Marketing XXI Wieku

Warsztaty Aktywnego Marketingu Operacyjnego

Prosto, praktycznie i skutecznie.
To dwa dni, ktre zmieni Twoje spojrzenie na pojcie MARKETINGU i dodadz Tobie
iTwojemu Zespoowi narzdzi i energii do skutecznego dziaania!

Wstp:
Firma, ktra wykonuje te same czynnoci, co jej rywale, tyle e nieco lepiej, tak
naprawd nie ma adnej strategii.
prof. Michael Porter
Obszar Marketingu w wielu maych i duych firmach jest rdem niepokoju. Na
pytanie: Czy wiesz, czym jest marketing? wikszo osb odpowie: Oczywicie! Kiedy
jednak zadaniem jest stworzenie skutecznej strategii marketingowej oraz konkretnego planu
dziaa w wielu przypadkach okazuje si, e to nie jest takie proste. Marketing to nie tylko
reklama. Marketing to nie tylko informacja o produkcie. Marketing to nie tylko PR. Marketing
to wreszcie nie tylko jako oferty. To czym jest marketing? C, to wszystko razem plus
wiele innych obszarw.
Marketing to WSZYSTKO TO CO POWODUJE, E KLIENT WIE O NAS, CHCE NAS I CHCE Z
NAMI POZOSTA. To ogromna kompleksowo dziaa, ale jednoczenie to nie misz-masz
wszystkiego, co do obszaru marketingu naley. Tak jak w gotowaniu przepis definiuje ten
specjalny zestaw i kolejno dziaa prowadzcych do unikalnego efektu, tak i w
marketingu dobr dziaa i ich kolejno jest sztuk, od ktrej zaley, czy firma
skutecznie konkuruje na coraz trudniejszym rynku. Jeli wrzucisz wszystko do garnka
smacznego dania nie bdzie. Jeli nie doprawisz odpowiednio smakowa nie bdzie.
Kiedy marketing by jednym z obszarw dziaalnoci firmy. Obecnie zarzdzanie
marketingiem polega na zbudowaniu zintegrowanego systemu, ktry nie tylko prowadzi
firm do zaspokajania potrzeb Klientw, ale rwnie do wpywania i kreowania nowych.
Czy mona nauczy si tej sztuki? C, to tak jak z kadym innym obszarem, gdzie
techniczna wiedza musi poczy si z tym czym, z wyczuciem rwnowagi lub z
nietypowym pomysem, ktry przebije si innoci. S osoby, ktre rodz si z tym
wyczuciem. S talenty jak w kadej dziedzinie. Jednak zwycizcami najczciej bywaj Ci,
ktrzy posiadaj fundamentaln wiedz dotyczc tematu oraz wiadomo, e solidny
fundament planowania jest wietnym gruntem do rozwoju inwencji i kreatywnoci. Jeli nie
sprbujesz nigdy nie bdziesz wiedzie!!! Ksiki kucharskie nie czyni mistrza, jednak
dziki nim wiele smacznych potraw trafia na nasze stoy. A talenty? Bez podstawowej wiedzy
te by nie zaistniay daj sobie szans - sprawd Zapraszamy!!!

www.SarneckiNoworolski.pl

strona 1

Nie-podrcznikowe, praktyczne warsztaty marketingu operacyjnego dla osb i zespow

chccych wzi odpowiedzialno za obszar marketingu w swojej firmie. 100% czasu
programu ma charakter interaktywny, a okoo 50% czasu programu to wiczenia
warsztatowe, w ktrych w wikszoci przedmiotem Twojej pracy jest wasna firma!

Waciciele firm i osoby zarzdzajce firmami

osoby pracujce w dziale marketingu
osoby z dziaw sprzeday
osoby zajmujce si wizerunkiem i promocj firmy
kadego, kto chce uzyska kompleksow wiedz na temat marketingu

OPIS IDEI PROGRAMU:

S trzy i tylko trzy sposoby zwikszenia dochodowoci kadego biznesu:

1. Przedstawi swoj ofert wikszej liczbie potencjalnych klientw.

2. Uzyska wicej pienidzy od obecnego klienta.
3. Sprzedawa wicej produktw swoim istniejcym klientom.

Polepszy marketing, obniy koszty, wprowadzi innowacj produktow te i wszystkie

inne elementy mieszcz si w powyszych kategoriach. Skoro to s jedyne trzy sposoby
na zwikszenie zyskownoci firmy, to dlaczego zarzdzajcy Organizacjami powicaj
wikszo czasu na rzeczy, ktre NIE SKUPIAJ SI NA ADNEJ Z TYCH TRZECH
KATEGORII???
Skutecznie dziaajca Organizacja zna odpowied na tylko dwa gwne pytania
marketingu strategicznego: Kto jest moim klientem? oraz Dlaczego klient ma wybra mnie a
nie konkurencj? Dlatego marketing w swojej istocie nie jest skomplikowany. Diabe siedzi w
szczegach. W tych szczegach gubi si wiele firm. Jak uproci dziaania strategicznomarketingowe i pchn organizacj do przodu bez wielkich inwestycji? Marketing
moe by sprytny
Dlaczego marketing to proces, a nie tylko zestaw dziaa? Jakie s skadowe
marketingu? Co to jest mieszanka marketingowa? Kto powinien zajmowa si
aktywnie marketingiem w firmie? Co to jest strategia marketingowa? Dlaczego
budetowanie marketingu jest podstaw ekonomicznego marketingu, a nie tylko jego
jako merytoryczna?
Co to jest Wielka Formua? Jak dziaa i jak j wykorzysta w Twojej Organizacji? Co to
jest Aikido w Marketingu? Jak wykorzysta ide Fioletowej Krowy i mechanizm dziaa
systemowych opartych o technologi Bkitnego Oceanu? Dlaczego Prawo Pareto jest
dzisiaj szczeglnie przydatne?

www.SarneckiNoworolski.pl

strona 2

Marketing operacyjny

program warsztatw

1. Dwa pytania w marke0ngu

a. Kto jest moim klientem i jakie s jego potrzeby?
b. Dlaczego ja? - Wyznaczniki konkurencyjnoci od jakoci, przez udzia w rynku po
przekraczanie oczekiwa klientw.
c. Pojcie marketing-mix mieszanki marketingowej

2. Marke0ng Operacyjny funkcj Marke0ngu Strategicznego - elementy

a. Strategiczny, operacyjny (taktyczny) i administracyjny
b. Marke0ng neandertalski - czyli jak wielu wyrzuca pienidze w boto?
c. Rola planu marke0ngowego Potrzebujesz planw bitwy, a nie biznesplanw
d. Cele marke0ngowe oglne i szczegowe
e. Formuowanie i wybr strategii marke0ngowych
i. Podejcie z zewntrz do wewntrz lub odwrotnie
ii. Zmienne wyznaczajce obszar moliwych strategii marke=ngowych popyt,
zasoby rmy i rynek
iii. Przekroje i techniki analizy rynku
Nabywcy, popyt, konkurencja
Analiza SWOT
f. Przegld i wybr podstawowych strategii
i. Strategie wobec konkurentw, dostawcw i porednikw.
ii. Strategie w rnych fazach rozwojowych rynku pionier czy naladowca, lider
czy pretendent, udzia czy wzrost sprzeday?
iii. Strategie produktowo-rynkowe - penetracja rynku, rozwj produktu i rynku,
dywersykacja
g. Pozycjonowanie
i. Pozycjonowanie szerokie
Michaela Portera zrnicowania, wiodcej pozycji pod wzgldem
kosztw cakowitych, koncentracji
Treacyego/Wiersema najlepszego produktu, doskonaoci operacyjnej,
bliskoci klienta
ii. Pozycjonowanie wskie - wedug: atrybutw, korzyci, przeznaczenia,
uytkownika, konkurenta, kategorii, ceny i jakoci
3. Orientacja marketingowa a orientacja sprzedaowa
4. Marketing klasyczny a marketing nowoczesny
5. Marketing nowoczesny
a. Marketing internetowy
b. Budowanie marki - branding
c. Marketing mobilny era sms-w i e-maili
d. Marketing wirusowy
e. Marketing partyzancki - guerilla marketing
f. Marketing szeptany i ukryty
g. Programy lojalnociowe

www.SarneckiNoworolski.pl

strona 3

6. Badanie skutecznoci kampanii

7. Mieszanka marketingowa marketing mix
a. Nabywca - najwaniejsza osoba w caym marketingu - segmentacja rynku,
sztuka suchania nabywcy, potrzeby i moliwoci klienta, decyzja o zakupie
b. Produkt i rynek - cykl ycia produktu, zarzdzanie asortymentem i produktem
merchandising, wprowadzanie nowych produktw, strategia budowania
marki, serwis i obsuga posprzedaowa
c. Obsuga klienta jeden z filarw mieszanki marketingowej, cross-selling i
up-selling
d. Cena i strategie ceny konkurencja i jej dziaania, cena a jako, czynniki
wpywu na cen i metody jej ustalania
e. Dystrybucja - kanay dystrybucji, budowanie sieci dystrybucji, logistyka
zarzdzanie dystrybucj.
f. Promocja - merchandising i promocje cenowe
g. Reklama a public relations rola agencji reklamowych, public relations
wsppraca z mediami
h. Marketing bezporedni - baza danych jako podstawa dziaa; rodzaje reklamy
bezporedniej; usugi dodatkowe w ramach marketingu bezporedniego:
bezpatne numery telefoniczne, prbki produktowe, akceptacja kart
kredytowych, reklamacje i usuwanie brakw, szkolenie uytkownikw,
dostosowanie do specyficznych potrzeb klienta.
i. Badania marketingowe kiedy warto i jak to robi sprytnie na wasna rk,
firmy przeprowadzajce badania i korzystanie z gotowych bada
j. Dziaania marketingowe w Internecie - wizerunek firmy na stronach WWW,
k. handel za porednictwem Internetu, zbieranie informacji o kliencie i od klienta
poprzez Internet, e-biznes.
l. Telemarketing przygotowanie organizacyjne telemarketingu, skuteczna
komunikacja telemarketingowa algorytmy, cele telemarketingu, wady i
zalety telefonicznej obsugi klienta
m. Informatyka w marketingu budowanie baz danych i informacji o kliencie
8. Filozofia Aikido w marketingu zmiana paradygmatu kulturowego
a. Mylenie pozytywne a komunikacja, wsppraca i skuteczno jednostki i
zespou
b. Analiza porwnawcza strategii wygrana przegrana i wygrana wygrana
c. Zaawansowane strategia konkurowania XXI wieku: koncept konkurowania
kooperatywnego
d. Jak wykorzysta si konkurencji czyli sztuka walki bez walki
e. Strategia wygrana wygrana: przedsionek do wiata poszukiwania niszy
przejcie przez cienin na Bkitny Ocean
i. Idea Wielkiej Formuy
ii. Idea Fioletowej Krowy
iii. Strategia Bkitnego Oceanu

www.SarneckiNoworolski.pl

strona 4

INFORMACJE ORGANIZACYJNE:
Data: 20 21 wrzenia 2011 (wtorek roda) w godzinach 9.00-17.00, 20 miejsc
Miejsce: WARSZAWA
Cakowity koszt programu wynosi 2.200 PLN + 23% VAT/os.
Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego kolejno zapisu zalena jest od kolejnoci zgoszenia,
popartego przelewem opaty wpisowej w cigu 24 godzin od dnia zgoszenia poprzez e-mail. Kwota
opaty wpisowej wynosi 700 PLN/os. Cakowitej opaty za szkolenie naley dokona nie pniej ni do
dnia 16 wrzenia 2011.
Przelew opaty prosimy dokona na konto:
Robert Noworolski, ul. Zibicka 2 lok. 18, 01-461 Warszawa
BRE Bank SA mBank, nr 90 1140 2004 0000 3502 4558 8433
Prosimy wpisa w tytule przelewu: MARKETING - ilo uczestnikw - firma

www.SarneckiNoworolski.pl

strona 5