INTRODUCCIN

El motivo de desarrollar esta monografa es el estudio de los canales de distribucin de la

empresa peruana CORPORACION LINDLEY S.A. y uno de sus principales productos
de produccin como lo es la bebida gasificada Coca-Cola y buscar a travs de dicho
trabajo una mejor apreciacin del canal de distribucin con el que se opera en la regin del
sur (Arequipa, cuzco, Tacna, Moquegua)
Las embotelladoras modernas han estructurado su negocio de modo de dividirlo segn sus
principales actividades de negocios, que son parte de la cadena de valor, generando
diferentes sociedades. Este hecho permite aprovechar al mximo las economas de escala,
que proporcionan la produccin de bebidas, la expansin geogrfica y la capacidad de
distribucin de productos.
Corporacin lindley s.a. se compone en bsicamente por el grupo lindley que es una
empresa familiar desde sus orgenes

y la productora de bebidas carbonatadas

(embotelladora) que interacta con empresas asociadas que complementan la actividad

principal.

NDICE

1. Identificacin de la empresa
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.

Antecedentes de la empresa
Misin
Visin
Valores fundamentales en corporacin lindley s.a.
Descripcin del producto

2. Descripcin del sistema logstico actual

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.

Proceso de Ventas
Compras
Almacenamiento
Inventarios
Transporte
Distribucin

3. Determinar los Canales de Distribucin.

4. Conclusiones.
5. Anexos

Descripcin del producto o material estudiado

1.1.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
CORPORACION LINDLEY S.A.
El embotellador ms grande de bebidas no alcohlicas en Per en funcin al
volumen de ventas, con operaciones de produccin y distribucin en todo el
territorio peruano.

Adems de aumentar la productividad de las plantas existentes, corporacin lindley

s.a. Espera completar la fase II de la mega planta de santa rosa (lima) durante el
segundo semestre del presente ao.
Para operar con un menor nmero de instalaciones ms eficientes, se da una mayor
atencin a la logstica de distribucin; los productos se transportan a distancias ms
largas para llegar a los centros de distribucin y, finalmente, al consumidor.
En la regin sur, el complejo sistema de distribucin de la Compaa utiliza una
flota de nuestros propios camiones, y los sistemas de distribucin de terceros para
cumplir con las regulaciones locales ambientales y de trfico. Con estos vehculos,
los productos de la Compaa se distribuyen desde 83 centros de distribucin a ms
de 2750,00 consumidores finales.
Tanto en la produccin como en la distribucin, corporacin lindley s.a se ha puesto
metas altas para seguir encontrando procesos ms eficientes que se puedan
compartir como mejores prcticas a toda nuestra organizacin. Al replicar estas
prcticas y premiar el pensamiento innovador por parte de nuestros empleados,
podemos lograr sistemas de produccin y distribucin estandarizados y en continuo
mejoramiento, lo que permitir un aumento adicional en la productividad y el
fortalecimiento de nuestras competencias bsicas.
1.2.

MISIN
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas fundamentales:
Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia.

1.3.

VISIN
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en funcin de
conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden
lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:
Personas:
Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para
dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas:
Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios:
Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.
Planeta:
Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio:
Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad:
Ser una organizacin eficaz y dinmica

1.4.

LOS VALORES FUNDAMENTALES DE CORPORACION LINDLEY S.A.

Liderazgo:
Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
Colaboracin:
Potenciar el talento colectivo.
Integridad:
Ser transparentes.
Rendir cuentas:
Ser responsables.
Pasin:

Estar comprometidos con el corazn y con la mente.

Diversidad:
Contar con un amplio abanico de marcas.
Calidad:
Bsqueda de la excelencia.

1.5.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO ESTUDIADO

Descripcin del producto
Gaseosa sabor cola, marca Coca-Cola, en sus varias presentaciones detalladas
en el anexo final

Caractersticas de uso
Generalmente se consume individualmente en el momento de la compra por la
cantidad de gaseosa que el producto contiene. El producto est dirigido a
personas que quieren tomar Coca-Cola rpida y prcticamente, el producto se
consume en unos minutos y se desecha en el momento. Es econmico y esa es
una de las razones por la cual muchos de los consumidores son jvenes y/o
estudiantes.

Personalidad de la marca
Coca-Cola es una marca clsica, original, divertida, que disfruta de la vida,
familiar, social, alegre y confiable.
Nuestro producto es espontneo, joven, innovador, se basa en lo clsico pero
toma su propia personalidad, es gil, independiente, prctico, cmodo, disfruta

de esos pequeos momentos libres que da a da te da la vida y siempre est

atento a las oportunidades.

2.- Descripcin del sistema logstico actual

2.1.

Proceso de Ventas
Con el proyecto comparte tu felicidad. Corporacin lindley intenta aprovechar al
mximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de mercado. Y

como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la posibilidad de adquirir

productos Coca-Cola en cualquier lugar.
2.2. Compras y proveedores
Es la responsable de la cadena de abastecimiento.
A travs de ella se seleccionan las fuentes, se determinan las cantidades que es
necesario adquirir materias primas.
Esta funcin verifica la capacidad de los proveedores y su tiempo de respuesta.

Las empresas asociadas en nuestra cadena de proveedores son:

 AMCOR empresa dedicada a la produccin de envases no retornables y que

se encarga de abastecer la produccin en este tipo de formato.
Envases CMF empresa dedicada a la produccin de proformas de envases y
envases no retornables, principalmente abastece a Corporacin lindley de las
proformas para fabricar PET.
La empresa Envases Central S.A. que nos provee de bebidas enlatadas en sus
distintos sabores y empaques, adems de jugos embotellados.
The Coca-Cola Company empresa con la cual tenemos el mayor contrato de
franquicia y que gracias a este producimos y distribuimos toda la gama de
productos de Coca-Cola. Nos permite adems la posibilidad de utilizar sus
marcas en nuestra publicidad as como los jarabes de la marcas registradas.
La cadena de logstica tambin la conforman los proveedores estratgicos con
los que no tenemos relaciones societarias directas, dentro de los que se
encuentran:
Tapas y Cajas Plsticas que nos proveen la empresa SIDEL Embalajes S.A.
y amcor S.A. entre otras.
El Azcares provista por azucareras como Pomalca y Cartavio S.A.
El Gas Carbnico o CO2 provisto por las empresas AGA Per S.A. y
Praxair.
e)Las Etiquetas que son provistas por la empresa Empack S.A.yEtripack
S.A.
Podemos considerar tambin dentro de nuestra cadena Logstica el manejo de
residuos ya que la gran mayora de los residuos slidos y qumicos son
vendidos a empresas especializadas en este negocio quienes se encargan y
comprometen a reciclarlos. La mayora de los residuos lquidos son tratados
internamente en plantas de tratamiento de efluentes y tambin poseemos

contratos con empresas externas que se hacen cargo de esta labor de modo de
producir el menor impacto ambiental.
2.3. Almacenamiento
Se ocupa de la utilizacin eficaz del terreno destinado a inventario y de los
medios manuales, mecnicos y/o automatizados para la manipulacin fsica de
los materiales.
Las materias primas y el resto de materiales necesarios para la produccin son
almacenados para irse introduciendo en la medida en que son necesarios.
El almacenamiento est estrechamente ligado a la conservacin de los bienes.

2.4. Inventarios
Conlleva la responsabilidad de la cantidad y surtido de materiales de que se ha
de disponer para cubrir las necesidades de produccin y la demanda de los

clientes.
Son las inversiones de capital de la compaa.
Garantiza la disponibilidad del producto.
Nivel de inventario que permite ajustarse a la demanda.
Es el equilibrio entre lo que falta y el exceso.

2.5. Transporte
Desde los sitios de produccin a los sitios de almacenamiento.
Se ocupa del movimiento fsico de los materiales o productos.
Es el eslabn que une la produccin con el uso o consumo.
Optimizar el aprovisionamiento dentro de la planta para que est en
funcionamiento.
Transporta y almacena
equipamientos.

primeras

materias,

productos

semiacabados,

2.6. Distribucin
Es la relacin logstica entre las empresas y sus clientes.
Tienen como objetivo asegurar las entregas deseadas por el cliente y\o el
consumidor final.
La realizacin de este proceso implica la definicin de una poltica de
distribucin (mtodo de gestin de las existencias de productos acabados, los
leadtimes de entrega, gestin del transporte downstream, subcontratacin a
prestadores de servicios logsticos).
Dentro de los principales distribuidores tenemos las siguientes empresas:

Empresa de logstica ATI SAC S.A. que presta los servicios de traslado de
productos y de entrega a los clientes a nivel local en los distintos distritos de
Arequipa. Se ocupa de la contratacin de los camiones de distribucin y toda
la relacin contractual con sus propietarios.
Empresa de distribucin TRANSSUR S.A. esta empresa se encarga de la
distribucin a nivel regional y departamental en las regiones de cuzco, Tacna
, Moquegua, y en toda la regin de reequipa.

3. Determinar los Canales de Distribucin

Despus de que el producto ha sido terminado la cadena logstica contina en

distribuidores mayoristas quienes finalmente entregan el producto a los clientes. De este
modo el producto llega a manos del consumidor.

Canales de distribucin
Coca cola cuenta con un canal convencional, es directo e indirecto. En los
directos estn la preventa, auto venta, tele venta, supervisores de clientes
Pareto y supermercados.
Importancia de los intermediarios
Muchsima, TODA la importancia, pues como hacen llegar el producto a todos
y cada uno de los puntos de venta. Corporacin lindley es una de las mejores
empresas en cuanto a sus canales de distribucin, es conocida por estar presente

con sus productos en cualquier lugar, incluso a los lugares ms aislados, lejano
y despoblados.
Tipos de distribucin
La distribucin de coca cola es la de utilizar intermediarios, la empresa no
vende sus productos directamente a sus consumidores. Debera seguir
utilizando la estrategia de distribucin intensiva ya que los productos se venden
en casi todos los puntos de salida: mdulos de venta, puntos de venta al por
menor, las tiendas pequeas, restaurantes, gasolineras, kioscosetc.
SISTEMA VERTICAL DE MKT
Corporacin lindley usa un sistema convencional de marketing comprende a
un fabricante independiente y uno o varios mayoristas y minoristas. Cada uno
de ellos pertenece a una empresa separada que busca maximizar sus propios
beneficios. Ningn miembro del canal tiene un control completo o sustancial
sobre los dems miembros.
Est compuesto por un fabricante y uno o varios mayoristas y minoristas que
actan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal, el capitn
del canal, es propietario de los otros, es franquiciador de los mismos o tiene
tanto poder que todos los dems cooperan.
Sistema horizontal
Corporacin lindley se fusiona con otras empresas para darle una mayor
satisfaccin a los consumidores con negocios totalmente diferentes pero que se
ayudan entre ellos para cubrir diferentes mercados.

 DISTRIBUCION FISICA
El lugar P del marketing mix se refiere a la distribucin del producto, las
maneras de hacer llegar el producto a la distribucin de mercado. El de
productos comienza con el productor y termina con el consumidor.
Un elemento clave de la "Plaza / distribucin" es el aspecto respectivos canales
de distribucin que la empresa ha elegido para transportar y vender su
producto.
Seleccin del canal de distribucin ms adecuada es importante, ya que la
eleccin ser determinar los niveles de ventas y costos. La eleccin de un canal
de distribucin para cualquier negocio depende de numerosos factores, estos

incluyen:
A qu distancia estn los clientes.
El tipo de producto que ser transportada.
Los plazos de entrega requeridos, y.
Los costos asociados con el transporte.
Hay cuatro tipos de estrategias de distribucin que Corporacin lindley podra
haber elegido a partir de estos, son: distribucin intensiva, selectiva, exclusiva y
directa. Se desprende de la popularidad de los productos de la Coca Cola en el
mercado que la empresa en el pasado utiliz el mtodo de distribucin
intensiva, como el producto est disponible en todos los medios de posible.
Desde los supermercados hasta las estaciones de servicio a su tienda

FUERZA DE VENTAS COCA COLA

Los preventistas forman la fuerza de ventas mas primordial en corporacin
lindley ya que son ellos los que llegan a esos puntos tan alejados con el
producto tienen una zona determinada de operacin y su

funcin es la de

hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este

a enviar los pedidos en las 24 horas siguientes por ellos reciben capacitaciones
constantes as como variados beneficios.
Corporacin lindley toma como eje principal la atencin al cliente,
especialmente en el rea de gestin de clientes mviles solucionando problemas
del producto, promocionando ferias, pasantas, concursos, promociones, etc
todo con el fin de satisfacer a sus clientes y consumidores.
CONSUMIDOR FINAL

4. Conclusiones.
Para concluir con esta monografa quisiera recalcar que los canales de distribucin
Corporacin lindley siempre estn a la vanguardia y tratan de llegar a nuevos lugares
antes que su competencia.
Adems tienen un multicanal que utilizan varios modelos dependiendo de las
condiciones del mercado, geogrficas y del perfil del cliente.
En corporacin lindley se busca continuamente profundizar su relacin con los clientes.
La compaa est trabajando de forma muy cercana con sus clientes, para desarrollar
fuertes relaciones en mltiples facetas.
Entre estas iniciativas, la compaa est adaptando su amplio portafolio de productos y
empaques para sus tiendas se basen en condiciones demogrficas y socioeconmicas de
los mercados locales, las ocasiones de consumo relevantes y las caractersticas
distintivas de sus negocios.

Dicha compaa est asocindose con sus clientes en mltiples frentes desde la
administracin de la informacin hasta el desarrollo de habilidades para definir
estrategias de mercadeo y ejecucin en el punto de venta asegurndose de que todas y
cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor

5. ANEXOS
GAMA DE PRODUCTOS
Coca Cola
Es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las
palabras ms reconocidas y que ha trascendido en la historia
universal. Bien fra hace disfrutar de cada instante de la vida ya que
aade magia a cada momento.
Coca Cola ZERO
Coca Cola Zero es la opcin de hidratacin que consigui el
autntico y nico sabor de la bebida, sin azcar y sin caloras.

Coca Cola Light

Su lanzamiento mundial fue en el ao de 1982, es una de las 4
marcas favoritas de la gente alrededor del mundo.

Fanta
Divertido refresco con irresistible sabor naranja, que es fuente de energa e
hidratacin.
Sprite
Cuando su famoso eslogan Las cosas como son, es el
refresco sabor lima-limn ms famoso del mundo que se vende en 190
pases. Su personalidad es divertida e irreverente.
Cristal
Agua purificada.

Burn
Est diseada para personas que necesitan incrementar
su energa y vitalidad corporal. Es la alternativa de hidratacin que
ayuda a estar alerta y lleno de vida en los momentos en que se
requiera.

POWERADE
Es una innovadora bebida deportiva que hidrata
Integralmente al recuperar los cuatro minerales
Que se pierden al sudar.
Gaseosa COCA COLA: Se elige por ser la

Nivel

Nacional.

preferida a