LA COMUNICACIN

La comunicacin es

el

proceso

mediante

el

cual

se

puede

transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de

conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera
nica, aunque simultneamente pueden existir diversas entidades emisores
transmitiendo la misma informacin o mensaje. Por otra parte puede haber
ms de una entidad receptora. En el proceso de comunicacin unilateral la
entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las
entidades receptoras.

La comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimientos,

opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla, escritura
u otro tipo de seales. Todas las formas de comunicacin requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita
estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor
para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la
informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia
el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.

ORIGEN DEL LENGUAJE:

Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicolgica que les permite
aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones
cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad est inhibida o no
ha podido ser desarrollada). Los homnidos superiores parecen ser el nico grupo
de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintctica estricta.
A pesar de que ha logrado ensearse cdigo de signos a primates estos muestran
un conocimiento de los fundamentos semnticos del lenguaje pero no de
los sintcticos. Y aunque es posible que algunas especies de homnidos diferentes
del homo sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis, no existe una
evidencia que corrobore esto.

Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde frica Oriental

(Homo sapiens), cuyo centro del nacimiento humano se cree est en Etiopa. De
acuerdo a su evolucin fsica y cognitiva existen tres cambios evolutivos que darn
lugar al hombre actual:

Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que

baja de los rboles, camina slo con sus piernas. Era habilidoso y de
considerable tamao craneal.

Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas.

Descubre el fuego y su uso. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo.

Homo sapiens: Estar caracterizado por su aumento craneal, sus

desarrolladas articulaciones y, sobre todo, por la aparicin del lenguaje. Parte
de frica hacia las diferentes partes del mundo. ste se mover de Asia
Central a Europa, ms tarde colonizar Australia y demostrar una avanzada
tecnologa con la construccin de medios de navegacin y mtodos de
orientacin y localizacin de rutas. As llegar al continente americano.

PUNTOS DE VISTA DE LA TEORA DE LA COMUNICACIN:

Los siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicacin y de la teora de
la comunicacin:

Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicacin como un

perfecto transmisor de un mensaje desde un emisor hasta un receptor tal como
se ve en el diagrama anterior.

Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un

mensaje a un perceptor (llamado as porque considera al receptor como sujeto
de la comunicacin) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes
influyen considerablemente en el contenido del mensaje.

Construccionismo

social:

Este

punto

de

vista,

tambin

llamado

"interaccionismo simblico", considera a la comunicacin como el producto de

significados creativos e interrelaciones compartidas.

Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por

un largo y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que
ocurre hasta que llega a los perceptores.

La revisin de una teora en particular a este nivel dar un contexto sobre el tipo
de comunicacin tal como es visto dentro de los confines de dicha teora. Las
teoras pueden ser estudiadas y organizadas adems de acuerdo a la ontologa,
la epistemologa y la axiologa que en general son impuestas por el terico.

Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu, exactamente, el teorista examina.

Se debe considerar la verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo
general, cae dentro del campo de uno de los tres fenmenos ontolgicos
dependiendo de la lente con la cual el terico mire el problema: realista,
nominalista o construccionismo.

La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la

creencia de que hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias
y cogniciones.

La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea

de que todo aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son
nicamente nombres y etiquetas.

La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo

subjetivo declarando que la realidad es aquello que creamos juntos.

Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo los tericos estudian el

fenmeno escogido. En los estudios epistemolgicos, el conocimiento objetivo
es aquel que es el resultado de una mirada sistemtica de las relaciones

casuales del fenmeno. Este conocimiento es por lo general deducido por

medio de mtodos cientficos. Los estudiosos por lo general piensan que la
evidencia emprica recogida de manera objetiva est ms cerca de reflejar la
verdad en las investigaciones. Teoras de este corte son generalmente creadas
para predecir fenmenos. Teoras subjetivas sostienen que el entendimiento
est basado en conocimientos localizados, tpicamente establecidos a travs
de la utilizacin de mtodos interpretativos tales como la etnografa y
la entrevista. Las teoras subjetivas se desarrollan por lo general para explicar
o entender fenmenos del mundo social.
MODELOS DE COMUNICACIN:
En una aproximacin muy bsica, segn modelos como el de Shannon y Weaver
o el de Roman Jacobson, los elementos funcionales que deben darse para que se
considere el acto de la comunicacin son:

Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona. Evidencia

una funcin emotiva/emocional.

Receptor: Es quien recibe la informacin. Dentro de una concepcin

primigenia de la comunicacin es conocido como receptor, pero dicho trmino
pertenece ms al mbito de la teora de la informacin. Evidencia una funcin
conativa/apelativa.

Canal: Es el medio fsico por el que se transmite el mensaje, en este caso

Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje. Evidencia una
funcin ftica.

Cdigo: Es la forma que toma la informacin que se intercambia entre la

Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informtico. Implica la
comprensin o decodificacin del paquete de informacin que se transfiere.
Evidencia una funcin metalingstica.

Mensaje:

Es

lo

que

se

quiere

transmitir.

Evidencia

una funcin

esttica/potica.

Situacin o contexto: Es la situacin o entorno extralingstico en el que se

desarrolla el acto comunicativo. Evidencia una funcin referencial.

Marco de referencia: Es un entorno extralingstico de amplio rango que

enmarca la seleccin contextual significativa para las referencias y los
contenidos comunicativos que demanda el contexto del acto comunicativo en
cuestin. Evidencia una funcin referencial.

1. LA COMUNICACIN VERBAL
Es el uso de las palabras para la interaccin, el lenguaje propiamente tal,
expresado de manera hablada o escrita. Es aqu cuando recordamos a los
factores de la comunicacin, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor,
mensaje, canal, cdigo y contexto (por mencionar a los ms importantes y los
que sirven de base fundamental).
Para que la comunicacin que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta
las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los
estmulos sociales que existen.
Para que la comunicacin sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara
y bidireccional.
Caractersticas de la comunicacin verbal

Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor.

Utiliza conceptos.

Los mensajes que enva son mensajes de contenido.

Es un vnculo de transmisin de cultura.

Cuando se transmite un sentimiento o una emocin se hace expresando el

estado de nimo con palabras.

En la comunicacin verbal, aunque es importante lo que se dice, tambin es

muy importante cmo se dice. Y an es ms importante cuando no est
delante nuestro interlocutor (como es el caso del telfono).

Hay que trata de cuidar la vocalizacin, entonacin y timbre de la voz siempre,

pero mucho ms cuando no tenemos delante a la persona/s pues estamos
perdiendo algo tan fundamental como la comunicacin no verbal, los gestos.
Diferenciaremos de forma clara los dos tipos de comunicacin hablada:
cuando hay alguien delante (reuniones, conferencias, etc.) y cuando no lo hay
(telfono, intervenciones en radio, etc.).
La comunicacin verbal se puede dar en 2 campos:

1.1.

LA COMUNICACON ORAL
Considerando que la comunicacin oral es el factor ms importante en las
relaciones humanas, se realizara un compendio sobre este importante tipo
de comunicacin, para que sirva de herramienta educativa para la
formacin de futuros ingenieros en distintas ramas de la misma.
Con el cumplimiento de un esquema se estar desarrollando el estudio
fundamental de la comunicacin oral, donde es de suma importancia
resaltar que se encuentra incluido una vasta informacin y ejemplos que
irn dirigidos a un pblico.
La Comunicacin Oral es simplemente una forma de usar el lenguaje para
comunicarnos, se establece entre dos o ms personas y el medio por el
cual se transmite es el aire sin hacer uso de la escritura, signos, seales o
gestos, utilizando nicamente la voz y consta de una emisin de
informacin o mensaje, por medio de un comunicador/a (emisor), y una
reaccin/respuesta al mensaje o informacin recibida por parte del
comunicando (receptor),
Elementos:
La expresin aglutina una serie de acciones distintas a las palabras, pero
que guardan una estrecha relacin con ellas.

Todas las personas cuando se comunican de forma oral, adems de utilizar

la boca para comunicarse, suelen emplear otras formas de expresin como
la mirada, los gestos o las posturas, con las que muestran ante su interlocutor actitudes de rechazo, afirmacin, duda, etc.

1.1.1.

ELEMENTOS

La apariencia personal. Nuestra forma de vestir- nos, peinarnos o

nuestras condiciones de aseo introducen matices en la comunicacin
oral y hacen que nuestro aspecto sea en ocasiones motivo de
rechazo o bienvenida.

La mirada. Nuestra manera de mirar desempea un papel muy

importante en la comunicacin oral, pues con ella se expresan
emociones, aversiones, deseos o inquietudes que nos pueden llegar
a revelar el estado de nuestro interlocutor/a.

La expresin facial. Con la expresin de nuestro rostro podemos

transmitir nuestro grado de inters, nuestra comprensin, nuestro
estado emocional y podemos conocer mejor a nuestro interlocutor.

Los gestos. El movimiento de nuestras manos mientras hablamos

sirve en ocasiones para resaltar o destacar aquellas palabras o
frases que consideramos importantes.

La postura. El modo de sentarnos, la postura fsica que adoptemos o

la forma de andar pueden reflejar actitudes y sentimientos hacia
nosotros mismos y hacia los dems.

La proximidad y el contacto fsico. El contacto fsico es sinnimo de

afabilidad, simpata, sociabilidad, etc., y sirve para indicarnos cul es

el tipo de relacin existente entre las personas (como estrechar la

mano, el abrazo, un beso en la mejilla)
1.1.2.

MODELO DE EXPRESIN ORAL

Segn

Bygate

podemos

distinguir

dos

aspectos

en

las

comunicaciones plurales:

Conocimientos. Son las informaciones que tenemos memorizadas,

que para ser expresadas exigen el dominio de la lengua. Tambin
intervienen aspectos relacionados con la cultura, como por ejemplo

modelos culturales o estructura de las comunicaciones.

Habilidades. Son los comportamientos que mantenemos en las
comunicaciones orales, tales como la habilidad para adaptarnos al

tema, para adecuar el lenguaje, etctera.

CLASES DE COMUNICACIN ORAL
Las comunicaciones orales, segn J. Bada, se pueden clasificar del

siguiente modo atendiendo al nmero de participantes:

Singulares. Un receptor o ms no tienen la posibilidad inmediata de

1.1.3.

responder y, por tanto, de ejercer el papel de emisor, como sucede

en el discurso poltico, la exposicin magistral o la cancin grabada.

Duales. Dos interlocutores pueden adoptar alternativamente los
papeles de emisor y receptor. Son de este tipo las llamadas

telefnicas, las entrevistas y el dilogo entre amigos.

Plurales. Tres o ms interlocutores pueden adoptar alternativamente
los papeles de emisor y de receptor. Esta clase de comunicacin oral
se da en situaciones como una reunin de vecinos, un debate en
clase o una conversacin entre varios amigos.

1.1.4.

EJEMPLOS DE COMUNICACIN ORAL

El Discurso:
Consiste en la presentacin ordenada por parte de un ponente de
sus ideas, pensamientos o conocimientos sobre un determinado

tema, con el fin de tratar de informar o convencer al auditorio, as

como de cuestionar otras ideas sobre el tema expuesto.

El Debate:
Podemos definir el debate como un intercambio de opiniones entre
varias personas sobre un tema y regulado por un moderador.
Este tipo de comunicacin oral nos permite tratar cualquier asunto a
travs de la confrontacin de diferentes posturas, los conocimientos y
las opiniones de los interlocutores, que ejercen en ambos casos los
papeles de emisor e interlocutor.

La Entrevista:
Podemos definir la entrevista como la comunicacin oral mediante la
cual el entrevistador pregunta al entrevistado con el fin de recabar su
opinin sobre un tema de inters general o de obtener informacin
personal o privada.

1.2.

COMUNICACIN ESCRITA
Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen
necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo
Al no haber ocasin de retroalimentacin inmediata, ni tampoco posibilidad
de contar con la comunicacin no verbal, el emisor ha de prestar especial
atencin al redactar el mensaje (el documento escrito), para que el receptor
(el lector) lo comprenda con el sentido que quiso darle el emisor.
1.2.1. CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA
1. Se utilizan signos grficos. Este rasgo implica el uso correcto de las
letras del alfabeto (ortografa), ausente en la comunicacin oral.

2. Sustituye la deixis implcita en la enunciacin oral por la descripcin

detallada del emisor-receptor: rol, gestos, movimientos del cuerpo,
las manos y la cara.
3. Utiliza la acentuacin y la puntuacin para sustituir las pausas y la
entonacin, es decir, lo que se denomina cdigo paralingstico.
4. La comunicacin escrita est limitada a situaciones reducidas de la
vida (alfabetizados), mientras la comunicacin oral es universal.
5. La escritura elude la redundancia lxica, sintctica y semntica como
recurso de eficacia y trata de evitarla al mximo como recurso e
comprensin. De ah que se imponga el uso de sinnimos o la elipsis
como medios anafricos de cohesin.
6. La escritura exige una planificacin cuidadosa que involucre la macro
estructura, la superestructura textual y la formulacin de enunciados
lingsticos que orientarn la composicin del texto completo.
Tradicionalmente, este aspecto se ha dejado al azar y de ah las
fallas que afectan la coherencia global.
7. Hay exigencia de acatamiento de las reglas sintcticas y semnticas.
Se censura socialmente su violacin y se exige un uso ptimo de la
lengua de acuerdo con la norma estndar.
8. Finalmente, se encuentra el carcter conservador de la escritura. Los
cambios que ocurren en la lengua oral no se admiten en la lengua
escrita sino mucho despus que la comunidad hablante los ha
aceptado y previa convalidacin de la Real Academia de la Lengua
1.2.2. REQUISITOS Y CUALIDADES
1. Claridad: Podemos hablar de la claridad como una cualidad de la
comunicacin escrita que es la distincin con que percibimos las
sensaciones por medio de los sentidos o las ideas y todo esto por
medio de la inteligencia. Es decir, escribir con un pensamiento

transparente, comprensible, directo con los conceptos bien digeridos.

La claridad es la exposicin limpia, correcta, es redactar un texto
entendible sin que d lugar a dudas.
2. Precisin: Es la obligacin o necesidad imprescindible que fuerza a
ejecutar una cosa. Determinacin, exactitud rigurosa, puntualidad,
concisin. Tal vez la brevedad y precisin en la expresin de los
conceptos obligndonos a emplear nicamente las palabras que sean
precisas y necesarias para expresar lo que queremos, es decir,
expresar nuestros pensamientos con el menor nmero de palabras bien
estructuradas.
3. Sntesis: En el compendio de aspectos de un texto, pero no de todos,
sino nicamente de lo ms importante, de las partes ms esenciales. La
sntesis se realiza en base a las ideas principales del texto y con
nuestras propias palabras.
4. Naturalidad: Con esto nos referimos a utilizar la lengua ms usual o ms
habitual. Escribir con nuestro propio vocabulario sin rebuscamientos en
el modo de proceder.
5. Cortesa: Tratar con atencin y respeto a la persona a la cual le
redactamos, lo corts no quita la sencillez, la cortesa es parte de la
educacin y, por lo tanto, debemos de tenerla muy en cuenta.

1.2.3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA.

1. Ventajas de la Comunicacin Escrita.
a. Permanencia: Con esto nos referimos a que siempre poseemos la
informacin en escritos para volverla a usar.
b. Reflexin antes de Escribir: Podemos pensar y definir bien lo que
queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un
documento para posteriormente utilizarlo.

c. Se Registra la Informacin: Es Fuente de Consulta. Como se

entiende, esta comunicacin siempre puede tener un uso posterior
como medio de informacin, ya que est escrita permanentemente.
2. Desventajas de la Comunicacin Escrita.
a. No hay retroalimentacin Inmediata. Es clara la diferencia entre la
interactividad que hay en la comunicacin escrita y verbal, en cuanto
a un aprendizaje inmediato. Puede haber una Interpretacin equivoca
del mensaje. Como no existe una persona que explique el mensaje
de la informacin o su contenido en sta como en la comunicacin
verbal, por lo que se presta a otros entendimientos que no sean los
propuestos.
b. Baja el Nivel de Interdependencia.
c. Fomenta el Aislamiento
1.2.4. FORMATOS MS USUALES DE LA COMUNICACION ESCRITA

Carta: Es el papel escrito por medio del cual se comunican dos

personas, para tratar un asunto determinado.

Memorndum: Es la comunicacin breve que se utiliza para recordar

un asunto o dar indicaciones simples.

Circular: Es el escrito que se

simultneamente un mismo asunto a varias o a numerosas personas.

Acta: Es el documento formal escrito, donde se protocolizan los

asuntos tratados en una reunin

Informe: Tienen como propsito el ayudar a las personas a

comprender el ambiente de la institucin a la cual pertenecen.

Oficio: Forma de correspondencia que sustituye a la carta en las

emplea

para

comunicar

oficinas del gobierno y en ciertas instituciones como. Sociedades,

sindicatos, clubes y otras.

Telegrama: Se transmite por hilos telegrficos, en comunicaciones
terrestres en una misma ciudad o pas.

2. ERRORES COMUNES EN LA COMUNICACIN

Comunicar alguna idea sin duda es un proceso fcil de decir y no tan fcil de
ejecutar particularmente en los humanos, ya que somos seres complejos
donde la mayora de los procesos que a nosotros se refieren tienen una
dificultad grande.
El proceso de la comunicacin es un espejo de esa complejidad, mismo que te
explicar de manera general durante este artculo.
Para que se pueda comunicar algo debe de haber forzosamente estos 3
elementos: emisor, mensaje y receptor, mismos que deben de tener un efecto
en el receptor modificando en este su estado de conocimiento.
Los problemas en los humanos en la comunicacin, empiezan desde el primer
elemento, emisor(persona emisora) es la fuente que genera el mensaje,
teniendo la funcin de codificador, en otras palabras la persona emisora debe
organizar, seleccionar y sintetizar todos los elementos que tiene para poder dar
un mensaje claro y de esa forma el receptor lo pueda decodificar.
El problema empieza en el momento en el que la persona emisora tiene
confusos y contradictorios los elementos para organizar, sintetizar y seleccionar
el mensaje (elementos confusos son: paradigmas, traumas, predisposiciones,
creencias etc) mismos que hace que elabore un mensaje incongruente, en cada
una de las reas para la comunicacin (lenguaje del cuerpo, gestos,
vestimenta comunicacin verbal, para lenguaje).
2.1.

PRINCIPALES ERRORES EN LA COMUNICACIN DE UNA IDEA

Todos los errores en la comunicacin, se deben a que alguno de los tres
elementos fallan la razn principal de ello es la incongruencia entre todos
los canales de comunicacin (verbal, no verbal, para lenguaje) y/o el
exceso de uno de ellos. Lo pudiramos descifrar que nuestro consciente
quiere decir algo y nuestro inconsciente quiere decir otra cosa.
1. Tono de voz muy bajo: Este error, al comunicar tiene un resultado
devastador, tanto que la persona con la que ests piensa que eres
inseguro/insegura y eso siempre les dar desconfianza de ti y tu trabajo.

Siempre que ests hablando con una persona es de vital importancia que
tu voz sea fuerte y clara, no quiero decir con esto que aturdas a la gente
por lo fuerte de tu voz, simplemente un tono de voz perfectamente audible
y claro.
2. Lenguaje corporal muy exagerado: Este error en la comunicacin
transmite a la otra persona falsedad, falta de naturalidad, parece que trata
de aparentar, o en algunos casos intimidar. La nica forma de controlarlo
es hacerse consciente de ese error y por medio de ello empezar a
controlarlo.
3. Lenguaje corporal muy lento: Este error en la comunicacin, se debe a
la inseguridad, pasividad o nerviosismo que tiene la persona al estar
enfrente de otra, en muchas ocasiones se debe a lo imponente que es la
otra persona, sin embargo nadie debe de ser tan imponente para
inmovilizarnos, lo mejor es que no sobrevalores a la persona que est
enfrente de ti. Y, a la vez en sentido directo, no te quites valor a ti, date
cuenta que esa persona es tan humano como t y reljate.
4. Muletillas verbales y corporales: Las muletillas verbales son todas
aquellas palabras o letras repetitivas que pronuncias y utilizas de apoyo
debido al nerviosismo y falta de claridad en las ideas las ms comunes
son: mmm eeee, yyyy, sin embargo existen muchas ms como;
terminar siempre una palabra a largando la ltima letra, repitiendo la
misma

palabra

palabras

en

lapsos

cortos

palabras

como;

definitivamente, en este caso, simplemente, etc. Lo recomendable en

estos casos es hacer una pequea pausa.
Las muletillas corporales parecen tics nerviosos, la nica diferencia entre
un tic nervioso y una muletilla corporal, es que el tic nervioso es casi
incontrolable y la muletilla corporal siempre es controlable. Lo mejor es
aprender a sentir tu cuerpo, y al hacerte consciente de el puedes empezar
a controlarlo, tomar una persona ejemplo para ti y observar qu hace y de
alguna manera adoptar como tuyas aquellas maneras de lenguaje que te
gusten.

5. Discordancia: Este error al comunicar es muy comn cuando se est

hablando en pblico, ya que el nerviosismo aumenta, se da cuando lo que
se expresa con los gestos y el lenguaje corporal son contradictorios con lo
que se dice. Por ejemplo: Cuando ests hablando de la violencia infantil y
mientras hablas de ese tema ests sonriendo. La nica forma de controlar
esto es practicar frente al espejo, esto te har consciente de tu
gesticulacin.
6. Uso de groseras o malas palabras: Cuando una persona utiliza
demasiadas groseras al comunicarse, lo hace por una mala costumbre y
porque no sabe la palabra correcta que exprese el sentimiento que tiene,
entonces utiliza una grosera
.
Cabe mencionar que en algunas reuniones o citas con algunas personas el uso de
algunas groseras causa empata, eso solo depende de las costumbres y forma de
vida de las personas, si lees y aprendes ms vocabulario ello te permitir sustituir
las groseras por palabras correctas.
Los humanos somos emisores y receptores al mismo tiempo, nuestra presencia
fsica siempre est emitiendo mensajes, y nuestro cerebro a travs de todos
nuestros sentidos est interpretando y decodificando todos los mensajes que
hacen otras personas.
Por lo que es de vital importancia que siempre que ests tratando de comunicar
algo, ests poniendo mucha atencin a lo que la otra persona hace, sus actos te
harn saber si en realidad est entendiendo el mensaje y por lo tanto si en
realidad la comunicacin est siendo de manera correcta.
Existen varios recursos que se pueden utilizar para mejorar la expresin oral, que
son efectivos para los que quieren tener una mejor expresin oral y hacer llegar el
mensaje de forma comprensiva, precisa y eficiente. Uno de estos recursos es la
lectura,

leyendo

libros,

tambin enriquecers tu

no

solo

vocabulario

es
y

interesante
te

ayudara

entretenido,

mucho

en

pero
cuanto

la expresin escrita. Antes de hacer algn tipo de discurso o expresarse se tiene

que tener claro que la coherencia de un mensaje es la claridad, la concisin, la

sencillez y la naturalidad, si quieres repetir una cosa trata de usar sinnimos, si es

una comunicacin coloquial trata de mantener el vocabulario apropiado esto
despus se convertir en un buen habito, si se trata de una exposicin es bueno
escucharnos unos mismos para poder ver en lo que estamos fallando y mejorarlo.
De

acuerdo

su expresin como

la
se

persona

todos

pueden

buscar

sientan ms cmodos, ya

que

formas
una

de

mejorar

persona

con

buena expresin oral tiene la ventaja de decir lo que realmente siente,

comunicarse, comprender, y ayudar a otros.
La expresin escrita es fundamental en la comunicacin, es una poderosa
herramienta de aprendizaje y de desarrollo personal, ya que con ella se transmite
informacin a los dems. Cuando escribimos debemos tener en cuenta muchas
cosas para que el texto se entienda y se reciba la informacin de manera
adecuada.
Mientras que en la expresin oral se acepta la diversidad. En la expresin escrita
se tiende a la unificacin e incluso a una regulacin escrita con normas, que
emanan de los textos y que se refuerza a travs de la enseanza.
2.2.

Errores en la expresin escrita son causadas por:

1. Ideas desorganizadas: una de las mayores dificultades que encuentran
quienes les cuesta escribir, es organizar sus ideas. Seguramente pueden
expresar verbalmente su visin y sus objetivos. Pero no logran ponerlos
por escrito. El trabajo del redactor se vale de dos herramientas bsicas:
escuchar y preguntar.
2. Falta de coherencia: la falta de coordinacin o coherencia se manifiesta
en el uso confuso de tiempos verbales, gnero y nmero. Es muy comn:

Comenzar un relato en pasado y saltar al presente, o viceversa.

Atribuir un adjetivo femenino a un sustantivo masculino.

Utilizar un artculo singular para un sustantivo plural.

Estas equivocaciones, adems de distraer y confundir a los lectores,
restan imagen de profesionalidad a nuestros escritos.

3. Repeticiones y Redundancia: es usual buscar sinnimos para evitar caer

en la reiteracin excesiva de trminos. Pero como en todo, la tcnica y
arte de la escritura requieren equilibrio. Si a lo largo de un texto nos
referimos a un concepto o persona de varias maneras distintas, lo ms
probable es que terminemos construyendo un gran laberinto, en lugar de
un texto elegante, eficiente y ordenado.
4. Ideas que nunca se cierran: es muy comn encontrar ideas que van
saltando de unas a otras y que jams se cierran. Insistimos en una regla
bsica: una frase una idea. Usar puntos seguidos. Releer y quitar lo
superfluo. O utilizar un recuadro (en otra tipografa) para aquellas
informaciones relevantes, pero de carcter secundario.
5. Errores gramaticales para muchos, la gramtica suele ser una asignatura
rida, de amargos recuerdos escolares. Adentrarse en los meandros de
esta disciplina puede resultar arduo. Sin embargo, hay algunas reglas
elementales que deben ser respetadas. Por ejemplo: la mencionada
coherencia de gnero, nmero y tiempos verbales, el correcto uso de las
maysculas y las conjugaciones. En tanto normativa, la gramtica
establece el campo de lo entendible. Para jugar este juego con eficacia,
debemos atenernos a sus reglas.
6. Faltas de ortografa: los errores de ortografa restan seriedad a nuestra
comunicacin y hablan mal de quienes ponen su firma (personas fsicas
u organizaciones). Es preciso revisar minuciosamente la ortografa y
desconfiar de los correctores automticos de los procesadores de textos.
stos no distinguen parnimos, palabras parecidas (por lo tanto
vlidas)

que

se

escriben

de

forma

distinta

con

significado

completamente ajeno al que pretendemos dar uso.

La expresin escrita se puede mejorar viendo ejemplos, escribiendo,
corrigiendo y mejorando los textos escritos.
Existen 4 propiedades que son importantes a la hora de escribir:
7. Correccin: respeto por las reglas ortogrficas y de construccin
sintctica, y reproduccin fiel de las palabras.

8. Cohesin: respeto por las reglas supra-oracionales que faciliten la

comprensin de forma que tengan unidad.
9. Coherencia: referido al sentido. Organizacin de las ideas para que no
choquen con la realidad.
10. Adecuacin: asumir el registro del lenguaje apropiado segn el emisor y
el receptor. Esto afecta a la forma, modo, formato, estructura,
tratamiento, lxico, tono, etc. del texto.
Para lograr una buena comunicacin y poder comprendernos a la hora de
intercambiar pensamientos tratemos de respetar las reglas bsicas de la
comunicacin, nutrirnos mediante la lectura y la compresin de textos ya
que si no utilizamos correctamente la comunicacin esto puede influir en el
da a da sino tambin en la visin de los dems hacia nosotros.