INTRODUCCIN

El uso de simuladores de negocios, cada vez ms extendido mundialmente

tanto en la enseanza acadmica como en la capacitacin empresarial, tiene
como objetivo cubrir la brecha entre teora y prctica que se daba en la
educacin tradicional.
Con estas herramientas, los alumnos pueden aprender sin peligro de destruir
recursos reales y con el beneficio extra de poder condensar, en el tiempo que
dura un semestre universitario, procesos que en el mundo real demoraran aos
en producirse.
Asimismo,

el

uso

de

simuladores

una actividad esencialmente grupal,

ya

que

de
cada

negocios
equipo

de

constituye
alumnos se

encuentra al frente de una empresa que compite con las dems empresas del
curso, conformando as un mercado. De esta manera, adems del aprendizaje de
las herramientas llamadas duras (matemtica financiera, contabilidad y manejo de
inventarios), los alumnos tambin adquieren capacidades blandas, tambin
fundamentales para la prctica empresarial, como son la negociacin y el manejo
de relaciones interpersonales.
Numerosas investigaciones han coincidido en que los simuladores de negocios:

Permiten la aplicacin del conocimiento a la solucin de problemas.

Mejoran la transferencia y retencin de conocimientos.

Aumentan la comprensin de conceptos abstractos y la motivacin de los

alumnos.

Nivelan hacia arriba; es decir, son ms efectivos con aquellos alumnos que
tuvieron un bajo rendimiento previo a la simulacin.

UNIDAD TEMTICA 5. SIMULADORES.

5.1. Introduccin a la simulacin de negocios.

Los simuladores de negocios o juego de negocios (business game en ingls) son
herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, dado que permiten
establecer un ambiente virtual de negocios a fin que los estudiantes tengan la
oportunidad de participar, a travs de un conjunto de decisiones, en el proceso de
direccin de una empresa o de una rea especfica de la misma.
As, el propsito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben
tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una empresa para
implantar las principales actividades durante la administracin de la misma,
considerando tanto los factores internos que lo afectan, as como de las variables
ms importantes del contexto que influyen en su desempeo. De esta manera, los
simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas
sobre el desempeo global de una empresa.
Durante la simulacin se toman decisiones que estn relacionadas con la
formulacin y la ejecucin de las principales acciones globales y por rea que los
directivos de las empresas llevan a cabo en un contexto de competencia y de
cambio en las variables del entorno que las afectan. Es decir, las decisiones que
deben tomar los participantes en la simulacin estn relacionadas con los aspectos
claves de la direccin general de un negocio o de un rea especfica de una
empresa como las de finanzas, recursos humanos, operaciones, logstica, y
mercadotecnia.
En este sentido, se debe sealar que las decisiones que se consideran durante la
simulacin de negocios estn relacionados con aspectos que comnmente se
toman en cuenta tanto por la direccin general, as como por las gerencias
funcionales durante el desempeo de las funciones que se realizan en el proceso

de administracin de un negocio.
Durante el desarrollo de la simulacin a los participantes conformados en equipos
de trabajos se les asigna una empresa en una industria determinada. Luego se
requiere que los miembros del equipo adopten el papel de un equipo de gerentes
con el fin de analizar la informacin del rea que les corresponde, y finalmente
tomen las decisiones ms convenientes que correspondan a la administracin del
rea que tienen a cargo considerando tanto las decisiones de las dems reas, as
como el objetivo general de la empresa.
5.2. Definiciones y aplicaciones.

Definicin:
Los simuladores de negocios Son herramientas de apoyo en el proceso de
aprendizaje, en otras palabras son programas de cmputo que reproducen la
realidad del mundo econmico ms que nada de los negocios como su nombre lo
dice; Donde se utilizan formulaciones matemticas, dinmicas que se desarrollan
en el tiempo dentro de un escenario especifico. Estos, nos permiten establecer un
ambiente virtual de negocios a fin que nosotros como Universitarios, tengamos la
oportunidad de participar, a travs de un conjunto de decisiones, en el proceso de
direccin

de

una

empresa

de

un

rea

especfica

de

la

misma.

As, el propsito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben
tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una empresa para
implantar las principales actividades durante la administracin de la misma,
considerando tanto los factores internos que lo afectan, as como de las variables
ms importantes del contexto que influyen en su desempeo. De esta manera, los
simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas
sobre el desempeo dentro de una empresa. Como las de finanzas, de recursos
humanos,

las

de

operaciones,

logstica,

mercadotecnia

etc.

La tica define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina

nuestra conducta, principios y valores morales. Somos ticos no slo en nuestra

faceta personal, gremial y estudiantil, sino tambin en nuestra dimensin

profesional. El empresario, gerente y empleado tambin deben demostrar un
compromiso no slo con ellos mismos, sino tambin con sus compaeros y con la
propia empresa.

Aplicaciones:

Los Simuladores de Negocio son una aplicacin on-line basada en simuladores

empresariales,
Los

simuladores

desarrollados
reproducen

diversos

con
entornos

fines
sectoriales

formativos.
y

situaciones

empresariales, permitiendo a los usuarios poner en prctica tus conocimientos y

desarrollar

nuevas

capacidades

directivas.

Los Simuladores de Negocio funcionan 100% online. Para poder utilizarlos no

necesitas disponer de ningn software especial ni bajarte ningn programa
especfico de la red. Es suficiente con un navegador de los que habitualmente
utilizas.
Tu participacin consiste en asumir un puesto directivo en alguna de la empresa
que selecciones y gestionar la compaa que hayas seleccionado. El objetivo final
de tu gestin debe ser incrementar el valor en bolsa de tu compaa. Los
beneficios obtenidos, el ritmo de crecimiento, la competitividad de los productos
ofrecidos, los planes de expansin futuros o la fidelidad de los clientes son algunos
de los factores que principalmente tienen en cuenta los inversores para valorar una
compaa. Estos factores se reflejarn en un ndice de Valor que es el que te
permitir

posicionarte

en

el

Ranking.

Los Simuladores de Negocio te ofrecen diversas modalidades de participacin, de

manera que puedes seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades
(individual, multijugador o competicin. Cada alternativa te ofrece un entorno de
simulacin distinto, por tanto si lo deseas puedes participar en todas ellas.
Vas a poder demostrar tu capacidad de gestionar empresas en diferentes sectores
empresariales. Tu involucracin en la direccin de la compaa se realiza de una
forma muy entretenida e interactiva. No te aburrirs. Podrs obtener las mismas
sensaciones que tiene un alto directivo, es ms vas a poder ocupar su despacho.
5.3. Aplicacin de un modelo de simulacin de negocios.

Los simuladores de negocio o Business Games pueden utilizarse en distintos

programas

de

formacin

y en distintas modalidades entre las que destacan:

Formacin presencial
La utilizacin de un Business Game como mdulo central o complementario de un
curso o seminario de formacin puede resultar de gran valor para la integracin de
los conocimientos y para generar una visin global sobre la gestin empresarial.

Formacin on-line
Los simuladores de CompanyGame pueden ser utilizados en programas de
formacin

100%

on-line

pudiendo

incorporar

contenidos

tericos

que

complementen la simulacin o reas de conocimiento relacionadas con el objetivo

de la formacin.

Formacin mixta
Por sus caractersticas, CompanyGame puede ser utilizado en programas que
combinen la formacin presencial con la formacin on-line, desarrollando parte de
los conocimientos en el aula y otros a travs del simulador
5.4. Interpretacin de resultados.

En los Simuladores personales Simlog, los resultados de simulacin quedan

automticamente guardados. Para el conjunto de ejercicios realizados durante la
sesin en simulador se muestran todos los detalles de todos los indicadores de
rendimiento.

Ahora bien, para interpretar dichos resultados, hay que recurrir a la opinin de los
profesionales del rea.

La ayuda de los instructores

Los clientes Simlog que son centros de capacitacin profesional muchas veces
recurren a los instructores para poner a punto sus propios parmetros de
referencia ("benchmarks").

La ayuda de los operadores experimentados

Los clientes Simlog que son propietarios-operadores recurren a los operadores

experimentados para establecer los parmetros de referencia propios de sus
empresas.

La ayuda de un proveedor de servicios de capacitacin

Sino, Simlog podr proponerle un proveedor de servicios de capacitacin
profesional. Como se trata de un profesional del rea que es tambin cliente
Simlog, ste estar calificado para interpretar sus resultados de simulacin.

La ayuda de Simlog
Por ltimo, Simlog podr, a veces, proveerle ejemplos en forma de datos que
algunos de nuestros clientes accedieron a compartir con nosotros. Sin embargo,
habra que adaptar estos datos para poder responder a sus necesidades.

CONCLUSIN

Cul es el objetivo? Sirven como soporte para ayudar a las personas a

experimentar en un entorno empresarial mediante la toma de sus propias
decisiones, lo que implica la gestin diaria de una empresa pudiendo conocer, de
forma inmediata, las consecuencias que la toma de decisiones van generando en
los resultados, tanto desde el punto de vista econmico como de posicionamiento
de

mercado.

El juego fue planeado para crear un entorno plenamente desafiante, donde el

usuario debe demostrar su capacidad de aprender conceptos, analizar escenarios

y tomar decisiones; esto le permitir adquirir los conocimientos necesarios para la
gestin

de

un

negocio.

Sin duda es una herramienta para ayudar a mejorar las habilidades para crear o
gestionar una empresa de manera rentable en un entorno competitivo. Gracias a
los simuladores de negocios se puede comprender el proceso completo de
creacin de una empresa, desde la concepcin de la idea hasta que se compite en
el

mercado.

La idea es invertir tiempo en analizar la idea de negocio antes de crearlo, aprender

a gestionar la compra y la venta de productos o servicios, programar los gastos en
publicidad en funcin de los recursos, vigilar la competencia para la correcta
gestin de la empresa. Sin olvidar temas como, la administracin de los recursos
humanos, el trabajo en equipo, el control de tesorera, contabilidad y hasta posibles
inversiones.
Este tipo de juego de negocios son los escenarios propicios para que los usuarios
vivan experiencias y se enfrenten a problemas, con errores y aciertos, y al mismo
tiempo dan pauta para que el usuario reflexione y analice cmo mejorar su
proceder en su negocio.
La Secretara de Economa, Nacional Financiera, Coparmex, empresas dedicadas
a la capacitacin empresarial as como universidades e incubadoras de negocios
cuentan

con

este

tipo

de

herramientas

de

capacitacin.