos comparte cada uno de ellos, para esto, vamos a ver qu significa esto de los recursos
compartidos.
144
ACTIVIDAD 2
ES TIEMPO DE CONECTAR EL EQUIPO:
AYUDEMOS A LUPITA Y A SU PAP A CONECTAR LAS COMPUTADORAS CON EL
CABLEADO QUE YA ARMARON.
ELABOREN UN REPORTE DE LOS PASOS QUE SIGUIERON PARA REALIZAR DICHO
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145
3.2
COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS PARA EL

MANEJO SEGURO DE INFORMACIN A TRAVS DE LA RED.
Recurso compartido
Es cualquier dispositivo, conjunto de datos o programa usado por ms de un
dispositivo o programa. En Windows, un recurso compartido es cualquier recurso disponible
para los usuarios de la red, como carpetas, archivos, impresoras, etc. Los recursos
compartidos tambin pueden hacer referencia a un recurso de un servidor disponible para los
usuarios de la red.
Compartir Archivos, Carpetas y Unidades
Es muy sencillo compartir archivos en el mismo equipo, para hacerlo, slo abre Mis
Documentos y arrastra el archivo que deseas compartir hasta Documentos compartidos.
Una vez hecho esto, cualquier usuario del equipo podr ver el archivo compartido.
Para compartir un archivo en la red, se tiene que compartir la carpeta en la que
est ubicado, cabe sealar que el proceso para compartir carpetas y unidades de
almacenamiento es exactamente igual y el proceso es el siguiente:
1.
Abre Mi PC o el Explorador de Windows y ubica la carpeta o unidad que deseas

compartir.
2.
Haz clic en el botn secundario del

mouse y a continuacin haz clic en
Compartir y seguridad. Si lo que vas
a compartir es una carpeta, te puedes
pasar al siguiente paso puesto que no
te aparecer esta ventana.
3.
Al hacer clic en el mensaje de advertencia te aparecer lo siguiente:
146
4.
Activa la casilla de verificacin Compartir esta carpeta en la red si quieres que tu

carpeta o unidad est disponible en la red. Si esta casilla no aparece es porque el
equipo no est en red. Puede modificar el nombre de la carpeta o unidad
compartida.
5.
Si necesitas que los usuarios de la red puedan modificar, borrar o mover tus
archivos debes activar la casilla Permitir que usuarios de la red cambien mis
archivos; pero por ejemplo, si deseas que oigan la msica que tienes grabada
pero no quieres que te la borren, no te arriesgues a activar esta casilla.
Cmo sabemos que una carpeta o unidad est compartida? Basta con abrir Mi PC
y observar que los iconos muestran una mano ofreciendo el recurso.
Compartir Impresoras
Una computadora en la red puede tener instalada una o ms impresoras y las
dems pueden imprimir en ella, para esto, el equipo que las tiene instaladas las debe
compartir. El proceso es muy similar al de las carpetas y unidades:
1.
2.
Abre Impresoras y Faxes desde el men Inicio o en el Panel de Control.

Lgicamente debes tener instalada la impresora, por lo que solamente la seleccionars
y dar un clic secundario del mouse en ella.
3.
Puedes modificar el nombre de la impresora a compartir, si alguno de los equipos de

la red tiene otra versin de Windows pudiera haber conflictos, por lo que lo debes
tener en cuenta.
147
4.
Aparece el siguiente icono, indicando que la impresora est disponible en la red.
Parece muy sencillo, verdad? Pues lo es, armar una red en Windows XP es de mucha
utilidad y muy fcil de configurar.
El siguiente paso ser ver la forma de cmo hacer uso de los recursos que
compartimos, es decir, irnos a otra computadora y ver todo desde ella, desde manipular
archivos, ejecutar e instalar programas hasta mandar imprimir y monitorear las impresiones.
148
ACTIVIDAD 2
COMPARTIMOS RECURSOS
AYUDEMOS A LUPITA Y A SU PAP A COMPARTIR LOS RECURSOS BIEN SEA UNA
IMPRESORA O UNA CARPETA DE INFORMACIN.
REALICEN UN REPORTE DE LOS PASOS QUE SIGUIERON PARA REALIZAR DICHO
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149
ACTIVIDAD 7
COMPARTIENDO RECURSOS
Situacin:
Lupita quiere ensear a su pap a compartir los recursos en el caf internet por lo que
necesita recordar el orden de los pasos que debe seguir para llevar a cabo estos procesos.
Instrucciones:
Lee la lectura Compartir, asignar permisos y utilizar los recursos para el manejo seguro
de informacin a travs de la red y ayuda a Lupita a identificar la lista de procedimiento que
le corresponde a cada recurso y ordena los pasos de la lista segn sea el caso.
Impresora, Carpetas y Disco duro.
1. Compartir __________________________.
(
(
)
)
Haz clic en el mensaje de advertencia.

Activa la casilla de verificacin Compartir esta carpeta en la red si quieres que tu
carpeta est disponible en la red.
Abre Mi PC o el Explorador de Windows y ubica la carpeta o unidad que deseas
compartir.
Haz clic en el botn secundario del mouse y a continuacin haz clic en Compartir y
seguridad.
Si necesitas que los usuarios de la red puedan modificar tus archivos activa la casilla
Permitir que los usuarios de la red cambien mis archivos.
2. Compartir __________________________.
(
(
)
)
(
(
)
)
Aparece el icono indicando que la impresora est disponible en la red.

Instalada la impresora, por lo que solamente la seleccionars y dar un clic secundario
del mouse en ella.
Abre Impresoras y Faxes desde el men Inicio o en el Panel de Control.
Modificar el nombre de la impresora a compartir, si alguno de los equipos de la red
tiene otra versin de Windows pudiera haber conflictos, por lo que lo debes tener
en cuenta.
3. Compartir __________________________.
(
(
(
)
)
Activa la casilla de verificacin Compartir esta unidad en la red si quieres que tu unidad
est disponible en la red.
Haz clic en el mensaje de advertencia.
Haz clic en el botn secundario del mouse y a continuacin haz clic en Compartir y
seguridad.
Abre Mi PC o el Explorador de Windows y ubica la unidad que deseas compartir.
150
UTILIZAR LOS RECURSOS COMPARTIDOS EN LA RED PARA LA FUNCIN

CORRESPONDIENTE
Hasta el momento ya sabemos cmo compartir un recurso de la computadora
conectada en red, y sabemos cmo entrar a Mis sitios de red. Ahora se trata de saber cmo
utilizaremos esos recursos lo cual se explica a continuacin.
Abrir archivos y carpetas
La forma de utilizar los archivos y carpetas compartidos es igual a los que contienen
nuestro equipo. Para esto, tendremos que entrar a Mis sitios de red, aqu podremos ver cada
una de las carpetas que comparten cada uno de los equipos de la red.
Para acceder al contenido de cada una de las carpetas basta con dar doble clic en cada
una de ellas. En una carpeta compartida encontrars archivos y probablemente ms carpetas,
todo esto lo podrs abrir para ver su contenido, si son archivos ejecutables tambin podrs
acceder a ellos. Si la carpeta tiene los permisos suficientes, adems de abrirlos y copiarlos (lo
cual no daa al archivo), podrs moverlos, cambiarles de nombre e incluso borrarlos (esto
eliminara al archivo original).
Si la carpeta no tiene el permiso de que los usuarios cambien los archivos, el sistema te
mostrar un mensaje como ste:
Si te fijas en imagen anterior de Mis sitios de red, podrs ver que los discos duros
compartidos se muestran de igual manera que las carpetas compartidas, aunque al
momento de compartir las unidades de disco nos da la opcin de cambiarle de nombre, la
forma comn de representarlo es con la letra de la unidad, por ejemplo, el disco duro
compartido en la computadora 08 se representa como
.
151
La mejor manera de encontrar cada uno de los recursos que comparte cada
equipo es seleccionar la opcin
de los equipos representado por una computadora.
, en ella se mostrar cada uno
Si el equipo mostrado no abre quiere decir que no comparte ningn recurso, en cambio,
aquel equipo que s est compartiendo recursos mostrar carpetas, unidades de disco o
impresoras, a los que se podr acceder y utilizar dependiendo si tiene o no restriccin. Por
ejemplo, el equipo Nred est compartiendo el disco duro, tres carpetas y dos impresoras.
Instalar software mediante el uso de recursos compartidos

En una computadora es fcil instalar un software, si es por medio de CD, slo lo
insertamos, buscamos el archivo de instalacin (en caso de que no inicie automticamente) y lo
ejecutamos para que inicie el proceso.
Pero, qu pasa si un equipo no cuenta con unidad de CD pero est conectada en red?
Una solucin sera conseguir una unidad e instalrsela. La forma ms sencilla es compartir el
recurso en una mquina que s tenga unidad de CD y que est conectada a la red e instalarla
desde ah.
152
1.
2.
3.
Compartir la unidad de CD en un equipo de la red.

Abrir desde otro equipo el archivo ejecutable del CD compartido.
Realizar la instalacin.
Es probable tambin, que en uno de los equipos el espacio sea insuficiente, por tal
motivo, puede ser necesario instalar algn programa en otro equipo o en un servidor, que es
una computadora en la red con un sistema operativo capaz de controlar a los dems equipos
en la red.
Lo nico que se tiene que hacer es, que al momento de instalar el software, le
indiquemos otra ruta para que se instale ah el programa. Dicha ruta la elegiremos al momento
que nos pida el lugar donde se instalar (todos los programas en algn momento de la
instalacin lo requieren), en ese momento iremos a Mis sitios de red, elegiremos el lugar
especfico donde se instalar y continuamos el proceso. Para esto hay que tener los derechos
de poder modificar los archivos de otro equipo para poder grabar de un equipo a otro.
Instalar una impresora compartida en otro equipo de la red
Tal vez sta sea la parte ms fcil de todas. En un equipo de la red tenemos que tener
instalada y compartida una impresora:
1.
2.
3.
4.
5.
En cualquiera de los equipos de la red, entramos a Mis sitios de red,

Nos vamos a la opcin Ver equipos del grupo de trabajo,
Seleccionamos la computadora que tiene instalada la impresora compartida,
Damos doble clic en la impresora a la que queremos tener acceso y listo.
La impresora en red a la que tendremos acceso se
mostrar como aparece en la figura adjunta. Si te fijas
aparece debajo una especie de cable, lo cual indica
que est en red.
Otra forma de hacerlo es manualmente:

1.
2.
3.
En el men Inicio entramos a Impresoras y faxes (si no est la opcin entra al

Panel de Control),
Elige del men la opcin Agregar una impresora,
Cuando te pregunte si es una impresora local o en red selecciona la segunda
opcin,
153
4.
Al dar clic en Siguiente te aparece el siguiente cuadro, donde la segunda opcin te

pedir la ruta donde se encuentra la impresora.
Fjate que debe llevar diagonales invertidas (\\) y la primera palabra es el servidor, es
decir, la mquina que tiene a la impresora, luego est escrita otra diagonal seguida por el
nombre de la impresora. Para poder hacer esto necesitas conocer los datos con exactitud, una
letra mal escrita impedir el acceso a la impresora.
Cola de Impresin
Si abres Impresoras y faxes podrs ver las impresoras que tienes instaladas (esto de
preferencia se hace en la computadora que tiene instalada la impresora), si haces doble
clic en una de ellas, ya que se puede tener varias, podrs ver un cuadro como ste:
154
En el men Impresora podrs ver varias opciones conocidas, pero una de ellas es muy
til para controlar las impresiones y es Pausar la impresin. Si la activamos, todo trabajo que
llegue desde cualquier computadora incluyendo los de tu equipo estarn detenidos hasta que
se desactive la opcin.
Por ejemplo, estando pausada la impresora tres equipos te mandan a imprimir al mismo
tiempo, pero uno de ellos ocupa imprimir en acetato.
Sera difcil quitarle la pausa a la impresora al mismo tiempo puesto que dos trabajos
son en hojas y uno no. Para estos casos y muchos ms est el men Documento, donde
podemos pausar individualmente un documento.
Como se muestra en el cuadro, al hacer clic derecho en cada documento enviado se

puede pausar individualmente. Entonces, la columna Estado cambiar a Pausado, en ese
momento podemos desactivar Pausar la impresin y slo se imprimirn aquellos trabajos que
no estn pausados individualmente.
Por tanto, queda pendiente el trabajo que pausamos, cambiamos las hojas por
acetatos, hacemos clic derecho en el documento pausado y seleccionamos la opcin que
aparece ahora que es Reanudar (esto se puede hacer en el men Documento opcin
Reanudar una vez seleccionado el archivo).
155
ACTIVIDAD 2
FUNCIONA?
AYUDEMOS A LUPITA Y A SU PAP A PONER A PRUEBA LA RED COMPARTIENDO
INFORMACIN.
REALICEN UN REPORTE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. (TOMEN FOTOGRAFAS
PARA ANEXAR AL REPORTE QUE ENTREGARAN AL FINAL DE LA ACTIVIDAD
INTEGRADORA)
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156
3.3
DETERMINAR LAS CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED Y SUS RECURSOS

CORRESPONDIENTES A LOS MENSAJES DE ERROR RECIBIDOS.
Identificar causas de no acceso a la red

Es comn que al necesitar algn recurso de la red, ste no se encuentre disponible,
pero si la red est conectada correctamente, cul podra ser el motivo de la falla?
Causas Fsicas
Se refiere a los desperfectos que la instalacin de la red pudiera tener o simplemente a
la falta de uno de los elementos de sta, lo cual imposibilite su comunicacin.
Siempre hay que revisar lo ms bsico:
Los cables de red no estn bien conectados. Si una computadora es movida de

su lugar simplemente para reacomodarla o limpiarla, puede provocar que el cable
de red se afloje un poco y el contacto con la tarjeta de red no se est dando
correctamente.
Los concentradores deben estar encendidos. Este tipo de red se basa 100% en
estos aparatos, si estn apagados por supuesto que no habr comunicacin.
Se deben encender los equipos de la red que compartan recursos.
Naturalmente que s se solicita un recurso, la computadora que lo ofrece debe
estar encendida.
La tarjeta inalmbrica no est encendida. Muchas computadoras encienden y
apagan a la tarjeta inalmbrica con una combinacin de teclas, o bien, con algn
interruptor en algn lado de la computadora. Verifica que est encendida.
Obviamente existen otros factores que pueden causar que la red falle, como:
La continuidad en los cables de red,

El funcionamiento de los concentradores,
Que los conectores RJ-45 estn fallando,
La mala instalacin de la tarjeta de red, etc.
Causas Lgicas
Se le llama as, a los motivos, que por una mala configuracin en el sistema,
ocasionen que los recursos de un equipo no estn disponibles en la red.
El recurso no est compartido. Ya sabes cmo verificar que los recursos estn
compartidos, si un recurso no se comparte no se podr ver en la red.
La tarjeta de red no est configurada. Aunque Windows XP reconoce a muchas

de las tarjetas de red (Plug & Play), puede ser que necesite de archivos de
instalacin (controladores o drivers) para su funcionamiento. Eso lo podemos
verificar en Propiedades de Mi PC, en la pestaa Hardware opcin Administrador
de dispositivos.
157
El equipo no pertenece al grupo de trabajo. Si los equipos no estn en un

mismo grupo de trabajo, los recursos no estarn disponibles. Verifica este dato en
Propiedades de Mi PC en la pestaa Nombre de equipo.
Interpretacin de los mensajes de error del sistema operativo

Siempre que el sistema nos enva un mensaje de error referente a la red, nos est
diciendo dnde est la falla; pero ciertos mensajes slo nos dan una idea de qu es lo que
est fallando.
Para esto, tenemos que saber identificar el tipo de error que nos enva y mediante l,
corregir el error.
Cuando vimos las causas de no acceso a la red, en todos los casos nos debe marcar
algn mensaje de error, por tanto, bsicamente veremos los errores debido a las causas
fsicas (conexin a la red) y lgicas (sistema operativo).
Errores de conexin a la red
Este icono puede aparecer en la parte inferior derecha de nuestra pantalla y nos
indica que el equipo no est en red y nos muestra un mensaje como el siguiente:
Como lo vimos en el tema anterior, algunos motivos pueden ser:

El cable est desconectado.
El concentrador est apagado.
El cable o el conector est fallando.
Errores del sistema operativo
Si tenemos tarjeta de red pero no est configurada, los mensajes de error del
punto anterior no aparecern porque el sistema operativo da por hecho que no hay tarjeta de
red. Tendremos que configurar si deseamos conectarnos a la red.
Otro error tpico es cuando tratamos de abrir un recurso compartido y nos muestra un
mensaje de error, diciendo que no se tiene el privilegio o permiso para ver dicho recurso.
Simplemente debemos compartir el recurso y asegurarnos que el grupo de trabajo sea
el mismo que el de los dems equipos de la red, ya que aunque est compartido no se podr
ver.
158
ACTIVIDAD 8
CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED
Situacin:
Lupita y su pap han terminado de instalar y configurar la red del caf internet que estn
prximos a abrir, ahora tienen que verificar el buen funcionamiento de la misma para ello
necesitan saber determinar las causas de no acceso a la red.
Instrucciones:
Ayuda a Lupita a identificar el tipo de causa de no acceso a la red colocando una (F) si
es una Causas Fsica o una (L) si es una Causas lgica.
1.
_____ La tarjeta inalmbrica no est encendida.
2.
_____ La continuidad en los cables de red,
3.
_____ La tarjeta de red no est configurada.
4.
_____ Los cables de red no estn bien conectados.
5.
_____ El funcionamiento de los concentradores.
6.
_____ El recurso no est compartido.
7.
_____ Los conectores RJ-45 estn fallando,
8.
_____ Los concentradores deben estar encendidos.
9.
_____ El equipo no pertenece al grupo de trabajo
10.
_____ La mala instalacin de la tarjeta de red, etc.
11.
_____ Se deben encender los equipos de la red que compartan recursos.
159
ACTIVIDAD 9
Atender la presentacin del maestro sobre estudios de casos para determinar
las causas de no acceso a la red y sus recursos correspondientes al interpretar los
mensajes de error recibidos.
Debers detectar los errores que el profesor te presente en la red y los
solucionars.
ACTIVIDAD 2
ACTIVIDAD INTEGRADORA, CIERRE
Entrega el reporte del proyecto PUESTA EN MARCHA DE UN CAF que fueron

desarrollando en el transcurso del bloque, que incluya:
Portada
Introduccin
Actividades que fueron desarrollando en el transcurso del bloque.
Describan el proceso que siguieron para armar la red, con fotografas.
Describan el proceso que siguieron para Compartir recursos, con imgenes de las
ventanas que muestra al momento de realizar la actividad.
Describan el proceso que siguieron para administrar las terminales, con imgenes
de las ventanas que muestra al momento de realizar la actividad.
Fotografas en donde se visualice la red terminada
Fallas detectadas en tu red del caf internet.
Solucin que se le dio a las fallas.
Mensajes de error.
Correccin a los mensajes.
Conclusin
Portada
160
RECOMENDACIONES PARA EL PROYECTO

Se sugiere esta prctica porque involucra la competencia del alumno en cada uno de
los submdulos contenidos en esta gua.
Debe ser competente para armar una PC, configurarla y darle mantenimiento.
Debe saber elegir programas de acuerdo a las caractersticas de un equipo e
instalarlos y actualizarlos.
Debe conocer la instalacin y el funcionamiento de una red, as como el aprovechamiento
de los recursos existentes en ella.
Lo anterior engloba al contenido de esta gua y es precisamente la intencin de la

capacitacin, que el alumno pueda integrarse al campo laboral y la siguiente prctica es una
situacin real, quiz no para emprender el negocio; pero s para conocerlo y poder trabajar en
un lugar as.
Puesta en marcha de un caf internet
Actualmente, uno de los lugares que ms son recurridos por los estudiantes para hacer
tareas son los llamados caf Internet, cyber, salas de Internet, etc. Quiz por el hecho de
sentirse ms libres al estar trabajando, pues en casa tienen ciertas restricciones, siguen
siendo muy recurridos a pesar de que ya es accesible contar con un equipo de cmputo y lnea
de Internet en casa.
Siendo un lugar tan comn para ustedes, es conveniente que conozcas el
funcionamiento de un lugar de este tipo, pues te dars cuenta que aprovechars gran parte de
lo que encuentras en esta gua para iniciarlo desde cero y administrarlo. Vers tambin, que
aunque no te interese montar un negocio de este tipo, las mismas caractersticas las podrs
emplear en tu casa o en la de algn conocido tuyo, recuerda que quien es capaz de realizar
este tipo de tareas te cobrar y muy bien.
Haciendo a un lado los costos de inversin para la compra de equipo, mobiliario,
contratacin de la lnea, as como para la renta, compra o construccin del local, y todos los
gastos inherentes a una actividad de este tipo, que obviamente es una parte fundamental,
pasaremos directo a lo necesario para la instalacin.
Requerimientos:
Un nmero especfico de computadoras dependiendo del lugar. Recuerda que una

la apartaremos para que funcione controlando la red.
Una impresora.
Un switch.
Cable para la red, que incluye cable y conectores.
Reguladores de voltaje y en la medida de lo posible, un UPS.
Programas necesarios para las necesidades de los usuarios.
Un programa que controle tiempos y accesos en las terminales.
Computadoras
Si tu computadora principal slo controlar tiempos, elige una opcin econmica, pero
si aparte dar servicios como el escaneo de imgenes, copiado de discos, si quieres que
161
puedan leer cualquier medio de almacenamiento, entonces vale la pena invertir un poco ms.
Por ejemplo, a las terminales puedes instalarles quemadores de CD, a la principal instlale
uno de DVD.
Los programas que utiliza un usuario normal, como un estudiante de COBACH en
realidad no requieren equipos muy sofisticados, lo cual es un punto a tomar en cuenta al
momento de elegir nuestros componentes.
Impresora
Otro punto donde nuestros planes influirn mucho. Las impresoras de tinta son ms
baratas pero los consumibles resultan ms costosos, esto no significa que un cartucho de tinta
cueste ms que un tner, pero el rendimiento es menor. Las impresoras lser son ms caras
pero el rendimiento de un tner es mucho mayor que un cartucho de tinta. Un cartucho de tinta
puede ofrece imprimir 250 hojas, el tner 1,500.
Podrs instalarla en tu computadora principal y compartirla, o bien, si tiene adaptador
de red, conctala a tu red y contrlala desde tu equipo principal.
Switch
La eleccin de tu switch depende del nmero de equipos que vayas a manejar y
pensando en un futuro, a lo que te puedas expandir, esto depender de muchos otros
factores. Hay switchs de 5 puertos, de 8, 16, 24, pero si slo tendrs 5 equipos pues te
conviene el de 8 o tal vez el de 16, recuerda que no slo los equipos se conectan a la red.
Ten cuidado al elegir una buena marca, existen switchs ms econmicos, pero que
rpidamente te pueden causar problemas, busca marcas como Cisco, D-Link, Netgear,
adquirelos en un lugar donde te ofrezcan garanta, ten en cuenta que es el dispositivo que
enlazar a todos tus equipos.
Actualmente, la compaa telefnica te ofrece un switch integrado en su mdem
que aparte es un ruteador. Este aparato cumple con varias funciones:
Convierte la seal de telfono ADSL en una seal que entender la computadora

(mdem).
Esta seal la distribuye para que ms de un equipo se puedan conectar a Internet

(ruteador).
El aparato que actualmente ofrece cuenta con 4 puertos, puedes conectarlo a otro
switch simplemente con un cable de red (puente).
Cable de red (Patch cords)
Tienes que hacer mediciones para calcular la longitud total de cable que utilizars,
obviamente siempre hay que comprar ms del calculado.
Del mismo modo, cuando armes tus cables siempre deja un excedente, no querrs
que tus equipos queden colgando de la pared.
162
Elige buenos conectores RJ-45, Panduit es una muy buena marca. Conectores baratos
casi siempre es seal de corto tiempo de vida.
Reguladores de voltaje
Son necesarios para proteger tu equipo, los hay para 4 conectores, 6 u 8.
El UPS (Uninterrupted Power Supply) sirve para aquellos casos cuando se va la luz,
pues tienen capacidad de mantener encendidos los equipos por un perodo de tiempo suficiente
para apagar correctamente los equipos. Puedes conseguir uno de esos para proteger la
computadora principal y tu impresora.
Programas
En las terminales debes tener instalado lo que normalmente usa la gente:
Un paquete de oficina.
Antivirus.
Messenger.
Programa para copiar discos en caso de que cuenten con quemador.
Lgicamente damos por hecho la instalacin del sistema operativo y controladores

de cada computadora.
La mquina principal debe contar con un software que permita bloquear el uso de las
terminales, abrirlas y contarles el tiempo, as como llevar un control de los productos
consumidos por el cliente.
Existen muchos programas en la red, algunos gratuitos, otros muchos se cobran pero
te proporcionan versiones de prueba para que pruebes su producto.
En la pgina http://www.cbm.com.ar/ podrs encontrar uno sencillo, fcil de usar y
funcional. Si conoces algn otro, adelante.
QU SE DEBE PODER HACER EN TU RED?
En tu caf Internet, tanto los usuarios como t (administrador), deben poder hacer lo
siguiente:
Todos los equipos deben tener acceso a Internet.

Tu equipo tendr acceso a los archivos de Mis Documentos en cada una de las
terminales y podr manipular archivos (copiar, mover, pegar, incluso de un equipo a
otro).
Al tener acceso a los archivos, desde tu equipo podrs abrir archivos de Word, por
ejemplos y modificarlos.
Podrs ejecutar archivos desde cualquier equipo para instalar programas.
Las terminales slo podrn ver tu equipo, pero no podrn borrar ni agregar archivos.
La impresora estar disponible para todas las terminales pues estar compartida.
La computadora principal dar paso a la cola de impresin.
163
Aunque no est contemplado en la gua, debes poder controlar el uso de las terminales
desde tu computadora principal.
Si tu red puede hacer todo esto, ser funcional para emprender un negocio e incluso,
puedes aplicarlo en tu casa, pues cada vez es ms normal que una familia cuente con ms
de dos computadoras (laptop o desktop) y necesiten compartir informacin o una impresora.
Ms an, las consolas de juegos tienen acceso a Internet, los reporductores de blu-ray
tambin, los celulares, las consolas porttiles, en fin, almbrica o inalmbricamente, las
opciones son muchas, aprovecha las bondades de estas nuevas tecnologas porque muchas
veces las tenemos; pero no sabemos usarlas.
Esperamos en verdad, que esta gua te haya sido de utilidad y en un futuro no muy
lejano tengas la oportunidad de aplicarlo en tu vida.
164
I. INFORMACIN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIN

FECHA DE APLICACIN:

IECL
Cdigo
Ttulo

Unidad:
Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora.
Configuracin y
Mantenimiento de
Computadoras.
Aplicar mantenimiento a los componentes lgicos y fsicos de una

computadora.
Instalar, configurar y administrar una red de rea local para
compartir recursos de hardware y software.
Cdigo
Ttulo
Nivel
Elementos:
Referencia
Cdigo
Ttulo
Domina el contenido
No domina el contenido
Juicio de la evaluacin del mdulo 1
Con letra
Con nmero
Juicio de evaluacin
Contenido
Con letra
C.3.1
C.3.2
C. 3.3
C. 3.4
165
Con nmero
C 3.1 CONFIGURAR UNA RED DOMESTICA UTILIZANDO EL AMBIENTE DE RED DEL

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS XP.
CONTENIDO
S
1.- Identifica los elementos necesarios para armar una red de cmputo y su
funcionamiento.
2.- Identifica las herramientas necesarias para realizar la conexin fsica de
una red de cmputo.
3.- Arma el cable de red observando las medidas de seguridad e higiene
especificadas.
4.- Conecta fsicamente la red utilizando el cableado realizado, el switch y
las estaciones de trabajo, observando las medidas de seguridad e higiene.
5.- Configura la red de trabajo asignando la direccin IP, el nombre del
grupo de trabajo y de equipo a cada una de las terminales.
6.- Presenta un reporte del proceso realizado para la instalacin y
configuracin de la red de trabajo.
NO
N/A
C 3.2 COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS PARA EL

MANEJO SEGURO DE INFORMACIN A TRAVS DE LA RED.
CONTENIDO
S
1.- Comparte los archivos, carpetas o unidades de disco para que puedan
acceder los usuarios de otras terminales de la red, observando las medidas
de seguridad.
2.- Asigna permisos a los usuarios para modificar o acceder a los recursos
compartidos.
3.- Instala una impresora en una terminal de la red cmputo y la comparte
para ser utilizada por los dems usuarios de la red.
4.- Presenta un reporte del proceso realizado para compartir recursos y
asignar permisos, al compartir informacin en una red de cmputo.
NO
N/A
C 3.3 DETERMINAR LAS CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED Y SUS RECURSOS

CORRESPONDIENTES A LOS MENSAJES DE ERROR RECIBIDOS.
CONTENIDO
S
1.- Identifica posibles problemas que se puedan presentar en una red de
cmputo.
2.- Identifica, si las causas de no acceso a la red son por problemas fsicos
o lgicos.
3.- Comprueba cada uno de los dispositivos de red (cable, switch, equipos y
tarjetas) en caso de el problema sea de tipo fsico.
4.- Revisa que los recursos estn compartidos, las tarjetas de red
configuradas y si el equipo pertenece al mismo grupo de trabajo, en caso
de que el problema sea fsico.
5.- Revisa que los problemas fsicos no sean de conexin (que estn
correctamente conectado los cables a la tarjeta de red)
6.- Presenta un informe de los errores detectados y de las acciones
llevadas a cabo para solucionar el problema.
166
NO
N/A
BIBLIOGRAFA
MARTN, Jos. Mi PC - Actualizacin, Configuracin, Mantenimiento y Reparacin,

Editoriales Alfaomega, Ra-ma, 2008.
MEDINA, Javier. Solucin de problemas de Hardware, Editorial MP ediciones, 2005.
http://www.configurarequipos.com/manuales.php
www.VideoAprendizaje.Net
167
168
PLANTELES
Baja California
Camal
Ciudad Morelos
Ejido Nayarit
El Florido
Ensenada
Estacin Coahuila
Extensin Mtro. Rubn Vizcano Valencia
Extensin Maneadero del Plantel Ensenada
Extensin Primer Ayuntamiento
Extensin Tecate
Guadalupe Victoria
La Mesa
Mtro. Jos Vasconcelos Caldern
Mtro. Rubn Vizcano Valencia
Mexicali
Miguel Hidalgo y Costilla
Nueva Tijuana
Nuevo Len
Primer Ayuntamiento Playas de Rosarito
Profr. Arturo David Velzquez Rivera
Rosarito
San Felipe
San Quintn
Tecate
Tijuana Siglo XXI
Valle de Guadalupe
CENTROS EMSAD
El Hongo
El Rosario
Punta Colonet
Real del Castillo
San Vicente
Trabajadores No. 1
Trabajadores No. 2
Trabajadores No. 3
Valle de la Trinidad
Valle de las Palmas
ESTE MATERIAL FUE ELABORADO BAJO

LA COORDINACIN Y SUPERVISIN DE LA
DIRECCIN DE PLANEACIN ACADMICA Y
REPRODUCIDO POR LA UNIDAD DE DISEO GRFICO
E IMPRENTA DEL COLEGIO DE BACHILLERES DEL
ESTADO DE BAJA CALIFORNIA.
Blvd. Anhuac 936, C. Cvico, Mexicali, B. C.
FEBRERO DE 2012
Esperamos recibir de los usuarios, en especial de los maestros

y alumnos del Colegio, cualquier observacin que a su juicio
sea necesario hacernos llegar, ms an si se tratara de errores
u omisiones.
Dirigirse a la Direccin y domicilio arriba consignados.

Informatica para Oficinas

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COLEGIO DE BACHILLERES DEL

ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

PROGRAMA DE DESARROLLO EDUCATIVO

LIC. RAFAEL AYALA LPEZ

ING. ANA LILIA MARTNEZ MUOZ

Edicin, febrero de 2012

Lic. Ricardo Lpez Navarro

Lic. Norma Vzquez Armas

La presente edicin es propiedad del

En la realizacin del presente material, participaron: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES

INSTALAR Y CONFIGURAR COMPONENTES FSICOS Y LGICOS

Conocer la terminologa de hardware .................................................................2

APLICAR MANTENIMIENTO A LOS COMPONENTES LGICOS Y

Aplicar mantenimiento preventivo al equipo de cmputo....................................90

INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR UNA RED DE REA

Configurar una red domstica, utilizando el ambiente de red

La capacitacin se compone de cuatro mdulos, el primer mdulo consta de tres

Aplicar mantenimiento a los

PROPSITO: Al trmino del submdulo, sers competente para instalar y configurar

Soluciona problemas tcnicos sobre la configuracin de hardware y software en

Conocer la terminologa de hardware.

Definir e identificar las partes de la computadora.

Instalar y remover las partes de la computadora conforme a las reglas de

Conocer la terminologa de software.

Conocer el software existente en el mercado.

Instalar el Sistema Operativo a un equipo de cmputo

Configurar un equipo de cmputo y sus dispositivos.

Instalar los programas bsicos de una computadora.

Actualizar los programas esenciales de un equipo de cmputo.

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

CONOCER LA TERMINOLOGA DE HARDWARE

Mediante una bsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

DEFINIR E IDENTIFICAR LAS PARTES DE LA COMPUTADORA

Realiza una bsqueda en internet sobre los dispositivos externos bsicos de la

Cul es la funcin de la bolita que posee en la parte baja?

Qu tipo de mecanismo utiliza para imprimir?

Cmo funciona el teclado?

Cmo transmite la imagen?

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

En nuestro medio y aunque sea errneo, se le conoce como el CPU. Esto es

Cuando la PC empez a popularizarse, existan monitores monocromticas demasiado

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

Excelente calidad de imagen

Presenta parpadeo por el refrescado de

LCD (Liquid Crystal Display) Pantalla de Cristal Lquido

Poco peso y tamao.

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

No es posible imaginar una computadora sin tener a la mano

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

Cuando la PC comenz a popularizarse, de la mano lleg

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

NOMBRE: ________________________________________ GRUPO: ________

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

COMPONENTES INTERNOS DE LA COMPUTADORA

Tarjeta Madre (Marca, Modelo)

Memoria RAM (Marca,

Disco Duro (Marca, Capacidad)

Espacio libre en el disco duro:

Modem (Marca, velocidad)

Instalar y configurar componentes fsicos y lgicos de una computadora

Este conector provee de energa a toda la tarjeta

NOMBRE: ________________________________ GRUPO:

NOMBRE: ________________________________ GRUPO: